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Post on 09-Jun-2020
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CORPORATE PRESENTATIONPresentación corporativa
Bienvenidos a Groundforce, la marca comercial de servicios de Handling de Globalia. Tras más de 20 años de experiencia como prestadores de servicios de Handling a terceros, Groundforce sirve actualmente a más de 200 clientes en todo el mundo en 13 aero-puertos de España y Marruecos y en 14 terminales de carga de España.
Welcome to Groundforce, the trademark of Globalia
rience as providers of Handling services to third par-
clients worldwide in 13 airports in Spain and Morocco and 14 cargo terminals in Spain.
2 GROUNFORCEHANDLING
Madrid
Barcelona
Palma de Mallorca
Málaga
Las Palmas
Alicante
Ibiza
Tenerife Norte
Valencia
Bilbao
Fuerteventura
Zaragoza (Freighters)
Sevilla
Tenerife Sur
Lanzarote
Santa Cruz de la Palma
Casablanca
MAD
BCN
PMI
AGP
LPA
ALC
IBZ
TFN
VLC
BIO
FUE
ZAZ
SVQ
TFS
ACE
SPC
CMN
Passenger
Services
ATORamp
Services
Delivery of
LF Baggage
Operations
and L/B
De-IcingCargo
Handling
BIO
ZAZ
BCN
VLC
ALC
PMI
IBZ
AGP
MAD
CMN
TFN
LPA
FUE
3GROUNFORCEHANDLING
PASSENGER SERVICESServicios a pasajeros
desde el momento de su llegada al aeropuerto hasta
porciona, entre otros, los siguientes servicios:
Venta de billetes
peciales (UM, VIP, etc.)
We guarantee the safety and comfort of your passen-
their departure. Our passenger service team provides, among others, the following services:
Ticket sales
Check-in and boarding
Assistance with baggage incidents
Assistance with special needs (UM, VIP, etc.)
FLIGHT OPERATIONSOperación de vuelos
Comunicaciones
Supervisión de rampa
Coordinación de Servicios de Catering y
Administración de tripulaciones
We provide reliable services, with specialised techni-cal training in the following areas:
Ramp supervision
Fuel supply supervision
Crew management
4 GROUNFORCEHANDLING
5GROUNFORCEHANDLING
SERVICIOS DE RAMPA Ramp services
Nuestro equipo de servicios de rampa proporcio-na, entre otros, los siguientes servicios:
Carga/ descarga de la aeronave
Servicios de lavabos y provisión de agua
Handling de vuelos cargueros
Grupo eléctrico GPU
Arrastre push-back
Air Starter (ASU)
Our ramp services team provides, among others, the following services:
Transport of passengers and crew
Cabin cleaning
Bathroom and water supply services
Ground power unit (GPU)
Pushback
Air Starter (ASU)
6 GROUNFORCEHANDLING
SPECIAL SERVICESServicios especiales
Aplicación móvil que facilita el seguimiento de las maletas extraviadas
Aplicación móvil que facilita la reparación y sustitución del equipaje
Mobile app that facilitates monitoring of missing luggage
Mobile app that facilitates luggage repair and replacement
My Servibag
My Lost Bag
Otros servicios de valor añadido
Publicidad en GSE
Transporte de la tripulación
Entrega de prensa diaria
Para complementar nuestra oferta, disponemos de una amplia gama de servicios especiales dirigidos a
Servicios de equipajes:
expedientes)
domicilio / hotel
Asesoramiento en procedimientos y coordina-ción world tracer y confección de prorrateos
Other value added services
Crew transport
special services designed to ensure maximum pas-
Baggage Services:
Call Centre (Customer care/records management)
Repair or replacement of luggage
home / hotel
Advice on world tracer procedures and
7GROUNFORCEHANDLING
service quality. Once the luggage is checked, by scanning luggage with the BRS system it is possible to quickly check that luggage is not on board an airplane when its owner is not on board.
The same method is applied to all luggage passing through
the hold is also improved, while the number of complaints
calidad del servicio.
a través del sistema BRS del código de barras de dicho
vuelo, es posible asegurar de forma rápida que no existe
El mismo método es llevado a cabo con todo aquel
la información del aeropuerto de origen y se comunica
en número de reclamaciones disminuye sustancialmente,
BRS: Baggage Reconciliation System
Sistema de Reconciliación de equipajes
failure, we’ll prepare and send manual loadsheet.
pare load and balance documents for all companies hand-
Flights are handled according to each airline’s Ground Ope-
and procedures of all companies. We ensure that all manda-
panies load control manual and safety procedures.
diferentes turnos para dar servicio las 24 horas del día y con seis sistemas diferentes para preparar todos los documentos
miento electrónico de datos, además de seguir las pautas de
riesgos laborales, seguridad operacional y factores humanos.
cada aerolínea. Nuestro personal cuenta con acceso a todos
tos de todas las empresas. Nos aseguramos de que se cum-plan en todo momento todos los requisitos obligatorios de
trucciones de carga de acuerdo al manual de control de carga y los procedimientos de seguridad de las empresas.
CLC: Centralised Load Control
Planifi cación de carga centralizada
CENTRO EMPRESARIAL GLOBALIA
commercial.corp@groundforce.aero www.groundforce.aero
C E R T I F I C AT I O N S :
CORPORATE STRUCTURE / ESTRUCTURA CORPORATIVA
España / Spain
Marruecos / Morocco
AirlinesHotels
Tour operators and Travel agencies
Corporate ServicesGround Handling
Services
Handling
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