análisis comparativo de 4 temas de coyuntura
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Medios monitoreados: Prensa Libre, El Periódico, Siglo XXI, La Hora, Nuestro Diario, Al Día, Publinews,
Diario Centroamérica, El Quetzalteco y Plaza Pública. 1
Por: Carmen Ortiz y Waleska Ruiz
La presente publicación resume el seguimiento comparativo
a las noticias de especial relevancia en la agenda de los
medios escritos durante el mes de febrero, siendo éstas: la
crisis en la red hospitalaria, el juicio a Efraín Ríos Montt, el
asesinato de la abogada Lea De León y el confuso incidente
del motorista calcinado.
Más que un seguimiento estadístico a la dinámica de estos
acontecimientos, el Programa de Opinión Pública de la
Universidad Rafael Landívar pretende estudiar el tipo de
abordaje que los medios escritos realizan a este tipo de
hechos, las perspectivas de la opinión publicada (tanto por
columnistas como por instituciones académicas) y los
comentarios de los lectores de las versiones digitales, sus
argumentos, posiciones, tendencias y posibles evoluciones
en el tiempo.
En esta ocasión el POP rescata una inquietud permanente en la opinión de los lectores y
algunos formadores de opinión: ¿Qué pasa con los guatemaltecos que al parecer nada es
capaz de motivar actitudes más activas, ante los hechos que le rodean? ¿Cómo explicar el
poco o nulo seguimiento que, desde los medios escritos o desde los ciudadanos se realiza
a casos de especial relevancia social?
Para responder a estas interrogantes el equipo del POP partió de dos perspectivas: la de
los medios de comunicación, para lo cual consultó la opinión de profesionales de esta
rama; y la de los ciudadanos, tratando de explicar su comportamiento, en consulta con
profesionales de la sociología y la psicología, tanto social como clínica*.
Presentamos a continuación la visualización gráfica de la volatilidad en la cobertura de las
notas, para posteriormente dar paso a la explicación de los profesionales consultados, la
Publicación quincenal que monitorea la dinámica
de temas de particular relevancia en la agenda de los medios escritos y su impacto en la
opinión de los lectores
N0. 4. Año 2013
28 de enero al 28 de febrero
pop@url.edu.gt
Tel: 2624-2424, ext. 3088 / 2538
¿Qué pasa con los
guatemaltecos que al
parecer nada es capaz de
motivar actitudes más
contestarias, ante los hechos
que le rodean? ¿Cómo
explicar el poco o nulo
seguimiento que, desde los
medios escritos o desde los
ciudadanos se realiza a
casos de especial relevancia
social? En esta edición se
presentan algunas
respuestas.
Medios monitoreados: Prensa Libre, El Periódico, Siglo XXI, La Hora, Nuestro Diario, Al Día, Publinews,
Diario Centroamérica, El Quetzalteco y Plaza Pública. 2
cual no agota la totalidad de las hipótesis que pudieran responder a los cuestionamientos
planteados, pero orientan en cuanto a la complejidad de sus causas.
La Gráfica No. 1 muestra comparativamente la cobertura mediática a los sucesos en
mención y permite apreciar cómo la mayor parte de ellos no ha logrado posicionarse más
de siete días en la agenda mediática, con excepción del juicio a Ríos Montt.
En la gráfica No. 2 se muestra la cantidad de notas publicadas en cada uno de los medios
monitoreados, acerca de las cuatro noticias en mención. Siglo XXI es el medio que le dio
mayor seguimiento al tema del Juicio a Ríos Montt, seguido por Prensa Libre.
Medios monitoreados: Prensa Libre, El Periódico, Siglo XXI, La Hora, Nuestro Diario, Al Día, Publinews,
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La gráfica 3, indica el total de comentarios realizados por lectores en las versiones digitales
de los distintos medios. En relación al Juicio de Rios Montt, la versión digital de Prensa
Libre fue la que registró la mayor participación con 325 comentarios, seguido por Siglo XXI
(184), El Periódico (129) y la Hora (45). Los niveles de participación de los lectores de las
versiones digitales tienen correspondencia con la cobertura que los medios realizaron en
torno a cada uno de estos sucesos. . Se debe indicar que los medios escritos Al Día y
Nuestro Diario, no cuentan con la opción de comentarios.
Los expertos responden
¿Qué pasa con los guatemaltecos que al parecer nada es
capaz de motivar actitudes más contestarias ante los
hechos que le rodean?
Para el psicólogo social Iván Monzón, la sociedad
guatemalteca ha sido un fértil campo de experimentación
de lo que podría llamarse “la pedagogía del olvido”,
debido –en parte- a cuatro factores:
Bloqueos traumáticos: la gente no quiere recordar experiencias dolorosas o traumáticas
del pasado, prefiere no ver hacia atrás ni revivir hechos que se los recuerde.
La cultura del consumo: la agresividad del mercado de consumo –especialmente en las
áreas urbanas- conduce a las personas al encierro individualista en detrimento del sentido
de comunidad. Las presiones, especialmente sobre los sectores de niveles
“La gente no quiere
recordar experiencias
dolorosas o traumáticas del
pasado, prefiere no ver
hacia atrás ni revivir hechos
que se los recuerde”.
Monzón
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Diario Centroamérica, El Quetzalteco y Plaza Pública. 4
socioeconómicos medios, les confinan a vivir el día a día. Lo que importa es sólo el hoy,
mañana será otro día.
La manipulación y el permanente ambiente electoral: los escándalos propios de las notas
rojas pueden usarse para destruir la imagen del partido de turno o de un potencial
candidato, a la vez que podrían elevar el ranking de popularidad del contrincante. Ello
explicaría, desde la perspectiva de los medios de comunicación, el por qué de la rápida
sustitución de una nota por otra, con la finalidad de manipular la opinión pública.
La noticia vieja, no vende: los medios tienden a “preparar pan fresco” cada día y dan
seguimiento únicamente a casos considerados paradigmáticos, que en muchas ocasiones,
pueden ser usados (de vuelta) para fines electorales.
La explicación de la psicóloga Scarlett Balz, parte de lo que en psicología se conoce como
“desesperanza aprendida”. En su opinión, “los hechos no motivan interés permanente en
el guatemalteco porque ya se sabe y se reconoce que vivimos en un país donde al final, no
pasa nada. No importa lo que se haga o reclame, nada pasa”.
La desesperanza aprendida, es un estado de rendición, de resignación ante la
imposibilidad que las cosas salgan bien, se resuelvan o mejoren. Implica la pérdida de
motivación, de esperanza. Es una especie de frustración e impotencia que orilla al
abandono. Enfatiza que la desesperanza no nace con la persona, sino se adquiere como
resultado de una continuidad de fracasos y situaciones adversas.
Para el sociólogo Gustavo Berganza, movilizar la voluntad y sentir ciudadano requiere de
organización y liderazgos. Los guatemaltecos no cuentan actualmente con canales
suficientes e idóneos para canalizar sus demandas. La ausencia de partidos políticos
institucionalizados, de movimientos sociales estructurados y de liderazgos reales abonan a
la fragmentación y ahogan cualquier intención de asumir una actitud más activa.
¿Cómo explicar el poco o nulo seguimiento que, desde los medios escritos o desde los
ciudadanos se realiza a casos de especial relevancia social?
En opinión de Gustavo Berganza, los medios de comunicación tienen la función de dar
cobertura a “lo discontinuo”, es decir, a los acontecimientos que rompen o alteran el ciclo
normal de la vida. Por ende, responden a la coyuntura, no tienen agenda. Afirma que éstos
realizan, una mediación entre lo que pasa y la visión del medio, contenida en la guía de
principios editoriales. La función del medio es informar, indica. En el mismo sentido opina
Silvio Gramajo, aunque agrega otras funciones como la de educar, socializar y coadyuvar
en la adopción de mejores decisiones políticas.
En este sentido, la periodista Heidi Melgar, agrega que los medios de comunicación son
formadores de opinión, ya que el abordaje que éstos realizan de la actualidad, incide en el
pensamiento de la sociedad y comparte la siguiente cita de Enric Saperas, autor del libro
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Los Efectos Cognitivos de la Comunicación de Masas: “Los medios, como comunicación
pública, determinan las formas de orientación de la atención pública, la agenda de temas
predominantes que reclaman dicha atención y su discusión pública posterior, la
jerarquización de la relevancia de dichos temas y la capacidad de discriminación temática
que manifiestan los individuos”.
En virtud de lo anterior, es evidente el rol estratégico de los medios al moldear las
percepciones de la gente sobre asuntos determinados. Así, la forma en que se presentan
las notas (iconográfica, lingüística y semióticamente, entre otros) tiene un impacto en el
pensar y sentir de los lectores. De ahí la importancia de dar seguimiento no sólo al tipo de
abordaje o tratamiento que hacen los medios de las noticias, sino también, a la evolución
de la opinión pública y publicada a fin de determinar sus variaciones en el tiempo.
En síntesis, el seguimiento –poco, nulo o mucho- que los medios puedan dar a
determinados hechos, depende de los intereses editoriales del medio; de sus intereses
comerciales, en las palabras Iván Monzón, de su necesidad de “ofrecer pan fresco”; y de la
información disponible. En este último caso, Silvio Gramajo indica que el seguimiento a los
sucesos publicados, muchas veces queda interrumpido por el inicio de procesos judiciales,
a los cuales los medios no pueden accesar. Generalmente, estos casos vuelven a ser
noticia en el momento en que se activan en los tribunales de justicia.
El juicio al General Ríos Montt es un buen ejemplo de lo anterior. Tal y como pudo
apreciarse en la gráfica No. 1, es uno de los acontecimientos que más presencia ha tenido
en los medios escritos de manera sostenida. Las escaladas coinciden justamente con
particulares etapas judiciales del proceso que han requerido la presencia del General ante
el juez responsable del caso. Berganza comenta que su seguimiento y permanencia en los
medios escritos, también responde al especial interés que algunas organizaciones
internacionales de derechos humanos muestran en torno a lo que ha sido calificado como
un caso paradigmático de justicia. A la vez, dicho interés es refrendado por decenas de
organizaciones nacionales. Con ello, puede inferirse que los medios de comunicación
también están condicionados por intereses políticos. Si bien, éstos fueron escasamente o
tangencialmente mencionados por los entrevistados, inciden al momento de decidir, qué
publicar o qué no, cómo y cuándo.
De lo anterior puede concluirse que existen razones, desde los medios de comunicación y
desde los ciudadanos, que condicionan las reacciones y comportamientos ante los sucesos
noticiosos. En el caso de los primeros, éstas guardan relación con sus funciones, intereses
mercantiles y políticos, así como con las posibilidades de acceso a la información. En
cuanto a los ciudadanos, éstos se ven afectados por factores psicológicos –individuales y
colectivos-; por la oferta mediática a disposición –qué, cómo y cuándo se informa-, y las
posibilidades de organización para la movilización política.
Medios monitoreados: Prensa Libre, El Periódico, Siglo XXI, La Hora, Nuestro Diario, Al Día, Publinews,
Diario Centroamérica, El Quetzalteco y Plaza Pública. 6
Agradecemos sus comentarios a la siguiente dirección: pop@url.edu.gt
* Nuestro agradecimiento especial a:
Dr. Gustavo Berganza, sociólogo y periodista
Dr. Silvio Gramajo, periodista
Licda. Heidi Melgar, periodista
Licda. Scarlett Balz, psicóloga clínica
M.A. Iván Monzón, psicólogo social
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