caso linkedin
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CASO
VISIÓN Ser el líder en las redes de negocios.
Nye, ejecutivo máximo después del fundador sostenía que
es una HERRAMIENTA DE PRODUCTIVIDAD, que se emplea
para buscar profesionales, verificar referencias, reclutar,
encontrar expertos y obtener asesoría especializada y
colaboración de grupos de trabajo. Bajo tres premisas.
Los PNS se mantendrían como una categoría fuertemente
diferenciada de los SNS.
Un incentivo positivo para usar LinkedIn era la oportunidad
que les proporcionaba a los miembros para CULTIVAR SU
IDENTIDAD PROFESIONAL.
Las empresas apoyarían el modelo PNS de LinkedIn el cual
acepta el sistema; no se pelea con él.”
PREMISAS
Otorgar a los profesionales la posibilidad de crear una red
de contactos por Internet
Los usuarios podían encontrar proveedores de servicios,
expertos en temas, socios de negocios y clientes
potenciales.
Facilidad de buscar oportunidades de trabajo.
PROUESTA DE VALOR “Usuario profesional “
Los miembros creaban un perfil que resumía sus
antecedentes educativos, sus logros en el trabajo y sus
afiliaciones profesionales.
Completado su perfil, podían expandir su red personal
invitando tanto a usuarios de LinkedIn como a nuevos
miembros.
Es decir consistía en sus conexiones (contactos de primer
grado), las conexiones de sus conexiones (contactos de
segundo grado) y así sucesivamente.
FORMA DE USO
Sitio en Internet sencillo
Interfaz de usuario libre,
Mantiene información no profesional.
LinkedIn News ofrecía un suministro de noticias
Módulos personalizados Los usuarios podían adaptar su
página personal principal.
Estatus herramienta permitía a los usuarios publicar
mensajes breves sobre sus actividades actuales.
MAS SOBRE Linkedin
Posicionar a Linkedin como un “activo para las empresas.”
Propuesta de valor“el cliente corporativo “
Publicidad en su sitio representaba un parte sustancial de sus
ingresos.
Suscripciones Las cuotas pagadas por suscriptores de las
cuentas premium formaban una parte sustancial de las ventas
anuales.
Ofertas de trabajo los ingresos también provenían de las
cuotas que pagaban los empleadores para publicar
oportunidades de trabajo.
Soluciones corporativas Esta cuarta fuente de ingresos
era básicamente una versión personalizada de LinkedIn.
MODELO DE NEGOCIO
Funcionaba como una plataforma tecnológica que podían
usar los programadores para crear aplicaciones que
agregaran valor para quienes la usaban.
En octubre de 2007, poco después de que Google lanzó su
plataforma de desarrollo.
LinkedIn, junto con Friendster, Plaxo y otros, anunció que
apoyaría esa iniciativa. Open Social proporcionaba un
conjunto común de interfaces de programación de
aplicaciones “API”.
MANEJO DE PLATAFORMA
En diciembre de 2007, LinkedIn anunció planes para abrir
sus propias API a programadores terceros. Su Plataforma
Inteligente de Aplicaciones permitía a los programadores
crear aplicaciones que aprovechaban datos de LinkedIn
para enriquecer otros sitios.
2007, LinkedIn duplicó su número de miembros fuera de
Estados Unidos.
2008, la empresa había inscrito más de 5 millones de
miembros en Europa .
Junio de 2008, contaba con miembros en 150 países, y
ofrecía un servicio de Internet móvil disponible en varios
idiomas: ingles, chino, francés, alemán, japonés y español.
EXPANSIÓN INTERNACIONAL
Bebo (que AOL adquirió) en Australia, Nueva Zelanda y el
Reino Unido.
Friendster en el Sureste de Asia;
Hi5 en muchos países de América Latina y Europa.
Hyves en Holanda, y Mixi en Japón.
COMPETENCIA: SERVICIOS DE REDES SOCIALES
Fundado en 2001, Plaxo había sido pionero en permitir a
usuarios compartir datos de calendarios y directorios
electrónicos.
El servicio mostraba elevados números de usuarios en
países de Asia (India) y en mercados de América Latina
(Brasil).
El 2007, la empresa lanzó una nueva estrategia que incluía
ofrecer un SNS con todas las aplicaciones llamado Plaxo
Pulse.
ORKUT Y PLAXO
Con 73 millones de usuarios en EEUU y 117 millones
de usuarios en todo el mundo.
SNS más importante a nivel mundial.
Uso del servicio de MySpace representaba 12% del
tiempo total que los usuarios pasaban en Internet.
MYSPACE
Fundó Facebook en febrero de 2004
Septiembre 2005, abrió su plataforma a todos los usuarios de
Internet, y el tamaño de su base de usuarios comenzó a
dispararse, con jóvenes profesionales como gran parte de su
creciente membresía.
Mayo 2007, lanzó la Plataforma Facebook
Tiene base de usuarios y una plataforma que lo convertían en un
competidor potencialmente peligroso en el mercado de los PNS.
◦ XING era el competidor PNS mejor establecido.
◦ Ofrecía un servicio de membresía premium junto con una
membresía básica gratuita. Monster
◦ Buscador de empleo más grande del mundo: más de 63
millones de personas que buscaban trabajo usaban el
sitio cada mes.
◦ Base de datos contenía más de 95 millones de currículos.
COMPETENCIA: SERVICIOS DE REDES PROFESIONALES
Microsoft
◦ Tecnología que realizaba funciones muy parecidas al
nuevo conjunto de productos y servicios para clientes
corporativos de LinkedIn.
◦ TownSquare, tecnología que daba soporte a la “creación
de redes sociales empresariales”.
◦ Tiene una interfaz de usuario parecido a una página de
Facebook en apariencia y funcionalidad.
PREGUNTAS
Las redes sociales se han convertido en una parte importante de la sociedad. Incluso
las grandes empresas se están subiendo al carro de las redes sociales. Muchas
personas se despiertan cada día y revisan los sitios web sociales a primera hora de
la mañana en vez de buscar un periódico.
A nivel profesional las redes son una herramienta de gran valor que ofrece una
manera de conseguir nuevos contactos en un mismo espacio online y de fácil
acceso, con aplicaciones que facilitan las relaciones, interpretaciones y la
comunicación entre sus usuarios, con el objetivo principal desarrollar el crecimiento
dentro de sectores profesionales específicos de cada usuario y crear vínculos
estratégicos que le potencien en el mercado laboral.
Los perfiles que se crean y potencian en las redes profesionales transmiten los datos
e informaciones que en líneas generales proyecta un profesional a través de una
nueva idea de curriculum social.
1. ¿Hay efectos sobre la red social en general y sobre la red profesional en particular?
No debido a que cada una tiene su campo de aplicación, a demás que las
personas prefieren mantener dos perfiles en línea. Las personas elaborarán un
perfil para su vida personal y otro para su vida profesional.
◦ Redes sociales están orientadas para establecer relaciones de carácter más
lúdico o relacionadas con el ocio, también son utilizadas por las empresas
para difundir sus ofertas y para completar la información sobre los
potenciales candidatos a través de sus perfiles públicos en estas redes.
◦ Redes profesionales trasladan a la red el networking o relaciones de
negocios entre empresas y/o profesionales. Actualmente , y cada vez más,
están siendo utilizadas por las empresas para tareas de reclutamiento y
selección de candidatos.
1. ¿Habrá un ganador total en la red social o profesional?
◦ EL éxito de Linkedin se basa en que están convencidos de su enfoque red
profesional. Hay personas que nos envían mensajes en los que dicen que son
“adictos a LinkedIn.” Y escuchamos historias de éxito increíbles sobre
personas que ganan bastante dinero en LinkedIn, que obtienen una
maravillosa asesoría, que encuentran el empleo de sus sueños, que evitan
desastres profesionales y que cumplen con sus tareas profesionales. LinkedIn
tiene 23 millones de miembros, con una edad promedio de 41 años y un
ingreso familiar promedio de $109.000 dólares. Son cifras demográficas
maravillosas, todas ellas comprometidas con un propósito profesional.
2. Evalúe la estrategia de LinkedIn a la fecha. ¿Qué es lo que ha propiciado el éxito de LinkedIn ? ¿Cuáles son los riesgos inherentes a su estrategia actual?
a. ¿Abriría usted la plataforma o mantendría un jardín encerrado?
Abrir la plataforma debido a esto permitiría incorporar
algunas de las características de las redes sociales a la red
profesional. Los profesionales jóvenes quienes constituyen
uno de los grupos de usuarios de más rápido crecimiento en
LinkedIn estarían mas interesados en la interacción de
ambas redes, de esta manera se potenciaria la creación de
vínculos estratégicos y multiplicación de contactos. Gracias al
uso cotidiano de aplicaciones sociales.
3. Si usted fuera Dan Nye, ¿Cómo abordaría los tres dilemas señalados al final del caso?
b. ¿Abriría el campo de LinkedIn para incluir elementos de la red social
o se enfocaría claramente en el mercado profesional?
Si abriría el campo de Linkelin pero con ciertas restricciones de ingreso (filtros), que
nos asegure que la información que distribuye es de tal manera confiable y no puro
invento, para garantizar y lograr redes efectivas tanto laborales y sociales.
c. ¿Usaría usted su recientemente encontrado potencial para
adquirir competidores emergentes en mercados extranjeros, o
se enfocaría en un crecimiento orgánico?
Si porque seria una manera de potenciarme como red profesional ya
que se podrían ganar mercado en diferentes países.
De hecho el estado de Linkedin hoy es de casi 69 millones de usuarios
registrados en el mundo. Esta red hoy está mayormente poblada por
áreas relacionadas con el mundo informático, sistemas, e-commerce, e-
business, todo lo que tenga relación con tecnologías, ya que estas
posiciones están más cercanas a la revolución de las redes y la
información, aunque de igual forma encuentras profesionales de otros
ámbitos como son áreas comerciales, adquisiciones, finanzas,
operaciones y logística, entre otros.
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