comunicación no verbal
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COMUNICACIÓN
NO VERBALPor: Rolando Saavedra Castro
Psicólogo Organizacional
www.rolandosaavedra.cl
CORPORAL 55%
VERBAL 7%
PARALINGÜISTICO 38%
METAMENSAJE
Consciente
Inconsciente
Estado de ánimo
entusiasmo
deseos
energía
pasión
seguridad
convicción
Objetivos
Mensajes
Metamensajes
MENSAJE Y
METAMENSAJE
Consciente
Inconsciente
Mensajes
Metamensajes
MENSAJE Y
Verbal
Emblemas (social)IlustraciónProxemiaOtros visualesArtefactosConducta táctilPerfumesCaracterísticasfísicasOloresParalinguística
METAMENSAJE
Mensajes
Metamensajes
MENSAJE Y
Verbal
Emblemas (social)IlustraciónProxemiaOtros visualesArtefactosConducta táctilPerfumesCaracterísticasfísicasOloresParalinguística
Vocabulario - Manejo del lenguaje -Frases típicas Contenidos planificados
Pronunciación, volumen, tono, timbre, gestos, movimientos corporales,
teatralización, expresión facial, mirada, postura,
andar, vestimenta, calzado,
accesorios, parpadeo, “tics”,
respiración, salud, piel, pelo, manos, uñas, perfumes, aseo, peinado,
figura
METAMENSAJE
Mensajes
Metamensajes
MENSAJE Y
Verbal
Emblemas (social)IlustraciónProxemiaOtros visualesArtefactosConducta táctilPerfumesCaracterísticasfísicasOloresParalinguística
Vocabulario - Manejo del lenguaje -Frases típicas Contenidos planificados
Pronunciación, volumen, tono, timbre, gestos, movimientos corporales,
teatralización, expresión facial, mirada, postura,
andar, vestimenta, calzado,
accesorios, parpadeo, “tics”,
respiración, salud, piel, pelo, manos, uñas, perfumes, aseo, peinado,
figura
METAMENSAJE
Mensajes
Metamensajes
MENSAJE Y
Verbal
Emblemas (social)IlustraciónProxemiaOtros visualesArtefactosConducta táctilPerfumesCaracterísticasfísicasOloresParalinguística
Vocabulario - Manejo del lenguaje -Frases típicas Contenidos planificados
Pronunciación, volumen, tono, timbre, gestos, movimientos corporales,
teatralización, expresión facial, mirada, postura,
andar, vestimenta, calzado,
accesorios, parpadeo, “tics”,
respiración, salud, piel, pelo, manos, uñas, perfumes, aseo, peinado,
figura
OCULARESVisual
construido
Auditivo
construido
Kinestésico
Visual
recuerdo
Auditivo
recuerdo
Auditivo
interno
Nota: Esquema como si Ud. mirara a otra persona
(PNL) ACCESOS
OCULARES
(PNL) ACCESOS
¿Hacia donde
se debe mirar al
recordar?
ANCLAJES
Imagen
Sonido
Olor
Sensación
Gusto
Etc.
SINCRONIZACIÓN
Corporal
Vocal
Lingüístico
Emocional
Racional
Artefactos
SINCRONIZACIÓN
Corporal
Vocal
Lingüístico
Emocional
Racional
Artefactos
Movimientos, posición, gestos
Tono, ritmo (respiración),
volumen, inflexiones
Lenguaje, predicados,
frases
Valores, pasión
Ideas
Ropa, accesorios, etc.
Pelo
Estilo
Ropa
Maquillaje
Auto
Etc.
DIACRÍTICO
PROXEMIAPública
Social
Personal
Intima
Intrusión
PROXEMIAPública
Social
Personal
Intima
Intrusión
3,5mts. en adelante
120cms 3,5mts.
50cms. 120cms.
0cms. 50cms.
Por mirada, escucha,
objetos, etc.
Relájese
Utilice
gestos
Discrimine
cuándo
Practique
situaciones
y roles
Sincronice
CONSEJOS
Pida
opiniones
> Auto-
conciencia
Por: Rolando Saavedra Castro
Psicólogo Organizacional
www.rolandosaavedra.cl
COMUNICACIÓN
NO VERBAL
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