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24option - DECLARACIÓN SOBRE EL RIESGO Y COMUNICACIÓN DE ADVERTENCIA
Ultima actualización el 17 de Marzo de 2016
1. Introducción
1.1 Esta declaración sobre el riesgo y comunicación de advertencia (“Comunicación”) se le
proporciona a usted (nuestro cliente y posible cliente) de acuerdo con la legislación relativa a
la Disposición de servicios de inversión, el ejercicio de actividades de inversión, la operación de
mercados regulados y otras cuestiones relacionadas 144(I)/2007, que se modificará cada cierto
tiempo (“la legislación”) y que resulta de aplicación a Rodeler Limited (“la empresa”,
“nosotros”).
1.2. Todos los clientes y posibles clientes deben leer detenidamente la siguiente declaración
sobre el riesgo y las advertencias contenidas en esta comunicación antes de solicitar a la
empresa una cuenta de trading y antes de comenzar a operar en la empresa. No obstante,
debe indicarse que este documento no revela ni explica todos los riesgos ni otros aspectos
importantes que puede conllevar el operar con los instrumentos financieros ofrecidos por la
empresa. Esta comunicación se creó para explicar en términos generales la naturaleza de los
riesgos implícitos al operar con instrumentos financieros de forma imparcial y no engañosa.
1.3. La empresa ejecuta órdenes del cliente en relación con los siguientes instrumentos
financieros:
• Contratos por diferencia (“CFD”) sobre acciones, materias primas, índices y pares de
divisas (FX), etc.;
• Opciones binarias sobre acciones, materias primas, índices y pares de divisas (FX), etc.;
De forma colectiva, a los CFD y a las opciones binarias se les conocerá como instrumentos
financieros en esta comunicación.
1.4. Por favor, tenga en cuenta que la marca 24fx de la empresa proporciona únicamente
servicios relacionados con CFD. Por tanto, cualquier referencia a opciones binarias en esta
política no se considerará aplicable.
2. Cargos e impuestos
2.1. La prestación de servicios por parte de la empresa al cliente puede estar sujetas a
determinadas tarifas, que se encuentran disponibles en la página web de la empresa (Click
aquí). Antes de que el cliente comience a operar, debe obtener los detalles de todas las tarifas,
comisiones y cargos con respecto a los cuales el cliente pueda ser responsable. Es
responsabilidad del cliente comprobar cualquier cambio en los cargos a aplicar.
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2.2. Si cualquier cargo no está expresado en términos monetarios (sino, por ejemplo, como un
porcentaje o fórmula), el cliente debe asegurarse de que comprende la cantidad a que
equivale dicho cargo.
2.3. La empresa puede modificar sus costes y los cargos asociados en cualquier momento, de
acuerdo con las disposiciones establecidas en el contrato con el cliente que podrá encontrar
en la página web de la empresa (haga clic aquí).
2.4. Existe un riesgo de que las operaciones del cliente en cualquier instrumento financiero
puedan estar o quedar sometidas a tributación a cualquier arancel debido, por ejemplo, a
cambios en la legislación o a sus circunstancias personales. La empresa no garantiza que no
haya que pagar ningún tipo de impuesto o impuesto de timbre. La empresa no ofrece
asesoramiento tributario y recomienda que cada cliente busque asesoramiento de un asesor
financiero en caso de que tenga cualquier tipo de duda.
2.5. El cliente será responsable de cualquier impuesto o arancel que pueda corresponder con
respecto a sus operaciones.
2.6. Debe observarse que los impuestos están sujetos a cambio sin comunicación previa.
2.7. En caso de que así lo exija la legislación aplicable, la empresa deberá deducir con
antelación a realizar cualquier pago al que tenga derecho el cliente las cantidades que exige
deducir las autoridades tributarias de acuerdo con la legislación aplicable.
2.8. Es posible que puedan surgir otros costes, incluyendo impuestos relacionados con las
operaciones llevadas a cabo en la plataforma de inversión, de los que será responsable el
cliente, ya sea mediante el pago, y que nunca se procederá a abonar por nuestra parte ni serán
impuestos a la empresa. Pese a ser de la única y completa responsabilidad del cliente tener en
cuenta la carga fiscal y, sin invalidar esto, el cliente acepta que la empresa pueda deducir
impuestos, según lo requiera la legislación aplicable, en relación con la actividad de trading en
la plataforma de inversión. El cliente es consciente de que la empresa tiene derecho a
compensar cualquier cantidad en la cuenta de trading del cliente en relación con dichas
deducciones tributarias.
2.9. Debe indicarse que los precios de la empresa en relación con las opciones binarias y los
CFD son fijados/cotizados de acuerdo con la Política de ejecución de órdenes y mejor interés
de la empresa, que tiene a su disposición en la página web de la empresa (aquí). Debe
indicarse igualmente que los precios estipulados por la empresa pueden diferir de los
informados en cualquier otro lugar. Los precios mostrados en la plataforma de inversión de la
empresa reflejan el último precio disponible conocido en el momento anterior a realizar
cualquier orden. No obstante, el precio de ejecución real de la orden puede diferir, de acuerdo
con la Política de ejecución de órdenes y mejor interés de la empresa y el contrato del cliente.
Por tanto, el precio que el cliente recibe al abrir o cerrar una posición puede no corresponder
directamente a los niveles del mercado en tiempo real en el momento en que la venta de la
opción binaria o el CFD se produzca o se refleje los precios de los brókeres/proveedores.
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3. Riesgos de terceras partes
3.1. Se entiende que la empresa depositará diligentemente cualquier cantidad de dinero que
reciba en una o más cuentas segregadas (señaladas como “cuentas del cliente”) en
instituciones financieras dignas de confianza (dentro o fuera de Chipre o el AEE), como una
institución de crédito o un banco en un tercer país. Aunque la empresa puede actuar con la
diligencia, atención o pericia adecuadas a la hora de seleccionar la institución financiera de
acuerdo con la normativa aplicable, debe entenderse que existen determinadas circunstancias
que se escapan al control de la empresa, por lo que esta no acepta responsabilidad alguna por
cualquier pérdida que sufra el cliente como resultado de la insolvencia o procedimiento
análogo o incumplimiento de la institución financiera donde se encuentre depositado el dinero
del cliente.
3.2. La institución financiera (del párrafo 3.1) donde se tenga depositado el dinero del cliente
puede estar dentro o fuera de Chipre o de la AEE. El régimen normativo y legal aplicable a
cualquier institución financiera fuera de Chipre o la AEE será diferente de la aplicable en
Chipre. Por tanto, en caso de insolvencia o cualquier incumplimiento equivalente, el dinero del
cliente se tratará de forma distinta a como se trataría en caso de que el dinero estuviera en
una cuenta separada en Chipre.
3.3. La institución financiera en la que la empresa depositará el dinero del cliente (de acuerdo
con el apartado 3.1) puede tenerla en una cuenta ómnibus. Por tanto, en caso de insolvencia o
cualquier procedimiento análogo con respecto a dicha institución financiera, la empresa solo
podrá realizar una reclamación no garantizada frente a la institución financiera en nombre del
cliente, y este quedará expuesto al riesgo de que el dinero recibido por la empresa por parte
de la institución financiera sea insuficiente para satisfacer el derecho del cliente.
3.4. Debe entenderse que la empresa no ejecuta las órdenes del cliente de forma directa sobre
una cuenta propia, es decir, en nombre propio frente al cliente, sino que la empresa recibe en
primer lugar y después transmite y ejecuta órdenes del cliente con una tercera parte (el
proveedor de liquidez). Esto se realiza directamente durante el proceso, y se explica en el
“resumen de la Política de ejecución de órdenes y mejor interés” que puede encontrarse
(aquí). En caso de falta de liquidez por parte del proveedor de liquidez tras una orden realizada
de forma satisfactoria en nombre del cliente, la empresa no estará en posición de compensar
la transacción para el cliente (es decir, pagar la cliente la diferencia de su operación llevada a
cabo de forma satisfactoria).
4. Insolvencia
4.1. La quiebra o el incumplimiento por parte de la empresa puede llevar a que se cierren las
posiciones abiertas del cliente sin el consentimiento de este y, por tanto, a que esta sufra
pérdidas.
5. Fondo de compensación al inversor
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5.1. La empresa participa en el Fondo de compensación al inversor para clientes de las firmas
de inversión reguladas en la República de Chipre. Las reclamaciones de los clientes protegidos
frente a la empresa pueden compensarse por parte del Fondo de compensación al inversor en
caso de que la empresa sea incapaz de llevarlas a cabo debido a sus circunstancias financieras.
La compensación no puede exceder de veinte mil euros (20 000 EUR) por cada cliente que
tenga derecho a ello. Para obtener más detalles, por favor diríjase a la “Comunicación sobre el
Fondo de compensación al inversor” que puede encontrar en la página web de la empresa
(aquí).
6. Riesgos técnicos
6.1. El cliente y no la empresa será responsable de los riesgos de sufrir pérdidas financieras
causadas por error, funcionamiento inadecuado, interrupción, desconexión o acciones
maliciosas en relación con la información, comunicación, electricidad, medios electrónicos u
otros sistemas que no sean resultado de la negligencia grave o incumplimiento doloso por
parte de la empresa.
6.2. En caso de que el cliente lleve a cabo transacciones por medio de un sistema electrónico,
estará expuesto a los riesgos asociados al sistema, incluyendo error en el hardware, software,
servidores, líneas de comunicación y fallos en Internet. El resultado de cualquier fallo de este
tipo puede ser que su orden no se ejecute de acuerdo con sus instrucciones o no se ejecute en
modo alguno. La empresa no acepta responsabilidad alguna en caso de que dicho fallo no
sedeba la negligencia grave o actuación dolosa por su parte. La empresa pone todos los
medios de que dispone para proporcionar al cliente una experiencia online fluida y segura. No
obstante, el cliente reconoce la posibilidad del riesgo de que en caso de que terceras partes
(hackers) lleven a cabo un ataque coordinado en sistemas de la empresa, pueda provocarse
unainterrupción en los servicios que tenga como consecuencia la existencia de pérdidas por
parte del cliente. La empresa no acepta responsabilidad alguna en relación con dichos ataques
en la medida que haya adoptado todas las medidas razonables para evitar dichas acciones
maliciosas.
6.3. El cliente reconoce que la información no encriptada transmitida a través de correo
electrónico no está protegida frente a un acceso no autorizado.
6.4. En momentos en que exista un flujo excesivo de operaciones, el cliente puede tener
dificultades para conectarse por teléfono o mediante el sistema de la plataforma de la
empresa, especialmente en situaciones de mucho movimiento en el mercado (por ejemplo,
cuando se publican los indicadores macroeconómicos o noticias importantes).
6.5. El cliente reconoce que Internet puede quedar sujeta a eventos que pueden afectar a su
acceso a las páginas web de la empresa o a los sistemas de plataformas de inversión de la
empresa incluyendo, entre otros, interrupciones o suspensiones en la transmisión, erroresde
software o hardware, desconexiones de Internet, fallos en la red eléctrica pública o ataques de
hackers. La empresa no será responsable de ningún daño o pérdida que se produzca como
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resultado de dichos eventos que escapan de su control ni por ninguna otra pérdida, coste,
responsabilidad o gasto (incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios) que pueda
producirse por la imposibilidad por parte del cliente de acceder a la página web de la empresa
o a su sistema de trading, así como por el retraso o fallo a la hora de enviar órdenes o
transacciones que no se deban a la negligencia grave o incumplimiento doloso por parte de la
empresa.
6.6. En relación con el uso de equipos y datos informáticos y redes de comunicación mediante
voz, el cliente asumirá, entre otros, los siguientes riesgos, no teniendo la empresa
responsabilidad alguna en caso de pérdida:
(a) Fallo de corriente eléctrica en el equipo del cliente, del proveedor o del operador de
comunicaciones (incluyendo comunicación mediante voz) que preste servicios al
cliente.
(b) Daño físico (o destrucción) de los canales de comunicación utilizados para conectar al
cliente y al proveedor (operador de comunicaciones), proveedor y el servidor de
operaciones o información del cliente.
(c) Corte (baja calidad inaceptable) en la comunicación mediante los canales utilizados
por el cliente o los canales utilizados por el proveedor, o el operador de comunicación
(incluyendo la comunicación mediante voz) utilizados por el cliente.
(d) Fallo o falta de estabilidad en relación con la configuración necesaria del terminal del
cliente.
(e) Actualización inoportuna del terminal del cliente.
(f) El uso de canales de comunicación, hardware y software, que generen el riesgo de que
no se reciba el mensaje incluyendo mensajes de texto) por parte del cliente de la
empresa.
(g) Funcionamiento inadecuado o falta de operatividad de la plataforma de inversión, que
incluye también al terminal del cliente.
6.7. El cliente puede sufrir pérdidas financieras causadas por la materialización de los riesgos
expuestos anteriormente, y la empresa no acepta responsabilidad alguna en caso de que
cualquiera de dichos riesgos se materialice, siendo el cliente responsable de todapérdida que
pueda sufrir, siempre que no se produzcan por negligencia grave o incumplimiento doloso por
parte de la empresa.
7. Plataforma de inversión
7.1. El cliente está advertido de que cuando opere en una plataforma electrónica de inversión
debe asumir el riesgo de sufrir pérdidas financieras que puedan producirse como
consecuencia, entre otros, de los siguientes supuestos:
(a) Fallo en los dispositivos, software del cliente o una mala calidad de conexión de estos.
(b) Error, funcionamiento o utilización inadecuados del hardware o software del cliente.
(c) Funcionamiento inadecuado del equipo del cliente.
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(d) Configuración incorrecta del terminal del cliente.
(e) Retrasos en las actualizaciones del terminal del cliente.
7.2. El cliente reconoce que solo se permite que esté en cola una instrucción cada vez. Una vez
que el cliente ha enviado una instrucción, cualquier instrucción posterior enviada por el cliente
se ignorará y aparecerá el mensaje “las órdenes están bloqueadas” hasta que se ejecute la
primera instrucción.
7.3. La conexión entre el terminar del cliente y el servidor de la empresa puede interrumpirse
en algún momento y algunas de las cotizaciones puede que no lleguen al terminal del cliente.
7.4. El cliente reconoce que cuando cierre la ventana de realización/eliminación de una orden
o la ventana para abrir/cerrar una posición, la instrucción enviada al servidor no se cancelará.
7.5. Las órdenes se ejecutarán de una en una mientras estén en cola. Las órdenes múltiples
realizadas desde la misma cuenta de trading al mismo tiempo no se ejecutarán.
7.6. El cliente reconoce que cuando cierre la orden, esta no se cancelará.
7.7. En caso de que el cliente no haya recibido por motivos de supuestos de fuerza mayor los
resultados de la ejecución de una orden previamente enviada pero decide repetir la orden,
aceptará el riesgo de realizar dos transacciones en vez de una.
7.8. El cliente reconoce que si una orden pendiente en un CFD se ha ejecutado pero el cliente
envía una instrucción para modificarla, la única instrucción que se ejecutará será la de
modificar el stop loss o take profit sobre la posición abierta cuando se desencadene la orden
pendiente.
8. Supuestos de fuerza mayor
8.1. En caso de un supuesto de fuerza mayor, la empresa puede no estar en disposición de
llevar a cabo la ejecución de las órdenes del cliente o de cumplir sus obligaciones de acuerdo
con el contrato del cliente, lo que puede encontrar (aquí). Como resultado, el cliente puede
sufrir pérdidas financieras.
8.2. De acuerdo con el contrato del cliente, la empresa no será responsable de ningún tipo de
pérdida o daño que se produzca como consecuencia de un fallo, interrupción o retraso en el
cumplimiento de las obligaciones contraídas de acuerdo con el contrato del cliente en caso de
que dicho fallo, interrupción o retraso se deba a un supuesto de fuerza mayor.
9. Comunicación entre el cliente y la empresa
9.1. El cliente aceptará el riesgo de sufrir cualquier pérdida financiera causada por el hecho de
que haya recibido con retraso o no haya recibido comunicación alguna de la empresa.
9.2. El cliente reconoce que la información no encriptada transmitida por correo electrónico no
está protegida frente a un acceso no autorizado.
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9.3. La empresa no tendrá responsabilidad en caso de que terceras partes no autorizadas
tengan acceso a la información, incluyendo la direcciones electrónicas, las comunicaciones
electrónicas y los datos personales, el acceso a datos cuando lo indicado anteriormente se
trasmita entre la empresa y el cliente o cuando se utilice Internet u otros medios de
comunicación por la red, teléfono o cualquier otro medio electrónico.
9.4. El cliente será plenamente responsable de los riesgos en relación con los mensajes
internos del sistema de trading online de la empresa no entregados, ya que estos se eliminan
automáticamente a los 3 (tres) días naturales.
10. Condiciones anormales del mercado
10.1. El cliente reconoce que bajo condiciones anormales del mercado, el periodo durante el
que las órdenes se ejecutan puede ampliarse, puede que resulte imposible ejecutar las
órdenes a los precios declarados o puede que no se ejecuten en absoluto.
10.1. Entre las condiciones anormales del mercado se incluyen, entre otras, los momentos de
una rápida fluctuación en los precios, caídas o subidas en una sesión de trading de tal
magnitud que, bajo las normas del mercado de valores en cuestión, se suspenda o restrinja la
operativa, en caso de falta de liquidez o en la apertura de determinadas sesiones de trading.
11. Moneda extranjera
11.1. Cuando un instrumento financiero se opere en una moneda distinta de la del país de
residencia del cliente o de la de su cuenta de trading, cualquier cambio en los tipos de cambio
pueden tener un efecto negativo en su valor, precio y rendimiento, lo que puede llevar a que
el cliente sufra pérdidas.
12. Conflictos de intereses
12.1. Cuando la empresa trate con el cliente, esta empresa, un asociado, una persona
relevante
en la empresa o alguna otra persona relacionada con ella puede tener un interés, relación o
acuerdo en relación con la transacción/orden en cuestión o que entre en conflicto con los
intereses del cliente.
12.2. A continuación se incluyen las circunstancias principales que constituyen o pueden dar
lugar a un conflicto de intereses que conlleve un riesgo material de dañar los intereses de uno
o más clientes, como resultado de la prestación de los servicios de inversión:
(a) El sistema de bonificación de la empresa puede premiar a sus empleados de acuerdo con
volúmenes de operaciones, etc.;
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(b) La empresa puede ejecutar órdenes de clientes con entidades pertenecientes al grupo de
compañías de la empresa donde se generan principalmente los ingresos de las mismas a partir
de las pérdidas en las operaciones del cliente;
(c) La empresa puede recibir de terceras partes o pagar incentivos a estas terceras partes por
la recomendación de nuevos clientes o de acuerdo con la actividad de trading de estos;
12.3. Para obtener más información sobre los conflictos de intereses y los procedimientos y
controles que sigue la empresa para controlar los conflictos de intereses identificados, por
favor diríjase al resumen de la Política sobre conflictos de intereses que puede encontrar en la
página web de la empresa (aquí).
13. Idoneidad
13.1. La empresa exige que el cliente supere un test de idoneidad durante el proceso de
solicitud, y advierte al cliente en caso de que el trading en CFD y opciones binarias no resulte
adecuado para él, de acuerdo con la información proporcionada. Cualquier decisión sobre si
abrir o no una cuenta de trading o sobre si comprende o no los riesgos recae en usted.
14. INFORMACIÓN SOBRE LOS RIESGOS ASOCIADOS CON LOS INSTRUMENTOS FINANCIEROS
COMPLEJOS (CFD Y OPCIONES BINARIAS)
14.1. INTRODUCCIÓN
El operar con CFD y opciones binarias puede poner en peligro el capital del cliente,
especialmente si se utiliza de forma especulativa. Tanto los CFD como las opciones binarias
están considerados como instrumentos financieros complejos en donde los clientes pueden
perder la cantidad invertida. Operar con CFD y opciones binarias no es adecuado para todos
los inversores.
Las decisiones de inversión realizadas por los clientes están sujetas a diversos factores como
pueden ser los mercados, divisas, cuestiones económicas, políticas, riesgos empresariales, etc.,
y no tiene por qué ser rentable necesariamente.
El cliente reconoce y acepta sin reserva alguna que, independientemente de cualquier
información general que pueda ofrecer la empresa, el valor de cualquier inversión en
instrumentos financieros puede fluctuar hacia arriba o hacia abajo. El cliente reconoce y
acepta sin reservas la existencia de un riesgo importante de incurrir en pérdidas y daños como
resultado de comprar o vender cualquier instrumento financiero, y reconoce su disposición a
asumir tales riesgos.
A continuación hay un resumen de los principales riesgos y otros aspectos destacados del
trading con CFD y opciones binarias:
i. Operar con CFD y opciones binarias es MUY ESPECULATIVO Y ARRIESGADO, y no resulta
adecuado para todos los miembros del público en general, sino solo para los inversores que:
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a) Comprendan y estén dispuestos a asumir los riesgos económicos, legales y de otro
tipo que puedan estar implícitos.
b) Teniendo en cuenta sus circunstancias financieras personales, recursos
financieros, estilo de vida y obligaciones sean capaces desde un punto de vista
económico de asumir las pérdidas de toda su inversión.
c) Posean los conocimientos suficientes para comprender lo que supone realizar
trading con CFD y opciones binarias y los valores y mercados subyacentes.
ii. La empresa no proporcionará al cliente asesoramiento alguno relacionado con los CFD o las
opciones binarias, los valores o mercados subyacentes, ni realizará recomendaciones, aunque
el cliente solicite dicho asesoramiento o recomendación. Aunque la empresa pueda
proporcionar al cliente información y herramientas elaboradas por terceras partes “tal cual” la
crearon (es decir, la empresa no aprueba, respalda ni se ve afectada por dicha información o
herramientas), que pueden ser indicativas de tendencias de trading u oportunidades de
trading. El cliente acepta y comprende que el llevar a cabo alguna acción de acuerdo con la
información o las herramientas proporcionadas por terceras partes puede tener como
resultado el que se produzcan pérdidas o una reducción del valor de los activos del cliente. La
empresa no acepta responsabilidad alguna por ninguna de dichas pérdidas que se produzcan a
partir de acciones llevadas a cabo por el cliente sobre la base de la información o las
herramientas creadas por terceras partes.
iii. Los CFD y las opciones binarias son instrumentos financieros derivados que obtienen su
valor de los precios de los activos/mercados subyacentes al que hacen referencia (por ejemplo
divisas, acciones, índices, metales, índices futuros, contratos forwards o a plazo, etc.). Es
importante, por tanto, que el cliente comprenda el riesgo asociado a la operativa en el
activo/mercado subyacente, porque las fluctuaciones en el precio del activo/mercado
subyacente afectarán a la rentabilidad de su operación. Para obtener más información
relacionada con la política de precios de la empresa, por favor revise la Política de ejecución de
órdenes y mejor interés de la empresa que puede ver (aquí).
iv. La información sobre el rendimiento previo de CFD y opciones binarias, los activos y
mercados subyacentes no garantiza el rendimiento actual o futuro. La utilización de datos
históricos no constituye una predicción segura ni vinculante sobre el rendimiento futuro de los
CFD y las opciones binarias a los que se refiera dicha información.
v. Volatilidad: Algunos instrumentos financieros operan en rangos intradía muy amplios y con
movimientos de precio muy volátiles. Por tanto, el cliente debe considerar detenidamente si
existen un riesgo elevado de sufrir pérdidas. El precio de un instrumento financiero se obtiene
a partir del precio del activo subyacente al que el instrumento financiero hace referencia. Los
instrumentos financieros y los mercados subyacentes relacionados pueden ser muy volátiles.
Los precios de los instrumentos financieros y el activo subyacente pueden fluctuar
rápidamente y en márgenes muy amplios, y pueden reflejar acontecimientos imprevisibles o
cambios en las condiciones que no pueden ser controlados ni por el cliente ni por la empresa.
Bajo determinadas condiciones del mercado, puede ser imposible que se ejecute una orden
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del cliente a los precios declarados, lo que conllevará pérdidas. Los precios de los instrumentos
financieros y los activos subyacentes se verán influenciados, entre otros factores, por un
cambio en las relaciones entre la oferta y la demanda, por políticas y programas
gubernamentales, agrícolas, comerciales y económicos, acontecimientos políticos y
económicos nacionales e internacionales, así como las características psicológicas prevalentes
del mercado en cuestión.
vi. Liquidez: El riesgo de liquidez hace referencia a la capacidad para monetizar rápidamente
activos sin sufrir un descuento importante en sus precios. El cliente acepta y reconoce que los
instrumentos subyacentes en algunos productos derivados en oferta por parte de la empresa
pueden ser ilíquidos por naturaleza o pueden tener que hacer frente a ciertos problemas de
liquidez debido a condiciones adversas del mercado. Los activos subyacentes ilíquidos pueden
mostrar niveles elevados de volatilidad en sus precios, por lo que conllevan un nivel mayor de
riesgo, lo que suele conducir a que haya mayores huecos en los precios ASK y BID (de compra y
venta) para un instrumento subyacente del que habría en condiciones del mercado con mayor
liquidez. Estos grandes huecos pueden reflejarse en los precios de los productos derivado que
ofrece la empresa.
vii. Transacciones extrabursátiles en instrumentos financieros derivados: Los CFD y las
opciones binarias ofrecidas por la empresa son transacciones extrabursátiles (es decir, en
mercados no oficiales). Las condiciones de trading las fijamos nosotros (en línea con las
condiciones de trading recibidas por nuestros proveedores de liquidez), sujetas a cualquier
obligación que tengamos para proporcionar la mejor ejecución posible, para actuar de forma
razonable y de acuerdo con nuestro contrato de cliente y con nuestra Política de ejecución de
órdenes y mejor interés. Cada CFD y opción binaria que el cliente abra a través de nuestra
plataforma de trading tendrá como resultado la realización de una orden con la empresa;
dichas órdenes solo pueden cerrarse con la empresa y no son transferibles a ninguna otra
persona.
Pese a que algunos mercados extrabursátiles son muy líquidos, las transacciones en derivados
extrabursátiles o no transferibles pueden conllevar un riesgo mucho más elevado que invertir
en derivados bursátiles, ya que no hay ningún mercado bursátil en el que cerrar una posición
abierta. Puede ser imposible liquidar una posición existente, valorar el valor de la posición que
se produzca a raíz de una transacción extrabursátil o valorar la exposición al riesgo. Los precios
no tiene que ser cotizados y, aunque lo sean, los establecerán los agentes en estos
instrumentos, por lo que consecuentemente puede resultar difícilestablecer lo que pueda ser
un precio razonable.
La empresa utiliza un sistema de trading online para las transacciones en CFD y opciones
binarias que no puede considerarse un servicio de trading multilateral o mercado de valores
reconocido, por lo que no cuenta con la misma protección.
viii. Sin protección de la cámara de compensación:
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Las transacciones en los instrumentos financieros ofrecidos por la empresa no están sujetas a
los requisitos/obligaciones del mercado de valores o la cámara de compensación.
ix. No se produce entrega:
El cliente no cuenta con derechos ni obligaciones en relación con los activos/instrumentos
subyacentes relacionados con los CFD u opciones binarias con las que está operando. No existe
entrega de ningún activo subyacente.
x. Suspensiones en el trading:
Bajo determinadas condiciones relacionadas con el trading, puede resultar difícil o imposible
liquidar una posición. Esto puede suceder, por ejemplo, en ocasiones en que haya un
movimiento rápido en los precios en caso de que este precio suba o baje durante una sesión
en tal medida que, de acuerdo con las normas del mercado de valores en cuestión, se
suspenda o restrinja el trading con respecto a dicho valor. El que se establezca un stop loss no
necesariamente implica que se limiten las pérdidas del cliente en las cantidades indicadas, ya
que debido a las condiciones del mercado puede resultar imposible ejecutar dicha orden al
precio estipulado. Además, bajo determinadas condiciones del mercado, la ejecución de una
orden stop loss puede ser a un precio más desfavorable del estipulado, y las pérdidas pueden
superar las esperadas.
xi. Slippage:
El slippage o deslizamiento es la diferencia entre el precio esperado de una transacción en un
CFD u opción binaria y el precio al que la transacción efectivamente se ejecuta. Este
deslizamiento suele producirse durante periodos de una mayor volatilidad (por ejemplo,
debido a nuevos acontecimientos), haciendo que sea imposible ejecutar una orden a un precio
específico así como cuando se ejecutan órdenes de un volumen considerable y no existe un
nivel suficiente al precio deseado para mantener el precio esperado de la operación.
14.2. INFORMACIÓN SOBRE LOS RIESGOS ASOCIADOS DE FORMA ESPECÍFICA CON LOS CFD:
i. Los CFD disponibles para operar con la empresa son transacciones donde no se produce
entrega alguna y que proporcionan la oportunidad de obtener beneficios en los cambios en el
valor subyacente (acciones, divisas, materias primas, metales preciosos y cualquier otro activo
que quedará a la discreción de la empresa según considere cada cierto periodo de tiempo). En
caso de que el movimiento en el activo subyacente sea a favor del cliente, este puede obtener
un buen beneficio, pero un movimiento igualmente pequeño en el mercado puede no solo
tener como resultado el que rápidamente el cliente pierda todo el depósito, sino que también
puede incurrir en comisiones adicionales y otros tipos de gastos. Por tanto, el cliente no debe
operar con CFD a menos que esté dispuesto a asumir el riesgo de perder todo el dinero
invertido y cualquier otra comisión adicional o gasto en que incurra.
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Invertir en CFD conlleva riesgos, y el cliente debe ser consciente de los mismos. Las
transacciones en CFD también pueden conllevar otro tipo de responsabilidad, y el cliente debe
ser consciente de las implicaciones de la misma, según se establece en el punto iv siguiente.
ii. Apalancamiento:
Para llevar a cabo una orden sobre un CFD, el cliente debe mantener un margen. El margen
suele ser una proporción relativamente pequeña del valor contractual general. Esto significa
que el cliente estará operando utilizando “apalancamiento”, lo que significa que un pequeño
movimiento del mercado puede conllevar un movimiento mucho mayor en el valor de la
posición del cliente, lo que puede operar tanto a favor como en contra del cliente.
Siempre que el cliente abra operaciones, debe mantener suficiente capital, teniendo en cuenta
todos los beneficios y pérdidas latentes, para cumplir los requisitos de margen. Si el mercado
se mueve frente a la posición del cliente y se aumentan los requisitos de margen, se le pedirá
al cliente que deposite fondos adicionales con poca antelación para mantener su posición. En
caso de no cumplir la solicitud de depositar fondos adicionales, se pueden cerrar sus
posiciones por parte de la empresa en su nombre.
Es importante controlar de cerca sus posiciones, ya que el efecto del apalancamiento hace que
tanto los beneficios como las pérdidas se produzcan con mucha rapidez. Será responsabilidad
suya controlar sus operaciones, por lo que mientras tenga operaciones abiertas debe estar en
posición de controlarlas.
iii. Margen:
El cliente reconoce y acepta que, con independencia de cualquier información que se le pueda
ofrecer por parte de la empresa, el valor de los CFD puede fluctuar hacia arriba o hacia abajo, y
es probable incluso que la inversión llegue a no tener valor alguno. Esto se debe al sistema de
márgenes aplicable a dichas operaciones, que normalmente incluyen un depósito o margen
comparativamente pequeño en relación con el valor contractual general, por lo que un
movimiento relativamente pequeño en el mercado subyacente puede tener un efecto
desproporcionado en la operación el cliente. Si el movimiento del mercado subyacente es a
favor del cliente, este puede obtener un buen beneficio, pero un movimiento del mercado
igualmente pequeño puede no solo tener como resultado la rápida pérdida de todo el
depósito del cliente, sino que este también puede quedar expuesto a una gran pérdida
adicional.
La empresa puede cambiar sus requisitos de margen, de acuerdo con las disposiciones del
contrato del diente que puede encontrar en la página web de la empresa (aquí).
iv. Responsabilidad contingente en las transacciones de inversión:
Las responsabilidades contingentes son posibles obligaciones que puede tener que asumir el
cliente dependiendo del resultado de un evento que se escapa del control o las expectativas
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de una persona. Por ejemplo, en el caso de que debido a una extrema volatilidad del
instrumento subyacente el cliente tenga pérdidas que superen su saldo con la empresa (es
decir, que haya generado un saldo negativo con la empresa), se puede solicitar al cliente que
abone una cantidad igual a dichas pérdidas.
v. Órdenes o estrategia de reducción de riesgos:
La empresa ofrece diversas órdenes (p. ej. órdenes stop loss o stop limit allí donde lo permita
la legislación local), que tienen la intención de limitar las pérdidas a determinadas cantidades.
Dichas órdenes pueden no ser adecuadas en caso de que las condiciones de los mercados
hagan imposible ejecutar dichas órdenes, como puede suceder en caso de falta de liquidez en
el mercado. Aspiramos a tratar de forma equitativa y sin demora dichas órdenes, pero el
tiempo que se tarda en ejecutar la orden y el nivel a que se haga depende del mercado
subyacente. En mercados de movimiento rápido, puede que no haya disponible un precio para
el nivel de su orden, o el mercado puede moverse rápidamente y estar muy apartado del nivel
de stop antes de que podamos ejecutar la orden.
Las estrategias que utilizan una combinación de posiciones, como las posiciones mixtas
(straddle) y las posiciones con diferencia de precios (spread) pueden ser tan arriesgadas como
tomar posiciones “largas” o “cortas”. Por tanto, las órdenes stop limit y stop loss no pueden
garantizar el límite en las pérdidas.
vi. Valores de swap
Si un cliente mantiene una posición de un día a otro, se le aplicará un cargo por swap. El valor
del swap se expresa claramente en la página web de la empresa (aquí) y se acepta por el
cliente durante el proceso de registro de la cuenta, según se describe en el contrato con la
empresa.
El valor del swap depende fundamentalmente del nivel de los tipos de interés, así como de las
comisiones de la empresa por tener abierta una posición de un día a otro. La empresa cuenta
con la discreción necesaria para cambiar el nivel del tipo de swap sobre cada CFD en un
momento determinado, y el cliente reconoce que estará bien informado mediante las páginas
web de la empresa para actualizarse sobre el nivel del valor del swap antes de realizar
cualquier orden con la empresa.
15. Asesoramiento y recomendaciones
15.1. La empresa no asesorará al cliente sobre las ventajas de una transacción en particular ni
le dará ningún tipo de asesoramiento, y el cliente reconoce que los servicios no incluyen la
proporción de asesoramiento de inversión sobre CFD, opciones binarias ni activos y mercados
subyacentes. Será única y exclusivamente el cliente quien celebre las transacciones y tome las
decisiones pertinentes según su propio entender. Al pedir a la empresa que formalice una
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transacción, el cliente asegura que ha sido el único responsable en la toma de su propia
estimación e investigación independientes con respecto a los riesgos de la transacción.
Asegura que cuenta con el conocimiento, sofisticación del mercado, asesoramiento profesional
y experiencia suficientes para realizar su propia evaluación sobre las ventajas y riesgos de
cualquier transacción. La compañía no garantiza la idoneidad de los productos con los que se
haya operado de acuerdo con este contrato y no asume deber fiduciario alguno en su relación
con el cliente.
15.2. La empresa no tendrá obligación alguna de proporcionar al cliente asesoramiento legal,
tributario ni de ningún otro tipo con respecto a ninguna transacción. El cliente debe buscar
asesoramiento experto independiente en caso de tener alguna duda sobre si puede incurrir en
responsabilidades tributarias. Por la presente se advierte al cliente de que la legislación
tributaria puede experimentar cambios periódicos.
15.3. La empresa puede, cada cierto tiempo y a su completa discreción, proporcionar al cliente
(mediante boletines informativos que puede publicar en su página web o proporcionar a sus
suscriptores a través de su página web, plataforma de inversión o de cualquier otro modo)
información, noticias, comentarios sobre el mercado u otra información, pero no como
servicio. Cuando lo realice:
(a) la empresa no será responsable de dicha información;
(b) la empresa no garantiza ni asegura la precisión, exactitud o integridad de dicha
información, ni las consecuencias legales o tributarias de ninguna transacción
relacionada;
(c) esta información se proporciona exclusivamente para permitir al cliente tomar sus
propias decisiones de inversión, y no asesoramiento sobre inversiones ni promociones
financieras no solicitadas;
(d) en caso de que el documento contenga una restricción sobre la persona o categoría de
personas a las que van dirigidos o a quien se distribuya, el cliente acepta que no la
transmitirá a ninguna de dichas personas o categorías de personas;
(e) el cliente acepta que antes de proceder a enviar, la empresa puede haber actuado en
relación con la misma para utilizar la información sobre la que se basa. La empresa no
garantiza el momento de recepción por parte del cliente y no puede garantizar que
recibirá dicha información al mismo tiempo que otros clientes;
15.4. Los comentarios, noticias u otra información sobre el mercado proporcionada o por la
empresa o que esta ponga a disposición, quedan sujetos a cambio y pueden ser retirados en
cualquier momento sin ningún tipo de comunicación.
16. No existencia de garantías de beneficio
16.1. La empresa no garantiza el que se obtengan beneficios o se eviten pérdidas al operar con
instrumentos financieros. La empresa no puede garantizar el rendimiento futuro de la cuenta
de trading del cliente, prometer un nivel determinado de rendimiento ni que las decisiones y
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estrategias de inversión del cliente serán rentables/tendrán resultado satisfactorio. El cliente
no ha recibido garantía alguna por parte de la empresa ni de cualquiera de sus representantes.
El cliente es consciente de los riesgos inherentes a la operativa con instrumentos financieros y
puede afrontar desde un punto de vista económico dichos riesgos y de soportar cualquier
pérdida en que se incurra. El cliente reconoce y acepta que pueden existir riesgos adicionales
aparte de los antes mencionados.
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