administración estratégica niveles de estrategias la unidad de negocios (empresa excelente)...

Administración Administración EstratégicaEstratégica

• Niveles de Estrategias

• La Unidad de Negocios (Empresa Excelente)

• Definición de la Planificación Estratégica

• El Proceso de Planificación Estratégica

Administración Administración EstratégicaEstratégica

Niveles de Estrategia:1.-Nivel Corporativo Busca determinar cuales

son los negocios en los que una corporación debe participar.

2.-Nivel de Negocios Busca determinar como

debe competir una corporación en cada uno de sus negocios. UNE

3.-Nivel Funcional Busca determinar como

apoyar la estrategia a nivel de negocios.

Administración EstratégicaAdministración Estratégica

CorporaciónCorporación

UNE 1UNE 1 UNE 3UNE 3

MKTMKT FinanzasFinanzas RHRH ProducciónProducción

UNE 2UNE 2

PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA

Empresas Entorno

CompradoresCompradoresPolítica y SociedadPolítica y SociedadCulturaCulturaTecnologíaTecnologíaLegalLegalCompetenciaCompetencia

Bs y SsBs y Ss

$ y Recursos$ y Recursos

Perdidas GananciasPerdidas Ganancias

Mueren SobrevivenMueren Sobreviven

1 21 2

¿Que hace que una empresa sea excelente?

• 1.-Los empleados están comprometidos en lograr clientes y satisfacerlos.

• 2.-Las empresas excelentes además saben como adaptarse y responder a los continuos cambios del mercado ya que practican la Planificación Estratégica orientada hacia el mercado.

• Definición: Es el proceso administrativo de desarrollar y mantener una relación viable entre objetivos y recursos de la organización y las cambiantes oportunidades del mercado.

• Objetivo PPE: Modelar y Remodelar los negocios y productos de la Empresa, de forma que se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorios.

El proceso de Planificación Estratégica:

MisiónMisión

AnálisisAnálisisInternoInterno

MetasMetas Estrat.Estrat. Prog.Prog. Imple.Imple. ControlControl

AnálisisAnálisisExternoExterno

MisiónMisión

Misión: Es el gran objetivo de una U. E. N.

• Implica definir a Grupos de Clientes.

• Implica definir las necesidades que se desean satisfacer.

• Implica definir el tipo de acción vertical.

• Implica definir el campo de acción geográfico.

• Indica las metas y políticas generales de la misión.

MisiónMisión

• ANÁLISIS DEL EXTERNO.

Tipos de Análisis:

Análisis de las 5 fuerzas de Porter.

Análisis de la Competencia.

Análisis de la Industria.Análisis de Mercado.

Nuevos Entrantes

Competencia

Productos Sustitutos

Proveedores Compradores

Análisis de las 5 fuerzas:

Análisis de Competidores:

Barreras De Salida

Fortalezas y Debilidades

Estructura De Costos

Tamaño,Crecimiento yRentabilidad

ImagenPosicionamiento Objetivos

y Compromiso

Estrategia Actualy Anterior

Organizacióny Cultura

Acciones de la Competencia

• Análisis de la Industria:

Embrionaria Crecimiento Madurez DecadenciaEmbrionaria Crecimiento Madurez Decadencia TIEMPOTIEMPO

DdaDda

DDEEMMAANNDDAA

Análisis del Mercado:• Comportamiento del

Consumidor. (Que , Quien, Donde, Por

Que, Como, Cuando, Cuanto...Compran)

• Características del Mercado.

(Tamaño, Ubicación, Competencia, productos Competitivos, Cond. Económicas)

• Medio Ambiente del Mercado.

(Tecnología, Cultura, Tendencias Económicas)

Oportunidades y Amenazas:

• Oportunidad:Es aquel campo de acción para la empresa que permitirá al negocio disfrutar de una ventaja competitiva.

• Amenaza:Tendencia o desarrollo desfavorable en el ambiente , que conducirá, en ausencia de una acción organizacional, a la erosión de la posición de la Empresa.

PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATEGICAESTRATEGICA Probabilidad de OcurrenciaProbabilidad de Ocurrencia alta bajaalta baja

GravedadGravedad

altaalta

bajabaja N.IDEALN.IDEAL

N.ESPEC.N.ESPEC. N.CONFLIN.CONFLI

N.MADURON.MADURO

OPORTUNIDADOPORTUNIDAD V/SV/S AMENAZAAMENAZA

N = NegocioN = Negocio

MisiónMisión

ANÁLISIS DEL INTERNO.

Tipos de Análisis.

Análisis Financiero.Análisis de Producción.Análisis de Mercadotecnia.Análisis Organizacional.Análisis de la Cadena de Valor.

Análisis de la Cadena de Valor:

LogísticaLogísticaEntradaEntrada

OperacionesOperaciones LogísticaLogística SalidaSalida

MKTMKT VtasVtas

ServiciosServicios

AdquisicionesAdquisiciones

Infraestructura de la CompañíaInfraestructura de la Compañía

Desarrollo de la TecnologíaDesarrollo de la Tecnología

Administración del Recurso HumanoAdministración del Recurso Humano MMAARRGGEENN

Actividades PrimariasActividades Primarias

Act.Act.ApoyoApoyo

Fortalezas y Debilidades:

• Fortalezas: Aspectos positivos en la

organización: Recursos Humanos, Tecnológicos, Imagen, calidad de Productos y del conocimiento, que permiten a una empresa participar con ventaja en la creación de valor agregado.

• Debilidades: Aspectos negativos en la

organización en los ámbitos anteriormente señalados que afectaran a la larga el desempeño empresarial de la firma.

Concéntrese Concéntrese AquíAquí

Conserve la Conserve la EficienciaEficiencia

En el En el trabajo.trabajo.

Poca PrioridadPoca PrioridadPosiblePosible

AbundanciaAbundancia

Malo Malo BuenoBueno

MuchaMucha

PocaPocaImp

DesempeñoDesempeño

FORTALEZAFORTALEZA Y Y DEBILIDADDEBILIDAD

MisiónMisión

obj. yobj. yMetasMetas

OBJETIVOS Y METAS.

Indican donde quiere llegar el negocio.

Tipos de Objetivos y Metas. (Cualitativos y Numéricos)

Rentabilidad. 10%

Crecimiento de Ventas. 25%

Participación de Mercado. 35%

Renombre. 90%

OBJETIVOS Y METAS.

Características de los objetivos:

JerárquicosCuantitativosRealistas Consistentes

MisiónMisión

MetasMetas Estrat.Estrat.

• ESTRATEGIA. La estrategia indicara como

llegar hasta el objetivo o la meta.

Tipos de Estrategias Genéricas:

Liderazgo en Costos Diferenciación Enfoque o Nicho Estrategias Funcionales: Comercial, Producción,

Financiera, Recursos Humanos.

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS.

Liderazgo en Costos: La empresa buscara

lograr los costos mas bajos de producción y distribución, de forma de lograr precios menores que los de su competencia y ganar participación de mercado.

Diferenciación: La empresa se

concentra en alcanzar un desempeño superior en alguna área importante para el cliente.

Servicios, Calidad, Estilo, Tecnología.

Enfoque: La empresa aquí

enfoca uno o dos segmentos estrechos de mercado y asume alguna de las dos estrategias antes indicadas.

• DIVERSIFICACION• INNOVACION• IMAGEN

Estrategia Funcional:(Un ejemplo)

ESTRATEGIA COMERCIAL.

ANALISISANALISISEXTERNOEXTERNO

ANALISISANALISISCOMPETENCIACOMPETENCIA AT. DIFER.AT. DIFER.

SEGMENTOSEGMENTO

PAQUETEPAQUETEATRIBUTOSATRIBUTOS

ANALISISANALISISINTERNOINTERNO POSICIONAMIENTOPOSICIONAMIENTO

MERCADOSMERCADOSSELECCIONSELECCION

• COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA

1.ALCANCE Se refiere al ámbito de acción de la estrategia. ¿A que nivel de negocios será desarrollada la

estrategia?, ¿Donde y por cuanto tiempo?

2.DISTRIBUCION DE RECURSOS Los recursos se refieren a los medios

financieros, físicos, humanos, tecnológicos y organizacionales.

Los recursos se dividen en tangibles

(terrenos, edificios, maquinaria), Intangibles (marca, reputación, patentes y know-how de marketing o tecnológico)

Para crear una habilidad distintiva, los

recursos de una empresa deben ser únicos y valiosos.

Un recurso es único cuando ninguna otra

empresa lo posee.

• COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA

3.COMPETENCIA DISTINTIVA Se refiere a la única fortaleza que le permite a la

empresa lograr condiciones superiores en: eficiencia , calidad, innovación o capacidad de satisfacción del cliente.

“Ventaja Competitiva”

Una empresa con una habilidad distintiva puede asignar un precio superior a sus productos o lograr costos sustancialmente menores con relación a sus rivales.

Ej: Caterpillar posee una habilidad distintiva en el

servicio y apoyo postventa

4.SINERGIA La potenciación de las habilidades, recursos y

capacidades de la organización que genera un trabajo superior.

MisiónMisión

MetasMetas Estrat.Estrat. Prog.Prog.

PROGRAMAS.

Conjunto de actividades y recursos (Humanos y de Capital) asociados a un conjunto de objetivos con los cuales durante un periodo determinado de tiempo (a través de su gestión eficiente ) van a permitir alcanzar un(os) objetivo(s) propuesto(s) por la Dirección de la Empresa.

Tipos de Programas:

Programa de Ventas Programa de Compras Presupuesto de Ingresos Presupuestos de Gastos Presupuestos de Inversión Presupuestos de

Remuneraciones Programa de Producción Programa de Marketing Programa de Capacitación

MisiónMisión

MetasMetas Estrat.Estrat. Prog.Prog. Imple.Imple.

IMPLEMENTACION. Según McKinsey Company la

implementación obliga a manejar:

1. Estrategia2. Estructura3. Sistemas4. Estilo5. Equipo Humano6. Habilidades7. Valores Compartidos

HardwareHardware

SoftwareSoftware

7-s Mckinsey

ValoresValores

Estru.Estru.

PersonalPersonal

Sist.Sist.Estra.Estra.

Habili.Habili. EstiloEstilo

MisiónMisión

MetasMetas Estrat.Estrat. Prog.Prog. Imple.Imple. ControlControl

CONTROL: Es el esfuerzo disciplinado para disciplinado para

optimizar los objetivos de un optimizar los objetivos de un plan.plan.

Este proceso puede darse de dos Este proceso puede darse de dos formas:formas:

Verificación, examen a Verificación, examen a posterior.posterior.

Guía, impulso colectivo a Guía, impulso colectivo a priori.priori.

En resumen controlar significa En resumen controlar significa guiar los hechos para que los guiar los hechos para que los resultados reales coincidan o resultados reales coincidan o superen a los deseados.superen a los deseados.

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planificación estratégica

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