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BEE - CLAVESGuías del Usuario- Primer Ingreso- Modificación de contraseña- Rehabilitación de contraseña - Firmante- Rehabilitación de contraseña - Operador

BEE - CLAVESGuías del Usuario - Primer Ingreso

Ingreso BEE

Deberás ingresar a través del sitio del Banco www.bancociudad.com.ar, y desde allí al banner titulado “Banca Empresas”

Primer Ingreso

Para efectuar el “Primer Ingreso” a la Banca Electrónica de Empresas del Banco Ciudad (BEE) deberás ingresar a:

¿Ingresa por primera vez? Cargue su clave CIU

Primer Ingreso

Deberás ingresar el CUIT de tu Empresa y el CUIT/CUIL del usuario.

Primer Ingreso

Una vez que el sistema convalide los datos ingresados, le dará la confirmación correspondiente.La clave CIU sólo sirve para generar el nombre de usuario y clave definitiva con la que ingresarás al sistema. Una vez que ingreses al sistema con los datos generados, la clave CIU perderá validez.

En la siguiente pantalla deberás ingresar

Clave de Acceso personal: Deberás crear tu propia clave de acceso.

La clave deberá contener dentro de sus 8 dígitos alfanuméricos, al menos:

•1 dígito numérico más

•1 letra minúscula más

•1 letra mayúscula

•No podrán ser reutilizadas las últimas claves elegidas. Recordá que no serán tomadas

como válidas.

•La caducidad automática de claves será a los 30 días.

Ingrese nuevamente la Clave: Deberás ingresar nuevamente la clave creada en el ítem

anterior.

Nombre de Usuario: Deberás crear tu usuario (admite caracteres alfanuméricos)

Clave CIU: Deberás ingresar la clave CIU entregada en sobre cerrado, por el Banco.

Ingreso BEE

Cuando el sistema confirme los datos, deberás ingresar nuevamente a la BEE.

El ingreso se desdobla en una secuencia de 2 pantallas incrementando los controles de verificación y seguridad.

En preguntas frecuentes, el cliente podrá consultar la recopilación de respuestas a las preguntas que se efectúan de forma más recurrente.

Ingreso BEE

A continuación deberás ingresar el CUIT de tu Empresas y tu clave generada en los pasos anteriores.

La caducidad de la clave de ingreso es cada 30 días no pudiendo repetirse ninguna de las últimas 5 utilizadas con anterioridad.

¿Qué es el Avatar?

El Avatar es la imagen de acceso

personalizado al sistema. Dicha imagen,

que se visualiza al ingresar el nombre de

usuario de Banca Electrónica para

Empresas, es un nuevo elemento para

que el cliente opere más seguro. La

primera vez que opere en Banca

Empresas, el sistema le asignará una

imagen que el cliente deberá recordar.

El avatar es una representación gráfica

(imagen) que se asocia al usuario de

Banca Empresas para su identificación

personal. Esta técnica evita ser blanco

fácil ante ataques de phishing.

¿Qué es el Teclado Virtual?El “Teclado Virtual” consiste en unteclado electrónico que se presentaen la pantalla del sitio con elpropósito de evitar que un terceropueda capturar las teclas digitadaspor el usuario. El teclado ademáscambia la posición de las teclas paraevitar que sea utilizado por robotsen la aplicación de métodos dedescifrado de las claves personales.

BEE - CLAVESGuías del Usuario - Cambio de Contraseña

Cambio de Contraseña BEE

Al ingresar a la Banca Electrónica de Empresa, el sistema te indicará que tu contraseña no cumple con los requisitos definidos por la entidad y te

permitirá crear tu nueva clave, la cual deberá respetar los tips señalados.

La contraseña no cumple con los requisitos definidos por la Entidad.

La clave deberá contener dentro de sus 8 dígitos alfanuméricos, al menos:

•1 dígito numérico más

•1 letra minúscula más

•1 letra mayúscula

•No podrán ser reutilizadas las últimas claves elegidas. Recordá que no serán

tomadas como válidas.

•La caducidad automática de claves continuará siendo a los 30 días.

Cambio de Contraseña BEE

Una vez generada la nueva contraseña deberás ingresar nuevamente, como lo haces habitualmente.

BEE - CLAVESGuías del Usuario - Rehabilitación de Contraseña - Firmantes

Rehabilitación de Contraseña - Firmantes

Los usuarios “Firmantes de la Cuenta” que hayan bloqueado su Usuario o, sencillamente, no lo recuerden y tengan habilitado un Segundo

Factor de Autenticación (SFA) operativo (Tarjeta de Coordenadas o Link Token Empresas), para proceder a la rehabilitación de su clave deben

ingresar en la opción de la pantalla de acceso "¿Usuario bloqueado? ¿Olvidó sus datos?"

En la pantalla siguiente el sistema le solicitará el ingreso de los siguientes datos:

• CUIT de la Empresa

• CUIT/L del firmante bloqueado

• Nombre de usuario

Rehabilitación de Contraseña - Firmantes

Si los datos se validan en forma correcta, el sistema solicita:1. Clave Nueva y Confirmación de Clave Nueva2. Segundo Factor de Autenticación - SFA (Tarjeta de Tarjetas de Coordenadas o Link Token Empresas)3. Captcha

1

2

3

Tarjetas de Coordenadas Link Token Empresas

Rehabilitación de Contraseña - Firmantes

Si los datos se validan correctamente, aparecerá un cartel señalando que el usuario va a recibir un Código de Activación en la casilla de correo

declarada (recordar que el usuario definió una dirección de e-mail al momento de solicitar la habilitación al Segundo Factor de Autenticación -

SFA).

Rehabilitación de Contraseña - Firmantes

Una vez que el usuario recibe el correo electrónico (es instantáneo), el mismo utilizará el Código de Activación en el siguiente login,ingresando:• Nombre de Usuario• Clave nueva• CUIT Empresa• Código de Rehabilitación

Luego por último deberá seleccionar el botón continuar.

Rehabilitación de Contraseña - Firmantes

BEE - CLAVESGuías del Usuario - Rehabilitación de Contraseña - Operadores

Rehabilitación de Contraseña - Operadores

El usuario operador que se encuentra bloqueado o No recuerda su clave para desbloquearse deberá acceder a la aplicación de BEE yseleccionar la siguiente opción:•¿Usuario bloqueado? ¿Olvido sus datos?

En la pantalla siguiente el sistema le solicitará el ingreso de los siguientes datos:

• CUIT de la Empresa

• CUIT/CUIL del usuario bloqueado

• Nombre de usuario

Rehabilitación de Contraseña - Operadores

Se despliega la siguiente pantalla donde el usuario debe ingresar:• Nueva clave• Confirmar la nueva clave• Captcha: Ingresa el texto de la imagen

Rehabilitación de Contraseña - Operadores

Si los datos se validan correctamente, el sistema despliega una pantalla indicando que el usuario va a recibir un código de rehabilitación en

la casilla de correo declarada, una vez aprobado por el usuario administrador.

Rehabilitación de Contraseña - Operadores

Una vez que el usuario operador efectúa

los pasos indicados precedentemente, el

Usuario con atributo Administrador recibe

en su BEE un mensaje de re autenticación

de clave.

El Usuario con atributo

Administrador para rehabilitar a

un usuario operador debe ingresar

a la Opción ADMINISTRACION y

luego REHABILITACION USUARIO.

Allí deberá seleccionar el pedido

del usuario operador bloqueado y

hacer click en el botón de

“Aprobar”.

Rehabilitación de Contraseña - Operadores

El sistema le solicitará al Usuario conatributo Administrador el ingreso delsegundo factor de seguridad (tarjetas decoordenadas/Link Token Empresas), paracompletar la acción de rehabilitación.

Si los datos se validan correctamente, elusuario operador será rehabilitado

Rehabilitación de Contraseña - Operadores

El usuario operador recibe en su correo

electrónico un mensaje con la notificación

de la rehabilitación y el respectivo código

de activación.

Una vez que recibe el correo electrónico, el

usuario operador utiliza el Código de

Rehabilitación en el siguiente login, ingresando:

• Nombre de Usuario

• Clave nueva

• Cuit Empresa

Rehabilitación de Contraseña - Operadores

El usuario operador deberá ingresar el código de rehabilitación cuando el sistema se lo requiera.

Rehabilitación de Contraseña - Operadores

Una vez efectuado el paso anterior el usuario operador ya puede comenzar a operar en la BEE.

Rehabilitación de Contraseña - Operadores

Consulta: El usuario firmante de la cuenta podrá consultar si tiene habilitado el atributo Usuario Administrador ingresando a “Administración”

y luego “Rehabilitación de Usuarios”

La presente pantalla indica si los usuarios firmantes tienen o no identificado el atributo Usuario Administrador en el BO.

Rehabilitación de Contraseña - Usuario Administrador