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Concepto y objetivo

• El mercadeo tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes que ambas resulten beneficiadas.

Conceptos asociados

Necesidades, Deseos ,Demanda.

• La necesidad es un estado interno de tensión provocado cuando no existe un equilibrio entre lo requerido y lo que se tiene o posee. Las necesidades están habitualmente vinculadas al estado físico del organismo

Valor y Satisfacción

• El valor es la relación que establece el cliente entre los beneficios ,que percibe del producto que se ofrece y los costos . Que representa adquirirlo. Otros elementos como la simplificación en la toma de decisión de compra, la lealtad y la jerarquización de beneficios han sido incluidos en el desarrollo . Productos y servicios que satisfagan óptimamente las necesidades y deseos del cliente.

Intercambio

• Implica la participación de dos o mas partes que ceden algo para obtener una cosa a cambio, estos intercambio tienen que ser mutuamente beneficiosos entre la empresa y el cliente, para construir una relación satisfactoria de largo plazo.