20141027 bienvenidos al bigdata - inbeacon

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27 de Octubre 2014

Bienvenidos al BigData Marketing de proximidad y mejora de la experiencia de clientes

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“el futuro de la UE se basa en la economía de

datos….”

Jean-Claude Juncker. Presidente del consejo europeo

‘Big data’ a la velocidad de la luz.

http://economia.elpais.com/

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¿A qué retos se

enfrenta el sector

¿Qué hacemos?

¿Cómo lo hacemos?

¿Cómo funciona?

¿Qué aporta al

negocio?

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¿A qué retos se enfrenta el sector?

Negocio

CALIDAD

PROXIMIDAD DIFERENCIACION

PRODUCTIVIDAD

Tendencias,

hábitos de

compra OMNICANALIDAD

El cliente interactúa con la

compañía en cualquier

momento y desde cualquier

sitio

SOCIALIZACION

Evolución

tecnológica

MOVILIDAD

VENTA ONLINE

ANALISIS TIEMPO REAL

Comportamiento del consumidor

ADAPTARSE

AL

CAMBIO

Esta situación hace que el sector deba adaptar sus modelos de comercialización para

alinearse con los nuevos hábitos, situación económica, y valoraciones que actualmente

llevan a cabo los consumidores a la hora de decidir la compra. “

Los consumidores disponen de más información para decidir y las empresas de más capacidad para

almacenar y analizar la información. La experiencia digital de compra, el acceso a la información y la

omnicanalidad, están ya marcando la manera en la que los retailers se relacionan con sus clientes.

Transformación del negocio desde los datos….

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“ maximizar la experiencia nuestros clientes y ofrecer productos, servicios y proveedores”

¿Qué hacemos?

Las posibilidades son infinitas: capacidades de marketing por proximidad, análisis de hábitos de

consumo de los clientes, navegación indoor…

Objetivo: maximizar la experiencia del cliente y ofrecer un nuevo canal de comunicación

Mejorar la experiencia del cliente Mensajes

promocionales

y ayudas para la

localización de

productos

Marketing de

proximidad

Marketing de proximidad: Landing

promos para campañas de marketing y

personalización publicitaria.

Analítica del punto de venta: zonas de

calor, notificaciones enviadas, afluencia de

público.

Soporte publicitario para: campañas y

promociones, proveedores.

Fidelización: Personalización y códigos

promocionales.

Identificación y Pago: identificación de

clientes para pago y canje de productos y

servicios.

Recepción de

ofertas y

cupones

descuento

Asistencia y

entretenimiento

Identificación

y pago

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¿Cómo lo hacemos?

Nuestros inBeacon

Emisores de señal de tecnología Bluetooth BLE (Bluetooth Low Energy), con un alcance variable

máximo de 50 metros, la señal que emite, puede ser localizada mediante cualquier dispositivo

(smartphone, tablet o receptor).

UUID: Agrupador

Ejemplo: Cliente

MAJOR: Identificador de zona

Ejemplo: Establecimiento

MINOR: Identificación de dispositivo

Ejemplo: Zona de un establecimiento o ID

cliente/usuario, etc..

SEÑAL BLE: Rango máximo 50 mts.

UUID

MAJOR

MINOR

Señal BLE

Mediante la medición de la intensidad de la señal, la aplicación receptora identifica la

distancia a la que se encuentra de los dispositivos inBeacon, permitiendo de esta manera una

mayor flexibilidad en la gestión de la experiencia de usuario de nuestros clientes.

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EJES DE ACTUACIÓN

Disponibilidad de servicios on Premise o inCloud

Gestión corporativa de acceso de subscriptores

Administración local o corporativa de promos y

entretenimiento

Gestión del inventario inBeacon

Analítica móvil: perfiles de usuarios (frecuencia,

preferencias, tiempos de permanencia, …)

¿Cómo funciona?

La solución

Infraestructura y servicios

de backend

Disponibilidad de servicios on Premise o inCloud

Gestión corporativa de acceso de subscriptores

Administración local de promos y eventos en

inBeacons

Analítica móvil: zonas de calor, uso, perfiles de

usuarios y tiempos de permanencia

Superficies comerciales

Aplicación móvil App

Producto personalizable

Solución integrable en App

preexistentes

Usuarios

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“ Para el usuario

Ventaja singular. Emoción.

Mejorar la experiencia.

Para la compañía que adquiere la solución

Presencia de marca

Eficiencia promocional

Aumento de tráfico e intencionalidad

Incorporar dimensión social

Incremento de valor de la BBDD

¿Qué aporta al negocio?

Valor añadido: Beneficios

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CONCLUSIONES Indra Smart Platform

La plataforma BigData de Indra proporciona modelos de entrega flexibles, reduciendo la barrera de entrada por inversión en IT

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CONCLUSIONES Analytics Lab

Indra Analytics Lab es el repositorio de datos y el laboratorio de

variables sintéticas que ayudan a explicar y anticipar comportamientos

“ Plantéanos un reto de Negocio y nosotros nos ocupamos de todo lo demás“

Cartografía

Censo población y viviendas

Datos de hogares y negocios

Equipamiento, sensores indoor y outdoor..

Datos de gasto y perfil de consumo

Datos de ingresos y actividad

Encuestas, opiniones, sentimientos…

respuestas

Analytics Lab

DRIVING THE DATA

TO VALUE

datos

?

Avda. de Bruselas 35

28108 Alcobendas,

Madrid España

www.indracompany.com

José Antonio Rubio Blanco

915816880

jarubiob@indra.es

Alejandro Martín Rodríguez

amrodriguez@indra.es

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ANEXO APP

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ANEXO APP