cambio de actitudes hacia la seguridad 13

Cambio de actitudes hacia la seguridad.

Formación de Profesores del Área Seguridad 2013

• El objetivo de las actividades formativas en materia de prevención de riesgos es la transferencia y aplicación al puesto de los principios y procedimientos para eliminación y/o control de los riesgos.

• Para que exista transferencia de lo aprendido en las actividades formativas al puesto es necesario:

– Que el sujeto quiera.– Que el sujeto pueda.– Que el sujeto sepa.

• Para que el aprendizaje se convierta en ejecución en el puesto, es necesario que en las acciones formativas se trabaje en los tres componentes:

– Conocimientos.– Habilidades.– Actitudes.

• Los tres componentes deben ser tratados de forma conjunta.• Si se trabaja en conocimiento solamente, la probabilidad de

transferencia al puesto de trabajo y ejecución de lo aprendido es muy baja.

• Si se trabaja en conocimiento y actitudes la probabilidad de transferencia al puesto es baja.

• Si se trabaja en conocimiento habilidades y actitudes la probabilidad de transferencia aumenta.

• Si se trabaja en casos concretos en los tres canales y nivel de especificidad alto, la probabilidad de transferencia se incrementa.

• Es muy importante la relación entre comunicación del riesgo, comprensión del riesgo y cambio de actitudes.

• “Analizado con niveles de confianza del 95% en Extremadura, un riesgo objetivo de caída de altura es percibido de manera igualmente baja con o sin cartel señalizador del mismo.”

Comunicación del riesgo

Comprensión del riesgo

Cambio de actitudes

• El cambio de actitudes es difícil de realizar y difícil de medir.

• No se puede “hablar”, (realizar formación) de seguridad en abstracto y medir la eficacia sobre un proceso concreto.

• Las actuaciones (acciones formativas) deben estar dirigidas hacia el mismo nivel de abstracción sobre el que se desea medir, influir o modificar.

• En general los programas y cursos de seguridad se orientan hacia normativa legal, son abstractos e impersonales, y se refieren a casos generales.

• Hay un bajo nivel de correlación entre conocimiento de la normativa legal y realización de conductas de cumplimiento sin la presión de otras circunstancias, tales como vigilancia, sanción, reprobación social, recompensas, reconocimiento…

• La formación sobre prevención de riesgos está fuertemente orientada hacia la legislación, hacia el conocimiento normativo.

• Ej.- Contenido del curso de nivel Básico de Seguridad.

• La prevención de riesgos en obra, por parte de los trabajadores en fase de ejecución, se lleva a cabo a través de una serie de múltiples conductas seguras.

• En general los niveles de cualificación altos (titulación universitaria) característicos de los directivos de empresa, técnicos, y los funcionarios de la administración, consideran que el conocimiento legal, normativo o formal lleva emparejado el desarrollo de conductas seguras correlacionadas, cuando en la realidad no es así.

• Es mas fácil de medir el comportamiento.• El comportamiento seguro anterior en una situación es un

buen predictor del comportamiento futuro en situaciones análogas.

• El aprendizaje vicario,( por imitación), es uno de los procedimientos tradicionales de aprendizaje de las conductas seguras e inseguras en las obras.

• El personal de reciente incorporación y sin experiencia utiliza como guía de su comportamiento el comportamiento de los trabajadores de su mismo nivel, modelos de referencia.

• Para cambiar actitudes la “formación” es insuficiente o poco eficaz, se obtienen mejores resultados con el “adoctrinamiento” y la “instrucción”.

• Un cambio de actitud no siempre se traduce en un cambio de conducta.

• Un cambio en el comportamiento, si no va acompañado de un cambio en la actitud, tiene poca probabilidad de permanencia.

• Tal como cita la NTP 492 Cambios de Actitud en la prevención de riesgos laborales:

• “No se pueden hacer intervenciones sin antes haber realizado la primera fase de todo plan, conocer el entorno, la situación”

• Actuaciones en la Fundación Laboral de la Construcción en Extremadura.

• Desarrollar una línea de investigación junto con el departamento de Psicología y Antropología de la Universidad de Extremadura.

• Actuaciones:• 1ª Fase: Averiguar el “estado del arte” sobre

formación en actitudes hacia la seguridad. • 2ª Fase: Adoptar un modelo y marco teórico

orientado a la acción.• 3ª Fase: Desarrollar un instrumento de medida para

describir la situación y validar las actuaciones.• 4ª Fase: Desarrollar procedimientos operativos de

intervención y contrastar su validez.

• 1ª Fase:– Metaanalisis de publicaciones en Español, Francés

e Inglés sobre el tema.

– Presentación de conclusiones. Comunicación en congresos.

– Intercambio de experiencias con otros investigadores.

• 2ª Fase.

• Adopción de un modelo teórico.– Modelo de Rosenberg y Hovland (1960), Fishbein

y Ajzen (1975) que concibe la estructura de las actitudes integrada por tres componentes: cognitivo, afectivo y conductual.

ACTITUDES

COMPONENTE

COGNITIVOCOMPONENTE

AFECTIVOCOMPONENTE

CONDUCTUAL

PENSAR SENTIR ACTUAR

Métodos que inciden sobre el componente cognitivo

1. Posters y pictogramas 

2. Información sobre la seguridad en el trabajo y naturaleza del riesgo. (Cursos, charlas, coloquios,

circulares, publicidad…)

3. Información sobre la conducta segura. (Cursos, charlas, coloquios, manuales de procedimiento…) 

    4.   Reuniones y discusiones sobre maneras de reducir los accidentes.

5. Cursos formación reglas de seguridad.

Métodos que inciden sobre el componente emocional

1. Descripción y visualización de accidentes.  

2. Dinámicas grupales para aumentar lacohesión y la pertenencia al grupo.

3. Información sobre consecuencias de los Accidentes.

   4.   Historias contadas por protagonistas que han

sufrido accidentes. 

5. Vivenciar situaciones de riesgo.

Métodos que inciden sobre el componente conductual

11. Retroalimentación.  

2. Entrenamiento de la conducta segura (Modelado).

3. Refuerzos.

 Economía de f ichas. 

Refuerzo posit ivo con programa de refuerzo continuo

 Refuerzo posit ivo con programa de

intervalo fi jo. 

Refuerzo negativo con programa de intervalo fi jo.

4. Observación y registro de la conducta.

COMPONENTESACTITUDES

INTERVENCIÓNSEGÚN MODELO

APRENDIZAJESOCIAL

MÉTODOS CAMBIO DE ACTITUDES

COGNITIVO

EMOCIONAL

CONDUCTUAL

INSTRUCCIONES

MODELADO

RETROALIMENTACIÓN

ENSAYO DE CONDUCTA

REFUERZO

MANTENIMIENTO

Propaganda, posters, señales, pictogramas,

manuales de procedimiento, cursos, charlas...

Descripción y visualización de accidentes,

análisis de consecuenciasaccidentes, técnicas grupales...

Entrenamiento-modelado,práctica de la conducta segura,retroalimentación, refuerzo,

observación y registro...

1. INSTRUCCIONES

2. MODELADO

3. ENSAYO DE CONDUCTA

1. Información sobre la seguridad en el trabajo.2. Información sobre la conducta segura y

cómo se lleva a cabo.3. Implicación emocional y motivación.

1. Representación de cómo se realizan las conductas seguras.

2. Los trabajadores observan la representación.

1. Los trabajadores realizan la conductaSegura.

ENTRENAMIENTO CAMBIO DE ACTITUDES

1. INSTRUCCIONES

1. Información sobre la seguridad en el trabajo.2. Información sobre la conducta segura y

cómo se lleva a cabo.3. Implicación emocional y motivación.

4. FEEDBACK(RETROALIMENTACIÓN)

5. REFUERZO

6. MANTENIMIENTO

1. Los trabajadores reciben información sobre su actuación.

1. Se refuerza la nueva conducta aprendida.(Materiales, sociales y autorrefuerzos)

1. Se utilizan estrategias para mantener lo aprendido.

(Observación supervisores, registros, refuerzos)

ENTRENAMIENTO PARA CAMBIO DE ACTITUDES

• Fase 3ª Desarrollo de un procedimiento de medida.

• Escala de Actitudes en Seguridad y Salud laboral para personal de obra.– Validación en Extremadura.– Validación Nacional.

• Fase 4ª

• Desarrollo de un manual sencillo para profesores y monitores del Sector de la Construcción con objeto de incluir las actuaciones sobre actitudes en las sesiones formativas e informativas sobre prevención de riesgos.

• Actuaciones complementarias:– Juego “Peligro” con el objeto de sensibilizar y

crear actitudes proclives a la Seguridad en los últimos ciclos de primaria.

– Manual de buenas prácticas para personal de nuevo ingreso en el sector de la construcción. Reedición orientada a la comunicación multicultural (emigrantes, varios idiomas, mejora de cómics, ampliación del texto).

• Nueva línea de investigación.

• Comunicación-Percepción del riesgo.

• Aplicación mediante ordenador de la encuesta de comprensión visual de situaciones de riesgo.