apuntes para arreglar pc
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Apuntes de reparación de PC
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COMANDOS
Apuntes de reparación de PC
SCANDISK: repara discos.
UNDELETE: recupera información borrada por accidente.
FORMAT: formatea el disco, por ejemplo. [FORMAT C:].
CHDSK /F /R: comprobación del disco y arroja información de su trabajo.
FDISK: genera particiones.
UNFORMAT: recupera archivos dañados.
BACKUP: ejecuta una copia de seguridad de uno o más archivos de un disco duro a un
disquete, no a otro medio de almacenamiento.
TREE: permite ver todo el directorio con un formato de “árbol”.
DISKCOPY: permite hacer una copia idéntica de un disquete a otro.
LABEL: muestra el volumen de la unidad de disco duro y su etiqueta.
DELTREE: borra un directorio de raíz.
COMPACT: es un compresor. Se utiliza de la siguiente forma: para comprimir, empleamos el
parámetro /C, y para descomprimir, /U. Por ejemplo, COMPACT/C C:\mpeg, para comprimir; y
COMPACT/U C:\mpeg para descomprimir el contenido en cuestión.
COMP: compara archivos o carpetas.
CONVERT: convierte particiones FAT o FAT32 en NTFS. Es aconsejable hacer una copia de
seguridad de los archivos.
DISKPART: crear, gestionar y eliminar las particiones del disco.
DEFRAG: desfragmentador en modo consola.
/?: ayuda.
BOOTCFG: muestra y modifica las entradas en el archivo del boot.ini.
SFC: busca archivos modificados o dañados del sistema. Al ejecutar SFC/SCANNOW, se nos
pedirá el CD de WIN XP.
FIXBOOT: escribe una nueva partición en el sector de arranque, en la partición del sistema.
Por ejemplo: [FIXBOOT C:].
FIXMR: repara el sector de arranque de la unidad.
EXPAND: extrae archivos comprimidos. Se ejecuta escribiendo el comando y el nombre del
archivo.
RD o RMDIR: borra directorios y archivos en árbol.
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MEMORIA VIRTUAL
Apuntes de reparación de PC
Para asignar más memoria hacemos: segundo clic en Mi PC, vamos a rendimiento,
configuración, opciones avanzadas…
Topologías: es la forma que están organizadas las computadoras y los aparatos.
BUS
Se utiliza el cable coaxil (de la TV).
ESTRELLA
ANILLO
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REDES
HUB o SWICH
Apuntes de reparación de PC
ESTRELLA – BUS
CABLE CRUZADO, UNA NORMA EN CADA EXTREMO (A y B)
SWITCH a SWITCH ROUTER a ROUTER
SWITCH a HUB PC a PC
HUB a HUB ROUTER a PC
CABLE DIRECTO, LA MISMA NORMA EN AMBOS EXTREMOS
SWITCH a ROUTER SWITCH a PC HUB a PC
NORMA 568A
Orden en que va a la ficha
Blanco Verde Transmite
Verde Recibe
Blanco Naranja Transmite
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PAR 3
PAR 2
Apuntes de reparación de PC
Azul Telefonía
Blanco Azul Telefonía
Naranja Recibe
Blanco Marrón Respaldo
Marrón Respaldo
NORMA 568B
Blanco Naranja Transmite
Naranja Recibe
Blanco Verde Transmite
Azul Telefonía
Blanco Azul Telefonía
Verde Recibe
Blanco Marrón Respaldo
Marrón Respaldo
CLASES DE RED
Clase A: va del 1.0.0.0 hasta el 127.0.0.0, por ejemplo 10.0.0.1
10.0.0.0
10.0.0.3
10.0.0.4
Clase B: va del 128.0.0.0 hasta el 191.255.0.0
Red PC red PC
Clase C: va del 192.0.0.0 al 255.255.255.0 Por ejemplo: 192.168.1.227
192.168.1.228
Red PC red PC 192.168.1.229
192.168.1.230
Clase D y E: va del 224.0.0.0 al 255.255.255.255 (uso del gobierno y militar)
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PAR 1
PAR 4
PAR 1
PAR 2
PAR 4
PAR 3
Identifican a la red
Identifica a cada PC
Apuntes de reparación de PC
MASCARA DE SUBRED
En clase A: 255.0.0.0
En clase B: 255.255.0.0
En clase C: 255.255.255.0
Para configurar la red hacemos clic con el segundo botón en “Mis sitios de red” y
Propiedades.
CONEXIÓN DE ÁREA LOCAL: quiere decir que para cada placa de red hay una “conexión de
área local”.
Clic con el segundo botón en conexión de área local y propiedades.
Para saber si la PC “xxx.xxx.xxx.xxx” me ve tenemos que ejecutar ping y –t. Por ejemplo:
ping 192.168.1.227 –t
Para saber el IP de nuestra máquina tenemos que ejecutar cmd y poner IPconfig.
Para compartir internet mediante un modem vamos a CONEXIÓN DE RED / PROPIEDADES /
PUERTA DE ENLACE y le ponemos el IP donde está el modem que nos va a dar internet (todo
esto se hace con las máquinas que no tienen modem).
Para compartir internet a otras Pécs mediante ADSL (banda ancha) tenemos que configurar el
modem (debe tener una salida LAN). Buscamos en la página de banda ancha como hacerlo en
rotar.
COMPARTIR ARCHIVOS
Abrimos el explorador de Windows y vamos a (por ejemplo): C/MIS DOCUMENTOS (clic con
botón derecho COMPARTIR).
PARA COMPARTIR UNA IMPRESORA
Instalamos los drivers con la impresora apagada. Clic con el botón derecho compartir. Vamos a
las demás máquinas y agregamos impresora que se encuentra en panel de control.
ASISTENCIA REMOTA
Se hace con un programa llamado NETMEETING. Para iniciar el programa tenemos que poner el
IP o nombre de usuario (esto es en red).
Para hacer lo mismo con otras máquinas del mundo tenemos que ver el IP de la otra PC.
Ingresando a www.wharsmyip.com. Una vez hecho esto tenemos que conseguir el IP de la
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Apuntes de reparación de PC
máquina. Después tenemos que configurar el rotar con el comando NAT, asignarle el puerto
donde queremos ingresar.
ESCRITORIO REMOTO
Antes de todo hay que poner USUARIO y CONTRASEÑA a la otra PC: Después tenemos que
activar escritorio remoto.
En Windows XP vamos a PROPIEDADES de MI PC / ACCESO REMOTO / HABILITAR ESCRITORIO
REMOTO.
Después vamos a INICIO / PROGRAMAS / ACCESORIOS / COMUNICACIONES / ESCRITORIO
REMOTO. Ponemos IP de la máquina que queremos acceder y conectar, luego el nombre de
usuario y contraseña.
Otro programa que es similar es el PCANYWHERE.
Si eres el dominador pon REMOTE CONTROL y el otro HOST.
Para no usar IP vamos a www.noip.com
REDES INALAMBRICAS
Marcas: ROBOTIES, D-LINK
TOPOLOGIAS
AD-HOC
INFRAESTRUCTURA
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ACCES POINT
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ARQUITECTURA
802.11.A: transmite a 2Mbs
802.11.B: transmite entre 5 Mbps y 11Mbs
802.11.G: transmite a 54 Mbps
802.11.N: transmite a 600Mbs
INTERFERENCIA
ALCANZA
Interior: 20 a 50 metros
Exterior: 5Km
SE PUEDE ARMAR UNA RED MIXTA
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Trabajan a una frecuencia de 2,4GHz
Teléfono inalámbrico Microondas Otros dispositivos
Paredes con hierros, puertas metálicas
ACCES POINT
SWITCH
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PARA TENER INTERNET
SEGURIDAD
Cambiar el Acces Point que por defecto es DEFAULT
Cambiar nombre de red. Entrar a este parámetro (ESSID) y cambiar el nombre
Desenchufar Acces Point
Deshabilitar Broadcast del ESSID
Habilitar filtrado por mac (MAC ADRESS)
Deshabilitar DHCP
Limitar números de conexiones activas
WEP/WPA (encripta toda la información)
Iniciamos con el disquete o CD de inicio.
Creamos la carpeta que va a tener el WIN98 MD WIN98.
Copiamos el contenido de la carpeta WIN98 del CD a la carpeta que creamos en el C:
COPY F:WIN98 C:WIN98
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ACCES POINT
SWITCH
MODEMO
ROUTER
INSTALAR WIN 98
ORIGEN DESTINO
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Entramos en la carpeta EIN98 del C: con el comando CD WIN98
Instala WIN98 INSTALAR ENTER.
Primero desinstalamos el antivirus.
Borramos todos los temporales. INICIO/EJECUTAR/%TEMP% y C:\WINDOWS\TEMP y C:\
DOCUMENTS AND SETTING\USUARIO\CONFIGURACIÓN LOCAL\TEMP y COKIES de todos
los usuarios.
Borramos todos los programas de inicio con MSCONFIG.
Sacar disco, ponerlo como esclavo en mi PC.
Correr el antivirus mío o mejor aún online por ejemplo www.pandasoftware.es.
Ir a panel de control.
Agregar o quitar programas.
Copiar los nombres de todos los programas.
Copiar los nombres de los driver de sonido, de video, etc. En administrador de
dispositivos se encuentran los drivers.
Para hacer un backup en Outlook Express vamos a HERRAMIENTAS/CUENTAS.
Seleccionamos la cuenta y ponemos exportar. Para guardar todos los mensajes vamos a
C:\DOCUMENTS AND SETTING\USUARIO\DATOS DE PROGRAMAS\IDENTITIES\i98H…\
MICROSOFT\OUTLOOK EXPRESS. Una vez encontrado copiamos la carpeta OUTLOOK
EXPRESS y la pegamos en otro lado.
Copiar otros archivos ya sean de WORD, EXCEL, IMÁGENES, etc.
Una vez copiado todos estos elementos lo volcamos en mi disco rígido o en un DVD, etc. Con
los nombres copiados de los programas se lo volvemos a instalar. Al igual que los drivers.
Si el problema es la fuente revisar y reemplazar si es necesario lo siguiente.
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MAQUINAS CON VIRUS
COMO HACER UN BACKUP
FUENTES
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FUSIBLE: primero poner el téster en continuidad y verificar el fusible, si el resultado da
0, está bien; de lo contrario reemplazar el fusible.
CAPACITOR ELECTROLÍTICO: revisar si se encuentran hinchados y cambiarlo.
PUENTE DE DIODOS: poner el téster en continuidad, medir cada unos de los diodos en
una dirección no deja pasar electricidad, en el téster fijarse si da 1, medir ese mismo
diodo pero invirtiendo los polos y tiene que dejar pasar un poco la electricidad.
Medir las tensiones de salida de cada conector de la fuente, hay que colocar por lo
menos un dispositivo, como por ejemplo lectora de CD, para medir las tensiones.
Recordemos que para que la fuente encienda sola hay que hacer un puente entre el pin
número 14 (generalmente verde) y otro en masa (negro). Medir en voltaje continuo.
Medir continuidad del cable de la fuente.
Tolerancias para cada valor de tensión
VALOR TOLERANCIA VALOR MÍNIMO VALOR MÁXIMO
+3,3V ± 5% +3,14V + 3,47V
+5V ± 5% +4,75V +5,25V
-5V ± 5% -4,75V -4,75V
+12V ± 5% +11,40V +12,60V
-12V ± 10% -10,80V -13,20V
FUENTES AT
Como conectar los cables de la fuente al interruptor AT (switch).
Si se trata de un switch con sólo dos bornes y la nueva fuente tiene dos cables,
debemos conectar los cables a cada borne indistintivamente.
Si el switch tiene dos bornes y la fuente cuatro cables, tendremos que unir el cable
negro con el marrón y aislarlos con cinta aislante. En tanto, los cables azul y blanco
deben ir uno a cada borne del mismo lado del switch.
Si el switch posee cuatro bornes (doble polo) y la fuente de cuatro cables, hay que
conectar el cable negro y marrón a los bornes de un lado del interruptor. Y el blanco y el
azul a los bornes del lado opuesto.
CAMBIO DEL COOLER INTERNO
Apague el equipo y desenchúfelo. Retire la fuente del gabinete. Abra la fuente, quite los
tornillos de su tapa y luego desatornille el ventilador interno.
Cortes los cables (negro y rojo), que unen el cooler a la placa de la fuente y retírelo.
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Apuntes de reparación de PC
Acerque el nuevo ventilador a la fuente y pele aproximadamente medio centímetro en los
extremos de cada uno de los cables. Haga lo mismo con los dos cables que salen de la placa y
alimentan al cooler.
Empalme las dos puntas peladas de los cables negros con los de los cables rojos. Con el
soldador, deposite un par de gotas de estaño derretido sobre la unión de los cables pelados.
Espere un instante y cubra las uniones con cinta aislante.
Observe cuál es el sentido de salida del aire, indicado con una flecha sobre algunos de sus
laterales. Si no está indicado, recuerde que la mayoría de los coolers gira como las agujas del
reloj, por lo que si deja la parte trasera del cooler en el extremo de la fuente, éste quitará el
aire (generalmente es así).
Coloque el ventilador en su lugar y atorníllelo. Cierre la fuente y vuelva a colocarla en el
gabinete conectando los respectivos cables a los dispositivos.
En caso de que este elemento sea el problema.
Verificamos la pista de encendido: localizamos los dos pines del panel frontal
correspondiente a POWER SWITCH. Tomamos el téster y lo colocamos en la escala para
medir continuidad, después ubicamos la punta roja del téster en pin 14 del conector de
la fuente del motherboard, y la punta negra en el conector POWER SWITCH. Si la pista
que estamos midiendo está en óptimas condiciones, el téster arrojará valor 0; de lo
contrario, el resultado será 1, en cuyo caso habrá que reparar la pista con estaño,
también se puede regenerar la pista con un hilo de cobre soldado a modo de puente.
Reconocer una pista dañada, revisar el motherboard minuciosamente, si encontramos
una pista dañada repararla haciéndole un puente con un cable de cobre.
Actualizar el BIOS.
COMO MEDIR LA PILA CR 2032
Ubique la pila CR 2032 en la placa madre. Se puede observar, muy cercano a la pila, el jumper
rojo o azul de CMOS RAM.
Con un destornillador de punta plana, hacemos un suave efecto palanca para que la pila salga
de su zócalo.
Con la pila ya separada, procedemos a medir con el téster. Punta roja sobre el lado del signo
“+” y punta negra de la otra cara.
Con el téster en posición de medir tensión en corriente continua, en el rango superior más
próximo al valor de 3 voltios. Su valor normal es de 3. Se aconseja reemplazarla cuando su
valor es igual o menor a 1,7 voltios.
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MOTHERBOARD
Apuntes de reparación de PC
COMO REALIZAR UN CLEAR CMOS
Apague el equipo y desconecte la computadora de la corriente de línea. Pulse el botón de
encendido (para que se descarguen los capacitores) y ubique el jumper o pulsador de CLEAR
CMOS en el motherboard. Este jumper se encuentra, generalmente, junto a la pila.
Retire el jumper. Generalmente, en el caso del CLEAR CMOS, es de color rojo o azul.
Inserte el jumper en la posición opuesta (comúnmente 2-3)
Déjelo unos segundos en esa configuración. 5 segundos es lo mínimo, pero se recomienda 10
para que el proceso sea exitoso.
Si este es el causante del problema lo único que podemos hacer es, revisar los conectores de
alimentación, jumper y datos con el téster en la escala continuidad.
SISTEMA DE ARCHIVOS
FAT (tabla de asignación de archive): disquetes, hasta 32Mb
FAT 16: disco hasta 2Gb. Clúster de 32Kb.
FAT32: disco 2Tb. Clúster de 32Kb
NTFS (Sistema de archive de nueva tecnología): Disco infinito. Clúster de 512 bytes.
HPSF (Sistema de archive de alta performance).
FAT12 FAT16 FAT32 NTFS HPFS EXT2/EXT3
DOS X X X X
WIN 3.11 Y
95 X X X X
WIN 95, 98
Y ME OSR2 X X X X
WIN XP,
VISTA X X
WIN 2000 X X
WIN NT X X X
OS/2 X X X
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DISCO RIGIDO
Apuntes de reparación de PC
LINUX X X X X X
FALLAS EN EL DISCO DURO
Archivo boot.ini
En él se guarda la lista de sistemas operativos instalados en el equipo, en qué controladora de
discos, unidad física y partición se encuentran ubicadas. Veamos un ejemplo del contenido del
archivo boot.ini:
PROBLEMAS EN LA INFORMACIÓN DE ARRANQUE: bootcfg
1. Reconstruye la información relacionada con el arranque de los sistemas operativos
instalados en el equipo, generando nuevamente el archivo boot.ini. Para forzar la
reconstrucción de ese archivo, se deben seguir estos pasos:
2. Generar una copia de seguridad de la información de booteo actual: bootcfg/copy.
3. Realizar un análisis a los sistemas operativos instalados en el equipo y listarlos:
bootcfg/scan
4. Forzar la reconstrucción del archivo boot.ini, con la información recabada: boot/rebuild.
Sistemas operativos como Windows 95, 98, ME o MS-DOS podremos restablecer el MBR y los
archivos de arranque con el comando FDISK, el comando para administrar particiones, se
utiliza además para reconstruir el registro de arranque maestro, agregando un modificador.
Una vez iniciado el sistema desde el disco de inicio, ingresamos el comando: FDISK/MBR.
En sistemas como el DOS o Windows 9x, el comando para sobrescribir los archivos de sistemas
con copias nuevas es el SYS. En éste debíamos especificar la unidad origen (que contiene los
archivos de sistema) y la unidad destino (a la cual le queremos restablecer esos archivos). Por
ejemplo, en este caso lo haremos desde la unidad de disquete hacia el disco rígido c: SYS A: C:
INSTALAR DISCOS ACTUALES EN EQUIPOS ANTIGUOS
Descargar el DISCWIZARD para DOS, desde el sitio web Seagate. Ejecutar el instalador,
que creará un disquete booteable.
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[boot loader]timeout=0default=multi(0)disk(0)partition(1)\WINDOWS[operating systems]multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINSOWS=”Microsoft Windows XP Professional”
/noexecute=optin /execute=optin /fastdetect /bootlogomulti(0)disk(1)rdisk(0)partition(2) \WINDOWS=”Microsoft Windows 2000 Server”
/noexecute=optin /execute=optin /fastdetect /boot logo
Apuntes de reparación de PC
Ingresar en el BIOS Setup y configurar nuestro disco duro como NONE o NOTINSTALLED.
Guardar los cambios y salir.
Iniciar el equipo desde el disquete de DISCWIZARD
Ingresar en la opción UTILITIES
Ingresar en la opción SET HARD DRIVE SIZE
En una pantalla, aparece la cantidad real de sectores del disco duro y la capacidad que
el BIOS logra reconocer. Esto engaña al BIOS haciéndole creer que el disco es de menor
capacidad. Aceptamos esos valores y reiniciamos.
Ingresamos nuevamente en el BIOS Setup y configuramos nuestro disco como AUTO,
para que sea detectado automáticamente. Guardar los cambios y salir.
ERROR AL FORMATEAR EL DISCO DURO
Si durante el proceso de formateo de una partición aparecen leyendas con el mensaje
“INTENTANDO RECUPERAR UNIDAD DE ASIGNACION”, o bien, el formateo se detiene, se trata
de sectores físicos en la unidad que se encuentran dañados. Lo recomendable en estos casos
es usar el software que provee cada fabricante, para realizar diagnósticos y formateo a bajo
nivel. Esas herramientas pueden descargarse en forma gratuita desde el sitio web del
fabricante del disco duro.
Se debe efectuar un LOW LEVEL FORMAT (formato de bajo nivel), también llamado ZERO FILL
DRIVE, para limpiar y restablecer clúster dañados del disco duro, con la consecuente pérdida
total de la información
EL DISCO INFORMA QUE NO TIENE MÁS ESPACION LIBRE, CUANDO SÍ LO TIENE
Falla típica que se soluciona simplemente ejecutando alguna herramienta de comprobación de
discos. Se puede utilizar SCANDISK o CHKDSK para corregirlo en cuestión de segundos.
INSTALE UN DISCO DURO NUEVO, RECIÉN ADQUIRIDO, PERO WINDOWS XP NO LO
DETECTA
En realidad debemos asegurarnos si detectó la nueva unidad, ingresando en el administrador
de dispositivos.
Si la nueva unidad figura allí listada, pero no figura en el explorador de archivos o en MI PC, es
debido a que, al ser nuevo, n o posee partición. Ella puede ser creada ingre4sando en el
Administrador de discos (INICIO/EJECUTAR…, se escribe DISKMGMT.MSC y se acepta).
Allí aparecerán listada las unidades físicas. Tendremos que hacer un clic derecho en la unidad
física que acabamos de instalar y elegir la función HABILITAR del menú desplegable para
acceder al programa.
Una vez habilitada, podremos crear las particiones y darles formato.
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Apuntes de reparación de PC
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Apuntes de reparación de PC
Cuando el equipo no enciende, el primer apartado a verificar es el de la memoria
RAM. Seguir estos pasos en primera medida
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LA PC NO ENCIENDE
Apuntes de reparación de PC
Lo segundo a comprobar, ante una falla crítica de arranque es la placa de video
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Apuntes de reparación de PC
Si el equipo afectado utiliza una placa de video onboard, pasamos al siguiente
diagrama.
Como tercera medida, es recomendable ir desconectando los cables que se
encuentren en la placa base, con el procedimiento aquí descripto
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Apuntes de reparación de PC
Si tenemos un problema en el BIOS, no debemos desesperar. Todos ellos poseen un sistema de
recuperación, para llevarlo a cabo, sólo debemos dirigirnos a la página del fabricante a por
instrucciones y buscar el BIOS de la placa base por internet o bien en páginas como
www.bioscentral.com las cuales poseen bases de datos.
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ERRORES DEL POST
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BIOS de AWARD
CÓDIGOS DE BEEP ERROR DESCRIPCIÓN DE LA FALA
Intermitente sin fin Memory errorMódulo de memoria faltante o
fallado
1 largo y 2 cortos Video adapter errorPlaca de video faltante o
fallada
Repetitivo alto/bajo CPU errorProcesador fallado o
sobrecalentado
1 largo y 3 cortosNo video adapter or bad
video RAM
Placa de video faltante o su
memoria está fallada
Beeps agudos (no en el
arranque)Overheated CPU
Exceso de temperatura en el
microprocesador
BIOS de AMI
CÓDIGOS DE BBEP ERROR DESCRIPCIÓN DE LA FALLA
1 corto DRAM refresh FailureFalla en el timer programable
de interrupciones
2 cortos Memory parity errorError de paridad en el primer
banco de RAM
3 cortos Base 64k memory FailureError general en el primer
banco de RAM
4 cortos System timer FailureError en el primer banco de
RAM o en el RTC
5 cortos Processor error Falla en el procesador
6 cortos Gate A20 FailureFalla en el controlador de
teclado
7 cortosVirtual mode processor
exception error
Falla en el procesador debido
ocasionada por el
motherboard
8 cortos Display memory error Placa de video o fallada
9 cortos ROM checksum error
Error en el BIOS debido a una
mala actualización o a
overclocking excesivo
10 cortos CMOS shutdown register errorFalla en el apagado de la
memoria CMOS RAM
11 cortos Cache error Caché L2 fallada
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Apuntes de reparación de PC
1 largo, 2 cortos Failure in video systemBIOS de la placa de
videofallada
1 largo, 3 cortos Memory test FailureError de RAM por encima de
los 64Kb
1 largo, 8 cortos Display test FailurePlaca de video fallada o
faltante
1 largo POST has passed all testArranque óptimo. No hay
fallas
BIOS de PHOENIX
CODIGOS DE BEEP ERROR DESCRIPCIÓN DE LA FALLA
1-1-2 CPU test Failure Falla en el procesador
1-1-2 tonos graves System board select FailureFalla indefinida en la placa
base
1-1-3 CMOS errorFalla en el RTC o memoria
CMOS RAM
1-1-3 tonos graves Extended CMOS RAM Failure Falla en la memoria CMOS
1-1-4 BIOS ROM checksum error Falla en el BIOS
1-2-1 PIT FailureFalla en el timer programable
de interrupciones
1-2-2 DMA Failure Falla en la controladora DMA
1-2-3 DMA read/write Failure Falla en la controladora DMA
1-3-1 RAM refresh FailureError de refresh de memoria
RAM
1-3-2 64KB RAM FailureFalla en el primer banco de
memoria RAM
1-3-3 First 64KB RAM FailureFalla en el primer banco de
memoria RAM
1-3-4 First 64KB logic FailureFalla en la lógica del primer
banco de memoria RAM
1-4-1 Addres line FailureFalla en el primer banco de
memoria RAM
1-4-2 Parity RAM FailureFalla en el primer banco de
memoria RAM
1-4-3 EISA fail-safe timer testFalla indefinida en la placa
base
1-4-4 EISA NMI port 462 test Falla indefinida en la placa
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Apuntes de reparación de PC
base
2-1-1 hasta 4 64 KB RAM FailureFalla en el primer banco de
memoria RAM
2-2-1 hasta 4 64 KB RAM FailureFalla en el primer banco de
memoria RAM
2-3-1 hasta 4 64 KB RAM FailureFalla en el primer banco de
memoria RAM
2-4-1 hasta 4 64 KB RAM FailureFalla en el primer banco de
memoria RAM
3-1-1 Slave DMA register Failure Falla en la controladora DMA
3-1-2 Master DMA register Failure Falla en la controladora DMA
3-1-3Master interrupt mask
register failure
Falla en la controladora de
interrupciones
3-1-4Slave interrupt mask register
failure
Falla en la controladora de
interrupciones
3-2-2 Interrup vector error Falla de la placa base/BIOS
3-2-4 Keyboard controller FailureFalla en el chip controlador
del teclado
3-3-1 CMOS RAM power bad Batería agotada o faltante
3-3-2 CMOS configuration errorProblema en la configuración
CMOS
3-3-4 Video memory Failure Falla en la memoria de video
3-4-1 Video initialitation Failure Placa de video fallada
4-2-1 Timer FailureProblema en el RTC (Reloj de
tiempo real)
VEAMOS AHORA LAS FALLAS MÁS COMUNES Y LOS PASOS A SEGUIR PARA
SOLUCIONARLAS
MÓDULO DE MNEMORIA FALTANTE O FALLADO
Verificar la memoria RAM:
Verifique que el módulo esté bien colocado y en el primer zócalo (por ejemplo, DIMM1,
aunque en algunos puede ser DIMM0).
Asegúrese de que esté insertando el módulo en la orientación correcta en el zócalo y
que encastre firmemente.
Cambie el módulo de zócalo.
Retire el módulo, limpie los contactos con un hisopo embebido en alcohol isopropílico.
Limpie la ranura de memoria con aire comprimido en aerosol.
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Apuntes de reparación de PC
Si estos cuatro pasos no solucionan el problema, se determina que el módulo de memoria RAM
está dañado y debemos reemplazarlo; no obstante, puede ser recomendable probarlo en otra
PC ya que puede tratarse de un problema en la placa base.
PLACA DE VIDEO FALTANTE O FALLADA
Verificar la placa de video
Cerciórese de que la placa está completamente insertada en el zócalo.
Limpie los contactos con la ayuda de un hisopo y alcohol isopropílico. Otra opción, más
sencilla, es limpiarlos con una goma de borrar. Además, se recomienda limpiar el
interior de la ranura con aire comprimido.
En caso de tratarse de una placa de video PCI, VESA o ISA, cámbiela de zócalo.
PROCESADOR FALLADO O SOBRECALENTADO
Verificar el procesador
Verifique que el ventilador del procesador esté funcionando correctamente. Si el cooler
gira con dificultad o directamente está bloqueado, apague la computadora y
reemplácelo de inmediato.
Compruebe que el procesador esté bien encastrado; suelen zafarse del slot por las
vibraciones propias del equipo. Además, limpie los contactos del procesador y la ranura
para descartar problemas de falsos contactos por suciedad.
Asegúrese de que no haya exceso de grasa siliconada. En ocasiones, se aplica
demasiada grasa disipadora, que luego desborda hasta llegar a los contactos del
procesador, provocando falsos contactos. En ese caso, realice una cuidadosa limpieza a
los pines del procesador.
Reemplace la grasa siliconada que hay entre el procesador y el disipador del cooler.
Limpie ambas superficies y aplique una mínima cantidad de grasa disipadora.
Verifique, además, la temperatura interna del gabinete. Si es necesario, agregue
ventiladores adicionales para que ingrese aire fresco y extraiga el aire caliente. La
ubicación de los ventiladores debe ser en la parte trasera del gabinete, removiendo aire
y, en la delantera, ingresándolo.
ERROR EN EL BIOS DEBIDO A UNA MALA ACTUALIZACION O A OVERCLOCKING
EXCESIVO
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Apuntes de reparación de PC
Verificar el BIOS
Verifique la velocidad real del procesador y compárela con la que el sistema tiene
configurada. Puede existir un overclok intencional o accidental.
Verifique la temperatura de los distintos elementos en el BIOS Setup para asegurarse de
que el calor no sea el causante de los cuelgues.
Restablezca la configuración del BIOS Setup, borrando la memoria CMOS RAM.
Puede que un virus o algún desperfecto eléctrico hayan cambiado mínimamente el
contenido del firmware del BIOS. Para remediarlo debe actualizar ese firmware.
Si los pasos anteriores no han dado resultados satisfactorios, antes de reemplazar el
motherboard por completo, puede intentar cambiando el chip del BIOS, adquiriéndolo
en tiendas especializadas. Otra alternativa factible es llevar su propio chip de BIOS,
tomar nota del modelo exacto del motherboard y llevarlo a tiendas especializadas en
grabar o re grabar firmware de BIOS con equipos dedicados a esa tarea, como las
grabadoras de EEPROM.
FALLA EN EL APAGADO DE LA MEMORIA CMOS RAM
Este tipo de problemas se desprenden de fallas como la de CMOS SHUTDOWN
REGISTER ERROR y otras relacionadas con la memoria CMOS.
En ésta en particular, se refiere a que no es posible escribir en la memoria RAMCMOS,
en el momento de la desconexión, o sea, al salir del BIOS Setup.
Lo único que podemos hacer en estos casos es restablecer la configuración del BIOS
Setup, borrando el contenido de la CMOS. En caso de no dar resultado debemos
cambiar el chip de BIOS, o directamente, el motherboard.
CAHÉ DE ERROR
En el caso de los BIOS de marca AMI, se está indicando un error en la memoria caché L2 por
estar fallada o por no poder acceder a ella. Podemos reactivar la memoria caché pulsando las
teclas CONTROL+SHIFT+I. En caso de continuar el problema, se deberá remplazar el elemento
que contenga la caché.
FALLA EN EL CONTROLADOR DE TECLADO
Suele ocurrir cuando el controlador de teclado, el chip 8042 o Gate A20, falla. Aunque pueda
deberse al conector donde se enchufa el teclado. La única prueba a realizarse en estos casos
es la de reconectar el teclado o reemplazarlo. Si no se soluciona con esa simple prueba,
debemos reemplazar el motherboard.
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Apuntes de reparación de PC
FALLA EN LA CONTROLADORA DMA O DE INTERRUPCIONES
Revisar un conflicto con los recursos del sistema
Retire todas las placas de expansión del motherboard exceptuando la de video. En caso
de que la placa base tenga dispositivos integrados desactivables por jumper,
deshabilítelos mediante los jumpers correspondientes.
Restablezca la configuración del BIOS Setup, borrando la memoria CMOS RAM.
Arranque el equipo, y se enciende, indique que el problema se ha solucionado, apáguelo
y vuelva a colocar las placas que retiró de a una y pruebe encender la PC. En caso de
que no arranque, existe una falla en los controladoras de recursos, se deberá
reemplazar el motherboard.
OTRAS FALLAS
El resto de los problemas que pueden presentarse se refieren a desperfectos en la placa base,
y no hay otro remedio que reemplazarla; nos referimos a problemas como, por ejemplo,
INTERNAL TIMER CHANNEL 2 FAILURE, SYSTEM TIMER FAILURE o VIRTUAL MODE PROCESSOR
EXCEPTION ERROR.
BIOS AMI
A20 Error: no está funcionando correctamente la controladora de teclado. Reconectar
el teclado o reemplazarlo. Si no da resultado, debemos buscar la falla en el mismo
motherboard, aunque suele presentarse un chip irreparable.
Address line Short: existe un problema en el circuito decodificador de direcciones.
Reemplazar el motherboard.
Bad PnP Serial ID Checksum: el número de identificación de una placa de expansión
es inválido. Retirar todas las placas de expansión y volver a colocarlas de a una. Si
vuelve a fallar, cambiar de zócalo la placa que provoca el problema; como último
recurso, reemplazar la mencionada placa.
CMOS Battery State Low: este error indica que la batería está agotada o a punto de
agotarse. Podemos verificar su valor de tensión con el téster. Si su valor es igual o
menor a 1,5 volts, reemplazarla. Si su valor es mayor a 1,5 voltios, limpiar los contactos
de la pila y del zócalo.
CMOS Checksun Invalid: la comprobación de errores de la memoria CMOS ha fallado.
Borrar la configuración por medio del jumper Clear CMOS y volvemos a configurar el
BIOS Setup. Verificar la tensión de la batería y, en caso de ser necesario, reemplazarla.
CMOS Display Type Mismatch: este mensaje indica que el tipo de placa de video
instalada difiere de la que está configurada en el BIOS Setup. Ingresar en él y corregir la
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Apuntes de reparación de PC
opción Display type; las posibles configuraciones para esta opción son: EGA/VGA, CGA
40 Lines, CGA 80 Lines, Mono y Absent.
CMOS Memory Size Mismatch: la cantidad de memoria RAM instalada difiere de la
que está declarada en el BIOS Setup. Restablecer su configuración borrando la
configuración por medio del jumper Clear CMOS.
CMOS Time and Date Not Set: la hora y fecha no han sido especificadas en el BIOS
Setup. Ingresar en él y configurar la fecha y hora actuales.
Diskette Boot Failure: esta leyenda indica que el sector de arranque del disquete no
es válido. Reemplazar el disco de inicio por otro.
DMA #1 Error: error en la controladora de canales DMA primaria. Restablecer la
configuración del BIOS Setup. Remover las placas de expansión y volver a colocarlas de
a una. Cambiar de zócalo la placa que ocasiona el conflicto o reemplazarlas. Si no da
resultados, debemos cambiar la placa madre.
DMA #2 Error: error en la controladora de canales DMA secundaria. Restablecer la
configuración del BIOS Setup. Remover las placas de expansión y volver a colocarlas de
a una. Cambiar de zócalo la placa que ocasiona el conflicto o reemplazarla. Si no da
resultado, debemos cambiar la placa madre.
DMA Bus Timeout: error en la línea de canales DMA. Lo más probables es que se trate
de una placa de expansión en conflicto. Remover las placas de expansión y volver a
colocarlas de a una. Cambiar de zócalo la placa que ocasiona el conflicto o
reemplazarla.
DMA Error: error en la controladora de canales DMA. Restablecer la configuración del
BIOS Setup. Remover las placas de expansión y volver a colocarlas de a una. Cambiar
de zócalo la placa que ocasiona el conflicto o reemplazarla. So no da resultado,
debemos cambiar la placa madre.
FDD Controller Failure: existe una falla o conflicto con la controladora FDC/FDD.
Restablecer la configuración del BIOS Setup. Si no se soluciona el problema, anular la
controladora desde el BIOS Setup (configurar la opción Onboard FDC/FDD en
Disabled). Una vez desactivada la controladora de disqueteras incorporada en el
motherboard, colocar una placa FDC y conectar ella la disquetera para su normal uso.
Floppy Disk Controller Resource Conflict: existe una falla o conflict con la
controladora FDC. Restablecer la configuración del BIOS Setup. El IRQ 6 está en uso por
algún otro dispositivo.
HDD Controller Failure: existe una falla o conflicto con la controladora IDE.
Restablecer la configuración del BIOS Setup. Si no se soluciona el problema, anular las
controladoras desde el BIOS Setup (configurar la opción Onboard IDEx en Disabled).
Una vez desactivadas las controladoras de disco incorporadas en el motherboard,
colocar una placa controladora y conectar ella los discos duros.
I/O Card Parity Error at xxxxx: error en alguna de las places de expansión. Ir
retirando de a una las placas de expansión, siendo la de video la última. Al detectar cuál
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Apuntes de reparación de PC
es la placa de expansión que está fallando, limpiar sus contactos con un hisopo
embebido en alcohol isopropílico. También aplicar aire comprimido en el zócalo de
expansión. En caso de no solucionarse la falla, cambiar la placa de zócalo o
reemplazarla.
Insert Bootable Media: error en el proceso de bootstrap. El BIOS detecta las
unidades de disco, CD-ROM y Floppy, pero ninguno de esos medios es booteable.
Insertar un disquete o CD-ROM booteable.
INTR #1 Error: error en la controladora primaria de canales IRQ. Lo más probable es
que se trate de una placa de expansión en conflicto. Remover las placas de expansión y
volver a colocarlas de a una. Cambiar de zócalo la placa que ocasiona el conflicto o
reemplazarla. Como último recurso, reemplazar el motherboard.
INTR #2 Error: error en la controladora secundaria de canales IRQ. Lo más probable es
que se trate de una placa de expansión en conflicto. Remover las placas de expansión y
volver a colocarlas de a una. Cambiar de zócalo la placa que ocasiona el conflicto o
reemplazarla. Como último recurso, reemplazar el motherboard.
Invalid Boot Diskette: error en el proceso bootstrap. El BIOS detecta la unidad, pero
no hay un medio booteable en ella o no es válido. Insertar un disquete booteable válido.
KB/Interface Error: existe un problema en el conector del teclado. Desconectar el
teclado y volver a enchufarlo. Reemplazar el teclado. En el peor de los casos, será
necesario cambiar la placa madre.
Keyboard Error: problema con el teclado. Desconectar el teclado y volver a
enchufarlo. Reemplazar el teclado.
Keyboard Stuck Key Detected: una o más teclas del teclado están presionadas.
Destrabar la tecla bloqueada o reemplazar el teclado.
Memory parity Error xxxxx: error de paridad de memoria RAM. Retirar los módulos
de memoria. Limpiar los contactos de los módulos como también los zócalos.
Intercambiar los módulos en los distintos zócalos. Colocar los módulos de a uno, para
verificar cuál es el que falla. Reemplazar el módulo afectado.
NVRAM Checksum Error – NVRAM Cleared: debido a un error de comprobación en
la NVRAM (Non Volatile RAM o RAM no volátil), también conocida como CMOS RAM, se
ha corrompido o perdido la configuración extendida ESCD, la cual guarda la información
acerca de los recursos de hardware asignados a cada dispositivo. Restablecer la
configuración del BIOS Setup por medio del jumper.
NVRAM Cleared By Jumper: la configuración del BIOS alojada en la memoria CMOS
RAM y ESCD hasn sido borradas. Debemos volver a configurar los parámetros del BIOS
Setup.
NVRAM Data Invalid – NVRAM Cleared: información inválida en la extensión ESCD
de la memoria CMOS. Normalmente esto ocurre cuando se intercambian placas en los
zócalos. Debemos volver a configurar el BIOS Setup.
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Apuntes de reparación de PC
On Board Parity Error: error de paridad de memoria RAM. Retirar los módulos de
memoria. Limpiar los contactos de los módulos como también los zócalos. Intercambiar
los módulos en los distintos zócalos. Colocar los módulos de a uno, para verificar cuál es
el que falla. Reemplazar el módulo afectado.
Parallel Port Resource Conflict: el puerto paralelo intentó utilizar un recurso de
hardware que ya está en uso.
Parity Error: error de paridad de memoria RAM. Retirar los módulos de memoria.
Limpiar los contactos de los módulos como también los zócalos. Intercambiar los
módulos en los distintos zócalos. Colocar los módulos de a uno, para verificar cuál es el
que falla. Reemplazar el módulo afectado.
PCI Error Lo is Full: se han detectado más de 15 errores relacionados con el bus PCI y
no pueden almacenarse más. Restablecer la configuración del BIOS Setup. Remover las
placas de expansión, excepto la de video, y volver a colocarlas de a una. Puede que
alguna de las placas PCI esté fallada, reemplazarla.
PCI I/O Port Conflic: dos dispositivos PCI intentaron utilizar un mismo recurso de
hardware.
PCI IRQ Conflict: dos dispositivos PCI intentaron utilizar un mismo canal IRQ.
PCI Memory Conflict: dos dispositivos PCI intentaron utilizar el rango de memoria.
Primary Boot Device Not Found: un dispositivo de booteo asignado en la secuencia
de arranque del BIOS Setup no fue encontrado. Puede tratarse de la disquetera, disco
duro o unidades CD. Verificar sus conexiones de energía y datos. Comprobar su
configuración en el BIOS Setup.
Primary IDE Controller Resource Conflict: la controladora IDE primaria intentó
utilizar un recurso de hardware que ya está en uso.
Primary Input Device Not Found: no se ha encontrado el dispositivo principal de
entrada. Verificar que el teclado, mouse u otro dispositivo de entrada estén
correctamente conectados.
Run Setup: la información contenida en la CMOS RAM se ha perdido o corrompido.
Volver a configurar el BIOS Setup.
Secondary IDE Controller Resource Conflict: la controladora IDE secundaria intentó
utilizar un recurso de hardware que ya está en uso.
Serial Port 1 Resource Conflict: el puerto serie primario intentó utilizar un recurso
de hardware que ya está en uso.
Serial Port 2 Resource Conflict: el puerto serie secundario intentó utilizar un recurso
de hardware que ya está en uso.
Static Device Resource Conflict: una antigua placa ISA no compatible con Plug and
Play intentó utilizar un recurso de hardware que ya está en uso.
System Board Device Resource Conflict: una Antigua placa ISA no compatible con
Plug and Play intenta utilizar un recurso de hardware que ya está en uso.
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Apuntes de reparación de PC
System halted: un error provocó que el sistema se detenga. Puede deberse a diversos
factores, como que la partición del disco duro booteable no esté activada o que la
información contenida en la CMOS o BIOS estén corruptas.
Uncorrectable ECC Error: error en la comprobación de errores de memoria RAM.
Retirar los módulos de memoria. Limpiar los contactos de los módulos como también los
zócalos. Intercambiar los módulos en los distintos zócalos. Colocar los módulos de a
uno, para verificar cuál es el que falla. Reemplazar el módulo afectado.
Undetermined NMI: se ha detectado una NMI no determinada o de origen
desconocido. Una NMI es una No Maskeable Interruption o interrupción no
enmascarable, la cual provoca la detención del microprocesador. Retirar de a una las
placas de expansión del motherboard para detectar cual es la que está provocando la
falla.
BIOS AWARD
BIOS ROM cheksum error – System halted
Este error indica que la información contenida en el chip del BIOS está corrupta.
Reemplazar el BIOS o regrabar su contenido mediante una actualización de la Flash
ROM; también podemos mandar a reparar este chip del BIOS.
CMOS battery failed
Este error indica que la batería está agotada. Podemos verificar su valor de tensión con
el téster. Si su valor es igual o menor que 1,5 voltios, reemplazarla. Si su valor es mayor
que 1,5 voltios, limpiar los contactos de la pila y del zócalo.
CMOS checksum error – Defaults loaded
La comprobación de errores de la memoria CMOS ha fallado. Borrar la configuración por
medio del jumper Clear CMOS y volver a configurar el BIOS Setup. Verificar la batería
y, en caso de ser necesario, reemplazarla.
CMOS CHECKSUM ERROR
La comprobación de errores de la memoria CMOS ha fallado. Borrar la configuración por
medio del jumper Clear CMOS y volver a configurar el BIOS Setup. Verificar la batería
y, en caso de ser necesario, reemplazarla.
DISKETTE DRIVES OR TYPES MISMATCH ERROR – RUN SETUP
La unidad o unidades de disquete instaladas difieren de las que se encuentran
configuradas en el BIOS Setup. Ingresar en el Setup y corregir la configuración.
DISPLAY SWITCH IS SET INCORRECTLY
Este mensaje indica que el tipo de placa de video instalada difiere de la que está
configurada en el BIOS Setup. Ingresar en él y corregir la opción Display type; las
posibles configuraciones para esta opción son: EGA/VGA, CGA 40 Lines, CGA 80 Lines,
Mono y Absent.
DISPLAY TYPE HAS CHANGED SINCE LAST BOOT
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Apuntes de reparación de PC
Este mensaje indica que el tipo de placa de video instalada difiere de la que está
configurada en el BIOS Setup. Ingresar en él y corregir la opción tipos de VGA.
ERROR ENCOUNTERED INITIALIZING HARD DRIVE
Error en la configuración del disco duro. Verificar la configuración en el BIOS Setup, las
conexiones de datos y energía hacia el disco.
ERROR INITIALIZING HARD DISK CONTROLLER
No se pudo inicializar la controladora de discos duros. Verificar la configuración en el
BIOS Setup. Comprobar los jumpers en las unidades de disco. En caso de no dar
resultados favorables, deshabilitar la controladora HDC incorporada en el motherboard
y colocar una placa PCI controladora de discos.
FLOPPY DISK CONTROLLER ERROR OR NO CONTROLLER PRESENT
Existe una falla con la controladora FDC. Restablecer la configuración del BIOS Setup. Si
no se soluciona el problema, anular la controladora desde el BIOS Setup (configurar la
opción Onboar FDC en Disabled). Una vez desactivada la controladora onboard,
colocar una placa FDC y conectar a ella la disquetera.
Floppy disk(s) fail
No se puede iniciar la unidad de disquetera. Comprobar la configuración del BIOS Setup
y conexiones de energía y datos hacia la unidad Floppy.
HARD DISK initializing
La unidad de disco duro aún no ha terminado de iniciar. El BIOS está provocando un
retraso para darle tiempo y que esa diferencia no desemboque en error.
HARD DISK INSTALL FAILURE
No se puede iniciar el disco duro o su controladora. Comprobar la configuración del BIOS
Setup y conexiones de energía y datos hacia la unidad de disco.
Hard disk(s) diagnosis fail
Este mensaje indica que hay un error en alguna unidad de disco, luego de efectuarle un
diagnóstico interno. En la mayoría de los casos será necesario reemplazar el disco duro.
Keyboard error or no keyboard present
Problema con el teclado. Desconectar el teclado y volver a enchufarlo. Reemplazar el
teclado, y verificar las fichas.
Keyboard is locked out – Unlock the key
Esta leyenda menciona que el teclado está bloqueado desde un jumper llamado KEY
LOCK. Asegurarse de que no esté puenteado dicho conector.
Memory Address Error at…
Error de memoria RAM. Retirar los módulos de memoria. Limpiar los contactos de los
módulos como también los zócalos. Intercambiar los módulos en los distintos zócalos.
Colocar los módulos de a uno, para verificar cuál es el que falla. Reemplazar el módulo
afectado.
Memory parity Error at…
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Apuntes de reparación de PC
Error de paridad de memoria RAM. Retirar los módulos de memoria. Limpiar los
contactos de los módulos como también los zócalos. Intercambiar los módulos en los
distintos zócalos. Colocar los módulos de a uno, para verificar cuál es el que falla.
Reemplazar el módulo afectado.
Memory Test Fail
Se ha detectado un error durante el conteo inicial de memoria RAM. Limpiar los
contactos de los módulos como también los zócalos. Intercambiar los módulos en los
distintos zócalos. Colocar los módulos de a uno, para verificar cuál es el que falla.
Reemplazar el módulo afectado.
Memory Verify Error at…
Error de verificación de escritura en memoria RAM. Limpiar los contactos de los módulos
como también los zócalos. Intercambiar los módulos en los distintos zócalos. Colocar los
módulos de a uno, para verificar cuál es el que falla. Reemplazar el módulo afectado.
No boot device was found
Error en el proceso de bootstrap. El BIOS detecta las unidades de discos CDROM y
Floppy, pero ninguno de esos medios es booteable. Insertar un disquete o CD-ROM
booteable.
Override enabled – Defaults loaded
Cuando el sistema no puede iniciar debido a una mala configuración de la CMOS RAM, el
BIOS puede saltear esa configuración actual errónea y cargar una a prueba de errores o
estable.
PRESS F1 TO DISABLE NMI, F2 TO REBBOT
Se ha detectado una NMI no determinada o de origen desconocido. Una NMI es una No
Maskeable Interruption o interrupción no enmascarable, lo que provoca la detención
del procesador. Este mensaje permite desactivar la interrupción no enmascarable
pulsando la tecla F1 y continuar o bien, pulsar F2 para reiniciar el equipo.
Primary master hard disk fail
No se puede iniciar el disco duro maestro de la controladora primaria. Comprobar la
configuración del BIOS Setup y las conexiones de energía y datos hacia la unidad de
disco. Verificar asimismo los jumpers.
Primary slave hard disk fail
No se puede iniciar el disco duro esclavo de la controladora primaria. Comprobar la
configuración del BIOS Setup y las conexiones de energía y datos hacia la unidad de
disco.
RAM PARITY ERROR – CHECKING FOR SEGMENT…
Error de paridad de memoria RAM. Retirar los módulos de memoria. Limpiar los
contactos de los módulos como también los zócalos. Intercambiar los módulos en los
distintos zócalos. Colocar los módulos de a uno, para verificar cuál es el que falla.
Reemplazar el módulo afectado.
Secondary master hard disk fail
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Apuntes de reparación de PC
No se puede iniciar el disco duro maestro de la controladora secundaria. Comprobar la
configuración del BIOS Setup y conexiones de energía y datos hacia la unidad de disco.
Secondary slave hard disk fail
No se puede iniciar el disco duro esclavo de la controladora secundaria. Comprobar la
configuración del BIOS Setup y conexiones de energía y datos hacia la unidad de disco.
Asegúrese de que los jumpers estén en la posición correcta.
SYSTEM HALTED. (CTRL-ALT-DEL) TO REBOOT…
Un error provocó que el sistema se detenga. Puede deberse a diversos factores, como
que la partición del disco duro booteable no esté activada o que la información
contenida en la CMOS o BIOS estén corruptas.
Wrong Board In Slot
El número de identificación de una placa de expansión es inválido. Retirar todas las
placas de expansión y volver a colocarlas de a una. Si vuelve a fallar, cambiar de zócalo
la placa que provoca el problema, como último recurso, reemplazar la mencionada
placa tras haberla probado en otro equipo sin problemas.
BIOS PHOENIX
Diskette drive A error
No se puede iniciar la unidad de disquetera A:. Comprobar la configuración del BIOS
Setup y conexiones de energía y datos hacia la unidad Floppy.
Extended RAM failed at offset: nnn
Error en la memoria extendida. Retirar los módulos de memoria. Limpiar los contractos
de los módulos como también los zócalos. Intercambiar los módulos en los distintos
zócalos. Colocar los módulos de a uno, para verificar cuál es el que falla. Reemplazar el
módulo afectado.
Fixed Disk 0 Failure
No se puede iniciar el disco duro maestro de la controladora primaria. Comprobar la
configuración del BIOS Setup y conexiones de energía y datos hacia la unidad de disco.
Fixed Disk 1 Failure
No se puede iniciar el disco duro esclavo de la controladora primaria. Comprobar la
configuración del Setup, conexiones de energía y datos de la unidad de disco.
Fixed Disk Controller Failure
No se puede iniciar el disco duro debido a un error en su placa controladora interna.
Comprobar la configuración del BIOS Setup y conexiones de energía y datos hacia la
unidad de disco. Como último recurso, reemplazar la unidad.
Incorrect Drive A: type – run Setup
El tipo de unidad de disquetera instalada difiere de la configurada en el BIOS Setup.
Comprobar la configuración del BIOS Setup y conexiones de energía y datos hacia la
unidad Floppy.
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Apuntes de reparación de PC
Invalid NVRAM media type
Problema para acceder a la memoria CMOS RAM. Ésta se ha corrompido o ha perdido la
configuración. Restablecer la configuración del BIOS Setup por medio del jumper. En
caso de seguir persistiendo el mensaje de error, debemos reemplazar el BIOS o cambiar
la placa base.
Keyboard controller error
No está funcionando correctamente la controladora de teclado. Reconectar el teclado o
reemplazarlo. Si no da resultado, debemos reemplazar el motherboard.
Keyvoard error
Teclado desconectado o mal conectado. Reconectar el teclado o reemplazarlo. Si no da
resultado, debemos reemplazar el motherboard.
Keyboard error xx
Una o más teclas del teclado están presionadas. Destrabar la tecla bloqueada o
reemplazar el teclado.
Keyboard locked – Unlock key switch
Esta leyenda menciona que el teclado está bloqueado desde el conector que posee el
motherboard, llamado KEY LOCK. Asegurarse de que no esté puenteado dicho conector
y verificar su estado.
Monitor type does not match CMOS – Run Setup
Este mensaje indica que el tipo de placa de video o monitor instalados difieren de la que
está configurada en el BIOS Setup. Ingresar en él y corregir la opción Display type; las
posibles configuraciones para esta opción son: EGA/VGA, CGA 40 Lines, CGA 80 Lines,
Mono y Absent.
Operating system not found
Error en el proceso de bootstrap. El BIOS detecta las unidades de disco, CD-ROM y
Floppy, pero ninguno de esos medios es booteable. Insertar un disquete o CD-ROM
booteable.
Real-time clock error
El mensaje indica que el reloj de tiempo real del motherboard está fallando. Se debe
reemplazar la placa base.
S.M.A.R.T Capable and status OK
No se trata de un error. Este mensaje indica que la unidad de disco duro es compatible
con la tecnología SMART y su estado es óptimo.
S.M.A.R.T. Capable and status bad. Backup and replace
Este mensaje está indicando que hay un error en el disco duro. La tecnología SMART
está pronosticando una falla inminente en la unidad. Se recomienda realizar una copia
de seguridad de los datos y reemplazar la unidad de inmediato.
Shadow RAM failed at offset: nnnn
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Apuntes de reparación de PC
Error en la memoria Shadow. Deshabilitar todas las opciones relacionadas con la
Shadows RAM en el BIOS Setup, como también las opciones System BIOS Cacheable
y Video BIOS Cacheable.
System battery is dead – Replace and run Setup
La bacteria del CMOS está agotada. Podemos verificar su valor de tensión con el téster.
Si su valor es igual o menor que 1,5 voltios, reemplazarla. Si su valor es mayor que 1,5
voltios, limpiar los contactos de la pila y del zócalo.
System cache error – Cache disabled
La memoria caché posee un error y no pasó el examen de comprobación del BIOS, por
lo tanto, ha sido deshabilitada. Para que no vuelva a aparecer el molesto mensaje,
debemos configurar en Disabled la opción External Cache o L2 Cache del BIOS
Setup. La solución real es cambiar el componente que incorpore la memoria Caché L2,
puede ser el procesador o el motherboard.
System CMOS cheksun bad – run Setup
La comprobación de errores de la memoria CMOS ha fallado. Borrar la configuración por
medio del jumper Clear CMOS y volver a configurar el BIOS Setup. Verificar la batería
y, en caso de ser necesario, reemplazarla.
System RAM failed at offset: nnnn
Error de memoria RAM. Retirar los módulos de memoria. Limpiar los contactos de los
módulos como también los zócalos. Intercambiar los módulos en los distintos zócalos.
Colocar los módulos de a uno, para verificar cuál es el que falla. Reemplazar el módulo
afectado.
System timer error
Problema en el temporizador. En estos casos se debe reemplazar el motherboard.
ACTUALIZACIÓN DEL BIOS
Actualizar el BIOS usando un disquete:
Diríjase a MI PC. Haga clic derecho sobre la unidad A: y seleccione la opción
FORMATEAR. Una vez allí, marque la opción CREAR UN DISQUETE BOOTEABLE.
Ahora, necesita saber exactamente la marca y el modelo del motherboard al cual
necesita actualizar su firmware. Con esos datos ingrese en el sitio web del fabricante y
diríjase a la sección de descargas o soporte. Allí tendrá que ubicar nuestro modelo de
motherboard y descargar el programa para llevar a cabo la actualización (para BIOS
Award, se trata del AWD FLASH.EXE; y para BIOS AMI, es el AFUDOS.EXE) y el archivo
de imagen con la última versión del BIOS. Luego, descargue estos archivos y ubíquelos
en el disquete.
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Apuntes de reparación de PC
Reinicie el equipo con el disquete puesto. En caso de que no botee desde la unidad A:,
tendrá que configurar la secuencia de arranque ubicando la unidad Floppy como primer
dispositivo de arranque en el BIOS Setup.
Una vez iniciado el disquete, aparecerá la pantalla del prompt, mostrando solamente A:\
>. Allí debe escribir el nombre del programa de Flash, por ejemplo, AWD FLASH, y
aceptar con ENTER.
El programa cargará y le permitirá elegir uno de los archivos de imagen que haya en el
disquete; elíjalo de la lista y acepte. En caso de que se haya equivocado de modelo o
marca, el programa avisara que no coincide el archivo imagen con el de la placa base y
no se puede continuar, para evitar daños irrecuperables. Una vez que elegimos
continuar, se completará el proceso en menos de un minuto y se pedirá que reinicie el
equipo. Hágalo y restablezca sus parámetros en el BIOS Setup.
Si, desafortunadamente, cometemos un error en el flasheo, existen formas de recuperar
el BIOS. Cada una de ellas es explicadas por los fabricantes en sus páginas, pero suele
resumirse a crear un disquete con la imagen del BIOS.
FLASHE INCORPORADO
Fabricantes de placa base como ASUS, incluyen una opción en el POST, para realizar una
actualización del BIOS, mediante el software de flasheo incorporado.
Para activar el programa de actualización de BIOS en motherboard ASUS, tan sólo debemos
pulsar las teclas ALT+F2 durante el POST. Para el resto de los fabricantes, consultar el manual
de la placa base.
Esto es muy práctico y nos ahorra el tiempo de crear un disquete de arranque y descargar el
software de actualización.
En estos casos solamente tendremos que descargar el archivo imagen del BIOS a un disquete y
seguir el procedimiento de flasheo.
Luego de una actualización del BIOS, será necesario restablecer la configuración de la CMOS
RAM por medio de jumper.
Pero lo mejor no está ahí. Esto nos permite restablecer un BIOS dañado, por ejemplo, antes
errores como ROM CHEKSUM ERROR, donde no es posible bootear ni siquiera desde la unidad
A: para intentar reparar el BIOS con una actualización del firmware; esto simplifica las cosas.
Esta práctica solución, llamada ASUS EZ FLASH, no la incluyen todos los modelos y fabricantes
de motherboards pero es de gran utilidad en casos de emergencia. Otras compañías, tiene
otros métodos de emergencia; en el casi de MSI, basta con poner un disquete booteable con el
BIOS original y un archivo que deberemos crear según instrucciones, y así el motherboard se
recuperará.
ACTUALIZACIÓN DESDE WINDOWS
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Apuntes de reparación de PC
Un nuevo método para realizar updates de BIOS es mediante un programa que opera bajo
Windows, sin necesidad de disquetes ni da la consola de comando. Esta modalidad la utilizan
algunos fabricantes de placas madres y el programa para llevarlo a cabo se incluye en el CD-
ROM del motherboard. La ventaja es que sólo debemos ejecutarlo y el programa se encarga de
todo, es decir, de averiguar el modelo exacto de nuestra placa base y de descargar la
actualización del archivo imagen de BIOS más reciente directamente del sitio en que el proceso
de actualización también se efectúa bajo Windows, con los riesgos de inestabilidad que ello
implica. En estos casos, se recomienda cerrar todos los programas, desconectarse de internet,
desactivar software que trabaje en segundo plano como antivirus y firewalls, y luego, ejecutar
el software de actualización de BIOS.
COMO AVERIGUAR EL MODELO DEL MOTHERBOARD
Para averiguar la marca y el modelo del motherboard a actualizarle el firmware, podemos
mirar en la misma placa, que tendrá una serigrafía con la marca y el modelo, en la caja o su
manual, o bien, cuando inicia la PC, podemos pulsar la tecla PAUSED, para detenernos allí y
poder ver las leyendas que aparecen en la pantalla del POST.
MODIFICACIÓN DE BIOS DE PLACAS DE VIDEO
Dado que los BIOS de placas de video no son tan abundantes como los de motherboard,
existen programas que nos permiten editar nuestro propio BIOS. Tal es el caso de NiBTor (para
placas Nvidia) y RaBbiTt, de Ati. Para ser instalados, estos BIOS necesitan los programas de
flasheo Nvflash y Atiflash, respectivamente.
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Apuntes de reparación de PC
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Apuntes de reparación de PC
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Apuntes de reparación de PC
EXCESO DE TEMPERATURA
Prevención
Una forma de prevenir los excesos de temperatura dentro de nuestro equipo es realizar una
limpieza periódica a las siguientes partes:
Cooler y disipador del procesador.
Cooler y/o disipador del northbridge del chipset.
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PROBLEMAS DE INESTABILIDAD
Apuntes de reparación de PC
Cooler y/o disipador de la placa de video.
Cooler de la fuente de alimentación.
Cooler del gabinete.
Entradas y salidas de aire en la chapa del gabinete.
Con respecto a la frecuencia depende de cada ambiente, pero en la mayoría de los casos se
recomienda efectuar esta limpieza cada cuatro meses.
Fluctuaciones en la tensión
Las variaciones de tensión pueden provocar inestabilidad en el sistema y es una de las posibles
causas de lo que menos sospechan los usuarios y los técnicos. Un buen control a la tensión de
línea es de gran ayuda. Si el valor de tensión está en condiciones, debemos comprobar los
valores que está arrojando la fuente de alimentación utilizando el téster. Las causas de este
tipo de fallas suelen ser múltiples, y por eso la falla no suele ser reparable. Lo recomendable
en estos casos es el reemplazo de la fuente de alimentación, si ésta se encuentra en malas
condiciones.
En caso de tratarse de un problema en la alimentación de línea, será necesaria la revisión de
un electricista especializado.
Además, es recomendable el uso de un estabilizador de tensión y que la instalación eléctrica
tenga descarga a tierra.
Hardware dañado: Memoria RAM y Disco Duro
Las fallas en módulos de memoria RAM es uno de los casos más frecuentes y es causante de
pantallazos azules y congelamientos repentinos. En estos casos, antes de proceder al
reemplazo, se deben realizar los siguientes pruebas:
Retirar los módulos de memoria RAM, dejando solamente uno.
Si el problema persiste, retirar el módulo y colocar otro.
Retirar el módulo y limpiar sus contactos y el zócalo.
Ejecutar alguna herramienta de diagnóstico de memoria RAM (MEMTEST86+
www.memtest.org).
Incompatibilidad o conflicto entre dispositivos
Una de las posibles soluciones a este problema es efectuar una actualización al BIOS.
Análisis del contenido de una pantalla azul
Una BSOD (o pantalla azul de la muerte) es la forma de informar un error crítica bajo los
sistemas operativos Microsoft Windows.
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Apuntes de reparación de PC
Las causas pueden deberse a diversos factores:
Errores en archivos del sistema operativo.
Mala instalación de controladores de dispositivos.
Errores en el registro de Windows.
Conflicto de recursos entre dos o más dispositivos.
Exceso de temperatura del procesador o puente norte del chipset.
Memoria RAM defectuosa.
Placa de expansión defectuosa.
Problemas en el disco duro.
1. El código que se encuentra luego del STOP es la parte más importante de la pantalla. Se
lo conoce como bug check code, y permite ubicar el error, su correspondiente
descripción y posibles soluciones, usando el buscador del sitio web de desarrolladores
de Microsoft (http://msdn.microsoft.com/library/).
2. Aquí se informa del error puntual, así como del programa en el que fue causado.
3. En este punto se suele dar una mínima información del equipo (por lo general, sólo el
modelo de procesador y lo relacionado con él).
4. Aquí está la lista completa de los drivers fundamentales abiertos cuando el error
ocurrió. Si creemos que un dispositivo o sus drivers están causando un problema de
estabilidad, podemos removerlo y observar si existe algún cambio.
5. Aquí se informa la ubicación de los archivos que fallaron al momento del error.
TIPOS DE RECURSOS
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CONFLICTOS DE RECURSOS
Apuntes de reparación de PC
Principalmente, existen cuatro tipos de recursos lógicos:
Canales IRQ.
Direcciones de entrada/salida.
Canales DMA.
Direcciones de memoria.
Canales IRQ
IRQ: es de uso exclusivo, se asigna siempre al cronómetro (timer) del sistema.
IRQ1: es de uso exclusivo por el controlador del teclado. Tampoco está disponible para
ser usada por otros periféricos.
IRQ2: los primeros equipos PC tenían tan solo ocho canales IRQ, ya que en aquel
entonces no eran necesario más. Luego, cuando se torno imprescindible en mayor
número de interrupciones, se agregó una segunda controladora al canal IRQ2, llamada
IRQ DE CASCADA, que habilita los canales 8 al 15. Es de uso e3xclusivo del sistema de
hardware.
IRQ3: está disponible para ser usada por los dispositivos, aunque se asigna al puerto
serie COM2. Este se puede deshabilitar desde el BIOS Setup, liberando así una
interrupción para que sea asignada a otro dispositivo.
IRQ4: está disponible para ser usada por los dispositivos, aunque se asigna al puerto
serie COM1. Este se puede deshabilitar desde el BIOS Setup, liberando así una
interrupción para que sea asignada a otro dispositivo.
IRQ5: es una interrupción disponible. Generalmente, las placas de sonido emplean esta
IRQ. Un segundo puerto paralelo (LPT2) también se comunica con el procesador por
medio del canal IRQ5.
IRQ6: este canal está asignado a la controladora de disqueteras (FDC). Aunque podría
ser aprovechable por cualquier dispositivo, éstos evitan usar el canal IRQ6, ya que en la
mayoría de las casos, se encuentra ocupada por la FDC. Desde el BIOS Setup se puede
deshabilitar la controladora de disquetes, en caso de que no se use, y liberar una línea
de interrupción.
IRQ7: se encuentra disponible para cualquier periférico, aunque siempre es capturada
por el primer puerto paralelo (LPT1). En el caso que no se necesite este puerto(por
ejemplo, si se usa una impresora USB), éste puede ser deshabilitado desde el BIOS
Setup, quedando disponible para otro dispositivo.
IRQ8: es de uso exclusivo por el RTC (Real Time Cloclk o reloj de tiempo real) y por la
memoria CMOS RAM.
IRQ9, IRQ10: se encuentra disponible. Normalmente las placas de red, audio o
módems suelen utilizar este canal IRQ.
IRQ11: se encuentra disponible. Normalmente las placas de red, audio o video suelen
utilizar este canal IRQ.
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Apuntes de reparación de PC
IRQ12: también se encuentra disponible, aunque el puerto PS/2 de mouse, presente en
la mayoría de los equipos, emplea esta interrupción. Si, por ejemplo, usamos un mouse
con conexión USB, se podrá deshabilitar el puerto PS/2 desde el BIOS Setup, liberando
esta interrupción.
IRQ13: no está disponible para dispositivos, ya que es reservado para el coprocesador
matemático que está integrado en el propio procesador. Se lo conoce, además, como
Unidad de Coma Flotante.
IRQ14: puede emplearse en forma libre, pero es utilizado por la primera controladora
de discos IDE. En caso de utilizar unidades SCSI o Serial ATA, se puede desactivar la
controladora IDE1 desde el BIOS Setup.
IRQ15: puede emplearse en forma libre, pero es utilizada por la segunda controladora
de discos IDE. En caso de utilizar unidades SCSI o Serial ATA, se puede desactivar la
controladora ide2 desde el BIOS Setup.
SINTOMAS DE UN CONFLICTO DE RECURSOS
Los conflictos de recursos se presentan como:
No funciona uno o más dispositivos implicados en el conflicto.
Errores aleatorios de todo tipo (manchas en pantalla, sonidos extraños, dejan de
funcionar periféricos, etc.).
Cuelgues o congelamientos en el sistema operativo.
Errores o reinicios durante la carga del sistema operativo.
En estos casos, para verificar si realmente existe un conflicto de recursos, debemos ingresar en
el icono SISTEMA del PANEL DE CONTROL, y dirigirnos al ADMINISTRADOR DE
DISPOSITIVOS. Allí aparece la lista de dispositivos instalados, si alguno está en conflicto, se
indicará con un símbolo de exclamación amarillo.
Cómo solucionar conflictos de recursos
En primer lugar, es siempre aconsejable instalar o reinstalar los controladores del chipset del
motherboard.
Desde Windows
Ingresando en el ícono de SISTEMA del PANEL DE CONTROL, nos dirigimos a la pestaña
HARDWARE y, luego, a ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS.
Allí aparecerán los dispositivos con problemas, se abre una nueva ventana mostrando sus
propiedades. En la pestaña RECURSOS podremos modificar varios aspectos, a saber:
Seleccionar la opción de configuración automática a manual.
Elegir de la lista una de las combinaciones de recursos preestablecidos.
Cambiar manualmente el valor de cada uno de los recursos necesarios.
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Al modificar el valor, en el recuadro inferior, se indicará si los distintos valores provocarán
conflictos con otro componente o no. Debemos variar el calor del recurso en conflicto, hasta
que en el recuadro se muestre la siguiente leyenda “No hay conflictos entre dispositivos”. Una
vez asignado el nuevo valor de recurso que no provocará conflictos, debemos reiniciar el
equipo y, en gran parte de los casos, el problema se habrá solucionado.
Si el problema persiste, debemos ingresar en el BIOS Setup y configurar ciertas opciones
relacionadas con Plug and Play y la asignación de recursos.
Es conveniente tomar nota del IRQ al que apuntan los dos dispositivos en conflictos, para
luego, en el BIOS Setup, configurarlo en forma exclusiva.
Desde el BIOS Setup
Dentro de la SECCION PLUG AND PLAY/PCI CONFIGURATION, encontraremos la forma de
asignar, por ejemplo, un IRQ a un dispositivo en forma exclusiva y manual, para decidir
nosotros como usar las líneas.
Dentro de este menú, generalmente aparece un submenú, llamado IRQ RESOURSES, que se
activa al deshabilitar la primera opción de la lista: RESOURCES CONTROLLED BY, cuyas dos
posibles opciones son AUTO (ESCD) o MANUAL.
Al configurar el modo manual de la asignación de recursos, podremos dirigirnos a la lista de
IRQs y cambiar el parámetro del que está siendo accedido por los dos dispositivos que
provocan el conflicto.
Las dos opciones a configurar en los IRQs listados son PCIDEVICE (también puede aparecer con
el nombre PCI/ISA PnP) y LEGACY ISA.
La opción PCI DEVICE indica que ese IRQ será asignado automáticamente y estará disponible
para ser utilizado por cualquier dispositivo PCI instalado. Mientras que la opción LEGACY ISA
asignará ese recurso únicamente a dispositivos del tipo ISA, no asignándolo a dispositivos PCI y
evitando así conflictos.
Otras de las posibles opciones del BIOS Setup que podrían ayudar a resolver conflictos de
hardware son:
ASSIGN IRQ FOR VGA: permite negar la asignación a la placa de video. Dana, así, un
IRQ que puede ser aprovechado por otro dispositivo. En caso de anular esta opción, al
iniciar Windows, la pantalla puede verse en MODO VGA. En ese caso, debemos
reingresar en el BIOS Setup y volver a configurarla nuevamente en ENABLED.
ASSIGN IRQ FOR USB: pueden necesitar o no un IRQ para poder funcionar. No está
demás probar, y puede que ganemos un valioso IRQ al liberarlo. En caso de que algunos
dispositivos USB conectados al equipo dejen de funcionar, debemos cambiar esa opción
de DISABLED a ENABLED.
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En caso de no utilizar ciertos dispositivos integrados al motherboard, éstos pueden
desactivarse, liberando recursos como IRQ, DMA y direcciones de E/S:
ONBOARD FDC: los disquetes son cada vez menos utilizados. Si un equipo no hace uso
de ellas, podría desactivarse la controladora incorporada, liberando el IRQ6, un rango de
E/S y el DMA2.
ONBOARD LPT: todas las impresoras que se producen actualmente son con interfaz
USB, por lo tanto, si no utilizamos el puerto paralelo para la impresora ni para ningún
otro periférico, es conveniente desactivar el puerto. Se dispondrá ahora del IRQ7 y el
DMA3 para su uso.
ONBOARD IDE: con la llegada de los discos Serial ATA a la utilización de unidades
SCSI, se puede deshabilitar la o las controladoras IDE (Parallel ATA) que no se utilicen,
pudiendo ganar hasta dos IRQs, el 14 y el 15. Una advertencia: revisen bien que canal
IDE están desactivando, ya que es muy posible que en alguna futura operación donde
deban comprobar el estado de un disco duro o unidad óptica pueden necesitarlo.
ONBOARD SERIAL PORT: podremos ganar hasta dos IRQs so los puertos COM1 y
COM2 no cumplen ninguna función en el equipo.
PS/2 MOUSE: si se usa un mouse con puerto USB o serie, no será necesario tener
habilitado el puerto PS/2, pudiendo desactivarlo desde esta opción del BIOS Setup.
En ciertos casos específicos, también se podrán deshabilitar ciertos dispositivos que no se
utilicen, por ejemplo:
ONBOARD SOUND: si no se utiliza, es un buen consejo desactivarlo, al igual que si
reemplazamos la placa incorporada al motherboard por una de mayores prestaciones
en formato PCI, para evitar conflictos entre ambas placas.
ONBOARD LAN: la placa de red onboard también podrá deshabilitarse desde el BIOS
Setup si no se la utiliza, aprovechando más recursos para futuros dispositivos a instalar.
ONBOARD MODEM: ciertos motherboard incluyen un módem telefónico integrado. En
caso de poseer una conexión de banda ancha, se lo podrá anular, obteniendo más
recursos libres.
Desde el Hardware
Si el problema de recursos sigue persistiendo, otra posible solución es cambiar de zócalo una o
ambas placas involucradas en el conflicto.
Otra alternativa es que exista un problema en el motherboard o en el BIOS. Una actualización
del BIOS siele solucionar este tipo de problemas cuando se tornan imposibles de solucionar.
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UNIDADES REMOVIBLES Y RENDIMIENTO
Apuntes de reparación de PC
FALLAS EN UNIDADES DE DISQUETE
La luz indicadora de la disquetera permanece todo el tiempo encendida
El cable de datos fue conecta de forma inversa en el extremo que va hacia la unidad. Notar
que en la disquetera se especifica cuál es el PIN1 y cuál es el PIN34. Recordar que en el cable,
el pin1 siempre se indica con una franja de COLOR ROJO
Al arrancar el equipo, el POST indica “FLOOPY DRIVE ERROR”
Puede tratarse de un error en la conexión de los cables, tanto de energía como de datos.
Revisar también la configuración del BIOS Setup, asegurándose que la configuración (prden y
tipo de unidad) coincida con la instalada físicamente.
Verificar las conexiones, la alimentación y su los controladores FDC está habilitada en el BIOS
Setup. También es posible que la unidad esté dañada y sea necesario reemplazarla.
El BIOS detecta perfectamente la unidad pero Windows no
Al notar un mal o nulo funcionamiento de la disquetera bajo Windows, es posible que falte o
esté dañado el controlador correspondiente, llamado FLPYDISK.SYS. Será necesario utilizar el
comando SFC para recuperar el archivo dañado o hacer una reinstalación para reparar la
actual.
La unidad es detectada pero no lee y daña los disquetes
Es posible que los cabezales de lectura/escritura de la unidad estén sucios. Existen kits de
limpieza para disqueteras, que consisten de un disquete especial con un disco interior de felpa,
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UNIDAD A:
UNIDAD B:
CONTROLADORA
El diagrama muestra el cruce que el cable posee entre los dos conectores, para distinguir la unidad A: de la B:
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espuma de limpieza, aire comprimido y un recipiente con líquido (alcohol isopropílico,
generalmente).
Debemos impregnar la felpa con unas gotas del líquido, insertarlo en la unidad y, luego,
intentar acceder desde el sistema operativo, como si se tratara de un disquete convencional.
De esta manera, los cabezales intentarán leer el disco que está girando y se removerá
cualquier resto de suciedad.
Si la limpieza no da resultados favorables, será necesario reemplazar la unidad.
PROBLEMAS CON UNIDADES ÓPTICAS
Si este componente falla, hacer:
Tomamos un hisopo apenas embebido en alcohol isopropílico y lo dejamos escurrir. Es
muy importante no limpiar el lente con otro elemento ni usar el hisopo muy empapado,
ya que podría dañarlo seriamente o empastarlo, y entonces impedir la lectura de los
discos.
Para proceder a la limpieza, apoyamos el hisopo sobre la superficie del lente y
realizamos movimientos circulares desde el centro hacia los bordes externos de la
unidad de lectura.
Por último, tomamos líquido limpiametales y lo aplicamos sobre la placa controladora.
Este procedimiento permite que los puntos de contacto y las pistas de datos se
mantengan en estado óptimo. Siempre recordemos que las pistas permiten el
transporte de datos entre dispositivos.
CONTROL DE GANANCIA
Este procedimiento debe realizarse cuando, al colocar un CD en la unidad, es leído de forma
aleatoria.
El primer paso es ubicar el preset de regulación, que suele estar detrás del laser. Si no
está allí, puede estar sobre el mismo conector plano (en especial, en lectoras armadas
por la marca Sony).
Usando un destornillador de relojería, ajustamos dicho preset en sentido horario y
probamos si el disco es leído. Repetimos este procedimiento no más que en un 20% de
la carrera total del preset.
Si el anterior no dio resultados satisfactorios, efectuamos el ajuste en sentido
antihorario.
LIMPIEZA DE ENGRANAJES Y CORREDERAS
Pasar un pincel en sentido transversal a la posición del dentado.
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La limpieza de las correderas se lleva a cabo embebiendo un trozo de tela en alcohol
isopropílico y frotando bien sobre todas las superficies en las que exista desplazamiento
de piezas.
Por último, todas las partes que estén en contacto (como ejes de poleas, ejes de engranajes y
correderas) deben lubricarse usando una grasa especial que se vende en los comercios de
electrónica.
Adherencia de correas
Para revisar el estado de la correa, quítela y examínela visualmente a fin de ver si tiene grietas
en su superficie. De ser así, acuda a una tienda de electrónica para obtener un reemplazo de la
misma medida.
Si no está agrietada, límpiela con un paño y alcohol isopropílico para quitarle las partículas que
pueden estar adheridas.
Una vez colocadas, píntela con un líquido especial para correas para devolverle su adherencia
necesaria.
La unidad óptica no es reconocida
Puede deberse a un problema de conexión o en la configuración de los jumpers. Verificar las
conexiones tanto de datos como de energía o reemplazar el cable. Un driver corrupto de la
unidad óptica en el sistema operativo puede ocasionar que la unidad no sea detectada.
Ejecutar el comando SFC o reinstalar Windows para reparar la instalación.
La unidad no reconoce los discos o no lee bien
Es probable que el lente de la unidad esté sucio o su enfoque, descalibrado. Realizar una
limpieza y calibrar el enfoque del lente.
La bandeja no abre al pulsar el botón de expulsión
La correa ubicada entre el motor y la polea está desgastada. Con el paso del tiempo, la correa
se estira. En estos casos, esa correa debe ser reemplazada por una similar, la cual puede ser
adquirida en tiendas especializadas en electrónica.
La bandeja se abre automáticamente al encender el equipo
En estos casos, es necesario volver a cargar el firmware de la unidad. Consultar el sitio web del
fabricante de la unidad para descargar el software de actualización del firmware y el
correspondiente archivo binario.
No se escucha sonido al insertar un CD-Audio
Si al reproducir en CD-Audio, no se escucha la música, es porque falta o está mal conectado el
cable que une la placa de sonido con la unidad óptica. Este cable es necesario para que la
unidad le envié la señal sonora hacia la placa de sonido y de allí a los parlantes.
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En ciertos casos, si es conectado en forma inversa, el audio no se reproduce. Debemos
conectarlo de la manera correcta, invirtiendo la posición actual.
La grabadora no finaliza correctamente las grabaciones
Es posible que el lente de la unidad esté sucio o descalibrado. Dependiendo de la calidad de los
discos vírgenes utilizados y del rendimiento general del equipo, lo recomendable es grabar los
discos a una velocidad inferior, por ejemplo, dejar de grabar CDR en 52x y hacerlo a 32x ó 24x.
La unidad no reconoce las cesiones grabadas en un disco
Esto puede ocurrir en distintos formatos: CDR, CDRW, DVDR y DVDRW. No es un problema de
la unidad en sí, se trata de un problema ocurrido en el momento en el que se realizó la
grabación. Se puede reparar usando el Multi Pointer, de Ahead Nero, para ubicar los datos
grabados en los CD’s. Este programa puede bajarse de la web de Nero.
PROBLEMAS DE RENDIMIENTO
El sistema operativo demora demasiado en cargar y funciona muy lento
Si repentinamente aparece este problema, puede deberse principalmente a estos factores
básicos:
Batería CR-2032 agotada al agotarse su energía, se pierde la configuración del BIOS
Setup, y con ella, ciertos parámetros que son cruciales para el funcionamiento del
equipo, por sobre todo, la configuración referida al procesador y su frecuencia, junto
con la hora y las configuraciones básicas. En ciertos motherboard, la frecuencia del
procesador se configura desde el BIOS Setup, se la memoria CMOS RAM se pierde a raíz
de la batería agotada, la configuración de frecuencia del CPU volverá al valor por
defecto, que generalmente es el mínimo usando el bus más bajo posible.
Caché L1 y/o L2 desactivados: debemos verificar que estas dos importantes
opciones del BIOS Setup estén habilitadas.
Si los dos parámetros están en Enabled y el equipo funciona de forma extremadamente
lenta, será necesario restablecer la configuración de fábrica del BIOS Setup. De esta
manera, se restablecen de forma confiable los parámetros de Caché L1 y L2.
El sobrecalentamiento crítico del procesador, el disco, la memoria RAM o el northbridge
del mother provocan pérdida de performance general.
La falta de instalación de ciertos drivers críticos como el del chipset o placa de video
limitan la performance en gran medida. Lo aconsejable es instalar estos drivers
inmediatamente luego de instalar el sistema operativo.
Una falla en el disco duro o motherboard pueden ocasionar extremada lentitud en el
equipo, disminuyendo el rendimiento general.
Disposición de los discos duros
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Apuntes de reparación de PC
Suele ocurrir que al instalar un disco duro antiguo en el mismo canal de un disco duro
moderno, la velocidad de transferencia del disco nuevo baja, para operar a la misma velocidad
que el disco antiguo, mermando la performance, debido a los modos de transferencia.
Es conveniente, si se instalan discos duros obsoletos, hacerlo en un canal reparado del disco
principal.
PARAMETROS DEL BIOS SETUP QUE INFLUYEN EN EL RENDIMIENTO
Un BIOS Setup mal configurado puede frenar abruptamente el rendimiento general del equipo.
Veamos los parámetros implicados en este aspecto:
Caché L1: memoria caché de primer nivel, juega in rol importantísimo para acelerar
operaciones del procesador, debe estar siempre en ENABLED.
Caché L2: memoria caché de segundo nivel, no es tan prioritaria como la de primer
nivel, pero también juega un papel importante en el subsistema de memoria RAM, lo
recomendable es que esté en ENABLED.
Quick Boot: acelera el proceso POST de arranque, es conveniente que esté en
ENABLED, para ganar unos segundos en el arranque del equipo.
Boot Sequence: lo recomendable es configurar como primer dispositivo de arranque el
disco duro que contiene el sistema operativo, también se ganan unos segundos en el
proceso de arranque.
VGA Memory Shared: los motherboard que poseen soluciones de video integradas,
utilizan parte de la memoria RAM general del sistema, para el apartado de video. En la
mayoría de los casos, con tomar 4 u 8MB de la memoria RAM es más que suficiente.
Desde este parámetro se puede asignar la cantidad deseada de memoria a la placa de
video onboard. En la mayoría de los casos y la configuración por defecto, este
parámetro está configurado en 16, 32 o 64 MB.
Prefetch Mode: opción que acelera las transacciones de disco duro, utilizando un
método de prelectura. Se recomienda habilitarla.
Ultra DMA: modo de transferencia de alta velocidad en discos IDE. Es recomendable
que se active esta opción.
Problemas típicos y sus soluciones
Uno por uno, analizaremos los problemas más frecuentes y los caminos a seguir para
solucionarlos en forma metódica:
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PROBLEMAS DE VIDEO
Apuntes de reparación de PC
Lentitud en el apartado de video
Este problema se manifiesta principalmente al mover las barras de desplazamiento o al mover
ventanas. Las causas y soluciones pueden ser las siguientes:
En muchos casos, al instalar una placa de video, el sistema operativo Windows XP suele
instalarle su propio controlador, fácilmente reconocible, ya que a la derecha del nombre
del driver se agrega “(MS)”, lo que indica que es un controlador provisto por Microsoft.
Lamentablemente, el rendimiento ofrecido por estos controladores es pésimo en la
mayoría de los casos. Situación en la que debemos instalar el controlador específico de
la tarjeta de video, ya sea desde el CD-ROM que acompaña a la placa o descargándolo
del sitio web del fabricante. Para averiguar exactamente qué marca y modelo de placa
de video posee un equipo, para poder ubicar e instalar el controlador correspondiente,
existen básicamente dos métodos. El primero y más confiable es usando algún software
como Everest, que detalla cada aspecto del hardware de un equipo, incluyendo marca y
modelo de cada dispositivo, con un link directo para descargar el controlador desde el
sitio web de su fabricante. Recordemos que, si el link ya no funciona o no es provisto,
una búsqueda en Internet suele dar buenos resultados. El otro método, que en algunos
modelos de placas incorporadas al motherboard no funciona, es el de los directamente
la dena llamada ID STRING, o cadena de identificación, del BIOS de la placa de video.
Para hacerlo, ejecutamos el comando CMD, que nos llevará a la consola de comandos,
allí ejecutamos el comando DEBUG. Un nuevo prompt aparece, y allí ingresamos la
siguiente línea y pulsamos enter: d c000:0010. A continuación aparecerá una lista de
caracteres, y entre ellos, la marca y modelo de la placa de video que el equipo tiene
conectado. Si no aparece información útil, podemos probar con estas otras líneas,
dentro del comando DEBUG, hasta lograr ubicar el modelo y fabricante: d c000:0040,
d c000:0080, d c000:0100
Puede deberse, además, a un problema de rendimiento por una mala configuración en
el BIOS Setup o en el sistema operativo. En el BIOS Setup, existe una opción llamada
SGP MODE o AGRP SPEED, desde la cual puede ser seleccionado el modo de trabajo del
puerto AGP. Las opciones disponibles son AGP x2, AGP x4 y AGP x8. Por ejemplo, si la
placa instalada es de x8, pero en el BIOS Setup está configurada como AGP x2, el
rendimiento se verá afectado. Utilizando alguna herramienta como Everest, podremos
averiguar que modos AGP soporta nuestra placa de video y así, configurarla en el BIOS
Setup adecuadamente.
Si el equipo es de bajos recursos, o la placa de video es de prestaciones limitadas, lo
ideal será reducir o anular los efectos visuales que posee WINDOWS XP. Para cambiar
esta configuración, es necesario ingresar en el PANEL DE CONTROL, icono SISTEMA,
pestaña OPCIONES AVANZADAS. Una vez allí, pulsar el botón CONFIGURACION de la
sección RENDIMIENTO, y establecer la opción AJUSTAR PARA OBTENER EL MEJOR
RENDIMIENTO. Con esto, se anularán los efectos como nombres en los menús,
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Apuntes de reparación de PC
suavizados de fuentes y estilos visuales, entre otros. Otra recomendación en estos
casos es la de reducir la resolución de pantalla y la profundidad de color.
Verificar que la aceleración por hardware está activada y al máximo. En todas las
versiones de Windows, se puede reducir y hasta cancelar la aceleración que toda
interfaz de video posee, para evitar ciertos problemas relacionados con los gráficos. Si,
por error, esta opción de aceleración quedó reducida o anulada, el rendimiento se verá
seriamente afectado. Colocar el deslizador al máximo.
El equipo se cuelga o congela al reproducir videos, protectores de pantalla o juegos.
En estos casos, la comprobación de rutina es realizar una reinstalación del controlador
de la placa de video. Si no da resultados favorables, se recomienda la reinstalación de
las librerías DirectX
Abrir el equipo y comprobar por tacto la temperatura del procesador gráfico de la placa
de video. Lo mismo con los chips de memoria RAM. Todos estos componentes deben
estar tibios, no calientes. Verificar además, si el ventilador de la placa de video está
funcionando correctamente.
En caso de que exista un problema de temperatura, lo ideal será reemplazar el cooler
de la tarjeta de video, o bien, mejorar la ventilación interna del gabinete.
En caso de que la placa esté incorporada en el motherboard, debemos asignarle más
memoria RAM desde el BIOS Setup, desde la opción VGA SHARED MEMORY o ONBOARD
VGA MEMORY SIZE. Normalmente 8 o 16MB suelen ser más que suficientes, excepto
para juegos.
No es posible configurar la pantalla a más de 640x480
Esto se debe a una opción del BIOS Setup, que en algunos casos no provoca problemas, pero
en otros sí. Si la opción llamada ALLOCATE IRQ TO VIDEO está configurada en DISABLED, se
ganara un IRQ, pero algunas placas no pueden funcionar más allá del modo VGA, o sea,
640x480 pixeles de resolución, en 256 colores. Para remediarlo, debemos ingresar en el BIOS
Setup y habilitar la mencionada opción. También puede estar causado por un driver defectuoso
de video, caso en el cual deberemos actualizarlo descargándolo desde la página de nuestro
fabricante.
El puntero del mouse parpadea demasiado y/o aparecen pixeles basura en la
pantalla
Estos problemas se manifiestan en soluciones de video onboard, o bien, por controladores poco
optimizados. La solución consta de reducir la aceleración de hardware desde el sistema
operativo. Para cambiar esta configuración, es necesario ingresar en el PANEL DE CONTROL,
icono PANTALLA, pestaña CONFIGURACION, botón OPCIONES AVANZADAS. Una vez allí,
ingresar en la pestaña SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS y reducir gradualmente el deslizador
de aceleración de hardware. Al reducir la aceleración se eliminan efectos no deseados, que
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Apuntes de reparación de PC
pueden llegar a aparecer en algunos casos, como puntero del mouse parpadeante, aparición
de pixeles aleatorios, imágenes corruptas y demás problemas relacionado al apartado grafico.
Al encender el equipo aparecen caracteres extraños
En estos casos, es común además la aparición de rayas y pixeles basura de color cambiante, a
partir de la pantalla inicial del POST.
Tendremos que verificar si la placa está mal insertada en el zócalo. Es conveniente, además,
retirarla y limpiar los contactos de la tarjeta con alcohol isopropílico y el zócalo con un pincel o
removedor de partículas (aire comprimido en aerosol).
Al iniciar el sistema operativo, aparecen rayas en movimiento
Esto es debido a que el monitor no soporta la resolución a la tasa de actualización de la señal
que la placa de video le está enviando. Para corregirlo, debemos ingresar en MODO SEGURO o
MODO A PRUEBA DE FALLAS, pulsando la tecla F8 durante el proceso de arranque del equipo.
El sistema operativo ahora arrancó con una resolución, profundidad de colores y tasa de
refresh mínimos, pero funcionales. Desde aquí, ingresamos en el PANEL DE CONTROL, icono
PANTALLA, pestaña CONFIGURACION y configuramos al mínimo el valor de resolución de
pantalla. Especificamos un valor de 16-bits de profundidad de color. Luego, pulsamos el botón
OPCIONES AVANZADAS, pestaña MONITOR, desde la que seleccionaremos el menor valor
posible para opción FRECUENCIA DE ACTUALIZACION DE LA PANTALLA. Aceptamos los cambios
y reiniciamos el equipo en modo normal para observar los resultados.
Cabe destacar que, por lo general, los monitores soportan una taza de refresco de 60 Hertz,
pero varía según la resolución usada.
Ahora, desde la CONFIGURACION DE PANTALLA, iremos incrementando el valor de resolución,
profundidad de color y tasa de actualización hasta lograr los valores deseados o, al menos, los
más próximos a ellos de forma funcional.
Si al especificar un valor que nuestro monitor no soporta aparecen rayas nuevamente,
simplemente debemos esperar 15 segundos o pulsar enter, para volver a la configuración
previa inmediata.
Si el monitor usado es un modelo VGA demasiado antiguo y al iniciar el Windows XP siempre se
manifiesta este problema, debemos activar el MODO VGA, para que la pantalla siempre se
inicie con los calores mínimos pero funcionales. Para hacer esto, iniciar en MODO SEGURO, y
ejecutar la utilidad MSCONFIG, ingresar en la pestaña BOOT.INI, elegir el sistema operativo con
el que arrancamos en la lista superior, y marcar la opción inferior /BASEVIDEO. De esta forma
el sistema iniciará cada vez en modo VGA y sus ventajas de color.
También es posible que haya fallas en el monitor.
La imagen se ve con los colores cambiados
Este problema es debido a que una opción en el BIOS Setup está activada. Para corregirlo,
debemos ingresar en el BIOS Setup y desactivar la opción PCI/VGA PALETTE SNOOP, que puede
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Apuntes de reparación de PC
encontrarse en una u otra sección del Setup, dependiendo el fabricante y modelo del
motherboard.
Esta opción es útil cuando se utilizan placas antiguas y se genera algún problema en la
imagen. Activándola se corrige el problema.
Pero si todo funciona bien, no es necesario hacerlo. En ese caso, los colores aparecerán de
forma errónea y deberemos desactivar la opción.
Ciertos videos no se reproducen o se reproducen mal
Generalmente no es un problema en el hardware. Estos problemas ocurren por la falta de
algún CODEC instalado en el sistema.
Los CODECS son los encargados de decodificar la información guardada en el video para que
pueda reproducirse correctamente.
Existen paquetes de CODECS que instalan los más comúnmente utilizados, sin necesidad de
descargar e instalar cada CODEC por separado. Un buen paquete de CODECS es el conocido K-
LITE MEGA CODEC PACK, que se puede descargar en forma gratuita desde este enlace:
www.codecguide.com/download_mega.htm
MONITORES
Problemas típicos y sus soluciones
Estos son algunos de los problemas más comunes de los monitores.
El monitor enciende, pero no muestra la imagen
Puede deberse a un problema en el cable de la señal VGA. Los finos hilos interiores
pueden llegar a quebrarse y hacer falso contacto. Para constatarlo, mover suavemente
el cable y verificar si aparece imagen. En ese caso, reemplazar el cable VGA.
Por razones de peso de los monitores CRT, la placa principal de los mismos, situada en
la parte inferior, puede llegar a fisurarse o quebrarse, produciendo falso contacto en
una o más pistas del circuito. Moviendo el monitor se puede llegar a recuperar la
imagen, al menos momentáneamente. En estos casos será necesario enviar el monitor
al servicio técnico para que reparen el desperfecto.
Verificar que los controles de brillo y contraste no se encuentren al mínimo.
El monitor muestra la imagen, pero falta uno o más colores
El cable VGA posee internamente hilos muy finos que suelen quebrarse, provocando
intermitencia o ausencia de una o más señales de color, por lo que deberemos verificar su
estado midiendo la continuidad del cable:
Retire la tapa que cubre el monitor y desenchufe la ficha que permite la conexión del
cable, hay una ficha denominada DB15 por la cantidad de contactos que posee.
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Apuntes de reparación de PC
Tome el téster y coloque la llave selectora en la función correspondiente para medir
continuidad de corriente para realizar nuestro trabajo.
Coloque una punta del téster en un extremo del cable, asegurándose de que el pin A de
un extremo haya contacto con el pin B del otro.
Repita la acción con todos los pines del cable.
Supongamos que el cable de datos de nuestro monitor está fallando en uno o más pines. Si el
cable es desarmable (lo que no suele ser la norma en los monitores modernos), podremos
intentar una reparación como veremos a continuación:
Tome la ficha del monitor del extremo del cable de video y retire el tornillo que une las dos
mitades. Verá una cantidad de cables soldada a los pines con estaño.
Revise que todas las soldaduras estén en buenas condiciones; es decir, que sean uniformes y
no tengan rajaduras que produzcan falsos contactos.
En caso de encontrar una soldadura floja, refuércela con estaño y verifique su firmeza. Una vez
que haya reparado todas, arme la ficha y controle su funcionamiento.
La imagen del monitor CRT se ve borrosa o difusa
Si la pantalla se muestra fuera de foco, debemos quitar los tornillos y la tapa del monitor
cuidadosamente. Un pequeño transformador de color negro, llamado FLYBACK, posee dos
perillas que pueden regularse con un destornillador en punta de cruz. Una de las perillas está
señalada como Focus, la cual regula el enfoque; al mover suavemente este regulador veremos
como la pantalla se torna más o menos difusa, debemos ajustarla hasta lograr la mejor
imagen. Veamos el siguiente paso a paso para comprender mejor este proceso:
Para calibrar el monitor, deberá abrirlo. Para ello, retire los tornillos que sujetan la tapa
de plástico y, con sumo cuidado, quítela.
Encienda el monitor y conéctelo a la PC. Luego, revise que detalles hay que ajustar
(brillo, contraste, colores, expansión horizontal y vertical, etc.).
Efectúe un repaso visual para reconocer los preset de regulación (se ven como un
tornillo de plástico). Están diseminados por todo el interior del monitor.
Tome un destornillador y comience a regular la imagen en lo respectivo a las
dimensiones y colores usando los preset.
Ahora puede modificar el brillo y el contraste desde los reguladores ubicados en el
flyblack. Una vez terminados los ajustes, desenchufe el monitor, coloque la tapa y
atorníllela con cuidado de no tocar los componentes internos.
La imagen del monitor CRT se ve oscura
Si cuando el control de brillo ya está al máximo, la imagen continua viéndose muy oscura,
tendremos que abrir el monitor y regular el segundo regulador que posee el flyblack, llamado
SCREEN, encargado de controlar el brillo y/o contraste.
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La pantalla CRT presenta manchas de colores, sobre todo a los costados
Esto es ocasionado por la presencia de un campo magnético cerca del monitor, como por
ejemplo, parlante, teléfonos o transformadores.
Los monitores modernos poseen un botón o función llamada DEGAUSS que, al activarlo, realiza
un proceso de unos segundos desmagnetizando el tubo.
La imagen parpadea constantemente
Este molesto efecto se debe a una mala configuración del valor de la frecuencia de
actualización de pantalla. Para corregir este problema, ingresamos en el PANEL DE CONTROL,
icono PANTALLA, pestaña CONFIGURACION, botón OPCIONES AVANZADAS, pestaña MONITOR,
desde la que podremos cambiar el valor para la opción FRECUENCIA DE ACTUALIZACION DE LA
PANTALLA.
Aparecen puntos o líneas negras en un monitor LCD
Hay aplicaciones gratuitas para intentar recuperar esos puntos apagados, generando cambios
rápidos de contraste con combinaciones de color específicos. En algunos casos han dado
resultados y en otros no. Pueden descargar el UDPIXEL 2.1 de aquí:
http://udpix.free.fr/index.php?p=dl.
A la hora de adquirir un monitor de cristal liquido es recomendable observar que no posea
puntos negros, ya que no siempre se pueden recuperar.
Existe disponible una pequeña aplicación gratuita, para realizar pruebas similares. Se trata del
DEAD PIXEL BUDDY, y que puede ser descargado desde
www.laptopshowcase.co.uk/downloads.php?id=1.
COMO DESARMAR EL MONITOR
Tomamos un destornillador y retiramos uno a uno los tornillos que sujetan la cubierta.
Una vez abierto, desconectamos todos los cables internos, para trabajar sobre la placa.
Es preciso tener cuidado con el TRC, ya que una vez que hemos apagado el monitor y lo
desconectamos de la red eléctrica, ésta queda “cargada” con alta tensión. Existen
formas de descargar el tubo para no recibir corriente.
La descarga puede realizarse de dos maneras. Una opción es esperar 10 a 15 minutos a
que se descargue definitivamente, pero no es lo recomendado. Lo ideal es conectar un
cable con dos pinzas cocodrilo a un destornillador y a la masa. Luego colocamos la
punta del destornillador debajo del chupete y esperamos a que se produzca la
descarga, la cual se manifestará con un simple clic (o sonido de chispa).
Sacamos el chasis o la placa para proceder a su reparación. Tendremos que
desconectar la masa y la ficha de la bobina de desmagnetización, que suele estar al
lado del PTC, en la etapa de entrada.
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Desconectamos el chupete de alta tensión, en cuyo interior hay un clip que hace
presión sobre el interior del orificio de alta tensión del tubo.
Finalmente, desenchufamos el cañón del TRC y la placa de salida de colores, que suele
estar adherida con un pegamento especial. Una vez que sacamos este pegamento,
extraemos la placa del cañón con suavidad.
COMPROBAR FALLAS DE ALIMENTACIÓN
Antes de sacar la tapa del monitor, debemos controlar que el cable de alimentación esté en
perfectas condiciones, para la cual tenemos que medir su continuidad con un téster.
Quitamos la tapa del monitor y medimos el fusible de entrada. Para hacerlo, colocamos
el téster en posición de continuidad y ponemos cada una de las puntas en cada unos de
los extremos del fusible. Si el resultado da un número superior a cero, debemos
reemplazarlo.
Si el cable y el fusible no son el problema, pasaremos a revisar los contactos de llave de
encendido, usando un téster como lo hicimos anteriormente.
EL MONITOR NO ENCIENDE
El led de encendido titila: con esta falla podemos decir que tanto la etapa de entrada como
la fuente primaria están bien. Deberemos empezar a investigar, en la etapa secundaria, alguna
salida de los diodos que esté en cortocircuito. Colocamos el téster en la escala de ohms o
diodos y lo vamos midiendo de a uno.
Podemos encontrarnos con un diodo que nos indica que está en corto, pero debemos
asegurarnos de que no sea el encargado de alimentar el filamento del tubo (6,2V). Para
descartar este punto, desoldamos uno de los lados del diodo que mediremos.
Una vez descartada toda falla en la etapa secundaria de la fuente conmutada,
revisamos que otra etapa del monitor no esté causando el problema. Entonces tenemos
que medir la etapa horizontal; en este caso, el transistor de salida horizontal podría
estar en cortocircuito.
Luego de reemplazar el transistor que daba problemas, conectamos el monitor a una
lámpara en serie. El aparato deberá encender sin inconvenientes; si no lo hace,
cambiamos el transformador de alta tensión por uno similar. Este tiene una etiqueta con
una combinación de letras y números que corresponde al modelo adecuado.
COMO CAMBIAR EL CABLE DE VIDEO
Deberá ser específico para la marca y el modelo de monitor.
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Una vez que tenemos el monitor abierto, debemos seguir el cable de datos hasta la cola
del cañón para ver donde se encuentra el conector opuesto al DB15 (ficha que se
conecta a la placa de video).
En general, el conector que estamos buscando está en la placa de la cola del cañón. Se
trata de una ficha que lleva los cables de las señales y otro de masa. Simplemente,
debemos desconectarlos y reemplazar el cable, proceso para nada complicado.
FALLAS EN EL PANEL LCD
Pixel vacio o muerto: esta falla se manifiesta como la ausencia de iluminación de un pixel o
de color negro en el panel LCD. Puede solucionarse aplicando una ligera presión sobre el panel
con un paño suave, tipo franela, mientras encendemos y apagamos el monitor, aunque no es
completamente efectivo.
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PROBLEMAS DE AUDIO
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PROBLEMAS TIPICOS Y SUS SOLUCIONES
El sonido no se escucha
Descartando una cuestión de ajuste de volumen, tanto en la configuración del sistema
operativo como en los parlantes, se recomienda en estos casos reinstalar los
controladores de la placa de sonido.
Si el problema persiste, será necesario revisar la correcta conexión de los parlantes a la
placa y verificar que la configuración de parlantes en el sistema operativo corresponda
con la instalada físicamente. Desde el PANEL DE CONTROL, icono DISPOSITIVOS DE
SONIDO Y AUDIO, se puede seleccionar que tipo de sistema de parlantes estamos
utilizando. Si, por ejemplo, configuramos un sistema múltiple como el 5.1 y contamos
con un sistema convencional de parlantes estéreo, lo más probable es que no
escuchemos sonido al intentar reproducirlo.
En caso de ser una placa de sonido en formato PCI o ISA, comprobar que la placa está
correctamente insertada en el zócalo.
El sonido se entrecorta
Estos casos se puede deber a un problema de rendimiento; se aconseja instalar o
reinstalar una versión actualizada de los controladores del chipset del motherboard.
Reinstalar las librerías DirectX de Microsoft.
Reinstalar los controladores de la placa de audio.
En caso de haberle realizado overclocking al equipo, anularlo o reducirlo.
Al reproducir un sonido, éste se repite continuamente.
Existe un conflicto de recursos, generalmente de IRQ o DMA.
Al intentar reproducir un sonido, la PC se cuelga o congela
Puede tratarse de un problema de conflicto de recursos de hardware.
En caso de no existir ningún conflicto, será necesario reinstalar los controladores de la
placa de audio.
Hay sonido, pero no se oye el audio al reproducir un compact disc.
El cable de AUDIO-CD o SPDIF que conecta la unidad de CD con la placa de sonido falta
o no está bien conectado. En la mayoría de los casos se emplea un cable de tres o
cuatro hilos para la señal analógica de salida del audio del CD. En algunos casos, la
ficha de este cable suele conectarse de forma inversa y puede que el sonido no llegue a
la placa de audio. En menor cantidad, se emplean los cables SPDIF, de dos hilos, para
transportar la señal digital de salida de la unidad óptica hacia la placa. Estos cables
pueden adquirirse en cualquier tienda de computación. Se conectan a la unidad óptica,
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ya sea lectora o grabadora de CD o DVD, y de allí, a la placa de audio o al motherboard,
en caso de tener el sonido incorporado en la placa base. El conector en cuestión está
etiquetado como CD_IN, no confundirlo con otros muy cercanos, llamado AUX_IN o
MODEM_IN, utilizados para líneas auxiliares de entrada.
Al reproducir ciertos archivos de audio o video, no hay sonido
No es un problema en el hardware ni en su configuración o instalación. Este problema
es debido a la ausencia del CODEC específico necesario para su correcta reproducción;
tal como en el caso de los videos, esto suele suceder con el audio. Recordemos que un
CODEC es como un driver, completamente indispensable. En este caso, debemos
instalar el CODEC faltante, o bien, un paquete de codecs, para tener los más
comúnmente usados. Uno recomendado es el K-LITE MEGA COEC PACK, que puede ser
descargado en forma gratuita del enlace www.codecguide.com, y posee una gran
compatibilidad.
El micrófono no registra sonidos
Verificar el mezclador de Windows si los niveles están en un nivel adecuado y si no está
activada la casilla para silenciar el micrófono, tanto en las propiedades de reproducción
como en las grabaciones.
Comprobar que todos los componentes que integran la placa de audio estén
correctamente instalado, asegurándonos de que ningún ítem contenga un símbolo de
exclamación amarillo, en el Administrador de Dispositivos. En caso afirmativo, reinstalar
los controladores correspondientes, ya que este error indica una falla en el driver o
dispositivo.
En el caso de tratarse de una placa de sonido incorporada, es posible que no esté
activada la opción MPU-401 en el BIOS Setup; es una parte vital de la placa de audio,
encargada de MIDI y de la línea de micrófono.
Se escuchan ruidos extraños al copiar archivos, grabar CDs o transferir datos vía
red.
Este problema se produce en equipos con chipset VIA, sobre todo con la combinación
del northbridge KT1331 y el suthbridge 686B. Al escuchar música mientras se copian
archivos, se graban CDs o se transfiere información vía red, se oyen “clics” sonoros
sobre la música. Esto es debido a una mala administración del ancho de banda del bus
PCI por parte de esa combinación de chips, que lo usan para comunicarse entre ellos e
intercambiar datos de procesamiento. La solución radica en estos tres pasos:
1. Descargar la última versión del firmware de nuestro BIOS y actualizarlo.
2. Descargar e instalar la última versión del pack de drivers para chipset VIA 4 in 1, desde
www.viaarena.com
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3. Descargar y ejecutar el parche para corregir la latencia del bus PCI en chipset VIA,
desde esta dirección: www.georgebreese.com/net/software/#pci.
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PROBLEMAS EN PERIFÉRICOS
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TECLADO
Problemas con el teclado
El equipo no detecta el teclado AT o PS/2
Revisar el cable y la ficha del teclado.
El conector DIN o mini-DIN que está soldado en el motherboard suele desoldarse del
mismo o dañarse. Debido a la complejidad para repararlo, se aconseja utilizar un
teclado con conexión USB, o bien, un cable adaptador de teclado y mouse PS/2 a USB
que puede conseguirse a bajo costo.
El equipo no detecta teclados USB
Se recomienda conectar el teclado en alguno de los puertos traseros (incorporados en el
motherboard) y verificar que estén habilitados desde el BIOS Setup.
Habilitar la opción USB LEGACY SUPPORT en el BIOS Setup, que también puede
aparecer con el nombre de USB SUPPORT FOR DOS.
El teclado no funciona bien; por ejemplo, al pulsar una tecla se escriben algunas
otras o bien no es el carácter presionado.
El teclado está sucio o mojado internamente. Desarmar, limpiar los contactos internos y
dejar secar, en caso de que haya humedad.
Limpieza general del teclado
Cubra la superficie del teclado con espuma de limpieza y extraiga la suciedad con un
paño que no desprenda pelusa.
Luego, retire cada una de las teclas y limpiar la zona con aire comprimido para eliminar
cualquier rastro de suciedad que pueda haber entre ellas.
Quite la cubierta posterior del teclado para acceder al interior y realizar una limpieza a
fondo cuidando de no dañar ninguna pieza.
Limpie la suciedad del interior y el polvo con un paño que desprenda pelusa y espuma
de limpieza para periféricos.
Limpieza de los contactos.
En el caso de un teclado que tiene sistema de pulsadores individuales, lo primero será
aplicar una dosis de gas comprimido en aerosol para quitar partículas superficiales.
Luego, inyecte una cantidad similar de aerosol limpiacontactos y espere uno a dos
minutos para que se evapore por completo. Este procedimiento debe repetirse con cada
tecla afectada.
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En este tipo de teclados, se puede formar óxido sobre las pistas, lo cual altera su
conducción con respecto al papel de aluminio. Para realizar la limpieza, deberá situar la
cubierta y repasar cada pista con un paño embebido en alcohol isopropílico. A
continuación, haga lo mismo con la superficie de contactos de las teclas cuidando de no
dañarlas.
En los teclados con pulsadores de caucho, al problema del óxido sobre las pistas se
suma la pérdida de carbón conductor en las ventosas. Esto se soluciona aplicando
líquido restaurador de contactos sobre cada una a fin de devolverles su salud.
Para efectuar la limpieza en un teclado con sistema de planchas, deberá repasar cada
una con un paño impregnando en alcohol isopropílico o espuma. Haga lo mismo con las
ventosas de las teclas.
Reemplazar el cableado
1. Desarme el teclado y quite el cable, que suele estar conectado a la placa. En algunos
casos, deberá desarmar esta placa para desconectar el teclado (seguramente, se
encontrará ajustada por medio de una serie de tornillos).
2. Solo tendrá que desconectar la terminal de la plaqueta, con cuidado de no romper los
pines. Luego, trate de realizar una reparación del cable.
3. Ponga el téster en función de óhmetro y haga contacto con los extremos de cada uno
de los conductores. Vea el valor, y doble el cable en varios sectores, desde el teclado
hacia la ficha. Realice este procedimiento en tramos de 15cm, midiendo cada uno de los
conductores internos.
4. Si observa que la conducción se interrumpe, está en la zona donde se produjo el corte.
Aquí se presentan dos alternativas. Si está muy próxima al teclado, puede intentar
repararlo, efectuando un corte en el cable con un alicate. Luego, pele los extremos de
cada conductor y suéldelo siguiendo la concordancia exacta. Si el corte está cerca de la
mitad del cable, habrá que reemplazarlo. Es muy fácil conseguir este cable en
comercios de informática.
MOUSE
Limpieza del mouse
1. Para limpiar en profundidad un mouse deberá acceder a su interior, retirando el tornillo
que une las dos partes que lo componen. Cabe destacar que a veces un precinto
protege el tornillo: en esos casos, deberemos romperlo.
2. Tome un paño humedecido con alcohol isopropílico y limpie todos los componentes
internos; en especial, los ejes de rotación. También puede utilizar un hisopo para
realizar una limpieza más precisa. Finalmente, aplique una buena dosis de aire
comprimido para extraer los restos de polvo que impidan el buen funcionamiento del
dispositivo en cuestión.
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3. En el caso de los mouses ópticos, sólo podrá usar un paño seco o humedecido con
alcohol isopropílico para limpiar la suciedad acumulada en el lente que impide fallas o
lentitud en el accionar del dispositivo.
PROBLEMA DE MOUSE
El mouse PS/2 no funciona
Verificar que la opción PS/2 MOUSE SUPPORT del BIOS Setup se encuentre habilitada y
que no haya ningún jumper que lo impida.
Puede existir algún conflicto de recursos en el IRQ12, usado por el puerto PS/2.
Comprobarlo en el Administrador de dispositivos.
Probar el mouse en otro equipo para corroborar su buen funcionamiento.
El mouse no funciona
Probar el mouse bajo DOS, iniciando la PC con un disquete o CD booteable con este
sistema operativo (por ejemplo, el CD de arranque de Windows 98 o ME) y luego,
ejecutar el driver para DOS de nuestro mouse; el mismo o uno genérico universal
pueden ser bajados desde Internet. Generalmente el driver está formado por un solo
archivo MOUSE.COM o MOUSE.EXE que, al ejecutarlo, se carga y queda residente en
memoria. Luego, ingresar en algún programa como el edit, para verificar el
funcionamiento.
Reinstalar el driver
Desenchufarlo, volver a conectarlo y volver a detectarlo.
Verificar que no exista un conflicto de hardware en el puerto del mismo y que el puerto
esté habilitado en el BIOS Setup (tanto serie como USB).
El mouse funciona, pero se traba o el desplazamiento del puntero fluctúa.
En caso de ser un mouse de bolilla, retirar la misma y limpiar los tres rodillos interiores.
Suavemente, con la punta de un destornillador plano, retirar la pelusa acumulada sobre
la superficie de los rodillos plásticos.
Si el mouse es óptico, utilizar aire comprimido para remover las partículas que se
acumulan en el emisor del haz.
IMPRESORAS
La impresora de puerto paralelo no imprime
Verificar si la impresión no está interrumpida debido a algún error. Para esto, ingresar
en PANEL DE CONTROL/IMPRESORAS, hacer clic derecho sobre la impresora que tiene
problemas y asegurarse de que no esté marcada la opción llamada PAUSAR IMPRESIÓN,
INTERRUMPIR IMPRESIÓN o USAR LA IMPRESIÓN SIN CONEXIÓN
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Reinstalar el controlador de la impresora.
Verificar que no exista ningún conflicto de recursos en el puerto paralelo
Cambiar el modo de trabajo del puerto paralelo en el BIOS Setup. Es posible que, debido
a un problema en la impresora, ésta no pueda operar correctamente trabajando el
puerto en modo EPP o ECP. En estos casos, configurar el modo en NORMAL o SPP, un
modo de operación más lento, pero más seguro ante ciertas fallas.
La impresora USB no imprime
Verificar si la impresión no está interrumpida debido a algún error. Para esto, ingresar
en PANEL DE CONTROL/IMPRESORAS, hacer clic derecho sobre la impresora que tiene
problemas y asegurarse de que no esté marcada la opción llamada PAUSAR IMPRESIÓN,
ITERRUMPIR IMPRESIÓN o USAR LA IMPRESORA SIN CONEXIÓN.
Reinstalar el controlador de la impresora.
Configurar el modo del puerto USB a 1.1, ya sea desde el BIOS Setup o desde el sistema
operativo, como se explicó anteriormente en este mismo capítulo.
La impresora láser emana humo de color blanco al imprimir
Es una situación muy común cuando hay demasiada humedad ambiente. El papel
absorbe gran parte de esa humedad, y al pasar por el rodillo de la impresora, que se
encuentra a alta temperatura, la humedad es liberada en forma de humo blanco
intenso. La solución es reemplazar el papel por hojas secas. Para evitar que esto se
repita, se recomienda colocar poco papel en la bandeja, a modo de evitar que se
impregne de humedad. Recuerde guardar el papel en un lugar seco.
El papel se atasca en el interior de la impresora
Utilizar papel de calidad y del gramaje indicado por el manual de la impresora.
No utilizar papel húmedo.
Puede existir alguna obstrucción de papel previa dentro de la impresora. Abrir la tapa
para verificar que no haya algún trozo de papel o suciedad acumulada en el recorrido
del papel o el carrete.
La impresión es difusa o entrecortada
Para el casi de las impresoras de chorro de tinta, todos los modelos actuales poseen
una función llamada ALINEACION, la cual es remendada efectuar al instalar un cartucho
nuevo o si hay problemas en la impresión.
Este tipo de impresoras también posee una función para realizar una limpieza a los
cabezales de los cartuchos de tinta, en caso de que estén obstruidos por tinta seca. En
caso de no dar resultados, hay que reemplazar los cartuchos.
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PUERTOS USB
Uno o más puertos USB frontales no funciona
Los gabinetes modernos poseen generalmente dos puertos USB en la parte frontal, lo
que hace cómoda la conexión de dispositivos ocasionales, como unidades portátiles
USB, cámaras digitales, etc. En muchos casos, estos puertos pueden estar
desconectados o mal conectados. Revisar el manual del motherboard para verificar cual
es la forma correcta de conectar los cables de los puertos USB frontales del gabinete en
el motherboard.
Asegúrese de que los puertos USB que corresponden a los frontales estén habilitados en
el BIOS Setup. Generalmente, estos son llamados USB PORTS 3 & 4, USB PORTS 5 & 6 o
USB PORTS 7 & 8.
Los puertos USB 2.0 no funcionan correctamente
Puede suceder en ciertos modelos de placa base. Actualizar el BIOS para corregir el
error del fabricante en el firmware original.
Forzar el modo de trabajo a USB 1.1 desde el BIOS Setup. Si no existe tal opción,
intentarlo desde el sistema operativo siguiendo los siguientes pasos. Desde el
Administrador de dispositivos, desplegar la sección CONTROLADORES DE BUS SERIE
UNIVERSAL (USB), hacer clic derecho sobre uno de los ítem, señalado con el nombre de
CONTROLADOR USB MEJORADO o CONTROLADOR USB ENHANCED, seleccionar la
opción DESHABILITAR, para que los puertos no trabajen en modo 2.0.
CAMARAS WEB
El equipo no detecta la cámara web
Más que un problema de la cámara en sí, suele deberse a un problema del puerto USB o
paralelo al cual se conecta la cámara.
La cámara puede estar dañada. Probarla en otro equipo.
La cámara web ya está instalada, pero no capta imágenes.
Reinstalar los controladores de la cámara y algún paquete de codecs.
Revisar el estado y funcionamiento de los puertos USB. Probar en otro puerto USB.
Probar la cámara en otro equipo.
La cámara web muestra la imagen borrosa o desenfocada
Todas las cámaras web poseen un regulador de enfoque en forma de rueda que rodea
la lente. Ajustando este control se logra obtener una imagen bien nítida.
La cámara web muestra imagen, pero es muy oscura
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Apuntes de reparación de PC
No suele ser una problema de hardware. En estos casos se debe ajustar la configuración
de brillo, contraste, gama y balance de color desde el panel de control incluido en el
software o controlador de la propia cámara.
PROBLEMAS EN UNIDADES REMOVIBLES USB
Al conectar un USB-DRIVE la PC no lo detecta
Revisar en el BIOS Setup que los puertos USB estén habilitados y listos para funcionar
en modo que opera el dispositivo USB, ya sea 1.1 o 2.0.
Probar el dispositivo en otro puerto, sobre todo en los traseros (soldados en el
motherboard), ya que los frontales pueden estar mal conectados o directamente
desconectados del motherboard.
El equipo no detecta correctamente la unidad USB
Verificar el modo de trabajo de los puertos USB, en el BIOS Setup.
Asegúrese de haber instalado correctamente los drivers para la controladora USB. Bajo
Windows XP, es necesario instalar el Service PACK 1 o superior, para que los puertos
USB 2.0 puedan funcionar.
El equipo detecta el dispositivo USB, pero funciona a velocidad limitada
Seguramente el dispositivo es de la norma USB 2.0 y el equipo es compatible con USB
1.1. Igualmente se aconseja verificar en el BIOS Setup el modo de trabajo del puerto,
por un error puede estar configurado para trabajar en modo USB 1.1, siendo compatible
con USB 2.0.
Como en el problema anterior, asegurarse de haber instalado correctamente los drivers
para la controladora USB.
PROBLEMAS TIPICOS Y SUS SOLUCIONES
Veamos cómo resolver algunos de los problemas que se presentan con frecuencia a los
usuarios de redes.
Dos equipos se conectan por UTP, las luces de conexión no prenden
Lo más probable es que se trate del cable. Reemplazarlo para verificarlo. En caso de
utilizar hub, switch o router, cambiar el cable de puerto de conexión.
Una de las placas de red puede estar salida del zócalo, limpiar contactos y reinsertar.
Puede haber una falla en el hub o switch, o bien, en alguna de las placas de red.
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PROBLEMAS DE REDES Y MÓDEMS
Apuntes de reparación de PC
La luz de conexión enciende pero no hay conexión.
Este caso se debe principalmente a un problema de configuración de software. Suele
haber diferencias entre los protocolos o bien, la dirección IP puede no coincidir con el
resto de los equipos. Si la dirección IP es correcta, podemos realizar un PING para
verificar si hay conexión, ejecutar el comando para ingresar en la consola, CMD, y
escribir la siguiente sentencia: PING <NÚMERO DE IP DE DESTINO> por ejemplo: PING
192.168.1.16 o algún otro componente software de red estén dañados. Se aconseja
reinstalar los protocolos, servicios y clientes desde la configuración de red, en el
sistema operativo.
Reinstalar el driver de la placa de red.
Puede haber una falla en el hub o switch, o bien, en alguna de las placas de red.
La red funciona muy lenta
Modo de enlace mal configurado. En el Administrador de dispositivos, al ingresar en las
propiedades de la placa de red, existe una pestaña llamada OPCIONES AVANZADAS,
desde donde podremos configurar el LINK MODE o Modo de enlace (o bien, velocidad de
enlace). Existen varios modos, a saber:
Automático (puede figurar como AUTOSENSE o FULL AUTONEGOTIATION)
10Mbps, half dúplex
10Mbps full dúplex
100 Mbps, half dúplex
100 Mbps full dúplex
1000 Mbps, half dúplex
1000 Mbps full dúplex
Por ejemplo si una placa de 100Mbps, está configurada en 10Mbps por error, funcionará a una
velocidad muy lenta con respecto a la original.
Los recomendable es configurar esta opción en automática. Si el problema persiste, forzar el
modo al cual corresponda la placa.
Cables, hub o switch en mal estado.
Diagnostico de red desde Windows XP
1. Presione la tecla F1 para acceder al asistente de ayuda y soporte técnico de Windows
XP. Luego, seleccione la opción UTILICE HERRAMIENTAS PARA VER LA INFORMACION DE
SU EQUIPO Y DIAGNOSTICAR PROBLEMAS y luego haga clic en DIAGNOSTICO DE RED.
2. Una vez dentro del asistente para Diagnóstico de Red, elija las opciones de análisis para
determinar las acciones y las categorías que se van a ejecutar.
3. Luego, presione ANALIZAR SU SISTEMA
4. El sistema realiza un diagnostico de la red en general. Esto es: servicios de internet,
información del equipo y adaptadores de red y módems.
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Apuntes de reparación de PC
5. Una vez terminado el diagnostico, el asistente brindara información detalla sobre los
puertos en los cuales se detectaron errores.
Ver los equipos que forman parte de la red
1. Para ver todas las computadoras que componen la red en cuestión, haga clic en
INICIO/MIS SITIOS DE RED.
2. Una vez que se abra la ventana MIS SITIOS DE RED, seleccione la opción TODA LA RED,
que mostrará el nombre del grupo de trabajo.
3. Seleccione la opción VER EQUIPOS DEL GRUPO DE TRABAJO. En la ventana que se abre,
aparecerán todas las computadoras conectadas en la misma red, diferenciadas por su
nombre. Asegúrese de que estén todos las computadoras físicamente existentes en la
red virtual y todos los dispositivos compartidos estén presentes y usables para la red.
4. Haga clic en cada una de las maquinas para ver qué recursos comparte en la red su
usuario y el estado de los mismos.
MODEMS
Problemas típicos y sus soluciones
El equipo no detecta el modem
Instalar o reinstalar los controladores del chipset del motherboard.
Verificar que no exista un conflicto de recursos, sobre todo uno típico, que suele ocurrir
entre la placa de red y el modem.
El modem está instalado pero no se comunica con el equipo
Realizar un diagnóstico de comunicación desde el PANEL DE CONTROL, icono OPCIONES
DE TELEFONO Y MODEM, pestaña MODEMS, seleccionar de la lista el modem con
problemas, botón PROPIEDADES, pestaña DIAGNOSTICO, botón CONSULTAR MODEM.
Allí debería aparecer una serie de comandos lanzados hacia el modem y una serie de
respuestas desde el mismo. Si aparece un error, debemos cambiar el puerto, desde la
pestaña OPCIONES AVANZADAS, botón CONFIGURACION AVANZADA DE PUERTO, y
elegir allí otro puerto COM. También, en la pestaña RECURSOS, debemos verificar que
no exista ningún conflicto de recursos en nuestro sistema.
Aparece el siguiente error al intentar marcar: El puerto ya está abierto.
Lo recomendable en estos casos es reiniciar el equipo.
Si el problema persiste, se aconseja realizar un diagnóstico al modem, tal como se
explico en el problema anterior.
Cambiar de puerto COM.
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Apuntes de reparación de PC
Verificar y resolver un posible conflicto de recursos.
Error 680 al intentar marcar una conexión: No hay tono de marcado
Cambiar la opción de espera del tono de marcado, desde el PANEL DE CONTROL de
Windows, icono OPCIONES DE TELEFONO Y MODEM, pestaña MODEMS, seleccionar
modem, botón PROPIEDADES, pestaña MODEM, desmarcar la casilla llamada ESPERAR
EL TONO DE MARCADO ANTES DE MARCAR.
Si se posee una central telefónica, se debe establecer el número para solicitar línea
externa como prefijo al número del proveedor, seguido de una o dos comas. Ejemplo:
9,,06107774411.
Puede que el modem este dañado, generalmente esto ocurre por una descarga
eléctrica.
El modem conecta, pero no transfiere datos
Reinstalar controlador del modem
Reinstalar el protocolo TCP/IP.
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