charla utn - octubre 2010
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Innovación Abierta
ecosistemas de innovación
posibilitados por inteligencia colectiva
@martinmendezmartinmendez.com
¿ De que vamos a hablar hoy ?
… del desafío de innovar más allá de las paredes de
las organizaciones
La innovaciónabierta
¿Por dóndeempezar?
El paradigmaactual
Una historia de innovación cerrada
Impulsores del cambio
¿Qué es la innovación?
“Los ingenieros dicen que una nueva idea ha sido
inventada cuando puede probarse que funciona en el
laboratorio. La idea se vuelve una innovación sólo
cuando ésta puede ser replicada en forma fidedigna
en una escala significativa a costos prácticos”
Peter Senge, 1990
La innovación se vuelve central
La innovaciónabierta
¿Por dóndeempezar?
El paradigmaactual
Una historia de innovación cerrada
Impulsores del cambio
¿Qué es la innovación?
Ésta es María.
María trabaja en un departamento de desarrollo de nuevos productos.
Éste es Juan.
Juan trabaja en un departamento dede Investigación y Desarrollo (R&D).
Ambos trabajan para una multinacional de productos de belleza.
Juan y María trabajan a 20.000 Km de distancia el uno del otro con responsabilidades en áreas de innovación.
Juan y María no se conocen
Éste es Mike.
Mike es el gerente de Innovación y Desarrollo de la compañía.
Concepto lineal del procesode Innovación
1. Los mejores expertos trabajan con nosotros.
2. Tenemos que descubrir, desarrollar y
distribuir los productos por nosotros mismos.
3. La empresa que introduce la primer
innovación en el mercado ganará.
4. Si somos quienes generamos más y mejores
ideas, ganaremos.
5. Debemos controlar nuestra Propiedad
Intelectual para que nuestra competencia no se
aproveche de ella.
Concepto lineal del proceso de Innovación
Innovación a puertas cerradas…
…a lo largo del mundo
1. Groupthink, pensamiento de grupo o
mentalidad gregaria.
2. Síndrome NIH “not invented here” no
inventado aquí. Rechazo a fuentes externa de
innovación y conocimiento.
3. Silos organizacionales.
4. Baja capacidad de absorción.
Esquema de gestión de la compañíaLINEAL - CENTRALIZADO
…el miedo al error como emoción dominante
Dónde almacenar información y patentes
otorga poder…
…un poderque solo es aparente
Time To Market
tiempo
Costo dedesarrollo
la ceguera de la innovación incremental
“…lo que nos ha hecho exitosos hasta ahora nos
continuará asegurando el
futuro”
En la compañía de Juan y María hay incomodidad por los resultados que están obteniendo
¿ Qué está pasando con el modelo de innovación de la empresa de Mike ?
La innovaciónabierta
¿Por dóndeempezar?
El paradigmaactual
Una historia de innovación cerrada
Impulsores del cambio
¿Qué es la innovación?
Enfrentamos la era de la caducidad
permanente
La globalización y la aceleración del cambio tecnológico, incrementan la incertidumbre y devalúan identidades
Enfrentamos un dilema educativo
nos educaronpara un mundoestático, local y
predecible...
… y nos tenemosque mover en otrodinámico, global e
incierto
vamos hacia un mundo deCOLABORACIÓN MASIVA
El poder de organizarse sin organizaciones
Colaboración masiva, entre iguales
Los mercados son
conversacionales
Los mercados masivos se transforman en multitudes
de nicho
La democratización de la manufacturay el Amateurismo
“En la próxima revolución industrial, los átomos son los nuevos bits ” (Chris Anderson, 2010)
¿Por dóndeempezar?
El paradigmaactual
Innovación Abierta
Los escenarios
La inteligencia colectiva
La innovaciónabierta
“Delirios extraordinariamente populares y la locura de las multitudes” – Charles
MacKay, 1841
“Bajo las circunstancias adecuadas, los grupos
pueden tomar mejores decisiones que la persona más
inteligente en ellos. Cuando los individuos de la
multitud son apropiadamente diversos, independientes
y descentralizados, sus decisiones agregadas
resultan sorprendentemente acertadas ”
James Surowiecki, The Wisdom of Crowds
El secreto reside en conectar mentes, personas e intereses
usando los incentivos correctos
¿Por dóndeempezar?
El paradigmaactual
Innovación Abierta
Los escenarios
La inteligencia colectiva
La innovaciónabierta
“La innovación abierta es un paradigma
según el cual, para conseguir avances en sus
tecnologías, las compañías pueden y deben
utilizar ideas externas, así como ideas
internas, y también vías internas y externas
hacia el mercado.”
Henry Chesbrough, 2003
1. No siempre los mejores expertos
trabajan con nosotros.
2. El I+D externo puede generar tanto o más
valor que el I+D interno.
3. Un modelo de negocio adecuado es más
importante que llegar primero al mercado.
4. Tanto las ideas surgidas del interior como
del exterior son valiosas para la organización.
5. Podemos sacar más provecho de la
propiedad intelectual comercializándola
como un activo más.
¿Por dóndeempezar?
El paradigmaactual
Innovación Abierta
Los escenarios
La inteligencia colectiva
La innovaciónabierta
¿ Qué tal si aprovechamos la inteligencia colectiva de nuestros
empleados ?
mercados de ideas y predicciones
¿ Qué tal si aprovechamos la inteligencia colectiva de nuestros
“lead users” ?
Eric von Hippel
“la innovación radical tiene incorporada una
gran cantidad de incertidumbre. Los dividendos
de la innovación son más altos cuando la
incertidumbre es más alta.”
Charles Leadbeater
los amateurs profesionales - Pro-Am
¿ Qué tal si le damos herramientasa nuestros clientes ?
¿ Qué tal si abrimos la innovación a todos ?
“el crowdsourcing representa el acto de una
compañía de tomar una función que alguna vez pudo
ser realizada por los empleados y externalizar la
misma a una red (generalmente grande y no
definida) de personas en la forma de un llamado o
desafío a cambio de una recompensa.”
Jeff Howe, 2006
el crowdsourcing
El conocimiento periférico y la “conexión de mundos”
Una nueva forma de pensar el proceso de innovación
¿Por dóndeempezar?
El paradigmaactual
Modelo de Gestión
Repensar nuestra gestión del conocimiento
La innovaciónabierta
comenzar con experiencias pequeñas,
…pensar en grande
la Innovación es un derivadodel contexto existente para la creación y transformacióndel conocimiento
nos gusta compartirconocimiento
porque promueve nuestro status como expertos
… pero sin la audiencia y contexto adecuado no nos sentimos motivados a compartir lo que sabemos
¿Por dóndeempezar?
El paradigmaactual
Modelo de Gestión
Repensar nuestra gestión del conocimiento
La innovaciónabierta
La competitividad se resiente cuando convergemos en torno a una ortodoxia dominante
Nos clonamos
Sólo la innovación disruptiva permite crear nuevos espacios de valor
Foco: nuevos aportes de valor
Desafío Ineludible
Inventar identidadesvaliosas y confiables
Cultivar identidad pública es construir un rol valioso en la vida de los otros
La innovación disruptiva emerge siempre como una posibilidad subestimada por el mercado establecido.
Donde menos hemos innovado en los últimos 100 años es en las prácticas de gestión
Management es producción de acción colectiva
Para producir valor necesitamos cultivar singularidad
hace falta crear organizaciones ambidiestras
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xib
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ció
n
con
tin
ua)
Alineamiento(mejora continua)
Managementdominante
Búsquedas de nuevas ofertas para “inventar
nuevos juegos” Búsquedas de adaptación al entorno para “cambiar
mi forma de jugar”
Búsquedas de mejora de procesos para “jugar
mejor mi juego”
“El secreto del éxito no es prever el futuro, sino crear
una organización que prospera en un futuro que no pude ser previsto” – Michael
Hammer
Muchas Gracias
Martín Méndezmartinmendez.com@martinmendez
Créditos
Imágenes – http://www.istockphoto.com
(1) http://www.flickr.com/photos/tdr1/4295197800/
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