culturas innovadoras: ¿gorilas o personas? · 2008-07-10 · página: 7 walker y newman la empresa...

Sesión

Culturas Innovadoras:¿Gorilas o Personas?

Juan Carrión Maroto

Socio-Director de Walker & Newman

Profesor de ESIC Business & Marketing School

WALKER Y NEWMAN

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La vida segLa vida segúún Ron n Ron MueckMueck::Riesgo, Angustia, Desesperanza, Riesgo, Angustia, Desesperanza,

Debilidad, Vulnerabilidad, Fragilidad, Debilidad, Vulnerabilidad, Fragilidad, TensiTensióón, Soledad, Muerten, Soledad, Muerte……

Página: 3 WALKER Y NEWMAN

Empresa y Tiempo¿Qué está pasando?

1979

.I.P.Más del 40% de las empresas que en 1979 formaban parte del

Fortune 500 han desaparecido y otras se encuentran absolutamente perdidas…

2001

La autenticidad consiste, según Heidegger, en reconocer que somos un ser para la muerte, única vía de acceso a la libertad

La empresa como ser para la muerte…

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¿Quién Permanece?

¡¡Madonna!Madonna!ConclusiConclusióón:n:

Hay empresas como Hay empresas como Madonna y empresas como Madonna y empresas como

Los Los PecosPecos

¿¿Y que pasa con los Y que pasa con los RollingsRollings??

Existen pocas organizaciones Existen pocas organizaciones como los como los RollingsRollings, y cada vez , y cada vez

serseráán menosn menos……

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Del Cambio Externo al InternoEl cambio es la norma tanto para los individuos como para las organizaciones…

“El Shock del Futuro”: desorientación vertiginosa producida por la llegada prematura del futuro (Toffler)

Problema: “no por tener los ojos abiertos se ve”

¿Serán capaces las organizaciones de cambiar y provocar cambios a la velocidad necesaria?

Tres tipos de empresas:

Viajeras

El Cambio como algo continuo

Turistas

Planifican el cambio

Sentadas en el Sillón

Piensan que nada cambia

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¿Qué es la inteligencia?Carlo Cipolla define cuatro categorías fundamentales de personas…

Los inteligentes

Los malvados

Los estúpidos

Los incautos GANOYO

GANANOTROS

INTELIGENTES

MALVADOSESTUPIDOS

INCAUTOS

+

+

-

-

TRISTESLos tristes (0,0)

IDIOTAS

Actualmente asociamos inteligencia a la capacidad de determinadas personas para manejar símbolos (inteligencia lógico-matemática) y a

la facultad de algunos individuos para adaptarse a entornos cambiantes y resolver problemas nuevos

Howard Gardner

“La idiotez es una enfermedad extraordinaria, no es el enfermo el que sufre por ella, sino los demás”

François Marie Arouet (Voltaire)

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La Empresa InteligenteAlgunas empresas tienen capacidades potenciales para el éxito, pero su comportamiento real es un fracaso…

Una empresa es tan inteligente como sus comportamientos reflejan…

Es capaz de romper con los modelos mentales establecidos

A aprender e innovar (reinventar lo establecido)

Aportando valor a todos sus grupos de interés (clientes, empleados, sociedad… no sólo a sus accionistas)

Para conseguirlo: desarrollar el talento de sus empleados, desterrar el miedo, desarrollar un nuevo tipo de liderazgo

Crear un nuevo tipo de cultura abierta al cambio, a la creatividad, a la innovación, a las personas, a la tecnología…

ORGANIZACIORGANIZACIÓÓN INTELIGENTE = APRENDE = INNOVA = N INTELIGENTE = APRENDE = INNOVA = SE REINVENTA CONSTANTEMENTE (CAMBIA)SE REINVENTA CONSTANTEMENTE (CAMBIA)

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Cultura Organizativa: La Prueba del Algodón…La cultura rige el comportamiento de la persona y proporciona unsistema establecido de significados y de símbolos

Se va creando a lo largo del tiempo

Clave: el comportamiento de los líderes

La prueba de fuego de los líderes es “pasar el algodón” a la cultura

Cultura “Goliat”: gran cohesión (“¿clonación mental?”), homogeneidad en comportamientos y uso de símbolos. Nadie se cuestiona nada…

Cultura “David”: flexibles, permiten anticiparsee innovar. Se cuestiona lo establecido

Los lLos lííderes idiotas crean culturas idiotasderes idiotas crean culturas idiotas……

David y Goliat (Miguel Ángel, 1509)Capilla Sixtina (Roma)

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Algunas culturas muestran terribles patologías:

Cruel falta de empatía (indiferentes ante los sentimientos)

Son incapaces de crear y mantener relaciones duraderas

Sienten un enorme desprecio por la seguridad de los demás

Mienten repetidamente (a quien quiera escucharles)

Son incapaces de sentirse culpables, no tiene remordimientos

Son incapaces de aceptar normas sociales (cumplir la ley)

Desde la explotación infantil al estrés, adicción al trabajo, quemados, “Karoski”, pruebas de amor, muertos vivos, “Streen”, deserción…

La Cultura Psicópata: El Gran Depredador¿Puede ser inteligente e innovadora una empresa Psicópata?

El gran problema: la psicopatía cultural puede funcionar a corto plazo, pero… ¿merece la pena?

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Barreras a la InnovaciónAnalicemos algunas de las grandes barreras…

“Siempre lo hemos hecho así”

Prepotencia (“somos los mejores”)

Nunca nos equivocamos

Control total (muerte de la libertad)

No valorar la creatividad, ni el talento

“No me pagan por pensar”

“Aquí venimos a matarnos”

Líderes tóxicos

Mala comunicación

Los sistemas retributivos

… EL MIEDOEL MIEDOEl Descubrimiento de El Descubrimiento de SapolskySapolsky……

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CONFIANZACONFIANZA

Una Empresa Innovadora tiene una Cultura sin MiedoUna Empresa Innovadora tiene una Cultura sin Miedo

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Supervivencia Rechazo

Cambio

Fracaso

¿A qué tenemos miedo?Según Pilar Jericó a muchas cosas…

Pérdida de Poder

“Sólo el 19% de los jóvenes españoles

menores de 29 se van de casa de sus padres”

Informe de la Juventud Española

El Efecto Asch… que no Axe...

“Ya no he de enfrentarme a mí mismo”Michael Schumacher

Poder + Miedos tóxicos = Poder Tóxico

1 2 3

Tarjeta A Tarjeta B

1 2 3

Tarjeta A Tarjeta B

Fuente: Jericó, P. (2006), “NoMiedo, en la empresa y en la vida”, Alienta, Barcelona

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Características de las Culturas InnovadorasEl espíritu de Richard Feynman…

Premio Nóbel de Física (1965)

Es uno de los físicos más creativos del Siglo XX

Un encargo en Brasil…

El EspEl Espííritu de ritu de FeynmanFeynmanGran variedad de interesesGran variedad de intereses

Siempre estudiando y aprendiendoSiempre estudiando y aprendiendo

No se especializa en un solo tema (quiere aprender mNo se especializa en un solo tema (quiere aprender máás de s de mmáás cosas, no ms cosas, no máás de menoss de menos……))

Interesado en las personasInteresado en las personas

Considera problemas desde mConsidera problemas desde múúltiples puntos de vistaltiples puntos de vista

Ignora las teorIgnora las teoríías aceptadasas aceptadas

Disfruta con el trabajo innovadorDisfruta con el trabajo innovador

Colabora con otrosColabora con otros

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Características de las Culturas InnovadorasPara cultivar la innovación las organizaciones necesitan una cultura que fomente un “clima” innovador

Transmitir que el éxito de la organización depende de la capacidadde las personas y los equipos para aprender e innovar

Crear un entorno sin miedo a probar y sugerir cosas nuevas

Comunicar que no se trabaja por horas, sino por contribuciones

Tener cierta sensación de incomodidad respecto a los éxitos conseguidos, es decir, que la gente tenga la sensación que lo logrado no puede durar mucho (si se quedan cruzados de brazos…)

No pasa nada cuando las personas tienen altibajos

Fomentar el intercambio de ideas y conocimientos

Contratar personas innovadoras

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Otro descubrimiento de Otro descubrimiento de SapolskySapolsky……

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La clave para olvidarse de Ron La clave para olvidarse de Ron MueckMueck es es crear una cultura innovadora:crear una cultura innovadora:

No comportarse como No comportarse como gorilas (sin pelogorilas (sin pelo……) y ) y

desterrar la idiotez de las desterrar la idiotez de las organizacionesorganizaciones