bodegas 2.0: el impacto de las recomendaciones (uvinum)

Evento Bodegas 2.0Cómo atraer visitas y conseguir clientes por Internet

Nico Bour

CEO & cofundador Uvinum

Índice

1. Nuevas claves del mundo del vino

2. Los consumidores como creadores de marcas

3. Quiero estar en Internet. ¿Pero cómo?

4. Internet como espacio de captación de 4. Internet como espacio de captación de

clientes y notoriedad de marca

5. El caso Uvinum

6. Conclusiones

1. Nuevas claves en el mundo del vino

• Bajada del consumo en España pero crecimiento a nivel global: Necesidad de exportar cada vez más latente. ¿Cómo me doy a conocer en esos mercados?

• Incremento del consumo en el hogar Vs canal Horeca (UK y ES : 55% Hogar Vs 45% Horeca). La toma de decisión de compra es del consumidor

• Multi-segmentación en cuanto a consumidores. Cada uno • Multi-segmentación en cuanto a consumidores. Cada uno es diferente. No podemos comunicar a todos por igual.

• Es necesario acercarse mucho más al usuario para entenderle y comunicar con él

• Los críticos del mundo del vino (Parker,…) son lobbies que tenderán a desaparecer. Los críticos ahora somos todos.

2. Los consumidores como creadores de marcas y de

tendencias• Las marcas (y los productos) las construyen las personas

alrededor de sus conversaciones (círculo cercano y fenómeno de las tribus). Ya no sirve la publicidad tradicional como generador de marca y valores.

• La conversación está en la Red. Y cada día más. (6 de cada 10 usuarios de Internet se conectan cada día en las redes sociales). ¿Dónde conversas tú?sociales). ¿Dónde conversas tú?

• Ellos son los mayores “evangelizadores” de tu marca pero también tus mayores críticos. ¿Estamos listos para ello?

• Los consumidores escriben diariamente sobre ti (blogs, redes sociales,…) . Mejor que hablen de ti que no lo haga nadie. Esto no lo puedes cambiar

• La bodega tiene que escuchar y comunicar. No puedes quedarte fuera de la conversación

2.1 Las “social conversations”

• Crecimiento del Social Media Wine

Conversations (fuente: cruvee.com)

3. Quiero estar en Internet. ¿Pero

cómo?• ¿Por qué motivo(s) quiero estar en Internet? La gran

decisión

• ¿Cómo puedo captar visitas y/o ventas ?

– Tiendas online (lavinia, vinissimus, chateauonline,

wine.com, … ) y sites de vinos

– Tu propia web– Tu propia web

– Buscadores (google)

– Redes Sociales (Facebook, Twitter, Youtube) y blogs

– Sites de recomendaciones (Uvinum, Snooth)2 consejos:

• Antes de entrar, tener claro hacia donde quiero ir

• Testear cualquier fuente de tráfico . En Internet todo es medible

3.1 Pero el ecommerce en el vino

es aún incipiente….

• En España es aún débil (menos del 2% del

mercado B2C) pero en constante crecimiento

(en 2 dígitos)

• En países como US, ya a una realidad • En países como US, ya a una realidad

imposible de obviar (US: Venta online en

mercado B2C representa más del 8% =2.000

M. $). A eso llegaremos en breve! (ejemplo:

mercado viajes online)

4.- Una nueva realidad: El impacto de

las recomendaciones

• ¿En qué fuentes de información confían los usuarios

? (1= no confía, 5= confía plenamente).

5.- ¿Qué es Uvinum?

• Un site internacional de recomendaciones de vinos

– España: desde el pasado 15 de diciembre

– En Febrero 2010: lanzamos en UK y US

• Un servicio tremendamente sencillo para cualquier amante del vino que

busque información, recomendaciones o compra.

– un catálogo único de vinos con una completa información– un catálogo único de vinos con una completa información

– Una búsqueda sencilla

– Opiniones de usuarios como factor de recomendación y/o decisión de

compra

– Nuestra tecnología en Behavioral Targetting para recibir

recomendaciones en función del perfil de consumidor

– Un comparador de precios para comprar el vino a la mejor tarifa

5.1 - Uvinum como partner clave en el

mundo del vino

• Uvinum como espacio de notoriedad de

marca y promoción a nivel nacional e

internacional

• Uvinum como espacio de conversación con • Uvinum como espacio de conversación con

los consumidores 1 to 1

• Uvinum como canal de venta

6.- Conclusiones

• Internet es ya una realidad

• Entrar en la Red es una decisión estratégica en la

que hay medir las consecuencias

• Estar en la Red es posicionarte para el corto,

medio y largo plazomedio y largo plazo

• Internet es el canal de comunicación y de toma

de decisiones de compra (recomendaciones)

• En Internet todo es medible. El riesgo es muy

pequeño.

Gracias por vuestra atención.

¿Preguntas?

Nico Bour

CEO y cofundador Uvinum

Tlf: 636590971

Email : nico.bour@uvinum.com