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CANALES VIRTUALES

Conexión Mucap¿Cómo acceder?Envío de contraseña por correoConsulta consolidadaConsultas y operacionesTransferencias entre cuentas de MucapTransferencias interbancariasSINPE MóvilInversionesPago de serviciosPago de préstamosAfiliación de Favoritos

Mucap Móvil¿Cómo acceder?Pantalla de inicioCuentasTransferenciasSINPE MóvilPago de serviciosPréstamosRecomendaciones de seguridad

Índice

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¿Cómo acceder?

Es la sucursal virtual que Mucap pone a su disposición para consultas y transacciones de sus productos de manera ágil y segura.

Ingrese con uno de los siguientes navegadores

Accese a www.mucap.fi.cr

En el menú seleccione el tipo de identificación, digite su usuario y presione Ingresar. Posteriormente ingrese los valores solicita-

dos de la tarjeta de coordenadas.

Firefox Chrome SafariInternet Explorer 11

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Digite su contraseña y haga clic en el botón ingresar.

En 2 simples pasos:

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Envío de contraseña por correoActive el servicio una única vez y reciba la nueva contraseña en su correo electrónico cuando lo necesite.

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Haga click en el menú Datos Personales y seleccione Envío de contraseña por correo.

Complete la información que se le solicita.

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Importante:Una vez activo el servicio, en caso

de olvido de su contraseña, presione en la pantalla de inicio la opción

Envío de contraseña por correo y se le enviará al correo electrónico registrado la nueva contraseña.

Consulta consolidadaPresenta un resumen de sus productos y el saldo de cada uno.

Presione el número de producto para conocer el detalle de saldo.

Presione en la casilla de saldo para que se desplieguen los movimientos del producto.

Presione en el ícono para obtener el estado de cuenta.

Presionando la flecha puede ingresar directamente a la opción de transferencias.

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Consultas y operaciones

Cuenta de Ahorros • Cuenta Empresarial • Cuenta ValorIngresando a la opción Cuenta de Ahorros puede consultar el saldo de sus cuentas y también realizar operaciones como bloqueo de cuenta, solicitud y bloqueo de Tarjeta de Débito.

Para Cuenta Empresarial puede además solicitar órdenes de retiro.

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Transferencias entre cuentas de MucapRealice transferencias entre cuentas de Mucap de la misma moneda o bien multimoneda (¢ - $).

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Transferencias interbancarias

Recuerde

También puede hacer envíos o solicitud de fondos de cuentas de cualquier entidaddel Sistema Financiero Nacional, mediante transferencias SINPE.

Debe tener a mano el número de cuenta cliente, nombre completo y número de identificación del dueño de la cuenta en la otra entidad.

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Afiliación del servicio:

Enviar pago:

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Monedero electrónicoServicio mediante el cual usted puede ligar una cuenta en colones a un número de celular, y así realizar transferencias de dinero de forma más sencilla.También puede realizar transferencias a cuentas de otros bancos suscritos al servicio.

Realice sus Inversiones a Plazo a través de Inversión Electrónica.

Inversiones

Solo tiene que...Seleccionar la cuenta para el débito del monto de la inversión.

Seleccionar el tipo de inversión, plazo y monto.

Seleccionar la cuenta donde se depositarán los intereses y el capital al vencimiento.

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Pago de servicios

Además, puede afiliarse a la deducción automática

Pague los servicios desde la comodidad de su casa u oficina. Son más de 200 servicios a su disposición.

Seleccione la categoría

Seleccione el servicio y convenio

Seleccione la llave (número de cédula - número de abonado)

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Solo tiene que...

Pago de préstamosRealice el pago de sus préstamos o los de terceros de forma sencilla y rápida en tan solo tres pasos.

Seleccionar el número de préstamo que va a pagar.

Seleccionar el tipo de pago.

Seleccionar la cuenta a debitar.

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¿Cómo lo puede hacer?

También puede pagar sus préstamos a través del débito asu cuenta en otra entidad por medio del Sinpe.

Afilie el préstamo al servicio DTR programado.

Registre el número de Cuenta Cliente de la cuenta de la otra entidad financiera.

Indique una descripción general.

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Importante:El monto que se rebaja

mensualmente corresponde al monto exacto de la cuota.

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Afiliación de favoritos

Ingrese a la opción Datos Personales.

Seleccione la opción Personalizar Favoritos.

Seleccione el producto o servicio y presione el botón Agregar.

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Para su facilidad puede agregar los productos y servicios como favoritos.

¿Cómo?

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Es la aplicación móvil disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

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Ingrese con su mismo usuario y contraseña de Conexión Mucap.

Digite los valores de la tarjeta de coordenadas solicitados y presione el botón Aceptar.

¿Cómo acceder?Descargue la aplicación Mucap Móvil. Disponible para1

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Volver a la pantalla inicialContáctenos

Tipo de cambio

Listado Centrode Negocios

Apertura de laCuenta Ya Mucap

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Pantalla inicial

En esta pantalla puede ver el saldo general de sus productos de ahorro y crédito.

Menú principal

Al presionar el ícono de menú, usted tiene a su disposición las siguientes opciones:

Ícono menú

Salir de la aplicación

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Cuentas

Consulte los saldos y movimientos de sus cuentas de ahorro.

En Mis Cuentas obtenga información más detallada.

En Movimientos consulte las últimas transacciones del mes.

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Presionepara másinformación

Transferencias

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Realice transferencias entre cuentas de Mucap de la misma moneda o bien multimoneda (¢ - $).Además puede hacer envíos y solicitud de dinero a cuentas de cualquier entidad del Sistema Financiero Nacional, mediante transferencias SINPE.

Para transferencias SINPEDebe tener a mano el número de cuenta cliente, nombre completo y número de identificación del dueño de la cuenta en la otra entidad.

SINPE Móvil

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Servicio mediante el cual usted puede ligar una cuenta en colones a un número de celular, y así realizar transferencias de dinero de forma más sencilla.También puede realizar transferencias a cuentas de otros bancos suscritos al servicio.

Usted puede afiliar su monedero, revisar los pagos recibidos y los pagos enviados.

Pago de servicios

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La opción Pago de servicios favoritos lo lleva al listado de todos los recibos que se encuentran pendientes y que previamente se registraron como favoritos en Conexión Mucap.

Seleccione el servicio que desea pagar.

Seleccione la cuenta a debitar y proceda con el pago del servicio.

Presione aquí para que se le despliegue el listado de categorías de servicios.

Seleccione la categoría y posteriormente indique los datos del servicio.

Pago de servicios

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Con la opción Pagar otros servicios puede realizar el pago de cualquier servicio sin que esté registrado previamente como favorito.

Préstamos

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Puede consultar y realizar el pago de préstamos propios y de terceros que haya registrado enConexión Mucap como favoritos. El pago lo puede realizar debitando una cuenta de Mucap o de otro banco.

En Últimos Pagos puede consultar el histórico de pagos realizados.

Al ingresar a la opción Mis préstamos, se detallan los números de préstamos que puede consultar y realizar pagos.

Al presionar la flecha se despliega información más detallada del préstamo.

En esta opción puede pagar la cuota, adelantar el pago de la cuota y hacer abonos extraordinarios.

Por medio de esta opción puede realizar el pago de la cuota.

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Recomendaciones de seguridad

• No comparta su contraseña con otras personas, ni la exponga en lugares visibles.

• Recuerde cerrar su sesión cuando finalice sus transacciones.

• Mucap nunca le va a solicitar información pesonal ni contraseñas de acceso por medio de correo electrónico.

• Nunca ingrese al sitio web de Mucap a través de algún link.

• En caso de duda favor comunicarse al 2550 8400.