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Consultoría de Consultoría de Consultoría de Consultoría de formación y formación y
Recursos HumanosRecursos Humanos
¿Qué es VALCOR?¿Qué es VALCOR?¿Qué es VALCOR?¿Qué es VALCOR?¿Qué es VALCOR?¿Qué es VALCOR?¿Qué es VALCOR?¿Qué es VALCOR?
Es un proyecto empresarial creado desde la ilusiónilusióny la experienciaexperiencia de unos profesionales que deciden unirse para poner al servicio de las empresas sus conocimientos y saber hacer en las áreas de management y dinamización comercial.
Nuestro principal objetivo es adaptarnos a la
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Nuestro principal objetivo es adaptarnos a la situación concreta y ofrecer la máxima calidadcalidad de servicio desde la cercaníacercanía y la escuchaescucha de las necesidades de nuestros clientes.
Un sentido…Un sentido…Un sentido…Un sentido…Un sentido…Un sentido…Un sentido…Un sentido…
Aportamos VVVVVVVValor añadido con nuestras acciones
Somos AAAAAAAArtesanos, trabajamos “a medida”
Nuestro sueño es LLLLLLLLograr vuestros sueños
Todo lo que hacemos debe tener un sentido que nos oriente y sea la principal guía de actuación con nuestros clientes.
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Nuestro sueño es LLLLLLLLograr vuestros sueños
Trabajamos con CCCCCCCCalidad y cercanía
Buscamos siempre la OOOOOOOOptimización de los recursos
El objetivo final es la RRRRRRRRentabilidad de vuestra inversión
¿Dónde queremos llegar?¿Dónde queremos llegar?¿Dónde queremos llegar?¿Dónde queremos llegar?¿Dónde queremos llegar?¿Dónde queremos llegar?¿Dónde queremos llegar?¿Dónde queremos llegar?
Nos dirigimos al corazón, es nuestra meta. En sentido figurado, para nosotros el corazón es:
• El centro de la actividad, del problema, lo esencial en la empresa, …
• El factor humano, lo emocional, las necesidades de las personas para garantizar el punto anterior.
• El cliente como razón de ser, sus expectativas y sus objetivos fundamentales.
NEGOCIONEGOCIONEGOCIONEGOCIO CLIENTECLIENTECLIENTECLIENTEPLANTILLAPLANTILLAPLANTILLAPLANTILLA
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Queremos ser…Queremos ser…Queremos ser…Queremos ser…Queremos ser…Queremos ser…Queremos ser…Queremos ser…
…un referente como empresa que ayuda a mejorar:
Nuestra visiónvisión, lo que nos mueve e ilusiona en nuestraactuación diaria es ser…
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Un modelo de trabajo en excelencia y proximidad
la calidad de servicio de nuestros clientes
la calidad de vida de sus trabajadores
laoptimización
de sus recursos
¿En qué áreas trabajamos?¿En qué áreas trabajamos?¿En qué áreas trabajamos?¿En qué áreas trabajamos?¿En qué áreas trabajamos?¿En qué áreas trabajamos?¿En qué áreas trabajamos?¿En qué áreas trabajamos?
Queremos trabajar únicamente en aquellas áreas en las que por formación y experiencia somos especialistas.
1 Management
2 Competencias Personales
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3 Competencias Organizacionales
4 Dinamización Comercial
5 Acciones Especiales
1. Área de Management1. Área de Management1. Área de Management1. Área de Management1. Área de Management1. Área de Management1. Área de Management1. Área de Management
Desarrollamos actividades que, en ocasiones, nadie nos ha enseñado. Además del sentido común y la experiencia, podemos aprender técnicas que nos ayuden en nuestro quehacer diario.
El camino El camino del líderdel líder
Resolviendo Resolviendo conflictos y conflictos y llegando a llegando a acuerdosacuerdos
Motivación: Motivación: querer es querer es
poderpoder
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La sabiduría La sabiduría del gestor de del gestor de
cambioscambios
Las Las finanzas finanzas básicasbásicas
Reuniones Reuniones productivasproductivas
Saber Saber entrevistarentrevistar
Habilidades Habilidades directivas directivas
elementaleselementales
El líderEl líderqueque
comunicacomunica
Coaching: Coaching: ereseres
entrenadorentrenador
2.2.2.2.2.2.2.2. Desarrollo de Competencias PersonalesDesarrollo de Competencias PersonalesDesarrollo de Competencias PersonalesDesarrollo de Competencias PersonalesDesarrollo de Competencias PersonalesDesarrollo de Competencias PersonalesDesarrollo de Competencias PersonalesDesarrollo de Competencias Personales
Estamos aprendiendo constantemente e incluso las actividades más comunes siempre son susceptibles de mejora. Nunca llegamos a ser un “producto acabado”.
Entenderte y Entenderte y hacerme hacerme entenderentender El reloj de El reloj de
arena de la arena de la organización organización
personalpersonalActuación Actuación
Enseñando a Enseñando a enseñarenseñar
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Actuación Actuación delante de la delante de la audienciaaudiencia
La gestión La gestión de las de las
emocionesemocionesComunicar Comunicar palabras palabras amargasamargas
Un problema, Un problema, una soluciónuna solución
No podemos No podemos perder los perder los nerviosnervios
Mi familia y Mi familia y mi trabajomi trabajo
3.3.3.3.3.3.3.3. Desarrollo de Competencias Desarrollo de Competencias Desarrollo de Competencias Desarrollo de Competencias Desarrollo de Competencias Desarrollo de Competencias Desarrollo de Competencias Desarrollo de Competencias OrganizacionalesOrganizacionalesOrganizacionalesOrganizacionalesOrganizacionalesOrganizacionalesOrganizacionalesOrganizacionales
Cada vez se hace más necesario que toda nuestra organización desarrolle actitudes que le den orientación común y personalidad diferenciadora.
Calidad de servicio: la Calidad de servicio: la
profesionalidadprofesionalidad
El trabajo dirigido al El trabajo dirigido al
cliente: en presencia o cliente: en presencia o
al teléfonoal teléfono
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Organizando procesos Organizando procesos
de cambiode cambio
Formación estratégica: Formación estratégica:
cultura, valores, clima, cultura, valores, clima,
etc.etc.
CRM (Customer CRM (Customer
Relantionship Relantionship
Management)Management)
4. Dinamización Comercial 4. Dinamización Comercial 4. Dinamización Comercial 4. Dinamización Comercial 4. Dinamización Comercial 4. Dinamización Comercial 4. Dinamización Comercial 4. Dinamización Comercial
Incorporación nuevos vendedores
Conocimiento de producto
Procesos comerciales:3.1 Técnicas de prospección
Englobamos la actividad comercial en todas aquellas áreas en contacto con el cliente. Estamos convencidos que en todas ellas vendemos nuestro producto y también nuestro servicio.
11111111
22222222
33333333
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3.1 Técnicas de prospección3.2 Acogida y calificación del cliente3.3 Detección de necesidades y cierres parciales3.4 Argumentación producto y tratamiento de objeciones3.5 Técnicas de cierre
3.6 Seguimiento y fidelización
Productos financieros
Dirección de equipos comerciales
44444444
55555555
5. Acciones especiales5. Acciones especiales5. Acciones especiales5. Acciones especiales5. Acciones especiales5. Acciones especiales5. Acciones especiales5. Acciones especiales
► Cursos de seguridad en la conducción
► Mejora de la actuación: workshop, mistery
shopping, etc.
► Diseño y organización de acciones de
reconocimiento: challenge, eventos, circuitos, etc.
Además de las formativas, también podemos realizar acciones que pueden tener diversos objetivos como es la animación, la implantación, la mejora, etc. Todas ellas se estructuran como proyectos especiales desde su diseño hasta su evaluación.
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► Implementación de nuevas aplicaciones
informáticas
► Lanzamientos y presentaciones de producto
► Implantación de sistemas de comunicación,
participación, reconocimiento, evaluación…
► Cultura y clima organizacional
► Proyectos de desarrollo para colectivos concretos
► Análisis de potencial
► Selección de personal
¿Qué utilizamos en formación?¿Qué utilizamos en formación?¿Qué utilizamos en formación?¿Qué utilizamos en formación?¿Qué utilizamos en formación?¿Qué utilizamos en formación?¿Qué utilizamos en formación?¿Qué utilizamos en formación?
� Exposición presencial
� Método del caso
� Cliente misterio
� Role – play
Nuestro método siempre es vivencial y participativo, donde priman los ejercicios y trabajos en grupo a las exposiciones teóricas.
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� Visionados y/o grabaciones
� Dinámicas de grupo
� Feed – back
� Workshop
� Balance de conocimientos
� Formación on-line
� Formación blended
� Formación outdoor
Hemos colaborado con …Hemos colaborado con …Hemos colaborado con …Hemos colaborado con …Hemos colaborado con …Hemos colaborado con …Hemos colaborado con …Hemos colaborado con …
AENAAENA
AGROCATAGROCAT
AGROJARDINAGROJARDIN
ALFICALFIC
ALTAIR CONSULTORESALTAIR CONSULTORES
ASTRALASTRAL
AUDIAUDI
AVADECOAVADECO
BALUMBABALUMBA
RENAULT ESPAÑA RENAULT ESPAÑA
ROBERT BOSCHROBERT BOSCH
SANITAS HOSPITALESSANITAS HOSPITALES
SAULEDASAULEDA
SEATSEAT
SERCAMSERCAM
SERCOTELSERCOTEL
SKODASKODA
STORAGETEKSTORAGETEK
GRUPO DRIVERGRUPO DRIVER
GRUPO SÁNCHEZ RAMADEGRUPO SÁNCHEZ RAMADE
HERTZHERTZ
IBERMUTUAMURIBERMUTUAMUR
INDITEXINDITEX
L‘ OREALL‘ OREAL
MAZDAMAZDA
MAPFREMAPFRE
MAFRICAMAFRICA
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BALUMBABALUMBA
BANCO DE ESPAÑABANCO DE ESPAÑA
BMWBMW
BRIDGESTONEBRIDGESTONE
CÁMARA C. DE MADRIDCÁMARA C. DE MADRID
CEOSA (GPO. ONCE)CEOSA (GPO. ONCE)
DIADIA
ENAGASENAGAS
ESSO (ROC)ESSO (ROC)
FASA RENAULTFASA RENAULT
GALPGALP
GERMANS CAUSGERMANS CAUS
STORAGETEKSTORAGETEK
SUZUKI SANTANASUZUKI SANTANA
TOYOTATOYOTAUNIVERSIDAD UNIVERSIDAD POLITECNICA DE POLITECNICA DE MADRID (ICE)MADRID (ICE)
VAESAVAESA
VIAJES 2000VIAJES 2000
VODAFONEVODAFONE
VOLVOVOLVO
VOLSKWAGENVOLSKWAGEN
MAFRICAMAFRICA
MIDASMIDAS
MOTOROLAMOTOROLA
MOVISCATMOVISCAT
MULTIASISTENCIAMULTIASISTENCIA
NUTRISETNUTRISET
OPELOPEL
PEUGEOT ESPAÑAPEUGEOT ESPAÑA
PLANA ASSESSORIAPLANA ASSESSORIA
PHILIPSPHILIPS
QUITERQUITER
RED ELÉCTRICA ESPAÑOLARED ELÉCTRICA ESPAÑOLA
En el caso de solicitar referencias, facilitaremos las personas de contacto, dentro de las empresas, que las pueden proporcionar.
"El Mundo está en las manos de "El Mundo está en las manos de aquellos que tienen el coraje de aquellos que tienen el coraje de soñar y correr el riesgo de vivir soñar y correr el riesgo de vivir sus sueños.“sus sueños.“
Paulo CoelhoPaulo Coelho
Muchas gracias por Muchas gracias por Muchas gracias por Muchas gracias por Muchas gracias por Muchas gracias por Muchas gracias por Muchas gracias por el tiempo que nos has el tiempo que nos has el tiempo que nos has el tiempo que nos has el tiempo que nos has el tiempo que nos has el tiempo que nos has el tiempo que nos has
dedicadodedicadodedicadodedicadodedicadodedicadodedicadodedicado
Tel.: 609 757 593Tel.: 609 757 593Tel.: 609 757 593Tel.: 609 757 593Tel.: 609 757 593Tel.: 609 757 593Tel.: 609 757 593Tel.: 609 757 593info@valcorconsultores.com info@valcorconsultores.com info@valcorconsultores.com info@valcorconsultores.com info@valcorconsultores.com info@valcorconsultores.com info@valcorconsultores.com info@valcorconsultores.com www.valcorconsultores.comwww.valcorconsultores.comwww.valcorconsultores.comwww.valcorconsultores.comwww.valcorconsultores.comwww.valcorconsultores.comwww.valcorconsultores.comwww.valcorconsultores.com
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