certificaciÓn iso 14000 piscina ... - … · jornadas deporte y medio ambiente femp - coe madrid,...

JORNADAS DEPORTE Y MEDIO AMBIENTE

FEMP FEMP -- COECOEMadrid, 16 y 17 de octubre de 2008Madrid, 16 y 17 de octubre de 2008

CERTIFICACIÓN ISO 14000CERTIFICACIÓN ISO 14000

Juan Antonio Rey Lanaspa

CERTIFICACIÓN ISO 14000CERTIFICACIÓN ISO 14000PISCINA ALMÉRIZ PISCINA ALMÉRIZ -- HUESCAHUESCA

Director Gerente del Patronato Municipal de DeportesAyuntamiento de Huesca

La excusa para el inicioLa construcción y puesta en funcionamiento de una nueva piscina climatizada

FASES DE TRABAJO

A. INSTAURAR UNA CULTURA ORGANIZATIVA Y FUNCIONAL BASADA EN LA MEJORA CONTINUA (Curso 2004-2005)CONTINUA (Curso 2004-2005)

B. REDACCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (SGMA). (Curso 2005-2006)

CERTIFICACIÓN (Mayo 2007)CERTIFICACIÓN (Mayo 2007)

FASE AINSTAURAR UNA CULTURA ORGANIZATIVA

Y FUNCIONAL EN LA MEJORA CONTINUA

AA--11 Analizar y diagnosticar los procesos que afectan Analizar y diagnosticar los procesos que afectan al mantenimiento y a la atención al cliente.al mantenimiento y a la atención al cliente.

AA--22 Seleccionar procesos prioritarios y establecer Seleccionar procesos prioritarios y establecer AA--22 Seleccionar procesos prioritarios y establecer Seleccionar procesos prioritarios y establecer Indicadores.Indicadores.

AA--33 Propuestas de mejoraPropuestas de mejoraAA--44 Establecer instrucciones y protocolos para:Establecer instrucciones y protocolos para:

�� Acciones peligrosasAcciones peligrosas�� Técnicas complejasTécnicas complejas�� Tareas en las que intervienen varias Tareas en las que intervienen varias

personas (turnos, rotaciones...)personas (turnos, rotaciones...)

DESARROLLO DEL TRABAJO

�� Creación de un grupo de trabajo Creación de un grupo de trabajo adaptado a los turnosadaptado a los turnos

�� Formación inicial Formación inicial �� Formación inicial Formación inicial

�� Identificación procesosIdentificación procesos�� Elaboración de la documentaciónElaboración de la documentación�� Acciones de mejoraAcciones de mejora

Documentación del sistema

Manual de procesosManual de procesos

B-1 DIAGNÓSTICO INICIAL: Fotografía de la situación de partida.

B-2 PLANIFICACIÓN DE LAS ACCIONES A DESARROLLAR: Ej.: comunicación con subcontratistas, acciones de mejora

FASE BREDACCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN

MEDIOAMBIENTAL Y CERTIFICACIÓN

Ej.: comunicación con subcontratistas, acciones de mejora internas, control del cumplimiento de los requisitos legales.

B-3 DISEÑO DOCUMENTAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN: DISEÑO DOCUMENTAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN: Documentación del sistema.Documentación del sistema.

B-4 IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN: Puesta en IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN: Puesta en práctica de lo que los documentos dicen.práctica de lo que los documentos dicen.

B-5 CERTIFICACIÓN POR TERCERA PARTE: Comprobación CERTIFICACIÓN POR TERCERA PARTE: Comprobación por organismo acreditado del cumplimiento de los por organismo acreditado del cumplimiento de los requisitos de la norma de referencia.requisitos de la norma de referencia.

Apoyándose en el sistema de procesos:

� Control de los procesos y de sus resultados.

� Establecer objetivos.

BENEFICIOS DE APLICAR LA NORMA ISO 14001

� Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales.

� Minimizar el impacto de los residuos.

� Control y uso de documentación.

PAPELDEL

ASESOR EXTERNO

FORMAR, ANIMAR, ORIENTAR, CONSENSUAR........

METODOLOGÍA:

� TRABAJO EN EQUIPO� DECISIONES CONSENSUADAS� DECISIONES CONSENSUADAS� APORTAR CRITERIOS DE TRABAJO� DESCUBRIMIENTO GUIADO� HÁGASELO USTED MISMO

VALORES AÑADIDOS�� CulturaCultura novedosanovedosa parapara nuestranuestra organización,organización, basadabasada enen

loslos procesosprocesos.. HacerHacer laslas cosascosas bienbien yy aa lala primeraprimera..�� SinergiasSinergias positivaspositivas (comunicación,(comunicación, relación),relación), efectoefecto

multiplicador,multiplicador, concon laslas empresasempresas suministradorassuministradoras dede::servicios/productosservicios/productos..servicios/productosservicios/productos..

�� AgendaAgenda 2121 LocalLocal..�� FacilitarFacilitar yy posibilitarposibilitar lala rotaciónrotación yy polivalenciapolivalencia deldel personalpersonal..�� BorradorBorrador deldel nuevonuevo DecretoDecreto dede piscinaspiscinas enen AragónAragón

(autocontrol)(autocontrol)..�� DesarrolloDesarrollo dede unauna intranetintranet enen lala organizaciónorganización..�� ExigenciaExigencia dede esfuerzoesfuerzo.. RedefiniciónRedefinición relacionesrelaciones dentrodentro dede lala

organizaciónorganización.. RefuerzoRefuerzo dede lala autoestimaautoestima..

Pocos servicios municipales, pocasactividades de la vida, mueven tantaspersonas, de tan variada edad, cultura,procedencia y credo; y en actitud tan

LA OPORTUNIDAD

procedencia y credo; y en actitud tanpositiva como la de deportes (asociada asalud, recreación, relación, etc.).Por tanto, la labor de concienciación ysensibilización que se puede y debehacerse es de un valor incuestionable.

Desde el comienzo de la andadura tenemos muy presente que, más que la

meta, lo importante es el camino.Gracias

jarey.aytohuesca@aragon.es