book de lorna moreno
Post on 17-Feb-2017
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L C D A . E N C O M U N I C A C I Ó N S O C I A L , M E N C I Ó N A U D I O V I S U A L , E X P E R T A E N M A R K E T I N G D I G I T A L Y S O C I A L M E D I A M A N A G E R .
PORTAFOLIO DE LORNA MORENO SERRA
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
• Introducción
• Biografía
• Experiencia laboral
• Cliente y proyectos
• Algunos casos de éxito
• Contacto
Bienvenido a mi portafolio. Aquí podrás encontrar los datos más importantes de mi trayectoria laboral, desarrollo de campañas y casos de éxito en el área del marketing digital y redes sociales en los que he participado.
LORNA ANDREA MORENO SERRA
Nací en Chile,
actualmente tengo 34 años, soy Licenciada en Comunicación Social Mención Audiovisual
graduada en la Universidad Arturo Michelena
(Venezuela).
TRAYECTORIA
Content Manager Freelance 2desing C. A. marzo de 2012 – septiembre de 2013 (1 año 7 meses)www.2design.com.ve/
Redacción y gestión de contenidos digitales para personas y empresas.
Marketing Digital y Community Mannager Free Lance almaginet.com octubre de 2013 – abril de 2014 (7 meses)http://www.almaginet.com/
Marketing Digital y Community Mannager FreeLance de diferentes páginas web creadas por la empresa Almaginet.com
Prensa, Marketing Digital y Community Manager de Fundarte, Alcaldía de Caracas. Fundarte Alcaldía de Caracas febrero de 2014 – diciembre de 2014 (11 meses)Parque Central Edif. Tajamar PH. Distrito Capital Municipio Libertador Caracas.
Social Media Manager y Marketing Digital PDVSA Petroleos de Venezuela S.A. febrero de 2015 – enero de 2016 (1 año) Depto AAPP
Community Manager (freelance) Imparques, ente adscrito al Ministerio para el Ecosocialismo y Aguas noviembre de 2015 – febrero de 2016 (4 meses)Caracas, Venezuela
CAPACITACIONES
• Diplomado en Gerencia en Marketing Digital junio 2015 a Actualmente Instituto Internet y avalado por la Universidad Central de Venezuela.
• Curso básico en Marketing Digital (AIB) noviembre 2015 a Actualmente URL: http://bit.ly/1l1FEoj Programa Actívate impartido por Interactive Advertising Bureau (España)
• Curso de Analítica Web (EOI) enero 2016 a Actualmente. URL: http://bit.ly/1P65hgv
Programa Actívate impartido por la Escuela de Organización Industrial (España) • Taller de Indicadores de Gestión
enero 2015 a Actualmente A&B Gestión Empresarial • Taller de Protocolo y Ceremonial
julio 2015 a Actualmente Organizado por Petróleos de Venezuela, SA. Impartido por el Consejo Nacional Electoral de Venezuela.
HERRAMIENTAS QUE MANEJO
• Google Analytics
Plataforma de manejo de herramientas para análisis web
• Google adwords
Plataforma de manejo y desarrollo de posicionamiento SEM
• Tweetdeck
Plataforma que permite programar tweets y monitorear las redes sociales.
• Tweetreach
Herramienta para medir impacto de publicaciones en twitter
• Hootsuite
Plataforma que permite la programación de varias redes sociales
• Mailchimp
herramienta para campañas de Email Marketing
• Facebook Ads
Herramienta que permite la realización de publicidad directa en la red social más importante del mundo.
HABILIDADES
• Creación y desarrollo de planes de Marketing Digital y planes de Social media
• Interpretación de datos obtenidos de las métricas.
• Buena ortografía.
• Investigación y curación de contenidos.
• Monitoreo de las redes sociales.
• Creativa
• Responsable.
PRINCIPALES CLIENTES
Fundación para la Cultura y Las Artes, es el
ente encargado de ejecutar las políticas
culturales de la Alcaldía de Caracas.
Petróleos de Venezuela, S.A (PDVSA), es
la cuarta empresa petrolera a nivel mundial y
primera a nivel latinoamericano.
El Instituto Nacional de Parques de Venezuela
es el ente rector adscrito al Ministerio del
Poder Popular para Ecosocialismo y Aguas
que administra y maneja todo el sistema de
parques y monumentos nacionales.
PRINCIPALES PROYECTOS
RRSS twitter facebook Instagram
PDVSA 296k 28.5k 15.8k
Petrocaribe 3k
Como Social Media Manager en Petróleos de Venezuela S.A. (PDVSA) realicé:
• Campaña de contenidos para las redes sociales.
• Manual de estilo para las redes sociales
• Plan de social media.
• Coordinación de todas unidades de RRSS de todas las filiales a nivel nacional.
• Monitoreo constante con presentación de 4 informes diarios para el Ministro de Petróleo y
Minería.
• Levanté y administré la cuenta @Petrocaribe.
• Analista de redes sociales e informes de gestión.
PRINCIPALES PROYECTOS
RRSS twitter facebook Instagram
Fundarte 32.3k 15k 21.3k
FTC 2014 12k
SuenaCCS 16.3k
Viernes en el Nacional 688 2.3k
Como Periodista, Coordinadora de Marketing Digital y Community Manager en Fundarte, realicé:
• Campañas para los sitios web
• Plan de social media
• Curación y creación de contenidos para sitios web
• Campañas en google adwords y facebook ads,
• Campañas de email marketing
• Análisis web e informes de gestión.
PRINCIPALES PROYECTOS
Como Community Manager freelance.
• Coordiné las unidades de redes sociales de todos los parques nacionales de Venezuela.
• Cree un plan de social media.
• Realicé campañas de contenidos para el cuidado de los parques y monumentos nacionales.
• Cree la cuenta instagram .
• Realicé monitoreo constante de las redes sociales.
• Presentación de informes para conocer el impacto de las campañas
RRSS twitter facebook Instagram
Inparques 85.4k 4.7k 3.8k
CAMPAÑA “FESTIVAL DE TEATRO DE CARACAS 2014”
Desde el 25 de marzo al 30 de abril del año 2014 Reto Solución Resultado
Impulsar el
tráfico a la
página web
donde se
encontraba
toda la
información
del festival.
• Posicionamiento SEO y SEM
• Anuncios publicitarios en facebook ads,
uno para ganar seguidores en el
fanpage y otro para llevar tráfico al sitio
web.
• Concursos para ganar entradas a las
diferentes piezas teatrales, a través de
las RRSS.
• Email marketing
• Banner publicitarios en diferentes medios
de comunicación online
• 98.217 visitas a la página web con un
promedio de duración en el sitio de 7:59
minutos, de los cuales un 18 % provino de
• publicidad en google adwords.
• Cerca de un 20% de las visitas llegaron a
través de las redes sociales.
• Se amplió la base de datos para en envío
de boletines.
• Se obtuvieron cerca de 8 mil seguidores
en el fan page.
• Trending topic en twitter con la etiqueta
#FTC2014 por varios días.
CAMPAÑA “FESTIVAL DE MÚSICA SUENA CARACAS”
• A través de la campaña de marketing
digital para el Festival Internacional de
música Suena Caracas se obtuvieron un
promedio de 800 visitas diarias al sitio
web, logrando un total de 267.160 visitas
de 163.421 usuarios.
• Gracias a las estrategias del plan de
social media se obtuvieron 9.856
seguidores en el twitter de la cuenta
@suenacaracas y fuimos tendencia por
varios días con la etiqueta
#SuenaCaracas
Desde el 12 de noviembre al 7 de diciembre del año 2014
CAMPAÑA “FESTIVAL DE MÚSICA SUENA CARACAS”
La campaña de Facebook contó con:
• 3 anuncios publicitarios que dirigieron a los usuarios a la página web www.suena caracas.com • 1 una promoción del fan page de Fundarte para obtener más público • 3 anuncio de eventos especiales
Los resultados de la campaña digital en Facebook fueron 7079 clics en la página web de 6.352.678 veces que se imprimieron los anuncios alcanzando a 528.163 personas. Se obtuvieron 4562 “me gusta” fanpage de Fundarte, logrando un total de 12.511 “me gusta” Los tres anuncios para eventos especiales tuvieron un total de 150 mil impresiones alcanzando aproximadamente 130 mil usuarios.
Se aplicó una estrategia
de contenidos eliminando
temas políticos e
incrementando sociales y
educacionales. Con esto
mejoró la interactividad y
se comenzaron a ganar
más seguidores.
CAMPAÑA FACEBOOK PDVSA
Primer Semestre
Segundo Semestre
En tan solo 6 meses la
cuenta instagram de
PDVSA alcanzó más de
8 mil 500 seguidores.
CAMPAÑA INSTAGRAM PDVSA
CONTACTO
• Teléfono: +56952495281
• Correo electrónico: morenolornalic@gmail.com
• Dirección: San Pablo 1391 apto 1005, Santiago
Centro.
• Linked in: https://cl.linkedin.com/in/morenolorna
• Twitter: @lornamoreno
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