acción social, internet y redes sociales

Acción Social, Internet y Redes Sociales

Acción Social, Internet y Redes

Sociales.

¿Para qué queremos estar en la red?

De estar a actuar: Del 1.0 al 2.0.

www.aragonsocial.es

contenidos

Parte importante de nuestra estrategia de comunicación

• Presencia institucional: Darnos a conocer.• Transmitir nuestro mensaje: Activismo social.

• Conectar con nuestros usuarios, socios, voluntarios...• Transparencia.

• Captación de talento (profesional, voluntario)• Captación de recursos económicos.

¿Para qué queremos estar en la red?

La página web es la presencia mínima necesaria de una organización en internet.

Cualquier sea su estructura debe tener siempre información actualizada, ser de fácil navegación y explicitar muy bien la Misión, Visión y Valores de nuestra institución.

Parece el único objetivo de la mayoría de webs existentes. ¿Estamos aprovechando bien todo el potencial que tiene internet?

Presencia institucional

• Oportunidad de hacer llegar nuestro mensaje a un gran número de personas de todas las partes del mundo.

• La gran ventaja de Internet es el carácter de permanencia. Podemos estar siempre de actualidad.

• Ayudar a compartir: “Se siente cómo Malcom X al hacer copiar y pegar.”

• RSS, posicionamiento google, redes sociales, youtube...

Transmitir nuestro mensaje: Activismo social

• Buenos formularios de contacto.• Rápida respuesta.• Permitamos comentarios (spam, trolls,

negativos...).• Feedback a nuestra tarea: ¿Escuchamos?.

Conectar con nuestros usuarios, socios, voluntarios, profesionales...

• Por el sector donde trabajamos. Es un valor implícito.• Porque consumimos recursos públicos y/o privados

en servicios destinados a la mejora de la calidad de vida de las personas.

• Principios de transparencia en las administraciones públicas y en el sector privado.

• El problema de una entidad afecta a todas.• Certificados de calidad, de transparencia, publicación

de memorias...

Transparencia

• La red nos permite llegar a much@s más.• Explorar el cibervoluntariado.• Ofertas de trabajo y de voluntariado

concretas.• Plataformas específicas: Hacesfalta.org.

Captación de talento: Profesionales, voluntarios…

• Fuente de financiación a desarrollar.• Contexto de crisis y recortes.• Microdonaciones: Paypal, teléfono móvil,

plataformas especializadas,...• Servicios on line, tiendas...

Captación de recursos económicos

WEB 1.0

• Sitios estáticos

• Poco actualizados

• Poca participación

WEB 2.0

• Sitios dinámicos y usables

• Actualización frecuente

• Participación activa

De estar a actuar: Del 1.0 al 2.0

Pura comunicación. • De ida y vuelta. Con retorno, respuesta. • Sufriendo interferencias e interpretaciones. • De emisor a receptor y viceversa. • La información no es propiedad del emisor; ahora se

define en el intercambio, en la participación.• Perder el miedo al descontrol.

Interacción personal• Interacción entre personas. No entre marcas. No

entre organizaciones. • Proyectar personalidades y promover relaciones

(dentro y fuera de Internet).• La imagen de las organizaciones será, cada vez más,

la que se comuniquen las personas que las conforman (socios, profesionales, usuarios…) y cada vez menos, la que transmitan sus eslóganes y logotipos.

Comunicación Pública• Comunicación interpersonal a plena luz del día, sin

intimidad, y retransmitida a todo el mundo, en vivo y en directo.

• Cambian las reglas. Muy diferentes a las de la negociación entre fuentes y periodistas

Comunicación Global• Sin límites de tiempo y espacio. • Nos permite intercambiar mensaje de forma

instantánea, de un lado al otro del planeta, y superar las barreras del presente almacenando nuestros datos en la Red.

• Pone en cuestión el concepto de actualidad: Ya no es imprescindible convertir en noticia a nuestra organización para que sea materia informativa de interés público.

¿Quién produce la información y el conocimiento ahora?

TOD@S PODEMOSPRODUCIR

DIFUNDIRINTERCAMBIAR

MENSAJESINFORMACIÓN

CONOCIMIENTO

¿Cómo se accede al conocimiento ahora?

La información llega directamente a la persona interesada definida por ella misma y sus comunidades

Herramientas 2.0• Blogs• Wikis• Entornos para compartir recursos: • Videos.• Presentaciones.• Fotografías.• Plataformas educativas.

• Redes Sociales.

Redes Sociales

La importancia de las redes sociales radica en la facilidad de conectar directamente con personas, conversar una a una y que todas puedan responder y opinar.

En la redes hay que:• Dejarse vender.• Conversar• Explicar.

Redes Sociales

• Facebook es un sitio web formado por muchas redes sociales relacionadas con una escuela, universidad, trabajo, región…

• Para tener presencia en Facebook, las entidades deben crear una página, y no caer en el error de crear un perfil personal.

• Para aprovechar mejor el potencial que nos ofrece, tenemos que permite que los fans publiquen en el muro y no se convierta en un espacio unidireccional y con poco atractivo.

• Recaba opiniones de tus fans haciéndoles preguntas, encuestas o abriendo foros de discusión.

Redes Sociales

• Twitter: Actualmente es la herramienta de moda y la que más está creciendo en los últimos meses. Básicamente consiste en emitir mensajes de un máximo de 140 caracteres.

• Los seguidores (followers) eligen seguirte y pueden leer todos tus mensajes (tweets) y difundirlos por la red a sus seguidores (retweet)

aragonsocial.es

• Muchas fuentes de información sobre acción social en Aragón.

• Información difusa, escondida.• Intenta prestar servicio a usuarios, personal y

organizaciones.

aragonsocial.es

Quiénes somos, qué hacemos y qué queremos hacer:

El camino contrario. De lo virtual a lo analógico.

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