8 4 agencia de publicidad
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8.4. La agencia de publicidad8.4. La agencia de publicidad
Tema 4
Cultura Audiovisual.1º Bachillerato
Profesor: Javier AlisesCurso 2012-2013
4. La agencia de publicidad ¿Qué es y qué hace una agencia? Estructura de una agencia publicitaria Servicio al cliente: los de “cuentas” Departamento creativo y producción Departamento de investigación
Departamento de medios Remuneración de la agencia Ante el anunciante: la presentación Preparando una presentación Seleccionando una agencia
¿Qué es y qué hace una agencia?
Es una empresa especializada en publicidad que crea, programa y ejecuta publicidad por cuenta del cliente, el anunciante.
¿Qué es y qué hace una agencia?
Tipos de agencias según el servicio ofertado
Agencias de servicios plenosSe ocupan de todo el proceso de creación de la
campaña. Ofertan creatividad, asesoramiento estratégico y gestión de servicios
Agencias especializadasDan servicio en una parte del proceso,
normalmente creatividad o medios
Estructura de una agencia publicitaria
Departamento de servicios al cliente"Departamento de cuentas"
Departamento financiero
Departamento de producción Departamento de investigación
Departamento creativo Departamento trafico
Departamento de medios
Director General
Estructura de una agencia publicitaria
Director general
Responsable de la empresa ante el consejo de administración y ante los clientes
Servicio al cliente: “los de cuentas”Departamento de servicio al cliente
- departamento de cuentas-Dentro de una agencia se les llama “los de
cuentas” porque, en publicidad,
una cuenta es un clienteNo hay que confundirlo con el departamento financiero
Servicio al cliente: “los de cuentas”Funciones: Crear y mantener buenas relaciones con los clientes Coordinar los equipos externos e internos que
participan en la campaña Hacer presentaciones de agencia y de campaña Generar nuevos negocios
Departamento creativo y de producciónDepartamento creativoFunciones: Crear la idea que transmita el mensaje básico de la
campaña Expresar esa idea de la manera más persuasiva posible Diseñar el material de presentación al cliente Supervisar la realización del material audiovisual y gráfico
de la campaña
Departamento creativo y de producciónDepartamento creativoLimitaciones de los creativos: Tienen que ajustarse a la estrategia definida entre
anunciante y agencia. Deben ceñirse al tiempo (segundos)/espacio
(centímetros) contratado en los medios. Deben adaptarse al calendario y al presupuesto del
cliente.
Departamento creativo y de producciónDepartamento de producción Responsable de transformar las ideas en mensajes reales Resuelve artística y técnicamente el trabajo preparado por
el departamento creativo, es decir, realiza todos los trabajos necesarios para que el mensaje pueda ser transmitido en distintos soportes: gráficos, auditivos o audiovisuales
Departamento de investigaciónProporciona a los demás
departamentos la información pertinente para poder decidir, con criterio, la estrategia, la creatividad y el plan de medios óptimo para el cliente
Departamento de investigaciónObjetos de investigación Comportamiento de los consumidores Conocimiento del producto, servicio, organización o
idea y nivel de satisfacción que proporciona La propia publicidad realizada por el cliente y su
competencia Valoración de la campaña realizada para el cliente
Departamento de investigaciónSi no existe departamento de
investigación, los trabajos se encargan a empresas especializadas en esta actividad
Departamento de mediosPlanifica y resuelve la difusión de la
campañaEn qué medios y en qué espacios
concretos va a aparecer para que pueda ser vista, leída y /o escuchada por el público al que se quiere llegar
Elabora el plan de medios y gestiona la compra de espacios
Remuneración de la agencia Comisión de agencia Honorarios Participación en resultados Mixta. Combina
Honorarios más comisión sobre inversión en medios Honorarios más participación en resultados
Ante el anunciante: La presentaciónSe trata de un encuentro personal con el cliente
Se llama presentación al acto en el que la agencia expone ante el cliente su trabajo
Presentación de la propia agencia Presentación de campaña
Presentación integral o total Presentación específica de parte del proceso
Preparando una presentaciónOBJETIVO
Ganar la aceptación del cliente
Preparando una presentaciónTan importante es
realizar un buen trabajo como saber “venderlo”
Preparando una presentaciónDatos básicos en la presentación de campaña
Investigación.- ¿qué se ha investigado? ¿por qué? ¿cómo? Resultados obtenidos
Propuesta estratégica.- ¿qué nos proponemos? Propuesta creativa.- ¿Cómo lo haremos? Propuesta de medios.- Cómo llegar al público objetivo? Calendario de acciones.- ¿Cómo lo ordenamos en el
tiempo? Presupuesto.- ¿Cuánto va a costar?
Seleccionando una agenciaEl cliente que quiera seleccionar un
agencia:1º .- Obtiene y analiza información
completa sobre la agencia2º .-Organiza una presentación personal
de la agencia
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