curso calidad aplicada a la gestión
Post on 06-Jul-2018
223 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
1/17
LOGO
Curso: Calidad Aplicada a la
Gestión Empresarial
Docente: Mariela Del Carmen Rodríguez Salgado
1
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
2/17
¿QUÉ ES CALIDAD?
MCRS2
Según la norma ISO 9000 Versión 2005
«Grado en el que un conjunto de característicasinherentes cumple con los requisitos»
En términos menos formales, definida por elcliente:
«Es el juicio que el cliente tiene sobre un producto oservicio, resultado del grado con el cual un conjunto decaracterísticas inherentes al producto cumple con sus
requisitos»
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
3/17
PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS DE LA CALIDAD
MCRS3
W Edwards DemingJoseph M. JuranPhilip B. CrosbyKaouro Ishikawa
Armand V. FeigenbaumGenichi Taguchi
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
4/17
PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS DE LA CALIDAD
4
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
5/17
PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS DE LA CALIDAD
MCRS
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
6/17
PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS DE LA CALIDAD
MCRS6
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
7/17
PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS DE LA CALIDAD
MCRS7
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
8/17
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
9/17
PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS DE LA CALIDAD
MCRS9
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
10/17
PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS DE LA CALIDAD
MCRS10
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
11/17
PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS DE LA CALIDAD
MCRS11
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
12/17
PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS DE LA CALIDAD
MCRS12
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
13/17
PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS DE LA CALIDAD
MCRS13
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
14/17
PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS DE LA CALIDAD
MCRS14
Desarrolló el concepto de la
Función de Pérdida de la Calidad.
Desarrolló métodos estadísticospara el diseño de experimentos.
Recibió en dos ocasiones elpremio Deming a la calidad.
Gen ich i Taguch i
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
15/17
PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS DE LA CALIDAD
MCRS15
Defin ición de Cal idad de Taguch i
La pérd ida que un serv ic io causa a lasoc iedad después de haber s ido
propo rc ionado . Estas pérd idas son
di ferentes a las causadas por la funciónin trínseca del serv ic io y esta pérd id a es
ocasionada por la var iabi l idad.
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
16/17
MCRS16
Taguchi no estaba de acuerdocon las especificaciones, porque decía que con este
sistema de todos modosexisten costos por la malacalidad.
En la función de pérdida
ocurren pérdidas en calidad
siempre que la característica
de calidad se desvía de su
mejor valor.
PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS DE LA CALIDAD
-
8/18/2019 Curso Calidad Aplicada a La Gestión
17/17
LOGO
17
top related