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Confianza que construye.
Confianza que construye desarrollo sostenible.
Holcim Ecuador S.A.
Memoria de sostenibilidad 2015
Memoria de Sostenibilidad 20152
Memoria de Sostenibilidad 2015 3
Parte I: Nuestra estrategia
Declaración de nuestro Presidente EjecutivoNuestra empresa y su enfoqueCifras clave 2015Gobernanza corporativaDiálogo con grupos de interésUn modelo integrado
Parte II: Asuntos materiales
Salud y seguridad ocupacional: nuestra prioridad Prácticas laborales sostenibles Participación y desarrollo comunitario
Desarrollo económico Creación de valor compartido Contribución al desarrollo del Ecuador
Gestión de materiales y desechos Gestión de la energía Cambio climático y emisiones al aire Gestión del agua Gestión de la biodiversidad
Nuestra oferta de soluciones centradas en el cliente Nuestra gestión de clientes Innovación y promoción de una construcción
sostenible.
Parte III: Información complementaria
Perfil de la memoria y asuntos materialesIndicadores adicionales de desempeño e información complementaria.Índice de contenidos GRI G4
Contenido
Memoria de Sostenibilidad 20154
Memoria de Sostenibilidad 2015 5
Declaración de nuestro Presidente EjecutivoNuestra empresa Nuestro enfoqueCifras clave 2015
Parte I: Nuestra estrategia
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Gobernanza corporativaDiálogo con grupos de interésUn modelo integrado
Memoria de Sostenibilidad 2015 5
Memoria de Sostenibilidad 20156
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gia Declaración de nuestro Presidente Ejecutivo
(G4-1)
Me complace presentar la Memoria de sostenibilidad de Holcim Ecuador S.A., un valioso compendio que resume los principales indicadores de desempeño de la empresa en materia de sostenibilidad, reflejando nuestro compromiso con el desarrollo del país y mostrando confianza que construye.
En términos macroeconómicos, el Ecuador ha venido experimentando una disminución en los niveles de dinamismo de su economía, generando una fuerte reducción en el crecimiento del Producto Interno Bruto del 2015. Como consecuencia, la desaceleración de las inversiones en el último año ha sido notoria, afectando de manera particular a la industria de la construcción.
Este panorama del país ha supuesto un año de importantes desafíos para nuestra compañía. Sin embargo, los retos del entorno nos han impulsado para sumar esfuerzos que se ven reflejados en buenos resultados y en el logro de eficiencias operacionales.
En lo que se refiere a salud y seguridad, nuestras actividades se siguen desarrollando con la meta de Cero daños. Hemos logrado reducir los incidentes en comparación con el 2014, sin embargo, debemos seguir reforzando nuestro compromiso con el liderazgo visible y vivir la responsabilidad individual en salud y seguridad, entre nuestros colaboradores, contratistas y visitantes.
Creemos en el desarrollo permanente y mantenemos nuestros esfuerzos en el fortalecimiento del talento humano. Por eso, hemos desarrollado importantes programas corporativos que apalancan el desarrollo de competencias y habilidades gerenciales, técnicas y de liderazgo, para nuestros colaboradores.
En lo que respecta a la gestión operacional, hemos logrado la consecución de proyectos clave que demuestran nuestro compromiso con el progreso del país. Por un lado, la exitosa Inauguración de II fase de modernización de la Planta de cemento Guayaquil, que ha consistido en la construcción de una nueva línea de producción de clínker (principal materia prima del cemento). Esta obra representa una inversión de más de 400 millones de dólares en los últimos cinco años, permitiendo la sustitución de importaciones y aportando al equilibrio de la balanza comercial. Por otro lado, hemos establecido un hito histórico al implementar un método innovador de explotación y transporte de materia prima a través de un sistema encapsulado de bandas de última generación, en la concesión de Holcim en Latacunga, lo que representa cerca de 8 millones de inversión.
En cuanto a nuestra gestión ambiental, en 2015 recibimos importantes reconocimientos. En lo referente a ambiente, la gestión eficiente de recursos
de nuestras operaciones ha sido reconocida por el Ministerio del Ambiente, con la entrega de 13 Puntos
Metropolitana Quito Sostenible 2015, otorgada por el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito a través de la Secretaría de Ambiente.
En relación a nuestra gestión comunitaria, obtuvimos el reconocimiento a las Mejores prácticas de Responsabilidad Social Corporativa 2015 en América Latina, en la categoría vinculación de la empresa con la comunidad, otorgado por CEMEFI, AliaRSE y Forum Empresa. Además, nuestro programa de voluntariado recibió el I Reconocimiento a la contribución solidaria del sector empresarial a través de voluntariado corporativo, otorgado por el Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social, la Red Pacto Global y las Naciones Unidas.
Además, buscamos ser la compañía con el mayor enfoque hacia el cliente y crear valor a través de iniciativas de calidad. Esta visión en 2015 nos motivó a investigar las tendencias del mercado y a entregar soluciones y productos innovadores como son: Holcim Utka, cemento para pre-fabricadores livianos (bloqueros y adoquineros artesanales), y Credisensa, la primera tarjeta de crédito para compra de materiales de construcción, a la que se puede acceder con un ingreso equivalente al salario básico unificado, a través de la red de franquicias Disensa.
“En Holcim Ecuador jugamos para ganar”. El 2016 será un año de grandes desafíos que deben verse reflejados en la estrategia de nuestro negocio.
Cero daños en salud y seguridad ocupacional; promover el desarrollo y liderazgo de nuestros colaboradores; asegurar un alto enfoque en nuestros clientes cumpliendo promesas y entregando soluciones de alta calidad; mantener nuestra excelencia operacional; y, seguir creando valor compartido con la sociedad.
Para finalizar, quiero ratificar nuestro compromiso para crear los cimientos para el futuro de la sociedad demostrando confianza, confianza que construye desarrollo social para nuestros grupos de interés, desarrollo económico y progreso de la sociedad, gestión ambiental en nuestras operaciones y creación de valor para nuestros clientes.
Niklaus TraberPresidente Ejecutivo
Niklaus TraberPresidente Ejecutivo
Memoria de Sostenibilidad 2015 7
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giaNuestra empresa
(G4-4, G4-5, G4-6, G4-8, G4-9)
Nuestra empresa forma parte de una de las principales industrias de Ecuador y juega un rol muy relevante en el país en materia de desarrollo económico. La dinámica de este sector en los últimos diez años se ha caracterizado por un crecimiento sostenido. También se trata de un mercado relativamente reducido en términos de participantes, debido a los requerimientos de inversión que supone la industria.
Perteneciente al grupo internacional LafargeHolcim, grupo líder de la industria de materiales de construcción a nivel mundial, Holcim Ecuador opera en el país desde 2004, produciendo soluciones en cemento, concreto y agregados. Con una capacidad anual de producción de 5.4 millones de toneladas de cemento, nuestra empresa es líder del mercado con diferentes tipos de producto de cualidades especiales: Holcim Fuerte, Holcim Premium, Holcim Ultra Durable
se encuentra también el concreto proveniente de la mezcla de cemento, agregados, agua y aditivos.
1 Camión mezclador en el que se transporta el concreto.
Holcim Ecuador cuenta con el Centro Técnico del Hormigón (CTH), es un laboratorio que desarolla y difunde la tecnología del concreto en el país, brindando apoyo y asesoramiento y un permanente control de calidad de los productos.
Esta línea de negocio cuenta con una flota de más de 144 mixers1 para el traslado a nivel nacional del concreto que producimos. En cuanto a agregados, que incluye piedra triturada, grava y arena, está enfocado a la provisión de material para la fabricación de hormigones de alta resistencia y al abastecimiento del sector de la construcción.
Para desarrollar estas actividades, la empresa cuenta con una planta integrada de cemento en Guayaquil; una planta de molienda de cemento en Latacunga; ocho plantas fijas de concreto en Guayaquil, Quito, Cuenca, Manta, Machala y Ambato; ocho equipos móviles de concreto en el territorio nacional y una planta de agregados en Pifo (Quito). Además contamos con equipos como pavimentadoras, máquinas bordilleras con diversidad de moldes, equipos de bombeo, bombas pluma y deck placers. Nuestras oficinas administrativas se encuentran en la ciudad de Guayaquil y, ofrece asesoría técnica a través de 14 oficinas regionales de venta a nivel nacional.
Quito
Sto. Domingo
Quevedo
Babahoyo
Guayaquil
Pifo
Latacunga
Ambato
Machala
Cuenca
Planta de concreto
Planta de agregados
Oficinas regionales
Manta
Sta. Elena
Loja
Planta de cemento
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Nuestro enfoque(G4-2, G4-56)
Dos elementos fundamentales en el enfoque estratégico de nuestra empresa apuntan a los aspectos claves de la sostenibilidad: la integridad, como un valor fundamental para hacer negocios y, la creación de valor compartido con una amplia gama de grupos de interés. Esta visión se traduce en la integración de acciones en pro de la sostenibilidad en el modelo de negocio y en el esfuerzo por brindar soluciones innovadoras y de calidad a nuestros clientes.
VisiónCrear los cimientos para el futuro de la sociedad.
MisiónSer la compañía más respetada y exitosamente operada en nuestra industria, creando valor para nuestros clientes, empleados, accionistas y comunidad implicada.
Valores
En relación específicamente a la estrategia de desarrollo sostenible de Holcim Ecuador, se destaca la aspiración de la empresa por formar parte de la solución a los problemas que enfrenta actualmente el país.
En Ecuador buscamos desarrollar soluciones sostenibles e innovadoras que nos permitan asegurar un mejor futuro a las próximas generaciones.
Lo hacemos enfocándonos en pilares estratégicos del desarrollo sostenible en Holcim Ecuador:
Clientes
Resultados
Desarrollo social
Desarrollo económico Gestión ambiental
IntegridadSalud y seguridad
Sostenibilidad
Personas
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Cifras claves 2015(G4-2, G4-9, G4-10, G4-15)
Salud y seguridad ocupacional
Gestión proactiva
Gente
Liderazgo y cercanía con equipos y talentos
Excelencia comercial
Enfoque al cliente
1,096 colaboradores.
29 incidentestotales
USD 1.6 millones
5,629 horas
3.6 millones detoneladas
797 mil m3
375 mil toneladas
89 ha rehabilitadas
530 kg de CO2 / ton de cementoequivalente
100% de aprovechamiento del agua del proceso**
Plataforma gubernamental
Proyectos hidroeléctricosCoca Codo Sinclair
Toachi Pilatón
Número de colaboradores
Salud y seguridad ocupacional
Inversiones en desarrollo comunitario
Producción de cemento
Producción de concreto
Producción de agregados
Áreas rehabilitadas
Emisiones de CO2 de la producciónde cemento
Agua
Participación engrandes proyectosnacionales
Excelencia ocupacional
Eficiencia operacional
% de mujeres contratadas*
Personal con discapacidad
Beneficiarios
Impuestos a la renta
Inversiones en medio ambiente
Distribuidores al detalle***
Evaluación global de los productos por clientes
Sostenibilidad
Crear valor compartido
33.8%
5.1%
Más de 300 mil
USD 437 millones
USD 29.8 millones
USD 1,624 millones
Más de 540 en todo el Ecuador
4.56/5.00
Objetivos Holcim Ecuador 2015
Principales magnitudes 2015
Reducción de 51% en incidentes /2014
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* Contamos con el 13.3% de mujeres en la plantilla en el período 2015.** El agua consumida es de 570 mil m3. Es importante destacar que en el negocio concreto logramos utilizar un 23.5% de agua reciclada.*** A través de las franquicias Disensa a nivel nacional.
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Principales iniciativas y reconocimientos de Holcim Ecuador en 2015
Reconocimiento a las Mejores Prácticas de Responsabilidad Social Corporativa 2015 en América Latina, CEMEFI, AliaRSE y Forum Empresa.
Reconocimiento RedEAmérica
13 Certificaciones Punto Verde, Ministerio del Ambiente
Distinción Ambiental Metropolitana Quito Sostenible 2015, Municipio de Quito
Reconocimientos por parte del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social
Inauguración II fase de modernización de Planta Guayaquil. Bosque Protector Cerro Blanco, Guayaquil.
Colaboradores y familiares en actividades de reforestación.
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Gobernanza corporativa(G4-2, G4-7, G4-34)
Holcim Ecuador S.A. es una compañía anónima constituida bajo las leyes de la República del Ecuador con domicilio en la ciudad de Guayaquil2. La Junta General de Accionistas es su máximo órgano de gobierno corporativo, entre sus facultades se encuentra la designación de los miembros del Directorio. Éste, es el órgano de administración de la compañía, está compuesto de cinco miembros, cuyas facultades se encuentran descritas en los Estatus Sociales, como por ejemplo nombrar al Presidente Ejecutivo de la compañía, quien es el representante de la misma. Cada uno de los órganos de gobierno de la empresa correspondientes a propiedad, dirección y administración se apoyan, para conseguir sus objetivos, en la arquitectura de control necesaria y en el sistema de gestión de riesgos de la compañía.
El Sistema de Gestión de Riesgos es una herramienta de uso general a nivel corporativo. Está destinado a apoyar la gestión del Directorio, del Comité Ejecutivo de la Corporación, y de los Grupos Gerenciales a nivel mundial. Su objetivo es identificar, monitorear y gestionar riesgos y oportunidades. La administración local, por su parte, es responsable de la implementación, operación y monitoreo de los sistemas internos de control. Esta línea de gestión considera asuntos que abarcan mercado, operaciones, finanzas, legal, factores de riesgo del ambiente de negocios, cumplimiento, riesgos de reputación y búsqueda de oportunidades.
Holcim Ecuador fortalece su planificación estratégica a través del uso de una herramienta de seguimiento -Road Map- que se actualiza anualmente. Además de este proceso permanente de gestión, la administración de la empresa se alinea al nivel de riesgo definido por el Directorio, y lo maneja con el apoyo de una herramienta específica de gestión de riesgo- Business Risk Review-. La gestión ordinaria se fortalece con la acción de auditorías internas de procesos e información. Finalmente, la empresa revisa y se adapta permanente a oportunidades y riesgos provenientes de información nueva derivada de cambios en uso de productos, regulaciones o leyes.
La arquitectura de control de la compañía, da paso al despliegue de la cultura organizacional de Holcim Ecuador S.A., lo cual permite la puesta en práctica de los objetivos de la organización. La cultura organizacional de la empresa se materializa en su visión, misión, códigos de empresa, políticas y prácticas.
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2 En 2015, no se han dado cambios significativos en el tamaño, estructura, propiedad y cadena de valor de Holcim Ecuador S.A. (G4-13).
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3 Las localidades evaluadas fueron: Guayaquil (El Caimán, San Eduardo y Planta Guayaquil), Quito Norte, Latacunga, Machala, Manta y Cuenca.
Integridad en las prácticas de negocio(G4-56)
Es uno de los lineamientos principales de gestión en todas las localidades donde tiene presencia la empresa. Ésta, apoyada en su Código de conducta, asegura el cumplimiento de los valores de la organización por medio del análisis de riesgos, la capacitación permanente y el aseguramiento de los mecanismos de cumplimiento y denuncia para sus grupos de interés.
Anti Soborno y Anticorrupción(G4-56, G4-SO3, G4-SO4, G4-SO5)
Holcim enfoca sus acciones anti-soborno y anti-corrupción como un asunto de integridad en las prácticas del negocio. Con el apoyo del área de Cumplimiento (Compliance), la empresa gestiona de manera regular los asuntos éticos.
Políticas de Holcim aplicablesCódigo de ConductaDirectiva anti-soborno y anti-corrupciónGuía o directiva sobre due diligence de terceros
Como parte de las evaluaciones derivadas de las políticas arriba mencionadas, se ha identificado que los temas más relevantes que la empresa debe gestionar son dos: los límites de la interacción con agentes públicos (bribery) y los conflictos de intereses relacionados con regalos excesivos.
Gestión y Resultados 2015(G4-SO7)
En este sentido, durante 2015, al evaluar todos3 los centros operativos y administrativos para identificar cuales correspondían a los mayores centros de decisión y dónde existía mayor operación, se determinó que 80% de las localidades debían ser abordadas dentro del plan de capacitación. Este proceso fue dirigido al 100% de los gerentes y directores (47 personas), al 99% de colaboradores de mandos medios (381 personas) y, además, a todos los empleados expuestos a riesgos significativos. Este amplio grupo de colaboradores ha sido informado y capacitado, en cada una de las localidades pre-identificadas, sobre las políticas y los procedimientos de la organización para luchar contra la corrupción.
Material de comunicación para el Código de Conducta.
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Holcim Ecuador, con el objeto de reforzar este proceso, ha comenzado a capacitar en estos asuntos a sus proveedores y espera terminar con la primera ronda durante el año 2016. Con orgullo la empresa comunica que no se ha presentado ningún caso de corrupción dentro de la empresa a lo largo de 2015.
Competencia Leal(G4-SO7)
El Grupo a nivel mundial considera de vital importancia para el desarrollo de sus negocios un enfoque proactivo de Competencia Leal. En Ecuador, Holcim asegura su cumplimiento de la Ley de Regulación y Control del Poder de Mercado, así como de cualquier normativa relacionada, tema de especial interés en el país debido a la importancia de la empresa en la industria.
Además de tratarse de asuntos de cumplimiento legal, Holcim Ecuador cree firmemente que el libre mercado y la competencia leal garantizan a sus clientes mejores productos y servicios. La empresa promueve su Directiva de Libre y Leal Competencia para generar
conductas positivas en sus empleados y personas relacionadas con el negocio. Dispone además de una herramienta online que registra cualquier contacto del negocio, ya sea incidentalmente con competidores, o posibles competidores. Esta herramienta se apoya también en la Directiva de Documentación Comercial, que establece los parámetros bajo los cuales se deben registrar las decisiones generales sobre los precios de los productos de Holcim, así como los contactos de negocio o incidentales con funcionarios de competidores. Como resultado de esta gestión, Holcim Ecuador no registra en este período denuncias, ni procesos iniciados por competidores o por la Autoridad de Competencia por violación al marco legal ecuatoriano.
Cumplimiento Legal (G4-SO7, G4-SO8, G4-SO11, G4-PR2, G4-PR9)
La empresa a nivel mundial se encuentra presente en muchos mercados y regiones y, por lo tanto, pone especial esfuerzo en operar con sujeción a las leyes y reglamentos de los diferentes sistemas legales. Está comprometida con el cumplimiento de todas las leyes, reglamentos y políticas, y mandatos gubernamentales.
En este contexto, Holcim Ecuador gestiona que todas sus operaciones o actividades cumplan con las normas legales del Ecuador, y si por compromisos o políticas corporativas debe cumplir normas más estrictas, se asegura que el cumplimiento sea gestionado y se observe. Para garantizar el cumplimiento de los requisitos para operar, se obtienen todas las autorizaciones administrativas necesarias para tal fin. El sistema de gestión interno verifica el cumplimiento de las normas y asegura los objetivos de manera confiable. Es así, que la empresa, durante el período de reporte no ha recibido multas significativas, ni sanciones no monetarias por incumplimiento a la legislación o a la normativa.
Colaboradores en procesos de verificación.
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En Holcim Ecuador, estamos convencidos que el diálogo permanente asegura la transparencia y comunicación, así como un relacionamiento constructivo con nuestros grupos de interés fundamentado en la creación de valor compartido. Identificamos a estos grupos de acuerdo al impacto que tienen en la capacidad de funcionamiento de la empresa, así como sobre la base de los efectos de nuestras actividades sobre sus condiciones de vida, generando un vínculo de largo plazo.
Medios de comunicación internosEspacios directos de comunicación
Espacios directos de comunicaciónMedios de comunicación externosPublicidad
Comités de acción participativaMedio de comunicación con la comunidad – Periódico El Buen VecinoEspacios directos de comunicación
Medios de comunicación escritosEspacios directos de comunicación
Medios de comunicación escritosEspacios directos de comunicación
Medios de comunicación escritosEspacios directos de comunicación
Medios de comunicación escritosEspacios directos de comunicación
Permanente
Permanente
Permanente
Permanente
Permanente
Frecuente, conforme a las necesidades
Frecuente, conforme a las necesidades
La gente Holcim es el activo más importante de la empresa, que genera los resultados esperados y logra los objetivos de desarrollo sostenible
Nuestro objetivo es ser la compañía con el mayor enfoque hacia el cliente y con el más alto nivel de lealtad en la industria
Estamos convencidos que el trabajo en y con las comunidades permite el crecimiento de los negocios en las economías en desarrollo y mejora la calidad de vida de la gente
Son considerados como elementos clave en la cadena de valor y la eficiencia operativa
Modelo de negocio de venta al detalle, donde ponemos a disposición del público diferentes productos de materiales de construcción
Aseguramos el cumplimiento de la normativa aplicable según el nivel de gobierno (local o central). Se asegura la transparencia
Son considerados como aliados en la articulación de actividades que promuevan el desarrollo sostenible
Grupo de interés Criterio para su elección Mecanismo de diálogo Frecuenciade diálogo
ONG
Diálogo con grupos de interés(G4-24, G4-25, G4-26)
Colaboradores
Clientes
Comunidades
Proveedores
Distribuidores
Administraciónpública
Organizaciones no gubernamentales
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La Comunicación en Holcim Ecuador
El área de Comunicación Corporativa es responsable de las actividades relacionadas con la reputación y posicionamiento estratégico de Holcim Ecuador con sus diferentes grupos de interés internos y externos, mediante la gestión de su comunicación, identidad corporativa, promoción estratégica, difusión y relacionamiento.
En materia de comunicación de marca, se promueven campañas y mensajes alineados con todas las compañías del Grupo a nivel mundial, las que están comprometidas a promulgar una comunicación efectiva que permita a nuestros grupos de interés, tomar decisiones acertadas e informadas acerca de nuestras metas y desempeño.
Holcim, a través de la Fundación Holcim Ecuador, mantiene un diálogo permanente con comunidades vecinas a sus Plantas a través de los Comités de Acción Participativa (CAP) implementados en Latacunga y Guayaquil. Estos espacios son mesas de diálogo donde participan líderes de la comunidad, facilitadores de Planta (colaboradores de Holcim), facilitadores comunitarios (vecinos), contrapartes y el área de Responsabilidad Social Corporativa.
Así mismo, se mantiene una comunicación permanente con clientes acerca de nuestros productos, servicios y soluciones integrales de calidad, que responden a sus necesidades y requerimientos. Esto permite promover un posicionamiento con mayor enfoque y centricidad en el cliente, buscando el mayor nivel de lealtad de la industria.
Comunicación interna
Holcim Ecuador promueve una comunicación directa, oportuna y transparente con sus colaboradores. Los jefes de área y de planta son los responsables de garantizar que toda información relevante de la empresa sea conocida por su equipo de trabajo.
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Enfoque al futuro de Holcim Ecuador
Nuestros colaboradores de todas las plantas de Holcim Ecuador en el país.
En Holcim Ecuador, estamos comprometidos con vivir nuestros valores y adaptarnos al contexto global y local, para ser los líderes en la preferencia de nuestros clientes.
Para definir nuestra estrategia futura, fue necesario realizar un análisis del entorno externo e interno; además de definir los objetivos de la compañía.
Con vista al futuro, para muchos ecuatorianos, no es oculto esperar un menor crecimiento en la economía, en el sector de la construcción y el precio del petróleo que ha venido enfrentado una baja que continuará afectando la inversión pública. Pero como dijo el mayor filósofo del siglo XX, Drucker: “los resultados en los negocios se obtienen explotando las oportunidades, no resolviendo solamente los problemas” .
Con base en un profundo análisis, hemos alineado nuestra estrategia para lograr los siguientes objetivos y que estos sean sostenibles en el tiempo:
Promover un entorno atractivo para atraer y desarrollar nuestro equipo.
NoticiasBoletín informativo oficial de Holcim Ecuador S. A. para sus trabajadores.
Ecuador | Septiembre de 2015 | No. 117 | Esta es una publicación del área de Comunicación
Satisfacer las necesidades de los segmentos retail (Disensa) y vivienda.Ser el socio preferido para infraestructura y edificación en general.Maximizar la utilización de nuestros activos con excelencia operativa. Crear valor compartido con la sociedad.
Para lograr nuestros objetivos, debemos reforzar los cimientos y enfocarnos en nuestros principales negocios y pilares que son:
Pilares de valor: Sostenibilidad, Innovación, Cercanía a clientes y mercados y, Excelencia Operativa.Principales negocios: cemento, hormigón, agregados, Disensa, Ecotecno.Cimientos: EH&S, Gente e Integridad.
Y en este 2015, queremos que la Gente Holcim nos ayude a lograr estos objetivos. 1. En temas de ambiente, salud y
seguridad (EH&S por sus siglas en inglés), la seguridad como parte de nuestro ADN, pasar de cumplirla a vivirla, ofreciendo siempre un liderazgo visible y con enfoque al riesgo.
2. En lo que se refiere a Gente, buscando el liderazgo y
cercanía con equipos y talentos. Desarrollando a los equipos de trabajo y, robusteciendo sus habilidades y nuestros valores.
3. En lo que se refiere a excelencia comercial, con mayor cercanía y enfoque en el cliente, con el cumplimiento de nuestra propuesta de valor y de promesas de servicio, diferenciándonos a través de innovación y excelencia.
4. En excelencia operacional, liderando en costos, aprovechando nuestros activos y las eficiencias generadas con GU3.
5. En Sostenibilidad, creando valor compartido con la sociedad.
Recuerda que: El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia, ganan campeonatos.
¡Porque en Holcim Ecuador jugamos para ganar, no para no perder!
Esto es confianza, ¡confianza que construye!
roberto.murillo@holcim.com
Roberto MurilloCoordinador de Proyectos EstratégicosOficinas administrativas El Caimán
Agradecemos la colaboración de:
Ecuador I Noviembre de 2015 I No. 118 I Esta es una publicación del área de Comunicación
La seguridad es nuestra Licencia para liderarEn Holcim Ecuador continuamos construyendo una cultura de seguridad. Estamos convencidos que el liderazgo es uno de los factores más importantes en Salud y seguridad ocupacional, a todo nivel.
El enfoque de la empresa está en la gestión de prevención como un tema clave para el cambio de nuestra cultura de seguridad. La exitosa administración de Salud y Seguridad (H&S) debe provenir de los líderes de las Operaciones, con apoyo del equipo funcional del área de H&S, quienes acompañan en el proceso.
Los elementos fundamentales para un buen desempeño están establecidos en la Gestión Proactiva a través de componentes claves que cada líder debe garantizar, de acuerdo a su rol, para conseguir fortalecer la cultura de Seguridad en la Organización:
En el elemento Organización y Cultura, fortalecer el comportamiento seguro es lo primordial, y para esto, los líderes de las Operaciones son la influencia más significativa en los hábitos de trabajo del personal. Por esta razón, buscamos empoderarlos para que promuevan el liderazgo visible. Con este propósito se ha desarrollado el programa Licencia para liderar, el cual busca alinear a los responsables de área principalmente en:
El propósito de liderazgo visible para que todos los niveles gerenciales muestren su compromiso con la Salud y seguridad.
La importancia de Salud y seguridad, como vital contribución para el negocio.
Comprender el valor y correcta aplicación de las herramientas de la intervención temprana y proactiva: identificación de peligros y evaluación de riesgos (IPER), Safety Moments, Observación de Seguridad (SOT) e Investigación de Incidentes.
El equipo de H&S, como expertos funcionales, dan soporte a los líderes de la línea traspasando el conocimiento de técnicas de prevención con el rol de mentores y entrenadores. Para tal fin, este grupo de profesionales en el 2015 ha completado satisfactoriamente una certificación internacional en Salud y Seguridad NEBOSH (IGC).
Estrategía y Desempeño
Organización y Cultura
Sistema y Procesos
Equipos e Instalaciones
Estrategia Cero daño a las personas.Salud y seguridad deben ser visibles, claros y simples.Gestión proactiva del desempeño.
Cultura de seguridadLicencia para liderar.Rol competencias en términos de H&S.
Eficacia de los controles de riesgo Implementación y verificación de FPE & CSM.Construcción y Seguridad Vial.
Equipo y ambiente seguroPrograma diseño seguro y calidad en construcción.(Planes de Sitios Seguros).
Capacitación licencia para liderar, nivel gerencial FML, junio de 2015.
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Intranet de Holcim Ecuador.
Bolentín Noticias.
Reuniones de planta.
Entre los principales medios de comunicación interna tenemos:
Reuniones de área/planta: reuniones periódicas para mantener informados a colaboradores, lideradas por los jefes de departamentales y de planta.
Boletín Noticias: publicación bimensual que difunde las noticias más relevantes de la empresa, con artículos generados y redactados por los trabajadores.
Intranet: los colaboradores pueden acceder a noticias internas a través de esta herramienta.
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Página web.
Reporte financiero. Folletos instructivos.
HolcimEcuador
@HolcimEcuador
HolcimEcuador
HolcimEcuador
Comunicación externa
Mantenemos un relacionamiento permanente con grupos de interés externos a través de relaciones públicas, así como de publicaciones tanto corporativas como de productos, servicios y soluciones integrales, entre las que destacan:
El Buen Vecino: periódico cuatrimestral de vecinos y colaboradores de la compañía.
Reporte financiero: publicación anual para accionistas de la compañía, autoridades financieras y de control.
Memoria de Sostenibilidad: publicación anual que muestra las acciones de sostenibilidad de la empresa.
Folletos instructivos: información sobre el uso correcto del cemento Holcim.
Página web: nuestro portal busca informar a nuestros grupos de interés sobre la gestión que realizamos.
Redes sociales: nuestras noticias se difunden a través de las redes sociales Twitter, Facebook y LinkedIn.
No. 027 · Diciembre 2015 · Ecuador Holcim Ecuador @HolcimEcuador Tiraje: 6,110 Impresiones
El periódico de los vecinos y trabajadores de Holcim Ecuador.
Huerta Urbana: de las mejores prácticas de Responsabilidad Social.
Programa de profesionalización para trabajadores de construcción.
¡Un árbol por clic!
Parrillada con el CAP Junior
El pasado 14 de octubre, el proyecto Huerta Urbana del CAP Quito Sur, fue reconocido como una de las mejores prácticas de Responsabilidad Social Empresarial en América Latina.
CEMEFI, AliaRSE y Forum Empresa premiaron a esta iniciativa en la categoría: Vinculación de la empresa con la comunidad. Página Página
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107 jóvenes de distintas regiones del país completaron el programa de Disensa y Fundación Holcim Ecuador para trabajadores de la construcción.
Encuentre la deliciosa receta que el CAP Junior compartió con nosotros durante el campamento en Ballenita.
Nos comprometimos a sembrar un árbol por cada una de las más de 1000 descargas de nuestra Memoria de sostenibilidad 2014 en el Bosque Protector Cerro Blanco.
No. 026 · Agosto 2015 · Ecuador Holcim Ecuador @HolcimEcuador Tiraje: 6,110 Impresiones
El periódico de los vecinos y trabajadores de Holcim Ecuador.
Páginas 6-7
Vecinos y Holcim unidos por la seguridad vial de los niñosConozca los pormenores de la
Semana de la Seguridad Vial,
iniciativa que unió a clientes,
colaboradores, proveedores
y comunidad con el objetivo
de concientizar a todo el país
sobre la seguridad en las
carreteras.
Además, les presentamos
los objetivos, resultados,
proyectos y el compromiso
que tiene Holcim en
seguridad vial.
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Página 9
En mayo se llevó a cabo el encuentro entre Fundación Holcim
Ecuador y las entidades con las que co-ejecutan proyectos a
nivel nacional.
Se realizó el lanzamiento
de la memoria de esta
organización, un libro que
recoge la historia de la
Asociación de la Argelia Alta.
Taller nacional de contrapartes
Huerta urbana
Voluntario de Holcim Ecuador durante actividad de parque vial en Puerto Hondo, vecino a la Planta de cemento Guayaquil.
Mensajes de compromiso en seguridad vial. La Policía Nacional, visitó la Planta Quito Norte y compartió con los niños.
Firma de compromisos en Planta Manta.
El evento se llevó a cabo en Planta Quito Sur.
Intercambio de ideas y opiniones. En la sesión se impartieron diversas actividades.
YouTube
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Memoria de Sostenibilidad 2015 17
Alianzas estratégicas(G4-15, G4-16)
Fundamentalmente motivada por el desarrollo de un relacionamiento proactivo con grupos de interés en materia de sostenibilidad y de negocios, Holcim Ecuador ha establecido múltiples alianzas estratégicas a lo largo del tiempo con diversas organizaciones. En 2015, destacan las siguientes:
RedEAmérica: red temática creada en 2002 con el apoyo de Fundación Interamericana. Es un espacio de referencia para el sector empresarial latinoamericano para la co-creación de conocimiento y articulación de prácticas que contribuyan a la promoción de comunidades sostenibles.
Cemdes: organización empresarial creada para promover el concepto de desarrollo sostenible desde la perspectiva empresarial y facilitar la implementación de soluciones innovadoras en temas ambientales y de responsabilidad social en el Ecuador.
Red de empresas por un Ecuador libre de trabajo infantil: alianza público-privada, promovida por el Ministerio de Trabajo y UNICEF, en la cual las empresas-miembro comparten buenas prácticas y diseñan estrategias que contribuyan con la erradicación progresiva del trabajo infantil en el Ecuador.
Alianza Suiza por la educación en Ecuador: alianza de empresas de origen suizo cuyo fin es juntar esfuerzos y emprender iniciativas de desarrollo en el marco de la responsabilidad social.
Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social (CERES): red de organizaciones que promueve la generación de valor agregado empresarial, buscando involucrar, sensibilizar y apoyar la dirección de los negocios de manera socialmente responsable.
Centro de Innovación y Desarrollo para la Industria y la Minería (CIMA): organización con la sociedad de la Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL), cuyo principal objetivo es dotar de capacidades a la comunidad, realizar investigaciones, no solo en el tema minero, sino también en el marco del desarrollo de la provincia de Zamora Chinchipe.
Cámara de Industrias de Guayaquil: entidad fundada en 1936, comprometida con el desarrollo industrial de Guayaquil y del país.
Cámara de la Construcción de Guayaquil: entidad que tiene por objeto la regulación, desarrollo y protección de las actividades propias de los constructores.
Cámara Comercio de Guayaquil: entidad que tiene por objetivos impulsar el desarrollo del comercio, de las fuentes de riqueza y de los negocios en general.
Cámara Ecuatoriana Americana AMCHAM: organización gremial orientada a fomentar los flujos comerciales entre Ecuador y Estados Unidos con miras a contribuir al desarrollo sustentable y al mejoramiento de la calidad de vida.
Asociación de Industriales Latinoamericanos AILA: asociación internacional no gubernamental, constituida por las organizaciones más representativas de las empresas industriales privadas en América Latina; con la finalidad de representar y defender los intereses comunes del sector industrial de la región y promover el intercambio y la cooperación entre sus miembros.
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Consciente que, junto con los retos de negocio, las cuestiones de seguridad, ambientales y sociales constituyen un importante desafío, Holcim Ecuador ha diseñado y viene desplegando desde el arranque de sus operaciones en el país, un modelo sistémico en el que todos los componentes y actores vinculados a su actividad se encuentran interrelacionados mediante una visión de trabajo integrada. Las distintas piezas de este modelo trabajan de manera articulada y con un enfoque de mejora continua.
Bajo este esquema, la empresa desarrolla sus actividades en alianza con proveedores, contratistas y distribuidores a los que transmite permanentemente su enfoque de gestión y sus principios de actuación. Se establecen con ellos relaciones basadas en la confianza, la transparencia y la puesta en común de conocimientos, experiencias y capacidades, para alcanzar objetivos compartidos y de beneficio mutuo.
A continuación, se presenta un diagrama de esta cadena de valor en el que se visualiza la estructura general y los elementos principales de la misma, en relación con las diferentes actividades desplegadas, desde la extracción de la materia prima hasta la entrega final de productos y servicios:
Abastecimientomaterias primas
Abastecimientocombustibles Terceros
TercerosTerceros
Terceros
Concreto PropioExtracción propia Propio
Cemento
Distribuidores aldetalle
Agregados
Combustibles yaditivos
Materias primas Transporte Distribución Usuario finalFabricación de productos
Un modelo integrado(G4-12)
Procesos a cargo de Holcim Ecuador
Procesos a cargo de terceros
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Gestión responsable de contratistas y proveedores(G4-EN32, G4-EN33, G4-LA4, G4-LA14, G4-LA15, G4-HR5, G4-HR6, G4-HR10, G4-HR11, G4-SO4, G4-SO9)
Holcim Ecuador dispone de una normativa y de un sistema de gestión para su cadena de suministro, a fin de garantizar procesos de negociación justos, competitivos y transparentes. Sus procedimientos al respecto buscan asimismo asegurar que proveedores y contratistas mantengan un comportamiento acorde con sus principios de actuación en relación a cuestiones de conducta y desarrollo sostenible.
La empresa vela por la integridad en las relaciones que mantiene con proveedores y contratistas y exige la observancia de estándares.
Código de conducta de proveedores
Todo proveedor o contratista de Holcim Ecuador debe suscribir una declaración en la que se compromete a cumplir de manera fiel con el Código de conducta de proveedores de la empresa. Dicho código contempla la estricta observancia de los siguientes aspectos:
Comportamiento ético: normas de conducta en los ámbitos de cortesías, conflicto de intereses, corrupción, soborno, leyes de competencia e información confidencial.
Salud y seguridad ocupacional
Condiciones laborales, así como libertad de asociación y no represalias.
Trabajos forzados y trabajo infantil
No discriminación por motivos de género, orientación sexual, raza o religión.
Cumplimiento de las normas ambientales vigentes y gestión de los correspondientes impactos.
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Proceso de calificación en nuestro modelo de compras y contrataciones.
Este proceso aplica a proveedores, contratistas o subcontratistas que brindan materiales y/o servicios estratégicos a Holcim Ecuador, ya sea porque pueda verse afectada la calidad del producto final, por realizarse dentro de las instalaciones de la empresa, o por superar un monto anual de USD 50,000. En estos casos, los proveedores y contratistas deben someterse a un proceso de calificación que contempla el cumplimiento de obligaciones legales (laborales, tributarias, etc.), de una conducta ética e íntegra, de requisitos ambientales, de prevención de riesgos laborales, así como de respeto a los derechos humanos.
En caso de no cumplir con estos requerimientos, se establecen medidas correctivas dentro de un tiempo determinado en función de la gravedad del asunto, y se supervisan los avances. Cuando un proveedor o contratista no cumple con estos requisitos, no puede participar en peticiones de oferta ni ser adjudicatario de contratos. Asimismo, la empresa puede terminar la
relación con los proveedores que en varias ocasiones y con conocimiento de causa, violen su Código de conducta y se nieguen a tomar medidas correctivas. En 2015, se sometieron a este proceso de calificación un total de 149 proveedores y contratistas, de los cuales 107 cumplieron con los requerimientos establecidos, los demás ingresaron a un proceso de recalificación.
Mantenemos estrechas relaciones con nuestros proveedores.
72% de proveedores y contratistas cumplieron el proceso de calificación.El resto, inició su recalificación.
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Evaluaciones de desempeño y auditorías a proveedores y contratistas.
Holcim Ecuador realiza evaluaciones periódicas a sus proveedores y contratistas en forma de autoevaluaciones, investigaciones o auditorías, según lo determinen las funciones locales de compras. Se busca llevar a cabo un proceso de valoración sistemática y documentada de los aspectos más significativos de la gestión de los mismos, con los siguientes objetivos:
Establecer un criterio de medida que permita la mejora continua y la toma de decisiones con la mayor objetividad posible.
Servir de criterio para mantener o modificar el estado de calificación de los proveedores o contratistas.
Se establece como obligatoria la realización de al menos una calificación para todos los proveedores de criticidad alta. Concretamente en 2015, se realizó el proceso anual de calificación/recalificación, obteniendo resultados para 153 proveedores/contratistas.
Es preciso señalar que, específicamente en materia de trabajo infantil y trabajo forzado, el proceso de auditoría que realiza Holcim Ecuador hacia sus proveedores contempla un análisis específico de ambas temáticas, en el ámbito tanto de sus respectivas políticas y procedimientos, como de las prácticas y mecanismos desplegados, todo lo cual es paralelamente contrastado con información de terceros (medios de comunicación, ONGs locales, escuelas y organizaciones de trabajadores). Planta de cemento Guayaquil.
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De 153 proveedores y contratistas importantes, 100% fueron evaluados.
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Salud y seguridad ocupacional: nuestra prioridad.
Prácticas laborales sostenibles Participación y desarrollo comunitario
Desarrollo económico Creación de valor compartido Contribución al desarrollo del Ecuador
Parte II: Asuntos materiales
Gestión de materiales y desechos Gestión de la energía Cambio climático y emisiones al aire Gestión del agua Gestión de la biodiversidad
Nuestra oferta de soluciones centradas en el cliente.
Nuestra gestión de clientes Innovación y promoción de una
construcción sostenible.
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Desarrollo social
Salud y seguridad ocupacional: nuestra prioridad.
La salud y seguridad es el principal valor en Holcim Ecuador, es por esto que el conjunto de nuestras actividades se desarrolla con una meta de Cero daños. Hemos logrado reducir los incidentes en comparación con el 2014, y seguimos reforzando nuestro compromiso con liderazgo visible y responsabilidad individual en salud y seguridad. Esta es una cultura que vamos a seguir impulsando entre nuestros colaboradores, contratistas y visitantes.
La seguridad es nuestra principal prioridad.
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Colabodores capacitándose en seguridad.
Gestión Proactiva(G4-LA6, G4-LA5)
La gestión de salud y seguridad de Holcim Ecuador está enfocada en la prevención de riesgos a través de la gestión proactiva de los lideres de la empresa, para asegurar el cumplimiento de los estándares más exigentes en la prevención de accidentes y fatalidades.
Durante 2015, menos personas sufrieron incidentes en nuestro negocio según el índice de frecuencia de accidentes con pérdida de tiempo. Sin embargo, debemos informar que en este período de reporte no hemos podido mantener nuestro objetivo de cero fatalidades en lo que a terceros se refiere. Holcim Ecuador lamenta el accidente ocasionado por el desprendimiento del eje de la llanta de un camión de una empresa contratista, que produjo un golpe fatal a un motociclista. Somos conscientes de la afectación de este tipo de accidentes, por eso trabajamos fuertemente en la generación de compromiso entre nuestros contratistas y proveedores.
En cumplimiento de las regulaciones del país, en Holcim Ecuador, los comités de salud y seguridad con representación conjunta de la empresa y de los empleados- representan un fundamento para el desarrollo de una cultura positiva y la promoción de los objetivos de empresa. Es así que, en cada una de sus operaciones en Ecuador, los comités de salud y seguridad cuentan con la participación directa del 12% de los empleados. Los comités están representados por empleados de distinto nivel de responsabilidad (gerentes: 1%, coordinadores: 9%, supervisores: 31%, y operadores: 59%).
En su gestión de salud y seguridad integral, la empresa además de dar seguimiento a sus empleados, gestiona este aspecto con contratistas, visitas, proyectos especiales y otros. Para ello, la empresa mantiene varios indicadores de registro y comunicación de accidentes; éstos se clasifican según el impacto del incidente en la salud de la persona, en el tiempo de trabajo afectado y/o en los daños a la propiedad.
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FAI
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LTI
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Incidentes por segmento y tipo de personal 2015:(G4-LA6)
Este gráfico muestra el tipo de incidentes acaecidos durante el año, desde dos vistas: la primera evidencia los incidentes por cada línea de negocio y, la segunda, muestra los incidentes clasificados por tipo de personal.
Incidentes a diciembre 2014: 62Incidentes a diciembre 2015: 31(Incidentes incluyen FAT, CI, LTI, MTI, FAI)
FAI (First Aid Injury): Lesiones que requieren primeros auxilios.MTI (Medical Treatment Injury): Lesiones que requieren tratamiento médico. LTI (Lost Time Injury): Lesiones después de las cuales la persona afectada no puede trabajar durante al menos un turno completo o jornada completa de trabajo.CI (Critical Incident): Incidente crítico que tiene potencial de causar lesiones graves.FAT (Fatality): Accidentes de trabajo que resultan en la pérdida de vidas humanas.
Incidentes por segmento
II fase demodernización
Concreto
Clínker y cemento
Agregados
Disensa
A continuación, constan los indicadores mencionados:
-51% de incidentes en comparación con el 2014.
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En casos de emergencia, seguimos los protocolos de seguridad establecidos.
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Incidentes por tipo de personal
Contratistas II fase de modernización
Contratistas
Propios
Otros
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Ausentismo por causas (días/año)4
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368322
100
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70
100 200 300 400
20153,244 días totales de ausentismo, incluyendo 2,171 días de vacaciones 686 días de licencias y permisos varios.
20143,234 días totales de ausentismo, incluyendo 2,500 días de vacaciones 415 días de licencias y permisos varios.
4 Se informa que en la Memoria de Sostenibilidad 2014 se produjo un error en la exposición de los datos correspondientes a este indicador, el cual se ha procedido a corregir en el presente documento.
Nuestros contratistas también están comprometidos con la seguridad.
Rehabilitación
Enfermedad pagovoluntario
Enfermedad común
Ausencia injustificada
Accidente A/Cterceros
En el 2015 el número total de días por absentismo ha aumentado ligeramente. Sin embargo, se mantiene firme nuestro compromiso con la salud y seguridad de las personas en Holcim Ecuador.
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A continuación, se presentan las principales actividades llevadas a cabo en línea con la estrategia de gestión proactiva de salud y seguridad ocupacional:
1. Implementación de planes de salud y seguridad (Site health and safety plan).
Luego de un proceso exitoso de cumplimiento de la estrategia de salud y seguridad, la empresa implementó el plan de salud y seguridad en sus instalaciones. Se trata de una herramienta de prevención de incidentes y enfermedades hecha a la medida de cada operación. Este proceso considera la accidentabilidad del sitio, las personas expuestas a cada peligro, los principales riesgos que se han evaluado, los resultados de evaluaciones y auditorías; y, finalmente la gestión proactiva y el liderazgo visible de sus principales gestores.
Resultados
100% de las instalaciones implementaron planes de salud y seguridad 2015.
Planes de acción y programas del H&S Plan
Análisis de accidentabilidad
Análisis de personal expuesto
Resultadosde evaluaciones
Gestión proactiva
Liderazgovisible
Principales riesgosdetectados
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100% talleres Licencia para Liderar (License to Lead) para Primera Línea de Gestión ejecutados.
94%primera Línea de Gestión (FML) entrenados.
100%del equipo de H&S cuenta con certificación internacional de salud y seguridad.
Programa Seguridad es nuestra Licencia para Liderar (License to Lead) y desarrollo de competencias para el equipo de salud y seguridad (H&S).
Este programa busca alinear a los responsables de área en:
Un liderazgo visible de todos los niveles en términos de compromiso con la salud y seguridad.
La importancia de la salud y seguridad como vital contribución para el negocio.
Comprender el valor y correcta aplicación de las herramientas de la intervención temprana y proactiva.
En este contexto, los profesionales de salud y seguridad, en el rol de mentores o entrenadores, dan soporte a los líderes y traspasan el conocimiento de técnicas de prevención. Para apoyar a este objetivo, el equipo completó en 2015 la certificación internacional general de salud y seguridad ocupacional NEBOSH.
En 2014, tanto directores como gerentes cursaron el programa, luego un grupo de ellos se comprometió a ser facilitador y formar a los siguientes niveles. Así, hasta septiembre 2015 se han capacitado a coordinadores, supervisores y técnicos, con énfasis en su rol frente a la salud y seguridad y la aplicación de las herramientas claves del enfoque proactivo.
3. Desarrollo de Auditorias y Evaluación
La empresa genera un plan anual de auditorías y evaluación relacionado con salud y seguridad; se revisan cada una de las instalaciones, con un alcance de todos los procesos y equipos de la operación, incluyendo la revisión de personal competente, y la medición de liderazgo en seguridad.
Las evaluaciones a las localidades no solo generan hallazgos en las desviaciones detectadas, sino que además reconocen las buenas prácticas de seguridad cuando los controles a los peligros han sido dados por técnicas de ingeniería, sustitución o eliminación de los peligros.
4. Implementación de indicadores proactivos (Leading Indicators).
En 2015, se inició el proceso de evaluación de la gestión que se centra en la implementación de indicadores proactivos enfocados a la intervención temprana y activa. Se evaluaron individualmente a cada uno de los miembros de niveles gerenciales; los indicadores se relacionan principalmente con la ejecución de observaciones de seguridad. Estos indicadores abarcan incluso el cierre de acciones derivadas de auditorías o de investigación de causa raíz de incidentes.
100% planes de acción de auditorías cerrados.
100% de las instalaciones auditadas.
8% indicadores proactivos implementados y medidos en 2015.
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+ de 5,000 personas se comprometieron con la seguridad vial en la primera semana (5 comportamientos seguros al volante).
2,886 conductores capacitados durante la segunda semana vial. (Conducción nocturna, fatiga y somnolencia).
Implementado: check list revisión vehículo, identificación energías peligrosas, reglas para administración de fatiga y conducción nocturna, comportamiento seguro al volante.
Cinco comportamientosseguros al volante
Cinturón de seguridadObligatorio uso para elconductor y todos susocupantes.
DescansoAntes de conducir al menos7 horas y durante el trayectoen ruta tomar descansosactivos cada 2 horas.
No celularAl conducir no hablar ni textear.
VelocidadRespetar los límites develocidad en todo momento.
No alcohol o drogas Está prohibido conducir bajoestado de alcohol, efectosde drogas o medicamentosque causen somnolencia.
Jornada de seguridad vial realizada en Puerto Hondo. Conductor de mixer siguiendo reglas de manejo seguro.
5. Programa de Seguridad Vial
Se implementaron 2 semanas de seguridad vial al año con capacitaciones dirigidas a personal propio y todos nuestros grupos de interés, basadas en cinco comportamientos seguros al volante que buscan preservar la vida del conductor y de las demás personas a su alrededor.
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Salud ocupacional(G4-LA7)
Tenemos grandes peligros y, éstos - una vez gestionados - no tienen una incidencia elevada para la salud de trabajadores y contratistas. Una de las características principales de esta industria es la presencia de polvo como una fuente de peligro. Al ejercer todos los controles sobre el peligro5, en este caso el polvo, la probabilidad de ocurrencia es muy baja. Es así que, hasta el momento, no existe ningún caso registrado de silicosis y, debido a controles implementados, no se prevé este tipo de afectaciones a futuro.
Gestionamos permanentemente exámenes integrales de la condición de salud de nuestros colaboradores, quienes se someten a análisis, de condiciones pre-ocupacionales iniciales, ocupacionales segmentadas y de desvinculación. Asimismo, la empresa cuenta con un programa de vacunación anual, en el que se aplican vacunas para prevenir enfermedades ocupacionales ocasionadas por cortes o contaminación alimentaria6.
El Programa de vigilancia en salud permite el seguimiento de aquellos colaboradores que tienen problemas de salud que les impiden ejercer sus actividades habituales en su puesto de trabajo. Este programa determina las tareas restringidas y da seguimiento a la condición médica hasta la reincorporación de los colaboradores a sus actividades. Todos los casos gestionados en este período de reporte estuvieron relacionados a enfermedades comunes y ninguno a condiciones de trabajo.
5 Desde 2012, la empresa no tiene registro de ninguna enfermedad ocupacional derivada de la actividad realizada en Holcim Ecuador. Tampoco ha tenido ningún caso de silicosis.6 Fiebre amarilla: 1 dosis en el año y, de ahí, cada 10 años. Hepatitis A: 2 dosis en el año y, de ahí, cada 10 años 1 refuerzo. Hepatitis B: 3 dosis en el año y, de ahí, cada 10 años 1 refuerzo. Tifoidea: 1 dosis en el año y, de ahí, cada 2 años. Difteria y tétano (D-T): 3 dosis en el año y, de ahí, cada 10 años.7 Realizamos estudios salariales que nos permiten comparar y mantener beneficios de primer nivel.8 Práctica realizada para ciertas posiciones: jefaturas, gerencias y dirección.9 Holcim Ecuador S.A. no tiene empleados cubiertos por Contratos Colectivos.10 La empresa aporta un porcentaje mensual al fondo de pensiones y, los empleados –voluntariamente- deciden si se adhieren a la asociación.
Prácticas laborables sostenible
Respeto y responsabilidad: las bases del empleo en Holcim Ecuador.
Nos apoyamos en la diversidad que aportan nuestros empleados y ponemos especial énfasis en desarrollar, a través de nuestros procesos de gestión de personas, sus cimientos para construir y crecer juntos. Nuestros valores se alinean a nuestra estrategia. Juntos, los valores y comportamientos, construyen nuestra cultura e identidad.
Nuestro objetivo de ser el empleador elegido por nuestros colaboradores, se apoya en la implementación de estándares laborales en la cadena de aprovisionamiento, y en sueldos que igualan o exceden la media de la industria local. Para conseguir este ambicioso objetivo ofrecemos salarios y beneficios competitivos7; nuestro programa de remuneración variable, disponible para algunas posiciones8, valora 50% de resultados individuales y 50% de objetivos corporativos. Fomentamos además la asociatividad9 entre los empleados y la empresa al apoyar el bienestar futuro de nuestros colaboradores a través de la promoción del ahorro10. Holcim Ecuador no tiene sindicatos de trabajadores.
Implementación de planes de salud y seguridad en todas lasinstalaciones.
Para nuestros colaboradores coordinamos exámenes integrales, vacunación anual y vigilancia en salud.
Memoria de Sostenibilidad 201532
Remuneración anual promedio de colaboradores por categoría(G4-EC5, G4-LA13)
Relación del salario mínimo interno, frente al salario básico unificado legal.
Supervisiones, jefaturas y gerencias
2014
35,882
6,802
31,521
12,560
Hombres Mujeres
Posiciones operativas
2015
1.125 veces
1.144 veces
Generamos igualdad de oportunidades entre los colaboradores.
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El sistema de compensaciones del Comité Directivo se compone del salario mensual y beneficios de ley, afiliación a plan de pensiones privado, pago de un bono anual por desempeño y acciones. El bono anual se compone de objetivos de compañía y del cumplimiento de objetivos individuales, los cuales abarcan temas de salud y seguridad, comerciales, técnicos, financieros, de gente y sostenibilidad.
Diversidad e Inclusión
Creemos que la diversidad y la inclusión son esenciales para generar talento suficiente para un desempeño sostenible de la empresa y lascomunidades donde nos encontramos. Nuestra política corporativa de Responsabilidad Social expresa
Fomentamos la participación de mujeres en diversos niveles jerárquicos de la compañía; lo hacemos manteniendo procesos que fomenten la igualdad de oportunidades en contratación, empleo, promoción, desarrollo y retención del personal.
El 20% de los miembros directivos de Holcim en Ecuador está conformado por mujeres11.
11 Por “Órganos Directivos” son considerados los Directores y el Presidente Ejecutivo.
La diversidad es parte de nuestra política. Fomentamos igualdad de género en los distintos niveles jerárquicos.
promovemos equidad de oportunidades en selección, empleo, desarrollo y retención de personas”- entendemos la no discriminación por respeto al género, religión, orientación sexual u origen étnico.
Las personas que trabajan con nosotros son muy diversas. Reconocemos que debemos promover la igualdad de género especialmente en las posiciones de liderazgo. Creemos que la diversidad lleva a innovaciones sorprendentes y crea valor para la empresa y las personas.
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Categorías de diversidad a nivel Directivo(G4-9, G4-10, G4-EC6, )
Porcentaje de mujeres por niveles gerenciales
Edad
Entre 30 y 50 años 80%
Mayor de 50 años 20%
Hombres 80%
Mujeres 20%
Género
Sin discapacidad 80%
Con discapacidad 20%
Discapacidad
Somos una empresa con presencia nacional, y nos preocupamos de que nuestra tasa de contratación así lo demuestre. Contamos con una Política de diversidad e inclusión que se enfoca particularmente en tres puntos: discapacidad, género y equidad geográfica. Como muestra de nuestro esfuerzo constante, podemos mencionar que, en cuanto a discapacidad, mantenemos un porcentaje por encima del establecido por la Ley.
TML (Top Management Level)
2015
2014
2016.7
159.5
8.68.2
29.926.1
24.318.3
SML (Senior Management Level)
NML (None Management Level)
MML (Middle Management Level)
FML(First Management Level)
0 5 10 15 20 25 30 35
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Personas con discapacidad:4% establecido por ley5% Holcim Ecuador.
De las contrataciones en 2015, 33.8% fueron mujeres.
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sPlanta Quito Sur.
Planta Ambato.
A continuación, exponemos el perfil general de nuestro equipo humano que, al cierre del 2015 estuvo compuesto por 1,096 colaboradores12 a nivel nacional13.
Categorías de diversidad
Colaborador / Edad
Menos de 30 años 175
De 30 a 50 años 855
Mayor de 50 años 66
Empleados / tipo de contrato
A plazo indeterminado mujer 145
A plazo indeterminado hombre 946Pasante hombre 1
Pasante mujer 4
Hombres 950
Mujeres 146
Colaborador / Género
Sin discapacidad 1,040
Con discapacidad 56
Colaborador / Discapacidad
12 Número de empleados al cierre 2015, todos nuestros empleados tienen contrato laboral y no ha habido cambios significativos en el número de trabajadores en Holcim Ecuador en el período de reporte.
13 Por el término “lugares con operaciones significativas” se definieron todas las operaciones a nivel nacional.
Colaboradores por región y sexo
Hombres
Costa
627
118
745
Sierra
323
28
351
Total
950
146
1096
Mujeres
Total
Logros 2015
Certificación de nuestro personal en diversidad e inclusiónTalleres de personal con discapacidad y trabajadores sustitosPlan de accesibilidad en cada localidadConvenios con universidades en todas nuestras localidades100% del personal de niveles de supervisión, jefes, gerentes, cuentan con planes de desarrollo.95% de sucesión interna en posiciones de supervisión y gerencias y 100% de cumplimiento del plan.Fomentamos el intercambio internacional
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Capacitación y Desarrollo de personasG4-LA10, G4-LA11
El Grupo, con la creación de The Holcim Learning Institute en el año 2014, ha puesto especial énfasis en el entrenamiento y formación de su gente a través de centros de aprendizaje virtual sobre asuntos de salud ocupacional y seguridad, legales y de cumplimiento. A través de aulas virtuales y con el apoyo de mentores entrenados, el Instituto se convierte en una plataforma para aprender y compartir conocimiento.
Invertimos en programas de desarrollo personal y profesional de nuestra gente. 61,060 horas fueron destinadas a desarrollo de personas, en 2015.
Contamos con un programa de capacitación que incluye al 100% de nuestros colaboradores:
Programa de habilidades gerenciales
Programas de seguridad
Programas técnicos
Las habilidades técnicas impulsadas con éxito fueron: sales force academy, procurement academy, NEBOSH, e inglés. A nivel gerencial, se promovió el desarrollo de habilidades asociadas al cargo a través de feedback y coaching, herramientas de liderazgo, licencia para liderar, y el programa de 7 hábitos, para personas altamente efectivas.
Además, se impartió el Programa armonía emocional enfocado en el bienestar personal de los empleados participantes.
Promedio de horas de capacitación que los empleados de la organización recibieron en el 2015 (unidad: horas).(G4-LA9, G4-HR2)
Niveles gerenciales
TML
SML
MML
FML
NML
Total
Mujeres
81
259.1
3,223.1
3,322.2
1,932.2
8,817.6
Hombres
89.9
987.7
8,972.6
12,896.2
29,296
52,242.4
Total
170.9
1,246.8
12,195.7
16,218.4
31,228.2
61,060
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56 horas de capacitación per cápita
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Durante 2015, 44% de los empleados de Holcim Ecuador recibieron 914,5 horas de actividades de formación sobre políticas y procedimientos relativos a los aspectos de derechos humanos.
Colaboradores por capacitar
Colaboradorescapacitados
La calidad de las condiciones de trabajo y el respeto de los Derechos Humanos alineados a los estándares del Pacto Global de Naciones Unidas y lineamientos de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), son nuestra responsabilidad y compromiso. Es así que lo integramos en toda nuestra gestión de personas, en nuestras políticas, directivas y programas, e incluso reportamos anualmente nuestros avances.
En Holcim Ecuador entendemos el valor que construye el desarrollo permanente de nuestros colaboradores. Cuando hablamos de desempeño y desarrollo consideramos que es una actividad de todos los días, nos enfocamos en promover el liderazgo de nuestros colaboradores. El desarrollo de nuestros colaboradores se apoya en procesos de formación planificados y en un programa de evaluación del desempeño de las personas en su puesto de trabajo, con sus equipos y en la empresa.
Capacitación oficinas administrativas.
La gestión de desempeño considera tres elementos básicos:
1.Objetivos
3.Competencias
técnicas
2.Tareas críticas
Metas específicas para el año evaluado.
Roles clave y actividades durante el día a día para el cumplimiento de los objetivos.
Cualificaciones específicas requeridas para la actividad que el colaborador realiza.
Capacitación en Derechos humanos
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Además, mantenemos programas de retiro o de outplacement, que son técnicas para apoyar un retiro productivo, o para reubicar trabajadores cuando por fusiones, adquisiciones y reestructuraciones hay que prescindir de parte del personal.
Colaboradores con seguimiento de gestión del desempeño
Niveles gerenciales
TML
SML
MML
FML
NML
Total
Mujeres
1
3
26
49
0
Hombres
4
17
61
159
0
Total
5
20
87
208
0
320 29.19%
Nuestra gestión de desempeño comprende revisiones semestrales.
Paquete de bonificaciones para los colaboradores:
Plan de pensionesSeguro médicoAlimentaciónCapacitaciones de acuerdo a su posición.Plan de desarrolloVacaciones adicionales
Beneficios a través de la Asociación Solidarista Profuturo:
Plan de JubilaciónPlan de ahorroPréstamos de consumo, terrenos, educación.Descuentos en casas comerciales de vehículos, papelerías y libros.Seguros de vida y vehículosPlanes de telefonía celular
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Participación y desarrollo comunitario
Somos conscientes de que nuestras actividades producen impactos directos e indirectos, positivos y negativos, en las poblaciones y comunidades vecinas. Nuestro compromiso es trabajar para maximizar los aspectos positivos y las oportunidades de generar valor compartido, así como prevenir y minimizar los impactos negativos a través de una gestión responsable en todos los niveles de nuestra actividad, del diálogo y la participación de las comunidades. Este compromiso se recoge en la Política de Responsabilidad Social Corporativa de Holcim Ecuador.
La empresa cuenta con canales adecuados de comunicación con las comunidades circundantes y aquellas que están más alejadas de sus plantas, para conocer sus expectativas, adquirir compromisos concretos y demostrarlos a través de un constante trabajo que contribuya a su prosperidad y bienestar. La Fundación Holcim Ecuador es el brazo ejecutor de la inversión social de la empresa, y su lema es Trabajo en y con la comunidad.
Las comunidades de nuestro entorno
El área de influencia de las actividades de nuestra empresa incluye a un importante número de comunidades de características muy diferentes. El primer paso de nuestra relación con la población local consiste en conocer, tanto como sea posible, su identidad y sus particularidades sociales, económicas y culturales. A continuación, se describen las principales comunidades del área de influencia de las instalaciones más significativas de la empresa en el país:
Instalación/actividad que genera influencia
Comunidades influenciadas por Holcim Ecuador - 2015
Pobación aproximadaNombre de la comunidad
Planta GuayaquilOperaciones de cemento integradas
Planta LatacungaOperaciones de molienda de crudo
12,000 habitantes
8,600 habitantes
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Puerto Hondo
Nueva Esperanza
San Gerónimo 1 y 2
San Rafael
Chan
Chugchilán
Inchapo
San Juan
Sarapamba
Casas viejas
Chongón, 24 de mayo, Las Américas, San Juan de Peajes, Puerto Rico,
Chongoncito
Guambaló
Loma Grande
Jaime Hurtado
San José de PichúlSan José de Pichúl
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Nuestra actividad y su impacto en comunidades(G4-SO1, G4-SO2 ,G4-HR9, G4-HR12)
Holcim Ecuador practica un enfoque preventivo en el desarrollo de su actividad. Evalúa de manera continua los impactos que su actividad puede generar en las comunidades de su entorno. Esto permite prevenir y mitigar los impactos negativos y, a la vez, establecer planes de acción para potenciar los impactos positivos.
Tipo de impacto
Tipo de expectativa
Económico
Ambiental
Social
Identificación y gestión de impactos y otras expectativas comunitarias generales
Expectativas comunitarias generales no vinculadas a la actividad e impactos de la empresa:
Medidas implantadas
Medidas implantadas
Promoción del empleo, alternativas productivas y empoderamiento de las organizaciones de base
Permanente monitoreo y mediciones de los principales impactos ambientales identificadosSesiones periódicas de comunicación de los planes de mitigaciónPlan de visitas a las plantasRiego de vías dentro de cantera
Estudio de evaluación de los recursos hídricosProyecto comunitario de agua
Proyectos educativos en los que estas problemáticas son tratadasEmpoderamiento de organizaciones locales relacionadas con juventud
6 programas de promoción, mejora de la calidad educativa y acceso a la educación
Impactos identificados
Expectativas identificadas
Oportunidades de trabajo
Polvo, ruido y vibraciones
Escasez de agua (Latacunga)
Seguridad y problemática de drogadicción
Educación deficiente
Para ello, la empresa emplea el sistema de Evaluación de Impactos sobre los Derechos Humanos, por sus siglas en inglés HRIA (Human Rights Impact Assessment), el cual establece las directrices básicas del proceso de evaluación de los impactos que pueden generar las actividades de la compañía. Su propósito es asegurar que todos los potenciales impactos ambientales, sociales, sobre los derechos humanos y sobre la salud de las comunidades sean identificados, tan pronto como sea posible, en el ciclo de vida de las operaciones, y se tengan en cuenta para el diseño del mismo con el fin de prevenir y mitigar sus efectos.
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Durante el 2015, se realizó una evaluación completa de impactos en el conjunto de instalaciones de la empresa a nivel nacional. De este análisis, se pudo establecer que este año no se dio ningún tipo de incidente en materia de Derechos Humanos, ni casos de violación de los mismos.
Mecanismos de diálogo, relacionamiento y reclamación comunitarios.(G4-SO1, G4-SO11)
La Fundación Holcim Ecuador trabaja, coordina y ejecuta la acción comunitaria de nuestra empresa. Para ello, cuenta con equipos de relaciones comunitarias que se encargan de mantener un diálogo continuo con las comunidades aledañas.
La Fundación desarrolla múltiples mecanismos de diálogo y relación con las comunidades circundantes, entre los cuales cabe destacar un instrumento robusto y efectivo denominado Comités de Acción Participativa (CAP).
Los CAP son mesas de diálogo conformadas por representantes de las comunidades, otros actores sociales de las zonas de incidencia, la empresa y la Fundación. Están ubicados en localidades donde la empresa desarrolla operaciones y en las que la misma acordó conformarlos junto con la comunidad. Sus objetivos son:
Proveer un medio de comunicación y diálogo entre la empresa y las comunidades sobre una base de transparencia y confianza, a través de una vía formal para que los miembros de las comunidades puedan presentar sus inconformidades y reclamaciones, de ser el caso.
Brindar un espacio abierto para que los miembros de las comunidades puedan consultar, comentar y opinar sobre las actividades de la empresa, y a su vez expresar sus expectativas y preocupaciones.
Identificar los principales problemas que afectan a la zona y plantear posibles soluciones, las cuales se plasman en proyectos de desarrollo sostenible. El conjunto de proyectos forman parte de un plan de desarrollo que es monitoreado por el CAP periódicamente.
CAP Latacunga.
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Durante el 2015, se desarrollaron 255 sesiones de diálogo a través de los CAP, en las que se trataron aspectos referentes a los impactos ambientales de nuestra actividad y sus respectivas medidas de mitigación, pero también cuestiones relativas al fomento de oportunidades educativas y de trabajo; y al seguimiento de proyectos dentro del proceso de desarrollo comunitario, temas ambientales y sociales de mayor problemática actual.
En relación, específicamente a la gestión de reclamaciones sobre impactos sociales, Holcim Ecuador cuenta con los mismos CAP como principal mecanismo de interlocución. Se trata de un canal de comunicación accesible para todas las comunidades vecinas, que permite recibir y atender quejas, reclamaciones, sugerencias y solicitudes de información de forma continua. La empresa trabaja para prevenir, identificar y corregir lo antes posible las situaciones que pueden generar conflicto, sin tener que recurrir a recursos civiles o judiciales.
En 2015, no hubo litigios con las comunidades locales en el área de influencia de las operaciones. Sin embargo, en términos de reclamaciones, es preciso
aproximadamente 500 metros de Planta Latacunga, ha expuesto a través de diferentes medios y autoridades administrativas, su inconformidad frente a la operación de nuestra planta en la zona.
En relación a estas denuncias, se realizaron una serie de estudios, en coordinación de vecinos de
ambiental.
Promovemos el desarrollo de habilidades de emprendimiento en escuelas.
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255 sesiones de diálogo a través de los Comités de Acción Participativa.
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Conforme a nuestro enfoque, la proporción de gastos de gestión en relación al valor monetario invertido en beneficio del desarrollo comunitario demuestra una importante eficiencia operativa en la gestión de los proyectos ejecutados en 2015.
Adicionalmente, en relación específicamente a la inversión social directa a proyectos realizados en 2015, cabe detallar el desglose por tipo de proyecto al que se ha destinado:
Tipo de proyecto
Educación
Desarrollo comunitario
Negocios inclusivos
Proyectos comunitarios de agua
Otro tipo de proyectos
Total
Inversión social y comunitaria 2015 por tipo de proyecto.
Inversión en USD
755,642
679,057
118,143
82,700
15,777
1,651,319
Minga. Escuela Luis Bravo, Cuenca.
Nuestros datos en inversión comunitaria(G4-EC7)
Holcim Ecuador destinó más de USD 2 millones en 2015, incluyendo gastos de personal y de operación, a programas de inversión social y comunitaria en el país, correspondientes al 1.3% del beneficio antes de impuestos de la compañía de este mismo año. A título ilustrativo, este porcentaje supera con creces la meta de la ONU a nivel internacional de que los Estados avanzados económicamente destinen al menos un 0.7% de su renta nacional bruta a los países más pobres.
Esta inversión social y comunitaria se distribuye en dos categorías:
Inversión social: se refiere a la cuantía monetaria que se ha destinado directamente a los programas sociales desarrollados durante el año.
Contribución en costes de gestión: que incluye el conjunto de gastos en los que se ha incurrido para la gestión general de los proyectos de inversión social.
La inversión comunitaria es del 1.3% del beneficio de la compañía antes e impuestos.
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s Desarrollo económico
Nuestra creación de valor compartido(G4-EC1)
El sector de la construcción desempeña un papel clave en el desarrollo económico del Ecuador. Ha sido uno de los principales motores del crecimiento de nuestra economía en los últimos años. Ha crecido a una tasa promedio anual de 7.2% desde el año 2004, muy por encima del crecimiento promedio del Producto Interno Bruto (PIB) de 4.7%. Es más, su impacto sobre el PIB en los últimos años ha pasado de representar el 5.97% en el 2000 hasta alcanzar el 10.13% en 2014, impulsado notoriamente por la inversión pública, con un aumento de más del 304% durante el periodo 2008-201414.
La participación de nuestra empresa en la actividad económica del país se despliega a través de una serie de efectos económicos positivos a lo largo de toda nuestra cadena de valor: generación de empleo directo e indirecto, compra y contratación de bienes y servicios, pago de impuestos, desarrollo de programas comunitarios, etc. Durante el 2015, la contribución de Holcim Ecuador al sistema económico y social ecuatoriano se ha dado a través de aportes económicos dirigidos a una amplia gama de grupos de interés.
* Incluye sueldos, prestaciones a empleados y participación en el Beneficio 2015 de la empresa.** Incluye impuesto a la Renta.
2015: Tipo de contribución en miles de USD
Estado y admnistraciones
públicas
Comunidades2,087
Colaboradores53,638*
Ingresostotales
UtilidadNeta
120,659
Proveedores299,000
491,865
29,798**
14 Datos recabados de la página web del Banco Central del Ecuador (BCE): www.bce.fin.ec
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Resultados financieros 201515
A pesar del sostenido crecimiento del sector de la construcción en la última década, 2015 ha sido un año difícil, caracterizado por una fuerte desaceleración. Esto ha supuesto importantes desafíos para Holcim Ecuador. Sin embargo, los retos del entorno nos han impulsado para sumar esfuerzos que se ven reflejados en buenos resultados y en el logro de eficiencias operacionales.
De esta manera, alcanzamos en 2015 unas ventas netas por los productos fabricados de aproximadamente 437 millones de dólares, lo que supuso una reducción del 11.7% en relación a 2014.
Nuestras utilidades sumaron cerca de USD 120 millones de dólares, de las que se destinaron USD 29 millones 798 mil dólares al pago del impuesto a la renta y USD 19 millones 264 mil dólares a la participación de los trabajadores. A 31 de diciembre de 2015, el patrimonio de los accionistas fue de 397 millones 605 mil dólares. Así, el Directorio propuso a la Junta General de Accionistas que de las utilidades netas del ejercicio de Holcim Ecuador S.A., de USD 120 millones 659 mil 155 dólares, se declare un dividendo en efectivo de USD 36 millones 251 mil 406 dólares.
15 (G4-17) Holcim Ecuador S.A. consolida sus Estados Financieros con las siguientes empresas: Holcim Agregados S.A., Construmercado S.A. y Ecotecno S.A.
Compromiso con la transparencia (G4-SO6 , G4-EC4)
Holcim Ecuador considera la transparencia en la información como un principio básico que debe regir su actuación. Por ello, nuestra empresa vela porque toda la información financiera y no financiera que comunica sea veraz y completa. Atendiendo a esta lógica, Holcim Ecuador publica voluntariamente en esta Memoria los impuestos pagados al Estado ecuatoriano.
Asimismo, Holcim Ecuador manifiesta expresamente su neutralidad política ante las administraciones públicas nacionales y declara que no financia, directa o indirectamente, a partidos políticos ni a sus representantes o candidatos. Las relaciones con las autoridades, los organismos reguladores y las administraciones públicas se plantean bajo los principios de cooperación y transparencia.
Paso peatonal, Machala.
USD 29.8 millones pagados en impuesto a la renta.
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Un beneficio que la empresa logró obtener en materia tributaria en el 2015 fue una deducción adicional del 100% de la depreciación de equipos relacionados con la II fase de modernización de la Planta de cemento Guayaquil. Esta deducción fue concedida por las autoridades competentes como resultado de la adquisición de maquinarias y equipos destinados a la implementación de mecanismos para una producción más limpia en la nueva línea de clínker.
Adicionalmente, por la relación de dependencia de colaboradores con discapacidad, considerando lo dispuesto en la normativa legal vigente, durante el ejercicio fiscal 2015, Holcim Ecuador ha podido beneficiarse de un ahorro fiscal que ascendió aproximadamente a unos 561 mil dólares.
Nuestra contribución al desarrollo económico del Ecuador(G4-EC6, G4-EC9)
A pesar de las dificultades de la economía del país y sus repercusiones sobre el sector de la construcción, nuestro compromiso con el desarrollo económico y social sigue fortaleciéndose. Jugamos un papel activo dentro de la economía ecuatoriana mediante una dinámica de impulso al contenido local de nuestra actividad. Mantenemos nuestra capacidad de dinamizar la economía, la producción y el comercio, promoviendo mecanismos de preferencia local en materia de contratación laboral y de compras de bienes y servicios.
El compromiso con el desarrollo del país se plasma en primer lugar a través de nuestras prácticas de contratación laboral. Si bien el Grupo al que pertenecemos, mantiene una política mundial de reclutamiento y selección que promueve la igualdad de oportunidades sin discriminación de origen, también entiende que la sensibilidad a las particularidades locales es crítica para su actividad en los países donde opera. Por esta razón, en el Ecuador promueve la contratación de empleados y directivos locales. En 2015, este compromiso se demostró con una participación del 40% de empleados ecuatorianos en posiciones de Alta Dirección, y del 98.35% a nivel de plantilla en general.
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De igual forma, en la empresa existe una clara apuesta por impulsar las compras y contrataciones locales de bienes y servicios, así como por apoyar a proveedores nacionales y locales para cumplir con los estándares mínimos que exige su normativa. Tenemos establecidas prácticas para priorizar a proveedores locales frente a proveedores internacionales logrando así, distribuir localmente parte de la riqueza generada.
La culminación de este proyecto, iniciado en junio de 2013 y concebido para satisfacer la demanda creciente de cemento en nuestro país, se ha traducido por una significativa ampliación de nuestra capacidad de producción, alcanzando las 4,500 toneladas por día, equivalentes a una capacidad anual de 1.4 millones de toneladas.
Compra de bienes y contratación de servicios 2015
Proveedores locales y domiciliados en Ecuador
Proveedores internacionales
Total
Monto (millones de dólares)
218
81
299
% de monto
73%
27%
100%
Expansión de capacidad de producción de Planta de cemento Guayaquil.
Más de USD 400 millones invertidos en los últimos 5 años para la modernización de Planta Guayaquil que representa beneficios en:
Salud y seguridad ocupacional.Responsabilidad social.Control ambiental
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Colaboradores en la inauguración de la II fase de modernización de Planta Guayaquil.
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II fase de modernización de la Planta de cemento Guayaquil(G4-EC8)
3 millones de horas – hombre de trabajo invertidas en su ejecución.
7,000 contratistas capacitados en temas de salud y seguridad ocupacional (equivalentes a 46,250 horas – hombre).
Cero daños a las personas
35,000 m3 de concreto utilizado
10,270 toneladas de acero estructural y 2,926 de acero de refuerzo.
11,487 toneladas de equipo mecánico
1,167 toneladas de equipo eléctrico
Principales cifras
Nuestra obra ha permitido la transferencia de tecnología de punta a nuestro país, conocimientos y prácticas vanguardistas de construcción civil e instalaciones industriales.
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“Hay inversión privada, se sustituyen importaciones, aumenta la producción nacional y se innova con cemento de mayor resistencia”. Vicepresidente de la República, Jorge Glas - mayo de 2015.
Principales equipos utilizados durante la ampliación
Sala de almacenamiento de 240 metros de largo por 48 metros de ancho con capacidad para 60,000 toneladas de tres diferentes tipos de arcilla.
Ampliación de capacidad del reclamador de caliza
Un set nuevo completo de tolvas diseñadas para el molino de crudo existente y uno nuevo.
Molino vertical para harina cruda con separador de alta eficiencia y sistema de desempolvado, con una capacidad conjunta de 385 toneladas/hora.
Silo de concreto armado para almacenamiento de 8,000 toneladas de harina cruda.
Torre de precalentamiento 146 metros de 5 etapas con pre-calcinador.
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Horno de clínker con capacidad de producción de 4,500 toneladas por día.
Enfriador de clínker
Un molino de bolas para combustibles sólidos con separador de alta eficiencia y capacidad de 39 toneladas/hora.
Equipo auxiliar compuesto por bandas transportadoras para el manejo de materias primas, así como elevadores de cangilones, bandas pesadoras para dosificaciones de materiales, colectores de polvo principal y auxiliar.
Aerodeslizadores para manejo del producto semi-terminado desde el circuito de crudo y clínker hasta los silos de almacenamiento.
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s Nuestra gestión ambiental
Nuestra actividad se desenvuelve en varias localidades del país, cuyas características naturales y sociales son muy diversas. En este contexto, nuestras operaciones, tanto mineras como de producción y transporte, se desarrollan en estricto cumplimiento con las regulaciones legales vigentes en materia ambiental y de acuerdo a lo establecido en la Constitución del Ecuador, así como en los diferentes reglamentos ambientales de aplicación.
Nuestros principios de actuación están definidos en nuestra Política del Sistema Integrado de Gestión el cual está alineado con las Normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, normas corporativas y estándares de la industria, de aplicación en todas las operaciones que desarrollamos en el Ecuador. Para minimizar el impacto sobre el entorno se incluyen criterios ambientales, además de los de seguridad y calidad, en todo el ciclo de las actividades. El Sistema de Gestión Integrado, está basado en un conjunto de objetivos, normas y procedimientos, continuamente adaptados y actualizados de acuerdo a los requerimientos de la legislación vigente y a las mejores prácticas de la industria.
Planificación y gestión ambiental(G4-14, G4-EN20, G4-EN29, G4-EN31)
Ejecutamos anualmente Planes de Manejo Ambiental que establecen las acciones requeridas para prevenir, mitigar, controlar, compensar y corregir los posibles efectos o impactos ambientales causados por el desarrollo de nuestra actividad en general, así como por los proyectos nuevos. El objetivo de la planificación es llevar un control sobre el cumplimiento de lo establecido en los cuerpos legales ambientales vigentes en el país y contempla inspecciones en campo, gestión de proyectos, análisis de resultados de monitoreos, así como revisión y seguimiento de los requisitos ambientales aplicables.
Número de operaciones que reportan casos de incumplimiento
Número total de casos de incumplimiento
Número de sanciones no monetarias
0
0
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Cumplimiento regulatorio ambiental 2015
Entendemos el desarrollo sostenible y su equilibrio entre los humanos y la naturaleza.
Normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007.
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En 2015, para acometer la programación establecida en nuestros Planes de Manejo Ambiental, se realizaron inversiones en medio ambiente que ascendieron aproximadamente a 1,624 millones de dólares.
Gestión de materiales y desechos(G4-EN1, G4-EN2, G4-EN28)
Nuestras distintas líneas de negocio están intrínsecamente ligadas a la extracción de materias primas, específicamente de determinados materiales minerales no metálicos. En conjunto, materias primas de tipo no renovable. Las principales materias integradas en el proceso de producción de cemento son caliza y puzolana. En la de agregados es andesita; y, en la producción de concreto, tenemos cemento, agregados y agua. Adicionalmente, requerimos para elaborar nuestros productos de otros insumos que compramos localmente, como la arcilla roja, la arenilla o la zeolita, o bien debemos importar algunos, como yeso y fluorita.
Holcim Ecuador gestiona en cada una de sus operaciones mineras, planes de explotación de canteras enfocados al uso racional y eficiente de recursos, evitando la sobreexplotación de las áreas de extracción.
Las materias primas consumidas en nuestras líneas de negocio durante 2015 se reflejan a continuación16:
16 Los valores reportados en este apartado corresponden a mediciones directas del peso húmedo de los materiales extraídos o comprados.
17 Los aditivos empleados en la elaboración del concreto son principalmente resinas.
Materias Primas consumidas (en toneladas) – 2015
Caliza
Arcilla Amarilla
Arcilla Roja
Arenilla
Fluorita
Limolita
Puzolana
Yeso
Hi-Cal
Zeolitas
Piedra
Arena
Cemento
Aditivos (en kg)17
Agregado extraído
3,171,191
207,389
375,688
2,221
7,128
268,438
853,546
120,272
4,971
334
709,194
732,062
270,469
3,290,604
370,731
Línea de cemento Línea de concreto
Línea de agregados
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En relación al uso de materiales reciclados en los productos y procesos de la empresa, únicamente el segmento de concreto permite un proceso de reciclaje. En este caso, la empresa ha dispuesto en todas y cada una de sus plantas de concreto, la ubicación de recicladoras que permiten recuperar el agregado y el agua, retornando el 100% al proceso productivo. En 2015, la piedra recuperada en la línea de negocio de concreto ascendió a 7,380 toneladas.
Materiales de embalaje(G4-EN1, G4-EN28)
El mayor porcentaje de productos de Holcim Ecuador se entregan a granel, sin la necesidad de ser empacados o embalados. En el segmento de concreto, la empresa cuenta con una flota propia de mixers para el traslado y entrega in situ del producto. En cuanto al cemento, su distribución es mixta: parte de la producción es distribuida al granel sin necesidad de embalaje, y la otra es comercializada en sacos de 50 kilogramos. Estas fundas son elaboradas por dos proveedores especializados: Smurfit Kappa y Kablin.
El 100% de los sacos utilizados están fabricados a base de papel con certificación forestal del Forest Stewardship Council, asegurando que han sido elaborados con materia prima procedente de plantaciones forestales manejadas responsablemente.
En el 2015, Holcim Ecuador realizó un consumo de 48.6 millones de sacos para el embalaje del cemento producido y distribuido al detalle.
Gestión de desechos(G4-EN23, G4-EN25)
Nos esforzamos por minimizar la generación de residuos y gestionarlos correctamente en todo el ciclo de vida de nuestras operaciones. En el 2015, manejamos un total de 1,667 toneladas de residuos, de las cuales el 88% se generó en el segmento de cemento. Del total de desechos generados en 2015, cabe señalar que sólo el 11% fueron de tipo peligroso.
Disponemos de un sistema de gestión de nuestros desechos donde el 100% de los mismos son controlados desde su generación hasta su disposición final. Adicionalmente, nuestro manejo de residuos no peligrosos se basa en el reciclaje y reutilización como primera opción. En cuanto a residuos peligrosos, su disposición se enmarca rigurosamente dentro de los parámetros establecidos por la autoridad competente, mediante gestores ambientales licenciados para el efecto.
Bosque seco tropical ecuatoriano.
100% de nuestros desechos son controlados desde su generación hasta su disposición final.
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La gestión de Holcim Ecuador apunta a usar eficientemente los recursos. Estos esfuerzos fueron reconocidos por
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Manta48% de reducción de consumo de agua de cisterna por reciclado de hormigón.
Pifo10.3% de reducción en el consumo de combustible diesel por optimización del proceso de extracción de material.
Latacunga10% de optimización del factor clínker en nuestro cemento.8% de reducción de energía. 100% de reducción de generación de escombros.
Ambato43.5% de reducción en el consumo de agua por reutilización en el proceso de producción de concreto.23.5% de reducción en el consumo de aceites lubricantes de motor de camiones mixer.
Cuenca23% de reducción de consumo de agua por cisterna de recicladode hormigón.
Machala5.7% de reducción en el consumo de agua de pozo, por la implementación del sistema de reciclado de hormigón y reutilización de agua de la planta recicladora.
San Eduardo48.9% de reducción de consumo de agua de redpública por reutilización de agua de planta recicladora.
Guayaquil16.8% de reducción de consumo de combustible fósil, gracias al uso de biomasa como combustible alternativo.3.5% de reducción del consumo específico de energía eléctrica por optimización de molienda de cemento. 8% de optimización del factor clínker en nuestro cemento.
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Gestión de energía
A pesar de los avances alcanzados en los últimos años en materia de eficiencia energética, el proceso de fabricación de nuestros materiales demanda todavía importantes cantidades de energía, especialmente en la línea de negocio de cemento. La elaboración de este material requiere de la calcinación de calizas y arcillas para la obtención de clínker, principal producto del mismo, lo que es posible únicamente a través de un proceso de calentamiento a temperaturas muy elevadas.
En todas las operaciones de Holcim Ecuador, la energía utilizada es de origen térmico y eléctrico.
Energía térmica(G4-EN3, G4-EN5, G4-EN6)
En relación a la energía térmica, las fuentes de generación son principalmente combustibles fósiles tradicionales (coque de petróleo), y en menor medida combustibles alternativos y biomasa. La energía térmica consumida durante 201518 ascendió aproximadamente a 7,500 TJ. Alrededor del 99,8% de la energía térmica es consumida en nuestras operaciones de cemento, 98% corresponde al calentamiento de los hornos.
En este mismo segmento, la intensidad energética de nuestra producción de clínker, indicador clave en nuestro sector, ascendió a 3,412 MJ/Ton clínker en 2015. Este valor está significativamente por debajo del promedio mundial que se sitúa entre 3,500 y 4,000 MJ/Ton, de acuerdo a un estudio realizado por la Agencia Internacional de la Energía (AIE)19. Una de las medidas que ha permitido una mejora considerable de nuestra eficiencia térmica, es el resultado del desarrollo de tecnología que permite integrar en nuestros hornos un sistema de recuperación de calor.
En relación a las iniciativas desarrolladas por Holcim Ecuador para sustituir los combustibles fósiles, la empresa alcanzó una tasa de sustitución térmica del 5.15%, de acuerdo al siguiente detalle:
18 Holcim Ecuador lleva un control diario de los consumos totales de energía en cada una de sus plantas.
19 Indicadores de Eficiencia Energética: Bases Esenciales para el Establecimiento de Políticas, Agencia Internacional de la Energía, 2015.
Consumo total de calor en hornos
Consumo de combustibles fósiles
Consumo de combustibles alternativos y biomasa
7,388
7,008
380
100.00%
94.85%
5.15%
Energía Térmica - Segmento Cemento – 2015
TJ / Ton %
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Energía eléctrica (G4-EN4, G4-EN-6)
En 2015 los consumos de nuestras distintas líneas de negocio ascendieron a 321,277.32 MWh.
La energía eléctrica se consume en su mayor parte en las operaciones de molienda de materias primas y molienda de cemento; representan aproximadamente el 75 % de la energía eléctrica total consumida.
En materia de energía eléctrica, cabe señalar que nuestra empresa ha logrado en los últimos años significativas reducciones de consumo debido al desarrollo de iniciativas de optimización de procesos, tales como apagado automático de equipos que trabajan en vacío, incremento del rendimiento de los mismos y uso de variadores de frecuencia. Se destaca de manera especial la iniciativa promovida por la empresa a nivel global desde 2014 denominada Iniciativa FAN, que también se ha aplicado en el Ecuador. En este marco, la empresa ha llevado a cabo un proceso de evaluación de la eficiencia de todos los ventiladores mayores a 250 kW, y ha generado un plan de trabajo para corregir desviaciones de aire falso, como de puntos operativos de mayor eficiencia.
La Planta Latacunga cuenta con paneles solares para el edificio administrativo.
Iniciativa de paneles solares en Planta Latacunga.
Cambio climático y emisiones al aire
Nuestra empresa a nivel mundial es consciente de la importancia de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) producto de sus operaciones y, por ello, ha diseñado una estrategia internacional de reducción de su huella de carbono.
Concretamente, en la fabricación del cemento, las emisiones GEI resultan del proceso productivo, así como del uso de combustibles fósiles. Los equipos de carga usados en las operaciones de extracción, así como el transporte de materias primas y acabadas generan el resto.
De acuerdo al marco legal vigente, Holcim Ecuador dispone de un programa de seguimiento para el control y monitoreo de emisiones, entre estas lo óxidos de nitrógeno, dióxido de azufre, polvo y compuestos
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También se destaca en este segmento desde el año 1990 (línea base de las mediciones de nuestra huella de carbono), una reducción muy significativa de las emisiones netas de CO2 por tonelada, alcanzando en 2015 una disminución del 27.4% en relación a 1990. Esto gracias a los esfuerzos para sustituir el uso de combustibles fósiles por alternativas de menor contenido en carbono y optimización de procesos.
Emisiones netas de CO2 /Cemento (kg de CO2 / Tonelada de cemento equivalente)21
Año base1990
7312013
5132014
5182015
530
20 Este dato se reporta por primera vez en 2015, razón por la que no se indican los valores correspondientes a 2013 y 2014.
21 Nota: se informa que en la Memoria de sostenibilidad 2014 se produjo un error en los datos correspondientes a este indicador, el cual se ha procedido a corregir en el presente documento.
Junto a la Fundación Probosque promovemos la protección de miles de especies.
Emisiones de CO2(G4-EC2, G4-EN15, G4-EN16, G4-EN18, G4-EN19)
La generación de emisiones absolutas de CO2 (alcance 1 y 2)20 sumaron en 2015 un valor aproximado de 1,84 millones de toneladas.
En relación específicamente al segmento de cemento, tenemos como emisiones netas de CO2 un valor de 530 kg de CO2 por tonelada de cemento equivalente; aproximadamente, el 63% de las mismas se genera durante el proceso de calcinación, y el otro 37% resulta del uso de combustibles fósiles.
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Otras emisiones al aire(G4-EN21)
En relación a otras emisiones al aire generadas en Holcim Ecuador, las más significativas corresponden a óxidos de nitrógeno, compuestos orgánicos volátiles, dióxido de azufre y material particulado. Damos un seguimiento constante a estas emisiones y aplicamos estándares estrictos de control de calidad del aire en
Otras emisiones al aire (g/Ton material cementicio) 2015
En nuestra Planta de molienda de Latacunga, se implementó un nuevo método de explotación minera que cumple con los más elevados estándares de calidad, cuidado ambiental y excelencia operacional. Este procedimiento innovador busca minimizar las emisiones de polvo y ruido durante la transferencia de puzolana de la cantera a las áreas de almacenamiento. Lo que representa una reducción significativa en la
El nuevo método de explotación minera convierte Planta Latacunga en pionera en Latinoamérica en implentar este sistema.
nuestras operaciones de acuerdo a los requerimientos regulatorios vigentes.
Para la medición de los mismos, se cuenta con equipos de monitoreo continuo en línea:
emisión de polvo, que se hubiera generado por el movimiento de vehículos y almacenamiento temporal. Además, disminuyen las emisiones de gases al ambiente debido a la reducción de consumo de combustible por cada tonelada de puzolana extraída.
Material particulado
NOX
NOX: Óxido de nitrógenoSO2: Dióxido de azufre
SO2
0 200 400 600 800 1000 1200 1400
2015
201416.5821.35
17.8112.86
16.5835.1
1278.4772.6
Esta obra es un hito histórico para la industria en el país y la región.
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Recicladora de agua de Planta San Eduardo.
Gestión del agua(G4-EN8, G4-EN9, G4-EN22, G4-EN26 , G4-EN10)
El agua es un recurso natural escaso, lo que determina en nuestra empresa a nivel global la implementación de una gestión orientada a su uso racional y a su preservación. Esta creciente escasez de fuentes de agua viene generando importantes tensiones sociales y mayores costos de abastecimiento para la mayoría de empresas a nivel mundial. En relación específicamente a nuestra industria, ésta requiere de importantes volúmenes de agua en varias fases de su proceso de producción.
Durante 2015, las operaciones de Holcim Ecuador requirieron de 507 mil m3 de agua aproximadamente. De esta cantidad, el 61,3% fue consumido en el segmento de cemento y el 38,4% en el de concreto.
La medición del consumo de agua ha sido considerablemente mejorada desde el año 2014 por la puesta en marcha en el Ecuador de la Directiva de Agua de la empresa a nivel global, incorporando medidores de caudal de agua en los principales procesos de nuestras plantas. En 2015 concretamente, se logró captar 3,293 m3 de agua lluvia en nuestro negocio de concreto, logrando utilizar un 23.5% de agua reciclada.
Este es uno de los principales proyectos reconocidos por el Ministerio del Ambiente en el marco del
operaciones de concreto.
En relación a las fuentes de captación de agua en nuestras operaciones, señalemos que en el 2015 más del 40% correspondió a un suministro desde la red pública. Las otras dos principales fuentes de captación corresponden a agua de pozo (32%) y a recursos superficiales (23%) y el restante corresponde al agua lluvia captada en nuestras operaciones.
Es preciso recalcar que ninguna de las fuentes de captación de agua utilizadas por nuestra empresa está clasificada bajo algún parámetro de protección ambiental, ni ha supuesto una reducción del volumen de agua disponible para consumo en las zonas correspondientes.
100% de aprovechamiento del agua del proceso, generando cero descargas.
23.5% del agua lluvia captada, es empleada en el proceso productivo.
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Gestión de la biodiversidad(G4-EN11, G4-EN12, G4-EN13, G4-EN14)
La conservación de la biodiversidad es esencial para nuestra empresa, entendiendo que nuestra actividad, especialmente en canteras, tiene impactos en el entorno natural. Es así que, a nivel global, nuestra empresa y la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN) han desarrollado conjuntamente un Sistema de Manejo de Biodiversidad (BMS). Se trata de una herramienta integral al ciclo de vida de los sitios de explotación cuya aplicación se fundamenta en la Directiva de Biodiversidad.
Del conjunto de nuestras actividades en el Ecuador, se ha establecido que, las operaciones mineras de la concesión CENACA en Guayaquil es considerada como un sitio sensible, ya que la biodiversidad en la zona es de importancia nacional. Esta caracterización conllevó en 2013 al diseño e implementación de un Plan de Acción de Biodiversidad (BAP).
Bosque Protector Cerro Blanco
El Bosque Protector Cerro Blanco (BPCB), contiguo a la concesión minera y que incluye terrenos de propiedad de la empresa, es un ecosistema de bosque seco tropical intervenido, pero de alto valor para la conservación por la presencia de especies endémicas y en peligro de extinción. Holcim Ecuador es propietaria de aproximadamente 4,000 ha de terrenos en esa zona. Sin embargo, la explotación minera no afecta de manera directa al bosque protector, por cuanto el frente de explotación más cercano se encuentra aproximadamente a 400 metros de su límite.
Bosque Protector Cerro Blanco.
Contribuimos a la protección de más de 6,000 hectáreas del Bosque Protector Cerro Blanco.
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Mapa de Ubicación: CENACA, terrenos de Holcim y el Bosque Protector Cerro Blanco.
Bosque Protector Cerro Blanco 6,078 ha
Concesión minera 2,085.32 ha
Límite urbano
Terrenos de Holcim 4,000 ha
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La biodiversidad del Bosque Protector Cerro Blanco incluye a más de 700 especies de plantas vasculares, de las cuales un 20% son especies endémicas del suroeste del Ecuador. Se han encontrado 54 especies de mamíferos, 221 especies de aves, 8 especies de anfibios y 12 especies de reptiles. El bosque protector ha sido designado como área de importancia para la conservación de las aves (AICA) y área de importancia para la conservación de los murciélagos.
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El papagayo Guayaquil es una especie en peligro de extinción. En Cerro Blanco se trabaja para su conservación.
Los principales impactos identificados son: (1) remoción de la vegetación en las áreas de explotación, (2) ruido y polvo que se generan en la cantera y, (3) alteración de la ladera natural de la montaña.
Planta Quito Sur. Planta Cuenca.
El Plan de Acción de Biodiversidad 2015 comprende la recuperación y restauración de 89 hectáreas de terreno.
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En este contexto, el BAP tiene por objetivo que los terrenos de propiedad de Holcim Ecuador que han sido alterados por la actividad minera recobren condiciones ecológicas muy similares a la condición natural antes de su explotación. Es parte integral del plan de rehabilitación del sitio e incluye un conjunto de acciones y metas para mantener o acrecentar la biodiversidad del área:
ObjetivoLos terrenos de propiedad de Holcim que han sido alterados por la explotación minera recobran condiciones ecológicas muy similares a la condición natural que tenían antes de su explotación.
Las condiciones naturales del BPCB se ven poco afectadas por las operaciones de Holcim
Todas las áreas explotadas líquidas son rehabilitadas
La operación de Holcim no deteriora la calidad del agua y todos los cursos naturales son rehabilitados cuando culminen las operaciones
Las áreas rehabilitadas en terrenos que son de propiedad de Holcim tienen un esquema de conservación a perpetuidad
posi
bilit
an
R1.
R3.
R4.
R5.
Reservorio
Se mantienen conexiones funcionales con los ecosistemas del territorio
R2.
Prevenir efecto isla Sostenibilidad
Para la consecución de estas metas, se ha formulado un riguroso plan de trabajo para el periodo 2013-2017 compuesto de 13 acciones repartidas entre los 5 ejes de intervención, con sus correspondientes indicadores y medios de verificación. Asimismo, se ha establecido un presupuesto para la correcta implementación del plan, mediante una provisión financiera para toda la vida útil del proyecto minero (81 años aproximadamente). En 2017, tras el primer ciclo de gestión del BAP, se tiene planificado evaluar los resultados alcanzados y la eficacia de las acciones definidas, así como revisar y actualizar la provisión para la rehabilitación.
Adicionalmente, la empresa ha desarrollado un sistema de alianzas estratégicas con universidades, autoridades y expertos en conservación para desarrollar conocimiento y mejores prácticas. Se destaca de manera particular el involucramiento de la Fundación ProBosque en el monitoreo de los programas de reforestación y revegetación desarrollados y, en la identificación de beneficios para la biodiversidad de las acciones emprendidas. Asimismo, la empresa impulsa de manera permanente que los grupos de relación del sector valoren y conserven la biodiversidad local, y las áreas rehabilitadas.
Plan de biodiversidad en la zona minera de Planta de cemento Guayaquil.
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sValor para nuestros clientes
Nuestra oferta de soluciones centradas en el cliente.
Sea en los cimientos urbanos de la ciudad, en las montañas o en los pantanos de las ramificaciones de un río, estamos comprometidos con proveer a nuestros clientes soluciones hechas a la medida. Por décadas, la empresa ha dado gran importancia tanto a la sostenibilidad del negocio, como a la de sus procesos. Y ello, en una industria donde la viabilidad depende de requisitos como inversión de largo plazo, significantes montos de capital, uso intensivo de energía y de recursos naturales. El Grupo a nivel mundial ofrece siempre soluciones alineadas a su visión: proveer cimientos para la sociedad del futuro, y busca para el año 2030 aumentar en un tercio su rentabilidad y oferta de productos y servicios asociados a la sostenibilidad.
Universidad de las Amércias (UDLA), Quito.
Holcim Ecuador ofrece soluciones a través de sus productos o servicios a clientes cuyas exigencias pueden ser muy diversas. Éstas se enfocan según el tipo de cliente y, se ofrecen a: i) quienes buscan un cometido económico en la venta o distribución al detalle; ii) aquellos clientes que transforman el producto adquirido (ej. pre-fabricadores, productores de concreto y productores de morteros); iii) o al usuario final que abarca a perfiles que van desde el auto constructor, albañil, constructor independiente, hasta la constructora mediana-pequeña y grande. Nuestra empresa llega a varios segmentos de mercado que se diferencian por su objeto:
Vivienda asequible
Edificaciones: vivienda individual y colectiva y, edificaciones comerciales, institucionales e industriales.
Infraestructura: transportación, caminos, energía.
Otros: petróleo y gas, industria minera
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Soluciones en cemento(G4-4, G4-PR1, G4-PR2 , G4-PR3, G4-PR4)
Holcim Ecuador cuenta con su portafolio de cementos de alta calidad para atender a los diferentes segmentos de mercado, ofreciendo múltiples beneficios para su red de distribución al detalle, maestros de obra, prefabricadores y constructores. Éste ha sido desarrollado en función de las necesidades de nuestros clientes y de conformidad con la norma vigente NTE INEN 2380 equivalente a la ASTM-C1157 (norma norteamericana), cuyo requisito prioritario es el desempeño de los cementos hidráulicos al ser usados en concreto. Nuestro portafolio de cemento cuenta con 5 tipos de productos:
Holcim Fuerte Tipo GU: el más versátil del portafolio, provee excelentes resistencias mecánicas para todo tipo de construcción desde cimentaciones hasta albañilería en general. Sus tiempos de fraguado mejoran la trabajabilidad de las mezclas optimizando los tiempos en obra.
Holcim Base Vial Tipo MH: creado para mejorar la mayoría de los suelos disponibles, facilita la rehabilitación de caminos vecinales y vías de segundo orden creando una base estabilizada para la construcción de estructuras de pavimentos.
Cemento Holcim Fuerte.
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Holcim Premium Tipo HE: es ideal para obras de infraestructura y sistemas industrializados ya que su alta resistencia temprana permite un desencofrado rápido favoreciendo al cronograma del proyecto.
Holcim Ultra Durable GU HS: diseñado para plantas de tratamiento de agua o procesamiento de alimentos, muelles, puentes o demás estructuras en el que el concreto pueda sufrir deterioro debido al ataque de sulfatos presentes en el medio.
Holcim Utka: hecho especialmente para la producción de prefabricados livianos, otorga más resistencia, reduciendo el índice de rotura durante su trasporte y almacenaje. Este beneficio permite que el producto sea vendido en menor tiempo e incrementar la productividad del negocio.
En cumplimiento con la legislación nacional, Holcim Ecuador incluye en el contenido de la etiqueta de sus productos y en sus respectivas hojas de seguridad (disponibles en su página web) información como: composición del producto, recomendaciones de uso seguro y prácticas de disposición adecuadas, así como certificaciones. El 100% de nuestros productos despachados en saco cumplen los requerimientos de etiquetados establecidos en la norma NTE INEN 1902.
¡Nuevo!
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Innovación Contamos con tecnología avanzada para la producción de concreto de alta calidad de acuerdo a las especificaciones técnicas acordadas con nuestros clientes.
SeguridadA la hora de trabajar - Nuestro compromiso es de Cero daños. Nos preocupamos.
Protección al medio ambienteNuestras operaciones trabajan en armonía con el medio ambiente. Contamos con sistemas de reciclaje del agua y concreto en plantas.
Asesoría técnica y comercial Contamos con un equipo técnico comercial disponible para entregarle las mejores soluciones a las necesidades de nuestros clientes.
1. Plantas fijas y equipos móviles
2. Camiones mezcladores disponibles a nivel nacional que cuentan con GPS, sistema autónomo de lavado e inclusión de aditivos, canalones de extensión para vaciado directo y estándares para operación segura en vía.
3. Sistemas de bombeo, bombas telescópicas con diferentes alcances y bombas estacionarias.
4. Equipos de pavimentación
Soluciones en concreto
Las soluciones en concreto cubren necesidades del cliente en innovación, seguridad en el trabajo, protección del medioambiente y/o asesoría técnica comercial, éstas se apoyan en servicios de la empresa de soporte técnico, apoyo de producción y logística. Así, ofrecemos cerca de 400 soluciones, entre las que destacan:
Para mejoramiento de bases viales
Para pavimentos
Para sistema tremie
Para estructuras
Pisos industriales
Autonivelantes / autocompactantes.
Alto desempeño (a un día)
Altas resistencias iniciales o finales.
Rellenos fluidos
Proyectado para túneles y taludes.
Trabajabilidad extendida
Contamos con equipos disponibles para distribución, traslado y colocación de concreto, así como servicios de soporte técnico:
Ejecutamos proyectos basados en:
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Soluciones en agregados
Tienen como objetivo proveer de material de alta calidad para la fabricación de hormigones de alta resistencia y el abastecimiento del sector de la construcción. Los agregados incluyen piedra triturada, grava y arena. Las características y calidad de nuestros áridos permiten que sean ampliamente utilizados en las mezclas de concreto hidráulico y concreto asfáltico, como bases y sub-bases en calles y carreteras.
Retail (distribución al por menor) (G4-8)
Estar disponibles para los usuarios finales en el momento y lugar adecuado es vital para nuestro negocio. Nuestro modelo de negocio de venta al detalle nos permite estar cerca de nuestros usuarios finales con nuestro portafolio de productos de alta calidad para la construcción (incluido Holcim Fuerte) en más de 540 puntos en costa, sierra, oriente y región insular.
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Nuestros clientes accediendo a nuestros beneficios Credisensa.
Disensa es la primera franquicia de materiales de construcción, contribuye con uno de los sectores más importantes de la economía local e internacional.
En 2015 Disensa, junto a Pacificard de Banco del Pacífico, lanzó la primera tarjeta de crédito para la compra de materiales de construcción. Con ingresos equivalentes al salario básico unificado, los clientes pueden acceder a este nuevo medio de pago ágil y oportuno para comprar los productos que necesitan, con calidad garantizada.
Disensa cuenta con más de 20 proveedores que ofrecen más de 3,000 productos.
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Mercados atendidos por nuestra red de distribución al por menor:(G4-PR3, G4-PR4)
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Presencia en 198 de los 221 cantones a nivel nacional.
Más de 500 en 160 ciudades
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Nuestra gestión de clientes
En el 2015, nuestros objetivos en cuanto a productos y servicios han seguido dos lineamientos principales: excelencia comercial y centricidad en el cliente. Además, hemos dirigido nuestros esfuerzos para crecer en venta al por menor, en el ámbito industrial y comercial, y en grandes proyectos locales o nacionales.
La Excelencia Comercial es esencial para nuestra empresa
Productos innovadores hechos a la medida de los requerimientos del proyecto, soluciones integrales que se adecuan a circunstancias extremas y, medidas comerciales que se adaptan a las condiciones del mercado a nivel nacional, constituyen ejemplos de la adaptabilidad de la empresa. La excelencia comercial se enfoca en tres ejes complementarios: centricidad en el cliente, marketing diferenciador y capacidad de venta, e impacto en la línea base.
Al hablar de excelencia comercial, se busca entregar mayor valor al cliente y retorno con sostenibilidad para la empresa. Al tener al cliente como centro de sus decisiones, la empresa aspira generar fidelidad. Estos principios se reflejan en la gama de productos y servicios ofrecidos, en la comunicación de la empresa y en el compromiso con los clientes. Las innovaciones responden a cambios en las expectativas del cliente.
Nos preocupamos por conocer las necesidades de nuestros clientes.
100% de los productos cumplen con requerimientos de etiquetados Norma NTE INEN 1402.
Principales proyectos:Plataforma gubernamentalCoca Codo SinclairToachi PilatónSopladora
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Programas permanentes de capacitación
Contamos con un programa permanente de capacitaciones para los diferentes segmentos de clientes: Caravanas Holcim: es un sistema de capacitación itinerante, que contribuye a la difusión de buenas prácticas en el uso y manejo de nuestros productos, a la profesionalización de los obreros a nivel nacional y que genera fidelidad de marca. Durante 2014, capacitamos a 9,608 maestros en 24 ciudades del país; en 2015 seguimos con nuestro compromiso y llegamos a 7,612 maestros en cuatro sedes de las instalaciones de la empresa. Mejoramos las habilidades de los albañiles y optimizamos su rendimiento mediante la transferencia de conocimientos, lo que eleva su confianza para producir un trabajo de alta calidad, garantizando su estabilidad y bienestar.
Capacitaciones a estudiantes y profesionales: con el apoyo del CTH, durante 2015, recibimos en nuestras diferentes instalaciones a estudiantes y profesionales del ámbito de la construcción con el fin de brindarles información sobre nuestros productos y diferentes aspectos relacionados con el sector. Adicionalmente, realizamos charlas y encuentros fuera de nuestras instalaciones en donde tratamos temas como la nueva normativa de cemento, así como conversatorios sobre nuevas técnicas relacionadas con el uso del cemento y concreto en obras.
Supérate: es el programa de profesionalización para trabajadores de la construcción de Disensa y Fundación Holcim Ecuador. En 2015, 107 jóvenes de distintos sectores del país, culminaron con éxito este programa.
Caravana Holcim.
Los clientes son el centro de nuestro enfoque de negocio.(G4-PR5)
Siempre nos importa saber cómo nuestros clientes valoran la calidad y desempeño de nuestros productos; y también como viven nuestro servicio a través del soporte técnico, proceso de compra, programación y despacho, entre muchos otros factores que gestionamos con dedicación cada día.
En 2015, la evaluación global de nuestros productos, considerando las características de fraguado/endurecido del cemento, rendimiento y resistencia ha sido de 4.56 sobre un valor máximo de 5.00. Este valor nos compromete a mantener la calidad de nuestros productos para seguir siendo considerados como la primera opción de compra de nuestros clientes.
7,612 maestros capacitados con caravanas Holcim.
4.56 / 5.00 evaluación de clientes
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sThe Point, Guayaquil.
Tranvía, Cuenca. Puerto Marítimo de Guayaquil.
22 Todos los productos o servicios que Holcim Ecuador oferta o promociona, cumplen las normas legales ecuatorianas para su comercialización dentro del país y cuentan con sellos de acreditación del organismo de control en Ecuador (INEN)
Cemento al granel
Concreto
Franquiciados
Albañiles
Profesionales
Usuario final
4.69
4.74
4.40
4.39
4.28
4.34
Promedio general en valoración de aspectosíndice: (1) Muy malo (2) Malo (3) Ni bueno ni malo (4) Bueno (5) Muy bueno.
En producto22 Por usuario
Por: Clue Marketing Research
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Innovación y promoción de una construcción sostenible.(G4-EN27)
La innovación en Holcim Ecuador se impulsa para atender las necesidades de nuestros clientes y para crear valor tanto para los clientes, como para todo el Grupo. En la tecnología que contiene cada uno de nuestros productos, en materia de construcción sostenible o del modelo de negocios, la empresa promueve la innovación de modo integral. La empresa busca liderar la sostenibilidad en lo relacionado al ciclo de vida de la construcción, maximizando la eficiencia en costos y ofreciendo soluciones en toda la cadena de valor al atender las necesidades de sus clientes.
Construcción Sostenible
Como actor líder en la industria de la construcción, Holcim Ecuador está comprometida con el uso eficiente de los recursos, y con actuar responsablemente en los ámbitos social y ambiental. Tomamos en consideración efectos que van mucho más allá de nuestras operaciones.
En línea con los objetivos estratégicos de largo plazo definidos en Holcim Sustainable Development Ambition 2030, la estrategia global de la empresa ha
establecido que el portafolio de oferta de productos para construcción sostenible genere en ese lapso de tiempo un tercio de los ingresos de la misma.
Definiendo la construcción sostenible
Según la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE), las edificaciones sostenibles en países desarrollados implican un ahorro de un 40%23 a lo largo de su vida útil, desde la selección de materias primas, construcción, operación, mantenimiento, gestión de desechos hasta el desmantelamiento. Es importante señalar además, que hoy en día más del 50% de la población del planeta vive en áreas urbanas, lo cual hace este asunto incluso más relevante.
La construcción sostenible busca conjugar las necesidades presentes de habitación, espacios de trabajo e infraestructura sin comprometer la capacidad de generaciones venideras de cubrir sus propias necesidades a futuro. Incorpora criterios de eficiencia económica, desempeño ambiental y responsabilidad social; y esto resulta especialmente interesante cuando incluye arquitectura de calidad, innovación técnica y transferencia de conocimiento.
Proyecto de remediación urbana desarrollado por Al Borde Arquitectos Ecuador. Fuente: www.albordearq.com
23 Cálculo comparativo realizado frente a una edificación de similares características pero sin criterio de construcción sostenible.
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En ese contexto, el Grupo promueve el desarrollo de proyectos de construcción sostenible a nivel internacional. Esta gestión permite generar vínculos con arquitectos, ingenieros, planificadores y constructores que ahora ven en la empresa a un aliado por la sostenibilidad en esta línea de negocio. Es así que se organiza una competencia que premia los proyectos de construcción planteados en base a su impacto positivo en asuntos sociales, ecológicos y económicos. La competencia se lleva a cabo en dos etapas: considera primero las mejores propuestas por región y luego, el comité regional escoge entre los proyectos calificados a los tres ganadores del año. En 2015, los proyectos ganadores combinaron los criterios de este reconocimiento a través de novedosas propuestas.
Con orgullo recordamos que desde Ecuador se presentó, un proyecto de economía social, premiado en 2014 y que concluirá en 2016 que busca mejorar las condiciones de vida de habitantes de pequeñas casas del centro histórico de Quito y, a la vez, apoyar la regeneración urbana del lugar. En Construcción: Restauración del centro histórico urbano es un proyecto desarrollado por Al Borde Arquitectos Ecuador de remediación urbana, basado en la restauración de ocho pequeñas residencias dentro de un edificio abandonado. Más de la mitad del proyecto ha sido completado a la fecha, lo que incluye la creación de una oficina de arquitectos y tres apartamentos. Debido al estado inicial de la construcción, el valor de la propiedad ha aumentado en un 300%, lo cual ha significado un gran beneficio.
Restauración del centro histórico urbano, Quito. Fuente: www.albordearq.com
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Perfil de la memoria y asuntos materialesIndicadores adicionales de desempeño e información complementariaÍndice de contenidos GRI G4
Parte III:Información complementaria
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Perfil de la memoria y asuntos materiales(G4-3, G4-28, G4-29, G4-30, G4-32, G4-33)
Al igual que en años anteriores, Holcim Ecuador S.A. presenta a sus grupos de interés información relevante acerca de su desempeño en materia económica, social, ambiental y de valor para sus clientes en el país, a través de su Memoria de Desarrollo Sostenible 2015. Su principal objetivo es ofrecer información completa, fiable y de calidad sobre su gestión en materia de sostenibilidad.
Alcance y cobertura24
Sobre la base de un ciclo de presentación anual y con un periodo de cobertura que va desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de 2015, esta Memoria ha sido elaborada conforme a las directrices de la Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad del Global Reporting Initiative (GRI), en su versión G4, implementada bajo la opción esencial de conformidad, de acuerdo a la última versión de la norma AA1000, por tanto, los principios de inclusividad, materialidad y capacidad de respuesta de la AA1000 2008 APS. Su contenido puede ser completado con la información disponible en el portal www.holcim.com.ec en la sección de Desarrollo Sostenible.
Recoge información completa sobre las actuaciones y resultados de la actividad de Holcim Ecuador S.A. (referida en éste indistintamente como Holcim, Holcim Ecuador, la empresa o la compañía). Únicamente los contenidos e indicadores relativos a la gestión de salud y seguridad ocupacional en las operaciones cubren, en ocasiones debidamente señaladas, a proveedores y contratistas debido al enfoque de gestión integral otorgado por la empresa a este aspecto. La información financiera reportada está basada en Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) autorizadas por la Superintendencia de Compañías del Ecuador y proviene de los estados financieros de la empresa, los cuales han sido auditados por una firma externa independiente.
El contenido está basado en los cuatro principios establecidos por el GRI, así como en las recomendaciones sobre los pasos a seguir en la definición de los aspectos materiales, recopilados de manera sistemática, con el respaldo documental necesario y con la facultad de poder repetirse y utilizarse de forma consistente en este y en los próximos periodos de rendición de cuentas.
24 Nota (G4-22, G4-23): No se han generado reformulaciones de la información facilitada, ni tampoco cambios significativos en el alcance y el límite de los aspectos tratados con respecto a memorias anteriores.
Verificación
La presente Memoria no ha sido objeto de un proceso específico de verificación externa en relación a la aplicación del estándar GRI. Cabe señalar, no obstante, que un elevado número de datos económicos, ambientales y/o sociales reportados han sido contrastados externamente y de forma independiente en el marco de determinados procesos de aseguramiento a los que se somete la empresa sobre la base de procedimientos internos de gestión, los cuales están identificados en el Índice de Contenido GRI G4 al final de este documento.
Materialidad(G4-18, G4-19, G4-20, G4-21, G4-27)
De acuerdo al Principio de materialidad del GRI, Holcim Ecuador ha incluido en esta Memoria el conjunto de asuntos que reflejan los efectos económicos, ambientales y sociales significativos de su actividad y que influyen en las evaluaciones y decisiones de sus grupos de interés. Para determinar estos asuntos, se han combinado factores internos, como el enfoque general y la estrategia competitiva de la empresa, y externos. Si bien estas últimas fueron levantadas a partir de un mecanismo de diálogo implementado en 2014, a principios de 2016 la empresa procedió, de la mano de una consultora independiente, a complementarlas y actualizarlas mediante un proceso de interlocución con informantes clave de la sociedad ecuatoriana.
La metodología empleada ha permitido valorar los impactos relacionados con cada aspecto que se ha considerado relevante y determinar su repercusión dentro y/o fuera de la organización.
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Participación de los grupos de interésGobernanza Corporativa
Desempeño económico / Consecuencias económicas indirectasPrácticas de adquisiciónMaterias PrimasEnergíaAguaBiodiversidadEmisiones
DesechosGeneralRuidoPrácticas Laborales
Derechos Humanos (DDHH)
Comunidades locales
Sociedad/ Ética e integridad
Cumplimiento regulatorioProductos
1. Mayor transparencia, comunicación y relacionamiento con los grupos de interés (tanto internos, como externos)2. Sistema de compensaciones de los miembros del Comité Directivo en relación a la sostenibilidad3. Diversidad en los órganos directivos
4. Creación de valor y aporte al desarrollo del país5. Inversión social / comunitaria
6. Gestión responsable de proveedores/contratistas
7. Gestión de materias primas8. Gestión energética de las operaciones9. Gestión del agua10. Gestión de la biodiversidad11. Emisiones de gases efecto invernadero (GEI)12. Otras emisiones atmosféricas13. Gestión de desechos y reciclaje14. Nivel de inversiones ambientales en las operaciones15. Gestión de ruidos16. Condiciones de empleo / jornada laboral y conciliación17. Relaciones entre los trabajadores y la Dirección18. Gestión de la salud y seguridad ocupacional19. Desarrollo profesional /personal20. Diversidad e igualdad de oportunidades21. Respeto y formación interna en DDHH22. Trabajo infantil, forzoso y de colectivos inmigrantes ilegales en cadena de valor 23. Gestión de impactos ambientales sobre comunidades locales24. Mejora de la calidad de vida en comunidades aledañas a las operaciones25. Prácticas de lobby, intervención en políticas públicas y anticorrupción26. Prácticas desleales de mercado/competencia27. Políticas / prácticas de pago de impuestos locales28. Cumplimiento normativo (compliance en materia legal y obtención de permisos)29. Salud y seguridad de clientes30. Innovación y construcción sostenible31. Gestión de clientes y diseño de soluciones generadoras de valor para el cliente
CBG G4-25 / 26 / 27
CBG G4-51 (PARCIAL)
CBG G4-38 (PARCIAL) CBE G4-EC6CBE G4-EC1CBE G4-EC7 / EC8
CBE G4-EC9
CBE G4-EN1 / EN2CBE G4-EN3 A EN7CBE G4-EN8 A EN10CBE G4-EN11 A EN14CBE G4-EN15 A EN19CBE G4-EN20 / 21CBE G4-EN23 / 25CBE G4-EN31Indicador propioIndicador propioCBE G4-LA4CBE G4-LA5 A LA8CBE G4-LA9 A LA11CBE G4-LA12 / L13CBE G4-HR2 / HR9CBE G4-HR5 / HR6 / HR10 / HR11CBE G4-EN34 / SO2CBE G4-SO1CBE G4-SO3 A SO6CBE G4-SO7CBE G4-EC1 (Parcial)CBE G4-SO8
CBE G4-PR1 / PR2CBE G4-EN27 / EN 28CBE G4-PR5
Aspecto material identificadoAsuntoDimensiones Contenido GRI
Asuntos materiales internos y externos validados y priorizados - Holcim Ecuador 2015/2016
General
Económico
Ambiental
Social
A continuación, se presenta una lista de los 31 aspectos materiales identificados, validados, priorizados y revisados:
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Memoria de Sostenibilidad 2015 77
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Como elemento final de este análisis, y en línea con las orientaciones del GRI, se presenta a continuación una Matriz de prioridad de los aspectos materiales establecidos:
Consultas e información adicional(G4-31)
En caso de dudas, consultas o solicitudes de información adicional dirigirse a:Irma AlbánComunicación Corporativairma.alban@holcim.com+5934 3709000 Ext. 361012
1
2
3
46
5
7
8
910 11 13
14
12
Prio
ridad
de
los a
sunt
os p
ara
los g
rupo
s de
inte
rés
Asuntos que impactan o podrían impactar al negocio
Moderada
Mod
erad
aSi
gnifi
cativ
aM
ayor
Significativa Mayor
1. Gobernanza corporativa2. Relacionamiento grupos de interés3. Otros medio ambiente4. Biodiversidad y agua5. Prácticas laborales6. Proveedores7. Derecho humanos
8. Comunidades9. Creación de valor10. Clientes11. Materias primas y emisiones12. Diversidad e igualdad13. Salud y seguridad14. Cumplimiento legal
Memoria de Sostenibilidad 201578
Indicadores adicionales de desempeño e información complementaria.
General: Ética e integridad
Declaración de visión, misión y objetivos organizacionales, principales metas:
Alcanzar y mantener los más altos estándares de satisfacción al cliente en nuestra industria, a través de productos y servicios innovadores.
Formar alianzas con los mejores proveedores del mundo, entregando valor agregado tanto para el Grupo, así como para nuestros clientes.
Ser reconocidos como empleadores de primer nivel.
Ser una organización multicultural. Empoderar a nuestros empleados de todos los niveles, e integrarlos completamente a nuestra red global.
Ampliar selectivamente nuestro portafolio global de empresas.
Mantener un diálogo activo con los gobiernos, organizaciones internacionales y no gubernamentales (ONGs) para ser reconocidos como un socio valioso y confiable.
Demostrar continuamente nuestro compromiso con el desarrollo sostenible y jugar un rol preponderante en la responsabilidad social dentro de nuestro círculo de influencia.
Tener un desempeño financiero a largo plazo y ser la organización más reconocida en nuestra industria.
Asuntos de anticorrupción establecidos en el Código de Ética
Sabemos que el pago de sobornos nunca es un buen negocio; que sin duda no es un negocio sostenible, y que el soborno en cualquiera de sus formas, no es compatible con la cultura de integridad y transparencia de Holcim.
Las leyes internacionales anti-corrupción aplican a todas nuestras operaciones en todo el mundo. Nunca es aceptable ofrecer, dar, autorizar o recibir cualquier forma de soborno o comisión, dirigida a o proveniente de cualquier funcionario público o persona privada.
Tampoco contratamos a terceros para hacer cosas que nosotros no tenemos permitido hacer; como, por ejemplo: pagar sobornos. Por lo tanto, terceros que actúen en nombre de Holcim, nunca deberán dar o recibir sobornos.
Directiva de Libre y Leal Competencia
En todos los países en los que la empresa hace negocios, está comprometida a competir por proveedores y clientes de forma vigorosa pero leal. Nuestros trabajadores nunca deberán, directa o indirectamente:
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Memoria de Sostenibilidad 2015 79
Abusar de una posición dominante en un mercado determinado.
Celebrar contratos o acuerdos con entidades que operen en los diferentes niveles de la cadena de producción o distribución; tales como: proveedores, distribuidores o minoristas, que afecten la libre y leal competencia.
Participar de cualquier conducta que pudiera limitar la competencia, violando las leyes y reglamentos aplicables. Existen muchas formas de conducta que pueden estar sujetas a leyes antimonopólicas.
Se debe cumplir estas leyes y las políticas internas de Holcim, y buscar el asesoramiento de su Responsable Local de Cumplimiento si tiene alguna consulta o inquietud.
· Celebrar contratos, acuerdos o coordinar actividades con competidores reales o potenciales.
· Fijar precios, beneficios o elementos específicos de los precios.
· Limitar o restringir el tipo o cantidad de productos o servicios suministrados.
· Asignar mercados geográficamente, en función de socios comerciales, segmentos de clientes o productos.
· Participar en comunicaciones con competidores sobre licitaciones.
· Establecer los términos o el resultado de un proceso de licitación.
· Boicotear a los proveedores o clientes, como medio para impedir que el proveedor o cliente negocie con un competidor.
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riaDimensión económica
Concepto/año
fabricados
Impuesto a la Renta
Participación de trabajadores
Utilidad neta
Dividendo en efectivo a accionistas
2013
517
30.52
23.18
132.54
N/D
2014
495
30.58
23.90
142.73
75.62
2015
437
29.80
19.26
120.66
36.25
Indicadores económicos (en millones de USD)
Memoria de Sostenibilidad 201580
Indicadores Reactivos
TIFRTotal injury frequency rate
LTIFR Lost time injury frequency rate
LTISR Lost time injury severity rate
Número de incidentes
Descripción
Mide la frecuencia de lesiones, como proporción del total de las lesiones y el número de horas trabajadas y pagadas [h] multiplicado por 1,000,000
Mide la frecuencia de lesiones con tiempo perdido (LTI) como una proporción del total de accidentes con baja laboral y el número de horas trabajadas y pagadas [h] multiplicado por 1,000,000
Mide el índice de gravedad de lesiones con tiempo perdido que se produjeron como una proporción de días de trabajo perdidos y las horas trabajadas y pagadas multiplican por 1,000,000
Número de incidentes que causan lesiones
Definiciones y siglas utilizadas en materia de salud y seguridad ocupacional:
Info
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Dimensión social
1. Salud y seguridad ocupacional
La gestión de salud y seguridad de Holcim Ecuador está enfocada en la prevención de riesgos a través del liderazgo proactivo de cada uno de los líderes de la empresa. Esta estructura de gestión, parte neural de la estrategia de la empresa, asegura el cumplimiento de los estándares más exigentes en la prevención de accidentes y fatalidades. Las principales actividades desarrolladas en este sentido a lo largo de 2015 fueron:
Desarrollo de auditorías y evaluación100% de las 12 facilidades auditadas100% de planes de acción cerrados
Implementación de indicadores principales8 indicadores proactivos implementados y medidos en 2015.100% de planes de acción cerrados
Implementación de Plan Momento Seguro100% de las 12 facilidades implementaron el Plan de Momento Seguro.
Énfasis de Licencia para liderar y desarrollo de competencias del equipo de salud y seguridad
100% de talleres Licencia para liderar a jefes y gerentes.
94% de jefes y gerentes capacitados100% del equipo de salud y seguridad consigue certificación internacional.
Implementación de seguridad vialSemana de Educación Vial I. (5 comportamientos seguros al volante). Más de 5,000 personas comprometidas con la seguridad vial.Semana de Educación Vial II. (Conducción nocturna, fatiga, somnolencia) 2,886 conductores capacitados con la seguridad vial.
Memoria de Sostenibilidad 2015 81
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Indicadores reactivos de personal propio y contratistas 2015
Indicadores reactivos 2015
TIFR own personnel
TIFR contractor
LTIFR own personnel
LTIFR contractor
LTI + MTI contractor
LTI+MTI own personel
LTISR
TIFR PP
TIFR CON
LTIFR PP
LTIFR CON
LTISR PP
MTI+LTI PP
MTI+LTI CON
4.6
2.9
1.4
0.0
29.6
13.0
6.0
2.6
6.6
1.9
2.9
39.7
7.0
18.0
3.0.
1.0
0.7
0.0
105.0
8.0
2.0
2013 2014 2015
Ene-2015
Feb-2015
Mar-2015
Abr-2015
May-2015
Jun-2015
Jul-2015
Ago-2015
Sept-2015
Oct-2015
Nov-2015
Dic-2015
3.0
6.9
1.9
2.9
1.0
1.0
52.8
3.0
5.9
1.9
2.9
0.0
0.0
67.7
3.0
5.2
1.9
2.6
0.0
0.0
66.8
3.3
4.6
1.8
2.3
0.0
1.0
90.6
3.0
4.6
1.5
2.3
0.0
0.0
97.8
2.9
4.3
1.1
2.3
0.0
1.0
103.6
2.6
3.5
0.7
2.0
0.0
1.0
111.2
2.9
3.3
0.7
1.6
0.0
1.0
119.0
2.2
2.6
0.4
0.9
0.0
0.0
125.7
3.0
2.2
0.7
0.9
0.0
2.0
122.9
3.0
1.4
0.7
0.0
1.0
1.0
112.4
3.0
1.0
0.7
0.0
0.0
0.0
105.0
Memoria de Sostenibilidad 201582
Incidentes por su contexto de actividad 2015
Trabajo en altura
Aislamiento y bloqueo
Seguridad vehicular
Seguridad eléctrica
Protección de guardas
Espacios confinados
Trabajo en caliente
Excavaciones
Izaje de cargas
Trabajo cerca de agua
Taludes
Superficies calientes
PPROC
Otros
7
8
2
1
1
12
Info
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2. Comunidades
Proyectos comunitarios significativos llevados a cabo en 2015
Los proyectos de inversión de la empresa se desarrollan a través de la Fundación Holcim
Las iniciativas implementadas son de índole muy diversa y en muchos casos cuentan con el apoyo de organizaciones de la sociedad civil para ser llevados a cabo. Esto permite aportar valor a las comunidades a través de iniciativas que van desde la formación y creación de capacidades hasta el desarrollo de infraestructura básica para ayudar a cubrir necesidades educativas. ambientales, de acceso a agua y de atención en salud.
5,629 horas de voluntario corporativo+ 300 mil beneficiarios.
Memoria de Sostenibilidad 2015 83
Info
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Educación Capacitación y organizaciónsocial.
Iniciativas productivas y de empleo.
Estrategia 2010-2015 - CAP Guayaquil
Circuito educativo ChongónCentro Educación para Todos
Voluntariado
Resultados y logros de proyectos
Educación para Todos
3,649 beneficiarios a través del Centro de Educación para Todos
292 jóvenes con rezago escolar concluyen educación básica
834 estudiantes participan en programa de lectura y escritura
Trabajo con 7 escuelas del circuito educativo Chongón
1,511 niños/as utilizan tecnología dentro del proceso de enseñanza / aprendizaje en escuelas interactivas1209 personas capacitadas en micro emprendimientos
162 becas ocupacionales
698 personas capacitadas en uso de TIC
Fortalecimiento de Organizaciones base y tejido social
13 ODS fortalecen su estructura interna y establecen planes a mediano plazo
Generación de capacidades locales logrando gestionar más de USD 3.9 millones en proyectos para mejoras en comunidades de Chongón, como infraestructura en casas comunales, alcantarillado. bordillo en veredas, etc.
CAP junior-programa de juventudes
Fortalecimiento de la organización juvenil comunitaria
Revalorización personal y fortalecimiento de competencias y habilidades para la vida
Formación de mediadores juveniles
Capacitación ocupacionalFortalecimiento a las organizaciones
comunitarias – LiderazgoFortalecimiento del tejido socialCAP Junior
Fondo Concursable emprendimientos
Memoria de Sostenibilidad 201584
Educación
Capacitación y organizaciónsocial.
Iniciativas productivas y de empleo.
Agua y gestión ambiental.
Estrategia 2010-2015 - CAP Latacunga
Educación para Todos
22 docentes capacitadosClases individuales demostrativas para el mejoramiento de la calidad de la educación en lectura y escritura320 horas de capacitación por cada docente (7,040 horas totales)75% de docentes integran a su práctica de aula, estrategias y metodologías para mejorar su enseñanza
Producción y comercialización de granos andinos
26 beneficiarios directos y 304 beneficiarios indirectosProducción de 2 cultivos andinos por cada beneficiario1 maquina trilladora para uso de la comunidad, que genera ingresos alternativos a los productores2 visitas de intercambio de experiencias con otras organizaciones agrícolas del paísArticulación y promoción de 2 ferias de comercialización locales, en las que participan no solo productores de granos andinos, sino todos los emprendimientos de la zona
Fondo concursable
Fortalecimiento de 16 iniciativas productivas de la zona2 bancos comunitarios desarrollados que vinculan activamente a 70 familias93 beneficiarios directos y 1,400 beneficiarios indirectosReactivación de la economía local100% de las iniciativas incrementa sus ingresos
Proyecto de agua
4 juntas de agua capacitadas en gestión administrativa y contable, legislación ambiental, procesos químicos y biológicos y gestión ante el sector público9 juntas de agua se vinculan al proceso de obtención de la concesión de agua potable en la zona que beneficiará a 17.000 personasComité de gestión creado, con directiva en vigenciaAnálisis químicos y biológicos de las fuentes de agua
del sector
Volu
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Info
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Memoria de Sostenibilidad 2015 85
Plan de Manejo Ambiental (en miles de USD)
Inversiones en medio ambiente
Cemento 1,114.75 1,248.33 1,140.50
Concreto 0 379.38 342.06
Agregados 121.41 123.42 141. 43
2013
1,236. 16
2014
1,751. 12
2015
1,624.00
Dimensión ambiental
Línea de Negocio: cemento
Materias primasconsumidas en toneladas
2013 2014 2015
Materias primas consumidas en nuestras líneas de negocio25:
Caliza
Arcilla Amarilla
Arcilla Roja
Fluorita
Limolita
Puzolana
Yeso
Hi-Cal
Zeolitas
2,693,378
155,909
367,872
8,435
441,031
810,315
141,984
3,087
2,693
2,855,838
168,407
230,320
9,534
524,784
1,125,862
180,001
-
-
3,171,191
207,389
375,688
7,128
268,438
853,546
120,272
4,971
334 25 Los valores reportados en este apartado corresponden a mediciones directas del peso húmedo de los materiales extraídos o comprados.
Info
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Memoria de Sostenibilidad 201586
26 Estos datos se reportan por primera vez en 2015, razón por la que no se indican los valores correspondientes a 2013 y 2014.
Línea de Negocio: concreto
Línea de Negocio: agregados
Materias primasconsumidas en toneladas
Materias primasconsumidas en toneladas
2013
2013
2014
2014
2015
2015
Piedra
Arena
Cemento
Agregado extraído 26
831,276
917,613
322,438
N/D-
818,215
764,003
363,522
N/D-
709,194
732,062
270,469
370,731
Materias primas recuperadas/recicladas:
Línea de Negocio: concreto
Materias primasconsumidas en toneladas
2013 2014 2015
Piedra recuperada
N/D- 7,934 7,380
Info
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Memoria de Sostenibilidad 2015 87
Info
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Residuos gestionados:
Gestión de residuos, en toneladas 27
Residuos peligrosos
Residuos no peligrosos
N/D-
N/D-
N/D-
N/D-
177
1,490
2013 2014 2015
CO2
27 Estos datos se reportan por primera vez en 2015, razón por la que no se indican los valores correspondientes a 2013 y 2014.
Emisiones netas de CO2 (alcance 1 y 2)
Cemento
En miles de toneladas
2013
N/D
2014
N/D
2015
1,856.75
Energía térmica consumida
Energía eléctrica consumida:
Segmento
Segmento
Concreto
Concreto
Agregados
Agregados
Cemento
Cemento
Tipo / Unidad
Tipo / Unidad
Térmica / GJ
Eléctrica / Mwh
2013
11.45
2013
2.77
2013
12.67
2013
0.73
2013
6,862
2013
322
2014
10.16
2014
2.79
2014
10.33
2014
0.67
2014
6,779
2014
320
2015
8.09
2015
2.68
2015
6.52
2015
0.48
2015
7,460
2015
318
Memoria de Sostenibilidad 201588
Info
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Consumo de aguaConsumo agua Holcim Ecuador
Consumo agua - concreto
Consumo agua Holcim Ecuador
Cemento
Concreto
Agregados
Total
Total
% de agua reciclada
Agua de la red pública
Agua de pozo
Agua superficial
Agua lluvia
Agua comprada y transportada
Total
245,521
176,414
4,038
11,039
18,512
55,524
203,455
161,336
118,882
3,293
19,691
506,657
-
-
-
455,524
200
29%
310,335
194,403
1,919
506,657
170
29%
61.3%
38.4%
0.4%
100%
194
23.5%
2014 / m3
2013 / miles m3
2014 / m3
2015 / m3
2014 / miles m3
2015 / m3
%
2015 / miles m3
Otras emisiones al aireOtras Emisiones al aire (g/Ton material cementicio)
SO2 (dióxidos de azufre)
NOx (óxidos de nitrógeno)
Material particulado
53.88
1,050.2
64.12
21.46
12.86
1,278.4
35.10
21.35
17.81
772.6
126.41
16.58
2013 2014 2015
Memoria de Sostenibilidad 2015 89
Info
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(G4-32) Índice de contenido del Global Reporting Initiative - GRI G4 - opción esencial “de conformidad” (G4-32)
Contenidos básicos generales
Estrategia y análisis
Perfil de la organización
Aspectos materiales y cobertura
Participación de los grupos de interés
Perfil de la memoria
Gobierno
Ética e integridad
* Holcim Ecuador no cuenta a la fecha con organizaciones sindicales. ni tampoco se han suscrito convenios colectivos en su seno.
Contenidosbásicos generales
G4-1G4-2
G4-3G4-4G4-5G4-6G4-7G4-8G4-9G4-10G4-11
G4-12G4-13G4-14G4-15G4-16
G4-17
G4-18G4-19G4-20G4-21G4-22G4-23
G4-24G4-25
G4-26G4-27
G4-28G4-29G4-30G4-31G4-32G4-33
G4-34
G4-56
68,9,11
757,6477117,677,9,349,340%*
1811509,1717
45
757575757575
1414
1475
757575777575
11
8,12
Declaración del máximo responsable de la organización y su estrategiaPrincipales efectos. riesgos y oportunidades significativos de la organización
Nombre de la organizaciónMarcas, productos y servicios más importantes de la organizaciónLugar donde se encuentra la sede de la organizaciónNúmero de regiones en los que opera la organizaciónNaturaleza del régimen de propiedad y su forma jurídicaMercados servidosEscala de la organizaciónDesglose de empleados de la organizaciónPorcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos
Descripción de la cadena de suministro de la organizaciónCambios significativos durante el periodo objeto de análisisDescripción de cómo aborda la organización el principio de precauciónListado de iniciativas externas que la organización suscribe o ha adoptadoListado de las asociaciones y organizaciones a las que la organización pertenece
Listado de las entidades de los estados financieros consolidados de la organizaciónProceso para determinar el contenido de la memoria y el límite de cada aspectoListado de aspectos identificados para definir el contenido de la memoriaLímite dentro de la organización de cada aspecto relevanteCobertura fuera de la organización de cada aspecto relevanteConsecuencias de las reformulaciones en memorias anteriores y sus causasCambios significativos en alcance y límite con respecto a memorias anteriores
Listado de los grupos de interés vinculados a la organizaciónBase para la elección de los grupos de interés con los que trabaja la organizaciónEnfoque de la organización sobre la participación de los grupos de interésCuestiones y problemas clave surgidos de la participación de los grupos de interés
Periodo objeto de la memoriaFecha de la última memoriaCiclo de presentación de memoriasPunto de contacto para solventar dudas en relación con la memoriaOpción de conformidad con la Guía elegida por la organización / Índice GRIPrácticas de la organización respecto a la verificación externa de la memoria
Estructura de gobierno y comités del órgano superior de gobierno
Página Verificación Descripción general de la información reportada
Memoria de Sostenibilidad 201590
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Contenidos básicos generales
Categoría: economía
Categoría: medio ambiente
Aspecto material: desempeño económico
Aspecto material: materiales
Aspecto material: energía
Aspecto material: agua
Aspecto material: biodiversidad
Aspecto material: presencia en el mercado
Aspecto material: consecuencias económicas indirectas
Aspecto material: prácticas de adquisición
Información sobre el enfoque de gestión e indicadores
G4-DMAG4-EC1G4-EC2G4-EC4
G4-DMAG4-EC5
G4-EC6
G4-DMAG4-EC7G4-EC8
G4-DMAG4-EC9
G4-DMAG4-EN1G4-EN2
G4-DMAG4-EN3G4-EN4G4-EN5G4-EN6G4-EN7
G4-DMAG4-EN8G4-EN9
G4-EN10
G4-DMAG4-EN11
G4-EN12G4-EN13G4-EN14
445645
32
34,46
4348
46
51,5251
54555454
5858
58
59
595959
No se dispone de la información requerida al cierre de esta memoria
Información general sobre el enfoque de gestión
Consecuencias y otros riesgos debido al cambio climáticoAyudas económicas recibidas de gobiernos
Información general sobre el enfoque de gestiónRelación entre el salario inicial desglosado por sexo y el salario mínimo localPorcentaje de altos directivos procedentes de la comunidad local
Información general sobre el enfoque de gestiónDesarrollo e impacto de la inversión en serviciosImpactos económicos indirectos significativos y alcance
Información general sobre el enfoque de gestiónPorcentaje del gasto que corresponde a proveedores locales
Información general sobre el enfoque de gestiónMateriales por peso o volumen% de los materiales utilizados que son materiales reciclados
Información general sobre el enfoque de gestiónConsumo energético internoConsumo energético externoIntensidad energéticaReducción del consumo energéticoReducciones de los requisitos energéticos de los productos
Información general sobre el enfoque de gestiónCaptación total de agua según la fuenteFuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de aguaPorcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada
Información general sobre el enfoque de gestiónInstalaciones operativas ubicadas en áreas protegidas y/o de gran valor para la biodiversidadImpactos más significativos en la biodiversidad
Hábitats protegidos o restauradosNúmero de especies (incluidas en Lista Roja de la UICN o listados nacionales) cuyos hábitats se encuentran en áreas afectadas por las operaciones
Página Omisiones Verificación Descripción general de la información reportada
Memoria de Sostenibilidad 2015 91
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Aspecto material: emisiones
Aspecto material: efluentes y residuos
Aspecto material: productos y servicios
Categoría: desempeño social
Subcategoría: prácticas laborales y trabajo digno
Aspecto material: relaciones entre los trabajadores y la dirección
Aspecto material: salud y seguridad en el trabajo
Información sobre el enfoque de gestión e indicadores
G4-DMAG4-EN15G4-EN16G4-EN17G4-EN18G4-EN19G4-EN20
G4-EN21
G4-DMAG4-EN22G4-EN23G4-EN24
G4-EN25
G4-EN26
G4-DMAG4-EN27G4-EN28
G4-DMAG4-LA4
G4-DMAG4-LA5
G4-LA6
G4-LA7
G4-LA8
5656
565650
57
5852Ninguno
52
58
7251,52
19
2424,25
31
No disponible
N/A: no se generan en las operaciones este tipo de emisiones
Loslegalmenteestablecidos
N/A: Holcim Ecuador no cuenta con sindicatos. Así que no se han suscrito acuerdos de estas características
Información general sobre el enfoque de gestiónEmisiones directas de gases de efecto invernadero (Alcance 1)Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (Alcance 2) Otras emisiones indirectas GEI (Alcance3) Intensidad de las emisiones de gases de efecto invernaderoReducción de las emisiones de gases de efecto invernaderoEmisiones de sustancias que agotan el ozono
NOX, SOX, y otras emisiones atmosféricas significativas
Información general sobre el enfoque de gestión
Peso total de residuos gestionados, tipo y método de tratamientoNúmero total y volumen de los derrames accidentales más significativosPeso de los residuos transportados y/o tratados que se consideran peligrososIdentificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de las masas de agua y los hábitats relacionados afectados significativamente por vertidos y escorrentía
Información general sobre el enfoque de gestiónMitigación del impacto ambiental de los productos y servicios% de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que se recuperan al final de su vida útil
Información general sobre el enfoque de gestiónPlazos mínimos de preaviso de cambios operativos
Información general sobre el enfoque de gestión% de trabajadores representado en comités formales de salud y seguridad ocupacionalLesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajoTrabajadores cuya profesión tiene un riesgo elevado de enfermedadAsuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos
Página Omisiones Verificación Descripción general de la información reportada
Memoria de Sostenibilidad 201592
Info
rmac
ión
com
plem
enta
ria
Aspecto material: capacitación y educación
Aspecto material: diversidad e igualdad de oportunidades
Aspecto material: inversión
Aspecto material: comunidades locales
Aspecto material: lucha contra la corrupción
Aspecto material: política pública
Aspecto material: prácticas de competencia desleal
Aspecto material: cumplimiento
Aspecto material: trabajo infantil
Aspecto material: trabajo forzoso
Subcategoría: derechos humanos
Subcategoría: sociedad
Información sobre el enfoque de gestión e indicadores
G4-DMAG4-LA9G4-LA10G4-LA11
G4-DMAG4-LA12G4-LA13
G4-DMAG4-HR2
G4-DMAG4-HR5
G4-DMAG4-HR6
G4-DMAG4-SO1G4-SO2
G4-DMAG4-SO3G4-SO4G4-SO5
G4-DMAG4-SO6
G4-DMAG4-SO7
G4-DMAG4-SO8
363636
3432
36
Ninguno, 19
Ninguno, 19
40,4140
Ninguno, 1212, 19Ninguno, 12
0, 45
Ninguno, 1213
Ninguno, 13
Información general sobre el enfoque de gestiónPromedio de horas de capacitación anuales por empleadoProgramas de gestión de habilidades y formación continua % de empleados que reciben evaluaciones del desempeño
Información general sobre el enfoque de gestiónComposición de órganos de gobierno y desglose de la plantilla Relación entre el salario base de los hombres respecto al de las mujeres, desglosado por ubicaciones significativas de actividad
Información general sobre el enfoque de gestiónHoras de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con derechos humanos
Información general sobre el enfoque de gestiónCentros y proveedores con un riesgo de explotación infantil
Información general sobre el enfoque de gestiónCentros y proveedores con un riesgo de trabajo forzado
Información general sobre el enfoque de gestiónProgramas de desarrollo y participación de la comunidad localCentros con efectos negativos sobre las comunidades
Información general sobre el enfoque de gestiónCentros con riesgos relacionados con corrupción Comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupciónCasos confirmados de corrupción y medidas adoptadas
Información general sobre el enfoque de gestión
Información general sobre el enfoque de gestiónProcedimientos legales por prácticas monopolísticas y contra la libre competencia
Información general sobre el enfoque de gestión
sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa
Página Omisiones Verificación Descripción general de la información reportada
Reporte parcial: no se desglosa el indicador por categoría profesional por cuestiones de confidencialidad de la información.
Memoria de Sostenibilidad 2015 93
Info
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com
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Subcategoría: responsabilidad sobre productos
Categoría: medio ambiente
Índice de aspectos no materiales
Aspecto material: salud y seguridad de los clientes
Aspecto: cumplimiento regulatorio
Contenido básico específicos
Aspecto material: etiquetado de los productos y servicios
Aspecto material: cumplimiento regulatorio
Aspecto material: general
Aspecto material: evaluación ambiental de los proveedores
Información sobre el enfoque de gestión e indicadores
Información sobre el enfoque de gestión e indicadores
G4-DMAG4-PR1
G4-PR2
G4-DMAG4-PR5
G4-PR9
G4-DMAG4-EN29
G4-DMAG4-EN31
G4-DMAG4-EN32
G4-EN33
64
13,64
70
13
50
Ninguno, 50
19
19
Información general sobre el enfoque de gestión% de categorías de productos y servicios significativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han evaluado para promover mejorasNúmero de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa
Información general sobre el enfoque de gestiónResultados de las encuestas de satisfacción de los clientes
normativa sobre suministro y uso de productos y servicios
Información general sobre el enfoque de gestión
sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental
Información general sobre el enfoque de gestiónDesglose de los gastos e inversiones para la protección del medio ambiente
Información general sobre el enfoque de gestión% de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios ambientalesImpactos ambientales negativos significativos en la cadena de suministro
Página
Página
Omisiones
Omisiones
Verificación
Verificación
Descripción general de la información reportada
Descripción general de la información reportada
Memoria de Sostenibilidad 201594
Info
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ria
Categoría: desempeño socialSubcategoría: prácticas laborales y trabajo digno
Subcategoría: sociedad
Subcategoría: responsabilidad sobre productos
Aspecto: empleo
Aspecto: evaluación de la repercusión social de los proveedores
Aspecto: etiquetado de los productos y servicios
Aspecto: evalución de las prácticas laborales de proveedores
Aspecto: evaluación de los proveedores en materia de derechos humanos
Aspecto: mecanismos de reclamación en materia de derechos humanos
Subcategoría: derechos humanosAspecto: evaluación
Información sobre el enfoque de gestión e indicadores.
G4-DMA
G4-DMAG4-LA14
G4-LA15
G4-DMAG4-HR9
G4-DMAG4-HR10
G4-HR11
G4-DMAG4-HR12
G4-DMAG4-SO9
G4-SO11
G4-PR3G4-PR4
19
19
40
19
19
Ninguno, 40
19
13, 41
64, 68Ninguno,64, 68
Información general sobre el enfoque de gestión
Información general sobre el enfoque de gestión% de nuevos proveedores examinados en materia de prácticas laboralesImpactos significativos de las prácticas laborales en la cadena de suministro
Información general sobre el enfoque de gestiónNúmero y porcentaje de centros que han sido objeto de evaluciones de impactos en materia de derechos humanos
Información general sobre el enfoque de gestiónPorcentajes de nuevos proveedores examinados sobre derechos humanosImpactos negativos en materia de derechos humanos en la cadena de suministro
Información general sobre el enfoque de gestiónNúmero de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado
Información general sobre el enfoque de gestiónPorcentaje de nuevos proveedores examinados en materia de repercusión socialNúmero de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, aprobado y resuelto
Tipo de información que requieren los productos y serviciosIncumplimientos relativos a la información de los productos y servicios
Página Omisiones Verificación Descripción general de la información reportada
Nota Importante sobre la columna “Verificación”:
Esta columna señala aquellos contenidos e indicadores que han sido sometidos a un proceso de verificación externa a través de las siglas de las organizaciones, entidades o firmas externas independientes correspondientes.
Memoria de Sostenibilidad 2015 95
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