5 sistemas de informacion
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SISTEMAS DE INFORMACION
12/08/2015
“Un conjunto de componentes interrelacionados que
reúne (u obtiene), procesa, almacena y distribuye
información para apoyar la toma de decisiones y el
control en una organización”. 1
Los sistemas de información pueden ser formales
(hay procedimientos) e informales (rumores, p.ej.).
1 Laudon y Laudon
Que es un sistema de información
2
12/08/2015
“Un sistema de información es una solución
organizacional y administrativa, basada en
tecnología de de información, a un reto que se
presenta en el entorno”.2
2Laudon y Laudon
Los sistemas de información desde la
perspectiva de los negocios
3
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12/08/2015 5
12/08/2015 6
12/08/2015
Retroalimentación
PROCESAMIENTO Entradas
Salidas
Las actividades del sistema de
información
7
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12/08/2015 9
12/08/2015 10
12/08/2015
Por qué sistemas de información?
Tres cambios del entorno de los negocios:
1. Surgimiento de la economía global (globalización)
2. Transformación de las economías de negocios.
3. Transformación de la empresa.
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ECONOMIA GLOBAL
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Transformación de las Empresas
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Dimensión de los sistemas de
Información
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Transformación de las
Economías de Negocios
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LOS NEGOCIOS COMO PROCESOS
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Ejemplos de procesos de Negocios
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Ejemplos de procesos de Negocios
Cumplimiento de pedido
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La Tecnología de información
mejora los procesos.
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Los sistemas de información desde la
perspectiva funcional.
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Sistemas de ventas y marketing
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Ejemplos de proceso de g.venta en forma
de sistema de información de ventas
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Sistemas de manufactura y producción
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Ejemplos de proceso de g.inventario en
forma de sistema de inventario.
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Sistemas de recursos humanos.
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Ejemplos de proceso de g.registro de empleado
en forma de sistema de registro de empleado.
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Sistemas desde la perspectiva de
los usuarios.
─ Sistemas de apoyo a ejecutivos: apoyo a los
ejecutivos
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SISTEMAS TRANSACCIONALES Sistema de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés)
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Es un tipo de sistema de información que recolecta,
almacena, modifica y recupera toda la información
generada por las transacciones producidas en una
organización.
SISTEMAS TRANSACCIONALES
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SISTEMAS TRANSACCIONALES
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SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL
Sistema de Información Gerencial SIG o MIS (Management Information System)
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TPS: Sistemas de Procesos transaccional
SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL
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SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL Sistema de Información Gerencial SIG o MIS (Management Information System)
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SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA
DE DECISIONES
Sistema de soporte a las decisiones (DSS Decision Support System)
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SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA
DE DECISIONES
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SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA
DE DECISIONES
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SISTEMAS DE APOYO A
EJECUTIVOS
Los sistemas ESS o EIS (Executive Support Systems o Executive Information Systems)
12/08/2015 41
SISTEMAS DE APOYO A
EJECUTIVOS
12/08/2015 42
SISTEMAS DE APOYO A
EJECUTIVOS
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Interrelación de los sistemas.
12/08/2015 44
Interrelación de los sistemas.
12/08/2015 45
Interrelación de los sistemas.
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TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACION
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1. Sistemas empresariales.
12/08/2015 48
Sistemas empresariales.
12/08/2015 49
2. Sistemas de administración de la
cadena de suministro.
12/08/2015 50
12/08/2015 51
3. Sistemas de administración de
las relaciones con el cliente.
12/08/2015 52
4. Sistemas de administración del
conocimiento.
12/08/2015 53
INTERNET
Intranets y Extranets.
07/06/2012 54
SISTEMAS DE INFORMACION INTRANET-EXTRANET-INTERNET
12/08/2015 55
PROCESO EN LINEA
12/08/2015 56
FIN
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