documentación usando software libre · 2017-03-19 · documentación usando software libre...

RENZO TACO COAYLA

renzo@itsperu.com - http://itsperu.com

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Documentación usando software libre

• Donde ?

• Cuando ?

• Como ?

• Porque ?

• Documente !

• Documente !

• Documente !

• Documente !

• Los cambios que hizo

– Hoy

– ayer

– hace meses

• La resolución de problemas debe estar documentado.

• En caso de ausencia, vacaciones del personal otra persona debe tener la documentación para solucionarlo.

• Cree una política de documentación

– Asigne responsabilidades a su personal

– Como funciona el proceso?

– Cual es el orden de las tareas?

– Prioridades de las tareas?

• Cree metodologías

– Esquemas de nombres

– Diferencie documentación para cableado,

Equipos, etc.

• Etiquete todo lo que pueda

– Servidores

– Routers

– Switchs

– Puntos de red

– Ups

– Cables de red, poder, etc.

– Tomas de Red

– Racks, Gabinetes, etc.

Considere automatizar la documentación

La automatización puede ser necesaria

• Es el lugar donde se monitoriza y documenta la red.

• Es donde se cuenta con herramientas de monitorización.

• Se encuentra el manejo de incidencias.

• Sistemas de documentación:

– Diagramas.

– Base de datos.

– Wikis.

– FAQ’s

– Knowledge Base.

• Es monitorizar:

– Sistemas y Servicios.

– Recursos.

– Rendimiento.

– Cambios y Configuraciones.

• Es Seguir y analizar:

– Estadísticas.

– Fallos.

• Es Prevenir:

– Notiticaciones

– Alertas

• Sabe cuando se necesita una mejora?

– Su ancho de banda esta saturado?

– Que tráfico (dato / servicio) es el más usado?

– Necesita un enlace de más capacidad?

– Necesita cambio de equipo?

• Tiene control de auditoria / cambios?

– Controla y Anota todos los cambios?

– Conoce el origen de los problemas después de los cambios y actualizaciones?

• Mantiene un histórico de las operaciones?

– Cuenta con un sistema de incidencias?

• Contabilidad

– Medir el uso de los recursos

– Gestionar accounting basado en la utilización

• Saber cuando hay problemas

– Entérese antes que los usuarios

– El sistema de gestión puede crear incidencias y notificar al equipo técnico.

• Tendencias

– Esta información sirve para ver las tendencias y poder realizar proyecciones o nuevos pedidos.

– Planificación, etc.

• Disponibilidad.

– Servicios, Servidores, Switchs, Routers, etc.

– Nagios.

• Fiabilidad.

– Retardo, Perdidas, Variabilidad, etc.

– Somokeping.

• Rendimiento.

– Utilización de enlaces, Consumos de Procesador

– Consumo de Disco, Memoria, etc.

– Cacti.

• La utilización de las tendencias y la automatización es victima de un ataque INTERNO ó EXTERNO.

• Las herramientas le pueden ayudar a prevenir o contrarrestar estos ataques:

– Control de Flujos (netflow) a través de interfaces.

– Saturación de Servicios o Servidores.

– Fallos en múltiples servicios.

• Herramientas de Diagnostico.

• Herramientas de Monitorizado.

• Herramientas de Rendimiento.

• Herramientas Activas y Pasivas.

• SNMP, WMI, Agentes.

• Herramientas de Gestión de Incidentes.

• Herramientas de Configuración y Cambios.

http://www.ocsinventory-ng.org

GLPI (Gestión Libre de Parque

Informático)

http://glpi-project.org/

Nagios

https://www.nagios.org/

CACTI

http://www.cacti.net/

IPplan

http://iptrack.sourceforge.net/

NETFLOW

http://nfsen.sourceforge.net/ http://nfdump.sourceforge.net/

NTOP

http://www.ntop.org

RACKTABLES

http://racktables.org/

RACKTABLES

RENZO TACO COAYLA

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