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Comunicación

Prof. Veríssimo Ferreira

Comunicación

Intercambio de

conocimiento y

vivencias entre las

personas que se realiza a

través de distintos

lenguajes.

Proceso de Comunicación

Contexto

InterlocutorCanal

MensajeCódigo

Interlocutor

Forma y Contenido

En todo mensaje hay que distinguir

la forma (el referente) y

el contenido (la información).

Factores Intervinientes en el Acto

Comunicativo

Comuni-cación

Naturales

Geográficos

Contextuales

Culturales

Profesionales

“Conexión Psicológica”

Voluntad e intención

de los interlocutores

para entablar un

diálogo o intercambio

de información.

Aspectos Psicológicos

Reflejan las influencias variables del

humor, de la sensibilidad, de la capacidad

de tolerancia de cada individuo en el

momento exacto del proceso

comunicativo.

Ideología y Cultura

Aspectos presentes en el proceso comunicativo. Incluyen el conjunto de

creencias, representaciones y

evaluaciones del mundo y de la vida.

Emisiones Sonoras Suprasegmentales

Importan en la comunicación las

emisiones sonoras (tono, altura, la

intensidad, el volumen de la voz, ritmo

del habla, pausas), peculiares a cada

individuo.

Gestualidad

Interesa, también, a la

comunicación el

uso estructurado de los

movimientos del

cuerpo, especialmente

de las manos.

Gestos Intencionales e Autísticos

Hay dos especies de gestos: los

intencionales (culturalmente

condicionados) y los autísticos (naturales,

instintivos).

Gestos Intencionales

Sólo los gestos intencionales pueden ser

estudiados como un sistema semiótico

que debe aprenderse por los individuos.

Ruidos

Son las perturbaciones

no previstas ni

previsibles que

destruyen o alteran la

información.

Redundancias

Son elementos que aparecen en un

mensaje y que sirven, entre otras cosas,

para combatir los ruidos.

Competencia Comunicativa

Habilidad para manejar el lenguaje,

formulando enunciados, o

asignando sentido a ellos.

“Un ser humano no inventa su sistema de

comunicación… él ya existe hace

generaciones. El hombre debe aprenderlo

con el fin de convertirse en miembro de su

sociedad.”

(Lee Smith)

"La comunicación no es un proceso formado

de un conjunto de expresiones individuales

en una secuencia acción-reacción.”

(Lee Smith)

La comunicación “es un sistema de

interacción con una estructura

independiente del comportamiento de

sus participantes individuales.”

(Lee Smith)

"Una persona no se comunica con

otra persona; ella entra en

comunicación con la otra.”

(Lee Smith)