el community manager
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El Community Manager: Ninja en las redes sociales
27 de julio de 2012
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El COMMUNITY MANAGER
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¿Para qué?
Y
O
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¿Y el resto?
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EL FAN
El consumidor tiene voz, y si le das algo que no le gusta, te lo va a hacer saber.
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Palabras de Claudio Invernizzi:
http://bit.ly/NaX4Mr - Ir a minuto 21:50
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NUESTRO ROL
Estar informado en relación a lo que a cada público, de cada perfil y de cada marca, le interesa.
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EDUCAR
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Educar a los seguidores y clientes en que podemos mantener un ritmo de interacción para no caer en la desesperación del inmediatismo. Por consiguiente, mantener una tarea sana.
NO A LA SATURACIÓN
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EL TONO
Estar informado en relación a lo que a cada público de cada perfil de cada marca le interesa y cuidar la manera en que nos comunicamos con ellos.
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QUÉ DECIMOS
CÓMO LO DECIMOS
QUÉ MOSTRAMOS
CUÁNDO LO MOSTRAMOS
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CASOS
#1 Manada de MORENOS”
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Su repercusión
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El rockstar Jon Bon Jovi fue declarado muerto el día de hoy después que los paramédicos lo encontraran en estado de coma en su Empress Hotel * ciudad y ley de Asbury Park, NJ , según fuentes informativas que lo comunicaron al Times después de la gira de conciertos de Navidad ** en el Bamboozle Festival, North Beach Asbury Park.El jefe del departamento de bomberos y encargado de primeros auxilios el capitán Douglas Gris le dijo al Times que los paramédicos respondieron a una llamada al 911 desde su casa ***. Cuando llegaron, Jon Bon Jovi no estaba respirando.Los paramédicos le realizaron reanimación cardio pulmonar y fue trasladado al New Jersey Medical Center, dijo Ruda. Cientos de periodistas se reunieron en el hospital esperando noticias sobre su estado. Las fuentes, que hablaron bajo condición de anonimato, dijeron que Jon Bon Jovi se precipitó a la cama donde sufrió un paro cardíaco.Los detectives planean entrevistar a los parientes, amigos y médicos de Jon Bon Jovis para tratar de averiguar lo que sucedió. La oficina del departamento de forenses del condado de Nueva Jersey serán los encargados de determinar la causa de su muerte.
#2: ¡¡¡Murió Bon Jovi!!!
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¡¡¡Mataron a Bon Jovi!!!
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“La cámara de fotos es MÁS IMPORTANTE que el talento del FOTÓGRAFO”
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CASOS DE ÉXITO
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OBJETIVOS CLAROS
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QUÉ VAMOS A HACER
A QUIÉN NOS DIRIGIMOS
CUÁLES SON NUESTROS OBJETIVOS
CÓMO MEDIREMOS LOS RESULTADOS
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TRABAJO EN EQUIPO
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Wikipedia: Características de un Community Manager
Entre las habilidades que debe contar un buen responsable de comunidad se encuentran la facilidad y corrección en la redacción de textos, con especial interés a la hora de titular pues hay unas pautas para la edición de artículos, y la habilidad para fomentar el intercambio de conocimientos y opiniones entre los usuarios. Además, el o los responsables de este departamento deben tener conocimiento de programación web, flash y temas de diseño pues son ellos quienes diseñan y crean las páginas web, las aplicaciones para Facebook y manejan Twitter. Por eso es una profesión especialmente indicada para los profesionales del marketing, publicistas y otros comunicadores, así como profesionales de la información como son los bibliotecarios y los documentalistas.
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Muchas Graciascm@pimod.comwww.pimod.com
Montevideo, Uruguay | Tel: (+598) 2710 3981Buenos Aires, Argentina | Tel: (+5411) 5258 2348
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