4. habilidades socioeducativas tema4 sfe
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MÁSTER EN FORMACIÓN DELPROFESORADO DE ESO, BACH, FP Y EI
SOCIEDAD, FAMILIA Y EDUCACIÓN. SOCIOLOGÍA DE LA EDUCACIÓN(Código asignatura: 457)
TEMA 4: LAS HABILIDADES SOCIOEDUCATIVAS
Huéscar Hernández, ElisaMora Mora, María José
Romero Giménez, María José
Elche, 2015-2016
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ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN ............................................... ....................................................... ................................ 2
2. CONCEPTO Y TIPOS DE HABILIDADES SOCIALES ........ .................................................. 3
2.1. Definición ........................................................................................................................................................ 3
2.2. Clasificación de las habilidades sociales .................................................................................................. 5
2.3. Habilidades necesarias ................................................................................................................................ 6
3. APRENDIZAJE DE LAS HABILIDADES SOCIALES ............ .................................................. 8
3.1. Déficits en habilidades sociales .................................................................................................................. 8
3.2. Cómo se enseñan y se desarrollan las habilidades sociales ............................................................... 11
3.3. Déficits en la conducta asertiva ................................................................................................................ 12
4. INTERVENCIÓN EDUCATIVA ........................................................................................................ 13
4.1. Campos de la intervención educativa ...................................................................................................... 13
4.2. Ámbitos de intervención educativa ........................................................................................................... 15
4.3. Entrenamiento en habilidades socioeducativas ..................................................................................... 16
4.4. Estrategias para la puesta en práctica .................................................................................................... 18
4.5. Cómo mejorar las habilidades sociales ................................................................................................... 19
5. LAS HABILIDADES EN LA RELACIONES CON LA FAMILIA ........................ ................. 20
BIBLIOGRAFÍA ......................................................... ......................................................... ........................... 23
WEBGRAFÍA .................................................................................................. ............................................... 23
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1. INTRODUCCIÓN
En todos los grupos de personas hay alguno/a de sus miembros que
experimenta dificultades para relacionarse con los demás. Independientemente
de la edad, sexo, contexto social, actividad o situación, hay personas que de
forma esporádica y puntual o bien de forma crónica, sufren y lo pasan mal o no
disfrutan cuando interactúan con otras personas. También hay otros/otras que
se lo hacen pasar mal a los demás cuando se relacionan con ellos porque los
menosprecian, humillan, agreden o amenazan.
¿A qué puede ser debido?
Las hipótesis con las que se trabaja apuntan hacia los cambios y
transformaciones experimentadas en la sociedad y en las instituciones
sociales.
Desde las instituciones educativas se ha de procurar el desarrollo
integral de los individuos para formar ciudadanos tal y como marcan las leyes.
CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA Art. 27.2 «La educación tendrá por
objeto el pleno desarrollo de la personalidad humana en el respeto a
los principios democráticos de convivencia y a los derechos y libertades
fundamentales».
LOMCE Preámbulo: “En la esfera individual, la educación supone
facilitar el desarrollo personal y la integración social”.
Las habilidades cognitivas, siendo imprescindibles, no son suficientes;
es necesario adquirir desde edades tempranas competencias transversales,
como el pensamiento crítico, la gestión de la diversidad, la creatividad o la
capacidad de comunicar, y actitudes clave como la confianza individual, el
entusiasmo, la constancia y la aceptación del cambio.
La educación emocional pretende dar respuesta al conjunto de
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necesidades sociales que no quedan suficientemente atendidas en la
educación formal. Existen múltiples argumentos para justificarla. Así, por
ejemplo, un sector creciente de la juventud se implica en comportamientos de
riesgo, que en el fondo suponen un desequilibrio emocional lo cual requiere la
adquisición de competencias básicas para la vida de cara a la prevención.
Los programas de educación emocional y social han de ayudar a los
niños, mediante un código ético y moral adecuado, a aprender a aprender. Y
en este aprendizaje para la vida, la escuela (siempre en colaboración con la
familia y la comunidad) ha de estar cada vez más comprometida con la vida
cotidiana aportando una enseñanza relevante y crítica.
El profesor, el instrumento didáctico más potente, ha de ser el impulsor
de este cambio generando climas de aprendizaje positivos. Fomentándose un
mayor control emocional y más empatía deben mejorar nuestras relaciones con
los demás y así promover una sociedad más justa. Y, por supuesto, las
competencias emocionales y sociales no han de sustituir a las competencias
cognitivas sino que las han de complementar.
2. CONCEPTO Y TIPOS DE HABILIDADES SOCIALES
¿A qué nos referimos exactamente cuando hablamos de habilidades
socioeducativas o habilidades sociales?
2.1. Definición
Algunas definiciones que hacen referencia a esta cuestión son:
Caballo (1986): “La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de
conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa
los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de
un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y
que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras
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minimiza la probabilidad de futuros problemas.”
Monjas (1999), las habilidades sociales son las “conductas o destrezas
sociales específicas requeridas para ejecutar competentemente una tarea de
índole interpersonal. Implica un conjunto de comportamientos adquiridos y
aprendidos y no un rasgo de personalidad. Son un conjunto de
comportamientos interpersonales complejos que se ponen en juego en la
interacción con otras personas”.
Rojas (1999), la competencia social es “un constructo hipotético y
teórico global, multidimensional y amplio, mientras que las habilidades sociales
pueden verse como parte del constructo de competencia social. Las
habilidades sociales son comportamientos sociales específicos que, en
conjunto, forman las bases del comportamiento socialmente competente. El
término competencia se refiere a una generalización evaluativa y el término
habilidades se refiere a conductas específicas”.
Podemos concluir que:
Existen grandes problemas para definir una conducta socialmente
habilidosa.
Se deben considerar dentro de un marco cultural.
No hay criterio absoluto de habilidad social.
Hacen referencias a conductas personales durante la interacción social.
Hay una serie de características relevantes para la conceptualización de lashabilidades sociales:
Las habilidades sociales son conductas y repertorios de conductas
adquiridos principalmente a través del aprendizaje. Una variable crucial
en el proceso de aprendizaje es el entorno interpersonal en el que se
desarrolla y aprende el niño.
Las habilidades sociales tienen componentes motores y manifiestos(conducta verbal), emocionales y afectivos (ansiedad o alegría) y
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cognitivos (percepción social, atribuciones, autolenguaje).
Las habilidades sociales son respuestas específicas a situaciones
concretas.
Se ponen en juego siempre en contextos interpersonales, son conductas
que se dan siempre con relación a otra/s persona/as.
No hay que olvidar que las habi l idades sociales son respuestas
aprendidas, no son rasg os de la personal idad. Por este motivo se pueden
aprender y/o mejorar.
Rafael Bisquerra define la educación emocional como un proceso
educativo, continuo y permanente, que pretende potenciar el desarrollo de las
competencias emocionales como elemento esencial del desarrollo integral de
la persona, como objeto para capacitarla para la vida. Todo ello tiene como
finalidad aumentar el bienestar personal y social (Bisquerra, 2012).
2.2. Clasificación de las habilidades sociales
Según el tipo de destrezas que se desarrollen se pueden encontrar tres
clases de habilidades sociales:
Cognitivas: son todas aquellas en las que intervienen aspectos
psicológicos, las relacionadas con el «pensar»:
Identificación de necesidades, preferencias, gustos y deseos en uno
mismo y en los demás.
Identificación y discriminación de conductas socialmente deseables.
Habilidad de resolución de problemas mediante el uso de pensamiento
alternativo, y relacional.
Autorregulación por medio del autorrefuerzo y el autocastigo.
Identificación de estados de ánimo en uno mismo y en los demás.
Emocionales: son aquellas habilidades en las que están implicadas laexpresión y manifestación de diversas emociones, como la ira, el enfado, la
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alegría, la tristeza, el asco, la vergüenza, etc. Son todas las relacionadas con el
«sentir».
Instrumentales: se refiere a aquellas habilidades que tienen una
utilidad. Están relacionadas con el «actuar»:
Conductas verbales: inicio y mantenimiento de conversaciones,
formulación de preguntas, formulación de respuestas, etc.
Alternativas a la agresión, rechazo de provocaciones, negociación en
conflictos, etc.
Conductas no verbales: posturas, tono de voz, intensidad, ritmo, gestos
y contacto visual.
2.3. Habilidades necesarias
Existen unas habilidades sociales básicas y otras más complejas. Sin las
primeras no podemos aprender y desarrollar las segundas. Cada situación
requerirá mostrar unas habilidades u otras, dependiendo de lascaracterísticas de la situación y de la dificultad de la misma.
Para empezar a aprender las habilidades hay que conocer primero
las técnicas básicas de la comunicación eficaz y luego incorporar esas
conductas socialmente deseables que son las habilidades sociales.
Para conseguir una comunicación eficaz, hemos de procurar que ésta
responda a las 7C’s de la comunicación efectiva:
Control. Tener el control de uno mismo. Emplear un lenguaje corporal correcto,
tener ritmo y tono adecuados.
Conversación. Saber hablar y escuchar .
Confianza. Ofrecer confianza a las personas, así queda menos espacio a la
confrontación.
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Competencia. Conocer sobre lo que se está hablando y respaldarlo con
información o con hechos.
Calma. Si se manifiesta calma, es más probable que los demás entren a ese
mismo estado.
Claridad. Expresarse sin rodeos.
Concisión. Exposición de los argumentos de manera concreta.
En cuanto a las habilidades sociales, podemos distinguir seis grupos:
GRUPO I: Primeras habilidades sociales o habilidades elementales:
Escuchar al otro. Trabajar la capacidad de comprender lo que se
está comunicando. Aprender a iniciar una conversación y a mantenerla Aprender a formular preguntasSaber dar las graciasPresentarse correctamente ataviadoSaber presentarnos a otros y presentar a los demásSaber hacer un cumplido, sin zalamerías y con afecto.
GRUPO II: Habilidades sociales avanzadas: Aprender a pedir ayudaCapacitarnos para dar y seguir instrucciones
Saber pedir disculpas Aprender a convencer a los demás, a ser persuasivo.
GRUPO III: Habilidades relacionadas con los sentimientos:Conocer nuestros sentimientos y emociones y saber expresarlosComprender, valorar y respetar los sentimientos y emociones de losdemásSaber reaccionar ante el enfado del interlocutor y gestionar bien lasituación.Resolver las situaciones de miedo.
GRUPO IV: Habilidades alternativas a la agresión:Pedir permisoCompartir cosas, sensaciones y sentimientos Ayudar a los demás Aprender a negociar, a consensuar, a llegar a acuerdosRecurrir al autocontrol en las situaciones difícilesDefender nuestros derechos cuando los veamos amenazadosResponder a las bromas cuando procedaEvitar los problemas con los demás.
GRUPO V: Habilidades de planificación:Tomar iniciativasDiscernir la causa de un problema.
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Establecer un objetivo.Recoger informaciónResolver los problemas atendiendo a la importancia de cada uno.Tomar decisionesConcentrarse en una tarea.
GRUPO VI: Otras:Saber formular reclamaciones.Responder a una reclamación.Demostrar deportividad después del juego.Defender a los amigos.Responder a la persuasiónResponder ante el fracaso.Enfrentarse a los mensajes contradictorios.Responder a una acusaciónPrepararse para una conversación difícil.
Hacer frente a las presiones de grupo.
3. APRENDIZAJE DE LAS HABILIDADES SOCIALES
¿Es necesario aprender habilidades sociales? Las habilidades sociales
son importantes para poder ampliar nuestra posibilidad de convivencia con
otros. Carecer de ellas, crean problemas a la persona implicada y a las que se
relacionan con ella.
3.1. Déficits en habilidades sociales
Las dificultades que en ocasiones pueden aparecer en las relaciones
sociales pueden deberse a déficits en habilidades sociales, y tienen como
principal consecuencia la manifestación de una serie de comportamientos
anómalos, que se pueden englobar en dos categorías:
Conducta agresiva se puede considerar como tal, tanto por su
finalidad, si el objetivo del emisor es dañar, perjudicar o molestar; como
por sus efectos sobre el receptor, quien sufre un daño, perjuicio o
molestia.
Conducta pasiva es un tipo de huida e implica la violación de los
propios derechos al no ser capaz de expresar honestamente
sentimientos, pensamientos y opiniones.
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Para evitar que se produzcan estas dos situaciones, debemos trabajar la
asertividad (capacidad social de expresar lo que se piensa, lo que se siente y
lo que se cree de manera adecuada al medio y sin ansiedad). Para que esto
se dé son necesarias buenas estrategias comunicacionales.
Según Caballo (1993), las principales diferencias de los tres estilos de
relación se pueden resumir en la siguiente tabla:
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3.2. Cómo se enseñan y se desarrollan las habilidades sociales
Las habilidades sociales son conductas que facilitan la relación
interpersonal, de forma no agresiva ni inhibida, sino asertiva. Esas conductas
hábiles requieren, previamente, unas capacidades cognitivas (como por
ejemplo tener pensamiento alternativo, consecuencial y sobre todo de
perspectiva, que significa saber ponerse en el lugar de otro). Igualmente la
habilidad social implica control de las propias emociones y algún entrenamiento
de la motricidad. Pero ineludiblemente, las verdaderas habilidades sociales
requieren una madurez moral correspondiente a la edad de cada uno.
Las habilidades sociales se aprenden. Los métodos más frecuentes son:
• Aprendizaje por experiencia directa: las conductas interpersonales están
en función de las consecuencias de cada comportamiento social. (Ej.: Si
cuando un niño sonríe a su madre, ella le gratifica, esta conducta tenderá a
repetirse y entrará con el tiempo a formar parte del repertorio de conductas del
niño. Si la madre ignora la conducta, esta se extinguirá y si, por el contrario, la
madre le castiga (por ejemplo, le riñe), la conducta tenderá a extinguirse
pudiendo aparecer, además, respuestas de ansiedad condicionada que
probablemente interferirán con el aprendizaje de otras nuevas conductas.
• Aprendizaje por observación: los individuos aprenden conductas de
relación como resultado de la exposición ante modelos significativos. (Ej:
ejemplo, si una niña observa en clase que la profesora felicita a su compañera
por terminar la tarea, esta tratará de repetir la conducta. Los modelos a los queel niño y la niña se ven expuestos a lo largo de su desarrollo son muy variados
y entre ellos están hermanos, primos, vecinos, amigos, padres, profesores y
adultos en general. También es importante tener en cuenta la gran influencia
de los modelos simbólicos, como, principalmente, la televisión.
• Aprendizaje verbal o instruccional: niñas y niños aprenden a través de lo
que se les dice, mediante el lenguaje oral, con preguntas, instrucciones,incitaciones, explicaciones o sugerencias verbales. Es una forma no directa de
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aprendizaje. En el ámbito familiar, esta instrucción es informal, pero en el
ámbito escolar suele ser sistemática y directa. (Ej.: una situación de
aprendizaje verbal se da cuando los padres le dicen a su hijo que debe pedir
las cosas por favor y, después, dar las gracias).
• Aprendizaje por retroalimentación interpersonal: consiste en la
información por medio de la cual la persona con la que se interactúa comunica
su reacción ante nuestra conducta. Esto ayuda a la corrección del mismo sin
necesidad de ensayos. (Ej.: Si un niño está pegando a otro y el educador pone
cara de enfado, seguramente el niño cesará de hacer eso. Así, la
retroalimentación puede entenderse como refuerzo social (o su ausencia)
administrado por la otra persona durante la interacción.
Las habilidades sociales van a ir adquiriéndose a lo largo del proceso de
socialización del niño/a. Este comienza en primer lugar en la familia, donde se
inicia el proceso para la formación de habilidades sociales, y continúa en la
escuela, que enfatiza y ayuda a desarrollar habilidades más complejas y
específicas. Simultáneamente a la escuela, las relaciones con el grupo de
amigos se irán desarrollando, lo que reforzará este tipo de aprendizaje.
3.3. Déficits en la conducta asertiva
¿Por qué unas personas manifiestan una conducta asertiva y otras no lo
hacen?
Las posibles causas de esta circunstancia son:
Falta de aprendizaje: los niños no presentan conductas asertivas
porque no han tenido la oportunidad de aprenderlas y no cuentan, por
tanto, con ellas en su repertorio comportamental. Esto puede darse por
la ausencia de modelos asertivos o por la falta de refuerzos en el caso
de manifestar espontáneamente conductas asertivas.
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Aprendizaje inadecuado: el niño ha aprendido conductas pasivas o
agresivas a partir de modelos inadecuados o por experiencias de
refuerzos contingentes a la conducta pasiva o agresiva:
o Castigo: los niños poseen en su repertorio conductual las
conductas asertivas necesarias, pero estas se encuentran
inhibidas por temor a ser castigados.
o Cogniciones inadecuadas: la conducta no asertiva puede estar
sustentada en valoraciones cognitivas desadaptadas, que pueden
ser pensamientos o creencias irracionales.
El aprendizaje de las habilidades sociales está condicionado por las
experiencias vividas, por el entorno y por lo modelos que rodean a la persona.
Es importante desarrollarlas para cumplir las siguientes funciones:
4. INTERVENCIÓN EDUCATIVA
La intervención es un proceso de interferencia o influencia y persigue un
cambio. Se refiere a la intervención, interposición e intermediación de un
elemento externo, que media entre dos partes, desde una postura de autoridad
y con la intención de modificar el funcionamiento de un proceso o sistema en
una dirección dada.
Es una estrategia puesta en acción cuyo proceso-objeto se intenta
mejorar o cambiar en un contexto sociocultural determinado, bajo expresiones
singulares de la voluntad y/o el deseo del sujeto o de los sujetos y/ o de las
instituciones que inciden multifactorialmente en él.
4.1. Campos de la intervención educativa
1. Educación formal: Ámbito de la educación que tiene carácter
intencional, planificado y reglado. Se trata aquí de toda la oferta educativa
conocida como escolarización obligatoria, desde los primeros años de
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educación infantil hasta el final de la educación secundaria. Comprendería el
sistema educativo institucionalizado, graduado cronológicamente y
jerárquicamente estructurado que se extiende desde los primeros años de la
escuela infantil hasta los años de universidad.
2. Educación no formal: Se da en contextos en los que, existiendo una
intencionalidad educativa y una planificación de las experiencias de
enseñanza-aprendizaje, éstas ocurren fuera del ámbito de la escolaridad
obligatoria. Actividad educativa, organizada y sistemática realizada fuera del
marco del ámbito oficial, para facilitar determinadas clases de aprendizaje a
subgrupos particulares de la población. Cursos de formación de adultos, la
enseñanza de actividades de ocio o deporte, son ejemplos de educación no
formal.
3. Educación informal: Se da de forma no intencional y no planificada, en la
propia interacción cotidiana. Permite adquirir y acumular conocimientos y
habilidades mediante las experiencias diarias y la relación con el medio
ambiente. Es un proceso continuo y espontáneo que no se da de manera
intencional.
4. Intervención socioeducativa: Conjunto de actuaciones, de carácter
motivacional, pedagógico, metodológico…. que se desarrollan por parte de los
agentes de intervención, bien sean institucionales o personales, para llevar a
cabo un programa previamente estructurado y contextualizado, cuyo objetivo
es intentar que las personas o grupo con los que se interviene alcance, en cada
caso, los objetivos propuestos en dicho programa.
El ámbito fundamental en que se enmarcan sus objetivos es el de la
investigación e intervención social. Este ámbito de conocimiento hace
especial hincapié en cuestiones de gran relevancia social como:
El estudio de los problemas sociales
La calidad de vida
Las relaciones interculturales
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Las poblaciones en riesgo (personas mayores, inmigrantes, infancia,
violencia, adicciones…)
Al hacer una intervención socioeducativa se debe perseguir un objetivo
concreto: la mejora y avance en la superación de dificultades de los usuarios,siempre desde las necesidades detectadas en el colectivo atendido desde el
programa planificado.
O sea que la Intervención Social y Educativa puede entenderse como la
fundamentación derivada de las necesidades sociales. Basándose en un
modelo de competencia que entiende al individuo como protagonista de su
propia historia.
5. Intervención Psicopedagógica
La educación es esencialmente un proceso de cambio que, por difícil
que pueda parecer, es posible. Esto contribuye a que profesores, orientadores,
psicólogos, pedagogos…., sean capaces de transformar los posibles
sentimientos de insatisfacción, resignación o desánimo en nuevos impulsos decambio.
4.2. Ámbitos de intervención educativa
Los ámbitos de intervención pueden generar diferentes programas o proyecto
los cuales se planifican. Entendiendo como planificar el proceso de
organización y preparación que permite adoptar decisiones sobre la forma más
conveniente de lograr los objetivos propuestos. Además planificar implicacoordinar; en una planificación se tiene presente la idea de decidir por
anticipado lo que se va a hacer, y también está presente el establecimiento de
actuaciones para alcanzar los objetivos propuestos.
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EducaciónInicial
Situación deriesgo entrelas
atencionesprenatales ysuincorporación al sistemaescolar.
EducaciónInclusiva
Situaciones deriesgo de dejarexcluidos a
sujetos quepuedenincorporarse alos ámbitos de lasociedadcontemporánea.
Educaciónintercultural
Se intervieneensituaciones
que provocanladiscriminacióny o el racismodesde losgrupos noindígenas ominoritarios.
Educaciónpara jóvenesy adultos
Creación deculturas
juvenilesdistintas yatención apoblación quecrece en suenvejecimiento.
Gestióneducativa
Mayoresnecesidadesde organizar
y gestionarlos procesoseducativos ysociales
Orientacióneducacional
Situacionesque emergenpor el mayor
dinamismo delos procesossociales
4.3. Entrenamiento en habilidades socioeducativas
En la aplicación del PEHIS (Programa de Entrenamiento en Habilidades
de Interacción Social) se utiliza un conjunto de técnicas que evite las
debilidades de cada una de ellas por separado y aumente el impacto, la
durabilidad y la generalización de los efectos de las intervenciones (Caballo,
1993).
Está compuesto por los siguientes elementos: Instrucción Verbal, Diálogo y
Discusión, Modelado, Práctica, Feedback , Refuerzo y Tareas para casa.
1. Instru cc ión Verbal, Diálog o y Discu sión
El primer componente del Procedimiento de Enseñanza, la Instrucción
Verbal, Diálogo y Discusión, tiene como objetivo el que se logre un concepto de
la habilidad que se va a enseñar a partir de su delimitación y especificación, la
importancia y relevancia que tiene para el/la niño/a y la aplicación de esa
habilidad a su propia vida, actividades, personas y situaciones. Además se
trata también de identificar los componentes conductuales específicos de la
habilidad. Esto supone dar respuesta a las siguientes cuestiones: qué hacer,
dónde, cuándo, por qué, para qué y con quién y todo ello referido a cada una
de las habilidades trabajadas.
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4.4. Estrategias para la puesta en práctica
Se impone una formación continua del profesorado. El profesorado
con una formación mínima puede introducir elementos de educación emocional
en su práctica docente. Uno de los espacios más apropiados para hacerlo es la
tutoría. Otro es Educación para la ciudadanía.
También se pueden introducir elementos de educación emocional en
todas las áreas académicas. La cuestión no es qué enseñamos, sino cómo lo
enseñamos.
Para que esto funcione se recomienda un trabajo en equipo entre el
profesorado. Lo cual se ve altamente potenciado en la medida que haya un
apoyo explícito por parte de la dirección del centro.
El Departamento de Orientación puede jugar un papel muy importante
de apoyo, ya que son los profesionales más sensibilizados y preparados para
atender a los aspectos emocionales. En el proceso de implantación de
programas de educación emocional, el Departamento de Orientación puede
aportar recursos, metodologías, técnicas, estrategias, actividades, etc.
Hay que contar con la familia y ayudarle a formarse en competencias
emocionales de cara a mantener mejores relaciones con sus hijos e hijas. Esto
se puede hacer a través del espacio familias, con charlas, talleres, cursos, etc.
Las competencias emocionales deben ejercerse en la comunidad y losmiembros de la comunidad pueden contribuir con su ejemplo a la
educación emocional. Conviene tener presente que cualquier comportamiento
puede ser educativo o deseducativo. Las relaciones entre escuela y
comunidad, el trabajo en red, las redes sociales, los medios de comunicación
de masas, etc., ejercen una gran influencia en la puesta en práctica y en los
efectos de la educación emocional.
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La figura siguiente pretende ilustrar el sistema que potencia la puesta en
práctica de la educación emocional en un centro educativo, tal como se acaba
de exponer.
4.5. Cómo mejorar las habilidades sociales
Algunos trucos para mejorar las habilidades sociales:
Disco rayado: consiste en decir que no de forma clara, firme y sin
excusas. Se debe repetir el argumento las veces que sea necesario, sin
enfados ni gritos, acabando las frases siempre con el propio objetivo.
Banco de niebla: esta técnica se utiliza para el manejo de las críticas
manipuladoras. A veces, cuando se manifiesta una negativa se puede
ser objeto de presiones o chantaje emocional. Se soluciona dando la
razón al interlocutor y continuando con el disco rayado.
Aplazar la respuesta: consiste en dar largas al interlocutor. Es una
forma de demorar la petición a la que no se va a acceder, sin herir los
sentimientos de la otra persona.
Cortar : consiste en comunicar al interlocutor que se quiere acabar con
un tema.
Reconocer una parte de verdad: en lo que dice el otro, que
supuestamente trata de manipular y, a pesar de ello, se mantiene la
propia postura.
Información mutua: se presta atención a lo que se dice (se escucha
mirando a los ojos, haciendo señales de estar entendiendo, etc.) y
después, se da una información distinta (turno).
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Aserción negativa: es una forma de reacción ante una crítica justa sin
dar demasiadas excusas o justificaciones.
Ejemplo: Has hecho la tarea demasiado lento.
Interrogación negativa: es útil para conocer algo de los sentimientos o
ideas de los demás, facilitando la comunicación cuando la otra persona
critica.
Repetir lo que siente la otra persona: se repite lo dicho por la otra
persona, sin mostrar acuerdo alguno en lo que dice.
Parafrasear: se comenta expresivamente lo que dice el otro en un tono
similar comunicando nuestra opinión verdadera. También se llaman
afirmaciones paradójicas, porque en lugar de provocar un sentimiento de
culpa, se hace gala de ello como algo natural.
5. LAS HABILIDADES EN LA RELACIONES CON LA FAMILIA
Todo lo expuesto sería válido para ponerlo en práctica con las familias.
Desde que se institucionaliza la educación en centros docentes se les ha
ido encomendando diferentes y variadas funciones, acordes al devenir social.
Entre estas funciones se destaca una mayor carga socializadora. Por
tanto se necesitan cada vez mejor cualificación de los profesionales de la
educación. Pero la familia no puede delegar completamente la función
educativa a la escuela, ya que entre los cometidos principales del sistema
parental están la crianza y las funciones de socialización. Debido a las
condiciones socioeconómicas actuales, la familia se ve sujeta a la
búsqueda de mayores ingresos económicos y mejor status social, con la
consecuente pérdida de contacto educativo con sus hijos.
Las diferentes leyes del Sistema Educativo han ido otorgando cada vez
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más importancia a la participación de los padres en el proceso educativo de
los hijos, sobre todo en los últimos años. En todas se recoge la importancia
de la participación familiar en los centros educativos.
Los centros educativos reclaman la participación de los padres en la
educación y para ello se deberán utilizar habilidades sociales que posibiliten
la conexión de los dos estamentos fundamentales para la educación:
profesorado y familia. Para ello se planificará los tipos de habilidades y
componentes más apropiados. Por ejemplo:
Condiciones organizativas que en ocasiones obstaculizan la conexión entre
familias y profesorado, por ejemplo, articular el horario de visitas de padres a
profesores o tutores. Establecer un horario asequible para ambas partes.
Ofrecimiento a las familias las vías y cauces necesarios para ayudar y
orientar a sus hijos a lo largo de su itinerario educativo, para lo cual
se fomentará una cultura de participación en la que los padres pueden
ser formados y orientados en materias y temáticas que les conciernen
como educadores directos.
Apreciar cualquier leve implicación de padres y madres en las
actividades del centro.
Procurar la efectividad en las tutorías
Proporcionar respuestas a las familias para que éstas satisfagan las
demandas de quienes aún están en un difícil proceso de maduración, y
de toma de decisiones. Para ello, el profesorado debería continuar
formándose en orientación familiar y en temas como: desarrollo
psicológico del adolescente y atención desde la familia, sistema social
juvenil actual, clima de trabajo y estudio en el hogar, orientación
educativa y vocacional al finalizar la ESO y prevención de la
drogadicción.
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Otra cuestión a tener en cuenta hace referencia a la direccionalidad
que deben seguir los valores de una y otra institución, es decir,
procurar hacer coincidir los valores y costumbres de la familia y del
entorno escolar. En consecuencia debe buscarse un acercamiento
entre ambas. Se pretende una búsqueda del valor de la experiencia de
las familias para ser tomada por el centro y una cultura institucional
escolar que sea tenida en cuenta y respetada por los padres. Una vez
encontradas las necesarias vías de convergencia entre ambas,
procedería elaborar las tácticas de trabajo que en cada centro se
precisen y que consigan ofrecer tanto al centro educativo como a la
familia los recursos, estrategias y líneas de colaboración suficientes
que sean facilitadores de una educación de calidad.
Las habilidades sociales con las familias son importantes por distintas
razones:
Por las posibilidades que podrían generarse para llegar a acuerdos
sobre cómo trabajar la puesta de límites.
Por la continuidad del trabajo escolar en otros ámbitos no
específicamente pedagógicos como es la casa, constituyéndose así un
trabajo continuo, conjunto y coherente.
Por la necesidad de conocer cómo se enseña y se aprenden las
diferentes habilidades sociales en la familia.
Por ser una excelente oportunidad para lograr mayor compromiso
familiar y mejorar el vínculo familia-escuela, clarificando el objetivoeducativo de la primera y pedagógico de la segunda
Con relación a las familias es importante que el estilo de comunicación
del docente sea siempre asertivo.
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Monjas, Mª I. y col. (1998). Las habilidades sociales en el currículo.Madrid: M.E.C. Colección Investigación nº 146.
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http://pacoc.blog.pangea.org/#
http://www.cece.gva.es/eva/docs/convivencia/materiales/convielx_13-
14_11_2014.pdf
https://iessecundaria.wordpress.com/convivencia/
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