cámara nacional de comercio y servicios consejo administrativo gerencia general asuntos...

Cámara Nacional de Comercio y Cámara Nacional de Comercio y

ServiciosServicios

Consejo AdministrativoConsejo Administrativo

Gerencia GeneralGerencia General

Asuntos InstitucionalesAsuntos Institucionales Asuntos LaboralesAsuntos Laborales Gremiales Gremiales ServiciosServicios AdministraciónAdministración

ComunicacionesComunicaciones

Departamento deDepartamento deGremialesGremiales

MisiónMisión

Ser el nexo y la referencia de las O.E. Ser el nexo y la referencia de las O.E. vinculadas a la C.N.C.S., velando por su vinculadas a la C.N.C.S., velando por su fortalecimiento y desarrollo.fortalecimiento y desarrollo.

Objetivos específicosObjetivos específicos Contribuír al fortalecimiento de las O.E. brindando apoyo, asesoramiento, y Contribuír al fortalecimiento de las O.E. brindando apoyo, asesoramiento, y

formación.formación. (Org. Empresariales)(Org. Empresariales)

Mantener comunicación abierta, y permanente con las O.E.Mantener comunicación abierta, y permanente con las O.E. (Org. Empresariales )(Org. Empresariales )

Desarrollar y fortalecer la capacidad de la cúpula empresarial.Desarrollar y fortalecer la capacidad de la cúpula empresarial. (Directivos Empresariales)(Directivos Empresariales)

Formar y mejorar el nivel gerencial de las O.E.Formar y mejorar el nivel gerencial de las O.E. (Gerentes, Encargados.)(Gerentes, Encargados.)

Mantener bajo control del nivel de morosidad de las O.E. respecto a la C.N.C.S.Mantener bajo control del nivel de morosidad de las O.E. respecto a la C.N.C.S. (C.N.C.S.)(C.N.C.S.)

Resultados esperadosResultados esperados

- Incremento de cantidad de O.E.- Incremento de cantidad de O.E. (Gremiales Empresariales)(Gremiales Empresariales)

- Mantener y mejorar el nivel de satisfacción.- Mantener y mejorar el nivel de satisfacción. (Gremiales Empresariales)(Gremiales Empresariales)

- Cumplir con 1 encuentro anual de Directivos Empresariales- Cumplir con 1 encuentro anual de Directivos Empresariales (Directivos Empresariales)(Directivos Empresariales)

- Cumplir con las instancias de formación de los Gerentes- Cumplir con las instancias de formación de los Gerentes (Gerentes de G.E.)(Gerentes de G.E.)

- Incremento de afiliación en G.E.- Incremento de afiliación en G.E. (Gremiales Empresariales)(Gremiales Empresariales)

ActividadesActividades - Realizar un encuentro anual de Directivos Empresariales- Realizar un encuentro anual de Directivos Empresariales

- Realizar dos encuentros anuales de Gerentes de O.E.- Realizar dos encuentros anuales de Gerentes de O.E.

- Realizar visitas a O.E. de Mdeo. e interior.- Realizar visitas a O.E. de Mdeo. e interior.

- Responder al 100 % de los requerimientos de las O.E.- Responder al 100 % de los requerimientos de las O.E.

- Establecer contactos con autoridades gubernamentales y - Establecer contactos con autoridades gubernamentales y empresarialesempresariales

- Recabar las necesidades de las O.E.- Recabar las necesidades de las O.E.

- Coordinar con el área de servicios los requerimientos de las O.E.- Coordinar con el área de servicios los requerimientos de las O.E.

- Realizar instancias de mejora de gestión de las O.E.- Realizar instancias de mejora de gestión de las O.E.

Programa ACT/EMPPrograma ACT/EMPBienio 2008-2009Bienio 2008-2009

ProgramaPrograma  Fortalecimiento de la red Fortalecimiento de la red

empresarial (FOREM)empresarial (FOREM)

Cono sur de América LatinaCono sur de América Latina(Argentina, Brasil, Chile y Uruguay)(Argentina, Brasil, Chile y Uruguay)

A través del programa FOREM se proponen los siguientes objetivos: A través del programa FOREM se proponen los siguientes objetivos:

1.1. Instalar en la Cúpula empresarial la capacidad de proporcionar de forma Instalar en la Cúpula empresarial la capacidad de proporcionar de forma continúa un servicio de capacitación a los gerentes de sus organizaciones continúa un servicio de capacitación a los gerentes de sus organizaciones afiliadas. afiliadas.   

2.2. Organizaciones empresariales más eficaces gracias a una mejor gerencia. Organizaciones empresariales más eficaces gracias a una mejor gerencia.   

3.3. Fortalecimiento de las relaciones entre la cúpula empresarial y sus afiliadas: Fortalecimiento de las relaciones entre la cúpula empresarial y sus afiliadas:

(intra-institucionales e interpersonales). (intra-institucionales e interpersonales).

ObjetivosObjetivos IndicadoresIndicadores

• Desarrollar un nuevo servicio de Desarrollar un nuevo servicio de

formación de gerentesformación de gerentes

• Formación de formadoresFormación de formadores

• Reiteración del programa Reiteración del programa

2008-20092008-2009

• Fortalecer a las O.E. participantes Fortalecer a las O.E. participantes

del programadel programa

• Capacitación de 25 gerentesCapacitación de 25 gerentes

• Incremento de afiliación en 12 org.Incremento de afiliación en 12 org.

• Desarrollo de un servicio nuevo en Desarrollo de un servicio nuevo en

6 org.6 org.

• Establecer una cultura de Establecer una cultura de pertenencia a la red empresarialpertenencia a la red empresarial

• Medición sentido de pertenencia Medición sentido de pertenencia antes y después del programaantes y después del programa

• Incremento de niveles de Incremento de niveles de comunicación entre los comunicación entre los participantesparticipantes

Insumos:Insumos:

- Apoyo de O.I.T.- Apoyo de O.I.T.

- - Apoyo del Area de RepresentaciónApoyo del Area de Representación

- Apoyo del Area de Asuntos Laborales- Apoyo del Area de Asuntos Laborales

- Apoyo del Area de Servicios- Apoyo del Area de Servicios

-- Apoyo del Area de Comunicaciones Apoyo del Area de Comunicaciones (Boletín electrónico de la Cámara)(Boletín electrónico de la Cámara)

- Apoyo del Area de Administración- Apoyo del Area de Administración

Indicadores:Indicadores:

Cantidad de O. E.Cantidad de O. E. Nivel de satisfacción (Encuesta)Nivel de satisfacción (Encuesta) Sentido de pertenencia ( “ )Sentido de pertenencia ( “ ) Respuesta a requerimientos ( “ )Respuesta a requerimientos ( “ ) Cantidad de asociadosCantidad de asociados Cantidad de personalCantidad de personal Cantidad de eventosCantidad de eventos Cantidad de gerentes formadosCantidad de gerentes formados Cantidad de directivos formadosCantidad de directivos formados

MEJOR MEJOR NIVEL DIRECTIVONIVEL DIRECTIVO++

MEJOR NIVEL GERENCIALMEJOR NIVEL GERENCIAL ==

ORGANIZACIÓN EFICAZORGANIZACIÓN EFICAZ

MEJOR ENTORNO EMPRESARIALMEJOR ENTORNO EMPRESARIAL