diseño del trabajo

DISEÑO DEL TRABAJO

Teorías de características de la tarea

Modelo de las características

del puesto

Modelo de procesamiento social

de la información.

Teoría de los atributos necesarios

para la tarea

Teoría de los atributos

requeridos en la tarea

autonomíavariedad

responsabilidad

Interacción social

requerida.

Conocimiento y habilidad

Interacción social

opcional

Modelo de las

características del puesto

Variedad de la tarea

Identidad de la tarea

Importancia de la tarea

Autonomía

Retroalimentación

Modelo del proceso social

de la información

los empleados adoptan

actitudes y comportamientos

en respuesta a las señales

sociales proporcionadas por

otros con quienes tiene

contacto.

La tecnología y los nuevos

diseños de trabajo

Procesos de mejoramiento

continuo

Reingeniería de los procesos de

trabajo.

Reingeniería de los

procesos de trabajo

capacidades distintivas

análisis del valor del proceso

procesos horizontales.

REINGENIERIA EN

COMPARACION CON ACT

Ambas enfatizan los

procesos y la satisfacción

del cliente

Diferencias

reingeniería

•Saltos enormes en el desempeño.

•es impulsada por la alta dirección.

ACT

•busca mejorar incrementales.

•toma de decisiones participativas de abajo hacia arriba

implicaciones para los

empleados

OBSOLESCENCIA DEL TRABAJADOR.

SISTEMAS DE MANUFACTURA FLEXIBLE.

CONDICIONES DE

TRABAJO Y DISEÑO DEL

LUGAR DE TRABAJO

AMBIENTE DE

TRABAJO

TEMPERATURA

RUIDO

ILUMINACION

CALIDAD DEL AIRE

OPCION PARA EL REDISEÑO DE TRABAJO

ENRIQUECIMIENTO

DEL PUESTO

AMPLIACION DEL

PUESTO

ROTACION

DE PUEST

OS

OPCIONES DE

PROGRAMAS

ALTERNATIVOS

DE TRABAJO