design thinking y su aplicación en la vida real

HOLA

¿CUÁNTOS DE USTEDES HAN TENIDO UNA IDEA GENIAL EN EL ÚLTIMO TIEMPO?

¿CUÁNTOS DE USTEDES VALIDARON ESA IDEA GENIAL CON USUARIOS REALES QUE NO SEAN SU FAMILIA NI AMIGOS?

Y SI ERA TAN GENIAL, ¿POR QUÉ ESTÁN ACÁ?

LA METODOLOGÍA DEL DESIGN THINKING “Y SU APORTE EN LA CREACIÓN DE VALOR”

¿QUÉ ES EL DESIGN THINKING?

https://vimeo.com/80303641

ES PENSAMIENTO DE DISEÑO

CREAR VALOR, HACIENDO FOCO EN EL USUARIO

ES UNA DISCIPLINA QUE USA LA SENSIBILIDAD Y LOS MÉTODOS DEL DISEÑADOR PARA HACER COINCIDIR LAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS CON LO QUE ES TECNOLÓGICAMENTE FACTIBLE Y CON LO QUE UNA ESTRATEGIA VIABLE DE NEGOCIOS PUEDE CONVERTIR EN VALOR PARA EL CLIENTE Y EN UNA OPORTUNIDAD DE MERCADO

PENSAR COMO DISEÑADOR PUEDE TRANSFORMAR LA FORMA EN QUE USTED DESARROLLA SUS PRODUCTOS, SERVICIOS, PROCESOS Y HASTA SU ESTRATEGIA.

TIM BROWN, IDEO

LAS HABILIDADES DEL DISEÑO Y DEL MARKETING ESTÁN CONVERGIENDO. PARA SER EXITOSOS EN EL FUTURO, LOS EJECUTIVOS DEBERÁN PENSAR MÁS COMO DISEÑADORES, MÁS MAESTROS DE LA HEURÍSTICA QUE DE LA INTUICIÓN.

ROGER MARTIN, AUTOR DE THE DESIGN OF BUSSINES

la ciencia del descubrimiento

METODOLOGÍA NO LINEAL DE TRABAJOTIENE SU BASE EN LA VISUALIZACIÓN.

“PARA CREAR INNOVACIONES SIGNIFICATIVAS NECESITAS CONOCER A TUS USUARIOS Y PREOCUPARTE DE SUS VIDAS”

1.- EMPATÍA

EMPATÍA ES LA BASE DEL PROCESO DE DISEÑO QUE ESTÁ CENTRADO EN LAS PERSONAS Y LOS USUARIOS. LO BÁSICO PARA SER EMPÁTICO ES:

1.- EMPATÍA

OBSERVA

MIRA Y ESCUCHA

INVOLÚCRATE EN UNA CONVERSACIÓN Y PREGUNTA ¿POR QUÉ?

¿POR QUÉ HACER TODO ESTE TRABAJO?

LOS PROBLEMAS QUE TRATAS DE RESOLVER NO SON LOS TUYOS, SON PROBLEMAS DE OTRAS PERSONAS. PARA DISEÑAR PARA ESTAS PERSONAS D E B E S A D Q U I R I R L A EMPATÍA POR LO QUE SON COMO PERSONAS Y LO QUE ES IMPORTANTE PARA ELLOS.

DEFINIR

“ENMARCANDO EL PROBLEMA ADECUADO ES LA ÚNICA MANERA DE CREAR LA SOLUCIÓN CORRECTA.”

2.- DEFINIR

ESTE MODO “DEFINICIÓN” ES TODO SOBRE TRAER CLARIDAD Y ENFOQUE AL ESPACIO DE DISEÑO EN QUE SE DEFINEN Y REDEFINEN LOS CONCEPTOS. ES PRECISO DETERMINAR BIEN EL DESAFÍO DEL PROYECTO BASADO EN LO APRENDIDO DEL USUARIO Y SU CONTEXTO

2.- DEFINIR

IDEACIÓN

“NO ES SOBRE TENER LA IDEA CORRECTA, ES SOBRE CREAR LA MAYOR CANTIDAD DE POSIBILIDADES.”

3.- IDEACIÓN

TODAS LAS IDEAS SON VÁLIDAS Y SE C O M B I N A T O D O , D E S D E E L PENSAMIENTO INCONSCIENTE Y C O N S C I E N T E , P E N S A M I E N T O S RACIONALES Y LA IMAGINACIÓN.

3.- IDEACIÓN

COMPONE UN EQUIPO MULTIDISCIPLINAR. IMPLÍCALOS A ANALIZAR, INVESTIGAR, PLANTEAR PREGUNTAS Y RESPUESTAS PA R A G E N E R A R U N P R O C E S O D E GENERACIÓN DE IDEAS (BRAINSTORMINGS)

3.- IDEACIÓN

BRAINSTORMING

NO HAY MALAS IDEAS

NO JUZGAR TEMPRANAMENTE

EXPRESATE VISUALMENTE

PROTOTIPADO

“CONSTRUYE PARA PENSAR Y EVALÚA PARA APRENDER.”

4.- PROTOTIPADO

EL MODO PROTOTIPOS ES LA GENERACIÓN DE ELEMENTOS INFORMATIVOS COMO DIBUJOS, ARTEFACTOS Y OBJETOS CON LA INTENCIÓN DE RESPONDER PREGUNTAS QUE NOS ACERQUEN A LA SOLUCIÓN FINAL.

4.- PROTOTIPADO

¿POR QUÉ HACER PROTOTIPOS?

4.- PROTOTIPADO

INVENTAR Y CONSTRUIR PARA

4.- PROTOTIPADO

PENSAR EN RESOLVER EL PROBLEMA

SI UNA IMAGEN VALE MIL PALABRAS,

4.- PROTOTIPADO

UN PROTOTIPO VALE MIL FOTOGRAFÍAS

PARA COMUNICAR

PARA EMPEZAR CONVERSACIONES

4.- PROTOTIPADO

LAS CONVERSACIONES SON MÁS EFICIENTES CUANDO ESTÁN CONCENTRADAS SOBRE ALGO CON QUE CONVERSAR COMO UN OBJETO

PARA COMETER ERRORES ANTES

4.- PROTOTIPADO

Y DE MANERA BARATA

4.- PROTOTIPADO

PARA EVALUAR LAS ALTERNATIVASAYUDA A DESARROLLAR BIEN DISTINTAS IDEAS SIN TENER QUE COMPROMETERSE CON UNA DEMASIADO TEMPRANO

5.- TESTEAR

“EVALUAR TE DA LA OPORTUNIDAD PARA APRENDER SOBRE LOS U S U A R I O S Y L A S P O S I B L E S SOLUCIONES.”

5.- TESTEAR

ESTE PASO CONSISTE EN SOLICITAR FEEDBACK Y OPINIONES SOBRE LOS PROTOTIPOS QUE SE HAN CREADO DE LOS MISMOS USUARIOS Y COLEGAS

5.- TESTEAR

ES OTRA OPORTUNIDAD PARA GANAR EMPATÍA POR LAS PERSONAS DE LAS CUALES ESTAS DISEÑANDO, PERO DE OTRA MANERA.

ENTREGARLE AL USUARIO DISTINTOS PROTOTIPOS PARA PROBAR DÁNDOLE AL USUARIO UNA BASE PARA PODER COMPARAR

5.- TESTEAR

CREA EXPERIENCIAS: LO IDEAL ES CREAR EL AMBIENTE Y RECREAR LA EXPERIENCIA PARA TENER UNA V I S I Ó N M Á S A C A B A D A D E L CONTEXTO.

5.- TESTEAR

¿SE PUEDE APLICAR EN EL DIARIO VIVIR?

DOS NECESIDADES INSATISFECHAS

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REGALOS MEMORABLES HECHOS A LA MEDIDA

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Sebastián Pérez-Canto Twitter: @sperezcanto

sebastian@yosedonde.cl