capacitación y formación en recursos humanos en la salud · 2020. 2. 17. · cursos de recursos...
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Jornadas de Recursos Humanos del SNIS
Agosto 2017
Capacitación y Formación en Recursos
Humanos en la Salud
Dr Gustavo Ribero Lavié
Médico Especialista en Gestión de Servicios de Salud
Máster en Gestión y Dirección de Recursos Humanos
MBA Administración
Project Manager
Importancia del Tema
• identificar y promover liderazgos
• construir una cadena de valor
• mejorar las relaciones laborales
• construir una cadena de confianza
• privilegiar la comunicación interna
• mejorar los climas laborales
• asegurar la continuidad asistencial
• mejorar la atención del cliente externo
Para qué Recursos Humanos
liderar
motivar
conducir equipos
crear valor
desarrollar personas
administrar conflictos
negociación
comunicación efectiva
mejorar climas
evitar inequidades
gestionar y retener talentos
formar líderes
Datos y Metodología
• Trabajo descriptivo, analítico
• Base de datos Estadísticas Udelar y MEC
• Período 2008 - 2015
• Estado de situación
• Análisis de oferta Universitaria
• Rol de las Universidades
• Papel de la Rectoría
• Papel del cuerpo médico, sindicatos y agremiaciones
• Sistema de Capacitación
• Relato de nuestra experiencia
• Conclusiones
Estado Actual
Oferta Universitaria
• Facultad de Medicina
• Facultad CCEE
• Facultad Química
• Universidad del Norte
• UDE
• UCUDAL
• IEEM
• FNR
• UNIT
• BIOS
No de Especialistas en ADMH
• F de Medicina
• F de CCEE
• F de Química
• F de Ingeniería
• UDE
• UCUDAL
• IEEM
Rol de las Universidades
• Integrante del mercado de la salud
• Stakeholder del sistema de salud
• Partícipe por acciones intersectoriales e
interinstitucionales
• Formador de capital intelectual, profesional y técnico
• Proveedor de recursos humanos al SNIS
Rol de la Autoridad Sanitaria
• Desarrollar políticas de recursos humanos en el SNIS
• Crear metas de capacitación en gestión
• Disminuir brechas e inequidades de financiamiento en el SNIS
• Fonasear el presupuesto de ASSE
• Mejorar el desempeño atado a cuotas - salud en todo el sistema
Actitud del Staff Médico
• Bajo o nulo compromiso
• Aversión
• Negación
• Indiferencia
• Refractariedad
• Resistencias al cambio
• Descalificación
• Ignorancia
• Rechazo
• Fobia
• Mitos
• Conducta disruptiva
Sistemas de Capacitación
Institutos • Renglón Uno Instituto de
Capacitación Empresarial
• Cudeg
• CPE Instituto de Capacitación en Economía
• Bios
230
25
17
16
16
11
0 50 100 150 200 250
FACULTAD CCEE
FACULTAD MEDICINA
FACULTAD INGENIERIA
FACULTAD QUIMICA
IEEM
UCUDAL
UDE
ADMINISTRACION SERVICIOS DE SALUD
Formación en Gestión
.PROFESIONALES DEL EQUIPO
SALUD ACTIVO 37.472
.RECIBIERON FORMACION DE
ALGUN TIPO; 1.824
PORCENTAJE DE INTERESADOS EN FORMARSE; 4,9%
Curso Gestión Humana en Organizaciones de Salud abril 2017
http://claeh.edu.uy/v2/index.php?option=com_content&view=article&id=49:gestion-humana-en-empresas-de-salud&catid=69:fc-
salud&Itemid=280
Carga Horaria en RRHH
TOTAL HORAS DE RRHH; 177
TOTAL HORAS DE CURSOS
1460
70
50
32 25
16,47 10 8,2
17,24
0 10 20 30 40 50 60 70 80
MBA ADMINISTRACION
MASTER DE GESTION DE SALUD
DIPLOMA GESTION DE SALUD
DIPLOMA GESTION DE SALUD
CCEE IEEM CCEE RENGLON UNO
Porcentaje de Horas de RRHH por horas Cursos
HORAS RRHH PORCENTAJE CARGA TOTAL
DE HORAS RRHH 11%
CARGA TOTAL DE HORAS CURSOS
Relación Horas Curso / Horas RRHH
Capital Profesional en ADMH
63
7
41
16
17
323
0 50 100 150 200 250 300 350
MEDICINA FAMILIAR
EPIDEMIOLOGIA
SALUD PUBLICA
QUIMICA FARMACEUTICA
INFORMATICA MEDICA
GESTION DE SERVICIOS DE SALUD Y ADM HOSPITALARIA
MEDICINA FAMILIAR 63
EPIDEMIOLOGIA 5
SALUD PUBLICA 37
ESPECIALISTAS EN GESTION
Y ADMINISTRAC
ION HOSPITALAR…
FACULTAD MEDICINA;
3587
INFORMATICA MEDICA 17
MEDICINA FAMILIAR
2%
EPIDEMIOLOGIA
0,001%
SALUD PUBLICA
1%
ESPECIALISTAS
EN GESTION Y ADMINISTRACI
ON HOSPITALARIA
0,002%
FACULTAD MEDICINA
97%
INFORMATICA MEDICA
0,05%
Cargos y Puestos Potenciales
1577
703
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
CARGOS A CREAR EN SUBSISTEMA PUBLICO
CARGOS A CREAR EN SUBSISTEMA PRIVADO
Nuestra Experiencia
59
159 152
210
371
164
106 99
22
0
50
100
150
200
250
300
350
400
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Nro Participantes por taller 2009 a 2016
60 100 120
75 105
75 70
150 145
900
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Horas taller y titulaciones por año 2009 a 2016
A&C Consultores
Talleres de Gestión Clínica abiertos e in company
Diplomas de Gestión de Servicios de Salud
Cursos de Recursos Humanos en la Salud
Diploma de Control de la Calidad
Diploma Gestión Hospitalaria Basada en Evidencias
Logística Hospitalaria
283
104
88
71
61
43
27
22
15
14
11
11
11
10
9
6
5
2
1
0 50 100 150 200 250 300
Montevideo
Maldonado
Canelones
Rivera
Soriano
San José
Rocha
Florida
Salto
Colonia
Flores
Cerro Largo
Paysandu
Lavalleja
Tacuarembó
Artigas
Rio Negro
Durazno
Treinta y Tres
Origen de los participantes de los TGC
Rivera 2011
Montevideo 2014
San Carlos 2012
GERENCIA 1%
DIRECCION 10%
DIRECCION TECNICA
1%
OPERATIVO 38%
MANDOS MEDIOS
50%
Distribución de Participaciones
por Niveles de Gestión 2009 -2014
Montevideo 2014
Montevideo 2012
Montevideo 2015
Lic Enfemerí
a 46% Médicos
42%
Lic. RRMM
6%
Tec. RRMM
2%
Aux. Servicios
2%
Lic. Nutrición
1%
Bioquímica
1%
Aux Contable
1%
Sistema de Formación en Gestión
Integrar sistema universitario con instituciones de capacitación
empresarial
Políticas de capacitación y educación continua
Sistema de educación estratificado y especializado
Institutos no universitarios cursos de inicio
Institutos universitarios cursos avanzados
Escalamiento de cursos y titulaciones entre los dos sistemas
Encaje de cursos y titulaciones entre los dos sistemas
Beneficios
Individuales
Incorporar conocimientos
Adquirir competencias
Mejorar gestión del yo
Mejorar desempeños
Liderar equipos y grupos
Adecuar climas laborales
Grupales
Trabajo en equipo
Comunicación interna
Cadena de valor
Sinergia
Compromiso
Empatía
Productividad
Integración
Mejorar desempeño
Eficiencia
Eficacia
Efectividad
Disminuir ausentismo
Aumentar productividad
Retener talentos
Rentabilizar RRHH
Institucionales
Conclusiones
Debate y discusión política
Rol de, Udelar, MEC y MSP
Necesidades de formación a nivel de grado
Insuficiente formación en RRHH
Baja carga horaria en RRHH de las titulaciones y diplomas
Escasos especialistas en gestión de salud
Sistema integrado de capacitación
Responsabilidad de todos los actores del SNIS
Muchas gracias
https://www.linkedin.com/in/gustavo-daniel-ribero-lavie-108174a/
geribero@gmail.com
consultores@aycconsultores.com.uy
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