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1 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

Capa de Distribución IPV6

ParacontinuarconlamigracióndelacapadedistribuciónalprotocolodeIPv6,seasistióalevento“IPv6address Planing” Designing an address Plan for the future,endondeseabordaronlasmejoresprácticasparasuadopción;seinstalaroncuatroequipos,productodeunadonación,enlaDireccióndeCómputoyComunicaciones, laEscuelaSuperiordeCómputo(ESCOM),elCentrodeInnovaciónyDesarrolloTecnológicoenCómputo(CIDETEC)yenlaSecretaríaAcadémica,dejandolistasestasunidadesparalaconexiónaesteprotocolodesdesufrontera.Asimismo,serealizólacon-figuracióndeunamaquetayseiniciaronlaspruebasparaelanálisisdelasconfiguracionesypruebasdeconceptoconelsoftwaredeadministracióndedireccionamientoIPv6,conelpropósitodeasegu-rarlacompatibilidadconlosequiposactualesyfuturos,loquetambiénderivóenelreforzamientodelafuncionalidaddelprotocoloderuteoenéste.

PruebasdefuncionamientoenmaquetaIPv6

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9 de enero de 2016 31 de diciembre de 2016

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2 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

CapasdeNúcleo,DistribuciónyAcceso

Seinstalóunequipodebackboneyochoparalacapadedistribuciónconinterfacesde1GBy10GBycapacidaddehasta40GB,asícomoelsoftwaredemonitoreoBNA(BrocadeNetworkAdvisor)enlaDireccióndeCómputoyComunicaciones,mismosqueseinstalaronenlaDireccióndeCómputoyComunicaciones, laSecretaríaAcadémica, laEscuelaSuperiordeCómputo(ESCOM),elCentrode

Equipocapadedistribución

SoftwaredeMonitoreoBNA

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InnovaciónyDesarrolloTecnológicoenCómputo(CIDETEC)yenelCentrodeInvestigación en Computación (CIC),lo quepermitiómejorar el funciona-mientodelaRed.Adicionalmente,sedistribuyeron500equiposde accesoadiversasDependenciasPolitécnicas,poniéndoseenoperación250;yseins-talaroncuatrodeseguridadenlosno-dosprincipalesdelaRedInstitucionalde Cómputo y Telecomunicaciones,que permiten una visibilidad única ylaidentificacióndetodaslasaplicacio-nes,mapeandoeltráficohastalaiden-tidaddelusuario,independientemen-tedelaubicaciónotipodedispositivo.

3 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

RedInalámbrica

SerealizaronlevantamientosymodeladosparaobtenerlacantidadyubicacionessugeridasdeAPsautilizar,paradarcoberturayfrecuenciadeacuerdoalascapacidadesdeoperaciónycanales,derivadodeladonacióndeunservidor,175puntosdeaccesoinalámbricodeinterioresycuatrodeexteriores,ademásdel softwaredeadministraciónde lamarcaAerohive; seconcentraron los re-querimientosdepuntosdeacceso,switchesycableados,asociadosalincrementodelacobertura.AunadoaquesecrearonredesinalámbricastemporalesparalaFeriadelLibro2016,elTorneodeRobóticayTecnologíasAvanzadasyparaelcursodeVeranoCientíficoenelcuadrilátero

RedinalámbricaFeriadelLibro2016

RedinalámbricaTorneoRobótica

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4 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

ModernizacióndeCableadoEstructurado

Seinstalaron8,748serviciosdecableadoestructurado,conformealosestándaresdepérdidasynormasvigentes,loqueasegurólaampliacióndelacapacidadydelavelocidaddetransmisión,asícomocubrirlasnecesidadesqueenlamateriapresentaban15UnidadesdeNivelMedioSuperior,26deNivelSuperior,ochodeInvestigaciónCientíficayTecnológica,unadeEducaciónContinua,unadeApoyoalaInvestigación,alDesarrolloyFomentoTecnológicoyEmpresarial,cincoadministrativasydosCentrosdeApoyoPolifuncional,conloqueseavanzóenelabatimientodelaobsolescenciayproblemáticasdelentitudylaspérdidasdepaquetesdedatos,sobretodoenaquellasáreasenlasquesellevaronacaboconstruccionesyremodelaciones.

Instalaciónserviciosdecableado

Modernizacióncableadoestructurado

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5 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

ServiciosdeConectividad

Para mantener una conexión adecuada, se proporcio-naron6,020serviciosdeconectividad,quecontemplan2,910direccionamientos, 900 configuraciones y reconfiguracionesdeequipos;704conexionesparaelaccesoaInternetencom-putadoraspersonalesy1,506cableadosestructuradosen146DependenciasPolitécnicas.Asimismo,seatendieron1,220intru-sionesalaRedInstitucionaldeCómputoyTelecomunicaciones1,365reportesdefallaseincidentes.

ServiciosdedireccionamientoIP

Configuraciónequipodecomunicaciones

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6 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

ModernizacióndelaReddeTelefonía

Seinstalaronypusieronenoperación267aparatostelefónicosyseactualizóelsoftware de losconmutadorestelefónicosdelaDirecciónGeneral,elCentrodeDesarrollodeProductosBióticos(CEPROBI),elCentrodeBiotecnologíaGenómica(CBG),elCentroInterdisciplinariodeInvestigaciónparaelDesarrolloIntegralRegional(CIIDIR)UnidadMichoacán,laUnidadProfesionalInterdisciplinariade Ingeniería UnidadGuanajuato (UPIIG), la Escuela Superior de Ingeniería y Arquitectura (ESIA)UnidadTecamachalco,losCentrosdeEstudiosCientíficosyTecnológicos,CECyT1“GonzaloVázquezVela”yCECyT12“JoséMaríaMorelos“yelCentrodeDifusióndeCienciayTecnología(CDCyT).

Actualizaciónsoftwareconmutadorestelefónicos

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7 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

ServiciosTelefónicos

Seproporcionaron2,673serviciosdetelefonía,deloscuales516correspondenalaprogra-macióndefacilidadesdelsistema,talescomoactualizacióndenombreeneldisplay,configuraciónyreconfiguracióndecapturade llamadas,gruposdeextensiones,facilidadjefe-secretaria,gruposdeintercomunicaciónydesvíodellamadas;lainstalaciónde331aparatostelefónicos;1,426asig-nacionesdeclavesdecoberturaparallamadaslocalesalexteriorydelargadistanciaylaemisiónde400reportesdetarificaciónde60DependenciasPolitécnicas.SedesarrollólamaquetaparaunCall CenterdelaDireccióndePosgrado,serehabilitaronlosCall CentersparaelprocesodeadmisiónescolardelaDireccióndeAdministraciónEscolaryeldeprevencióndelaSecretaríaGeneral,ade-másdequeseconfiguróyactivóotroparalaDireccióndeCapitalHumano,serealizóunarevisióndelaslíneasanalógicasdirectasparaprocederasuoptimizaciónyreduccióndeloscostosenestetipodeservicios,dándosedebaja91;segrabaronydivulgaron37mensajesaudiblesdeeventosinstitucionalesenelconmutadorprincipaldelPolitécnico;yseapoyóconextensionestelefónicasloseventosdelacarreraOnceK,latransmisióndelosJuegosOlímpicosdeRío2016ylaseleccionesdelosEstadosUnidosdeAmérica.

Programacióndefacilidadestelefónicas

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8 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

ComunicacionesUnificadas

Se dio seguimiento a la ope-raciónydesempeñodelplanpiloto,paraquelaextensióntelefónicafijadel usuario, cuente con la facilidaddemovilidad,utilizandolamismali-cenciaylosmismosserviciosconlosquecuenta.

Movilidadtelefónicaconcomunicacionesunificadas

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9 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

ServiciosdeTransmisiones

Seproporcionaron1,481serviciosdetransmisionesparaapoyar ladifusióndeeventos ins-titucionales de carácter académico, científico, cultural y deportivo, de los cuales 528 fueronporvideoconferencia,358porteleconferenciay595porvideostreaming(Internet),conlautilizaciónde4,938horas,siendo1,575fuerondevideoconferencia,1,144.5horasdeteleconferenciay2,218.5de videostreaming(Internet);paraesto,serealizaron792enlacesmediantelaunidadmóvilsatelital,elprotocoloH.323,fibraópticaeInternet.Asimismo,seapoyóenlagrabaciónde35sesionesdelComitédeAdquisiciones,ArrendamientosyServiciosdelInstituto,asícomoenlasonorizaciónde17eventosinstitucionales.

Videoconferenciaseminario

TransmisióndesesióndelConsejoGeneralConsultivodelIPN

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10 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

ServiciosdeCómputodeAltaDisponibilidad

SeconsolidólaplataformadevirtualizaciónRed Hat Enterprise Linux KVMcondosnodosenclústeryuntercernododedesarrollo,usandoambienteopen sourcesinsuscripción;semigraronlosbuzonesdecorreodeExchange 2010 a Exchange 2013conbasesdedatosenaltadisponibilidad;seimplementóunaplataformadeSharePoint 2010paralosportalesdedesarrollodelPortalWebInstitucional;sepusoenoperaciónunclústerdeDsPaceparaelRepositorioDigitalInstitucional;semigraronlosequiposdecómputovirtualesalaversiónESX6updatedosenaltadisponibilidad,asícomolaplataformadelAulapolivirtualaunclústerdealtadisponibilidad.

PlataformaSharePoint2010PortalWebInstitucional

MigracióndeequiposvirtualesaESX6

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11 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

ModernizacióndelaPlataformadeEducaciónaDistancia

Instalacióneimplementacióndeunanuevainfraestruc-tura del Aulapolivirtual con hospedaje de tres plataformaswww.nms.aulapolivirtual.ipn.mx, www.nsyp,aulapolivirtual.ipn.mx, www.aulapolivirtual.ipn.mx con capacidad de aloja-mientode15,000usuariosconcurrentes.

NuevainfraestructuradelAulapolivirtual

MigraciónPlataformaEducaciónaDistancia

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12 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

RespaldosHistóricosdelaInformaciónInstitucional

Scriptpararesguardodelcorreoelectrónicoinstitucional

Respaldoshistóricosinformacióninstitucional

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Se consolidó la configuracióndel FileShare remoto, ubicado en laUnidad Profesional Interdisciplinariade Ingeniería y Ciencias Sociales yAdministrativas, enviando respaldoscomolosdelSistemadeAdministracióndeIncidenciasdelCentrodeAtencióna Usuarios; se realizaron las pruebacon SnapProtect de NetApp y conSystem Center Data Protection Mana-ger para la creación de respaldoslocalesyremotos;sefortalecieronlosmecanismosderespaldo-restauración;originó un script en los servicios decorreo electrónico para resguardarhistóricamente las conexiones Webde los usuarios de este servicio y seiniciaron las pruebas de generaciónde respaldos automáticos usandosoftwareversión2016.

13 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

Big-dataparabasesdeinformacióndelcentrodedatos-servicioPAAS

SecreóunnuevoclústerdeHadoop,yseindexaronalrededordetresterabytesdedatosdeseguridadyserealizólapruebadeconceptodelsoftwareSplunk,quepermitebuscar,monitorearyanalizardatosgeneradospormáquinasdeaplicaciones,sistemaseinfraestructuradetecnologíasdeinformaciónatravésdeunainterfazweb.

PruebadeconceptodelsoftwareSplunk

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CorreoElectrónicoInstitucional

Enloquerespectaalascuentasdelcorreoelectrónicoinstitucional,seotorgaron37,628enlosdossistemasqueoperanenelInstituto,puestoqueenelsistemadeOffice365segeneraron35,476nuevascuentas,entrelasqueseencuentranlasdelosalumnosdenuevoingresoalosNivelesMedioSuperiorySuperior,conelfindequepuedantenercomunicaciónelectrónicaconsuscompañerosyprofesores,asícomoaccederalaredinalámbricainstitucionalenlasáreasquecuentan con cober-tura,dandountotalde330,124enlosdominios@alumno.ipn.mxy@egresados.ipn.mxaunadasalas16,827enelsistemaExchange,destinadasalpersonaldeapoyoyasistenciaalaeducación,do-centes,funcionariosypersonalporhonorariosdelInstituto.Alcierredelinformeseteníanuntotalde346,951cuentasenambossistemas.

CorreoElectrónicoInstitucional

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AlojamientodePáginasWeb

Alcierredelinformeseteníanalojadas143páginasweb,66deUnidadesdelaAdministraciónCentral,12deEducaciónContinua,15de InvestigaciónCientíficayTecnológica,cuatrodeNivelMedioSuperiory42deNivelSuperior.

AlojamientopáginasWebDependenciasPolitécnicas

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16 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

SoporteTécnicoComputacional

Paraatenderlosproblemasyfallasdelosservicioscom-putacionales se proporcionaron 10,976 soportes técnicos alos usuarios de correo electrónico, webhosting, publicacióndeavisosdeadministradoryalostitularesdelasUnidadesdeInformática.

Avisosdeladministradordecorreoelectrónicoinstitucional

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17 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

ImplementacióndeunSistemadeDeteccióndeAtaquesparaelHardening

Parafortalecerlaseguridaddelcentrodedatos,seinstalólaplataformaBroparaladeteccióndeataquesyvulnerabilidades,serealizóelanálisisdeltráficodedatosdelareddebackboneydedebilidadesde losserviciosdecómputode lasunidadesdel Instituto,seapoyóa laDireccióndeCapitalHumanoenlaimplementacióndeunHardeningenelnuevosistemadeentregaderecibosyseimplementótotalmenteelsistema,realizándosescriptsquereportanlosataquesyunnuevomotordeanálisisbasadoenfirmasparaaumentarladetección.

Hardeningdeteccióndeataquesyvulnerabilidades

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Seguridad Informática

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18 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

PáginaWebdeSeguridadInformática

Seintegraronnuevosboletinesenelapartadodelsitio“Infórmate”sobrelossucesosrelevan-tesenlamateriaynuevasnoticiassobremalwareenmóvilesenelapartado“Móviles”;serenovaronlosconsejosenlasección“ProtegetuPC”;seactualizóelbannerprincipalylapáginadel“ServiciodeAntimalwareInstitucional”,modificandoelcontenidoylasimágenescorrespondientesalamarcadelantivirusinstitucionalvigente;aunadoaqueserealizóelapartadode“Troyano”enelapartadode“Malware”ylasestadísticasdeataquesenlareddelperiodo,clasificandolosataquesdeseveridadcríticaydeseveridadalta,asícomodelasfuentesdeloscanalesRSSdeseguridad.

Estadísticasdeataquesalaredinstitucionaldecómputoytelecomunicaciones

PáginaWebdeSeguridadInformática

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19 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

AntivirusInstitucional

Eneldesplieguedelantivirusinstitucional,sellevóacabolaactualizacióndelospaquetesdeinstalaciónconelparchequesoportaWindows 10entodaslasconsolasdeadministración,seregis-traronaproximadamente30,000clientesreflejadosen62consolasdeadministración,seobtuvieronlosrespaldosdeconfiguracióndelasconsolascentralesysecundariasdeadministracióndelasolu-ción,segeneraronreportesdeclientesyagentesinstaladosydedeteccióndeamenazas.

SolucióndeAntivirusInstitucional

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SistemasdeProtecciónPerimetral

En los sistemasdeprotecciónperimetral de 20 dependenciaspolitécnicas foráneas, se realizósu administración y monitoreo, laconfiguracióndepolíticasdecontrolde contenido Web, de control deaplicaciones, de perfiles de IPS, yde políticas de apertura y cierre depuertos,ademásdequeseactualizóel firmware y se reconfiguraron12 sistemas debido al cambio deproveedordelservicio.En lo que respecta al sistema deseguridad perimetral institucional,también se llevó a cabo la admi-nistración ymonitoreo en los nodosprincipales de la red, se respaldaronlos registrosen laSANdel centrodedatosydelaconfiguracióndelsistema.

Sistemasdeprotecciónperimetral

SeguridadperimetralCentrosForáneos

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21 Secretaría General. Departamento de Análisis Documental y Memorias.

SistemadeAnálisisDistribuidodeRed

Conelobjetodetenervisibilidadentiemporealdelrendimientodelanchodebandadelaredy solucionarproblemáticas, se instalaronsondasparaelmonitoreoyanálisisde tráficoen laSecretaríadeServiciosEducativos,en laDirecciónGeneral,en laDireccióndeBibliotecasyen laUnidad Profesional Interdisciplinaria de Biotecnología (UPIBI), en la Escuela Superior de Turismo(EST),laEscuelaNacionaldeCienciasBiológicas(ENCB),laEscuelaSuperiordeIngenieríaQuímicaeIndustriasExtractivas(ESIQIE)yenelNodoZacatenco,generándoselosreportescorrespondientesacadasondainstalada.

Visibilidadtiemporealderendimientoanchodebanda

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MantenimientoEquipodeCómputo

En el periodo se llevaron a cabo 669mantenimientos, 306 de carácter preventivo y 363correctivos,ademásdequeseproporcionóasesoríayorientaciónrespectoa lascaracterísticasyrequerimientosnecesariosdelosequipos,accesorios,dispositivosy/oprogramasnecesariosparalaactualizacióndelequipodecómputodelasáreasquelorequirieron.Asimismo,secontinuóconlosesfuerzosparaelreciclado,quesereflejadirectamenteenahorrosconsiderablesenrefacciones,tantoparalasunidadesalasqueselesproporcionóelservicio,comoparadisminuirloscostosdeoperacióndelaDirección.

Mantenimientoequipodecómputo

Mantenimientocorrectivoaequipodecómputo

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Mantenimiento a la Infraestructura de Cómputo y Comunicaciones

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MantenimientoInfraestructuradeComunicaciones

En el periodo, se realizaron634 mantenimientos preventivos ycorrectivos a diversos componentesde la red de telecomunicaciones,entre los que destacan los de lared y las torres de microondas,conmutadores, aparatos telefónicos,Backbone de fibra óptica, switches dedistribución,switches routers,dela red inalámbrica y del sistema deadministración y monitoreo, lo quepermitió mantener la estabilidady resolver fallas importantes en lainfraestructura.

Mantenimientopreventivoaequipodecomunicaciones

Mantenimientocorrectivoequipocomunicaciones

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MantenimientoInfraestructuradeApoyo

En cuanto a las actividadespara mantener en condiciones deoperación la infraestructuradeapoyode laRed Institucional deCómputo yTelecomunicaciones,seproporcionaron505 servicios, que contemplan lospreventivosycorrectivosalasunidadesdeenergíaininterrumpida(UPS)deseisKVA, aires acondicionados, plantasde emergencia, tierras físicas einstalacioneseléctricasenlaDirecciónde Cómputo y Comunicaciones y enlossitiosubicadosenlasDependenciasPolitécnicas.Asimismo, se supervisó la instalacióneléctricaylapuestaenmarchade28unidades de energía ininterrumpidade10KVA,asícomolaentregade384equiposdeenergía,No-breaksyUP’S de varias capacidades, en diferentesunidades responsables; adicional aque se realizó el monitoreo remotode los diferentes equipos que estáninstaladosenlossitesdelaDirecciónyenlasdependenciaspolitécnicas,conelfindeverificarlacorrectaoperacióny,ensucaso,detectarproblemasconoportunidadparasuprontaatención.

MantenimientoaUnidadesdeEnergíaIninterrumpida

Mantenimientoairesacondicionados

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Mantenimiento a la Infraestructura de Cómputo y Comunicaciones

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Paracontribuirenlaactualizaciónycapacitacióndelacomunidadpolitécnicaysociedadengeneralentecnologíasdelainformaciónycomunicaciones,duranteelañoseimpartieron118cur-sosconlaparticipaciónde1,192personas,deéstas160fueronalumnosdelInstituto,89empleadosdeapoyoyasistenciaalaeducación,26docentesy917externos.Parasudifusiónseelaboraronloscartelesmensuales,realizándoselasgestionesparasupublicaciónenlaGacetaPolitécnica,enlossitiosWebdelaCoordinaciónGeneraldeServiciosInformáticosydelapropiaDirección,enlasredessocialesdelPolitécnicoyenlosmensajesdecorreoelectrónicoatravésdeavisosdeladministrador;sedigitalizaronlosdocumentosdeinscripcióndelosusuariosparamantenerlosenformatodigitalenelsistemadeAdministracióndeCursosdeInformática;seelaboraronlasconstanciasdelosusuariosqueaprobaronlosservicios;seimplementóunblogdenoticiasenelsitiohttp://cursos.ipn.mx para quelosusuariosquequieransepuedandardealtapararecibirdemaneraautomáticanotificacionesporcorreoelectrónicodelaprogramaciónmensualdecursosylainstalaciónenunamáquinavirtuallocaldelaversiónnuevedelaplataformaOdoo(OpenERP)conelfindequelosusuariospuedanrealizarsuspagosenlínea.

PlataformaOdooparapagosdecursosenlínea

Curso de ExcelenlaDireccióndeCómputoyComunicaciones

irección de Cómputo y Comunicaciones

Capacitación en Informática

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Enelapoyoqueseotorgaparalaadquisicióndebienesinformáticosacordesycompatiblesconlaplataformainstitucional,seanalizaronlosrequerimientosyemitieron195dictámenestécni-cos,solicitadospordiversasDependenciasPolitécnicasydelosprocesosdelicitaciónparalacontra-tacióndebienesyserviciosinformáticos.Paraloanterior,sellevóacabolaactualizacióndelCatálogodeBienes Informáticosy se realizaron reuniones convarios fabricantespara conocer susnuevosproductosycanalesdedistribución.Ademásdequeseformularonyseobtuvieron20dictámenesfavorablesdelosestudiosdefactibilidadporpartedelÓrganoInternodeControl,delaUnidaddeGobiernoDigitaldelaSecretaríadelaFunciónPúblicay,enelcaso,delaUnidaddePolíticayControlPresupuestariode laSecretaríadeHaciendayCréditoPúblico, loquepermitiólacontratacióndelosserviciosrecurrentesdetelecomunicacionesydemantenimientopreventivoycorrectivoparala infraestructurade comunicaciones ydel centrodedatos; la renovacióndel licenciamientodelProgramaEnrollment For Education Solutions (EES),desoftwareacadémicoyparalaoperacióndelainfraestructuradecómputoytelecomunicaciones,paraelPortalWebInstitucional,deNeodata,deEdicióndeVídeoydelantivirusinstitucionalydelosserviciosenlíneaparaelmonitoreoderedessociales;laactualizacióndelsoftwareAleph500;deserviciosdeInternetyVPNdenodossecunda-riosyforáneoparadiversasdependencias;laadquisicióndelicenciasdelsoftwareCinema4D,PTV Vision Planning & Simulation Classroom Licensepara30usuariosydelsoftware Bakoma Tex y WinEdt VersiónEducación;renovación,actualizaciónyampliacióndelicenciasdesoftwareparalaoperacióndesistemasdeseguridad,desoftwareacadémico,paralaoperacióndelainfraestructuradelcentrodedatosydeAnsys;contrataciónysuministrodelosserviciosdeinstalacióndecableadoestructu-rado,enlacesyelbackbonedefibraópticaydebienesdecómputoparaapoyareldesarrollodelainvestigacióncientífica,tecnológicaeinnovaciónenelInstitutoPolitécnicoNacional.

EmisióndedictámenestécnicosparacontratacióndebienesdeTIC

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Dictámenes Técnicos

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