análisis de la conversación: el ordenamiento de la comunicación humana, al detalle

Análisis de laCONVERSACIÓN

El ordenamiento de la comunicación humana, al detalle

Juan C. Aceros juancaceros.wordpress.com

Análisis de la Conversación

¿Qué es? ¿Con qué se come?

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El Análisis de la Conversación es una aproximación sociológica a la comunicación en la vida cotidiana que nace en el seno de la etno-metodología.

Nombres clave:

Harvey Sacks (1935-1975) Gail Jefferson (1938-2008)Emanuel Schegloff (1937)

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El interés del AC es la organización y funcionamiento de la conversación en situa-ciones de interacción verbal.

Características distintivas:

Su distancia respecto al cognitivismo.Su distancia respecto a la teoría sociológica.Su forma de “observar” la realidad social.

La arquitecturade la comunicación

Nociones básicas

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La conversación es una actividad colaborativa organizada

Turno 1 Turno 2

Turno 3

Turno 4Turno 3

La interacción verbal está ordenada por turnos de palabra.

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La conversación es una actividad colaborativa organizada

Turno 1 Turno 2

Turno 3

Turno 4Turno 3

Lugares pertinentes para la transición

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Si A selecciona a B durante el turno actual, entonces A deja de hablar y B puede hablar.

Si A no selecciona a B, cualquier hablante puede auto-seleccionarse; el primero en hacerlo adquiere el derecho de hablar.

Si A no selecciona a B y nadie se auto-selecciona, entonces A puede (pero no es necesario) continuar hablando.

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Pares adyacentes

Otros ejemplos:

DisculpaMinimización InvitaciónAceptación/Rechazo

HolaHola,

¿Cómo estás?

Bien

Bien!Bien, ¿y tu?

¡Analiza tu también!

Preceptos metodológicos y pasos a seguir

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Preceptos metodológicos:

¿Qué observar? Las actividades que los hablantes llevan a cabo y la forma como dichas actividades son “diseñadas”.

¿Cómo? Atendiendo al análisis observable que los hablantes hacen de los turnos de otros.

¿Para qué? Para identificar secuencias orga-nizadas (patrones) que estructuran la actividad verbal.

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Pasos para el análisis:

Registrar interacciones en audio y/o vídeo y transcribir las grabaciones.

Revisar transcripciones y grabaciones sin hipótesis previas, buscando patrones.

Seleccionar fragmentos donde el patrón identi-ficado esté presente.

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Pasos para el análisis:

Buscar regularidades en las secuencias y su diseño.

Emplear incidentes negativos o atípicos para evaluar si invalidan el patrón o permiten mejorar su comprensión.

Un ejemplo(con perdón)

Aceros, Cavalcante y Domènech (2013). Identidad de lugar en usuarios de teleasistencia: Un análisis conversacional.

Revista Latinoamericana de Psicología, 45(1), 81-95.

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Material:

Diez grupos de discusión sobre teleasistencia domiciliaria.

Consultar:

Puchta, C. & Potter, J. (2004). Focus group practice. London: Sage.

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Una constatación:

El 87,3% de las personas mayores en España prefiere vivir en su casa, aunque sea en soledad (IMSERSO,2010) .

Algunas preguntas:

¿Qué factores explican dicha preferencia? ¿Cómo se construye dicha preferencia?

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Fragmento 1:

18. Gemma: [en casa?=19. Neus: [no?20. Belén: =sí, sí, s[í, 21. Ana: [Como la casa no hay22. nad[a23. Neus: [>ya lo sé<.

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Fragmento 1:Producción de una preferencia

18. Gemma: [en casa?=19. Neus: [no?20. Belén: =sí, sí, s[í, 21. Ana: [Como la casa no hay22. nad[a23. Neus: [>ya lo sé<.

Par adyacente

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Fragmento 1:Justificación colaborativa de una preferencia

18. Gemma: [en casa?=19. Neus: [no?20. Belén: =sí, sí, s[í, 21. Ana: [Como la casa no hay22. nad[a23. Neus: [>ya lo sé<.

Solapamiento colaborativo

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Fragmento 1:Legitimación de una preferencia

18. Gemma: [en casa?=19. Neus: [no?20. Belén: =sí, sí, s[í, 21. Ana: [Como la casa no hay22. nad[a23. Neus: [>ya lo sé<.

Formulación de un caso extremo

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Fragmento 1:Legitimación de una preferencia

18. Gemma: [en casa?=19. Neus: [no?20. Belén: =sí, sí, s[í, 21. Ana: [Como la casa no hay22. nad[a23. Neus: [>ya lo sé<.

Solapamientocompetitivo

Un ejercicio

Leer la letra pequeña del contrato social

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Convenciones para la transcripción

(.) Pausa corta(2.0) Pausa cronometradahola:: Alargamiento vocálico>hola< Fragmento más rápido<hola> Fragmento más lentohola Énfasisho[la [hola Solapamientohola==hola Enlace entre dos emisiones( ) Fragmento inaudible(hola) Interpretación del transcriptor

¿Más información?

Tres lecturas recomendadas

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Drew, Paul (1995) Conversation analysis. In Smith, Jonathan A.; Harré, Rom; van Langenhove, Luk (Eds.). Rethinking methods in psychology (pp. 64-79). London:Sage.

Kottler, Amanda; Swartz, Sally (1996) E análisis de la conversación: ¿Qué es? ¿Podemos usarlo los psicólogos? En Gordo, Angel J. y Linaza, José L. (Eds.). Psicologías, discursos y poder (pp. 115-132). Madrid:Visor.

Woofitt, Robin (2005). Conversation analysis and discourse analysis. A comparative and critical introduction. London: Sage.

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