civicrm – el crm para el tercer sector

Post on 15-Jul-2015

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CiviCRM, el CRM para el 3er sector

#civicrm@ixiam@librecon

Acerca de iXiam

Desde 2007

★ Desarrollo de Aplicaciones

★ Consultoría CiviCRM

★ Servicios de producción de Webcasts

★ Proyectos Drupal

@ixiam | #civicrm | @librecon

Acerca de iXiam

Algunos clientes

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➔ Free Libre Open Source Software (FLOSS)

➔ 3er Sector +

➔ Se integra con los principales CMS

CIVICRM

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Licencia...

GratisSiempre!

CIVICRM

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Libre

➔ 100% Código Abierto

➔ Sin versiones ni plugins comerciales

➔ Libertad total para adaptarlo

➔ Tu información, tú código

CIVICRM

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Integrado

➔ Drupal

➔ WordPress

➔ Joomla

CIVICRM

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Integrado

+70% Webs➔ Módulo (Drupal)

➔ Plugin (WP / Joomla)

CIVICRM

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Integrado

➔ Inscripción a eventos

➔ Contribuciones en línea

➔ Petición de firmas y encuestas

➔ Suscripción a Newsletters

➔ Actualización de datos desatendida

CIVICRM

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Diseñado para el 3er Sector +

➔ ONG’s y sin fines de lucro

➔ Asociaciones

➔ Colectivos profesionales

➔ Entidades gubernamentales

➔ Educación

CIVICRM

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Diseñado para el 3er Sector +

Clientes

Leads

Oportunidades

Ventas

Prospectos

➔ Socios

➔ Donantes

➔ Campañas

➔ Voluntarios

➔ Miembros

CIVICRM

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Diseñado para el 3er Sector +

Customer Relationship Management

Constituent Relationship Management

CIVICRM

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Diseñado para el 3er Sector +

+ Utilizado también por empresas para:

➔ Gestionar eventos

➔ Manejar contactos

➔ Envíos masivos de emails

➔ Encuestas

CIVICRM

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¿Exactamentequé puede

hacer

CIVICRM?

CIVICRM

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#1 Gestión de Contactos y Actividades

➔ Múltiples herramientas para categorizar

➔ Creación automática de actividades

➔ Importar y exportar contactos

➔ Crear “Relaciones” entre contactos

CIVICRM

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Contactos

CIVICRM

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#2 Gestión de Miembros

➔ Socios, suscriptores, donantes…

➔ Duración personalizada

➔ Auto renovación desatendida

➔ Vinculado con contribuciones

CIVICRM

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#3 Gestión de Contribuciones

➔ Cobros online desde la web

➔ Envío de recibos y mails automáticos

➔ Estrategias de captación de fondos

➔ Integrado con sistemas contables

CIVICRM

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#4 Gestión de Eventos

➔ Crear tipos de eventos personalizados

➔ Publicar una página del evento online

➔ Inscripciones (y pago) online

➔ Credenciales personalizadas

CIVICRM

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Eventos

CIVICRM

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#5 Envíos masivos de e-mails

➔ Sistema massive email integrado

➔ Sin restricciones de cantidad

➔ Gestión de rebotes, opt-in, opt-out

➔ Reportes preconfigurados

CIVICRM

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Mailing

CIVICRM

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#6 Creación de Campañas

➔ Crear campañas personalizadas

➔ Definir objetivos (€€) y medir efectividad

➔ Incluye un módulo de encuestas

➔ Incluye un módulo de peticiones

CIVICRM

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#7 Gestión de Casos

➔ Incidencias, reclamaciones, tareas…

➔ Crear circuitos (workflows)

➔ Gestión de proyectos

➔ Genera actividades

CIVICRM

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#8 Creación de Reportes

➔ Incluye + de 20 plantillas estándar

➔ Creación de reportes personalizados

➔ Envío por mail automático

➔ Exportar a .csv

CIVICRM

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Reportes

CIVICRM

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Novedades de iXiam

➔ CiviCRM como SaaS (Software as a Service)

➔ CiviCRM listo para usar

CIVICRM

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civi-go.net

CIVICRM

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Novedades de iXiam

➔ Módulo de pagos para presentar domiciliaciones. SEPA

➔ Impresión de recibos fiscales localizado

➔ Integración con el procesador de pagos RedSys (ex Sermepa)

CIVICRM

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Alejandro Salgado

a.salgado@ixiam.com+34 678463922www.ixiam.com

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