dossier tremmel octubre13
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Ing. Eduardo Meléndez
C.E.O.
Lcdo. Luis Tremont.
C.O.O.
emelendez@tremmelca.com ltremont@tremmelca.com
(0416)-225.47.40
(0412)-123.13.28
OCTUBRE - 2013
Sector Bella Vista, Punto Fijo – Falcón.
Tlfs: 0416-2254740 / 0412-1231328
contacto@tremmelca.com
www.tremmelca.com
Distribuidor autorizado:
¿QUIÉNES SOMOS?
TREMONT – MELÉNDEZ & ASOCIADOS (TREMMELCA), C.A., una empresa de
consultoría integral que aporta soluciones para la identificación, planificación, desarrollo,
diseño, implantación y seguimiento de proyectos para los sectores de tecnología, turismo y
negocios. Además, ofrecemos soluciones innovadoras de gestión a empresas, empleando
tecnología actualizada, la creatividad y experiencia profesional del recurso humano,
garantizando la inversión de nuestros clientes, para ello trabajamos en un marco de
formación y enriquecimiento continuo, ofreciendo así un servicio de calidad progresiva.
Nuestro objetivo principal es ofrecer asesoría estratégica, técnica y especializada que
permita resolver problemas a través de métodos y procesos apropiados con el fin de valorizar
y potenciar los recursos de las organizaciones, facilitando las condiciones que permitan la
integración de nuevas tecnologías y por ende la adaptación a la constante evolución de las
actividades de las empresas.
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VISIÓN
Ser reconocida como la empresa consultora modelo y líder en el mercado nacional,
una organización competente, responsable, confiable, con capital humano altamente
capacitado en los temas de su especialidad que provee soluciones de alta calidad capaces
de promover el desarrollo y consolidación de sus clientes con un modelo empresarial basado
en tres ejes fundamentales: tecnología, turismo y negocios.
MISIÓN
Desarrollar para nuestros clientes actividades de capacitación y consultoría que
permitan proponer soluciones de gestión de alta calidad para contribuir al desarrollo de los
sectores y mercados en las áreas de turismo, tecnología, negocios y todos aquellos en los
que podamos aportar una propuesta de valor, basada en elementos de competitividad e
innovación con el objetivo de contribuir en la consolidación de negocios competitivos,
rentables y sostenibles, lo anterior gestionando la adecuación o aplicación de las nuevas
tendencias tecnológicas a las distintas actividades productivas y constituirla como factor
fundamental en la búsqueda de mejores niveles de productividad y calidad.
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NUESTROS SERVICIOS
TREMONT – MELÉNDEZ & ASOCIADOS (TREMMELCA), C.A. divide sus prestaciones en
tres ejes fundamentales (turismo, tecnología y negocios), los cuales permiten dar una amplia
cobertura de servicios a nuestros clientes.
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EJE TURISMO
Análisis y estudio de costos para establecimientos de alojamiento y
restaurante: Diseño de estructuras de los cálculos financieros necesarios para
estimar los costos de los servicios que ofrecerá el hotel / posada (habitaciones,
servicios de A&B, ama de llaves, entre otros), en relación con las valoraciones
futuras igualmente evaluaciones en relación a la ocupación del hotel, ingresos,
egresos y los elementos que sean requeridos por la organización.
Adiestramiento / Capacitación: Diversidad de cursos y talleres para la
capacitación previa y continua del personal de las organizaciones cumpliendo las
exigencias del mercado, cubriendo todas las áreas operativas de establecimientos
de hospedaje y/o restaurante.
Apertura de establecimientos de alojamiento y/o restaurante: Planificación
para la apertura de las instalaciones de un establecimiento de alojamiento y/o
restaurante, tomando en cuenta los aspectos administrativos, operativos y
logísticos inherentes a este proceso, tales como: diagnóstico situacional,
evaluación de diferentes alternativas de operación y comercialización, estudio para
la dotación y equipamiento integral de las áreas operativas, aplicación de criterios
de selección de personal para las distintas áreas de la organización, manuales de
procedimientos, cargos, funciones y tareas.
Auditoría de servicios turísticos: Análisis y evaluación de todos los procesos
operativos de la organización de hospedaje y/o restaurante con el fin de medir la
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calidad del servicio (eficiencia, efectividad, empatía, asertividad, entre otros), a
través de una figura llamada: cliente “X”.
Consultoría / Asesoría: Planificación y control de proyectos en materia de turismo,
consultoría para las organizaciones de hospedaje y/o restaurante, estructuras de
costos, direccionamiento estratégico, programas de adiestramiento y operaciones
de turismo en general.
Manuales operativos en el área de turismo: Diseño de manuales de
procedimientos de acuerdo a las operaciones de la organización, a su vez
manuales de descripción de cargos según estructura organizacional.
EJE TECNOLOGÍA
Arquitectura orientada al servicio (SOA): Desarrollo de sistemas de información
altamente escalables que reflejan el negocio de la organización, a su vez brinda
una forma bien definida de exposición e invocación de servicios en cualquier
plataforma, lo cual facilita la interacción entre diferentes sistemas propios o de
terceros.
Adiestramiento / Capacitación (TIC’S): Diversidad de cursos y talleres en materia
de tecnologías de información y comunicación tales como: Uso y administración de
sistemas operativos (Microsoft Windows, GNU/Linux), sistemas administrativos,
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desarrollo de aplicaciones web, desarrollo de aplicaciones de escritorio, bases de
datos, ingeniería de software, herramientas de ofimática, servidores, entre otros.
Consultoría / Asesoría (TIC’S): Planificación y control de proyectos basados en
tecnologías de información, consultoría para la implementación de plataformas
tecnológicas, desarrollo de sistemas, seguridad informática, auditoría de sistemas y
optimización de procesos en general.
Help desk: Soporte técnico especializado para gestionar y solucionar todas las
posibles incidencias de manera integral, junto con la atención de requerimientos
relacionados con las tecnologías de información y comunicación.
Redes de datos: Diseño e implementación de redes informáticas bajo diversas
tecnologías, ipv4, ipv6, cableado estructurado, switching, routing, firewall, redes
LAN, WAN, WLAN, VPN, entre otros.
Servicios web: Amplia gama de diseños de páginas web con diversos planes de
hospedaje en internet, dominios propios, aplicaciones intranet y extranet bajo
plataforma web, posicionamiento en buscadores (SEO), servicios de social media
manager (SMM) y servicios de correos electrónicos corporativos.
Servidores: Puesta en marcha de servidores en diversas plataformas (Windows,
Gnu/Linux), servidores de archivos, de impresión, de aplicaciones, servicio de
directorio activo, servicios de red: DNS, DHCP, PROXY/CACHE.
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Sistemas administrativos y de gestión: Comercialización, venta y soporte del
sistema Premium Soft en sus módulos: Administrativo, Nómina, Contabilidad,
Hoteles & Posadas, Talleres, Restaurante y puntos de venta en general.
Sistemas de información: Diseño, desarrollo, integración y puesta en marcha de
sistemas, aplicaciones informáticas e interfaces entre bases de datos bajo diversas
plataformas, que coadyuvan a optimizar procesos y tareas, de igual forma el
desarrollo de estructuras de trabajo que mejoren el flujo de información dentro de
las organizaciones.
Venta de equipos: Comercialización y venta de equipos e insumos tales como:
computadoras, impresoras tradicionales, impresoras fiscales, equipos de red
(antenas, routers, switches, racks, patchpanel), entre otros.
EJE NEGOCIOS
Análisis de herramientas gerenciales para el direccionamiento estratégico:
Incluye estrategias de optimización aplicadas al proceso administrativo en las
etapas de planeación, organización, dirección y control, que permitirán a las
organizaciones operar en un entorno cambiante pero con una misión, políticas y
objetivos bien definidos garantizando su cumplimiento y ampliando la probabilidad
de éxito.
Estudio de las funcionalidades y capacidades de la empresa: En términos
generales, el estudio permitirá medir el desempeño de gestión ajustado a los
estándares inicialmente establecidos, aplicando medidas correctivas que permitan
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solventar las posibles desviaciones y potenciar las capacidades.
Estudio - asesoría de pre-inversión y planeamiento logístico: En este caso, se
abarca la realización u orientación de la ingeniería de un proyecto económico
(análisis de la demanda, de la oferta y de precios, estudio situacional, técnico y
financiero), que permitirá a las organizaciones obtener la viabilidad de una idea de
negocio.
Análisis del entorno competitivo: Constituye un proceso de recolección de
información del entorno competitivo que permitirá identificar las fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa frente a otras ubicadas en
el mismo mercado, aplicando estrategias que posibiliten el sólido posicionamiento
de la misma.
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PORTAFOLIO DE CLIENTES
TREMONT – MELÉNDEZ & ASOCIADOS (TREMMELCA), C.A. ha logrado satisfacer las
necesidades y requerimientos más exigentes de empresas que han depositado su confianza
al solicitar y contratar nuestros servicios, manteniéndose dentro de nuestra cartera de
clientes, las cuales se mencionan a continuación.
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POSADA TURÍSTICA MOOREA AZUL, S.A.
Dirección: Urb. Zarabón, Av. 2-B.
Servicios prestados:
Implantación Premium Soft Administrativo y módulo de Hoteles & Posadas.
Soporte regular Premium Soft.
Asesoría en materia de operativa y administrativa.
Capacitación integral en el área de recepción y atención.
Help desk / Soporte técnico informático.
Implantación de red wifi en la posada mediante antena omnidireccional.
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Distribuidor autorizado:
HOTEL LAS VEGAS, C.A.
Dirección: Sector el Cardón, calle El Carmen, edif. Hotel Las Vegas.
Servicios prestados:
Implantación Premium Soft Administrativo, Nómina, Contabilidad y módulo de Hoteles
& Posadas.
Soporte regular Premium Soft.
Capacitación integral en el área de recepción y atención.
Help desk / Soporte técnico informático.
Implantación de red wifi en el hotel mediante puntos de acceso.
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Distribuidor autorizado:
HOTEL MIRASOL SUITES, C.A.
Dirección: Av. Intercomunal Alí Primera, sector vía Judibana.
Servicios prestados:
Implantación Premium Soft Administrativo, y módulos de: Nómina, Contabilidad y
Hoteles & Posadas.
Soporte regular Premium Soft.
Capacitación integral en el área de recepción y atención.
Asesoría y capacitación en procesos administrativos y operativos para la apertura.
Help desk / Soporte técnico informático.*
Implantación de servidor de archivos, aplicaciones, impresión, dhcp, directorio activo,
firewall, y dhcp.
Servicios web / Correos corporativos, Comunity Manager.
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Distribuidor autorizado:
TERRAZA EL BOSQUE, C.A.
Dirección: Calle Mariño, esq. Brasil, sector Centro.
Servicios Prestados:
Help desk / Soporte técnico informático.
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Distribuidor autorizado:
HOTEL ESCUELA TODARIQUIBA, S.A.
Dirección: Calle Urdaneta Con C/ Toledo Sector Pantano Centro, Coro - Falcón.
Servicios prestados:
Help desk / Soporte técnico informático.
Asesoría y capacitación para procesos operativos y administrativos.
Soporte regular Premium Soft.
Implantación de red wifi mediante antena sectorial CPE.
COMERCIAL DIGIMCA C.A.
Dirección: Calle 2, local Nro 3, sector Tropicana, Punto Fijo.
Servicios prestados:
Implantación Premium Soft Administrativo 8x.
Capacitación Procesos administrativos en Sistema Premium Soft.
Help desk / Soporte técnico informático.
Soporte regular Premium Soft.
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Distribuidor autorizado:
SONOTEST, C.A.
Dirección: Sucursal: Puerta Maraven
Servicios prestados:
Help desk / Soporte técnico informático.
OFICINA WEB, C.A.
Dirección: Av. 15. Comunidad Cardón. Punto Fijo, Falcón.
Servicios prestados:
Implantación/Actualización/Migración Premium Soft Administrativo 8x.
Implantación de Sistema Administrativo en sucursal.
Soporte regular Premium Soft.
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Distribuidor autorizado:
HOTEL DINASTIA, C.A.
Dirección: Av. Intercomunal Coro-La Vela. Coro-Falcón.
Servicios prestados:
Implantación Premium Soft Administrativo, y módulos de: Nómina, Contabilidad y
Hotelero.
Soporte regular Premium Soft.
Capacitación integral en el área de recepción y atención.
Asesoría y capacitación en procesos administrativos y operativos para la apertura.
Help desk / Soporte técnico informático.
Implantación de servidor de archivos, aplicaciones, impresión, dhcp, directorio activo,
firewall, y dhcp.
Servicios web / Correos corporativos, Comunity Manager.
Asesoría en materia operativa para la apertura del hotel.
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Distribuidor autorizado:
CITYCUPCAKE C.A.
Dirección: CC Ciudad del viento, Punto Fijo.
Servicios prestados:
Implantación Premium Soft Administrativo 8x + Punto de Venta.
Capacitación Procesos administrativos en Sistema Premium Soft.
Help desk / Soporte técnico informático.
Soporte regular Premium Soft.
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