10º encuentro de intercambio de buenas ......el proceso evolutivo de begoñazpi en las personas....

EL PROYECTO ES NUESTRO CÓMO CONSTRUIR CONFIANZA

Nerea Begoña Lopategi

10º ENCUENTRO DE INTERCAMBIO DE BUENAS PRÁCTICAS

SOBRE MOTIVACIÓN Y COMPROMISO DE LAS PERSONAS

NEREA BEGOÑA LOPATEGI

EL PROYECTO ES NUESTRO

Para qué estamos aquí

Por qué estamos aquí

Por los resultados

Por las personas de Begoñazpi

Begoñazpi y las personas.

Para mostrar los factores claves de la implicación de las

personas en Begoñazpi

La buena noticia: Se puede lograr.

Para compartir nuestra experiencia y transmitir la clave

de esa implicación

El proceso evolutivo de Begoñazpi en las personas.

Una nueva visión cada vez más abarcadora que ha supuesto:

1] Desconcierto y salir de la zona de comodidad.

2] Explorar y encontrar el claro.

“La transformación ha sido fruto de un proceso no de un suceso”

Gestión y

Organización

EFQM

Gestión

de personas

Gestión

competencias

Líder Coach

Gestionar

emociones

Forma de

Ser y hacer

Cultura de

Confianza

Nada ha cambiado

Solo nosotros hemos cambiado

Entonces todo ha cambiado

SELECCIÓN ACOGIDA

INTEGRACIÓN

Adecuación de las

Personas a su

talento

Gestión de

competencias

Y

Acompañamiento

personalizado

Socialización del

conocimiento

Planes de formación

QUERER ACTUAR

PODER ACTUAR

TENER

POSIBILIDAD RECONOCIMIENTO

SIST. RETRIBUTIVO

RECOMPENSAS

ACTUACIÓN

Sistema de

Valoración

De

competencias

COMUNICAR

IMPLICAR

SENSIBILIZAR

Técnica

Gestión

Inter- intra -

personales

ESTRUCTURA HORIZONTAL

Proyectos

Lan-taldeak/ Procesos

GESTION DE PERSONAS

ESTRATEGIA

LIDER

COACH

COMUNICACIÓN

FORMACIÓN

EMPOWERMENT

CRECIMIENTO

PERSONAL Y

PROFESIONAL

MOTIVACIÓN

PROCESOS- PROCEDIMIENTO INDICADORES

SEGURIDAD y

CULTURA DE

CONFIANZA

EN EL TRABAJO

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN Y ENTREVISTAS

PA

RT

ICIP

AC

IÓN

El proceso evolutivo de Begoñazpi en las personas.

Profesor-a Tutor-a

Acompaña

Expectativas

Estilo Valores

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Nerea Begoña Lopategi

10º ENCUENTRO DE INTERCAMBIO DE BUENAS PRÁCTICAS

SOBRE MOTIVACIÓN Y COMPROMISO DE LAS PERSONAS

Premisas básicas

Buscamos resultados

Los Resultados y las Personas siempre van de la mano

Poco tiempo, complementariedad, asunción de

responsabilidades, meta clara + CONFIANZA

No sólo Equipos de trabajo, necesitamos Trabajar en

equipo

Para eso necesitamos equipos

Reacción de víctima · No podemos hacer nada, no sabemos, es difícil…

Me quejo... Me quejo... Me quejo... Me quejo... Me quejo...

Me cuestiono... Analizo... Sopeso pros y contras...

Compromiso con la Acción...

Disfruto en PAZ...

De qué nos sirve tener la razón si no tenemos la

solución

¡Asumimos nuestra responsabilidad ante nuestro

trabajo y nuestra organización!

2013 2015

Por eso asumimos nuestra responsabilidad al crear una

cultura de confianza

Nadie nos va a salvar

¡Solo NOSOTROS podemos hacerlo!

NOS ATREVEMOS A SER RESPONSABLE DE NUESTRAS

DECISIONES!

DECIDIMOS CREAR UNA CULTURA DE CONFIANZA

Logrando que las personas vengan contentas

a trabajar

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Nerea Begoña Lopategi

10º ENCUENTRO DE INTERCAMBIO DE BUENAS PRÁCTICAS

SOBRE MOTIVACIÓN Y COMPROMISO DE LAS PERSONAS

Por dónde empezar

Creando equipos basados en la confianza.

Propósito

compartido Valores e

Identidad

Confianza Toma de

decisiones

Comunicación y

conversaciones

Aprendizaje

compartido Compromisos

Corresponsabilidad

Es condición esencial en las relaciones y la coordinación de

acciones

Es una emoción que está directamente relacionada con nuestra

capacidad de Cumplir Compromisos

En Begoñazpi sabemos que la confianza se puede construir

o destruir en función de 4 requisitos:

1.-Competencia

2.-Responsabilidad

3.-Sinceridad

4.-Seguridad

La confianza es esencial

Consideramos que la Ikastola o la

persona que nos hace la

promesa es competente para

1.- Ejecutar lo que promete

2.- Lograr los resultados

deseados por nosotros

1. Nos aseguramos de contar con personas competentes

CONTAMOS CON LAS MEJORES

PERSONAS. AQUÍ ESTAMOS LOS

MEJORES

ACCIONES:

•Identificación de competencias, perfiles

•Herramienta 360º de evaluación

•Identificación de 3 puntos fuertes y 1 área de

mejora

•Persona Acompañamiento

•Plan personalizado de mejora

•Asignación un profesor tutor a cada persona

nueva

•Evaluación del alumnado sobre el

desempeño profesional

•Formación y sensibilización permanente

SI NO LO CREO, NO LO VEO,

AUTOCONFIANZA

1.1.Herramienta: Diseño y evaluación de nuestras

competencias.

Identificamos las competencias para

cada perfil y persona

Medimos nuestras

competencias

COMPETENCIAS Infantil Primaria Secundaria ED TotalCOMPETENCIA TECNICA 3,45 3,56 3,75 3,70 3,62

IMPLICACION 3,46 3,42 3,48 3,80 3,54

PLURILINGUE Y TECNOLOGICAMENTE AVANZADO 3,41 3,10 3,48 3,50 3,37

APRENDIZAJE Y METODOLOGIA 3,52 3,26 3,60 3,69 3,52

TRABAJO EN EQUIPO 3,41 3,23 3,62 3,34 3,40

COMUNICACIÓN-RESPETO 3,48 3,46 3,72 3,55 3,55

EUSKALDUN-CRISTIANO 3,56 3,56 3,52 3,64 3,57

EXCELENCIA-INNOVACION 3,22 3,05 3,43 3,52 3,30

1.1.Herramienta: Diseño y evaluación de nuestras

competencias.

KONTRASTE BALORAZIOA

EGITEKO GALDESORTA LANKIDE 1 LANKIDE 2 LANKIDE 3 LANKIDE 4

1. Badaki bere lanaren ezaugarri

teknikoak zeintzuk diran

4 - Siempre o

casi siempre

4 - Siempre o casi

siempre

3 - Con bastante

frecuencia

4 - Siempre o casi

siempre

2. Hartutako arduraren erantzunkizuna

onartzen dau

4 - Siempre o

casi siempre

4 - Siempre o casi

siempre

4 - Siempre o casi

siempre

4 - Siempre o casi

siempre

3. Bere lanari jagokozan hizkuntzetan

gaitasun linguistikoa erakusten dau

2 - En algunas

ocasiones

4 - Siempre o casi

siempre

4 - Siempre o casi

siempre

4 - Siempre o casi

siempre

4. Bere lanean aurrera egin eta

hobetzen ahalegintzen da

4 - Siempre o

casi siempre

4 - Siempre o casi

siempre

4 - Siempre o casi

siempre

4 - Siempre o casi

siempre

5. Helburua lortzeko, lan-taldeetan

eraginkortasunez parte hartzen dau

4 - Siempre o

casi siempre

4 - Siempre o casi

siempre

4 - Siempre o casi

siempre

2 - En algunas

ocasiones

6.

Bestearen ardura edo kezkak

ulertzeko, adi eta arretaz entzunez,

interesa adierazten dau

4 - Siempre o

casi siempre

4 - Siempre o casi

siempre

4 - Siempre o casi

siempre

4 - Siempre o casi

siempre

7.

Danakaz hitz egiten dau euskeraz

(bizkaieraz), ikasleei euskeraz

eginaraziz

4 - Siempre o

casi siempre

4 - Siempre o casi

siempre

4 - Siempre o casi

siempre

4 - Siempre o casi

siempre

8. Aldaketetara erraz moldatzen da,

berehala onartuz

3 - Con bastante

frecuencia

2 - En algunas

ocasiones

4 - Siempre o casi

siempre

3 - Con bastante

frecuencia

9. Bere eginkizunetan esperientzia

erakusten dau

4 - Siempre o

casi siempre

4 - Siempre o casi

siempre

4 - Siempre o casi

siempre

3 - Con bastante

frecuencia

1.2.Reconocemos las competencias positivas. Reconocer

3+/1-

1. 3. Desarrollamos nuevas competencias con: Plan de mejora,

Formación, Coaching y Seguimiento Personalizado

ACCIONES:

Formación en:

• Liderazgo y humor

• Herramientas de

coaching

• Habilidades

conversaciones

Aprendizaje con una persona

coach y apoyos externos

(si era necesario)

Sesiones de coaching

individual

Sesiones de coaching de

equipo.

Desarrollo de

competencias para

implicar y motivar

La persona responsable se centra

en las soluciones y no se conforma

con las explicaciones o

justificaciones

2. Nos aseguramos que las personas seamos Responsables

ACCIONES:

•Delegar y motivar a ver el reto y la

oportunidad

•Ayudar siempre y ponerle una persona a

su lado.

•Preguntarle lo que necesita.

•Dejar clara la Tarea

•Reconocer en público y en privado

•Nadie se escaquea, sino lo hace es

porque no sabe o le pasa algo.

•Todas las personas predican con el

ejemplo

Vemos que todas las personas asumen su

responsabilidad de forma creativa.

Tres niveles de responsabilidad :

•Reactivo o víctima

•Proactivo

•Creativo

Hay una coherencia entre lo que decimos que hacemos y lo

que hacemos.

Propiciamos las conversaciones de sinceridad, sin crear

falsas expectativas

Pensar

Decir

3. Propiciamos conversaciones de sinceridad en Begoñazpi.

ACCIONES:

-Conversaciones eficaces desde la

selección previa, aclarando

expectativas

-Dar y recibir feed back

-Error = oportunidad de aprendizaje,

-Se exige sinceridad con uno mismo

y se busca la felicidad de las

personas

En la Ikastola se puede hablar desde el respeto, con la certeza de que no se van a producir riesgos, ni represalias

Implica la existencia de ciertos Valores, como:

• Respeto y Escucha

• Aceptamos la diferencia

• Se distingue a la persona ( ser ) de su comportamiento ( hacer ) .

• Nos centramos en la solución y no en la búsqueda de culpables.

4. La Seguridad en Begoñazpi

ACCIONES:

•Herramientas y Conversaciones de feed back

•Decir las cosas aunque sean cosas

desagradables

•Exigir el cumplimiento

•Tomar decisiones

•Saber pedir perdón, reconocer.

•Humildad, Confianza y Atrevimiento.

Indicadores y resultados que avalan nuestra vivencia

Indicadores y resultados que avalan nuestra vivencia

Indicadores de resultados de equipo

Evolución comparativa del crecimiento del alumnado

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

96/97

97/98

98/99

99/00

00/01

01/02

02/03

03-04

04-05

05-06

06-07

07-08

08-09

09-10

10-11

11-12

12-13

Begoñazpi Total Bizkaia Privada Bizkaia

Incremento del número de alumnos en %

de 1996/97 a 2012/13

114,81%

-8,24%

-50,00%

0,00%

50,00%

100,00%

150,00%

Begoñazpi Bizkaia

Indicadores y resultados que avalan nuestra vivencia

Indicadores de resultados de implicación en los equipos Begoñazpi

Indicadores y resultados que avalan nuestra vivencia

Indicadores sobre la construccion de confianza en Begoñazpi Conocimiento e identificación P&E

7,23 7,327,65

7,16 7,33 7,18

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 11/12

Implicación-Plan anual

7,417,84 7,78

7,42 7,58 7,57

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 11/12

Estilo de gestión

7,417,69

8,217,62 7,57

7,95

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 11/12

Participación

7,037,34

7,727,17

7,508,00

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 11/12

EL PROYECTO ES NUESTRO CÓMO CONSTRUIR CONFIANZA

Nerea Begoña Lopategi

10º ENCUENTRO DE INTERCAMBIO DE BUENAS PRÁCTICAS

SOBRE MOTIVACIÓN Y COMPROMISO DE LAS PERSONAS

La esencia

1. CREYENDO

VISUALIZANDO

UN SUEÑO

2. EMOCIONANDO

CONFIANDO

EN LAS

PERSONAS

Descubriendo el punto fuerte

de cada uno/a para añadir valor

a la organización

Siendo flexibles con las

necesidades personales

puntuales.

CONTANGIANDO LAS

EMOCIONES

•Siendo humilde

•Con humor y

desde el positivismo

3. Trabajando y Haciendo

•Invitando personalmente a

involucrarse en alguna

responsabilidad, tarea…

•Sabiendo ilusionar.

•Motivando en los momentos de

desánimo.

•Compartiendo la idea de que los

equipos directivos no somos nada

sin la implicación y el compromiso

de todos/as.

•Trabajando la implicación divides

el trabajo y multiplicas los

resultados.

•Expresando desde el corazón:

eres pieza importante para el

proyecto.

•Este proyecto es de todos

(nuestro) y será lo que nos

propongamos.

MOTIVANDO E

IMPLICANDO

3. Trabajando y Haciendo

Actuando con coherencia,

entre lo que se dice y hace

•Explicitando con claridad : las

expectativas, la tarea, el por qué y

para qué

•Escuchando las dificultades

•Acompañando desde el aquí

estoy para cuando necesites.

•Importancia de una buena

comunicación interna (fluida,

frecuente, y transparente)

COMUNICACIÓN

EFECTIVA Y

AFECTIVA

CON COHERENCIA

3. AGRADECIENDO Y RECONOCIENDO SIEMPRE

•Reconociendo los resultados

•No sancionando el error vs

oportunidad

•Reconociendo las aportaciones

individuales

•Reconociendo en público que en

el equipo está la fuerza

RECONOCIENDO

COMO LO VIVEN LAS PERSONAS DE BEGOÑAZPI:

VIDEO

ESKERRIK ASKO!!

EL PROYECTO ES NUESTRO!!