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Comunicación Oral y Escrita
Prof. Rita Lucila Castro VieyraDepto. de Ciencias Básicas ESIQIE-IPN
EL DISCURSO
HERRAMIENTASPARA HABLAREN PÚBLICO
Credibilidad del orador
Saber escuchar
Elementos para elaborar y exponer un discurso
Actividad de reflexión:
En equipos de 3 a 5 personas identifiquen a tres líderes de opinión de su comunidad (políticos, maestros, artistas, conductores, etc.), y describan las razones por las que se les atribuye el calificativo de oradores con credibilidad
Credibilidad
Conocimiento del tema: Es necesario conocer el tema para poder improvisar, por olvido de una palabra por nervios.
Seguridad
Reputación
Voz clara, sin titubeosNi lagunas (silencios grandes)No mostrar nerviosismoProyectar seguridad y credibilidad
No exagerar: Pues resta credibilidad
Si quien escucha, da comoválido y verdadero el mensaje, quien habla tiene credibilidad.
La idea previa que el público tiene del orador influye en la maneraen que recibe el mensaje.
“La confianza es la madre deLas acciones grandiosas”Schiller
“Cría fama y échate a dormir”
Saber escucharpara saber hablar
Sé objetivo: No rechaces de inmediato ideaso conceptos diferentes a los tuyos.
No interrumpir: No asumir que “sabemos loque va a decir”, pues podemos emitir una opinión o respuesta equivocada. Si con frecuencia oímos: “Te lo estoy diciendo”, “déjame terminar”, “pero que terco eres”, debemos hablar menos y escuchar más.
Cultura general: Prepárate en temas varios, la lectura proporciona conocimiento.Lee libros, revistas, periódicos.
Cortesía: Evitar platicar, reírse durante una conferencia, entrar como si nada, bostezar en voz alta, cambiar de posición en el asiento constantemente.Al preparar el discurso no hacer chistes de los demás,usar el tacto, buen juicio y sentido común.
¿Cómo prepararnos para exponer un discurso?
• Selección del tema
• Análisis de la audiencia– Conocer la actitud de
la audiencia
• Administración del tiempo
• Recomendaciones generales
Selección del tema• ¿En qué soy experto? ¿Qué temas domino? ¿En qué
actividad poseo mayor experiencia?• Dividir el tema en grupos, categorías, variantes, etc.,
mediante lluvia de ideas, cuadro sinóptico o esquema, para elegir el enfoque más adecuado.
Tema: JardineríaPlantas
Árboles
De interior
De exterior
Frutales
De ornato
FertilizantesNaturales
Industriales
Caseros
Comerciales
Análisis de la audiencia• Edad• Sexo• Raza• Nivel socioeconómico• Ocupación• Lugar de origen• Educación• Cantidad de receptores• ¿Cómo le hablarías a un grupo
de niños sobre la muerte? • ¿Cómo sería tu discurso si
estuviera dirigido a mayores o enfermos terminales?
Actividad. Discurso de 1 min. p.. 176 Inseguridad Pública, Drogas y alcohol, DonaciónDe órganos, Incremento de impuestos, Niños, adolescentes, adultos, Políticos,Empresarios, Padres de Familia, Desempleados.
Conocer la actitud de la audiencia
• Actitud positiva: Cuando tiene un opinión favorable hacia el tema. No hay necesidad de convencer, indicar curso de acción específicos.
Conocer la actitud de la audiencia
• Actitud negativa: Está en contra de las ideas propuestas. Ej. Vegetarianos vs. proteína animal– Ligeramente en contra: Manejar argumentos
sólidos que le den razones para considerar su posición.
– Hostil: Ponerse meta alcanzable, no pretender cambio total de actitud o comportamiento.
– Presentar pruebas suele tener efecto positivo. Estadísticas, gráficas, referencias, testimoniales, experimentación, etc.
Conocer la actitud de la audiencia
• Actitud Neutra: No conoce el tema, no le ha afectado, no le había prestado interés. Para llevarlos a una actitud positiva hay que proporcionarles información, involucrarlos con el tema, motivarlos.
Administración del tiempo
• Poco tiempo: Ser concisos, no apoyarnos en explicaciones largas, ser amenos y agradables.
• Más tiempo: Reforzar con material gráfico, audiovisual, extender el desarrollo del tema, dar ejemplos, explicar proceso, etc.Actividad p. 178. Selecciona un tema para trabajar tuDiscurso y redacta el título del mismo.
Recomendaciones generales• Busca información actual. No te conformes con
una sola fuente.• Escribe tu discurso:
– Organizar ideas– Revisar lo preparado y percatarse de información
faltante o repetitiva.– Entregar copia a organizadores del evento.– Cuidar ortografía, puntuación, sintaxis que pudieran
modificar el mensaje.• Ensayar. Ante el espejo, grabar en audio o
video o frente alguien más.
• Tamaño y disposición del lugar– Apoyos visuales adecuados– Micrófono– Hablar en podio o panel de invitados. ¿qué elementos de
apoyo? Papeles, indicador, objetos, vaso con agua.– Aparatos que requiero. ¿hay toma de corriente que
funcione?– Computadora. Verificar que el software sea compatible.– Siempre tener apoyo en acetatos y cartulina.– ¡Pero si grabe todo!...los detectores de metales
(aeropuertos, aduana, etc.) pueden dañar dispositivos.– Visitar el lugar con anterioridad.
Logística
• Otros aspectos importantes:
– Elabora tarjetas para uso personal con las ideas más importantes y numéralas.
– Practica con la persona que te asista en los apoyos visuales.
Logística
Elaborando el discurso• Propósito. ¿Cuál es la razón de hablar ante este
público en particular? ¿Qué efecto deseo tenga mi discurso?– Informar: Proporcionar datos.– Persuadir. Pretende provocar cambio de actitud,
conducta, hábitos, costumbres, etc.• Partes del discurso:
– Introducción. Dar a conocer el tema.– Desarrollo. Tener en mente la idea principal.– Conclusión. Permite a la audiencia recordar lo dicho.– (Entonación, toque de humor, cierre de impacto)
Apoyos• Verbales.
– Ejemplos o comparación.– Estadística ayuda a visualizar cifras y números.– Citas.– Analogías.– Definición– Testimonio.– Comparación, contraste, explicación.
Apoyos• Visuales.
– Rota folios, cartulinas, acetatos. (incluir dibujos, recortes de periódicos o revistas, mapas conceptuales, diagramas de flujo, cuadros sinópticos, gráficas.)
– Fotografías. Transparencias.– Audiovisual. video, cine, proyectado de PC. Voz,
música.– Objetos, maquetas, cosas vivas. Que no causen
algún accidente o peligro a los asistentes.
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