1 la utilizacion de las tic en las microempresas gallegas. aÑo 2005. resumen. 30 mayo 2005

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LA UTILIZACION DE LAS TIC EN LAS MICROEMPRESAS GALLEGAS.

AÑO 2005. Resumen.

30 mayo 2005

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Contenidos

• Las Infraestructuras• La Seguridad• Las Aplicaciones• Internet• El Comercio electrónico• El Sitio web• La gestión de las TIC• Percepción de las empresas

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Infraestructura

Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

La Infraestructura informática en las empresas

88%

17%

11%

79%

0% 25% 50% 75% 100%

Ordenador

Ordenadoresportátiles

Otros equiposmóviles de datos

Teléfonos móviles

4

Infraestructura de uso común

Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Infraestructura Informática de uso común

20%

28%

3%

0% 25% 50% 75% 100%

Ordenadores centrales/ servidores

Red Local para conectar los PCs

Acceso inalámbrico a la red

5

Uso de la Infraestructura

Base: Empresas con ordenadoresFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Empleados que usan ordenadores habitualmente (al menos 1 vez por semana)

62% 64%

48%

0%

25%

50%

75%

100%

Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.

% d

e e

mp

lea

do

s

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Seguridad

Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Elementos y actividades de seguridad usados

71%

34%

0% 25% 50% 75% 100%

Tiene algún elemento de seguridad

Hace copia de seguridad diaria en la empresa

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Seguridad

Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Métodos de identificación de los usuarios

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Por Nombre de usuario y clave Otras situaciones de seguridad

50%

26%

22%

0% 25% 50% 75% 100%

Tuvo incidentes de seguridad en el últimoaño

Instaló o actualizó algún elemento deseguridad (últimos 3 meses)

Tiene registrados los archivos con datospersonales en la APD

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Aplicaciones informáticas

Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Aplicaciones usadas en la empresa

79%

15%

20%

70%

13%

7%

4%

0% 25% 50% 75% 100%

Programa de gestión

Nómina o RRHH

Gestión de relaciones / contactos con losclientes (CRM)

Ofimática (textos, hoja cálculo, etc.)

(si tiene proceso de diseño) Diseño asistidopor ordenador (CAD)

Intranet (internet propia interna para uso delos empleados)

Extranet (internet propia para clientes,proveedores, agentes externos)

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Aplicaciones informáticas

Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Módulos de la aplicación de gestión

71%

67%

36%

24%

17%

11%

0% 25% 50% 75% 100%

Contabilidad

Ventas / facturación

Compras

Comercial

Almacenes

Producción

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Acceso a Internet

Base: Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Empresas con acceso a Internet

68% 66%

86%

0%

25%

50%

75%

100%

Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.

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Acceso a Internet

Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Empresas con Banda Ancha

72% 71%80%

0%

25%

50%

75%

100%

Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.

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Usos de Internet

Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Servicios de internet utilizados

90%

27%

0% 25% 50% 75% 100%

Correo-electrónico

Mensajería instantánea / messenger

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Usos de Internet

Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Utilización no comercial de internet en la empresa

88%

41%

64%

80%

11%

8%

6%

7%

0% 25% 50% 75% 100%

buscar información general

conectarse con la Administración (hacienda,seguridad social,...)

conectarse con bancos / finanzas

buscar información de mercado (precios,...)

formar al personal (teleformación)

recibir productos digitales (software, diseños,...)

obtener servicios postventa (seguimientopaquetería,..)

usar la Intranet / Extranet de otros clientes oproveedores

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Usos de Internet

Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Empleados que usan ordenadores con internet habitualmente (al menos 1 vez por semana)

59% 61%

44%

0%

25%

50%

75%

100%

Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.

% d

e e

mp

lea

do

s

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Usos de Internet. Comercio electrónico.

Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Empresas que hacen comercio electrónico por internet(con clientes o proveedores)

19,3% 18,8% 23,0%

0%

25%

50%

75%

100%

Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.

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Usos de Internet. Comercio electrónico.

Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Empresas que hacen comercio electrónico por internet con Clientes

7,3% 7,3% 7,1%

0%

25%

50%

75%

100%

Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.

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Usos de Internet. Comercio electrónico.

Base: Empresas con acceso a internetFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Empresas que hacen comercio electrónico por internet con Proveedores

14,3% 13,5%20,6%

0%

25%

50%

75%

100%

Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.

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El sitio web

Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Empresas con sitio web propio

22% 19%

44%

0%

25%

50%

75%

100%

Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.

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El sitio web

Base: Empresas con página webFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Idiomas de la página web

95%

28%37%

22%

0%

25%

50%

75%

100%

castellano gallego inglés otros

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Gestión de las TIC

Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Empresas con empleados dedicados exclusivamente a informática

8% 7%14%

0%

25%

50%

75%

100%

Todas las Microempr. Micros 1-5 empl. Micros 6-9 empl.

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Gestión de las TIC

Todas las empresasFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Modalidades de mantenimiento informático

44%

41%

0% 25% 50% 75% 100%

No tiene contrato y solicita intervencionespuntuales

Tiene contrato de mantenimiento eintervienen en incidencias

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Percepción de las empresas sin internet

Empresas sin internetFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Motivos para no tener internet(empresas sin internet)

52%

28%

34%

10%

9%

9%

0% 25% 50% 75% 100%

no es útil para la empresa

no es rentable

hay otras prioridades o no es el momento

necesita más información o formación

no es seguro o por desconfianza

no le gusta

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Percepción de las empresas sin internet

Empresas sin sitio webFuente: © Observatorio Tic, Mayo 2005

Motivos para no tener sitio web(empresas sin sitio web)

50%

27%

36%

7%

2%

0% 25% 50% 75% 100%

no es útil para la empresa

no es rentable

hay otras prioridades o no es el momento

necesita más información o formación

no le gusta