ejemplo de implantaciÓn de un cms en el … · factores críticos los usuarios ¿que es esto?...
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EJEMPLO DE IMPLANTACIÓN DE UN CMS EN EL INSTITUTO GEOGRÁFICO NACIONAL
El IGN
ObjetivosObjetivos
Solución escogida
Arquitectura (física y diagrama lógico)
Fáctores críticos de éxito
Conclusiones
Apéndice 1 : SSO (Single Sign On)
Apéndice 2 : Tendencias Actuales
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 1Gestión de Contenidos
Andrés Rodríguez Domínguez
Instituto Geográfico Nacional (IGN)
amrodriguez@fomento.es
Apéndice 2 : Tendencias Actuales
El Instituto Geográfico Nacional
El Instituto Geográfico Nacional es una DG del Ministerio de Fomento de entre cuyas competencias destacamos:
Elaboración del Mapa Topográfico NacionalElaboración del Mapa Topográfico Nacional
Además de sus competencias tradicionales lidera Proyectos de difusión a traves de internet de la información geográfica elaborada por las Administraciones Públicas (IDEE, Cartociudad, Atlas Nacional de España,...)
Mantiene una web corporativa y varios “portales” temáticos, utilizando diversos gestores de contenidos rudimentarios.
Proyectos en colaboración con las CCAA, otros organismos de la AGE y Universidades.
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 2Gestión de Contenidos
Diversas competencias pero misma materia prima
El Instituto Geográfico Nacional
MDT25
Restituciónfotogramétrica
MTN25
MTN50Vuelofotogramétrico
Ortofotos
Mosaicos
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 3Gestión de Contenidos
BCN25
Mosaicos
El Instituto Geográfico Nacional
Modelo que se pretende evitar (“Islas de información”, modelo al que se tiende debido a la naturaleza estanca de los distintos departamentos)
Elaboración
de mapa
Web del IGN Aplicaciones
geográficas
Repositorio de Repositorio de Repositorio de
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 4Gestión de Contenidos
Repositorio de
contenidos 1
Repositorio de
contenidos 2
Repositorio de
contenidos 3
El Instituto Geográfico Nacional
Principales problemas del modelo “Islas de información”
Información redundante
Dificultad de mantener la información debidamente actualizada en todos los repositorios (agravado en casos de organizaciones muy burocratizadas)
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 5Gestión de Contenidos
burocratizadas)
El Instituto Geográfico Nacional - Objetivos
Modelo que se pretende implementar
Elaboración
de mapa
Web del IGN Aplicaciones
geográficas
Repositorio de contenidos
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 6Gestión de Contenidos
Repositorio de contenidos
Solución escogida
Por su ámplia implantación a nivel mundial se escoge:
Gestor de contenidos: Alfresco
Se descartó el empleo del módulo WCM de Alfresco debido a que en la versión Enterprise se licencia por separado y no se consideró justificado su coste para la funcionalidad requerida.
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 7Gestión de Contenidos
Gestor de portales: Liferay
Solución escogida – Diagrama Lógico
REPOSITORIO
ServiciosFTP
CIFS
WebDAV
Interface Web
JCR
Web
Services
Alfresco
Portlet
Portlet
APISLiferay
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 8Gestión de Contenidos
Datos Indices Metadatos
Usuarios
Datos
Metadatos
Usuarios
Solución escogida
Nivel de integración Liferay - Alfresco
El nivel de integración índica hasta que punto ambas herramientas son capaces de solaparse de modo que ambas ofrecen una imagen coherente
Aspectos de esta integración
Réplica en el CMS de la estructura definida en el portal
SSO (a nivel de ambas herramientas)
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 9Gestión de Contenidos
SSO (a nivel de ambas herramientas)
Solución escogida
Réplica en el CMS de la estructura definida en el portal
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 10Gestión de Contenidos
Solución escogida
Réplica en el CMS de la estructura definida en el portal
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 11Gestión de Contenidos
Solución escogida
SSO (Single Sign On) a nivel de ambas herramientas
Liferay AlfrescoCAS
PenroseLDAP
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PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 12Gestión de Contenidos
OtrasCAS : Central Authentication Service
Penrose : Módulo que integra en un solo sitio diversos repositorios de usuarios
Solución Escogida
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 13Gestión de Contenidos
Solución Escogida
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PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 14Gestión de Contenidos
Solución Escogida – Arquitectura física
Arquitectura física de la solución implantada
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 15Gestión de Contenidos
Factores críticos
Volatilidad en los requisitos
Aspecto a tener en cuenta durante el desarrollo del proyectoAspecto a tener en cuenta durante el desarrollo del proyecto
Factores humanos y organizativos
Aspecto a tener en cuenta antes de la implantación del proyecto
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 16Gestión de Contenidos
Factores críticos
Volatilidad en los requisitos
Cambios en los responsables del proyecto impactan en el Cambios en los responsables del proyecto impactan en el desarrollo.
Ejemplo : Primera aproximación con SSO (primaban las ventajas). Tras el cambio se desecha este requisito y se decide que cada recurso tenga un user/password independiente (priman las desventajas)
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 17Gestión de Contenidos
Nota: SSO (Single Sign On). Ver Apéndice 1
Factores críticos
Factores humanos y organizativos
Una vez solucionados los problemas económicos y técnicos, Una vez solucionados los problemas económicos y técnicos, hay que tener en cuenta otro aspecto importante para el éxito en la implantación de cualquier desarrollo
La Organización
Los usuarios
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 18Gestión de Contenidos
Los usuarios
Factores críticos
La organización
– Fuertemente jerarquizada y burocratizada.– Fuertemente jerarquizada y burocratizada.
– Se ajusta al modelo “Catedral” mientras que los CMS pretenden optimizar las ventajas de un modelo “Bazar” (La Catedral y el Bazar es un ensayo a favor del software de código abierto escrito por el Eric S. Raymond en 1997)
– El “Bazar” precisa de usuarios, si no comprometidos, al menos no abiertamente hostiles.
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 19Gestión de Contenidos
hostiles.
Factores críticos
Los usuarios
Tener en cuenta la media de edad/grado de motivación
Preguntas a las que debemos dar respuesta
¿Qué es esto?
¿Qué gano yo con esto?
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 20Gestión de Contenidos
Factores críticos
Los usuarios
¿Que es esto?
Campaña de presentación previa al proceso de alta de usuarios para evitar sospechas de spam o software malicioso.
¿Que gano yo con esto?
Percepción: Es solo un sitio centralizado donde acceder a lo que antes estaba
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 21Gestión de Contenidos
– Percepción: Es solo un sitio centralizado donde acceder a lo que antes estaba disperso (pero conocido tras años haciendo lo mismo)
Apendice 1 : Single Sign On
Ventajas:
Comodidad: Un mismo usuario/password permite acceder a una gran cantidad de servicios. Se reduce el tiempo que utilizan los usuarios para cantidad de servicios. Se reduce el tiempo que utilizan los usuarios para entrar en gran variedad de plataformas y aplicaciones.
Seguridad: Dado que solo se ha de utilizar una contraseña, los usuarios pueden centrarse en escoger la que menos riesgo entrañe.
Gestion de usuarios/passwords: Control de timeouts y de intentos de acceso erroneos se hacen solo una vez. Posibilita un mejor control a la
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 22Gestión de Contenidos
acceso erroneos se hacen solo una vez. Posibilita un mejor control a la hora de dar de baja usuarios. Reduce el overhead administrativo que origina el reset de passwords olvidadas.
Apendice 1 : Single Sign On
Inconvenientes:
Seguridad: Al reducirse esta gestión a un único punto, este se convierte a la vez en el blanco exclusivo de posibles ataques por fuerza bruta. Estos ataques pueden durar horas, probando toda la variedad Estos ataques pueden durar horas, probando toda la variedad imaginable de combinaciones (normalmente con éxito en blogs o cuentas de web sociales).
Implantación: Por lo general es necesaria una mezcla de productos para implementar este tipo de soluciones de modo que se adapten a la arquitectura y dirección estratégica de la organización. Es necesario un esfuerzo en el desarrollo y mantenimiento de interfaces entre estas soluciones (con el agravante de que no existen estándares)
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
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Económico: La mayoría de los paquetes de SSO incluyen elementos de control de acceso por los que se cobra aunque sea redundante con otros controles de acceso existentes.
Apendice 2 : Tendencias Actuales
Apostar por la interoperabilidad (El estandar CMIS)
Integración con webs sociales
Despliegues “en la nube”
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 24Gestión de Contenidos
Despliegues “en la nube”
Apendice 2 : Tendencias Actuales
Apostar por la interoperabilidad (El estandar CMIS)
Content Management Interoperability Services (CMIS) es una especificación para mejorar la interoperabilidad entre CMS . Ha sido aprobada por OASIS (OASIS Specification on May 1, 2010). Define un conjunto de metadatos y servicios genéricos que deben proveer los CMS que adopten este estandar.
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 25Gestión de Contenidos
estandar.
Apendice 2 : Tendencias Actuales
Integración con webs sociales
Muchos empleados ya están involucrados en una cultura 2.0 que adquieren fuera y quieren introducir en las empresas. Cualquiera que haya utilizado Facebook o las mensajerías instantáneas en la universidad lo va a querer integrar en su trabajo
Publicación de contenidos en redes sociales, integración de
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 26Gestión de Contenidos
Publicación de contenidos en redes sociales, integración de usuarios de facebook, twitter
Apendice 2 : Tendencias Actuales
Despliegues en la nube
Texto obtenido del Observatorio nacional del SW de fuentes abiertas
“Alfresco Software ha lanzado Alfresco Enterprise Edition 3.2, la última versión de su producto para la gestión de contenido empresarial (ECM). Con este lanzamiento, Alfresco hace posible los despliegues basados en la nube, agiliza la gestión y archivo del correo electrónico y mejora la colaboración en equipo.“
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
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colaboración en equipo.“
Apendice 2 : Tendencias Actuales
Despliegues en la nube
Ventajas : única preocupación será la de administrar nuestro portal o tienda desde el lado puramente funcional. Velocidad para la puesta en marcha de proyectos
Desventajas : Excesiva dependencia externa.
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Apendice 2 : Tendencias Actuales
¿Es esto una solución adecuada para la administración?
Responsabilidad de custodiaLey 11/2007. Artículo 31. Archivo electrónico de documentos. 3. Los medios o soportes en que se almacenen documentos, deberán contar con medidas de seguridad que garanticen la integridad, autenticidad, confidencialidad, calidad, protección y conservación de los documentos almacenados. En particular, asegurarán la identificación de los usuarios y el control de accesos, así como el cumplimiento de las garantías previstas en la legislación de protección de datos
Veracidad de los datosLey 11/2007. Principios generales. Aptdo h) Principio de responsabilidad y calidad en la veracidad y autenticidad de las informaciones y servicios ofrecidos
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 29Gestión de Contenidos
calidad en la veracidad y autenticidad de las informaciones y servicios ofrecidos por las Administraciones Públicas a través de medios electrónicos.
Conclusiones
El objetivo de los sistemas de gestión de contenidos debe ser simplificar la tarea de los creadores, administradores y consumidores de los mismos. ¡NO SIRVE DE NADA SI consumidores de los mismos. ¡NO SIRVE DE NADA SI LUEGO NO SE USA!!!
Por esto, aparte de los problemas de implementación, es necesario llevar a cabo una labor informativa que “prepare el terreno” de modo que la acogida entre los usuarios sea exitosa.
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 30Gestión de Contenidos
Referencias
http://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_Content_Management
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_content_management_systems
http://www.cmsmatrix.org/http://www.cmsmatrix.org/
http://www.cmswatch.com/Trends/1023-De-mystifying-the-Gartner-ECM-Magic-Quadrant
http://www.liferay.com/web/guest/community/wiki/-/wiki/Main/Full+Liferay-Alfresco+Integration
http://www.in2.es/03_03_02_soluciones_IN2.html
http://www.intecna.es/index.php?option=com_content&task=view&id=45&Itemid=117
Casos de uso de Gestores de Contenidos y Gestores de Portales:
https://digital.csic.es/bitstream/10261/5108/1/Comunicacion_TCO-294-2007JS.pdf
http://ses.gsfc.nasa.gov/ses_data_2007/071204_Medina.ppt
Francisco Javier Sánchez García,Instituto Geográfico Nacional
PREPARATIC XVIII / 22/01/11/ Pág 31Gestión de Contenidos
http://ses.gsfc.nasa.gov/ses_data_2007/071204_Medina.ppt
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