antic on gel ante
Post on 05-Aug-2015
17 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Si tú fueras Pedro ¿cuál sería tu reacción ante los hechos? ¿Qué
harías si fueras Pedro después de sufrir el percance? ¿Cómo
afectaría esto tu confianza en el servicio que ofrece Alfonso en su
taller? Justifica tu respuesta
Si fuera Pedro estaría totalmente molesto, porque el descuido de
terceros hizo que afectara de gran magnitud a mis planes y mi
futuro, hasta podría afectar a mi familia. Mi primera reacción seria
hablar con el dueño del taller y decirle que me tiene que
indemnizar de alguna forma y le expresaría mi molestia. Afectaría
totalmente mi confianza con Alfonso y cambiaria de taller
definitivamente.
Explica cuál fue el procedimiento que siguió el mecánico que
preparó el anticongelante el día que Pedro llevó su coche y la
diferencia con el procedimiento habitual de preparación. ¿En qué
difiere con el procedimiento seguido en el laboratorio? Justifica tu
respuesta
El anticongelante fue hecho de tal forma que dio una
concentración menor a la que requiere para que este funcione en
las temperaturas altas y bajas. En el laboratorio se toman en
cuenta las concentraciones del anticongelante.
Si tú fueras Alfonso, ¿qué harías respecto a Pedro? Justifica tu
respuesta
Trataría de indemnizarlo de alguna manera y pedirle muchas
disculpas de lo que paso y procurar que nunca mas vuelva a
suceder el percance.
¿Cuáles serían las medidas de prevención que tomarías como
dueño de taller para evitar en la medida de lo posible cometer
errores como la concentración en la preparación del
anticongelante en futuras ocasiones?
Se debería hacer una guía de preparación del anticongelante para
que los empleados sigan rigurosamente y que siempre se tenga
que revisar si la concentración es la correcta antes de emplearla
en los carros de los clientes.
¿Cuál es el problema de desechar el anticongelante sobrante al
drenaje? ¿Tiene algún efecto nocivo? ¿cuál? En caso de que exista
algún problema, ¿cuál es el procedimiento adecuado para su
desecho? ¿Cuáles son las recomendaciones que harías a los
talleres mecánicos?
El anticongelante es tóxico y es un desecho peligroso es por esto
que hay que tener un cuidado especial. No se debe tirar el
anticongelante al suelo porque atrae a los animales que lo toman
porque para ellos sabe a dulce y les hace mucho daño hasta
pueden morir.
Se debe guardar el anticongelante correctamente en un recipiente
de anticongelante claramente marcado y fuera del alcance de los
niños y disponerlo en algún lugar donde traten estos deshechos
tóxicos.
top related