administraciÓn tradicional

FACULTAD DE PSICOLOGIA, RELACIONES INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓNESPECIALIDAD PERIODISMO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN1. Administración

tradicional..............................................................................................1

1.1 Frederick w. Taylor................................................................................................................3

1.2 enfoque clásico de la administración.................................................................................6

1.2.1 orígenes del enfoque clásico..........................................................................................9

1.3 planteamiento tradicional.....................................................................................................11

1.3.1 administración burocrática........................................................................................11

1.3.2 administración científica.............................................................................................151.3.3 administración

gerencial..........................................................................................17

1.4 Evaluación de la administración tradicional..................................................................19

2 La administración modern

a..............................................................................................20

2.1 desarrollo...............................................................................................................................222.2 revoluciones de la administración...........................................................................23

-2.2.1 revolución de la administración moderna........................................................23

-2.2.2 revolución posmoderna.........................................................................................23

2.3 diferencias entre la administración moderna y pos moderna.............................28

3 Administración actua

l......................................................................................................36

3.1 el método sistemático.........................................................................................................373.2 método de las contingencias.............................................................................................373.3 tendencias y temas actuales.............................................................................................383.4competencias

administrativas............................................................................................403.5 dimensiones del trabajo administrativos.................................................................413.6 la administración en un ambiente mundial...................................................................42

3.6.1 ¿qué se entiende por ambiente mundial? .......................................................423.6.2 alianzas regionales..............................................................................................43

3.6.3 como se vuelven internacionales una organización......................................453.6.4 tipos de organizaciones globales........................................................................46

3.7 tendencias económicas globales............................................................................463.8 estrategias negocios internacionales..............................................................................47

CONCLUSIONESBIBLIOGRAFIA

INTRODUCCIÓN

El desarrollo económico mundial reciente, así como la llamada globalización de los

mercados esta generando gran controversia. Para unos, es el inicio de una nueva

etapa de desarrollo de la humanidad; para otros, es una política neoliberal para

desarrollar el mercado y las relaciones capitalistas, con una nueva división

internacional del trabajo, con marginación creciente de los países pobres.

Por lo que en presente trabajo analizaremos las etapas del desarrollo de la

administración hasta llegar a una administración global.

En el primer acápite analizaremos todo lo referido a la administración tradicional

sus tendencias etapas y su principal representante, en le segundo acápite

mencionaremos todo lo referido a la administración moderna sus tendencias

características y desarrollo también mencionaremos las diferencias entre esta

administración y la administración tradicional y por ultimo en el tercer acápite

mencionaremos todo lo que concierne a la administración actual.

Con el desarrollo del presente trabajo podremos diferencias las distintas etapas en

la administración y cual es la mejor forma de administrar una empresa en la

actualidad

ADMINISTRACIÓN TRADICIONAL

1. ADMINISTRACIÓN TRADICIONAL

La administración tradicional o científica se desarrollo de la

observación sistemática de los hechos de la producción-investigación

y análisis del taller1.

Aunque interesado en técnicas especificas tales como estudios de

tiempos y movimientos, planeación y control de la producción,

distribución de planta, incentivos de salarios, administración de

personal e ingeniería humana todas ellas centradas en eficiencia y

producción dicho enfoque está firmemente basado en esta teoría.

Siendo la primera estructura de conceptos administrativos, ha servido

bien a los administradores y ha provisto una base sobre la cual los

estudios se pueden construir y mejorar.

Federick Winslow

Taylor inicio el

desarrollo de la

administración con su renombrado libro 'Principios de Administración

Científica' en 1911. Taylor vivía obsesionado con la eficiencia en el

trabajo que el decía era el resultado de conocer lo que hace

exactamente cada hombre y de allí evaluar cómo se puede hacer

mejor y a menor costo.

Luego vino Henry Fayol (1917) quien planteo que el trabajo de un

gerente se puede dividir en planear, organizar, coordinar, dirigir y 1 Administración, Teoría y Práctica, Stephen P. Robbins, Editorial Prentice Hall, México 1997

controlar. Un poco mas tarde el sociólogo alemán Max Weber

visualizo una organización ideal a la que llamo burocracias que tenia

las siguientes características: la división del trabajo y las

responsabilidades deben estar claramente definidas, las posiciones

organizadas en jerarquías de autoridad y los miembros deben estar

capacitados para los requerimientos de cada cargo2.

2 Fragmento de un artículo de la revista Dinero pág. 15

1.1 FREDERICK W. TAYLOR 3 .

En el desarrollo de su tipo de administración, el enfoque de Taylor era

estudiar las operaciones, determinar los hechos relativos a la

situación de trabajo, y de estas observaciones, derivar principios.

Veía a la administración como el obtener cosas hechas por personas

operando independientemente o en grupos. Su enfoque al problema

administrativo era directo y sencillo: definir el problema, analizar la

situación de trabajo en todos sus aspectos, aplicar técnicas

cuantitativas a todos los aspectos capaces de ser medidos,

experimentar mantenimiento, desarrollar una guía o principio

administrativo derivado de las observaciones y los estudios.3http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/escuelasdelpensamientoadministrativo/

Utilizando este enfoque para estudiar el trabajo, Taylor dejó una

verdadera riqueza de información administrativa para prácticas

posteriores.

F. Taylor insistía en la idea de que los problemas de la productividad

del trabajo no pueden resolverse en forma eficiente, si los dirigentes

de la producción sólo toman en cuenta los factores estimulantes más

comunes, y si se basan, en realidad, en la iniciativa estimulada de los

obreros.

Taylor dijo que los trabajadores debían de ser seleccionados

científicamente, adiestrados y asignados a aquellos puesto para los

cuales estuvieran mejor capacitados, física y mentalmente

En segundo lugar, el trabajo debería ser analizado científicamente y

no intuitivamente.

Tercero, debería de existir una cercana cooperación entre los que

planifican el trabajo y los que lo efectúan, de manera que el trabajo

pueda ser hecho de acuerdo con, los principios desarrollados y la

mano de obra debían compartir igual responsabilidad cada sector

efectuando el trabajo para el cual estuviera mejor calificado.

Taylor también estaba interesado en estudios de tiempos y

movimientos. Mientras que el se concentro en cuanto tiempo tomaba

efectuar un trabajo, los Gilberth se interesaban en que tipo de

movimientos eran los más efectivos.

Los Gilberth: Cercanamente asociados a Taylor tanto en tiempo como

en obra, los Gilberth hicieron también contribuciones originales a la

escuela de la administración tradicional o científica. Se les conocen

mejor por el desarrollo de sus reglas de la economía de movimientos,

particularmente, los movimientos básicos de las manos que ellos

llamaron therblings. Utilizando esta herramienta analítica, las

secuencias de los movimientos estándares podrían ser prescritas.

Por consiguiente, el sistema de Taylor aumentaba la Producción

incrementando la rapidez y eliminando sistemáticamente la vigilancia

tipo militar; el sistema Gilberth aumentaba la producción eliminando

movimientos inútiles.

Únicamente la propia dirección puede y debe responder de la

aplicación del sistema científico, capaz de asegurar un crecimiento

permanente de la productividad del trabajo.

Sólo por vía de la estandarización forzosa de los métodos de la

utilización de los mejores implementos, condiciones de trabajo y la

cooperación forzosa, se puede asegurar esta aceleración general del

ritmo de trabajo. Lograra la adopción de normas y asegurar la

cooperación recae exclusivamente sobre la administración de la

empresa.

En término generales, el taylorismo consiste en4:

Creación de una base científica capaz de sustituir los métodos

de trabajo tradicionales. Investigaciones científicas de cada

componente del mismo.

Selección de los obreros con base en criterios científicos,

entrenamiento y aprendizaje de los obreros.

Colaboración entre la administración y los obreros en la

aplicación práctica del sistema científico de la organización del

trabajo.

Distribución equitativa del trabajo y de la responsabilidad, entre

la administración y los obreros.

4 "Principios de la Administración Científica" Taylor (1911)

Es innegable que Taylor actúa como catalizador en el desarrollo de la

escuela tradicional de la administración. Como es de suponer,

muchas de sus prácticas y principios no eran nuevos; ya se ha visto

que Devons y Babage habían concebido experimentos muchas

décadas antes que Taylor, sin embargo, el tiempo ya era propicio

para que el pensamiento de alguna otra persona llegara a encabezar

el movimiento científico.

1.2 ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN 5

En el despuntar del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los

primeros trabajos pioneros respecto a la administración. Uno era

americano, Frederick Winslow Taylor, y desarrolló la llamada escuela

de administración científica, preocupada por aumentar la eficiencia

de la industria a través, inicialmente, de la racionalización del trabajo

operario. El otro era europeo, Henri Fayol, y desarrolló la

llamada teoría clásica preocupada por aumentar la eficiencia de su

empresa a través de su organización y de la aplicación de principios

generales de la administración con bases científicas. A pesar de que

ellos no se hayan comunicado entre sí y hayan puntos de vista

diferentes y aun opuestos, lo cierto es que sus ideas constituyen las

bases del llamado enfoque clásico tradicional de la administracion, 5 http://www.azc.uam.mx/csh/sociologia/sigloxx/administracion.html

cuyos postulados dominaron aproximadamente las cuatro primeras

décadas de este siglo el panorama administrativo de las

organizaciones.

Así de un modo general, el enfoque clásico de la administración

puede desdoblarse en dos orientaciones bastante diferentes y hasta

cierto punto opuesto entre sí, pero que se complementan con relativa

coherencia:

1. De un lado, la escuela de la administración científica,

desarrollada en los Estados Unidos, a partir de los trabajos de

Taylor. Esa escuela era formada principalmente por ingenieros,

como Frederick Winslow (1856-1915), Henry Lawrence Gantt

(1861-1931), Frank Bunker Gilbreth (1868-1924), Harrington

Emerson (1853-1931) y otros. Henry Ford (1863-1947), suele

ser incluido entre ellos, por haber aplicado sus principios. La

preocupación básica era aumentar la productividad de la

empresa mediante el aumento de la eficiencia en el nivel

operacional, esto es, en el nivel de los operarios. De allí el

énfasis en el análisis y en la división del trabajo operario, toda

vez que las tareas del cargo y el ocupante constituyen la unidad

fundamental de la organización. En este sentido, el enfoque de

la administración científica es un enfoque de abajo hacia arriba

(del operario hacia el supervisor y gerente) y de las partes

(operarios y sus cargos) para el todo (organización

empresarial). Predominaba la atención en el trabajo, en los

movimientos necesarios para la ejecución de una tarea, en el

tiempo-patrón determinado para su ejecución: ese cuidado

analítico y detallado permitía la especialización del operario y la

reagrupación de los movimientos, operaciones, tareas, cargos,

etc., que constituyen la llamada "organización racional del

trabajo" (ORT). Fue además de esto, una corriente de ideas

desarrollada por ingenieros, que buscaban elaborar una

verdadera ingeniería industrial dentro de una concepción

eminentemente pragmática. El énfasis en las tareas es la

principal característica de la administración científica.

2. De otro lado, la corriente de los anatomistas y fisiologistas de la

organización, desarrollada en Francia, con los trabajos pioneros

de Fayol. Esa escuela estaba formada principalmente por

ejecutivos de las empresas de la época. Entre ellos Henri Fayol

(1841-1925), James D. Mooney, Lyndall F. Urwick (n.1891),

Luther Gulick y otros. Esta es la corriente llamada Teoría

Clásica. La preocupación básica era aumentar la eficiencia de la

empresa a través de la forma y disposición de los órganos

componentes de la organización (departamentos) y de sus

interrelaciones estructurales. De allí el énfasis en la anatomía

(estructura) y en la fisiología (funcionamiento) de la

organización.

En este sentido, el enfoque de la corriente anatómica y

fisiologista es un enfoque inverso al de la administración

científica: de arriba hacia abajo (de la dirección hacia la

ejecución) del todo (organización) hacia sus partes

componentes (departamentos). Predominaba la atención en la

estructura organizacional, con los elementos de la

administración, con los principios generales de la

administración, con la departamentalización. Ese cuidado con la

síntesis y con la visión global permitía una manera mejor de

subdividir la empresa bajo la centralización de un jefe principal.

Fue una corriente eminentemente teórica y

"administrativamente orientada". El énfasis en la estructura es

su principal característica.

1.2.1 Orígenes Del Enfoque Clásico

Los orígenes del enfoque clásico de la administración remontan las

consecuencias generadas por la revolución industrial. Podrían

resumirse en dos hechos genéricos:

1. El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, que

ocasionó una complejidad creciente en su administración exigió

un enfoque científico purificado que sustituyese el empirismo y

la improvisación hasta entonces dominante. Con la empresa de

dimensiones más amplias surgen las condiciones iniciales de

planeamiento a largo plazo de la producción, reduciendo la

inestabilidad y la improvisación.

2. La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las

organizaciones en el sentido de obtener el mejor rendimiento

posible de sus recursos y hacer frente a la competencia que se

incrementaba entre las empresas. Surge el sentido de la

división del trabajo entre quienes piensan y quienes ejecutan.

Los primeros fijan patrones de producción, describen los cargos,

fijan funciones, estudian métodos de administración y normas

de trabajo, creando las condiciones económicas y técnicas para

el surgimiento del taylorismo en los Estados Unidos y fayolismo

en Europa.

El panorama industrial en el inicio de este siglo tenía todas las

características y elementos para poder inspirar una ciencia de

la administración: una variedad inmensa de empresas, con

tamaños altamente diferenciados, problemas de bajo

rendimiento de la maquinaria utilizada, desperdicio,

insatisfacción generalizada entre los operarios, competencia

intensa pero con tendencias poco definidas, elevado volumen

de pérdidas cuando las decisiones eran mal tomadas, etc.

Inicialmente los autores clásicos pretendieron desarrollar una

ciencia de la administración cuyos principios en sustitución a las

leyes científicas, pudiesen ser aplicados para resolver los

problemas de la organización.

1.3 PLANTEAMIENTO TRADICIONAL

Este es el concepto más antiguo y tal vez de mayor aceptación.

Surgió a finales del siglo XIX y principios del XX. Este planteamiento

se divide en tres grandes ramas administrativas que son: burocrática,

científica y gerencial.6

1.3.1 Administración burocrática

La persona a quien más se asocia con esta administración es Max

Weber, historiador social alemán. Esta administración se basa en

reglas, una jerarquía establecida, una clara división del trabajo y

procedimientos detallados. Ofrece además un programa sobre cómo

debe operar una organización. Recomienda 7 características que

juntas representan un método formal de la administración.

Analicemos dichas características:

6 http://html.rincondelvago.com/evolucion-historica-de-la-administracion_1.html

Regla.- las reglas ayudan a ofrecer la disciplina que una

organización necesita si desea alcanzar sus metas. Su

cumplimiento garantiza la estabilidad organizacional.

Impersonalidad.- la vigencia de las reglas lleva a tratar a los

empleados de manera impersonal, lo que significa que se les

evalúa en función de reglas y datos objetivos. Esto garantiza la

imparcialidad para los empleados.

División del trabajo.- consiste en descomponer obligaciones en

tareas más sencillas y especializadas permitiendo el uso eficaz

de los recursos humanos y de capacitación.

Estructura jerárquica.- esta clasifica las labores en función del

grado de autoridad concedido a cada una de ellas. Por lo

general, la autoridad aumenta con cada nivel superior hasta

llegar a la cima de la jerarquía.

Estructura de autoridad.- un sistema basado en las 4 anteriores

características, se mantiene unido por medio de una estructura

de autoridad. Esta determina quién tiene derecho a tomar

decisiones de diversa importancia. Weber identificó 3 tipos de

autoridad:

Autoridad tradicional, que se basa en costumbre,

abolengo, género, orden de nacimiento, etc. Un ejemplo

de esta es el derecho divino de los reyes.

Autoridad carismática, que se hace evidente cuando los

subordinados suspenden su juicio y obedecen

voluntariamente a un líder en virtud de las cualidades

personales que perciben en él.

Autoridad racional-legal, que se basa en leyes y reglas

establecidas que se aplican de manera uniforme. Esta

autoridad depende de que los empleados acepten las

reglas de la organización.

Compromiso profesional a largo plazo.- significa que tanto el

empleado como la compañía se sienten comprometidos durante

el periodo laboral del empleado. En otras palabras significa que

la seguridad en el empleo está garantizada mientras el

empleado esté técnicamente calificado y se desempeñe en

forma satisfactoria.

Racionalidad.- significa emplear los medios más eficaces de los

que se pueda disponer. Además permite dividir las metas

organizacionales generales en objetivos más específicos para

cada parte de la organización.

Podemos servirnos de estas 7 características para clasificar de menor

a mayor a las organizaciones con respecto a su orientación

burocrática. Los organismos gubernamentales y algunas compañías

privadas ocupan una posición elevada. Algunas empresas creativas e

innovadoras son, en cambio, de grado inferior.

Los beneficios que se esperan de la burocracia son eficiencia y

consistencia. Cuando es necesario realizar muchas tareas rutinarias lo

mejor es la burocracia.

Se debe tener cuidado, pues los mismos aspectos de la

administración burocrática que aumentan la eficiencia de una

organización pueden producir gran ineficiencia en otra.

Algunos de los inconvenientes de la burocracia que no suelen

preverse son:

Reglas y trámites rígidos.- un sistema como este deja escaso

margen a la libertad y creatividad individuales.

Protección de la autoridad.- los gerentes de organizaciones

burocráticas pueden olvidarse de los aspectos de productividad

de sus empleados por tratar de proteger y ampliar su autoridad.

Lentitud en la toma de decisiones.- en una organización muy

burocrática el cumplimiento de reglas y procedimientos puede

tener prioridad a la toma de decisiones oportuna y eficaz.

Incompatibilidad con la nueva tecnología.- los adelantos

tecnológicos pueden volver inoperante la administración

burocrática.

Incompatibilidad con valores de los trabajadores.- entre los

valores de estos trabajadores se hallan desempeñar un trabajo

que plantee desafíos, servir a los clientes y encontrar

soluciones innovadoras a los problemas. Con frecuencia estos

valores son incompatibles con la necesidad burocrática de

eficiencia, orden y consistencia.

Este sistema es más eficaz cuando deben procesarse grandes

cantidades de información estándar y se cuenta con un método eficaz

de procesamiento; se conocen las necesidades de los clientes y es

poco probable que éstas cambien; la tecnología es rutinaria y estable,

de manera que se puede capacitar a los empleados fácil y rápido; la

organización debe coordinar las actividades de numerosos empleados

para brindar un servicio o producto estandarizado.

1.3.2 Administración Científica

Cuando las fábricas se volvieron más grandes y complicadas a fines

del siglo XIX, surgió la necesidad de especialistas en las operaciones

que pudieran resolver los problemas de personal y productividad que,

de no abordarse, amenazarían la eficiencia operativa.

“La administración científica” de Frederick Winslow Taylor, se

concentra en los individuos y en sus máquinas y herramientas. Su

filosofía consiste en que las prácticas administrativas deben basarse

en hechos y observaciones, no en rumores o conjeturas.

Taylor, ingeniero mecánico estadounidense, consideraba que el

aumento de la productividad dependía de la identificación, mediante

técnicas científicas objetivas, de medios para lograr que los

trabajadores fueran más eficientes. Taylor analizó flujos de trabajo,

técnicas de supervisión y cansancio de los trabajadores mediante

estudios de tiempos y movimientos, que consisten en identificar y

medir los movimientos de un trabajador mientras desempeña una

tarea y luego analizar los resultados. Se eliminan los movimientos

que retardan la producción.

La eliminación del esfuerzo físico innecesario y la especificación de

una secuencia exacta de actividades reducen la cantidad de tiempo,

dinero y esfuerzo necesaria para elaborar un producto.

Taylor consideraba que lo que motivaba a los empleados a trabajar al

máximo era el dinero. Propuso que si los trabajadores cumplían cierta

norma de producción, se les debía pagar de acuerdo con un índice

salarial estándar. Aquellos cuya producción excediera la norma

habrían de recibir un índice más elevado por su producción.

Los esposos Frank y Lilian Gilbreth habrían de realizar varias

contribuciones a la administración científica. Frank utilizó un nuevo

instrumento, las imágenes en movimiento, para estudiar a los

trabajadores. Lilian prosiguió el trabajo de Frank abogando por la idea

de que los trabajadores tenían derecho a jornadas uniformes, recesos

y horas de comida.

Henry Gantt, un colaborador de Taylor, se concentró en los sistemas

de “control” para programar producción. Ideó las “gráficas de Gantt”

que son un informe visual de planeación y avance.

Por desgracia casi todos los partidarios de esta administración

interpretaron mal el aspecto humano del trabajo. Taylor y Gilbreth no

se dieron cuenta que éstos también tienen necesidades sociales y

que las condiciones de trabajo y la satisfacción laboral son igual o

más importantes que el dinero.

1.3.3 Administración Gerencial

Esta administración se concentra en los gerentes y en las funciones

administrativas básicas. Evolucionó a principios del siglo XX y se

identifica con Henri Fayol, industrial francés. El estaba convencido de

que para tener éxito, a los gerentes les basta conocer las funciones

administrativas básicas y aplicarles ciertos principios administrativos,

siendo el primero en agrupar las funciones de los gerentes.

Fayol elaboró los siguientes 14 principios administrativos:

División del trabajo.- a mayor especialización, mayor eficiencia.

Autoridad.- los gerentes tienen el derecho de dar órdenes para

la realización de las tareas.

Disciplina.- los miembros de la organización deben respetar las

reglas y acuerdos.

Unidad de mando.- cada empleado debe recibir instrucciones de

una sola persona a fin de evitar confusiones.

Unidad de dirección.-los gerentes deben coordinar a los

empleados.

Subordinación de los intereses individuales a los intereses

generales.- los intereses particulares no deben anteponerse a

los organizacionales.

Remuneración.- el pago a los empleados debe ser justo.

Centralización.- los gerentes deben tener la responsabilidad

final de la organización.

Cadena de mando.- una sola línea de autoridad debe correr de

un puesto a otro.

Orden.- materiales y personas deben hallarse en el lugar

correcto en el momento justo.

Equidad.- los gerentes deben ser amigables y justos.

Estabilidad y permanencia del personal.- los índices elevados de

rotación de empleados no proporcionan eficiencia.

Iniciativa.- se debe dar libertad de formular y realizar sus

planes.

Espíritu de grupo.- fomentar en el grupo un sentido de unidad.

a. EVALUACION DE LA ADMINISTRACION

TRADICIONAL7

Las tres ramas de la administración tradicional destacan los aspectos

formales de la organización. Se interesan en las relaciones formales

entre departamentos, tareas y procesos de una organización. Weber,

Taylor, los Gilbreth, Gantt y Fayol reemplazaron técnicas

administrativas improvisadas por principios teóricos y científicos bien

fundados. Si bien los tradicionalistas reconocen que las personas

tienen sentimientos, su interés primordial apunta al desempeño

laboral eficiente y eficaz. Hay que recordar que estas primeras obras

teóricas se vieron influenciadas por las condiciones socioeconómicas

que enfrentaron en su época.

7 http://html.rincondelvago.com/evolucion-historica-de-la-administracion_1.html

ADMINISTRACIÓN MODERNA

2. LA ADMINISTRACIÓN MODERNA

Hablar de administración moderna, empezaremos por definir que es

administración Agustín Reyes Ponce dice: Que administración es un

conjunto sistematizado de reglas para lograr la máxima eficiencia en

las formas de estructurar y operar un organismo social. Por lo

consiguiente definiremos que es moderna, que es lo que ha sucedido

recientemente en la época actua8l.

Por lo tanto administración moderna es enfocarse a reseñas nuevas y

vigentes que ayude a la sociedad humanista, buscando un desarrollo

favorable de nuevas tácticas aplicándose en diversos contextos tales

como: empresas, sociedad, sistemas educativos, religión etc. Debido

a que su campo de estudio es amplio y complejo. Sin embargo es

importante señalar que los métodos o teorías del ayer son

trascendentes para una administración moderna, ya que estas teorías

juegan un papel importante para que la administración moderna logre

alcanzar el éxito esperado. Sin dejar a un lado los nuevos

acontecimientos que han sucedió en la actualidad.

La tarea de un administrador será incierta y excitante, pues deberá

enfrentar cambios y transformaciones llenos de ambigüedad e

incertidumbre.

En la administración moderna para que toda organización funcione

bien debe estar como cabeza un gerente, la persona idónea para el

puesto adecuado, esta obligado a mantenerse en movimiento que

maneje sin titubeos, con mano firme, aun grupo humano organizado

haciendo funcionar un conjunto de medios materiales intelectuales;

para desarrollar una determinada actividad, proporcionando bienes y

servicios así lograr una función social como un ejecutivo moderno.

Es por ello importante mencionar que el ejecutivo moderno debe

mantener un equilibrio intacto, entre los diversos elementos de la

empresa tanto interno como externos con el fin de que siempre este

en concordancia con las exigencias de un progreso económico,

técnico y social; equilibrio que solo alcanzara y mantendrá quien este

debidamente preparado y capacitado. Con lo mencionado podemos

analizar que ser administrador no es fácil, debido a que ser

administrador solo por práctica, no garantiza una preparación

adecuada para que una persona se haga cargo de actividades

directivas en alto niveles.

Todo ejecutivo depende de que capacidad tenga, además de eso

debe ser eficiente y ser eficaz para hacer las cosas correctamente, un

ejecutivo moderno debe estar al día a la vanguardia de este mundo

actual, recordando también que la autoridad se delega y la

responsabilidad se comparte. El ejecutivo debe saber mucho de

relaciones humanas, conocer y practicar adecuadamente las técnicas,

además de eso saber señalar claramente los objetivos y metas que la

organización alcanza utilizar eficazmente los recursos o medios con

que cuenta la organización.

La administración moderna en si es un administrador moderno ya que

será como un doctor diagnosticara la problemática de la empresa, le

dará solución a ello y recomendara nuevas técnicas que mediante el

uso de modernas estrategias obtendrá el mejor resultado deseado

para la empresa. Toda empresa debe contar con una administración

moderna ya que sin ella no estaría a la vanguardia del ámbito

empresarial, y seria fácilmente derrotada por la competencia que

cuenta con una buena administración moderna.

2.1 DESARROLLO9

La tarea de un administrador será incierta y excitante, pues deberá

enfrentar cambios y transformaciones llenos de ambigüedad e

incertidumbre.

En la administración moderna para que toda organización funcione

bien debe estar como cabeza un gerente, la persona idónea para el

puesto adecuado, está obligado a mantenerse en movimiento que

9 http://www.monografias.com/trabajos90/administracion-moderna-y-post-moderna/administracion-

maneje sin titubeos, con mano firme, aun grupo humano organizado

haciendo funcionar un conjunto de medios materiales intelectuales;

para desarrollar una determinada actividad, proporcionando bienes y

servicios así lograr una función social como un ejecutivo moderno.

2.2 REVOLUCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN10

-2.2.1 Revolución de la administración moderna:

Dos tendencias se combinaron en la revolución industrial para llegar a

ser "administración moderna". Primero, el modelo de revolución moderna-y-post-moderna.shtml

industrial de producción fabril emitió más productos y menores costos

que las ocupaciones feudales y el sistema gremial. Segundo, la

burocracia fue vista como una forma de resolver la explotación de los

señores feudales y los barones implantando reglas, procedimientos,

posiciones especializadas y estratos de administración. La fábrica y la

burocracia se fundieron en la era modernista para darnos la moderna

burocracia fabril. En esta edad de la máquina, la gente empezó a ser

tratada como máquinas, hechas para llevar a cabo una rutina

aburrida, repetitiva y un trabajo muy especializado (como lubricar un

motor).

La gente no pensó por sí misma y así necesitaron grandes pirámides

de administradores, estrato sobre estrato, para colocar todos los

enlaces.

-2.2.2 Revolución posmoderna11:

Esta revolución está empezando. Drucker fecha los inicios entre 1968

y 1973 cuando el gran shock del petróleo y las rebeliones

estudiantiles en América anunciaron el dolor. ¿Estamos más allá de la

era de la máquina, más allá del tiempo en que la gente en el trabajo

no tuvo habilidades, más allá del tiempo en que fueron tratados como

niños dependientes y más allá de la necesidad de administradores

para todo? En administración, nuevamente, ¿la gente será altamente

capacitada? Trabajando en equipos autónomos, en una red plena y

global de relaciones, ¿se hace a la gente más involucrada, más

controlada y menos explotable? ¿Sirviendo al cliente con un sistema

de servicio flexible nos moverá más allá de una masa de sociedad de

consumo? ¿Van a servir los administradores a la red posmoderna

manteniéndola configurada en formas que reúnan trabajador y

necesidades del cliente? o, en esta revolución posmoderna, ¿han

aprendido las fuerzas de la oscuridad a sustituir palabras

como administración de calidad total, sistemas socio

técnicos, empowerment y sistemas de manufactura flexible, para el

dominio modernista y palabras de control o aun la tortura pre

moderna y palabras de soberanía? Los libros de texto de

administración conservan sus principios de los años cincuenta.

Peter Drucker, por ejemplo, ve que la administración se mueve a

través de cambios de

10http://books.google.com.pe/books?

Paradigma desde lo preindustrial, industrial, a lo posmoderno que él

llama "era del post negocio".

Observa el cambio del modelo de batalla del modernista, la

burocracia fabril: una estructura rígida, con cada eslabón fijo, en lugar

de realizar su propia función para la flotilla en la cual se tuviera una

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conexión libre para diferentes barcos, de acuerdo con la batalla y las

condiciones del tiempo.

En la era postmodernista/afirmativa hay una fe en el progreso

mediante la acción colectiva.

La revolución industrial puede necesitar regulación contra ladrones,

pero el estándar de vida, la economía y la nación prosperan. Para

Drucker, a medida que la economía industrial evolucionó, la economía

material burda se desacopló de ella; la manufactura se desajustó de

la labor. La ubicación de la producción y el lugar de inversión de

capital en nuestra economía global se han desnivelado.

Los bienes y servicios de la economía se han desacoplado de la 11 http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/administracion-moderna.htm

economía del dinero. El Estado nación no tiene el alcance para ser la

unidad dominante de la vida económica. La era posmoderna es el

tiempo de la empresa trasnacional y global; tiempo de maximizar el

mercado mundial y destruir a las compañías enemigas, que

constituyen la competencia.

Era posmodernista/escéptica: el primer problema para enfocarla,

como lo formuló Drucker, es que no se abandonan totalmente las

raíces pre modernas. El mito del progreso completo de ascender a

una cadena de evolución social mediante la inyección de mayores

dosis de tecnología y prescripciones de administración japonesas se

está imponiendo, alineando y amoldando en la industria americana

sin mucho desafío, debate o crítica.

La escéptica argumenta que el posmodernismo no es el mismo que la

tercera ola del post-industrialismo: el paradigma post-industrial fue

desarrollado a finales de los años cincuenta y en los primeros años

setenta (Bell, 1973). Fue popularizado por Alvin Toffler

en El shock futuro (1970), La tercera ola(1980) y El poder (1990).

La gran narrativa de la tercera ola del post-industrialismo es

abandonar la mente numerada, sucia, el trabajo monótono de

manufactura automatizada en textiles, acero, llantas, barcos y

autoproducción y, en su lugar, enfocarse a lo creativo, trabajos de

alta tecnología en la entrante edad de la afluencia de información.

Los trabajos fabriles son aburridos. Se aspira a industrias de servicio

que transformen ir a un colegio cuatro años para conseguir un trabajo

en una arrendadora o en un expendio de hamburguesas. Aspiramos a

ser trabajadores del conocimiento. La era de la información, de las

computadoras, nos permitirá nuevos métodos de administración y

otras formas flexibles para florecer. Siguiendo las prescripciones de la

tercera ola del post-industrialismo, América y otras economías

capitalistas avanzadas principiaron a vender por debajo del precio del

mercado en sus industrias manufactureras, a favor de las de servicio

y de alta tecnología.

El administrador posmoderno es el empresario auto disciplinado que

balancea el descanso con el compromiso temporal para la

organización. Los equipos de iguales son capacitados para realizar su

propia planeación, organización y control; subcontratan trabajo por

medio de sus fronteras organizacional y global. Individuos diversos

constituyen los equipos y la mejora continua los involucra a todos.

2.3 DIFERENCIAS ENTRE LA ADMINISTRACIÓN MODERNA Y POS

MODERNA12

Diferencias entre los enfoque modernos y pos modernos de la

administración.

Moderno Pos moderno

Burocracia maquinada Burocracia de servicio

"administración científica"Compañía de teléfonos IRS,

Control de tiempo y

movimientoHabilidades estandarizadas

Especialización por tarea Especialización por función/

12 http://imgelismarsolorzano.blogspot.com/2011/04/administracion-tradicional.html

Departamento

Planeación centralizada Planeación centralizada

Coordinación por procesos

estándar de trabajo

Coordinación por reglas y

Procedimientos

Las tareas son fraccionadas y

definidas rígidamente

Tareas basadas en papeles,

descripciones de puesto

Los empleados planean todo la

tarea del trabajadorEl jefe planea el trabajo

La gente es leal a su cargo La gente es leal a su jefe

El jefe es racional, El jefe es administrativo,

instrumental y

distante

basado

en reglas y políticas

La comunicación es vertical

La comunicación es vertical de

arriba abajo

la cima hacia abajo

La Administración, se encarga de la planificación, organización,

dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales,

tecnológicos, el conocimiento, etc.) de la organización, con el fin de

obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser

económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la

organización. Tiene el propósito de lograr los objetivos o metas de la

organización de manera eficiente y eficaz; es decir, lograr los

objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos.

Desde mi punto de vista pienso que la Administración Tradicional, se

trataba principalmente de controlar, registrar, ordenar, mantener.

Nadie hablaba de la necesidad del "cambio". Era un paradigma de la

administración centrado en el "mantenimiento", en desarrollar todas

aquellas tareas requeridas para sostener la organización en un

contexto relativamente aislado y estable.

En la admistracion tradicional los niveles de demanda eran estables y

suficientes para todas las empresas; también la competencia era leve

o inexistente en algunos casos.

La Gerencia Moderna, está ligada a conceptos como: eficiencia,

efectividad, productividad, excelencia, competitividad, calidad y al

cambio. El Gerente moderno debe de ir a la par con la tecnología y las

técnicas necesarias para el desarrollo, con una visión futura y debe

estar capacitado para resolver los riesgos que la empresa presente,

saber planear, organizar, dirigir y controlar de manera eficaz y

eficiente.

La gerencia moderna debe estar plenamente identificado con su

autoconocimiento de si mismo , saber en donde están sus debilidades

, integrarse adecuadamente con su equipo de trabajo, manejar

eficientemente los conocimientos del coaching, motivar, influenciar,

persuadir, manejar adecuadamente su inteligencia emocional; debe

manejar adecuadamente el comportamiento humano, ya que hoy en

día en la mayoría de las empresas es uno de los puntos débiles ya

que, se debe tener presente, que todo comportamiento humano tiene

ciertas causas, independientemente de que la persona actuante esté

consciente de ellas; también debe tratar de conocer las necesidades

más sentidas de sus subordinados para poder ofrecer incentivos que

sean valorados por ellos, y obtener de sus trabajadores la conducta y

el rendimiento esperados por la organización, ya que estos incentivos

no los están llevando a cabo en la mayoría de las organizaciones

pero, esto se debe de hacer para que así los empleados se sientan

satisfechos y continúen realizando sus labores con mas armonía,

entusiasmo y así lograr las metas deseadas.

La gerencia moderna debe ser capaz de afrontar los retos, generar los

cambios necesarios que le garantice operatividad, eficacia,

productividad, un buen clima organizacional, un comportamiento que

alcance los objetivos establecidos y se sepa competir..

De acuerdo a esto la administraciòn tradicional y la gerencia moderna

se pueden diferenciar de la siguiente manera:

Tradicional:

*Tenian enfoque "hacia adentro".

*Tenian poca o nula competencia.

*Està ligada al concepto de eficacia.

*Visiòn de corto plazo.

*La tecnología era física.

Moderna:

*Se enfocan tanto en la parte interna como externa.

*Es competitiva.

*Està ligada a los conceptos de: eficiencia, efectividad, productividad,

excelencia, calidad.

*Visiòn de corto y largo plazo.

*Tecnología de la información

EL TRABAJO GERENCIAL13

El trabajo de un gerente es el planeamiento, la organización, la

integración y la medición; donde el gerente tiene que integrarse en

sentido descendente, es decir con el trabajo de las personas

subordinadas a él y colateralmente, o sea con aquellas sobre las

cuales no ejerce control administrativo.

13 http://www.monografias.com/trabajos82/gerente-funciones/gerente-funciones2.shtml

El trabajo gerencial se puede analizar desde dos puntos de vista:

normativo y descriptivo.

*El normativo, espera que el gerente haga es decir, planifique,

organice, coordine y controle.

*El descriptivo serian las actividades que el gerente va a ejecutar, en

las cuales se pueden mencionar:

Las actividades personales, que sería todo lo referente a el, a

sus asuntos.

Las actividades de interacción, las cuales se agrupan en

directivas, informacionales y decisionales.

Las actividades administrativas, esta engloba, procesamiento

de papeles y documentos, evaluación de políticas y

procedimientos y la preparación y administración del

presupuesto.

Las actividades tècnicas, èstas emplean el uso de herramientas

y la ejecución de habilidades técnicas para la solución de

problemas.

El trabajo de un gerente implica en la realidad adoptar diferentes

roles en diferentes situaciones, para aportar cierto grado de orden al

caos, que se da en sì en las organizaciones humanas. Èste involucra

en sì una gran cantidad de actividades regulares, que incluyen

rituales, ceremonias, negociaciones y el procesamiento de

información que vincula a la empresa con su ambiente.

El trabajo gerencial es cada vez más una tarea de líderes y los líderes

actúan a través de una compleja red de relaciones interdependientes;

ese trabajo pasa cada día más de ser un juego en el que se tiene

poder sobre los demás a ser un juego en el que se depende de ellos.

HABILIDADES DE UN GERENTE 14

El gerente es la persona que va a llevar a cabo diferentes funciones

en una empresa u organizaciòn; èste tiene la responsabilidad y la

tarea de guiar a los demàs, tambièn ejecutar y dar ordenes, lograr

que las cosas se hagan para poder cumplir correctamente con el

objetivo y la misión de la organización.

14 http://imgelismarsolorzano.blogspot.com/2011/04/administracion-tradicional.html

Para mantener o alcanzar la posiciòn de un gerente es importante

que la persona tenga habilidades.

Habilidad tècnica, puede obtenerse a través de la educación

formal o a través de la experiencia y supone la capacidad para

utilizar el conocimiento técnico, los métodos, las técnicas y los

medios más adecuados para llevar a cabo las tareas que antes

mencione y la capacidad analítica para transformar todo esto

en resultados positivos para la empresa en la cual se

desempeña.

Habilidad humana, seria la capacidad para trabajar eficazmente

con las personas, interactuar efectivamente con la gente. Un

gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados

a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes,

proveedores y aliado.

Habilidad conceptual, es la que le permitirá visualizar a la

empresa como un todo, con sus componentes, las

interrelaciones entre estos y pensar ; tambièn la formulación de

ideas, entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos

conceptos, resolver problemas en forma creativa. El éxito de

cualquier decisión depende de la habilidad conceptual de las

personas que toman la decisión y de aquellas que la ejecutan.

ADMINISTRACIÓN ACTUAL

3. ADMINISTRACIÓN ACTUAL

Como sabemos, los gerentes podrán realizar cosas trabajando con

personas. Esto explica el por qué algunos autores e investigadores

han optado por examinar la administración enfocándose en la

organización de los recursos humanos. La disciplina que estudia las

acciones (comportamientos) de las personas en el trabajo se conoce

como comportamiento organizacional. Gran parte de lo que

actualmente constituye el ámbito de la administración de recursos

humanos, así como los puntos de vista contemporáneos sobre

motivación, liderazgo, trabajo de equipo y administración de

conflictos han surgido de la investigación del comportamiento

organizacional15.

Entonces, el comportamiento organizacional, como disciplina estudia

las acciones que desarrollan los individuos y grupos de individuos en

las organizaciones.

Owen: Invertir en capacitar la mano de obra, esa inversión en mano

de obra supere al de maquinaria.

Munsterberg: test psicológicos, conocer aptitudes, habilidades,

capacitación del trabajador, estudios en las técnicas de motivación.

Mary Parker Follet: hizo hincapié en la participación en equipos de

trabajos

Barnes: interpretar a la organización como sistemas sociales,

acciones interactivas de las personas en la organización.

3.1 EL MÉTODO SISTEMÁTICO

Esta método explica que las organizaciones trabajan como un

sistema, es decir un conjunto de partes interrelacionadas e

interdependientes, dispuestas de modo que producen un todo

unificado, en el caso de la organización esta formada por individuos,

grupos, actitudes, motivos, estructura, interacción, categoría social y 15 http://www.taringa.net/posts/economia-negocios/14763951/Administracion-Actual.html

autoridad. Así pues el trabajo del gerente consiste en asegurarse de

que todas las partes interdependientes de la organización funcionen

en conjunto para que esta pueda alcanzar sus metas, es decir el

gerente tiene que coordinar e integrar todas las actividades de

trabajo de las distintas partes de la organización.

3.2 MÉTODO DE LAS CONTINGENCIAS

Este método demuestra que las organizaciones son diferentes,

enfrentan distintas circunstancias (contingencias) y requieren

distintas formas de administración. De esta manera los gerentes

deben interpretar y tratar de entender las contingencias de la

situación que enfrentan, antes de decidir cual es la mejor forma de

coordinar e integrar las actividades de trabajo.

Esto depende de 3 requerimientos: el ambiente externo, la tecnología

utilizada y la capacidad de los empleados

3.3 TENDENCIAS Y TEMAS ACTUALES

Globalización: con relación a la globalización de la producción, se

observa que las empresas individuales de manera incremental,

dispensan partes de sus procesos de producción a diversos lugares

alrededor del mundo para sacar ventajas de las diferencias

nacionales de los costos y la calidad de los factores de producción. El

objeto consiste en reducir costos e incrementar las utilidades.

En cuanto a la globalización de mercados, se argumenta que el

mundo se aleja de un sistema económico en el que los mercados

económicos nacionales son entidades distintas que se encuentran

aisladas entre sí por barreras comerciales y limitaciones espaciales,

temporales y culturales; y se ésta se aproxima a un sistema en que

los mercados nacionales se están fusionando dentro de un enorme

mercado mundial. Los gustos y preferencias de los consumidores en

diferentes naciones comienzan a convergir en una norma mundial.

Negocio electrónico (tecnología de información): ésta ha producido un

impacto considerable en el modo de administrar las organizaciones,

ha abierto la posibilidad de trascender las limitaciones de tener que

trabajar en una localización organizacional específica, incorporando

computadoras portátiles, fax, módem de alta velocidad, Internet.

Como consecuencia los empleados deben capacitarse al respecto,

esta tecnología brinda a las organizaciones la posibilidad de hacer

innovaciones llevando rápidamente los productos al mercado.

Administración del conocimiento y el aprendizaje organizacional

(aprendizaje continuo y adaptable): Los administradores se enfrentan

hoy a un mundo donde los cambios se presentan a un ritmo sin

precedentes, surgen nuevos competidores y los anteriores

desaparecen, todo esto engendra un contexto caótico. Las

organizaciones, entonces, tienen que tener la capacidad de aprender

y adaptarse continuamente para alcanzar éxitos a largo plazo. Una

organización que aprende es la que ha desarrollado la capacidad de

adaptarse y cambiar de manera continua; muchas veces produciendo

el hecho de que muchas tengan que inventarse de nuevo a sí

mismas. La reingeniería consiste en diseñar de nuevo los procesos

productivos para mejorar la productividad y el rendimiento. Cambios

y mejoras en los métodos de trabajo consiste en que los gerentes

cambien su estilo de desempeño en la planificación, organización y

dirección.

Administración de la calidad total: El cambio cultural crea la

necesidad de conocer y comprender la filosofía y el enfoque que debe

dársele, debiendo asumir, el sector que realiza el control de calidad,

como una verdadera función operativa más. Debe comprender:

• Planeamiento de la calidad total

• Control de la calidad total

• Mejoramiento de la calidad total

Como resultado, obtenemos una calidad asegurada, que valor el

cliente, la cual sin duda debe integrar la planificación estratégica de

la organización

3.4COMPETENCIAS ADMINISTRATIVAS

Son un conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y

actitudes que necesita un gerente para ser efectivo, es decir cumplir

con su trabajo

Por eso, lo que necesita un gerente para ser exitoso:

• La competencia en la comunicación: capacidad para transferir e

intercambiar con eficiencia información que lleva de a un

entendimiento con otros. Incluye: comunicación formal, informal y

negociación

• La competencia para la planeación y la administración: decidir

cuales tareas necesitan hacerse, determinar como pueden hacerse,

asignar recursos para que se hagan y vigilar el proceso hasta

asegurar que se concreten. Incluye: recopilación de información,

análisis y solución de problemas, planeación y organización de

proyectos, administrativo del tiempo, administración presupuestal y

financiera.

• Competencia en el trabajo en equipo: realizar tareas a través de

grupos pequeños de personas que son responsables en forma

colectiva y cuyo trabajo requiere coordinación. Incluye: diseñar

equipos en forma apropiada, crear un ambiente de apoyo a los

equipos, administrar la dinámica del equipo adecuadamente.

• Competencia en la acción estratégica: entender la misión y valores

generales de la organización y asegurar que las acciones de los

empleados se correspondan con ellos. Incluye: entender la industria,

entender la organización, emprender acciones estratégicas

• Competencia para la globalización: llevar a cabo el trabajo gerencial

de una organización basándose en los recursos humanos, financieros,

de información y materiales de múltiples países y servir a mercados

que abarcan múltiples culturas. Incluye: conocimientos y comprensión

cultural, apertura y sensibilidad cultural

• Competencia en el manejo personal: tomar la responsabilidad por

su vida en el trabajo y más allá, entendiendo que las dificultades y lo

que no sale bien es culpa de uno y no culpa de los otros. Incluye

integridad y conducta ética, impulso personal y resistencia, equilibrio

de las cuestiones laborales con las de la vida personal, conciencia de

si mismo y desarrollo.

3.5 DIMENSIONES DEL TRABAJO ADMINISTRATIVOS

• Las exigencias que se les hacen: lo que debe hacer quien ocupa el

puesto. Existen 2 tipos de demandas: actividades o deberes que

deben realizarse y estándares o niveles mínimos de desempeño a

alcanzar.

• Las actividades que se les imponen: factores que limitan la

respuesta del administrador ante demandas diversas. Cantidad de

tiempo disponible para cada actividad, presupuestos, tecnología,

actitudes de subalternos, normas legales. Para desempeñar las tareas

administrativas eficazmente es clave reconocer las limitaciones.

• Las opciones que se les permiten: a pesar de las exigencias y las

restricciones siempre queda espacio para ciertas conductas

discrecional. Son varias las actividades que el administrador podría

realizar pero no tiene que realizar, las opciones comprenden la forma

para llevarse a cabo una actividad, que más hacer además de lo

requerido, cuáles iniciativas.

3.6 LA ADMINISTRACIÓN EN UN AMBIENTE MUNDIAL16

3.6.1 ¿Qué se entiende por ambiente mundial?

Para responder a esta pregunta hay que estudiar la forma en que

cada país ve a los demás países según 3 tipos de perspectivas:

• La actitud etnocéntrica: es la creencia regionalista de que los

mejores enfoques y prácticas de trabajo son las que se utilizan en el 16 Harold koontz, Heinz weihrich , administración

país sede. Los gerentes consideran que las personas de países

extranjeros son inferiores a las de su propio país. La ventaja es que

las organizaciones tiene una estructura más simple y los gerentes

pueden ser más estrictos en el control, la desventaja es que se pierde

oportunidades de usar los métodos de los empleados de otros países

que podrían dar mejores resultados en los distintos procesos.

• La actitud policéntrica: es la visión según la cual los gerentes del

país anfitrión conocen los mejores enfoques y prácticas de trabajo

para dirigir sus propias operaciones. Los gerentes ven en cada

operación extranjera algo difícil de entender y por eso dejan que sus

empleados locales decidan cual es la mejor forma de hacer las cosas.

La ventaja es que cada instalación en el exterior posee un mejor

conocimiento de la forma óptima de administrar el centro de trabajo,

la desventaja es que al “no meter mano” se produce la duplicación de

esfuerzos, es decir existe un uso ineficaz e ineficiente de los recursos

y esto produce que no se pueda buscar un objetivo mundial.

• La actitud geocéntrica: es una visión orientada hacia el mundo y

enfocada en el uso de los mejores enfoques y personas, procedentes

de todo el planeta, los gerentes consideran importante tener una

visión mundial, tanto en las oficinas generales de la organización en

el país sede como en las diversas estaciones de trabajo en el exterior.

La ventaja es que obliga a los gerentes a tener un conocimiento

mundial de las diversas cuestiones pero esto es al mismo tiempo su

desventajas ya que es imposible que los gerentes posean

conocimientos a escala local y mundial y que sena capaces de aplicar

ambos con eficacia y eficiencia.

3.6.2 Alianzas Regionales 17

Hace algunos años, la mejor descripción de la competencia

internacional podía plantearse en términos de la pugna de un país

contra otra, pero, en la actualidad, la competencia mundial ha sido

reconfigurada en virtud de la concentración de diversos acuerdos

regionales de comercio y cooperación

La Unión Europea: este tratado se creó en 1992 con la agrupación de 17 http://www.taringa.net/posts/economia-negocios/14763951/Administracion-Actual.html

12 países a los cuales se fueron agregando otros con el correr de los

años. Antes de esto cada nación tenía propios controles, impuestos y

subsidios, políticas nacionalistas e industrias protegidas. Hoy es un

solo mercado, no existen barreras nacionales para el turismo, el

empleo, la inversión y el comercio

Tratado de Libre comercio en América del Norte: Incluye a los países

de México, Estados Unidos y Canadá el cual logró que a partir de

1992 se eliminará toda barrera para el libre comercio (aranceles,

licencias de importación y cuotas por uso de aduanas)

Mercado Común del Cono Sur: integrado por Argentina, Brasil,

Paraguay, Uruguay, Chile y Bolivia. Igual que el NAFTA pretende que

haya cambios en la forma en que se administran el comercio para

que existan intereses comerciales importantes en esa región

Organización Mundial del Comercio: conocida como OMC se

estableció en 1995 a partir del Acuerdo General sobre Aranceles y

Comercio GATT. Representa una serie de acuerdos negociados

respecto al comercio y asuntos relacionados entre los países

participantes.

Las funciones clave de la OMC:

Administrar los acuerdos comerciales de la OMC. Proporcionar un foro

para negociaciones comerciales. Disminuir disputas comerciales entre

naciones. Vigilar las políticas comerciales nacionales. Proporcionar

asistencia técnica y capacitación a personas en países en desarrollo.

Cooperar con otras organizaciones internacionales

3.6.3 Como se vuelven internacionales una organización

• En la primera etapa los gerentes dan el primer paso hacia el ámbito

internacional que es el de exportar a otros países los productos de la

organización, es un paso pasivo porque solo atiende pedidos

extranjeros cuando los reciben.

• En la segunda etapa los gerentes se comprometen expresamente a

vender sus productos en países extranjeros o a ordenar su fabricación

en otros países pero la empresa no tiene una presencia física en esos

países. Por eso utiliza la contratación de agentes o corredores

extranjeros que los representes así buscan una firma que quiera

fabricar sus productos en ese país.

• La tercera etapa es un fuerte compromiso de los gerentes para salir

agresivamente a buscar mercados internacionales. Esto lo realizan

por medio de una franquicia o licencia, pueden conceder a otras

firmas el uso de su nombre, su tecnología o especificaciones de cómo

producir sus productos; o las joint ventures (empresas colectivas)

cuando una firma nacional y una extranjera comparten el costo de

producir nuevos productos o construir instalaciones de producción en

otro país; o por ultimo la organización establece una subsidiaria que

puede ser administrada por un control nacional, extranjero o mundial.

3.6.4 Tipos de organizaciones globales

Es la estrategia para dejar de competir con el otro, para unirse y

lograr tener un mercado en común.

Organizaciones multinacionales: funcionan en varios países pero son

administradas desde el país sede.

Organizaciones transnacionales: actividades u operaciones en varios

países pero permiten que las decisiones y administración pueden

llevarse a cabo en los países huéspedes.

Organizaciones globales: no solo actúan en diversos países sin que su

estructura administrativa también está distribuidas en los diversos

países o sea globalizada.

3.7 TENDENCIAS ECONÓMICAS GLOBALES

• Tasas de cambio extranjero

• Importancia de las exportaciones e importaciones

• Naturaleza expansiva del comercio

• Comunicación mundial (revolución de la información)

• Organización sin fronteras

• Reservas de mano de obra mundial (costos más bajos)

Aspectos de una cultura que impactan en la administración

internacional

• Perspectivas del cambio social, dependiendo de que tienda a ser

lento o rápido

• Orientación temporal, diferentes valoración del tiempo como costo

• Idioma, importancia de conocer otros idiomas para poder

administrar a los empleados que le cuesten el idioma local

• Sistemas de valores, capacidad de administrar valores culturales

diferentes

• Distancia cultural, se da por la amplitud de las diferentes creencias,

hábitos,

Fuerzas políticas y legales que deben diagnosticarse

• Evaluación del riesgo político, probabilidad que decisiones políticas

es un país afecten la rentabilidad; factores: inestabilidad interna,

conflicto internacional, clima político, clima económico, corrupción.

• Mecanismos políticos, estrategias políticas para enfrentar las

fuerzas políticas legales: proteccionismo (aranceles, cuotas,

subsidios); sobornos y extorsión (pagar para obtener a cambio un

favor, pagar para asegurar que de ninguna manera se dañara al que

3.8 ESTRATEGIAS NEGOCIOS INTERNACIONALES

• Estrategia de exportación: implica mantener instalaciones dentro de

un país de origen y enviar bienes y servicios al exterior para su venta

• Estrategia de licencia: implica que una empresa de un país le da a

otra empresa u empresas, nacional o extranjera, el derecho de usar

una patente, marca registrada, tecnología, proceso de producción o

producto a cambio del pago de una regalía o cuota (canon)

• Estrategia de franquicias: una empresa madre le concede a otras, o

a personas físicas, el derecho de usar su nombre registrado (marca) y

producir y vender sus bienes o servicios

• Estrategia de alianzas: acuerdo entre 2 o más organizaciones para

unir recursos físicos, financieros y/o humanos para lograr metas

comunes. Las alianzas estratégicas globales son empresas conjuntas

que involucran acciones emprendidas de manera internacional

• Estrategia multinacional: implica ajustar productos, servicios y

prácticas a países o regiones individuales (joint ventures)

• Estrategia global: resalta la consistencia, estandarización y el bajo

costo relativo a nivel mundial

CONCLUSIONES

PRIMERA: La administración tradicional o científica se desarrollo de la observación sistemática de los hechos de la producción-investigación y análisis del taller

SEGUNDA: administración moderna es enfocarse a reseñas nuevas y vigentes que ayude a la sociedad humanista, buscando un desarrollo favorable de nuevas tácticas aplicándose en diversos

contextos tales como: empresas, sociedad, sistemas educativos, religión

TERCERA: Gran parte de lo que actualmente constituye el ámbito de la administración de recursos humanos, así como los puntos de vista contemporáneos sobre motivación, liderazgo, trabajo de equipo y administración de conflictos han surgido de la investigación del comportamiento organizacional

CUARTA: Globalización: con relación a la globalización de la producción, se observa que las empresas individuales de manera incremental, dispensan partes de sus procesos de producción a diversos lugares alrededor del mundo para sacar ventajas de las diferencias nacionales de los costos y la calidad de los factores de producción.

BIBLIOGRAFÍA

Administración, Teoría y Práctica, Stephen P. Robbins, Editorial Prentice Hall, México 1997

Fragmento de un artículo de la revista Dinero http://www.elprisma.com/apuntes/

administracion_de_empresas/escuelasdelpensamientoadministrativo/

"Principios de la Administración Científica" Taylor (1911)

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