comunicación lateral

OSCAR CASTRO

• Es la transmisión de información mediante un canal o

medio.

• La comunicación organizacional implica mensajes, su

flujo, su propósito, su dirección y el medio empleado.

• La comunicación organizacional, implica personas, sus

actitudes, sus sentimientos, sus relaciones y habilidades

• La comunicación lateral a menudo sigue el flujo de trabajo, es la que se da entre miembros de grupos, entre un grupo y otro, entre miembros de diferentes departamentos y entre la línea y los miembros del staff

OBJETIVO• El objetivo principal de la comunicación lateral es proveer

un canal directo para la coordinación organizacional y la resolución de problemas.

• Otro beneficio de la comunicación lateral es permitir a los miembros de una organización, formar relaciones con sus pares. Estas relaciones son una parte muy importante de la satisfacción del empleado.

La comunicación lateral se produce a través

de numerosas redes informales de

comunicación que se superponen e

interceptan en una serie de puntos, donde

algunos individuos bien informados es

frecuente que formen parte de más de una

de esas redes.

• Las empresas eficaces tratan de fomentar este tipo de

comunicación, ya que genera el concepto de equipo

multidisciplinario de trabajo, lográndose una mejor

coordinación en el desarrollo de la actividad empresarial.

• •Genera un espíritu de cooperación y logra crear un

ambiente de trabajo en común, teniendo en cuenta los

objetivos de cada uno de los departamentos de la

empresa.

• •Facilita la desinformación de los falsos rumores y los

malos entendidos, rebajando la presión al aclararse las

situaciones.

• •Es más rápida que los otros tipos de comunicaciones,

llegando antes a las personas y departamentos

implicados.

• •Facilita el entendimiento y la búsqueda de soluciones

compartidas entre los distintos estamentos de la

empresa.

• •Se genera confianza y amistad entre los compañeros de

• Resolución interdepartamental de problemas:

• llevada a cavo entre los miembros de un mismo

• departamento buscando la coordinación de tareas y

realización

• de funciones.

• Actividades interdepartamentales:

• su misión es facilitar la relación de proyectos que requieren

actividades conjuntas

• Asesorías de apoyo a departamentos:

• Expertos se dedican a tareas de apoyo realizando informes o

proyectos específicos para los departamentos de esa misma

línea.

• •Exigir explicaciones.

• •Desconocimiento.

• •Creación de estereotipos.

• •Aislamiento.

• •Falta de comprensión

• •Diferencias en los objetivos parciales

• •Posturas de superioridad.

• •Sobrevalorar nuestro trabajo.

• •Menospreciar el trabajo de los demás.

!! MUCHAS GRACIAS

!!