administración · introducción este módulo está dirigido principalmente a los usuarios...
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Administración ..................................................................................................................................... 1
A. Preferencias Cliente ................................................................................................................ 4
B. Preferencias Usuario ............................................................................................................... 6
C. Mantenimiento Cuentas .......................................................................................................... 8
Scotiabank (cuentas mismo banco) – Registro manual ....................................................... 10
Otros bancos – Registro manual de cuentas ...................................................................... 20
Internacionales ..................................................................................................................... 24
Pago de Servicios ................................................................................................................. 28
Contribuciones SAT/TESOFE/CONAGUA ........................................................................... 31
Consulta ................................................................................................................................ 33
D. Grupos ................................................................................................................................... 35
Búsqueda .............................................................................................................................. 37
E. Roles ..................................................................................................................................... 40
Consulta ................................................................................................................................ 43
F. Usuarios ................................................................................................................................ 44
Consulta ................................................................................................................................ 48
G. Estados de Cuenta ................................................................................................................ 50
Consultar .............................................................................................................................. 51
Solicitud de Estado de Cuenta ............................................................................................. 53
Envío Estado de Cuenta ....................................................................................................... 56
H. Límite Tarjeta Debito ............................................................................................................. 59
I. Depósitos en Efectivo ............................................................................................................ 62
J. Mantenimiento de e-Llave ..................................................................................................... 65
Reposición de e-Llave .......................................................................................................... 66
Administración > Mantenimiento de e-Llave > Reposición de e-Llave ................................ 66
Renovación de e-Llave ......................................................................................................... 68
Administración > Mantenimiento de e-Llave > Renovación de e-Llave ............................... 68
K. Asignación de Cuentas – Usuarios ....................................................................................... 71
Cuenta a Usuario(s) ............................................................................................................. 72
Usuario a Cuenta(s) ............................................................................................................. 75
Administración > Asignación de Cuentas – Usuarios > Usuario a Cuenta(s) ...................... 75
L. Autorización Doble Firma .................................................................................................. 78
Introducción
Este módulo está dirigido principalmente a los Usuarios Administradores del sistema, ya que desde este menú se pueden
configurar las preferencias de navegación y dar mantenimiento a las cuentas y usuarios.
El módulo de Administración contiene las siguientes opciones:
A. Preferencias Cliente: Permite establecer la visualización de registros y privilegios de exportación.
B. Preferencias Usuario: Configuración del idioma de tu preferencia.
C. Mantenimiento Cuentas: Permite el alta y consulta de cuentas beneficiarias de ahorro, cheques, tarjetas
de crédito y otras cuentas, exclusivamente para efectuar abonos.
D. Grupos: Permite crear grupos de cuentas para facilitar la administración y los accesos.
E. Roles: Asigna a los Usuario los diferentes atributos y autorizaciones.
F. Usuarios: Creación de nuevos accesos.
G. Estados de Cuenta: Permite extraer y visualizar los estados de cuentas.
H. Límite Tarjeta Débito: Permite configurar los límites de todas las tarjetas de débito relacionadas a esa
cuenta.
I. Depósitos en Efectivo: Permite habilitar o bloquear la recepción de depósitos en efectivo.
J. Mantenimiento de e-Llave: Permite realizar reposición y/o renovación de la e-Llave.
K. Asignación Cuentas – Usuarios: Permite al Usuario Administrador asociar y/o delimitar el acceso a las
cuentas asignadas al grupo.
L. Autorización Doble Firma: Autorización doble firma aplica para el caso de contratos mancomunados y te
permite autorizar los usuarios, cuentas, roles y asignación de cuentas a usuarios capturados por otro
usuario mancomunado. Esta opción despliega la información de las transacciones pendientes de
autorización de doble firma.
A. Preferencias Cliente
Administración > Preferencias Cliente
1. Esta opción te permite establecer y modificar la plantilla de presentación de registros y fechas de acuerdo a las
características requeridas por el Usuario Administrador del sistema; para ello es necesario seleccionar del menú
la opción Administración y posteriormente Preferencias Cliente.
2. Ingresa la información solicitada por el sistema:
a. Nombre del cliente: En automático el sistema muestra el nombre del cliente registrado.
b. No. de registros a desplegar en la tabla: Es el número de renglones que serán desplegados en la tabla
de consultas, el rango permitido es de 1 a 100.
c. Uso de referencia: Habilita referencias numéricas en los traspasos efectuados.
d. Formato de fecha para importación: Esta opción configura el formato de la fecha del archivo para
importación.
e. Correo electrónico: Es la dirección electrónica del Usuario Administrador.
f. Modelos de exportación de Banca Electrónica: Habilita los modelos de exportación que se utilizaban en
la banca por modem y que algunos clientes utilizan de forma actual en Scotia en Línea.
3. Da clic en el botón Transmitir.
4. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación y te indicará que el cambio de correo
electrónico aplica al día siguiente hábil, ya que en este caso se actualizó el correo electrónico del Usuario
Administrador.
B. Preferencias Usuario
Administración > Preferencias Usuario
1. En esta opción podrás configurar la presentación de Scotia en Línea en idioma inglés, para lo cual es necesario
seleccionar del menú la opción Administración y posteriormente Preferencias Usuario.
2. En la siguiente pantalla, selecciona el idioma de tu preferencia.
3. Da clic en el botón Transmitir.
4. El sistema solicitará salir de tu sesión e ingresar nuevamente para visualizar el cambio de idioma.
C. Mantenimiento Cuentas
Administración > Mantenimiento de Cuentas
Esta opción permite el alta y consulta de cuentas beneficiarias: En Scotiabank, otros bancos, internacionales, pago de
servicios y contribuciones SAT/TESOFE/CONAGUA.
Con esta funcionalidad, podrás tener una mejor organización y mayor seguridad, ya que el alta de cuentas y el
establecimiento de niveles de firma estarán sujetos a previa autorización del Usuario Administrador.
1. Al seleccionar Altas, el sistema habilitará el combo de opciones presentando las siguientes categorías:
2. Selecciona el tipo de cuenta que deseas agregar y posteriormente da clic en el botón Transmitir.
Al seleccionar el tipo de cuenta el sistema solicitará que captures la información relacionada a la cuenta beneficiaria.
Puedes registrar tus cuentas una por una o a través de la importación de un archivo.
Alta de cuentas Scotiabank (cuentas mismo banco) – Registro manual
Administración > Mantenimiento de Cuentas > Altas > Scotiabank (Cuentas mismo banco)
1. El sistema desplegará un combo para seleccionar el tipo de cuenta de Scotiabank que deseas dar de alta:
a. Ahorros
b. Cheques
c. Crédito Hipotecario
d. Préstamos Personales
e. Tarjeta de Crédito
2. Selecciona del catálogo la plaza en la que está ubicada la cuenta, si tienes el número de cuenta a 11 posiciones,
los primeros 3 dígitos indican la plaza.
3. Captura el número de cuenta. Por tipo de cuenta debes de capturar la siguiente información:
a. Ahorros: 7 dígitos
b. Cheques: 7 dígitos
c. Crédito Hipotecario: En estatus normal 7 dígitos, en reestructura de 7 a 11 dígitos.
d. Préstamos Personales: Desde 7 hasta 16 dígitos.
e. Tarjeta de Crédito: 16 dígitos
4. Selecciona la moneda de la cuenta.
5. Ingresa una breve descripción de la cuenta, ésta servirá para identificar la cuenta y quedará registrada en el
sistema.
6. En caso de requerir establecer un límite de abono a la cuenta beneficiaria, selecciona “Si” en la opción Abono
Controlado e ingresa la cantidad deseada (esta operación permitirá que todas las transferencias superiores al
límite establecido no sean realizadas) y da clic en el botón Transmitir.
7. El sistema validará la existencia de la cuenta beneficiaria y te enviará una pantalla de confirmación.
8. Da clic en Aceptar, posteriormente el sistema solicitara que ingreses el código de 6 dígitos de tu e-Llave
9. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; da clic en el botón Imprimir para obtener tu
comprobante.
10. En caso de que el usuario esté configurado con doble firma de autorización para esta operación la transacción
quedará pendiente. Una vez que el segundo Usuario Administrador apruebe el registro de la cuenta, la misma
estará disponible para enviar transferencias 30 minutos después de la autorización.
Alta de cuentas Scotiabank (cuentas mismo banco) – Registro de cuentas por importación de archivo
Administración > Mantenimiento de Cuentas > Altas > Scotiabank (Cuentas mismo banco)
1. Para importar un archivo, da clic en el botón Importar .
2. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-Llave y da clic en Aceptar.
3. Valida o modifica la información de los campos contenidos en el layout del archivo a Importar y posteriormente da
clic en el botón Transmitir .
4. Da clic en el botón Examinar, selecciona el archivo a importar y posteriormente da clic en Enviar Archivo.
La información que puedes incluir en el archivo de importación es la siguiente:
a. Los tipos de cuenta de Scotiabank que se pueden dar de alta son:
i. CHQ: Para cuentas de cheques
ii. AHO: Para cuentas de ahorro
iii. HIP: Para créditos hipotecarios
iv. TDC: Para Tarjetas de crédito empresariales
v. PER: Para Créditos Personales
b. La moneda de las cuentas puede ser pesos (MXN) o dólares (USD)
c. Los números de plaza (de acuerdo a la plaza de apertura de la cuenta) son:
# No. de Plaza
Nombre # No. de Plaza
Nombre
1 001 México D.F. 77 102 Villa González, Tamaulipas
2 010 Guadalajara, Jalisco 78 104 Comalcalco, Tamaulipas
3 011 Morelia, Michoacán 79 106 Apatzingán, Michoacán
4 012 Zamora, Michoacán 80 107 La Piedad, Michoacán
5 013 Uruapan, Michoacán 81 109 Lázaro Cárdenas, Michoacán
6 014 Tepic, Nayarit 82 110 Hermosillo, Sonora
7 015 Aguascalientes, Aguascalientes
83 111 Nogales, Sonora
8 016 San Luis Potosí, S.L.P. 84 112 Guaymas, Sonora
9 017 León, Guanajuato 85 113 Cd. Obregón, Sonora
10 018 Lagos de Moreno, Jalisco 86 114 Navojoa, Sonora
11 019 Guanajuato, Guanajuato 87 115 Los Mochis, Sinaloa
12 020 Irapuato, Guanajuato 88 116 Culiacán, Sinaloa
13 021 Celaya, Guanajuato 89 117 Mazatlán Sinaloa
14 022 Cd. Guzmán, Jalisco 90 118 La Paz, B.C.S.
15 023 Salamanca, Guanajuato 91 119 Guasave, Sinaloa
16 024 Colima, Colima 92 120 Guamúchil, Sinaloa
17 025 Manzanillo, Colima 93 126 Caborca, Sonora
18 026 Tepatitlán, Jalisco 94 130 Tijuana, B.C.
19 027 Ocotlán, Jalisco 95 131 Ensenada, B.C.
20 028 Ameca, Jalisco 96 132 Mexicali, B.C.
21 030 Jiquilpan, Michoacán 97 133 San Luis Río Colorado, Sonora
22 031 Sahuayo, Michoacán 98 145 Monterrey, N.L
23 032 Puerto Vallarta, Jalisco 99 155 Matamoros, Tamaulipas
24 034 Acámbaro, Guanajuato 100 156 Reynosa, Tamaulipas
25 035 Querétaro, Querétaro 101 157 Río Bravo, Tamaulipas
26 036 Puebla, Puebla 102 158 Cd. Victoria, Tamaulipas
27 037 Acapulco, Guerrero 103 159 Nuevo Laredo, Tamaulipas
28 038 Toluca, Edo. de México 104 160 Valle Hermoso, Tamaulipas
29 039 Cuernavaca, Morelos Toluca, Edo. de México
105 170 Mérida, Yucatán
30 040 Tampico, Tamaulipas 106 175 Cancún, Quintana Roo
31 043 Tehuacán, Puebla 107 185 Torreón, Coahuila
32 044 Chilpancingo, Guerrero 108 187 Saltillo, Coahuila
33 045 Cuautla, Morelos 109 188 Monclova, Coahuila
34 046 Chetumal, Quintana Roo 110 190 Sabinas, Coahuila
35 047 Pachuca, Hidalgo 111 191 Muzquiz, Coahuila
36 048 Cd. Valles, S.L.P. 112 193 Piedras Negras, Coahuila
37 049 Teziutlán, Puebla 113 194 Cd. Acuña, Coahuila
38 050 San Juan del Río, Querétaro
114 196 Durango, Durango
40 051 Santa Ana, Chiapas 115 199 Santiago Papasquiaro, Durango
41 052 Zitácuaro, Michoacán 116 200 Comitán, Chiapas
42 053 Iguala, Guerrero 117 202 Fresnillo, Zacatecas
43 054 Cd. Mante, Tamaulipas 118 203 Zacatecas, Zacatecas
44 055 Veracruz, Veracruz 119 204 Cd. Lerdo, Durango
45 056 Jalapa, Veracruz 120 205 Gómez Palacio, Durango
46 057 Martínez de la Torre, Veracruz
121 207 Huajuapan, de León, Oaxaca
47 058 Córdoba, Veracruz 122 209 Atlacomulco, Edo. de México
48 059 Cuitláhuac, Veracruz 123 214 Arandas, Jalisco
49 061 Huatusco, Veracruz 124 215 Chihuahua, Chihuahua
50 062 Orizaba, Veracruz 125 216 Cd. Delicias, Chihuahua
51 063 San Andrés Tuxtla, Veracruz
126 217 Cd. Camargo, Chihuahua
52 066 Poza Rica, Veracruz 127 218 Parral, Chihuahua
53 067 Tlacotalpan, Veracruz 128 219 Jiménez, Chihuahua
54 070 Acayucan, Veracruz 129 220 Tulum, Quintana Roo
55 071 Coatzacoalcos, Veracruz 130 221 Cd. Cuauhtémoc, Chihuahua
56 072 Minatitlán, Veracruz 131 222 Cozumel, Quintana Roo
57 073 Tuxtepec, Oaxaca 132 223 La Junta, Chihuahua
58 075 Jiutepec, Morelos 133 224 Huachinango, Puebla
59 079 Tulancingo, Hidalgo 134 225 Nuevas Casas Grandes, Chihuahua
60 080 Tlaxcala, Tlaxcala 135 226 Cd. Juárez, Chihuahua
61 081 Bahías de Huatulco, Oaxaca
136 227 Bucerias, Nayarit
62 082 Macuspana, Tabasco 137 228 Valle de Bravo, Edo. de México
63 084 Cárdenas, Tabasco 138 230 Guachochi, Chihuahua
64 085 Tuxtla Gutiérrez, Chiapas 139 231 Meoqui, Chihuahua
65 087 Juchitán de Zaragoza, Oaxaca
140 234 Linares, Nuevo León
66 088 Villahermosa, tabasco 141 235 Tequisquiapan, Querétaro
67 089 Reforma, Chiapas 142 236 Actopan, Hidalgo
68 090 Campeche, Campeche 143 237 Playa del Carmen, Quintana Roo
69 091 Tapachula, Chiapas 144 238 San José del Cabo, B.C.S.
70 092 Oaxaca, Oaxaca 145 239 Los Cabos, B.C.S.
71 093 Ocotlán, Oaxaca 146 240 San Francisco del Rincón, Guanajuato
72 094 Pochutla, Oaxaca 147 241 Moroleón, Guanajuato
73 095 San Cristóbal, Chiapas 148 242 Zihuatanejo, Guerrero
74 097 Cd. Del Carmen, Campeche
149 244 San Martín Texmelucan, Puebla
75 098 Huixtla, Chiapas 150 245 Temixco, Morelos
76 099 Salina Cruz, Oaxaca 151 246 Atlixco, Puebla
152 248 San Miguel Allende, Guanajuato
153 251 Tuxpan, Veracruz
154 253 Montemorelos, Nuevo León
155 254 Apizaco, Tlaxcala
156 255 Izúcar de Matamoros, Puebla
d. Los números de cuenta de cheques son a 7 dígitos, ya que estos se capturan sin la plaza de apertura,
mismo número de dígitos para las cuentas de ahorro; en el caso de las cuentas de tarjeta de crédito
son a 16 dígitos.
e. La descripción, es un nombre corto por medio del cual identificarás la cuenta que se está dando de alta
y es a tu libre elección.
f. Se puede establecer o no un límite de abono para cada cuenta, este es el importe máximo que se
puede depositar a la cuenta por día.
Mantenimiento de Cuentas
Administración > Mantenimiento de Cuentas > Consulta
1. Para realizar una consulta de cuenta, debes desplegar el combo y seleccionar la cuenta deseada; para confirmar
este proceso, da clic en el icono Transmitir .
2. El sistema desplegará la información de cuenta elegida, valida la información mostrada y en caso de querer
realizar alguna modificación, captúrala y confirma la operación dando clic en el icono Transmitir
3. El sistema te solicitará tu código e-Llave, ingrésalo y da clic en aceptar
4. El sistema te proporcionará un folio para confirmar el mantenimiento a la cuenta, si deseas imprimir dicha
información da clic en el icono .
Alta de cuentas otros bancos – Registro manual de cuentas
Administración > Mantenimiento de Cuentas > Altas > Otros bancos
1. Selecciona Altas y la opción Otros Bancos del combo.
2. Captura la información solicitada por el sistema:
a. Selecciona el tipo de cuenta a dar de alta:
Cheques: Cuenta a 18 posiciones
Debito: Cuenta a 16 posiciones
b. Banco: Clave del banco en el sistema de compensación, los primeros 3 dígitos de la cuenta Clabe lo
indican, al capturarla Scotia en Línea en automático colocará la clave del banco destinatario; ejemplo:
Scotiabank 044
c. Tipo de Persona: Física o Moral
d. Nombre, apellido paterno y apellido materno del beneficiario
e. RFC del beneficiario
f. Abono Controlado: En caso de requerir establecer un límite de abono a la cuenta beneficiaria,
selecciona SI
g. Límite de abono: En caso de requerir establecer un límite de abono a la cuenta beneficiaria, selecciona
SI en abono controlado e ingresa la cantidad deseada (esta operación permitirá que todas las
transferencias superiores al límite establecido no sean realizadas).
h. Descripción: Ingresa una breve descripción de la cuenta, ésta servirá para identificar la cuenta y
quedará registrada en el sistema.
3. Verifica la información capturada y da clic en el botón Transmitir .
4. Valida la información presentada por el sistema y confírmala dando clic en el botón Aceptar.
5. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-Llave
6. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres da clic en botón Imprimir para
obtener tu comprobante.
Alta de cuentas Internacionales
Administración > Mantenimiento de Cuentas > Altas > Internacionales
1. Selecciona Altas y la opción Internacionales del combo
2. Ingresa la información solicitada
Cuenta de abono: Número de cuenta del beneficiario
Nombre Corto: Identificador de la cuenta en tus registros
Banco destino
País: Selecciona un país del combo
Nombre: Nombre del banco
Identificador: Código SWIFT
Banco Destino: Selecciona un banco de la lista del combo
Banco Intermediario
País: Selecciona un país del combo
Nombre: Nombre del banco
Identificador: Código SWIFT
Banco Intermediario: Selecciona un banco de la lista del combo
Datos del Beneficiario
Tipo de Persona: Física o Moral
Nombre/Razón Social
Apellido Paterno
Apellido Materno
Calle y Número
Código Postal
Ciudad/ Población
Entidad Federativa
País
Teléfono
Abono Controlado
3. Valida la información mostrada y da clic en el botón Aceptar.
4. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-Llave.
5. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para
obtener tu comprobante .
Alta de cuentas Pago de Servicios
Administración > Mantenimiento de Cuentas > Altas > Pago de Servicios
1. Selecciona Pago de servicios y posteriormente da clic en el botón Transmitir.
2. Selecciona el número de servicio que quieres dar de alta.
3. Captura un nombre corto que te servirá para identificar el servicio y da clic en el botón Transmitir.
4. Verifica la información presentada por el sistema y da clic en Aceptar.
5. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-Llave y da clic en Aceptar.
6. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para
obtener tu comprobante.
Alta de cuentas Contribuciones SAT/TESOFE/CONAGUA
Administración > Mantenimiento de Cuentas > Altas > Contribuciones SAT/TESOFE/CONAGUA
1. Selecciona Altas y la opción Contribuciones SAT/TESOFE/CONAGUA, posteriormente da clic en el botón
Transmitir.
2. Captura un nombre corto que te servirá para identificar el servicio.
3. Verifica la información mostrada por el sistema y da clic en el botón Aceptar.
4. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-Llave y da clic en Aceptar.
5. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para
obtener tu comprobante.
Consulta
Administración > Mantenimiento de Cuentas > Consulta
1. En la opción Mantenimiento de cuentas, es posible realizar la consulta de una cuenta dada de alta, y modificar la
descripción que se le dio como identificador o eliminarla..
2. En la opción Consultas, el sistema tiene la funcionalidad de poder presentar el detalle de la cuenta apoyado por
combos como: Producto, Plaza y Moneda.
Selecciona la cuenta a consultar y da clic en el botón Consultar.
3. Modifica la descripción de la cuenta y da clic en Transmitir o presiona el botón Eliminar, en caso de que desees
eliminar esta cuenta.
4. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-Llave
5. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para
obtener tu comprobante.
D. Grupos
Administración > Grupos
Esta funcionalidad permite la creación de segmentos de cuentas, con la finalidad de tener un mayor orden así como una
mayor seguridad de la información.
1. Para crear un grupo nuevo ingresa la información solicitada:
Nombre del grupo: Nombre con el que se identificara al grupo, a libre elección del usuario
Crear grupo a nivel cliente: Esta opción debe de seleccionarse si deseas crear un grupo en tu usuario y
permitirá que lo puedas visualizar.
Ver grupos de todos los usuarios: Esta opción es solo de consulta, la cual permite visualizar los grupos
que hayan creado todos los usuarios
Ver grupos a nivel cliente: Esta opción es solo de consulta, la cual permite visualizar todos los grupos
creados con tu usuario.
2. Selecciona las cuentas que deseas incluir en el grupo, da clic en el botón Transmitir y el sistema confirma tu
solicitud.
3. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación.
Grupos
Búsqueda
Administración > Grupos > Búsqueda
1. Selecciona del menú administración la opción Grupos.
2. Ingresa el texto a buscar y da clic en la flecha roja.
3. El sistema te mostrará un mensaje indicando el número de registros que cumplen con el criterio de búsqueda.
4. Puedes realizar la exportación de la información, en caso de requerirlo, dando clic en Exportar ,
posteriormente selecciona los campos que deseas incluir en el archivo y da clic en Transmitir; el sistema te
mostrará las opciones para abrir o guardar tu archivo.
E. Roles
Administración > Roles
En esta opción, el sistema brinda la posibilidad de asignar o modificar diferentes atributos a usuarios nuevos o a usuarios
previamente activos.
1. Ingresa la información solicitada y da clic en el botón Transmitir .
Rol: Despliega el combo con los nombres de roles existentes o con la opción de generar uno nuevo
Nombre del Rol: Asigna un nombre en la creación de roles
2. Selecciona los atributos que serán incluidos en el rol del usuario.
3. Es importante que siempre des clic en la opción del signo Más que se encuentra del lado izquierdo, ya que
contiene todos los submodulos de cada uno de los módulos de Scotia en Línea y te permite realizar segmentación
de atributos del Usuario a detalle
4. Una vez seleccionados los atributos que serán incluidos en el rol de usuario, da clic en el botón Transmitir.
5. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para
obtener tu comprobante.
Consulta
Administración > Roles > Consulta
1. Selecciona el rol que quieras visualizar del combo y da clic en Consultar.
2. Revisa la información de los atributos contenidos en el rol seleccionado.
F. Usuarios
Administración > Usuarios
Esta opción permite la creación de nuevos accesos para el uso de la plataforma.
1. Para ello es necesario el llenado de cada uno de los campos pre-establecidos:
ID del usuario:
Usuario: Nombre completo del nuevo usuario
Rol/Perfil: Asigna los atributos contenidos en un rol
Cambio de clave de acceso: Esta opción se utiliza para realizar el reseteo de contraseñas de los usuarios. Al
dar de alta nuevos usuarios, no marques esta opción.
Clave de Acceso: Esta será la nueva contraseña que proporcionarás al usuario para que pueda accesar, la
cual deberá de ser de por lo menos 8 caracteres alfanuméricos, contener una mayúscula, una minúscula y un
número (el sistema no acepta caracteres especiales tales como guiones, comas, puntos o espacios).
Confirmación clave de acceso: Deberás de ingresar nuevamente la contraseña elegida
Usuario activo: Esta opción indica que el usuario está activo para operar en el sistema. Si la opción está
desmarcada, el usuario no podrá acceder al sistema.
Usuario Autorizador: Indica si el usuario tendrá facultades para autorizar operaciones con cargo a cuentas de
doble firma. Selecciona el cuadro para indicar que el usuario tendrá facultades para autorizar operaciones de
cargo a cuentas de doble firma. Con la opción desmarcada, el usuario no podrá autorizar operaciones de
cargo a cuentas de doble firma.
Administrador: Si el usuario puede ser administrador de archivos, es decir, importar o exportar archivos,
acorde a los productos que tengas contratados.
Tesorero: Esta opción te permite habilitar al usuario el poder gestionar y tener acceso al producto de
Tesorerías
Nivel de Autorización: Selecciona el tipo de autorización según aplique: envío mancomunado o administrador
de archivos.
Tipo de firma. Para el envío de archivos se debe elegir firma A para envíos individuales o Firma B para envíos
mancomunados.
2. Ingresa la información solicitada por el sistema y confírmala dando clic en el botón Transmitir .
3. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación confirmando el alta del usuario.
4. Da clic en Solicitar e-Llave para que el nuevo usuario acuda a la sucursal por este dispositivo.
Sólo el Súper Usuario puede hacer la solicitud de la e-Llave del nuevo usuario.
Consulta
Administración > Usuarios > Consulta
1. Puedes realizar la consulta de los datos de cada usuario dado de alta seleccionando el usuario deseado de la
opción ID del Usuario y dando clic en Consultar.
2. El sistema despliega los datos del usuario seleccionado, como: Nombre completo, rol/perfil, estatus del usuario,
entre otros.
G. Estados de Cuenta
Administración > Estados de Cuenta
En esta opción, podrás extraer y visualizar los estados de cuenta de los últimos seis meses de los siguientes productos:
Cuenta de Cheques moneda nacional o dólares americanos
Préstamo Personal / ABCD
Crédito Hipotecario
Tarjeta de Crédito
Consultar
Administración > Estados de Cuenta > Consultar
1. Ingresa la información a consultar seleccionando por lo menos la cuenta deseada y posteriormente da clic en el
botón Consultar.
2. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-Llave y da clic en el botón Aceptar
3. En la ventana que despliega el sistema selecciona el mes requerido del estado de cuenta y da clic en el botón
Consultar.
4. El sistema mostrará una pantalla indicando que la descarga se ha completado.
5. Abre el archivo PDF del estado de cuenta seleccionado. Según lo requieras, podrás imprimir o guardar el archivo
de tu estado de cuenta.
Solicitud de Estado de Cuenta
Administración > Estados de Cuenta > Solicitud
1. Ingresa la información requerida; debes seleccionar por lo menos una cuenta y posteriormente da clic en el botón
Solicitud.
2. Selecciona el Código de cambio requerido por el sistema:
Sin Corte: Envía el último estado de cuenta con la fecha de corte que se tiene al momento.
Corte a la Fecha: Envía el estado de cuenta con los movimientos de la última fecha de corte al día en
que lo estás solicitando.
Selecciona la opción deseada y da clic en el botón Transmitir .
3. Valida la información presentada por el sistema y da clic en Aceptar para continuar
4. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-Llave y da clic en el botón Aceptar
5. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para
obtener tu comprobante.
Envío Estado de Cuenta
Administración > Estados de Cuenta > Enviar
Esta opción permite solicitar el envío de tu Estado de Cuenta al domicilio registrado.
1. Selecciona la cuenta para la cual deseas recibir tu estado de cuenta y da clic en el botón Enviar.
2. Lee el aviso mostrado por el sistema y acepta o rechaza el envío del estado de cuenta a tu domicilio. Confirma tu
solicitud dando clic en el botón Transmitir.
3. Confirma la información presentada por el sistema y da clic en el botón Aceptar.
4. Ingresa el código de 6 dígitos de tu e-Llave y da clic en el botón Aceptar.
5. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para
obtener tu comprobante.
H. Límite Tarjeta Debito
Administración > Límites Tarjeta de Débito
En esta opción, podrás asignar límites por los conceptos que requieras a cada una de las tarjetas de débito ligadas a la
cuenta.
1. Selecciona el número de cuenta y confírmala dando clic en el botón Transmitir .
2. Selecciona la tarjeta de débito a consultar o establecer límites y posteriormente da clic en el botón Transmitir.
3. Confirma la información presentada por el sistema y da clic en el botón Aceptar.
4. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para
obtener tu comprobante.
I. Depósitos en Efectivo
Administración > Depósitos en Efectivo
En esta opción, es posible habilitar o bloquear la recepción de depósitos en efectivo en las cuentas registradas en Scotia
en Línea.
1. Selecciona de la lista desplegable según requieras la recepción o no recepción de depositos en efectivo, para
cada una de tus cuentas y posteriormente da clic en el botón Transmitir .
2. Confirma que la información mostrada por el sistema sea correcta y da clic en el botón Aceptar para continuar con
el proceso.
3. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación; si lo requieres, da clic en el botón Imprimir para
obtener tu comprobante.
J. Mantenimiento de e-Llave
Administración > Mantenimiento de e-Llave
En caso de presentar algún problema con tu e-Llave ya sea por robo, extravió y/o defecto del mismo, en esta opción podrás
realizar la solicitud de Reposición y/o Renovación de la e-Llave para todos los usuarios registrados en la plataforma.
Reposición e-Llave: Esta opción aplica cuando por robo/extravío el usuario no cuenta con su dispositivo.
Renovación e-Llave: Esta opción aplica cuando el dispositivo venció. El usuario podrá acudir por su nueva e-
Llave en sucursal.
Reposición de e-Llave
Administración > Mantenimiento de e-Llave > Reposición de e-Llave
1. Selecciona Reposición de e-Llave del combo Servicio
2. Selecciona el (los) usuario(s) para el (los) cuál(es) se solicitará la reposición de e-Llave y da clic en el botón
Transmitir .
3. Valida la información presentada por el sistema y confirma tu solicitud dando clic en el botón Aceptar.
4. El sistema emitirá un acuse de recibo con el folio de tu operación.
Renovación de e-Llave
Administración > Mantenimiento de e-Llave > Renovación de e-Llave
1. Selecciona Renovación de e-Llave del combo Servicio.
2. Selecciona el (los) usuario(s) para el (los) cuál(es) se solicitará la e-Llave y da clic en el botón Transmitir .
Asimismo el sistema enviará un mensaje indicando a quien se le puede entregar la nueva e-Llave.
K. Asignación de Cuentas – Usuarios
Administración > Asignación de Cuentas – Usuarios
En esta opción, el usuario Administrador podrá autorizar y/o delimitar el acceso a las cuentas con atributos de: consulta y/o
transacción, asignadas a los usuarios registrados en Scotia en Línea.
Cuenta a Usuario(s)
Administración > Asignación de Cuentas – Usuarios
1. Selecciona la cuenta a la cual requieres asignarle un usuario y da clic en el botón de Transmitir.
2. Selecciona al usuario, la facultad de cargo, abono o consulta, así como el monto máximo que podrá operar. Para
confirmar la asignación da clic en el botón Transmitir.
3. Valida la información presentada por el sistema y confírmala dando clic en el botón Aceptar.
4. Ingresa tu código de 6 dígitos de tu e-Llave y da clic en el botón Aceptar.
Usuario a Cuenta(s)
Administración > Asignación de Cuentas – Usuarios > Usuario a Cuenta(s)
1. Selecciona la opción Usuario a Cuenta(s) para asignar a un usuario una o varias cuentas.
2. Selecciona del combo desplegable el usuario al que desees asignarle una cuenta y da clic en el botón
Transmitir.
3. Valida la información del usuario y selecciona las cuentas que quieres asignarle, incluyendo la facultad de
cargo, abono y/o consulta según sea el caso, así como los límites de operación y montos máximos a operar
en la cuenta. Verifica la información y da clic en el botón Transmitir.
4. Ingresa tu código de 6 dígitos de tu e-Llave y da clic en el botón Aceptar.
L. Autorización Doble Firma
1. Esta opción permite al Usuario Administrador o al Súper Usuario realizar la autorización de usuarios, cuentas,
roles, y asignación de cuentas, que estén pendientes
2. Selecciona Cuentas y dar clic en el botón Transmitir.
3. El sistema desplegara el listado de las cuentas pendientes por autorizar.
4. Deberás localizar la cuenta o cuentas que requieras autorizar, seleccionarlas y dar clic en Autorizar.
5. El sistema solicitará la confirmación de autorización; si estás de acuerdo, da clic en Aceptar.
6. Ingresa tu código de 6 dígitos de tu e-Llave y da clic en el botón Aceptar.
7. El sistema emitirá un acuse de recibo y confirmará la autorización.
Para cualquier duda o mayor información comunícate a nuestro Centro de Atención Telefónica: 55 5728 1205, 5728
1262 y 01 800 705 4000 o consulta Scotia en Línea: https://see.sbi.com.mx/invernet2000/Login.jsp
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