cuestionario. - unidad de investigación y desarrollo · 6. en relación con el desarrollo...
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Gabriela Angulo. 2002
CUESTIONARIO.
Frente a la realización del proyecto de investigación denominado “La
Declaración de Zonas y Centros de Interés Turístico Nacional” Caso aplicado a la
Península de Lacuy, Comuna de Ancud, se ha considerando necesario conocer la
opinión de personas vinculadas al desarrollo turístico de la comuna de Ancud, por
ello se agradece su amabilidad al responder el siguiente cuestionario. La
información que usted proveerá es confidencial y será usada únicamente para el
proyecto en cuestión. Por favor marque con una X sobre el guión.
Identificación:
Nombre:
Organismo:
Cargo:
Dirección:
Teléfono: Comuna:
1. La actividad turística en la comuna de Ancud, en relación a otras
actividades productivas, se puede considerar de:
a. ___ Primera importancia
b. ___ Segunda importancia
c. ___ Carácter complementario.
2. En que etapa de desarrollo se encuentra el turismo en Ancud.
a. ___ Inicial
b. ___ Crecimiento
c. ___ Consolidación
d. ___ Retroceso
e. ___ Reorientación
Gabriela Angulo. 2002
3. Que factores son los que limitan el desarrollo del turismo en esta comuna,
ordénelos según prioridad de mejoramiento.
a. ____ Accesos/ Estado de los caminos.
b. ____ Señaletica.
c. ____ Servicios básicos en áreas rurales.
d. ____ Promoción turística.
e. ____ Información turística.
f. ____ Calidad de la oferta de restauración y alojamiento.
g. ____ Conservación del medio ambiente.
h. ____ Falta de actividades que rompan estacionalidad.
i. ____ Servicios de transporte rural.
4. Para los 3 primeros factores exponga brevemente una estrategia de
mejoramiento.
5. De acuerdo a su experiencia, ¿hacia que tipo de turismo debería enfocarse
el área de la Península de Lacuy y sectores de Puñihuil y Pumillhue, para el
desarrollo de la comuna? Fundamente brevemente.
6. En relación con el desarrollo sustentable de la actividad turística se
propone como una manera de proteger los recursos turísticos y el medio
ambiente, la Declaración de Zonas y Centros de Interés Turístico Nacional-
facultad del Servicio Nacional de Turismo- (Art. 11º del Decreto Ley
Nº1.224, de 1975). Si este proyecto estuviese formando parte de otros
proyectos específicos en esta comuna, cual sería la urgencia para llevarlo a
cabo.
a. ___ Urgente.
b. ___ Corto plazo.
c. ___ Mediano Plazo.
7. Específicamente, declarar a la Península de Lacuy Zona de Interés
Turístico Nacional, le parece a usted:
Gabriela Angulo. 2002
a. Una medida urgente para proteger y aprovechar los recursos naturales y
culturales con que cuenta dicha área, promoviendo el desarrollo
sustentable de la actividad turística.
b. Solo un nuevo proyecto que apoya, como tantos otros el desarrollo del
turismo.
c. Una medida teóricamente buena, pero que costará mucho llevar a la
práctica.
8. Si se declarara ZOIT a la Península de Lacuy, sería necesario elaborar su
respectivo Plan de Ordenamiento, esta responsabilidad la debe asumir:
a. La I. Municipalidad de Ancud.
b. El Departamento de Turismo de la I. Municipalidad de Ancud.
c. Oficina Local SERNATUR Chiloé, Ancud.
d. Dirección Regional de Turismo, Xa Región de Los Lagos, Puerto Montt.
e. Todos los organismos anteriores.
9. Por favor, si tiene algún comentario que no se haya abordado en este
cuestionario, y usted quiera hacerlo saber, refiérase en las siguientes
líneas.
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Gabriela Angulo. 2002
ENCUESTA
Estimado visitante! Agradeceremos a UD. responder anónimamente la
siguiente encuesta con el objetivo de conocer sus preferencias, motivaciones, y
percepciones de la actividad turística. Muchas gracias.
1. ¿Dónde vive? CIUDAD_______ PAIS_______
2. Su edad: 20 años o menos___
21-35 años ___
36-50 años ___
51-65 años ___
66 años o más ___
3. Sexo: F___ M___
4. Incluido UD. ¿cuántas personas componen su grupo de viaje? ___
5. ¿Cuál es su ocupación?
Ama de casa ___ Empresario ___
Trabajador independiente ___ Jubilado ___
Trabajador dependiente ___ Otro (especificar) _______
Estudiante ___
6. ¿Qué medio de transporte ha utilizado mayoritariamente durante su viaje?
Automóvil propio ___ Bus ___
Motocicleta ___ Otro (especificar) ___
7. ¿Cómo se informó de los atractivos y lugares que podía visitar en Chiloé?
Oficinas de información turística ___
Agencias de viaje ___
Diarios/ revistas ___
Por familiares y/o amigos ___
Guías Turísticas ___
Internet ___
Gabriela Angulo. 2002
8. Numere según orden de importancia las 3 principales razones por las cuales
decidió visitar Chiloé.
Visitar amigos y/o familia ___ Gastronomía ___
Paisaje ___ Precios convenientes ___
Playas ___ Otra (especificar) _______
Cultura y tradiciones ___
9. ¿Hacia dónde se dirige mañana?
____________________
10. ¿Cuántos días ha permanecido en Ancud?
_____________________
11. ¿Cómo calificaría los servicios e infraestructura que ha utilizado durante su
viaje a Chiloé?
MB: Muy bueno M: Malo
B: Bueno N: No responde
R: Regular
Caminos ___ Señalización turística ___
Señalización caminera ___ Información turística ___
Alojamiento ___ Alimentación ___
Lugares de esparcimiento ___ Excursiones contratadas ___
Conservación de la Naturaleza___ Limpieza del medio ambiente ___
Comercio ___ Transporte: - frecuencia ___
- calidad ___
12. ¿UD. ha visitado alguno de los siguientes lugares?
Lechagua ___ Quetalmahue ___
Fuerte Ahui ___ Faro Corona ___
Yuste ___ Quilo ___
Chaumán ___ Guabún ___
Mar brava ___ Puñihuil ___
Gabriela Angulo. 2002
ENTREVISTA Febrero de 2001.
Sr. Humberto Rivas
Jefe Departamento de Planificación Servicio Nacional de Turismo.
1. ¿Cuál es la diferencia fundamental entre una zona y un centro de interés
turístico nacional?
H.R: Definición establecida en el documento de SERNATUR
2. ¿Qué zonas y centros de interés turístico nacional consolidados existen en
el país y en qué años se declararon como tales?
H.R:
- Angelmó e Isla Tenglo (1979)
- Borde Costero de Arica (1994)
- Valparaíso (2000)
3. ¿Cuáles son las áreas que se encuentran en proceso de consolidación como
zonas o centros?
H.R:
- Futaleufú
- Lago General Carrera
- Cajón del Maipo
4. ¿Cuáles son los beneficios concretos que acarrea una declaratoria?
Mencione un ejemplo por favor.
H.R:
- Establecer un Plan de Ordenamiento Territorial.
Ejemplo: Definir densidades de uso de suelo que permitan reducir o
controlar los niveles de saturación.
- Es vinculante con la ley de Bases del Medio Ambiente para efectos de
los Estudios de Impacto Ambiental.
5. Describa las etapas necesarias para declarar un área zona o centro de
interés turístico nacional.
H.R: Expresadas en el documento de SERNATUR.
Gabriela Angulo. 2002
6. ¿Cómo influye la declaración sobre los siguientes temas:
H.R:
- Desarrollo sustentable.
- Comercialización de productos y servicios turísticos.
- Comunidad local.
Para el primer punto todo depende de la Política de Turismo que aplique el Municipio y el Gobierno Regional. Para los dos últimos puntos, permite establecer límites al crecimiento y contribuye a definir una imagen turística acorde con las condiciones ambientales del área.
7. ¿Cuáles son los programas de mediano plazo adquiridos a nivel de gobierno
con respecto a la facultad del Servicio Nacional de Turismo de declarar
zonas y centros de interés turístico nacional?
H.R: No existen “programas” propiamente tales. Esto no responde sino a la
Política Nacional de Turismo que implica compromiso con el desarrollo regional.
8. ¿Cree UD. Que sea necesario hacer un cambio en las disposiciones
reglamentarias correspondientes a la declaración?
H.R: Por el momento no se trata de cambios reglamentarios, lo importante es
usar esta facultad para focalizar y priorizar.
9. ¿Cuál es su opinión con respecto al tema, en un mediano plazo?
H.R: Habrá que evaluar qué medidas pueden aplicarse y si estas requieren un
cambio normativo.
10. ¿Cómo actúa la declaratoria sobre la planificación territorial, y a través de
que organismos lo hace?
H.R: Directamente de SERNATUR, sin embargo, los municipios son las entidades
que tienen atribución sobre el uso de suelo, por lo tanto es allí donde nos interesa
que se apliquen las normativas de un Centro o Zona de Interés Turístico
Nacional.
Gabriela Angulo. 2002
FICHAS DE ATRACTIVOS
FICHA Nº 1:
Nombre del Atractivo: Basaltos Columnares de Mar Brava.
Ubicación político administrativa. Clasificación.
Categoría: Sitios Naturales
Tipo: Costas
Administración del lugar.
Región: De Los Lagos
Provincia: Chiloé
Comuna: Ancud
Privada ____ Pública__x_
Concesión ____ Otra ____
Accesibilidad.
Tipo: Estado:
Pavimento ____ Bueno ____
Ripio __x_ Regular __x_
Tierra ____ Malo ____
Distancia desde:
Santiago: 1.145 kms.
Ancud: 21 kms.
Grado de explotación del lugar.
Actual: ____
Potencial: __x_
Equipamiento e instalaciones
No existen.
Actividades turísticas
Actuales: Picnic
Potenciales: Camping, trekking,
observación de formaciones geológicas
Descripción del atractivo
Este es un atractivo natural de gran importancia, producido por un proceso de
erosión. Lamentablemente el material del que están hechos los basaltos esta
siendo sacado por sus atributos especiales para la construcción de caminos, y
debido a ello los que se observan son los únicos que van quedando.
Gabriela Angulo. 2002
FICHA Nº 2:
Nombre del Atractivo: Fuerte Ahui.
Ubicación político administrativa. Clasificación.
Categoría: Museos y manifestaciones
culturales e históricas.
Tipo: Lugares históricos.
Administración del lugar.
Región: De Los Lagos
Provincia: Chiloé
Comuna: Ancud
Privada ____ Pública__x_
Concesión ____ Otra ____
Accesibilidad.
Tipo: Estado:
Pavimento ____ Bueno ____
Ripio __x_ Regular __x_
Tierra ____ Malo ____
Distancia desde:
Santiago: 1.159 kms.
Ancud: 35 kms.
Grado de explotación del lugar.
Actual: __x_
Potencial: ____
Equipamiento e instalaciones
Cafetería
Oficina de Información Turística
Baños
Actividades turísticas
Actuales: Observación de vestigios,
camping, paseos en bote.
Potenciales: Recreación histórica,
guiado por el lugar, kayak de mar
Descripción del atractivo
Verdadera llave del puerto y consecuentemente de todo el sistema defensivo
de la Isla. Fue construido a partir de 1779 sobre los planos del Ingeniero
Miguel de Zorrilla en un escarpado lugar a 33 metros de altura; rehecho en
piedra Cancagua en 1796 y usado hasta 1826. Actualmente está en proceso de
restauración. Cuenta con 14 cañones, un polvorín y un calabozo.
Es el más celebre de los fuertes de la parte norte de la Isla de Chiloé, pues
recibió y rechazó varios asedios, entre ellos el de Lord Cochrane. En la
actualidad mantiene gran parte de las estructuras originales con artillería del
1900.
Gabriela Angulo. 2002
FICHA Nº 3:
Nombre del Atractivo: Guabún.
Ubicación político administrativa. Clasificación.
Categoría: Sitios Naturales.
Tipo: Costas.
Administración del lugar.
Región: De Los Lagos
Provincia: Chiloé
Comuna: Ancud
Privada ____ Pública __x_
Concesión ____ Otra ____
Accesibilidad.
Tipo: Estado:
Pavimento ____ Bueno ____
Ripio __x_ Regular __x_
Tierra ____ Malo ____
Distancia desde:
Santiago: 1.159
Ancud: 35
Grado de explotación del lugar.
Actual: ____
Potencial: __x_
Equipamiento e instalaciones
No existen
Actividades turísticas
Actuales: Picnic
Potenciales: Camping, pesca
deportiva, trekking.
Descripción del atractivo
A 35 kms. de Ancud se ubica esta playa característica por sus amplias dunas.
Es un muy buen lugar para practicar pesca deportiva o simplemente disfrutar
de una excursión.
Gabriela Angulo. 2002
FICHA Nº 4:
Nombre del Atractivo: Islotes de Puñihuil.
Ubicación político administrativa. Clasificación.
Categoría: Sitios Naturales
Tipo: Costas
Administración del lugar.
Región: De Los Lagos
Provincia: Chiloé
Comuna: Ancud
Privada __x_ Pública____
Concesión ____ Otra ____
Accesibilidad.
Tipo: Estado:
Pavimento ____ Bueno ____
Ripio __x_ Regular __x_
Tierra ____ Malo ____
Distancia desde:
Santiago: 1.144 kms.
Ancud: 20 kms.
Grado de explotación del lugar.
Actual: __x_
Potencial: ____
Equipamiento e instalaciones
En este lugar existe una oficina de
información al visitante, administrada
por la Fundación Otway. Además a
escasos kilómetros hay cabañas muy
bien equipadas, y servicio de
restauración.
Actividades turísticas
Actuales: Paseos embarcados a los
Islotes, observación de artesanía.
Potenciales: No pueden ser mas que
las actuales por el impacto
medioambiental que causaría sobre el
hábitat natural de la fauna.
Descripción del atractivo
Desde 1997 La Fundación alemana Otway trabaja un proyecto de protección y
conservación natural de las Pingüineras, no permitiendo el desembarco en los
islotes. Sí, se realizan navegaciones guiadas por voluntarios de la Fundación
alrededor de los islotes. También es posible hacer la navegación con
pescadores artesanales del sector que ofrecen el recorrido.
Gabriela Angulo. 2002
FICHA Nº 5:
Nombre del Atractivo: Mar Brava.
Ubicación político administrativa. Clasificación.
Categoría: Sitios Naturales
Tipo: Costas
Administración del lugar.
Región: De Los Lagos
Provincia: Chiloé
Comuna: Ancud
Privada ____ Pública__x_
Concesión ____ Otra ____
Accesibilidad.
Tipo: Estado:
Pavimento ____ Bueno ____
Ripio __x_ Regular __x_
Tierra ____ Malo ____
Distancia desde:
Santiago: 1.145 kms.
Desde Ancud: 21 kms.
Grado de explotación del lugar.
Actual: ____
Potencial: __x_
Equipamiento e instalaciones
Existe un camping.
Actividades turísticas
Actuales: Pesca y camping.
Potenciales: Kayak de mar.
Descripción del atractivo
Esta playa de aproximadamente 7 kilómetros de largo muestra la furia del
Océano Pacífico. En Mar Brava se practica pesca deportiva de orilla existiendo
especies como corvina, róbalo y tollo. Destaca el descubrimiento de basaltos
columnares (formación geológica natural) y piedras hexagonales.
Gabriela Angulo. 2002
FICHA Nº 6:
Nombre del Atractivo: Mirador Piedra Run.
Ubicación político administrativa. Clasificación.
Categoría: Sitios Naturales
Tipo: Costas
Administración del lugar.
Región: De Los Lagos
Provincia: Chiloé
Comuna: Ancud
Privada __x_ Pública __ _
Concesión ____ Otra ____
Accesibilidad.
Tipo: Estado:
Pavimento ____ Bueno ____
Ripio __x_ Regular __x_
Tierra ____ Malo ____
Distancia desde:
Santiago: 1.145 kms
Ancud: 21 kms.
Grado de explotación del lugar.
Actual: __x_
Potencial: ____
Equipamiento e instalaciones
No existen.
Actividades turísticas
Actuales: Observación del paisaje
Potenciales: Pesca deportiva
Descripción del atractivo
En el extremo sur de Mar Brava se ubica la Piedra del Run, inmenso testimonio
natural, enclavado en medio de quebradas vertiginosas, que debe su nombre
al ruido que el oleaje marino y el viento sur producen al chocar con la enorme
piedra. En el interior de la piedra Run se alojan, según la leyenda local,
preciosos tesoros que nadie ha podido extraer aunque muchos han perecido en
el intento.
Gabriela Angulo. 2002
FICHA Nº 7:
Nombre del Atractivo: Faro Corona.
Ubicación político administrativa. Clasificación.
Categoría: Realizaciones técnicas,
científicas o artísticas contemporáneas
Tipo: Centros científicos y técnicos
Administración del lugar.
Región: De Los Lagos
Provincia: Chiloé
Comuna: Ancud
Privada ____ Pública__x_
Concesión ____ Otra ____
Accesibilidad.
Tipo: Estado:
Pavimento ____ Bueno ____
Ripio __x_ Regular __x_
Tierra ____ Malo ____
Distancia desde localidades principales
Santiago: 1.164 kms.
Ancud: 40 kms.
Grado de explotación del lugar.
Actual: ____
Potencial: __x_
Equipamiento e instalaciones
No existen.
Actividades turísticas
Actuales: Observación
Potenciales: Recorrido guiado.
Descripción del atractivo
Este faro entrega toda la información pertinente al trafico marítimo que navega
por el Canal de Chacao. Con la autorización correspondiente, tener la
posibilidad de recorrerlo, de la mano del "farero", puede resultar una grata
experiencia para conocer de vientos, climas y formas de sobre llevar la soledad
del lugar.
Gabriela Angulo. 2002
FICHA Nº 8:
Nombre del Atractivo: Sitio Arqueológico de Quilo.
Ubicación político administrativa. Clasificación.
Categoría: Museos y manifestaciones
culturales e históricas
Tipo: Museos
Administración del lugar.
Región: De Los Lagos
Provincia: Chiloé
Comuna: Ancud
Privada __x_ Pública____
Concesión ____ Otra ____
Accesibilidad.
Tipo: Estado:
Pavimento ____ Bueno __x_
Ripio __x_ Regular ____
Tierra ____ Malo ____
Distancia desde:
Santiago: 1.149 kms.
Ancud: 25 kms.
Grado de explotación del lugar.
Actual: __x_
Potencial: ____
Equipamiento e instalaciones
Pequeña cafetería.
Actividades turísticas
Actuales: Observación de restos
arqueológicos.
Potenciales: Recorridos guiados
(remunerados), y oferta de servicios
de restauración.
Descripción del atractivo
En el sitio Arqueológico del puente Quilo, de propiedad de Don Serafín
González, se descubrieron, producto de una excavación, variados elementos
arqueológicos, como cerámicas, piedras talladas y puntas de lanzas, las que
fueron enviadas a la Universidad de Chile y al extranjero para su datación. Los
resultados indican una data de 5.500 años de antigüedad.
Gabriela Angulo. 2002
FICHA Nº 9:
Nombre del Atractivo: Artesanía.
Ubicación político administrativa. Clasificación.
Categoría: Folclore
Tipo: Artesanía y arte
Administración del lugar.
Región: De Los Lagos
Provincia: Chiloé
Comuna: Ancud
Privada __x_ Pública____
Concesión ____ Otra ____
Accesibilidad.
Tipo: Estado:
Pavimento ____ Bueno ____
Ripio __x_ Regular __x_
Tierra __x_ Malo ____
Distancia desde:
Santiago: 1.146 kms.
Ancud: 22 kms.
Grado de explotación del lugar.
Actual: __x_
Potencial: ____
Equipamiento e instalaciones
En el lugar hay una cabaña para 10
personas aproximadamente y un kiosco
para venta de artesanía.
Actividades turísticas
Actuales: Venta de artesanías y servicio de
alojamiento.
Potenciales: Venta de comidas y
bebida típicas aprovechando el mismo
kiosco de artesanía.
Descripción del atractivo
La artesanía que más destaca son las chombas, gorros, y otras prendas
fabricados en lana 100% natural, además de esculturas en conchas marinas,
tallados en madera, y en piedra cancagua.
Gabriela Angulo. 2002
FICHA Nº 10:
Nombre del Atractivo: Mirador Bahía Pumillahue.
Ubicación político administrativa. Clasificación.
Categoría: Sitios Naturales
Tipo: Costas
Administración del lugar.
Región: De Los Lagos
Provincia: Chiloé
Comuna: Ancud
Privada ____ Pública__x_
Concesión ____ Otra ____
Accesibilidad.
Tipo: Estado:
Pavimento ____ Bueno ____
Ripio __x_ Regular __x_
Tierra __x_ Malo ____
Distancia desde:
Santiago: 1.146 kms.
Ancud: 22 kms.
Grado de explotación del lugar.
Actual: ____
Potencial: __x_
Equipamiento e instalaciones
No existen.
Actividades turísticas
Actuales:
Potenciales: Fotografía, excursiones
marítimas y caminatas.
Descripción del atractivo
Un gran atractivo paisajístico ubicado a dos kms. aproximadamente al sur de
Puñihuil, es este lugar donde hay una magnífica bahía posible de apreciar
desde el mirador natural del mismo nombre.
Gabriela Angulo. 2002
FICHA Nº 11:
Nombre del Atractivo: Quetalmahue.
Ubicación político administrativa. Clasificación.
Categoría: Sitios Naturales
Tipo: Costas
Administración del lugar.
Región: De Los Lagos
Provincia: Chiloé
Comuna: Ancud
Privada ____ Pública____
Concesión __x_ Otra ____
Accesibilidad.
Tipo: Estado:
Pavimento __x_ Bueno __x_
Ripio ____ Regular ____
Tierra ____ Malo ____
Distancia desde:
Santiago: 1.144 kms.
Ancud: 20 kms.
Grado de explotación del lugar.
Actual: __x_
Potencial: __ _
Equipamiento e instalaciones
En el poblado hay un fogón famoso
por sus curantos, y ostras.
Actividades turísticas
Actuales: Gastronomía típica y
excursiones marítimas esporádicas.
Potenciales: Excursiones marítimas
con guías locales.
Participación en la preparación de las
comidas típicas.
Descripción del atractivo
Ubicada a 20 Kms. de Ancud, esta pequeña caleta de pescadores artesanales y
recolectores de algas resulta ideal para la hora del almuerzo, con un típico
Curanto al Hoyo o realizar una excursión marítima junto a los lugareños. El
sector posee también una industria de pelillo, un alga usada para fabricar
agar-agar.
Gabriela Angulo. 2002
FICHA Nº 12:
Nombre del Atractivo: Yuste.
Ubicación político administrativa. Clasificación.
Categoría: Folclore
Tipo: Artesanía y arte
Administración del lugar.
Región: De Los Lagos
Provincia: Chiloé
Comuna: Ancud
Privada __x_ Pública____
Concesión ____ Otra ____
Accesibilidad.
Tipo: Estado:
Pavimento ____ Bueno ____
Ripio __x_ Regular __x_
Tierra ____ Malo ____
Distancia desde:
Santiago: 1.157 kms.
Ancud: 33 kms.
Grado de explotación del lugar.
Actual: __x_
Potencial: __ _
Equipamiento e instalaciones
En el lugar hay un pequeño
restaurante, que está junto a al taller
donde se fabrican las artesanías.
Actividades turísticas
Actuales: Venta de artesanía típica
Potenciales: Muestra del proceso de
fabricación de la artesanía en piedra
cancagua.
Descripción del atractivo
Las famosas canteras de piedras cancagua de Yuste se encuentran próximas al
fuerte de Ahui, emplazadas en acantilados a orillas del océano pacífico y
conocidas por la fabricación de las típicas chimeneas chilotas.
Gabriela Angulo. 2002
FICHA Nº13:
Nombre del Atractivo: Chaumán.
Ubicación político administrativa. Clasificación.
Categoría:
Tipo:
Administración del lugar.
Región:
Provincia:
Comuna:
Privada ____ Pública____
Concesión ____ Otra ____
Accesibilidad.
Tipo: Estado:
Pavimento ____ Bueno ____
Ripio ____ Regular ____
Tierra ____ Malo ____
Distancia desde localidades principales
Desde Santiago:
Desde Ancud:
Grado de explotación del lugar.
Actual: ____
Potencial: ____
Equipamiento e instalaciones Actividades turísticas
Actuales:
Potenciales:
Descripción del atractivo
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