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Abril 2013
1er. Foro CIO PERÚ Inteligencia de negocios
Marita Huamán PeraltaCEO
DEL MODELO DE NEGOCIOSAL MODELO DE DATOS
(Estrategia de Gestión de Información)
¿QUÉ HERRAMIENTAS?
• Muy poca Información ‐ ejecutivos ciegos – toma de decisiones por experiencia
• Mucha información‐ ejecutivos confundidos – Toma de decisiones erróneas
• Operatividad intensiva ‐ muy poco análisis
• Equipo de TI con un interminable back log de requerimientos de información
• Usuarios de negocios con poco o limitado conocimiento de sus sistemas de inf
• Desconocimiento de los datos ‐ ausencia de dueños de datos
• Desconocimiento de los procesos ‐ ausencia de dueños de procesos
• Inversiones de dinero en plataformas informáticas echadas a pérdida
que facilite la toma dedecisiones para maximizar la rentabilidadde la empresa.
EL GRAN RETO
Implementar un Modelo integral de Gestión de Información
EL GRAN RETO
¿Cómo empiezo?
EL GRAN RETO
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
RED DE CONTACTOS
RECURSOS CLAVES
ACTIVIDADES CLAVES
COSTO DE LA ESTRUCTURA
RELACIONES CON CLIENTES
SEGMENTO DE CLIENTES
FLUJO DE INGRESOS
PROPUESTA DE VALOR
ENTENDER EL MODELO DE NEGOCIOMONITOREAR EL MODELO DE NEGOCIO
IDENTIFICAR Y APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES
IDENTIFICAR Y APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES
IDENTIFICAR Y GESTIONAR LOS RIESGOS
IDENTIFICAR Y GESTIONAR LOS RIESGOS
APROVECHAR Y POTENCIAR LAS FORTALEZAS
APROVECHAR Y POTENCIAR LAS FORTALEZAS
IDENTIFICAR Y GESTIONAR LAS DEBILIDADES
IDENTIFICAR Y GESTIONAR LAS DEBILIDADESPLAN ESTRATÉGICO
EL GRAN RETO
LLEVAR EL MODELO DE NEGOCIOS AL MODELO DE DATOSEL GRAN RETO
MODELO DE DATOS
MONITOREAR EL MODELO DE NEGOCIOS A PARTIR DEL MODELO DE DATOS
EL GRAN RETO
MODELO DE DATOS
CULTURA Data
WarehouseAnalistas de negocio
Tomadores de Decisiones
Procesos
EL GRAN RETO
Retroalimentación Ocurrencia
Aplicación Obtención de Datos
Análisis de tomade decisiones
Generación deinformación
Decisiones basadas en hechos
ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN
ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN
Determina que equipos ypersonas participarán en la
construcción y en el consumo de BI
QUIÉN:
Determina el principal objetivo del Programa de BI
QUÉ:
Determina como es que estos objetivos serán
alcanzados
CÓMO:
Desarrollar un Programa totalmenteintegrado en todas las facetas de negocioque sea aprovechado por todos losstakeholder por razones estratégicas parael éxito de la organización.
ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN
1. Establecer Equipos multifuncionales2. Entender los procesos, no solo las funciones3. Seleccionar y entrenar a los analistas de negocios4. Fomentar la toma de decisiones basadas en hechos5. Desarrollar una metodología de generación de métricas 6. Fomentar el análisis y la toma de decisiones
“colaborativas”7. Pensar en la experiencia de usuario8. Usar data externa necesaria9. Reforzar el desempeño10. Use la herramienta de reporte/análisis que necesite (no
estandarice)
ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN
METODOLOGÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE
GESTIÓN DE INFORMACIÓN
METODOLOGÍA
ESTRATEGIA Y PLANEAMIENTO
BUSINESS Y DATA DISCOVERY DESARROLLO IMPLEMENTACIÓN
GESTIÓN DE INFORMACIÓN
PROYECTO OPERACIÓN
METODOLOGÍA
ESTRATEGIA Y PLANEAMIENTO PROYECTO GESTIÓN DE
INFORMACIÓN
MODELO DE DATOS
METODOLOGÍA
GESTIÓN DEINFORMACIÓN
PROYECTO
ESTREATEGIA YPLANEAMIENTO
PROYECTO
GESTION DE INFORMACIÓN
GESTIÓN DE INFORMACIÓN
ESTRATEGIA Y PLANEAMIENTO
PROYECTOPROYECTO
ESTRATEGIA Y PLANEAMIENTOOBJETIVOS Y ESTRATEGIAS / OPORTUNIDADES Y RIESGOS
MODELO DE NEGOCIO / CADENA DE VALOR
PROCESOS DE NEGOCIO / ORGANIZACIÓN
FLUJO DE DATOS
CLASIFICACIÓN DE NECESIDADES DE INFORMACIÓN
PLATAFORMA INFORMÁTICA
Programa de BI:o Estrategia de BI alineada a la
estrategia de empresao Líder y organización y a cargo ‐
Centro de Competencia de BIo Mapa de Entidades y matriz de
necesidades de informacióno Selección de herramientas
adecuadaso Metodología de obtención de
métricaso Plan de Implementación (Fases)o Plan de cambio organizacional
BD: Entendimiento detallado de los objetivos y reglas de negocio
PROYECTO
BUSINESS Y DATA DISCOVERY DESARROLLO IMPLEMENTACIÓN
DD: Identificación de los datos según las reglas anteriores – historia de empresa
ETLS
CUBOS
CAPA DE PRESENTACIÓN
MODELADO DE DATOSPRUEBAS
DESPLIEGUE
PROBLEMÁTICA EMPRESARIAL A RESOLVER
B
C
CENTRO DE COMPETENCIA BI
GESTIÓN DE INFORMACIÓN
A
EXTRACCIÓNTRANSFORMACIÓN, LIMPIEZA
Y CARGA DE DATOS
MODELAMIENTO DIMESIONAL
Fuente de Datos
HERRAMIENTA DE CONSULTAAPLICACIÓN DE PERFORMANCE
SISTEMAS TRANSACCIONALES
Capa de Presentación
4411 22 33
GENERAR VALOR A PARTIR DE LA INFORMACIÓN:• Explorar• Analizar• Tomar decisiones• Comunicar• Cambiar
ANALISTA DE TIDE BI
GARANTIZAR LA:• Disponibilidad del
sistema• Procesamiento de los
datos• Monitoreo de la base
de datos
ANALISTA DENEGOCIOS DE BI
GESTIÓN DE INFORMACIÓN
ALMACÉN DE DATOS
REPORTESINDICADORESALERTASANALISIS
PROCESAMIENTOANALÍTICO EN LÍNEA/MINERÍA DE DATOS
Equipo multifuncional responsable de implementar el modelo de gestión de información cuyos principales objetivos son:• Visión holística de la gestión de información• Difundir cultura de información• Implementar el Programa de BI• Monitorear y afinar la estrategia en las siguientes
dimensiones:o Capital Humanoo Proceso de gestión de conocimientoo Culturao Organización
GESTIÓN DE INFORMACIÓN
CENTRO DE COMPETENCIA BI
Habilidades analíticas
Habilidades de negocio
Habilidades de TI
Focalizado en la Estrategia de empresaClaridad en las prioridades
Lideran el cambio organizacional
Desarrolla habilidades de usuariosDesarrolla reglas de negocio
Descubre y explora TRAZA LA VISIÓN DE BI
Calidad de Datos
Desarrolla standardsDetermina la tecnologíaEnfoque metodológico
NECESIDADES DE NEGOCIO
ORGANIZACIÓN Y PROCESOS
APLICACIONES Y HERRAMIENTAS
GESTIÓN E INTEGRACIÓN DE DATOS
GESTIÓN DE INFORMACIÓN
CENTRO DE COMPETENCIA BI
C C B I
DECALOGO DEL EXITO
• Trace una visión para la gestión de información
• Desarrolle una alianza entre TI y las áreas de negocio
• Es un proceso, no un proyecto
• Mantenga la visión clara y objetivos concretos
• Integre y consolide
• Gestione el cambio de manera efectiva
• Lleve a cabo inducción, entrenamiento y desarrollo de los analistas del CCBI
• Asegure una plataforma que le de soporte a todos los niveles de usuarios
• Establezca un enfoque multidimensional
• Entregue valor permanentemente y comuníquelo
GRACIAS
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