documentos de gestiÒn docente : josé luis evangelista aliaga

DOCUMENTOS DE GESTIÒN

Docente : José Luis Evangelista Aliaga

¿Son suficientes?

CAPTUPA

MOFMAPRO ROF

II. Instrumentos de Gestión

ROF: reglamento de Organización y Funciones

CAP: Cuadro de Asignación de Personal

MAPRO: Manual de Procedimientos (Administrativos, Operativos)

TUPA: Texto Único de Procedimientos Admisntrativos

ROL DEL ESTADO

MODERNO

Funciona bajo presunción de

Confianza limitada y No desconfianza

total

Enfocado en el SERVICIO al

Ciudadano, en lugar de Sí mismo

Con objetivos, metas claras yPocos nivelesjerárquicos

Inversión de calidad

en actividades prioritariasDescentralizado

Con responsabilidadesClaras y recursos

en cada nivel

Delega Autoridady AUTONOMÍAen la toma de decisiones

Ley Nº 29158-2007

III. Sistemas Administrativos para generación de Valor

Público

Dan estabilidad a las formas de hacer las cosas en el tiempo Dan uniformidad a las acciones del estado Son medios para la gerencia pública no fines Permiten gerenciar y controlar una organización inmensa Si funcionan: Predictibilidad y Transparencia Si NO funcionan: Costos de Transacción e ineficiencia Son en última instancia los Promotores de Valor Público

INSTITUCIONES PÚBLICAS

CIUDADANO

... Que garanticen la calidad del servicio

SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

Reglas para certificar conductas...

DEMANDAS

• Políticas•Sociales•Económicas•Ambientales

PROBLEMAS

Sociedad

Proceso Político

GESTION PUBLICA

•Planificación de Inversiones y Administración Financiera.

•Adquisiciones, Contrataciones y Patrimonio

•Control , rendición de cuentas y sanciones.

•Gestión del Personal y del talentoPROCESO TECNICO

SOCIEDAD

Soluciones:

Ofertas:• Políticas•Sociales•Económicas•Ambientales

PROCESO MIXTO(N. Shack)

GENERACIÒN DE VALOR PÚBLICO

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

MAPRO

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO