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DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA COSEMERC,
PARA EL DESARROLLO DE UNA PROPUESTA DE
REESTRUCTURACIÓN
Paola Andrea Vélez García
Universidad Nacional de Colombia Sede Palmira
Facultad de Ingeniería y Administración
Departamento de Ciencias Sociales
Palmira, Colombia
2019
DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA COSEMERC,
PARA EL DESARROLLO DE UNA PROPUESTA DE
REESTRUCTURACIÓN
Paola Andrea Vélez García
Trabajo de grado presentada como requisito parcial para optar al título de:
Magister en Administración
Directora:
Margot Cajigas Romero
Universidad Nacional de Colombia Sede Palmira
Facultad de Ingeniería y Administración
Departamento de Ciencias Sociales
Palmira, Colombia
2019
1 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
CONTENIDO
Pág.
RESUMEN ...................................................................................................................................... 7
1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 8
2. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ....................................................................... 10
2.1. Información de la microempresa COSEMERC S.A.S. ............................................................10
2.2. Productos y Servicios ...............................................................................................................10
2.2.1. Reparación de Martillos ........................................................................................................11
2.2.2. Alistamiento de Masas ..........................................................................................................12
2.2.3. Alistamiento de Tuberías ......................................................................................................12
2.2.4. Alistamiento de conductor ....................................................................................................12
3. ANTECEDENTES .................................................................................................................... 13
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................ 18
4.1 Sistematización del Problema ...................................................................................................19
5. JUSTIFICACIÓN ..................................................................................................................... 20
6. OBJETIVOS ............................................................................................................................. 22
6.1. Objetivo General ......................................................................................................................22
6.2. Objetivos Específicos ...............................................................................................................22
7. MARCO REFERENCIAL ....................................................................................................... 23
7.1. Marco Teórico .........................................................................................................................23
2 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
7.2. Marco Conceptual ....................................................................................................................31
8. METODOLOGÍA ..................................................................................................................... 34
8.1. Tipo y diseño de investigación .................................................................................................34
8.2. Métodos, técnicas e instrumentos de recolección de datos .......................................................34
8.3. Procesamiento y análisis de datos ............................................................................................35
8.4. Resultados ................................................................................................................................36
9. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN .......................................................................... 37
9.1. Variables financieras que viabilicen la microempresa COSEMERC .......................................37
9.1.1. Modelo de reestructuración empresarial ...............................................................................37
9.1.2. Situación financiera de la microempresa COSEMERC años 2015 al 2017 ...........................46
9.1.3. Indicadores financieros .........................................................................................................49
9.2. Factores del mercado que permitan a la microempresa COSEMERC su inserción ..................53
9.3. Elementos de gestión que permitan administrar de manera eficiente los recursos de la microempresa
COSEMERC. ..................................................................................................................................60
9.3.1. Planeación ............................................................................................................................62
9.3.2. Organización .........................................................................................................................66
9.3.3. Dirección...............................................................................................................................68
9.3.4. Control ..................................................................................................................................69
10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................................... 71
11. BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................... 74
12. ANEXOS.................................................................................................................................. 77
3 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Diagnóstico para el planteamiento del problema. ........................................................................ 18
Tabla 2. Principales representantes e ideas de la teoría de la contingencia estructural. ............................. 31
Tabla 3. Estructura de costos .................................................................................................................... 39
Tabla 4. Punto de equilibrio para un mes .................................................................................................. 39
Tabla 5. Unidades a vender en punto de equilibrio ................................................................................... 40
Tabla 6. Estructura de costos en punto de equilibrio ................................................................................. 40
Tabla 7. Estado de resultados en punto de equilibrio ................................................................................ 41
Tabla 8. Ventas calculadas a partir del punto de equilibrio ....................................................................... 41
Tabla 9. Pronóstico de ventas en unidades para los tres años .................................................................... 42
Tabla 10. Costos de ventas proyectados para los tres años ....................................................................... 42
Tabla 11. Costos fijos proyectados para los tres años ............................................................................... 43
Tabla 12. Estado de resultados proyectado a tres años .............................................................................. 43
Tabla 13. Capital de trabajo necesario ...................................................................................................... 44
Tabla 14. Inversión total requerida ........................................................................................................... 44
Tabla 15. Tabla de amortización ............................................................................................................... 45
Tabla 16. Indicadores financieros ............................................................................................................. 49
Tabla 17. Resumen variables financieras .................................................................................................. 52
Tabla 18. Análisis del entorno externo ...................................................................................................... 54
Tabla 19. Cinco fuerzas de Porter ............................................................................................................. 55
Tabla 20. Lista de posibles clientes de la región ....................................................................................... 57
Tabla 21. Factores del mercado que permitan a la microempresa COSEMRC su inserción .................... 59
Tabla 22. Análisis internos de la microempresa COSEMERC.................................................................. 60
Tabla 23. Planeación estratégica de la microempresa COSEMERC S.A.S. .............................................. 63
4 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Tabla 24. Reglas y normas de la organización ......................................................................................... 65
Tabla 25. Elementos de gestión que permitan administrar de manera eficiente los recursos de la empresa
COSEMERC ............................................................................................................................................. 70
5 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
LISTA DE GRÁFICAS
Gráfica 1. Las cinco fuerzas que moldean la competencia en un sector .................................................... 26
Gráfica 2. Influencia múltiple y cruzada entre entornos y empresas ......................................................... 27
Gráfica 3. Análisis bajo el modelo de reorganización empresarial ............................................................ 38
Gráfica 4. Activos corrientes .................................................................................................................... 46
Gráfica 5. Activos no corrientes................................................................................................................ 46
Gráfica 6. Total pasivo .............................................................................................................................. 47
Gráfica 7. Total patrimonio ....................................................................................................................... 47
Gráfica 8. Utilidad bruta ........................................................................................................................... 48
Gráfica 9. Utilidad operacional ................................................................................................................. 48
Gráfica 10. Utilidad neta ........................................................................................................................... 48
Gráfica 11. Fuerzas que impulsan la competencia en la industria. ............................................................ 55
Gráfica 12. Organigrama de la empresa .................................................................................................... 67
6 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
LISTA DE ANEXOS
Anexo A. Balance General ....................................................................................................................... 77
Anexo B. Estado de Pérdidas y Ganancias ................................................................................................ 78
7 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
RESUMEN
El presente trabajo tiene como objetivo realizar un diagnóstico financiero y comercial que le
permita a la microempresa COSEMERC una ampliación del portafolio de clientes y reestructurar
la estrategia de mercados, con la finalidad de identificar qué debe hacer para salir de la crisis
económica en la que se encuentra, para lo cual se utilizaron técnicas que parten del método
cualitativo, aplicando entrevistas a todos los miembros de la organización y bases teóricas
relacionadas con el planteamiento del problema, con el fin de obtener un diagnóstico completo
de la situación.
Con la información obtenida, se logró realizar un análisis del entorno tanto interno como externo
que permitiera identificar puntos fuertes y débiles de la microempresa, desarrollando aspectos de
mejora que le permita a COSEMERC tener herramientas básicas para salir de la crisis en la que
se encuentra. La herramienta más importante para el desarrollo de este trabajo fue el análisis a
través del modelo de reorganización empresarial de Ramírez y Cajigas, el cual tiene aplicación
en una empresa en crisis enfocado en su estructura financiera, a través de este modelo se logró
identificar el monto de la inversión requerida para que la empresa pueda salir de la crisis.
Una vez analizada la información, se ha logrado encontrar respuestas a los objetivos planteados,
identificando como conclusión principal que la empresa COSEMERC para solucionar su
problema de liquidez, debe tomar decisiones orientadas a establecer nuevos clientes y fijar
estrategias que le permitan lograr rápidamente la aceptación de estos, pues de lo contrario la
microempresa desaparecerá.
Palabras claves: Reestructuración, liquidez, estrategias, inversión, mercado.
8 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
1. INTRODUCCIÓN
En Colombia, las micro, pequeñas y medianas empresas responden por 80,8% del empleo del
país, según datos del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo para el 2016, estas ocupan un
lugar importante en la estructura económica y social, a pesar de esto, se enfrentan a obstáculos
que frenan su crecimiento y desarrollo en el mercado.
El presente documento está centrado en la microempresa COSEMERC, la cual lleva veinte
años en el mercado, y presenta problemas de liquidez, debido a que su único cliente, Ingenio
Manuelita ha decidido no utilizar sus servicios. Esta situación obliga a la organización a tomar
decisiones orientadas a establecer nuevos clientes y fijar estrategias que le permitan lograr
rápidamente la aceptación de estos, pues de lo contrario la microempresa desaparecerá.
El objetivo de este trabajo es realizar un diagnóstico financiero y comercial que le permita a la
microempresa COSEMERC una ampliación del portafolio de clientes y reestructurar la estrategia
de mercados.
Para alcanzar este objetivo, la investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, las
fuentes que se utilizaron para la recolección de la información fueron fuentes primarias y
secundarias, se analizó el problema a través de entrevistas a los socios de la empresa en las
instalaciones de la empresa COSEMERC, se buscaron bases teóricas que soportan y explican los
factores identificados, el más importante para esta investigación fue el modelo de reorganización
empresarial de Ramírez y Cajigas, el cual tiene aplicación en una empresa en crisis enfocado en
su estructura financiera.
Este trabajo presenta un diagnóstico de la situación de la microempresa, donde se
identificaron las principales variables financieras que permitieron determinar el monto de la
9 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
inversión que se requiere para que la empresa salga de la crisis; además de la financiación, la
empresa debe buscar nuevos clientes, por consiguiente, se parte de establecer un nuevo mercado,
para el caso particular son los ingenios azucareros del Valle del Cauca, demandantes de los
servicios de mantenimiento y reparación de maquinaria; por último, el trabajo presenta los
elementos de gestión mínimos que toda empresa debe de tener que permitan administrar de
manera eficiente los recursos.
El análisis de la información que presenta este trabajo, hace que los socios de COSEMERC y
cualquier otra persona interesada en solucionar los problemas de liquidez en su empresa,
reflexionen sobre aspectos básicos que debe tener toda empresa para incursionar en nuevos
mercados, así como permite identificar el monto de la inversión que se requiere para salir de la
crisis. Este diagnóstico de la situación de COSERMEC obliga a los socios a tomar decisiones
orientadas a establecer nuevos clientes y fijar estrategias que le permitan lograr rápidamente la
aceptación de estos, pues de lo contrario la microempresa desaparecerá.
10 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
2. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
En este punto se describe a la microempresa COMSERC, se muestra una pequeña reseña
histórica y se mencionan los servicios que ofrece.
2.1. Información de la microempresa COSEMERC S.A.S.
La microempresa COSEMERC S.A.S. NIT 900.516.028 se encuentra ubicada en la ciudad
Palmira, nació como una cooperativa el 2 de octubre de 1999 y fue constituida el día 23 de
marzo de 2012 como una S.A.S, inscrita en la Cámara de Comercio de Palmira el día 12 de abril
de 2012 bajo registro No. 98003-16 con vigencia indefinida.
Su objeto social es realizar actividades de procesos y subprocesos de montaje, mecánica y
electricidad industrial, procesos y subprocesos de mantenimiento preventivo, reparación de
maquinaria industrial, orientados a prestar estos servicios en los ingenios azucareros.
Estas actividades son desarrolladas durante todo el año, por socios y trabajadores por
contratos de obra, de acuerdo a los requerimientos del Ingenio. Estas actividades representan la
generación de flujo de efectivo para sus obligaciones y realizar inversiones.
2.2. Productos y Servicios
COSEMERC S.A.S. ofrece el servicio de mantenimiento, fabricación de tanques y montajes
industriales, civiles y mecánicos; garantizando una gestión integral que permita la prestación de
un excelente servicio al cliente, la seguridad y la prevención de los riesgos laborales y la
prevención de la contaminación que se puedan presentar en la realización de las actividades.
11 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
La gestión se encuentra enmarcada en el cumplimiento de los requisitos del cliente, los
requisitos legales aplicables a los peligros, riesgos y aspectos ambientales generados en las
actividades; así como el cumplimento de los demás requisitos suscritos por la empresa. Para esto,
cuenta con el compromiso gerencial que busca garantizar el mejoramiento continuo del sistema
de gestión.
A continuación, se relacionan los servicios que ofrece la microempresa:
2.2.1. Reparación de Martillos
Construcción y montaje donellys de banda
12 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Recuperación y blindaje de mazas, cuchillas picadoras y martillos desfibradora.
Construcción y montaje mesas de caña, grúas hilo
Construcción y montaje de estructuras metálicas pesadas.
Fabricación y montaje de tuberías de presión y procesos
2.2.2. Alistamiento de Masas
Alistamiento y cambio molinos
Montaje filtros rotatorios trommel
Construcción y montaje conductor de traviesas y bandas de caña
Montajes de Bombas, turbinas, transmisiones abiertas o acople directo
2.2.3. Alistamiento de Tuberías
Construcción y montaje de chimeneas y lavadores de gases.
Construcción y montaje transportadores de banda y dosificadores (bagazo, carbón)
Reparación y mantenimiento tk desaireador, pulidores de condensados, montaje de
turbinas, reductores, intercambiadores.
Montaje de trampas, sistemas de enfriamiento.
2.2.4. Alistamiento de conductor
Montajes equipos electromecánicos.
Transportadores sinfín
Reparación tolvas ciclónicas, carcasa y rotor ventiladores, conductores de tablillas
Montaje turbo bombas (multietapas) y/o eléctricas.
13 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
3. ANTECEDENTES
Las pymes desempeñan un papel importante para la estructura social y económica del país,
teniendo en cuenta que contribuyen al problema de desempleo, pero cada día se crean negocios,
sin tener la claridad sobre elementos fundamentales que se deben tener para sobrevivir en el
mercado.
La legislación colombiana clasifica a las empresas como: micro, pequeñas, mediana y
grandes empresas, este proyecto está enmarcado en las microempresas:
Toda unidad de explotación económica, realizada por personas naturales o jurídicas,
en actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicios,
rurales o urbanas, que responda a dos (2) de los siguientes parámetros: Planta de personal
no superior a los diez (10) trabajadores o, activos totales excluida la vivienda por valor
inferior a quinientos (500) salarios mínimos mensuales legales vigentes. (Ley 905, 2004).
Para la presente investigación, se realizó un análisis de varias fuentes y los aportes principales
para la reestructuración de empresas, con la metodología implementada se logró que el
diagnóstico de la microempresa COSEMERC involucrara a todos los participantes para el
cumplimiento de los objetivos, esta investigación es útil para cualquier microempresa sin una
estructura definida que requiera analizar su situación financiera y así desarrollar estrategias para
mejorarla, también resalta la importancia de desarrollar estrategias y metas a mediano y largo
plazo, a continuación se presentan algunos aportes de los últimos años de diferentes autores que
han hecho estudios relacionados con reestructuración empresarial:
14 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Para Díaz en su libro el rediseño organizacional para mejorar el enfoque a procesos menciona
que:
“El diseño de las organizaciones se reviste, actualmente, de nuevos y decisivos
contornos, normalmente al nivel de la relación entre el ciclo de vida de las
organizaciones y el ciclo de vida de los productos. Hoy en día las organizaciones se
enfrentan a múltiples desafíos y retos dentro de los que encontramos: lograr mayor
efectividad, eficiencia y generar una mayor rentabilidad”. (Díaz, 2017, p.239)
Por su parte, Mora en su tesis menciona que:
Las reestructuraciones organizativas son menos efectivas cuando tienen como fin
último y exclusivo un recorte de gastos y no una nueva forma de hacer las cosas en la
empresa, es decir, una verdadera reconfiguración de la dotación de recursos para
mantenerse adaptado al entorno. (Mora Espejo, 2014, p.257),
Para (Gomez Barreto & Gil Madrona, 2015, p.15), en su libro rediseño organizacional basado
en el modelo de las escuelas que aprenden, menciona que “la transformacion de una
organización tradicional en una organización que aprende exige de un cambio del
comportamiento organizacional, es decir, que todos los integrantes de la organización se
incorporen en un proceso de aprendizaje colectivo”.
En estos antecedentes como en el desarrollo del trabajo se le da importancia a la situación
financiera de la empresa:
El fracaso empresarial se ha enmarcado principalmente en definiciones jurídicas como es
la bancarrota o quiebra legal, asimismo el fracaso financiero o insolvencia, valor reducido de
los activos o escasez del flujo de caja, suspensión o incumplimiento de pagos, entre otros que
15 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
afectan al funcionamiento continuo de la empresa. (Espinosa, Molina, & Vera-Colina, 2015,
p.30).
Para (Dupleix & Rébori, 2017, p.142) “las empresas experimentan en algún momento un
declive en su desempeño. A la luz de la continua debilidad de la economía mundial es
probable que la persistente amenaza del declive organizacional siga siendo una preocupación
de la economía mundial”.
En este trabajo en lo relacionado con lo financiero, se resalta los aportes de Ramírez y
Cajigas de Ramírez y Cajigas con su modelo de reorganización empresarial, el cual tiene
aplicación en una empresa en crisis enfocado en su estructura financiera.
Un modelo conceptual, diagramático, capaz de servir de guía para valorar empresas en
crisis, esto es, operando con dificultades o aún en situación de cierre, siendo la base para
hacer viable su rescate y reorganización, mediante la participación de propietarios actuales,
acreedores y potenciales inversores, coordinados por emprendedores empresariales,
quienes gracias a la metodología aquí dispuesta aprenden a reconocer y medir el potencial
generador de riqueza de tales empresas. (Ramírez & Cajigas R., 2014, p.3).
Con el análisis de la información recopilada, se pudo identificar que no existe una única
metodología para realizar una reestructuración empresarial, se pueden mezclar diferentes
herramientas para el diseño del proceso que permita generar utilidades y posicionamiento en el
mercado.
En cuanto al objeto de estudio, se puede mencionar como antecedentes de la microempresa
COSEMERC, se encuentra en una crisis económica debido básicamente, a que el único cliente
al que le ha prestado servicios por más de 20 años, ha decidido prescindir significativamente de
ellos, siendo necesario su reestructuración, implicando el análisis situacional y la formulación
16 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
de un modelo de negocio que permita, en primer lugar aprovechar los años de experiencia y
búsqueda de nuevos clientes, aplicando las herramientas administrativas que permitan lograr el
objetivo.
La microempresa COSEMERC nació el 2 de octubre de 1999 como una cooperativa la cual
pasó a ser una S.A.S. hace cinco años, tiene como objeto principal las siguientes actividades:
Procesos y subprocesos de montaje, mecánica y electricidad industrial.
Procesos y subprocesos de mantenimiento preventivo, reparación de maquinaria
industrial, molinos, soldadura y demás relacionadas con la mecánica industrial.
La estructura orgánica está integrada por seis socios, los cuales conforman la asamblea
general y son los encargados de analizar y establecer los objetivos y estrategias.
La composición patrimonial está distribuida en acciones simplificadas, implicando que para
tomar decisiones es necesario la mitad más uno de sus accionistas.
Como ya se mencionó, su único cliente el Ingenio Manuelita desde el 2016 por varios factores
ha determinado disminuir la utilización de los servicios de la empresa. Situación que obliga a
los socios a tomar decisiones inmediatas, pues de lo contrario desaparecerá.
Considerando lo anterior, los socios han planteado reestructurar y desarrollar un modelo de
negocio que genere valor tanto para sus clientes como para ellos, capitalizando la experiencia, en
pro de mejorar la estructura y funcionamiento de la empresa, sin desconocer que abrirse a nuevos
mercados implica cambios que deben asimilarse si en ultimas el objetivo es que permanezca y
genere valor en el tiempo.
Los niveles de conciencia en los cambios siempre son difíciles y el proceso de adaptación es
necesario para recomponerse ante crisis como la que está viviendo la empresa. Por lo tanto,
dentro de la premisa principal de las organizaciones, debe estar el pensamiento administrativo
17 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
orientado al cambio e innovación permanente, pues representa un factor clave de supervivencia
en las empresas, cuando se resiste a dicho cambio lo que causa es que el mismo mercado se
encargue de desaparecerla.
18 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Este apartado presenta el diagnóstico situacional de la empresa COSEMERC, causante de la
situación planteada, siendo necesario identificar los síntomas, causas, pronostico y control de
pronóstico, y a partir de estos elementos se llega al interrogante central de este trabajo, además
de las preguntas bases que ayudan a resolver el mismo, es decir, la sistematización del problema.
La tabla 5 presenta el diagnóstico para el planteamiento del problema:
Tabla 1. Diagnóstico para el planteamiento del problema.
SINTOMAS CAUSAS PRONÓSTICO
CONTROL DE
PRONÓSTICO
Disminución
de oferta de trabajo por
parte del Ingenio
Manuelita S.A.
Alto nivel de
endeudamiento de la
microempresa.
Poco interés
por la estructura
organizacional de la
microempresa.
No se cuenta
con una planeación
Disminución
de los ingresos de la
microempresa
COSEMERC.
Disminución
de las utilidades de la
microempresa.
Poco interés
por la microempresa
por parte de los socios.
Están
limitados y dependen
de un solo cliente lo
Si se siguen
presentando los síntomas, la
microempresa se va a ver en
la necesidad de cerrar,
teniendo en cuenta que el
único cliente que es el
Ingenio Manuelita ha
disminuido
significativamente la
necesidad de recurrir a los
servicios de la
microempresa COSEMERC.
Es necesario crear
un modelo de negocio que
permita que la microempresa
COSEMERC se recupere de
la crisis en la que se
encuentra, para esto es
necesario definir un sistema
de costos, fijar precios,
desarrollar estrategias y
llegar a nuevos clientes para
penetrar en el mercado.
19 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
estratégica de la
microempresa.
La
microempresa sólo
depende de un cliente
el cual es el Ingenio
Manuelita.
que afecta su
estabilidad.
Lo anterior conlleva al formular la pregunta base siguiente.
¿Qué debe hacer la microempresa COSEMERC para salir de la crisis económica en la que se
encuentra?
4.1 Sistematización del Problema
¿Cuáles son las variables financieras que viabilicen la microempresa COSEMERC?
¿Qué factores del mercado permiten a la microempresa COSEMERC su participación?
¿Qué estrategias de gestión que permitan administrar de manera eficiente los recursos de
la microempresa COSEMERC?
20 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
5. JUSTIFICACIÓN
El propósito de avanzar en la formación profesional a nivel de posgrado apunta a dar
soluciones que impacten la sociedad, en este caso particular a la empresa COSEMERC,
permitiendo realizar un diagnóstico de la situación de la empresa y plantear soluciones a la crisis
en la que se encuentra, para esto se abordarán los aspectos organizacionales y se identificarán
las variables financieras que tengan mayor impacto, dado que si no hay cambios financieros y
administrativos, ésta tendrá que cerrar.
Los resultados tendrán impacto en varias direcciones a saber:
En la organización: el diseño organizacional de una empresa es indispensable, no importa
su tamaño, ya que permite fijar el norte definiendo una estructura de autoridad y tareas dentro de
la organización, así como la misión, visión y la manera como utilizan sus recursos. Así entonces,
los resultados de este trabajo impactarán en COSEMERC, pues se espera pasar de una
microempresa sin estructura organizacional formal, a una empresa con un diseño organizacional
que le permita conocer hacia dónde quiere llegar y cómo lo va a hacer, lo anterior partiendo del
monto de la inversión que se requiere para que pueda salir de la situación en que se encuentra.
La capacidad de una organización de estructurarse y reestructurarse para adaptarse a
condiciones internas y externas cambiantes es importante para aumentar al máximo el
desempeño organizacional. A diferencia de otras capacidades, la reestructuración de una
organización no sucede formalmente de manera constante.
En lo económico y social: el cierre de las empresas, sin importar el tamaño afecta la
dinámica económica, pues se disminuye el empleo, pago de impuestos, pierden los proveedores
por cesación de pagos, los clientes, se disminuye la inversión y por supuesto pierden los socios,
21 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
esta investigación brinda herramientas para que la empresa COSEMERC y cualquier otra
empresa de servicios que cuente con problemas de liquidez identifiquen aspectos básicos que
deben mejorar o en su caso crear, partiendo de una inversión que se requiere para que la empresa
pueda operar, para este caso y como base teórica para el desarrollo de este trabajo, se utilizó el
modelo de reorganización empresarial de Ramírez y Cajigas, el cual tiene aplicación en una
empresa en crisis enfocado en su estructura financiera.
“Para reiniciar empresas cerradas o en riesgo de cierre, mediante la participacion
de emprendedores e inversores como nuevos socios”, centrándose en la premisa que de
poderse estructurar una metodología fundada en la ciencia administrativa, capaz de
permitir reorganizar y valorar empresas cerradas u operando con dificultades, se estaría
aportando a quienes trabajan en el área del emprendimiento empresarial, pero por sobre
todo a los propios emprendedores e inversores, la herramienta esencial para que se pueda
asumir el rescate de empresas como una opción cierta, valida y continua dentro del
emprendimiento empresarial.. (Ramírez & Cajigas R., 2014, p.3).
Teniendo en cuenta el objetivo del trabajo, esta investigación presenta un enfoque
cualitativo, que busca realizar un diagnóstico financiero y comercial, que le permitirá a la
microempresa COSEMERC una ampliación del portafolio de clientes y reestructurar su
estrategia de mercados. A través de la información obtenida de las entrevistas y la revisión de la
teoría encontrada, se organizó de tal forma que permitiera el desarrollo de cada objetivo, siendo
la base de su estructura, para luego sobre estas analizar la información y realizar propuestas que
permitan que la microempresa COSEMERC salga de la crisis en la que se encuentra.
22 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
6. OBJETIVOS
6.1. Objetivo General
Realizar el diagnóstico de la empresa COSEMERC, para el desarrollo de una propuesta de
reestructuración.
6.2. Objetivos Específicos
Determinar las variables financieras que viabilicen la microempresa COSEMERC.
Identificar los factores del mercado que permitan a la microempresa COSEMERC su
inserción.
Establecer los elementos de gestión que permitan administrar de manera eficiente los
recursos de la microempresa COSEMERC.
23 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
7. MARCO REFERENCIAL
En este capítulo se presentan los lineamientos teóricos base para el desarrollo del trabajo:
7.1. Marco Teórico
Para el desarrollo del trabajo se consideraron algunas teorías relacionadas que permiten el
desarrollo de cada objetivo.
La base de este trabajo parte de determinar las variables financieras que viabilicen la
microempresa COSEMERC, para lo cual se basa en el modelo de reorganización empresarial de
Ramírez y Cajigas, el cual tiene aplicación en una empresa en crisis enfocado en su estructura
financiera, el aporte de estos autores brinda herramientas claras para que cualquier empresa en
crisis con riesgo de cierre puedan reorganizarse y conocer el potencial generador de riqueza de la
empresa, es un modelo completo donde se hizo revisión de literatura de varios autores expertos
en el tema, como se muestra a continuación:
Se definió las variables haciendo la revisión de la literatura pertinente, en materia de
métodos valoración de empresas, considerando autores como Jean Brilman y Claude
Maire (1990) enfocados en métodos y prácticas de valoración; Vicente Caballer e Ismael
Moya (1997), orientados a métodos analógicos bursátiles; Vicente Caballer Mellado
(1998) dirigido a métodos contables de rendimientos y bursátil; Eliseo Santandreu
Martínez (1990) definido en conocimiento sobre proceso de valoración, negociación y
financiamiento; Juan Mascareñas Pérez-Iñigo (2005) basado en visión estratégica
financiera de fusiones y adquisiciones de empresas y su valoración; Enrique Quemada
Clariana (2009) centrado en asesoría empresarial; Oscar León García (2003) quien
24 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
integra valoración de empresas, con EVA y gerencia del valor; Pablo Fernández (2008)
con su reconocido texto enfocado en comprensión y utilización de distintos métodos de
valoración de empresas, incluidas las de Internet; Gabriela Salinas, (2007) centrada en
valoración de los intangibles; y entre otros, Arthur H. Rosenbloom, (2007) fincado en el
Due Diligence o diligencia debida, como esencia de la valoración de empresas. (Ramírez
& Cajigas R., 2014, p.4).
Teniendo en cuenta el modelo diseñado por Ramírez & Cajigas R y la situación de la
empresa, al tener sus pasivos superiores a los activos, no tendría aplicación, sin embargo, este
modelo permite identificar el valor de la inversión que se requiere para que la empresa salga
de la crisis en la que se encuentra, para esto se continuó con el desarrollo de su metodología
propuesta de la siguiente manera:
El valor de la inversión total establecido desencadena el proceso de negociación entre
las partes, los socios actuales tienen a su favor el valor de los activos productivos
presentes; en contra, el monto de los pasivos de todo orden, siendo la cuestión a definir
con los inversores convocados el que se hagan cargo de tales pasivos y la adición
monetaria para capital de trabajo y saneamiento de pleitos jurídicos, junto a la generación
de marca y mejora de activos, de ser indispensable esto último. (Ramírez & Cajigas R.,
2014, p.13).
Además de determinar el monto de la inversión requerida, en el trabajo de muestra un
análisis de los principales indicadores financieros con los que se puede analizar la
situación de la empresa en cuanto a liquidez y rentabilidad, partiendo de sus estados
financieros, lo que le permite tomar decisiones.
25 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Ochoa Ramirez & Toscano Moctezuma, (2012) afirma: “Los ratios parten de la idea
de la comparacion de magnitudes” (p.75), en cualquiera de las decisiones que se adopten
en las organizaciones, es importante interpretar cada razón comparándola, utilizando
una serie de herramientas para ayudar en el estudio y evaluación consideradas como
fundamentales para el análisis de la situación financiera de las mismas. Citado por
(Herrera Freire, Betancourt Gonzaga, Herrera Freire, Vega Rodríguez, & Vivanco
Granda, 2017, p. 154).
Una vez analizado los indicadores financieros e identificado el monto de la inversión
requerida, es necesario tomar decisiones y plantear acciones que contribuyan a alcanzar
dicha inversión y salvar a la empresa, para esto el siguiente objetivo es identificar los
factores del mercado que permitan a la microempresa COSEMERC su inserción.
Para Cajigas y Ramírez:
El plan de reorganización debe partir de identificar la capacidad cierta de la
empresa de cumplir los requisitos de mercadeo, evaluando si los productos
actuales u otros que se puedan elaborar con los recursos de producción
disponibles tienen aceptación en el mercado nacional y extranjero. (Ramírez &
Cajigas R., 2014, p.11).
Para diseñar estrategias de mercado para que la empresa sea competitiva, se deben identificar
oportunidades y amenazas en el mercado:
A la hora de realizar una formulación estratégica se hace necesario conocer el entorno que
afecta a la empresa porque, como se ha reflejado, la empresa se considera como un sistema
abierto influenciado por una serie de factores externos que determinan la competitividad del
sector. La competitividad va a determinar la rentabilidad del sector y el modo de valorarla, es
según Porter, a través del “Modelo de las 5 Fuerzas de Porter”, con el cual se realiza un análisis
26 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
del entorno específico en el que la empresa se encuentra o el sector potencial al que se pretende
acceder. El grado de enlace entre estas fuerzas determina si el sector resulta atractivo o si, por el
contrario, no se debe de asumir el riesgo de competir en él. (Hoyos Perales, Rodríguez Rodríguez
(advisor), & Carreño Morales (advisor), 2018, p.50).
Gráfica 1. Las cinco fuerzas que moldean la competencia en un sector
Fuente: (Hoyos Perales et al., 2018, p.51)
En cuanto a los competidores son la principal amenaza para la empresa por su rivalidad, los
proveedores se pueden convertir en una amenaza teniendo en cuenta el poder de negociación que
tienen con la empresa, los productos sustitutos influyen en cuanto al nuevos productos que
pueden volver obsoletos los productos de la empresa, en los clientes influye el poder de
negociación que tienen con la empresa y por último la amenaza de nuevos aspirantes en el
mercado.
27 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Además de lo anterior, el entorno determina la supervivencia de una empresa, a continuación se
presenta un ejemplo de los diferentes aspectos del entorno que influyen en la empresa:
Gráfica 2. Influencia múltiple y cruzada entre entornos y empresas
Fuente: (Ramírez & Cajigas R., 2014).
El entorno macroeconómico y su influencia teniendo en cuenta que contiene una variedad de
variables que impactan directamente a la empresa, para esto la empresa deben planear como
responder frente a estas variables ya sean una amenaza o una oportunidad.
Por último, para establecer los elementos de gestión que permitan administrar de manera
eficiente los recursos de la microempresa COSEMERC, se debe de empezar a hablar del diseño
organizacional el cual parte de una estructura alineada con la cultura y los procesos que en ella se
desarrollan, esto con el fin de lograr los objetivos establecidos e incrementar su productividad,
aumentando el grado de eficacia y eficiencia en la misma. Este proceso lleva a cambiar actitudes
y comportamientos de sus miembros para que la organización pueda adaptarse mejor a los
diferentes cambios del ambiente, en especial del mercado.
28 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Para hablar del diseño organizacional, se debe empezar del concepto de organización, este
término ha evolucionado a través de los años y han existido diferentes teorías que permite
explicarlo, desde la sociología, antropología, psicología, economía, entre otras.
El concepto de organización, vincula diferentes disciplinas ya que su aplicación es muy
amplia, por ejemplo, Max Weber se enfocó en el campo de la burocracia donde la organizaciones
se componen de un conjunto de actividades continuas hacia funciones específicas, Carlos Marx
hace referencia a la organización como medio para dividir el trabajo por hacer, Fayol menciona a
la organización de tipo humano y material que la empresa requiere para su desempeño, para
Barnard, es un sistema de actividades coordinadas para que el individuo pueda superar sus
necesidades biológicas, físicas y de relación social.
Una organización se puede entender como un conjunto de miembros, cada uno con funciones
orientados a cumplir los objetivos de la misma, todos buscan un propósito en particular,
Martínez Gómez & Balmaceda, citan a (Chiavenato, 1994) para definir una organización así:
Toda organización para que pueda funcionar necesita del ser humano para cumplir con
lo planificado, de ahí que “una organizacion solo existe cuando dos o más personas se
juntan para cooperar entre si y alcanzar objetivos comunes, que no pueden lograrse
mediante iniciativa individual”. (Martinez Gómez & Balmaceda Jiménez, 2017).
En esta investigación y teniendo en cuenta el tipo de empresa, se le dará importancia al
estudio de las organizaciones enfocadas a las relaciones humanas:
Es importante mencionar la posición de la teoría de las relaciones humanas en la
organización. Esta teoría propone que los miembros de la organización deciden qué
funciones desempeñan y cómo hacerlos. Promueven el modelo de comportamiento humano
basado en la autorrealización, proceso por medio del cual el ser humano desarrolla
29 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
conocimientos, destrezas y habilidades individuales. Es decir, cuanto más satisfecho se
encuentra con su organización, más dispuestos están a trabajar por ella.
Según Gary Kreps, existen cuatro tipos de sistema de diseño de organización: (i)
Explotador autoritario: caracterizado por el alto grado de control y autoridad, es el que más
se utiliza en las organizaciones formales. Los trabajadores están limitados en la
planificación y en la toma de decisiones. (ii) benévolo Autoritario: los trabajadores
contribuyen poco en las decisiones de las organizaciones pero los directores le permiten
exteriorizar sus quejas y opiniones. La retroalimentación repercute al mínimo sobre las
operaciones de la empresa. Es un poder manipulado que se otorga al empleado. (iii)
consultivo: alienta la comunicación entre dirección y empleados pero la dirección tiene
confianza limitada en la capacidad de los trabajadores para tomar decisiones adecuadas
para la organización. El director reconoce la labor del empleado acepta sus propuestas pero
no es determinante, y (iv) participativo: se alienta al trabajador a participar totalmente en el
establecimiento de metas y en la toma de decisiones. Se depende de la retroalimentación
del trabajador y las ideas para dirigir la organización. (Segredo Pérez, A. 2016, p. 5).
Para que una organización pueda adaptarse a los cambios constantes, lo más importante es la
orientación estratégica definida, sustentada por una estructura que le permita crecer, donde tenga
claros los objetivos a alcanzar, para esto, existen modelos que explican cómo una organización
debe adaptarse al cambio, por ejemplo, el modelo de contingencia de Lawrence y Lorsh (1973),
el cual establece que:
(i) la organización es un sistema abierto conformado por una serie de partes que se
subdividen y que luego en su operatividad deben acoplarse para buscar su adaptación al
ambiente externo; (ii) la subdivisión del sistema y la necesidad de ajuste llevan al estudio
30 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
de las variables de diferenciación (subdivisión jerárquica y funcional) e integración
(coordinación); (iii) la existencia de un mayor grado de diferenciación (sobre todo en las
empresas más grandes), propiciará conflictos periódicos, lo que supondrá un mayor
esfuerzo de integración, a partir de modos alternativos que superen las visiones
tradicionales de los clásicos (quienes suponían que tal integración se lograba a través de
un proceso racional y mecánico mediante la influencia de la jerarquía directiva); (iv) las
múltiples y diversas condiciones externas a la organización, van a requerir características
organizativas disimiles; y (v) el diseño de una organización que responde a las demandas
ambientales, habrá de considerar además la posibilidad de satisfacer las necesidades de
realización y competencia de los individuos. (Marín et al, 2014, pp.158).
La organización se debe de adaptar a los cambios del medio ambiente ya que éste determina
las características y estructuras que debe tener, existen dos procesos fundamentales la
diferenciación y la integración como Lawrence y Lorsh lo mencionaron y se expuso
anteriormente.
Según el modelo creado por Hax y Mailuf, citados por (Rodríguez Mansilla, 2015, p.60) para
diseñar una organización se debe seguir tres pasos:
(i) Definir una estructura organizacional básica, que representa la división principal de
los negocios en que se encuentra la organización. (ii) Definición detallada de la estructura
organizacional. Se trata, en este paso, de revestir la estructura organizacional básica con
todos los detalles operacionales específicos que hacen la organización y (iii) Se completa
el diseño organizacional con la especificación de un cierto balance entre la estructura
organizacional y los procesos de gestión que la acompañan: planificación, control de
31 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
gestión, comunicación e información, y los sistemas de gestión de recursos humanos y de
recompensas. (Rodríguez Mansilla, 2015, p.60)
A continuación se expone una tabla tomada de (Armando M. & Carlos M. 2014 p.165), donde
menciona a los principales autores de teorías relacionadas con la contingencia estructural:
Tabla 2. Principales representantes e ideas de la teoría de la contingencia estructural.
AUTOR APORTE
Burns & Stalker (1961)
Las decisiones de diseño organizacional llevan a organizaciones
estructuradas de manera mecánica (Alta especialización,
formalización y centralización) u orgánica (Baja especialización,
formalización y centralización).
Lawrence & Lorsh (1967) El diseño de la organización depende de fuerzas ambientales que
implican decisiones de diferenciación e integración del trabajo
Chandler (1962), Channon
(1973), Rumelt (1974) y
Dyas & Thangheiser (1976)
La estructura sigue a la estrategia
Hinnings et al. (1967), Pugh
& Pheysey (1972), Pugh et al.
(1963), Pugh et al. (1968) y
Pugh et al. (1969a; 1969b)
Grupo Aston inglés que, con base en la burocracia weberiana,
estudió y caracterizó las diferentes variables internas que inciden
en el diseño de la organización (especialización, diferenciación,
formalización, centralización).
Hage (1965) El diseño organizacional comprende una axiomática con base en
los significados y fines de la organización.
Fuente: (Armando M. & Carlos M. 2014 p.165)
7.2. Marco Conceptual
Por otra parte, y la segunda del trabajo es el análisis de la estructura financiera de la empresa,
con el fin de identificar si está o no generando valor, para este análisis se tendrá como base
32 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
teórica los aportes de Ramírez & Cajigas R, 2004, donde se resaltarán conceptos que permitan
realizar los diferentes análisis que se necesitan para el desarrollo del trabajo.
El desempeño económico del país también se debe de tener en cuenta a través de variables
como el PIB siendo el indicador económico por excelencia, así como la tasa de inflación que
determina el crecimiento general de los bienes y productos disponibles en el mercado.
Los indicadores financieros que permiten valorar la situación y el potencial que tienen las
empresas que les permita generar riqueza son fundamentales para identificar la situación actual y
en que debe mejorar la empresa, para esto los principales son:
Valor económico agregado (EVA) –economic value added: este indicador resulta vital para
empresas en operación y más para un proyecto, gracias a que mide si este podrá generar una
utilidad operacional después de impuestos (uodi) superior al costo de capital (ck) aplicable a
la inversión en activos.
Índices de apalancamiento: miden la proporción de activos de la empresa financiada con
pasivos para establecer el nivel de cargos por intereses a cubrir por deudas. también miden la
proporción de costos fijos con los cuales se financia la operación de una organización.
Ratios de liquidez: miden la capacidad de una empresa de obtener el dinero en efectivo
para cubrir sus obligaciones.
Índices de eficiencia o rotación miden la eficiencia en el uso de los activos.
Índices de rentabilidad: analizan los beneficios obtenidos por la empresa, midiendo la
productividad con que se emplean los recursos aplicados en la misma.
Dado lo anterior, el plan de reestructuración de COSEMERC debe partir identificando los
requisitos más importantes del mercado, evaluando si la empresa cumple o no con ellos, en
33 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
cuanto a sus recursos disponibles y a su capacidad de producción, este trabajo se basará en un
modelo de reorganización empresarial el cual:
Cubre los aspectos vitales de la empresa en lo financiero, de mercadeo, producción,
recursos humanos y gestión directiva, las cuales al verificarse su cumplimiento presente o
hacia futuro por parte de la empresa, una vez aplicadas las acciones de corrección y mejora
implicadas en esas mismas variables por parte de un equipo emprendedor-inversor,
permitirán definir el valor de la firma a rescatar en función a la riqueza que quedaría en
capacidad de generar, entendido ese valor como un precio aproximado de la unidad de
negocio en análisis, para a partir de allí hacer los acuerdos monetarios y de gestión entre
las partes involucradas en el proceso de salvamento. (Ramírez & Cajigas R., 2014, p.42).
34 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
8. METODOLOGÍA
8.1. Tipo y diseño de investigación
Esta investigación presenta un enfoque cualitativo, que busca realizar un diagnóstico
financiero y comercial, que le permitirá a la microempresa COSEMERC una ampliación del
portafolio de clientes y reestructurar su estrategia de mercados.
La investigación cualitativa se basa, ante todo, en el proceso mismo de recolección y
análisis. Es interpretativa, ya que el investigador hace su propia descripción y valoración
de los datos. El planteamiento se va enfocando en ciertos temas de acuerdo con la
información recabada... (Hernández Sampieri, Fernández Collado, & Baptista Lucio,
2006).
8.2. Métodos, técnicas e instrumentos de recolección de datos
Bajo el enfoque cualitativo, se buscaron bases teóricas que soportan y explican los factores
identificados, literatura relacionada con el problema, estudios relacionados con reestructuración
de microempresas, elementos que intervienen en la planeación financiera, sistema de costeo de la
empresa, entre otros; el más importante para esta investigación fue el modelo de reorganización
empresarial de Ramírez y Cajigas, el cual tiene aplicación en una empresa en crisis enfocado en
su estructura financiera. A partir de estos se construyó un marco teórico que permitiera tener las
bases para realizar un diagnóstico completo de la situación de la microempresa que le permitirá
su reestructuración.
35 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
La investigación se desarrolló en las instalaciones de la empresa COSEMERC, al
ingresar al campo (ambiente, contexto o escenario), por el simple hecho de observar que
ocurre en él, estamos recolectando y analizando datos, y durante esta labor, la muestra
puede ir ajustándose. Muestreo, recolección y análisis resultan actividades casi paralelas.
(Hernández Sampieri, Fernández Collado, & Baptista Lucio, 2006).
Las fuentes que se utilizaron para la recolección de la información fueron fuentes primarias y
secundarias, en cuanto a las fuentes primarias se analizó el problema a través de entrevistas a los
socios de la empresa, que permitieron que el objeto de estudio transmitiera desde su punto de
vista la interpretación y opinión acerca del problema, lo anterior teniendo en cuenta que, la
entrevista cualitativa es más íntima, flexible y abierta. En la investigación cualitativa, las
primeras entrevistas son abiertas y de tipo "piloto", y van estructurándose conforme avanza el
trabajo de campo (Mertens, 2005), pero no es usual que sean estructuradas. (Tomada de
Sampieri, 2006).
Con en relación a las fuentes secundarias se utilizaron fuentes escritas como artículos, libros,
publicación académicas, revistas, que han estudiado casos relacionados y que permitieron tener
las bases para la investigación.
8.3. Procesamiento y análisis de datos
Con la información obtenida de las entrevistas y la revisión de la teoría encontrada, se
organizó de tal forma que permitiera el desarrollo de cada objetivo, siendo la base de su
estructura, para luego sobre estas analizar la información y realizar propuestas que permitan que
la microempresa COSEMERC salga de la crisis en la que se encuentra.
36 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
8.4. Resultados
Una vez recolectada la información, organizada y analizada, se presenta en el desarrollo de la
investigación los resultados para el cumplimiento de cada objetivo, la cual se puede observar en
el punto 8 de este trabajo.
AI igual que los reportes cuantitativos, los reportes cualitativos son una manera de
describir el estudio a otras personas y representan la culminación del proceso de
investigación. EI reporte debe ofrecer una respuesta al planteamiento del problema y
señalar las estrategias que se usaron para abordarlo, así como los datos que fueron
recolectados, analizados e interpretados por el investigador. (Hernández Sampieri,
Fernández Collado, & Baptista Lucio, 2006).
37 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
9. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN
A continuación se presenta el desarrollo de cada uno de los objetivos, partiendo por identificar las
variables que viabilicen la empresa, seguido de los factores del mercado y los elementos de gestión que
permitan administrar de manera eficiente los recursos de la microempresa COSEMERC como propuesta
de reestructuración.
9.1. Variables financieras que viabilicen la microempresa COSEMERC
Para establecer las variables que viabilicen la empresa, se partió del análisis financiero y los
diferentes indicadores que influyen en la microempresa COSEMERC, el cual permitió dar
cumplimiento a este objetivo.
9.1.1. Modelo de reestructuración empresarial
Como se menciona en la metodología para cumplir con el objetivo diseñar una de propuesta
de reestructuración empresarial para la empresa COSEMERC, se siguió el modelo de
reorganización empresarial el cual tiene aplicación en una empresa en crisis si cumple con cinco
criterios básicos:
a) Que sus activos puedan tener valor de uso. b) Que el valor de los pasivos sea
inferior al valor de los activos productivos. c) Que con los activos disponibles se pueda
producir en condiciones de eficiencia para competir; d) Que el portafolio de productos
que se pueda elaborar, servir o comercializar con los activos tenga demanda en el
mercado y e) Que los bienes a producir, tengan alto margen de contribución unitario.
(Ramírez & Cajigas R., 2014).
38 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Siguiendo la estructura, se aplica el modelo a través de los resultados financieros obtenidos
durante el 2017.
Gráfica 3. Análisis bajo el modelo de reorganización empresarial
Fuente: (Ramírez & Cajigas R., 2014)
Partiendo de este punto, el modelo diseñado por Ramírez & Cajigas R, la empresa al tener sus
pasivos superiores a los activos, no tendría aplicación, sin embargo, este modelo permite
identificar el valor de la inversión que se requiere para que la empresa salga de la crisis en la que
se encuentra, para esto se continuó con el desarrollo de su metodología propuesta de la siguiente
manera:
Para hallar el valor de la inversión total, es necesario identificar las unidades, en este caso los
servicios que se deben de vender la cubrir los costos fijos, se debe partir de diseñar la estructura
de costos con los cuatro servicios que ofrece la microempresa como se muestra en la tabla 7.
39 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Tabla 3. Estructura de costos
# Producto
Costo
variable
unitario
(Cvu)
Porcentaje
margen de
contribución
unitario
(%Mcu)
Precio de
venta
unitario
(Pvu)
Margen de
contribución
unitario
(Mcu)
Porcentaje
de
participación
en venta
(%Part. Vta)
Margen de
contribución
unitario
promedio
ponderado
(MCUPP)
1 Reparación
de martillos 36.000.000,00 40% 60.000.000,00 24.000.000,00 60% 14.400.000,00
2 Alistamiento
de masas 3.000.000,00 40% 5.000.000,00 2.000.000,00 15% 300.000,00
3 Alistamiento
de tuberías 2.100.000,00 40% 3.500.000,00 1.400.000,00 15% 210.000,00
4
Alistamiento
de
conductor
2.100.000,00 40% 3.500.000,00 1.400.000,00 10% 140.000,00
TOTAL 100% 15.050.000,00
Una vez identificado el margen de contribución unitaria promedio ponderado y los costos
fijos para un mes, se obtiene el punto de equilibrio para la empresa, encontrando, ver Tabla 8.
Tabla 4. Punto de equilibrio para un mes
Punto de equilibrio (Mes)
Costos fijos 11.810.348,83
MCUPP 15.050.000,00
TOTAL 0,784740786
Una vez halladas las ventas de la empresa para estar en punto de equilibrio, se identificó el
mínimo de ventas de servicios por producto que se deben de hacer en el mes para estar en punto
de equilibrio de acuerdo al porcentaje de participación en ventas, como lo muestra la tabla 9.
40 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Tabla 5. Unidades a vender en punto de equilibrio
# Producto Unidades de Pe
Porcentaje de
participación en
venta (%Part.
Vta)
Margen de
contribución
unitario
promedio
ponderado
(MCUPP)
1 Reparación de martillos
0,78
60% 11.300.267,32
2 Alistamiento de masas 15% 235.422,24
3 Alistamiento de tuberías 15% 164.795,57
4 Alistamiento de conductor 10% 109.863,71
TOTAL 100% 11.810.348,83
Con la información anterior, se puede hacer un estado de resultados en punto de equilibrio
para identificar cuanto debe de vender la empresa para llegar a ese punto en un año, para poder
realizarlo se debe de ajustar la estructura de costos para las unidades en punto de equilibrio como
lo muestra la tabla 10.
Tabla 6. Estructura de costos en punto de equilibrio
Estructura de costos para Pe
# Producto
Costo
variable
unitario
(Cvu)
Porcentaje
margen de
contribución
unitario
(%Mcu)
Precio de
venta
unitario
(Pvu)
Porcentaje
de
participación
en venta
(%Part. Vta)
Unidades
en Pe Ventas de Pe
Costo
Variable total
de Pe
1 Reparación
de martillos 36.000.000 40%
60.000.00
0 60% 0,47 28.250.668,31
16.950.400,98
2 Alistamiento
de masas 3.000.000 40% 5.000.000 15% 0,12 588.555,59
353.133,35
3 Alistamiento
de tuberías 2.100.000 40% 3.500.000 15% 0,12 411.988,91
247.193,35
4 Alistamiento
de conductor 2.100.000 40% 3.500.000 10% 0,08 274.659,28
164.795,57
TOTAL 29.525.872,08 17.715.523,25
En la tabla 11 se muestra el estado de resultados en punto de equilibrio para un año, de
acuerdo a los cálculos realizados en tablas anteriores.
41 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Tabla 7. Estado de resultados en punto de equilibrio
Estado de Resultados de Pe 2017
Ventas 354.310.465,00
- Costo de ventas 212.586.279,00
= Utilidad bruta 141.724.186,00
- Costos fijos 141.724.186,00
Utilidad en PE 0
Partiendo de que identificamos el valor en ventas para estar en punto de equilibrio, se estima
un periodo de dos meses para alcanzarlo, teniendo en cuenta que el ciclo de las cuentas por
cobrar es de tres meses, la tabla 12 indica como se espera evolucionen las ventas mes a mes una
vez se ponga el proyecto en operación, por lo que se tendría esta situación:
Tabla 8. Ventas calculadas a partir del punto de equilibrio
MES PRODUCCIÓN Y
VENTAS POR PE
1 7.525.000,00
2 15.050.000,00
3 22.575.000,00
4 30.100.000,00
5 37.625.000,00
6 45.150.000,00
7 52.675.000,00
8 60.200.000,00
9 67.725.000,00
10 75.250.000,00
11 82.775.000,00
12 90.300.000,00
TOTAL
VENTAS
AÑO 1
586.950.000,00
Una vez obtenido el Pe, la siguiente meta es incrementar participación en el mercado para
elevar el uso de la CI.
42 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Identificadas las ventas del año 1 en punto de equilibrio, se hará el pronóstico para tres años,
tomando como incremento el PIB y el IPC proyectado según sea el caso, como lo muestran las
tablas 13, 14 y 15, lo anterior partiendo de las siguientes bases:
Al costo de la materia prima se le aplica el índice de precios al productor (IPP), al
costo de mano de obra directa se le aplica el índice de precios al consumidor (IPC),
mientras a los costos indirectos de fabricación en su porción correspondiente a insumos,
se les aplica el IPP y a la porción atinente a mano de obra indirecta y comisión de
vendedores se les modifica con el IPC. (Ramírez & Cajigas R., 2004)
Para el caso de las venas se estimó el incremento del PIB más 5 puntos básicos.
Tabla 9. Pronóstico de ventas en unidades para los tres años
Año Ventas presupuestadas
Incremento en
ventas por
tendencia base
(Variación PIB)
2017 586.950.000,00 -
2018 645.645.000,00 10%
2019 723.122.400,00 12%
Tabla 10. Costos de ventas proyectados para los tres años
Año Costos de ventas
presupuestados
Incremento en
costos por
tendencia base
(Variación IPC)
2017 352.170.000,00 -
2018 363.439.440,00 3,20%
2019 376.523.259,84 4%
43 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Tabla 11. Costos fijos proyectados para los tres años
Año Costos fijos presupuestados
Incremento en
costos por
tendencia base
(Variación IPC)
2017 141.724.186,00 -
2018 146.259.359,95 3,20%
2019 151.524.696,91 4%
La tabla 16 muestra el estado de resultados proyectado a tres años.
Tabla 12. Estado de resultados proyectado a tres años
ESTADO DE RESULTADOS
PROYECTADOS A 3 AÑOS 2018 2019 2020
VENTAS 586.950.000,00 645.645.000,00 723.122.400,00
- COSTO DE VENTAS 352.170.000,00 363.439.440,00 376.523.259,84
UTILIDAD BRUTA 234.780.000,00 282.205.560,00 346.599.140,16
- COSTOS FIJOS 141.724.186,00 146.259.359,95 151.524.696,91
UTILIDAD OPERACIONAL 93.055.814,00 135.946.200,05 195.074.443,25
INTERESES 39.768.602,47 39.768.602,47 39.768.602,47
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 53.287.211,53 96.177.597,58 155.305.840,78
IMPORENTA (35%) 18.650.524,03 33.662.159,15 54.357.044,27
UTILIDAD NETA 34.636.687,49 62.515.438,42 100.948.796,51
Para hallar el valor de la inversión total necesaria de acuerdo al modelo, se tomó como
referencia para el KT, el costo variable para un mes, obtenido en punto de equilibrio y el número
de meses que se trabajó también para cubrir los costos fijos utilizados en el ejercicio anterior,
como lo muestra la tabla 17.
44 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Tabla 13. Capital de trabajo necesario
KT VALOR
Cvu= Costo variable unitario
17.715.523,25
Q=
Cantidad de unidades que se
presupuesta producir por periodo (un
mes)
CF= Costo fijo para un mes 11.810.348,83
X=
Número de meses a cubrirse en costo
fijo 3,00
CLv= Costo Inventario -
CC= Cuentas por cobrar 1.804.449,17
CP= Cuentas por pagar 5.469.244,25
TOTAL KT 49.481.774,67
Una vez identificadas las variables para obtener el valor de la inversión total que la empresa
necesita para salir de la crisis, se determina que la inversión total que se requiere es de
$186.563.251,67, como lo muestra la tabla 18.
Tabla 14. Inversión total requerida
VARIABLE VALOR
APP= Activos productivos presentes 72.704.275,00
IMA= Inversión en mejora de activos -
IKT= Inversión en capital de trabajo 49.481.774,67
IGM= Inversión en generación de marca -
ISJ= Inversión en saneamiento jurídico -
IPA= Inversión en pago a acreedores 64.377.202,00
INVERSIÓN TOTAL 186.563.251,67
El valor de la inversión total se debe de financiar, para lo que la empresa puede financiar el
50% de la inversión con una entidad financiera, para éste caso se tomó como una tasa del
17,46% E.A. El otro 50% se debe de financiar buscando inversores, para estos se esperará una
tasa mínima de rendimiento de 5 puntos básicos por encima de la tasa de colocación definida por
el banco. A continuación en la tabla 19 se detalla el plan de pagos:
45 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Tabla 15. Tabla de amortización
TABLA DE AMORTIZACIÓN
CUOTA
VALOR
CUOTA SIN
SEGURO
ABONO A
INTERES SEGURO
ABONO A
CAPITAL
CUOTA
MENSUAL CON
SEGURO
1 $ 3.314.050,21 1.269.000,00 96.000,00 2.045.050,21 3.410.050,21
2 $ 3.314.050,21 1.241.391,82 96.000,00 2.072.658,38 3.410.050,21
3 $ 3.314.050,21 1.213.410,93 96.000,00 2.100.639,27 3.410.050,21
4 $ 3.314.050,21 1.185.052,30 96.000,00 2.128.997,90 3.410.050,21
5 $ 3.314.050,21 1.156.310,83 96.000,00 2.157.739,37 3.410.050,21
6 $ 3.314.050,21 1.127.181,35 96.000,00 2.186.868,86 3.410.050,21
7 $ 3.314.050,21 1.097.658,62 96.000,00 2.216.391,58 3.410.050,21
8 $ 3.314.050,21 1.067.737,33 96.000,00 2.246.312,87 3.410.050,21
9 $ 3.314.050,21 1.037.412,11 96.000,00 2.276.638,10 3.410.050,21
10 $ 3.314.050,21 1.006.677,50 96.000,00 2.307.372,71 3.410.050,21
11 $ 3.314.050,21 975.527,97 96.000,00 2.338.522,24 3.410.050,21
12 $ 3.314.050,21 943.957,91 96.000,00 2.370.092,29 3.410.050,21
13 $ 3.314.050,21 911.961,67 96.000,00 2.402.088,54 3.410.050,21
14 $ 3.314.050,21 879.533,47 96.000,00 2.434.516,73 3.410.050,21
15 $ 3.314.050,21 846.667,50 96.000,00 2.467.382,71 3.410.050,21
16 $ 3.314.050,21 813.357,83 96.000,00 2.500.692,37 3.410.050,21
17 $ 3.314.050,21 779.598,48 96.000,00 2.534.451,72 3.410.050,21
18 $ 3.314.050,21 745.383,39 96.000,00 2.568.666,82 3.410.050,21
19 $ 3.314.050,21 710.706,38 96.000,00 2.603.343,82 3.410.050,21
20 $ 3.314.050,21 675.561,24 96.000,00 2.638.488,96 3.410.050,21
21 $ 3.314.050,21 639.941,64 96.000,00 2.674.108,56 3.410.050,21
22 $ 3.314.050,21 603.841,18 96.000,00 2.710.209,03 3.410.050,21
23 $ 3.314.050,21 567.253,35 96.000,00 2.746.796,85 3.410.050,21
24 $ 3.314.050,21 530.171,60 96.000,00 2.783.878,61 3.410.050,21
25 $ 3.314.050,21 492.589,23 96.000,00 2.821.460,97 3.410.050,21
26 $ 3.314.050,21 454.499,51 96.000,00 2.859.550,69 3.410.050,21
27 $ 3.314.050,21 415.895,58 96.000,00 2.898.154,63 3.410.050,21
28 $ 3.314.050,21 376.770,49 96.000,00 2.937.279,72 3.410.050,21
29 $ 3.314.050,21 337.117,21 96.000,00 2.976.932,99 3.410.050,21
30 $ 3.314.050,21 296.928,62 96.000,00 3.017.121,59 3.410.050,21
31 $ 3.314.050,21 256.197,48 96.000,00 3.057.852,73 3.410.050,21
32 $ 3.314.050,21 214.916,47 96.000,00 3.099.133,74 3.410.050,21
33 $ 3.314.050,21 173.078,16 96.000,00 3.140.972,05 3.410.050,21
34 $ 3.314.050,21 130.675,04 96.000,00 3.183.375,17 3.410.050,21
35 $ 3.314.050,21 87.699,47 96.000,00 3.226.350,73 3.410.050,21
36 $ 3.314.050,21 44.143,74 96.000,00 3.269.906,47 3.410.050,21
46 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
0,00
0,20
0,40
0,60
0,80
1,00
2017 2016 2015
0,730,82
0,92
Activos Corrientes
0,00
0,05
0,10
0,15
0,20
0,25
0,30
2017 2016 2015
0,27
0,18
0,08
Total activos no corrientes
9.1.2. Situación financiera de la microempresa COSEMERC años 2015 al 2017
A continuación, se presenta un análisis de las variables financieras más importantes que
permiten identificar qué medidas se deben de tomar en la microempresa para salir de la crisis en
la que se encuentra.
Gráfica 4. Activos corrientes
Gráfica 5. Activos no corrientes
Se evidencia que en el año 2015 el 92% de los
activos totales pertenece a los activos corrientes,
en el 2016 disminuye a un 82% y en el último año
2017 al 73%.
Esta reducción de los activos se da principalmente
a la variación de las cuentas por cobrar a clientes
y al disponible de caja y banco. Es decir, la
empresa empezó con un alto valor de cuentas por
cobrar a clientes, la empresa disminuyó el valor de
cuentas por cobrar a crédito, este hecho se dio
porque la empresa disminución significativa de
sus ventas.
Con relación a los activos fijos se puede
observar que para el 2015 es del 8% del
total de sus activos y que comienzan a
crecer para el 2016 al 18% y al 2017 el
27%, este incremento se debe a la
propiedad, planta y equipo, la cual se
comienza a elevar por la compra de
maquinaria, sin embargo, este
incremento también corresponde a la
disminución del activo total de la
empresa por su crisis.
47 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
0,00
0,20
0,40
0,60
0,80
1,00
2017 2016 2015
0,780,73
0,98
Total Pasivo
0,00
0,05
0,10
0,15
0,20
0,25
0,30
2017 2016 2015
0,22
0,27
0,02
Total Patrimonio
Gráfica 6. Total pasivo
Gráfica 7. Total patrimonio
En el patrimonio se observa que fue
aumentando del 2015-2017 en un 20%,
incrementando un 7% para el 2017 con
respecto al total de sus activos, este
incremento se debe a que para el 2016 la
utilidad del ejercicio fue positiva para la
empresa y en este año no se tuvo que asumir
con el patrimonio las pérdidas que arroja la
empresa a diferencia del 2015 y 2017.
De igual manera se puede detallar que en los
últimos dos años 2016-2017, el superávit
(utilidades retenidas) que dio como resultado
el ejercicio del 2016 fue utilizado para asumir
las perdías que dio el resultado del ejercicio
para el 2017.
A diciembre 31 de 2017 la empresa
COSEMERC registra una pérdida de
$14.424.479 la cual es respaldada por la
reserva legal de $12.3030.849 la cual es
utilizada para absorber las pérdidas que son
resultado del ejercicio.
Respecto a los pasivos, se puede analizar que
han disminuido entre el 2015-2017 un 20%
respecto al total de los activos, aunque se ve
una disminución significativa del total de sus
pasivos, esto no significa que la empresa este
incrementando sus activos, esto se debe a
que sus activos también han disminuido
significativamente, además de que se puede
notar que el pasivo corriente para el año
2015 es mayor, ya que las obligaciones
laborales y sus otros pasivos está relacionada
con el número de trabajadores que tiene la
empresa los cuales disminuyeron hasta
quedar en el 2017 únicamente con los socios.
un 12%, pasa todo lo contrario con sus
activos que se han incrementado, esto quiere
decir que al incrementar sus activos
disminuyen sus pasivos, al saldar cuentas
con proveedores y sus obligaciones
financieras.
48 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
-0,0400
-0,0200
0,0000
0,0200
0,0400
0,0600
0,0800
2017 2016 2015
0,0046
0,0733
-0,0228
Utilidad Operacional
-0,06
-0,04
-0,02
0,00
0,02
0,04
2017 2016 2015
-0,04
0,03
-0,05
Utilidad Neta
0,00
0,10
0,20
0,30
0,40
0,50
2017 2016 2015
0,35
0,46
0,38
Utilidad Bruta
Gráfica 8. Utilidad bruta
Gráfica 9. Utilidad operacional
Gráfica 10. Utilidad neta
Se puede observar que, aunque la empresa
se recuperó en el 2016, volvió a disminuir
para el 2017, esto se puede comparar con el
estado de resultados que nos muestra con
más detalle que las ventas han disminuido
significativamente en los últimos tres años.
Haciendo referencia a la utilidad
operacional de la empresa se puede
observar que el año 2016 tuvo una mayor
utilidad operacional, donde se deduce que
a pesar de que sus ventas disminuyeron su
utilidad bruta fue mayor teniendo en
cuenta que su costo de ventas fue menor,
sin embargo, para el 2017 la empresa por
su crisis vuelve a perder su utilidad
operacional.
Para el último año se presenta una
pérdida, a pesar de que en el periodo
2016 fue de recuperación. Esto se
relaciona directamente con la
disminución de casi el 50% de sus
ventas del 2015 al 2017.
49 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
9.1.3. Indicadores financieros
Tabla 16. Indicadores financieros
CONCEPTO INDICADORES 2017 2016 2015
INDICADORES DE
GENERACION DE
VALOR
EBITDA 7.150.087 41.146.925 -7.010.347
Margen operacional 0,005 0,07 -0,02
Margen de EBITDA 0,02 0,09 -0,01
RENTABILIDAD (%)
Margen de utilidad neta -3,50% 2,70% -4,70%
Margen operacional 0,50% 7,30% -2,30%
Rentabilidad sobre los
activos (ROA)
UAII/ACTIVOS
-13,20% 9,04% -15,62%
Rentabilidad sobre
Patrimonio (ROE) Ut
Neta / Patrimonio
-56,00% 51,70% -106,90%
LIQUIDEZ
Circulante (veces) 1,21 1,37 1,41
Prueba acida 0,61 0,91 1,1
Cobertura de gastos de
explotación
0,1 0,18 0,21
ENDEUDAMIENTO
Endeudamiento total 0,78 0,73 0,98
Cobertura de interés 0,842 12,99 -20,85
Fuente: Elaboración propia
50 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Para los indicadores de generación de valor, en cuanto al EBITDA, se observa que por cada
peso invertido la operación generó en el 2017 2 centavos a causa de los problemas que está
teniendo la empresa en la operación, siendo menor que en el 2016 donde había generado 9
centavos el cual representa una recuperación para la empresa con respecto al año 2015 donde el
EBITDA se presenta con valores negativos, esto teniendo en cuenta que para este año la utilidad
operacional fue negativa. Este margen EBITDA permite descubrir cuantos centavos está
generando la utilidad por peso invertido, los cuales sirven para cubrir el pago de impuestos,
apoyar inversiones, cubrir el servicio de la deuda y repartir utilidades.
Se puede observar también que en el margen operativo en el 2015 por cada peso invertido la
operación no generó valor teniendo en cuenta que su utilidad operacional fue negativa, en el
siguiente año la empresa se recuperó y generó 7 centavos por cada peso invertido, sin embargo,
para el 2017 se ve una disminución a 5 centavos, teniendo en cuenta que la empresa presenta
problemas nuevamente con su utilidad operacional, este margen operativo permite descubrir
cuantos centavos está generando la operación por peso invertido, cubriendo las depreciaciones y
amortizaciones.
En cuanto a los indicadores de rentabilidad, para el margen de utilidad neta se puede observar
que sólo en el 2016 el 2.7% de las ventas corresponde a la utilidad neta, mientras que para el
2015 y 2017 la empresa no tuvo utilidad neta, esto a causa de la disminución significativa de sus
ventas.
En el margen operacional se puede observar la rentabilidad que arroja la operación de la
empresa, donde en el 2015 se puede evidenciar que sólo hasta el 2016 la empresa reflejó
rentabilidad el 7.3% pero debido a la disminución de su utilidad bruta en el 2017 disminuyo a
0.5%. Para la rentabilidad de los activos (ROA) el cual mide la eficiencia con la que se usa los
51 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
activos en la empresa, se observa que en el periodo 2015-2017 el único año donde la empresa
trato de recuperarse fue en el 2016, en los otros años los activos no fueron usados con eficiencia
causando que disminuya significativamente la utilidad. El ROE el cual muestra la rentabilidad
obtenida por los accionistas en relación con el capital invertido por ellos, se analiza que para el
2016 los accionistas tuvieron una rentabilidad del 51,7% pero luego debido a los problemas
presentados en el 2017 no se evidencia rentabilidad para los accionistas, estas variaciones se dan
a causa de los cambios en la utilidad neta de cada periodo.
Para los indicadores de liquidez, la gráfica muestra que en el año 2015 los activos corrientes
cubren los pasivos corrientes 1.21 veces, en el año 2016 disminuye a 1.37 veces y en el año 2017
sigue disminuyendo a 1.21 veces. La variación muestra que las unidades monetarias con que se
cuenta para cubrir los activos corrientes, aunque alcanza a cubrir dos veces sus pasivos
corrientes, aunque tiene una base para responder a sus obligaciones a corto plazo cada año está
disminuyendo su capacidad de que sus activos corrientes puedan ser convertidos en dinero
rápidamente para responder a las situaciones que se presentan.
La prueba acida de la empresa muestra que en el 2015 estaba en capacidad de cubrir 1.10
veces los pasivos corrientes con los activos corrientes, pero fue disminuyendo y en el 2017 sólo
fue de 0.61 veces la capacidad, esto es desfavorable para la empresa ya que no los alcanza a
cubrir ni una vez. Teniendo en cuenta que la cobertura de gastos de explotación muestra el
número de días que la empresa puede financiar su operación con sus activos líquidos. Se puede
observar que en el 2015 contaba con el 21% de los días del periodo para financiar su operación,
pero fue disminuyendo y en el 2017 fue del 10% La empresa debe mejorar su cobertura de gastos
de explotación, ya que en el caso que la empresa tenga que financiar la operación no tendrá la
capacidad para responder.
52 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Para el año 2015 la empresa tenía un nivel de endeudamiento del 98% es decir que más del
50% de sus activos le pertenecen a terceros, para el 2016 se puede observar que pasó del 98% al
73% esto se da principalmente porque sus obligaciones laborales disminuyeron, pero aún sigue
siendo más de la mitad de sus activos lo que le pertenece a los terceros. Por último, en el año
2017 su nivel de endeudamiento aumentó al 78%.
Teniendo en cuenta que la cobertura de intereses mide cuantas veces los beneficios
operacionales cubren los intereses a pagar, se puede observar en la gráfica que en el año 2015 los
beneficios operacionales no cubren ni una sola vez los intereses a pagar, en 2016 la empresa se
recuperó y los beneficios operacionales cubrieron 12.99 veces. Por último, en el 2017 la empresa
debido a su crisis muestra que los beneficios operacionales no cubren ni una sola vez los
intereses a pagar.
Una vez realizado el análisis de las diferentes variables financieras, se puede establecer lo
siguiente:
Tabla 17. Resumen variables financieras
FACTOR DESCRIPCIÓN
Ventas en punto de equilibrio
Se identificó que las ventas en punto de equilibrio son mayores
a los costos fijos para un mes, esto tomando como referencia
únicamente al Ingenio Manuelita, esto quiere decir que si la
empresa busca nuevos clientes, sólo con el primero cubre sus
costos fijos y a partir de este empieza a generar utilidades que
le permitirán reducir los pasivos que tiene actualmente.
Inversión total requerida
El valor identificado es de gran importancia el cual será la base
para que los socios de COSEMERC identifiquen el monto que
se requiere para que la empresa salga de la crisis, para este
caso la solución para llegar a este valor es buscar
financiamiento a través de Bancos, el cual será respaldado por
53 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
el incremento en las ventas producto de la obtención de nuevos
clientes.
Activos, Pasivo y Patrimonio
La disminución de sus activos es consecuencia de la
diminución de las cuentas por cobrar a clientes esto como
producto de la disminución de sus ventas, sin embargo, en sus
activos se debe de resaltar la maquinaria disponible para
trabajar al mismo tiempo con varios clientes, ya que por la
disminución de trabajo no se está utilizando al 100%. Aunque
se puede ver una disminución de los pasivos de la empresa, no
quiere decir que esté incrementando sus activos, este
comportamiento se debe a la disminución del personal
teniendo en cuenta el poco flujo de trabajo, una vez se
empiecen a realizar contratos con nuevos clientes, la empresa
deberá contratar personal de apoyo para realizar las diferentes
actividades.
Indicadores financieros
Los indicadores financieros que arroja la microempresa
COSEMERC no son muy buenos teniendo en cuenta la
situación actual, partiendo de que la utilidad de la empresa fue
negativa lo que cauda que la empresa no esté generando valor,
el resultado negativo de estos indicadores es debido a la
reducción en sus ventas, los cuales se mejorarán
significativamente con la obtención de nuevos contratos.
Fuente: Elaboración propia
9.2. Factores del mercado que permitan a la microempresa COSEMERC su inserción
Para identificar los factores del mercado que permitan a la empresa COSEMERC su
inserción, es necesario realizar un análisis interno y externo para identificar las fortalezas y
debilidades, así como las amenazas y oportunidades en los diferentes entornos.
A partir de lo anterior, se iniciará con un análisis del entorno externo que muestre la situación
de la microempresa COSEMERC:
54 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Tabla 18. Análisis del entorno externo
ENTORNO CLASIFICACIÓN IMPACTO EN LA ORGANIZACIÓN
LEGAL Oportunidad
La presentación de la información financiera a través
de las NIIF lleva a que exista un mayor control de los
recursos y le gestión empresarial de cada PYME.
POLITICO
Oportunidad
El gobierno ha desarrollado programas para apoyar a
las Pymes y ha destinado fondos para financiar los
diferentes proyectos, además de créditos especiales
para las empresas que ofrecen los diferentes bancos.
Amenaza
La mala imagen del gobierno y los problemas de
corrupción afectan los fondos disponibles para el
apoyo de las Pymes en el país.
ECONÓMICO Amenazas
La situación del país como lo es el clima, los paros en
diferentes sectores hacen que se disparen variables
financieras como por ejemplo la inflación, las tasas de
interés, entre otras, que hacen que disminuya el poder
adquisitivo de las pymes y a frenar su crecimiento
económico.
DEMOGRÁFICO Oportunidad
La empresa está dedicada al mantenimiento de
maquinaria para empresas industriales, si buscan
abrirse a nuevos mercados en nuevas regiones la
empresa logrará salir de la crisis, teniendo en cuenta
que tiene la maquinaria disponible para hacerlo y se
encuentran altamente calificados.
TECNOLÓGICO Oportunidad
La empresa cuenta con maquinaria de alta calidad y
diseñada para realizar procesos rápidos y completos,
sus equipos son certificados y cuentan con suficientes
máquinas para responder a las necesidades del
mercado.
Fuente: Elaboración propia
55 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
La empresa requiere un análisis competitivo que le permita identificar los competidores, los
clientes, proveedores, los productos sustitutos y la rivalidad que existe con los anteriores, dado lo
anterior, (Porter, 2009), presenta un gráfico donde muestra las fuerzas que impulsan la
competencia en la industria:
Gráfica 11. Fuerzas que impulsan la competencia en la industria.
Fuente: (Porter, 2009)
Para el caso de la empresa, a continuación se hará un análisis de las cinco fuerzas que
presenta Porter:
Tabla 19. Cinco fuerzas de Porter
FUERZA DESCRIPCIÓN
Entrada
En cuanto a la entrada, el único cliente actual que es el Ingenio Manuelita,
permite la entrada de cualquier compañía que le ofrezca los mismos servicios a
un menor costo, por esta razón siempre la empresa está en riesgo de quedar sin
los trabajos que licitan.
56 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Riesgo de
sustitución
Muchas veces el ingenio subcontrata maquinaria para realizar actividades de
molienda, en este caso no requiere de los servicios de mantenimiento para la
maquinaria que tiene.
Poder de
negociación
de
proveedores
En cuanto a los proveedores, la empresa tiene varios proveedores los cuales
compiten para ofrecer los productos de calidad a un menor costo, dándole la
oportunidad de elegir a la microempresa la mejor oferta
Rivalidad
entre los
competidores
actuales
Las demás compañías compiten con precios bajos, afectando el margen de
utilidad que le empresa tiene establecido, lo que conlleva a una disminución
significativa de su utilidad, ya que también deben bajar sus precios de venta para
poder competir.
Poder de
negociación
de
compradores
En este punto, el único cliente que es el Ingenio Manuelita tiene todo el poder de
decisión en la compra, ya que al ser el único cliente de la microempresa, ésta se
debe de adaptar a las condiciones que le pone en cuanto a precio y tiempo.
Fuente: Elaboración propia
Los procesos de globalización que implicó la apertura de mercados, conlleva a que el
consumidor tenga la posibilidad de escoger, sumado a ello los cambios culturales y tecnológicos
han ocasionado que las empresas desarrollen estrategias enfocadas en los diferentes fenómenos
que conlleva a que se piense en la calidad, presentación, surtido, servicio, marca, precio, diseño,
imagen, requisitos mínimos que debe tener un producto.
Siendo consciente, COSEMERC S.A.S debe identificar los factores claves que permitan a la
su inserción en el mercado, para este caso la empresa debe de abrirse a buscar nuevos clientes,
no solo en el Valle del Cauca sino en los diferentes ingenios que existen en el país, teniendo en
cuenta que se cuenta con los equipos y el conocimiento necesario para responder a dichas
necesidades, a continuación se presenta una lista de los posibles clientes a los cuales se debe de
57 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
buscar llegar, se propone iniciar con Ingenios que se encuentren en la región teniendo en cuenta
que se debe de fortalecer el proceso de logística para desplazarse a otros lugares, ya que siempre
han estado en el Ingenio Manuelita.
Tabla 20. Lista de posibles clientes de la región
NOMBRE INGENIO DEPARTAMENTO
Carmelita Valle del Cauca
Castilla Valle del Cauca
Central Tumaco Valle del Cauca
Incauca Cauca
La Cabaña Cauca
María Luisa Valle del Cauca
Mayagüez Valle del Cauca
Pichichi Valle del Cauca
Riopaila Valle del Cauca
Risaralda Risaralda
Sancarlos Valle del Cauca
Fuente: Elaboración propia
Por consiguiente, se parte de establecer el mercado, para el caso particular son los ingenios
azucareros del Valle del Cauca, demandantes de los servicios de mantenimiento y reparación de
maquinaria. Luego es necesario, listar las necesidades puntuales del cliente a partir del cual se
desarrollará servicios que satisfagan las necesidades identificadas agregando valor.
La investigación de mercados es un sistema de recolección, organización y análisis de datos
sobre hechos del mercado, que reduce la brecha de información entre los emprendedores
empresariales y los consumidores, a efecto de permitir a los emprendedores configurar la mezcla
de mercado óptima en distintas coyunturas para suministrar mejores productos y servicios al
comprador consumidor quién pagará por ello con satisfacción. (Ramírez & Cajigas R., 2014).
58 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Otro factor es el producto, donde se puede indicar que representa una ventaja para la empresa,
pues cuenta con experiencia de 20 años, lo que es una carta de presentación, en la búsqueda de
nuevos clientes que pertenezcan al sector azucarero del Valle del Cauca. Los servicios prestados
Ingenio Manuelita en cuanto a actividades de procesos y subprocesos de montaje, mecánica y
electricidad industrial, procesos y subprocesos de mantenimiento preventivo, reparación de
maquinaria industrial, garantiza la calidad y cumplimiento en sus servicios.
El siguiente factor es la promoción, se sugiere el desarrollo de una página web, teniendo en
cuenta que los diferentes avances tecnológicos, el uso de internet ha cambiado la forma en que
las personas compran y venden, transformando las tradicionales prácticas de marketing.
Con el desarrollo de la página web, y considerando la situación de la empresa, agregando que
los socios no están dispuestos a invertir en publicidad, se realizará la creación de una página que
permita que la empresa pueda actualizar su información y ofrecer su portafolio de servicios a
través de ésta.
Se pudo observar que COSEMERC S.A.S. nunca ha desarrollado estrategias de publicidad
para dar a conocer sus servicios y llegar a más clientes, lo más cercano a una herramienta
publicitaria que han desarrollado es el logo, el cual fue diseñado hace más de 15 años y ante la
solicitud de los mismos no se modificará.
En este caso, se puede observar que es un logo muy creativo, sencillo el cual muestra un cubo
que lo conforman las tres primeras letras de cada silaba que conforman la palabra COSEMERC,
como se muestra a continuación:
59 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Este logo será una herramienta para que la empresa se dé a conocer, lo anterior porque a pesar
de que hace muchos años fue diseñado, sólo lo utilizan para la dotación y para las
comunicaciones oficiales de la microempresa, mas no como estrategia publicitaria, se espera que
la empresa empiece a generar recordación de marca.
Dado lo anterior, a continuación se presenta el resultado de los factores del mercado que
permitan a la empresa su inserción:
Tabla 21. Factores del mercado que permitan a la microempresa COSEMRC su inserción
FACTOR DEL MERCADO PROPUESTA
Clientes
COSEMERC debe buscar nuevos clientes, se propone
iniciar con Ingenios que se encuentren en la región
teniendo en cuenta que se debe de fortalecer el
proceso de logística para desplazarse a otros lugares,
en el desarrolló del texto de presenta la lista de
Ingenios que requieren los servicios que la empresa
ofrece.
Promoción
La empresa nunca ha diseñado estrategias de
promoción, para este caso se sugiere el diseño de una
página web básica que sirva como portafolio para que
pueda ofrecer los servicios a los diferentes ingenios.
Proveedores
Se propone como una estrategia la alianza con
proveedores, ya que ellos tienen contactos con
diferentes ingenios los cuales pueden servir como
vinculo para llegar a dichos clientes, a cambio se
crearan alianzas para que los proveedores
seleccionados suministren los materiales necesarios
para el desarrollo del trabajo.
60 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Experiencia
La empresa lleva más de 20 años a actividades de
procesos y subprocesos de montaje, mecánica y
electricidad industrial, procesos y subprocesos de
mantenimiento preventivo, reparación de maquinaria
industrial, garantiza la calidad y cumplimiento en sus
servicios, dado lo anterior, su alto nivel de experiencia
es una garantía para ofrecer sus servicios a nuevos
clientes.
Fuente: Elaboración propia
9.3. Elementos de gestión que permitan administrar de manera eficiente los recursos de
la microempresa COSEMERC.
Para identificar los elementos de gestion que permitan administrar de manera eficiente los recuros de
la empresa, es necesario realizar un análisis interno de la empresa, donde a nivel general se
puede identificar que no cuenta con procesos definidos, para lo cual debe desarrollar estrategias
y definir sus objetivos.
A continuación se presenta un análisis de las fortalezas y debilidades que tiene la empresa:
Tabla 22. Análisis internos de la microempresa COSEMERC
VARIABLE FORTALEZA/DEBILIDAD
Cuenta con personal operativo calificado. Fortaleza
Cuenta con un plan estrategico. Debilidad
La informacion financiera es clara y está al
dia.
Debilidad
Cuenta con una manual de descripción de
cargos para definir funciones y
Debilidad
61 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
responsabilidades de cada uno de sus
miembros.
Cuenta con maquinaria y local propio. Fortaleza
La empresa invierte en publicidad. Debilidad
La empresa toma decisiones partiendo de sus
estados financieros.
Debilidad
La empresa mantiene en la busqueda de
nuevos clientes.
Debilidad
La empresa utiliza los sistemas de
información adecuadamente.
Debilidad
La empresa busca innovar. Debilidad
La empresa tiene responsabilidad social. Debilidad
La empresa cuenta con un proceso de
selección de personal.
Debilidad
La empresa cuenta con un comité de
convicencia laboral.
Debilidad
Fuente: Elaboración propia
Para las empresas, es importante que sea aplicado el proceso administrativo y se reconozca la
importancia de tener un plan estratégico sin importar su tamaño, identificando el rumbo de la
organización.
Para Stoner & Freeman (1996), “administracion es el proceso de planificar, organizar, dirigir
y controlar las actividades de los miembros de la organización, y el empleo de todos los demás
recursos de la organización, con el propósito de alcanzar las metas establecidas para la
organizacion”.
62 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Mediante los datos obtenidos a través de las entrevistas a los socios de la empresa, se logró
identificar las principales fortalezas y debilidades, se puede identificar que la principal fortaleza
de la empresa es que los cinco socios gracias a su gran recorrido y experiencia, se han
especializado en sus funciones, garantizando la calidad en el servicio que ofrecen, a esto se le
suma que la empresa cuenta con su propia maquinaria lo que les ahorra los costos de alquiler de
la misma.
A pesar de las fortalezas identificadas, al ser una microempresa que se ha dedicado a prestarle
los servicios a un sólo cliente, sus socios no se han sentado a analizar que con este gran potencial
que tienen pueden llegar a más clientes en el mercado, lo cual les permitirá salir de la crisis en la
que se encuentra, en cuanto a sus debilidades, se logró identificar que no cuenta con un Comité
de Convivencia Laboral, el cual si no es cumplido la empresa podrá recibir una sanción, además
no cuenta con los aspectos básicos de planeación estratégica que se deben de tener, que les
permita organizarse y direccionarse hacia la búsqueda del cumplimiento de sus objetivos, la
empresa no tiene un rumbo definido ni es conocida en el mercado, para esto a continuación se
presentan aspectos básicos que se deben de tener en una empresa para incursionar en el mercado.
9.3.1. Planeación
En la planeación se definen los planes y metas de la organización, se deja claro lo que se va a
hacer, quedan definidas la misión y la visión, en este proceso se define una estructura
organizativa de quienes conforman la organización y las funciones de cada uno, el proceso de
selección del personal, así como los recursos necesarios para el desarrollo de sus labores.
63 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Se desarrolló la misión y la visión de la empresa con base en la información recolectada en las
entrevistas a sus socios, así como la definición de las funciones de los miembros de la empresa,
dado lo anterior, se proponen lo siguiente:
Tabla 23. Planeación estratégica de la microempresa COSEMERC S.A.S.
Misión
Somos una empresa del sector de la Industria Metalmecánica, expertos en el
suministro, fabricación, montaje y conservación de todo tipo de estructuras
metálicas, tanques, tolvas y tubería de conducción, así como el suministro de
mano de obra altamente calificada, satisfaciendo las necesidades y expectativas
de nuestros clientes mediante la combinación óptima de los recursos,
garantizando la confiabilidad en los servicios.
Visión
COSEMERC S.A.S. será en el 2024 una empresa metalmecánica del Valle del
Cauca reconocida por su ética, responsabilidad y calidad en sus servicios, con
máximos niveles de productividad y rentabilidad.
Política de
Calidad
COSEMERC S.AS. se compromete con la satisfacción de las necesidades de sus
clientes, brindando un servicio efectivo y oportuno, soportado en la competencia
del recurso humano altamente calificado, lo que permite la mejora continua de
sus procesos, garantizando que los servicios metalmecánicos suministrados
superen las expectativas del cliente.
Fuente: Elaboración propia
Para COSEMERC S.A.S. el proceso de selección de personal se da de acuerdo a la demanda
de trabajo y sus contratos son de obra o labor, lo anterior teniendo en cuenta que los mismos 6
socios accionistas son los trabajadores permanentes de la microempresa, para el proceso de
selección de personal se definieron las siguientes políticas:
64 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Para el caso de los socios, al ser los mismos trabajadores, deben ser como mínimo
técnicos en mantenimiento mecánico, en torno, fresa y soldadura y la persona elegida
como gerente deberá actualizarse continuamente de información sobre las últimas
normas y leyes relacionadas con las empresas, además de capacitaciones sobre
emprendimiento y desarrollo empresarial. Además, los trabajadores deben estar en
capacitaciones sobre riesgos profesionales, salud ocupacional y desarrollo empresarial.
El personal de apoyo para las diferentes actividades que manejan a diario son
empleados temporales ya que se contratan para dar apoyo en actividades en las que
cada uno de los socios y la demanda lo requiera y siempre son supervisadas por los
mismos, en este caso el personal de apoyo no es responsable de una tarea específica,
sólo atiende las órdenes del Jefe asignado. Por lo anterior, la convocatoria se realiza de
manera informal donde los mismos socios son los que recomiendan a las personas que
cumplen con las características que requiere el puesto, para este caso se reciben las
hojas de vida y los socios conformando la junta directiva seleccionan las personas que
se adapten mejor a las características del puesto.
Cuando se identifican las personas, se hace una pequeña entrevista donde se les
informa cual es el salario asignado para el tipo de trabajo que se requiere y la duración
del contrato, se les hace los respectivos exámenes médicos para verificar que no
presenten ningún riesgo tanto para la empresa como para el futuro empleado y por
último el empleado seleccionado debe asistir a una capacitación relacionada con
seguridad industrial y riesgos profesionales, en cuanto a los riesgos psicosociales, para
los socios no es relevante, teniendo en cuenta que las personas temporales no son
65 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
contratadas para trabajos de alto riesgo, sino para darles apoyo en actividades varias y
de menor responsabilidad a cada socio encargado de un trabajo determinado.
Se deben de definir normas mínimas de comportamiento para que sus empleados contribuyan
a la buena imagen de la COSEMERC, para esto se proponen las siguientes normas:
Tabla 24. Reglas y normas de la organización
REGLAS Y NORMAS DE LA ORGANIZACIÓN
Respeto y subordinación a los superiores.
Respeto a sus compañeros de trabajo.
Procurar completa armonía con sus superiores y compañeros de trabajo en las relaciones
personales y en la ejecución de labores.
Guardar buena conducta en todo sentido y obrar con espíritu de leal colaboración en el
orden moral y disciplina general de la empresa.
Se prohíbe sustraer de la fábrica, taller o establecimiento los útiles de trabajo, las materias
primas o productos elaborados sin permiso de la empresa.
Se prohíbe presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo la influencia de narcótico
o de drogas enervantes.
Se deben usar los Elementos de Protección Personal establecidos durante la ejecución del
trabajo.
Se prohíbe usar herramientas suministradas por la empresa en objetivos distintos del
trabajo contratado.
La falta en el trabajo durante el día sin excusa suficiente, implica por primera vez
suspensión en el trabajo por ocho días y por segunda vez, suspensión hasta por dos meses.
Fuente: Elaboración propia
66 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
9.3.2. Organización
En cuanto a la organización, se definirán cómo se llevarán a cabo los procesos y quien toma
las decisiones dentro de COSEMERC, para Stoner & Freeman (1996) “organizar es el proceso
para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una
organizacion, de tal manera que éstos puedan alcanzar las metas de la organizacion”.
Para el caso de la empresa COSEMERC, la jerarquía de autoridad está representada
totalmente por sus 6 socios accionistas los cuales conforman la junta directiva y son los
encargados de determinar las decisiones que favorezcan a la empresa ya que es una sociedad por
acciones simplificadas, donde cualquier decisión se toma por decisión de sus socios y es
determinada por la mitad de sus accionistas más uno.
La administración de empresa, su represente legal y la gestión de los negocios sociales estarán
a cargo del gerente quien es uno de los socios, el cual será designado por la asamblea general de
accionistas, uno de sus socios es designado como subgerente que hace las veces de Gerente
cuanto éste no está, además se cuenta con un administrador y un profesional en salud
ocupacional permanentes en la compañía, como apoyo se cuenta con un Contador y personal
enviado por la aseguradora de riesgos para las charlas de seguridad y salud en el trabajo, a
continuación se presenta el organigrama básico de la empresa:
67 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Gráfica 12. Organigrama de la empresa
Fuente: Elaboración propia
Toda empresa debe tener un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, el cual
está regido por el Decreto 614 de 1984, Decreto 1072 de 2015, Resolución 1111 de 2017 y
Resolución 0312 de 2019, éste sistema se encarga de la promoción y vigilancia de las normas de
seguridad y salud en el trabajo buscando disminuir los riesgos de accidentes, para el caso de la
microempresa COSEMERC al ser de menos de 10 trabajadores deben de tener un Vigía en
Seguridad y Salud en el trabajo quien cumplirá estas funciones, según esta normatividad deberá
ser Profesional en Seguridad y Salud en el Trabajo, con licencia en Salud Ocupacional o en
Seguridad y Salud en el Trabajo vigente y que acrediten la aprobación del curso de capacitación
virtual de cincuenta (50) horas. Esta persona deberá elaborar actividades de capacitación en
promoción y prevención que incluya como mínimo lo referente a los peligros o riesgos y las
medidas de prevención y control.
68 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Otro aspecto que se debe de mencionar es que por reglamentación del Ministerio de Trabajo a
través de Resolución 652 y 1356 del 2012, las empresas deben de contar con un Comité de
Convivencia Laboral el cual debe contribuir a proteger a los trabajadores contra los riesgos
psicosociales que puedan afectar su salud, como por ejemplo el estrés o el acoso laboral, para
este caso, como es una compañía con menos de 20 trabajadores se deberá nombrar un
representante de los trabajadores y uno del empleador, como en la empresa los trabajadores son
los mismos dueños, se deberán designar dos de sus miembros para esta labor, los cuales serán
removidos cada dos años, estos miembros deberán realizar un Comité cuando se requiera para
establecer normas de convivencia y conducta de sus trabajadores y asistir a capacitaciones en
materia de resolución de conflictos y comunicación asertiva.
9.3.3. Dirección
La dirección está enfocada en dar a conocer a los miembros de la organización cual es el
rumbo de la organización y el papel que cada uno desempeña para lograr las metas, es la correcta
toma de decisiones, es la capacidad de dirigir e influir en cada individuo para que contribuyan al
crecimiento de la empresa, para Stoner & Freeman (1996), “la direccion se define como el
desafío que implica imaginar un futuro deseable para la organización, así como llevarla a ese
futuro es una tarea central de la administracion”.
Para el caso de la empresa COSEMERC, el encargado de guiar a los miembros de la
organización es el Gerente, el cual es el encargado de la administración de la empresa, aunque
las decisiones son tomadas entre todos sus socios, el Gerente siendo uno de ellos es el que
propone y busca los medios para que las metas se cumplan.
69 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
9.3.4. Control
El control busca evaluar el desempeño de sus empleados para identificar aspectos que se
puedan mejorar y así asegurar que se cumplan los objetivos de la organización, aquí se puede
verificar si lo que se está realizando es lo que se ha planeado e identificar desviaciones para
actuar oportunamente, así como el uso eficiente de los recursos de la organización.
El control en la empresa COSEMERC también está en manos del Gerente, en este caso es el
encargado de supervisar las labores que se están realizando para que el servicio cumpla con lo
que se pactó en cada contrato, así como alertar cuando se presenten inconsistencias, se puede
decir que el Gerente tiene a su cargo las funciones de dirección y control ya que está dedicado a
las funciones administrativas de la empresa COSEMERC y periódicamente rinde cuentas de la
situación de la empresa a los demás socios, lo anterior, para tomar decisiones y lograr el
cumplimiento de los objetivos de la microempresa.
Para la empresa una vez analizada con los socios la forma en la que se ejerce el control, se
estableció que todos los trabajos deben ser terminados a más tardar un día antes de lo
establecido en el contrato sin presentar errores ni fallas, esto con el fin de corregir posibles
errores, este control lo realizará el Gerente y llevará reporte de cumplimiento y errores
detectados.
Dado lo anterior, a continuación se presenta el resultado de los elementos de gestión que
permitan administrar de manera eficiente los recursos de la empresa COSEMERC:
70 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Tabla 25. Elementos de gestión que permitan administrar de manera eficiente los recursos
de la empresa COSEMERC
ELEMENTOS
DE GESTIÓN PROPUESTA
Análisis de
fortalezas y
debilidades
Con la ayuda de sus socios en las entrevistas, se identificaron las fortalezas
y debilidades de la microempresa en cuanto a los elementos de gestión, y
partiendo de este análisis se desarrollaron aspectos básicos que la empresa
debe cumplir en las cuatro funciones de la administración.
Planeación En la planeación se desarrolló la misión, la visión y la política de calidad
que debe de tener la empresa, ya que esto le permite identificar hacia donde
debe de ir, además de que hace parte de la carta de presentación para
conseguir nuevos clientes, también se desarrolló la definición de las reglas
y normas las cuales deben de ser aplicadas por todos los miembros de la
organización.
Organización En este punto se identificó la jerarquía de autoridad y se diseñó un
organigrama básico donde están incluidos todos sus miembros, de acuerdo
a la estructura que presenta actualmente, además de analizar la
normatividad en Seguridad y Salud en el Trabajo y el Comité de
Convivencia Laboral.
Dirección La Dirección está a cargo del Gerente nombrado por votación por cada uno
de sus miembros, esta persona es la encargada de buscar los medios para
que las metas se cumplan en la microempresa.
Control El control también está en manos del Gerente el cual es el responsable de
asignar los diferentes trabajos y es el encargado de velar para que estos se
logren en los tiempos establecidos y con la mejor calidad.
Fuente: Elaboración propia
71 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Se puede concluir que la microempresa COSEMERC, a pesar de que lleva más de veinte años
en el mercado, se encuentra en una crisis económica ya que presenta problemas de liquidez,
debido a que su único cliente, el Ingenio Manuelita ha decidido disminuir significativamente la
utilización de sus servicios, esta situación obliga a la organización a tomar decisiones orientadas
a establecer nuevos clientes y fijar estrategias que le permitan lograr rápidamente la aceptación
de estos, pues de lo contrario la microempresa desaparecerá.
De acuerdo al diagnóstico realizado y la información recolectada, se realizó un análisis de la
situación financiera de la empresa, identificando los resultados financieros que viabilicen su
operación y el monto de la inversión necesaria que la empresa debe tener para salir de esa crisis,
se aplicó el modelo diseñado por Ramírez & Cajigas R, en este modelo aunque la empresa al
tener sus pasivos superiores a los activos no tendría aplicación, permitió identificar el valor de la
inversión que se requiere para que la empresa salga de la crisis y pueda implementar nuevas
estrategias de mercado y ampliar el portafolio de clientes, además se identificó que si se vende
una unidad de cada servicio, las ventas en punto de equilibrio son mayores a los costos fijos para
un mes, esto tomando como referencia únicamente al Ingenio Manuelita, lo que quiere decir que
si la empresa busca nuevos clientes, sólo con el primero cubre sus costos fijos y a partir de este
empieza a generar utilidades que le permitirán reducir los pasivos que tiene actualmente. La
crisis económica que enfrenta la empresa se ve reflejada en los diferentes indicadores
financieros, esto es consecuencia de la disminución significativa de las ventas ya que sólo cuenta
con un cliente el cual tiene el poder completo en la negociación.
72 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Una vez analizado el aspecto financiero, se identificaron aspectos importantes y requisitos
mínimos que la empresa debe tener para salir a buscar nuevos clientes, teniendo en cuenta que no
tenían ninguna base de planeación, ya que no habían tenido necesidad de buscar aspectos que le
permitan su inserción en el mercado, por esto el nombre de reestructuración de la empresa, ya
que se está cambiando completamente la forma de trabajo que han tenido por más de 20 años,
creando aspectos mínimos que cualquier microempresa debe tener y que les permita ser su carta
de presentación en el mercado, orientado a la supervivencia, posicionamiento y posterior
crecimiento.
En cuanto a los factores del mercado, se identificó que la microempresa COSEMERC debe
iniciar con Ingenios que se encuentren en la región, en el desarrollo del texto se presenta la lista
de Ingenios que requieren los servicios que la empresa ofrece, además, se debe de implementar
estrategias de promoción como el desarrollo de una página web para que pueda ofrecer los
servicios a otros ingenios, teniendo como ventaja la experiencia de más de 20 años a actividades
de procesos y subprocesos de montaje, mecánica y electricidad industrial, procesos y
subprocesos de mantenimiento preventivo, reparación de maquinaria industrial, garantiza la
calidad y cumplimiento en sus servicios, dado lo anterior, su alto nivel de experiencia es una
garantía para ofrecer sus servicios a nuevos clientes.
Por último, para las empresas es importante que sea aplicado el proceso administrativo y se
reconozca la importancia de tener un plan estratégico, definiendo el rumbo de la organización, en
este caso se realizó un diagnostico donde se identificaron las fortalezas y debilidades de la
microempresa COSEMERC en cuanto a los elementos de gestión y con ayuda de sus socios se
desarrollaron aspectos básicos que debe de tener una empresa en cuanto a planeación estratégica
basados en los cuatro procesos básicos de la administración, lo que le permitirá a los miembros
73 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
de la microempresa ir encaminados hacia un mismo objetivo con una estructura organizativa más
definida.
74 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
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Hipanoamericana.
77 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
12. ANEXOS
Anexo A. Balance General
CUENTAS 2017 2016 2015
ANALISIS
VERTICAL
ANALISIS
HORIZONTAL
2017 2016 2015 AÑOS 2017
- 2016
AÑO 2016 -
2015
ACTIVOS
Activos Corrientes
Caja y Bancos 21.372,85 6.640,29 53.418,71 0,20 0,05 0,22 221,9% -87,6%
Cuentas por Cobrar Clientes 18.934,18 71.524,08 123.355,01 0,17 0,50 0,50 -73,5% -42,0%
Anticipo de Impuestos y retenciones 36.559,94 35.903,39 46.740,64 0,33 0,25 0,19 1,8% -23,2%
Otras Cuentas por Cobrar 2.719,21 3.346,00 2.893,03 0,02 0,02 0,01 -18,7% 15,7%
Activos Corrientes 79.586,18 117.413,77 226.407,39 0,73 0,82 0,92 -32,2% -48,1%
Activos no Corrientes
Inversiones Permanentes 0,00 0,00 0,00 0,00
Propiedad, Planta y Equipo 44.254,15 42.052,65 40.542,11 0,41 0,29 0,16 5,2% 3,7%
(-) Depreciación Acumulada 29.778,54 24.501,57 20.216,90 0,27 0,17 0,08 21,5% 21,2%
Diferidos 15.202,42 8.617,29 0,00 0,14 0,06 0,00 76,4% 0,0%
Total activos fijos 29.678,03 26.168,38 20.325,22 0,27 0,18 0,08 13,4% 28,7%
TOTAL ACTIVOS 109.264,21 143.582,14 246.732,61 1,00 1,00 1,00 -23,9% -41,8%
PASIVOS Y PATRIMONIO
PASIVOS
Pasivos Corrientes
cifra de chequeo 0,00 0,00 0,00
Proveedores 3.067,42 1.369,88 2.962,98 0,03 0,01 0,01 123,9% -53,8%
Obligaciones Laborales 18.186,31 20.186,85 41.960,75 0,17 0,14 0,17 -9,9% -51,9%
Cuentas por pagar a corto plazo 20.145,07 22.793,65 21.345,90 0,18 0,16 0,09 -11,6% 6,8%
Otros Pasivos 24.232,13 41.174,00 93.885,98 0,22 0,29 0,38
Pasivo Corriente 65.630,93 85.524,38 160.155,61 0,60 0,60 0,65 -23,3% -46,6%
Pasivos no Corrientes
Obligaciones Financieras 20.000,00 20.000,00 46.388,89 0,18 0,14 0,19 0,0% -56,9%
Obligaciones Laborales 35.000,00 0,00 0,00 0,14 0,0% -100,0%
Pasivo no Corriente 20.000,00 20.000,00 81.388,89 0,18 0,14 0,33 0,0% -75,4%
Total Pasivo 85.630,93 105.524,38 241.544,50 0,78 0,73 0,98 -18,9% -56,3%
PATRIMONIO
Aportes de Capital (Capital pagado 25.753,91 25.084,37 36.045,78 0,24 0,17 0,15 2,7% -30,4%
Superávit (Utilidades retenidas) 12.303,85 7.673,65 0,11 0,00 0,03 0,0% -100,0%
Utilidad del Ejercicio (14.424,48) 12.973,39 (38.531,31) -0,13 0,09 -0,16 -211,2% -133,7%
Total Patrimonio 23.633,28 38.057,76 5.188,11 0,22 0,27 0,02 -37,9% 633,6%
Total Pasivo y Patrimonio 109.264,21 143.582,14 246.732,61 1,00 1,00 1,00 -23,9% -41,8%
78 Diagnóstico de la Empresa COSEMERC, para el Desarrollo de una Propuesta de Reestructuración
Anexo B. Estado de Pérdidas y Ganancias
EMPRESA: COSEMERC S.A.S.
ESTADO DE RESULTADOS
ANALISIS
VERTICAL
ANALISIS
HORIZONTAL
ESTADO DE PERDIDAS Y
GANANCIAS 2017 2016 2015 2017 2016 2015
AÑOS
2017 -
2016
AÑO
2016 -
2015
Ventas 408.392,17 478.035,60 812.258,28 1 1 1 -14,57% -41,15%
Costo de Ventas: 0,00
Costos desembolsables 259.517,89 254.167,09 488.683,74 0,64 0,53 0,60 2,11% -47,99%
Depreciación 5.276,97 6.090,31 11.476,58 0,01 0,01 0,01 -13,35% -46,93%
Provisión Protección de
Activos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Amortización de diferidos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Total costo de ventas 264.794,87 260.257,40 500.160,32 0,65 0,54 0,62 1,74% -47,97%
Utilidad Bruta 143.597,30 217.778,20 312.097,96 0,35 0,46 0,38 -34,06% -30,22%
Gastos de Administración:
Gastos desembolsables 141.724,19 182.721,59 330.584,89 0,35 0,38 0,41 -22,44% -44,73%
Depreciación 0,00 0,00 34,28 0,00 0,00 0,00 -100,00%
Amortización Diferidos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Total Gastos de
administración 141.724,19 182.721,59 330.619,17 0,35 0,38 0,41 -22,44% -44,73%
Gasto de Ventas:
Gastos desembolsables 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Depreciación 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Amortización de Diferidos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Total Gastos de Ventas 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Utilidad Operacional 1.873,11 35.056,62 (18.521,20) 0,00 0,07 -0,02 -94,66% -289,28%
Gastos no operacionales 13.216,83 13.821,15 21.174,64 0,03 0,03 0,03 -4,37% -34,73%
Ingresos no operacionales 0,00 0,00 3.192,33 0,00 0,00 0,00 -100,00%
Ingresos Financieros 0,00 0,00 182,35 0,00 0,00 0,00 -100,00%
Dividendos Recibidos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Utilidad antes de intereses e
impuestos (11.343,72) 21.235,47 (36.321,16) -0,03 0,04 -0,04 -153,42% -158,47%
Gastos Financieros - Intereses 2.225,03 2.698,27 888,15 0,01 0,01 0,00 -17,54% 203,81%
Otros Egresos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Otros ingresos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Utilidad antes de impuestos (13.568,75) 18.537,20 (37.209,31) -0,03 0,04 -0,05 -173,20% -149,82%
Provisión para Impuestos (35
% ) 855,73 5.563,81 1.322,00 0,00 0,01 0,00 -84,62% 320,86%
Tasa de impuestos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Utilidad Neta (14.424,48) 12.973,39 (38.531,31) -0,04 0,03 -0,05 -211,19% -133,67%
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