5 ventajas de la investigación online · 2020. 4. 14. · 5 ventajas de la investigación online 1...

5 Ventajas de la

Investigación Online

Federico ZambranoDirector Comercial Colombia y Perú

Históricamente, hemos vivido

situaciones extraordinarias que han

dado lugar a transformaciones.

La pandemia del COVID-19 nos

está cambiando ahora.

Pero… no ha sido la primera vez.

Y en el camino…¡sí que han

cambiado ciertas cosas para la

industria!

Cada día son más las investigaciones que se realizan a través de dispositivos con

conexión a Internet. Además, los nuevos dispositivos nos permiten recolectar

nuevos tipos de datos.

Desde que llegó Internet…la investigación de mercados cambió.

5 ventajas de la investigación

online

1. Rapidez

▪ La recolección de datos online es más rápida que los

métodos tradicionales (offline).

▪ La recolección se hace de forma automatizada.

▪ Es mucho más rápido enviar las invitaciones por e-mail y

que los participantes realicen las encuestas de forma

simultánea.

5 ventajas de la investigación online

Rapidez1

▪ Los datos se recogen en tiempo real.

▪ En online, los datos se visualizan y procesan con más velocidad.

▪ Casi en tiempo real, se puede ver simultáneamente la

información procedente de varios encuestados. Es fácil y rápido.

5 ventajas de la investigación online

Rapidez1

2. Costos

▪ La investigación online tiene un costo menor, ya que no hay entrevistador.

▪ Es un método más barato. El participante sólo debe tener un dispositivo con conexión a Internet.

▪ No se contrata a alguien para moderar la encuesta

telefónicamente, o realizarla en persona.

Costos

5 ventajas de la investigación online

2

¿Qué determina el costo de un proyecto?

Distintos factores:

▪ La duración del cuestionario (LOI)

▪ El tamaño de la muestra que se necesite

▪ La tasa de incidencia

▪ Cuotas requeridas

▪ El país en el que se realizará la encuesta

Costos

5 ventajas de la investigación online

2

Costos

5 ventajas de la investigación online

2

Cuotas

Simples

Apertura Celda

Edad

Grupo

Edad 1

1

Grupo

Edad 2

2

Grupo

Edad 3

3

Ciudad

Ciudad 1 4

Ciudad 2 5

Ciudad 3 6

NSE

NSE 2 7

NSE 3 8

NSE 4 9

Cuotas cruzadas Ciudad 1 Ciudad 2 Ciudad 3

Grupo Edad 1 1 2 3

Grupo Edad 2 4 5 6

Grupo Edad 3 7 8 9

NSE 2 10 11 12

NSE 3 13 14 15

NSE 4 16 17 18

Cruzadas

dobles

Ciudad 1 Ciudad 2 Ciudad 3

NSE 2 NSE 3 NSE 4 NSE 2 NSE 3 NSE 4 NSE 2 NSE 3 NSE 4

Grupo Edad 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Grupo Edad 2 10 11 12 13 14 15 16 17 18

Grupo Edad 3 19 20 21 22 23 24 25 26 27

3. Alcance

▪ Se pueden realizar encuestas que abarquen distintas regiones.

▪ Las encuestas online facilitan la ejecución de proyectos internacionales.

▪ Puedes acceder a personas de todo tipo de edad,

nivel socioeconómico y ubicación geográfica.

Alcance

5 ventajas de la investigación online

3

4. Perfilamiento

▪ Con un panel online, se puede lanzar la encuesta a panelistas ya perfilados.

▪ Con esta información pre-identificada, puedes acceder a una gran cantidad de targets.

▪ Al conocer el perfil de la persona, puedes evitar preguntas sobre su edad o su ubicación geográfica.

5 ventajas de la investigación online

4 Perfilamiento

▪ En online, las variables de perfilamiento te permiten

acceder a los panelistas que sean significativos para tu investigación.

▪ Con profiling, el sistema predictivo de participación minimiza el número de invitaciones innecesarias.

▪ Cuanto más perfilado esté el panel, mejor para ti... ¡y para los panelistas!

Perfilamiento

5 ventajas de la investigación online

4

5. Interactividad

▪ Las encuestas online pueden ser atractivas visualmente, intuitivas y fáciles de responder.

▪ Se pueden utilizar todos los estímulos imaginables: imágenes, videos, audios...

▪ Insertar videos en una encuesta es una funcionalidad que marca la diferencia con las encuestas offline.

¿Sabías que…?

Cuando incluyes imágenes e iconos en tu encuesta, mejoras la experiencia de los participantes.

Interactividad

5 ventajas de la investigación online

5

▪ La modalidad online permite usar distintas herramientas para recolectar la información.

▪ El Online es un sistema menos intrusivo.

▪ La investigación online permite ir más allá y realizar proyectos no convencionales.

Interactividad

5 ventajas de la investigación online

5

Bonus track: controles de calidad

5 ventajas de la investigación online

Panel representativo, capaz

de generar muestras

representativas para los

objetivos del estudio.

Panelistas

comprometidos

+ +Cuestionarios bien

realizados.

¿Cómo obtener datos de calidad en la investigación online?

▪ Existen múltiples formas de controlar la calidad de los datos recogidos online.

▪ En online, por la ausencia del entrevistador, se

disminuye el riesgo de sesgos inducidos, incluso de los

sesgos de cortesía.

▪ Ausencia de errores de transcripción. Los participantes

envían sus preguntas de forma digital y directa en el

cuestionario.

Bonus track: calidad en el online

5 ventajas de la investigación online

▪ Fácil recolección de metadatos para evaluar la calidad, lo que permite aplicar

medidas de corrección.

▪ Preguntas trampa. Pon a prueba la atención de los panelistas a la encuesta

comparando las respuestas. Hazlo también si la duración de la encuesta es larga (>15

minutos).

▪ Fija un tiempo mínimo necesario para realizar la encuesta y descarta a los

participantes que acaben antes.

Bonus track: controles de calidad

5 ventajas de la investigación online

¡Muchas gracias!

Federico Zambrano

Director Comercial Colombia y Perú

fzambrano@netquest.com

www.netquest.com

EUROPE & ASIArfqinternational@netquest.com

PORTUGALportugal@netquest.com

USA & CANADAamericas@netquest.com

BRAZILatendimento@netquest.com

SOUTHERN CONEcs.sales@netquest.com

MEXICOlatamnorte@netquest.com

SPAINiberia@netquest.com

COLOMBIAcolombia@netquest.com