1. elementos de la mercadotecnia

MERCADOTECNIAMERCADOTECNIA

Salud.Salud.

Candidato Candidato PresidencialPresidencial

Profesional Profesional MilitarMilitar

Dentríficos,Dentríficos,

Detergentes,Detergentes,

Snacks.Snacks.

AutomóvilAutomóvil

PRODUCTOPRODUCTO

Policlínica TáchiraPoliclínica Táchira

Hugo Chávez FríasHugo Chávez Frías

Academias MilitaresAcademias Militares

Procter&GambleProcter&Gamble

FordFord

ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

BachilleresBachilleres

Clase media-alta Clase media-alta de SCde SC

Pueblo Pueblo VenezolanoVenezolano

ConsumidoresConsumidores

UsuariosUsuarios

CLIENTECLIENTE

Ing. Miguel A. Colmenares D.

Vender ?Promocionar ?

Distribuir ?Satisfacer Necesidades ?

Vender ?Promocionar ?

Distribuir ?Satisfacer Necesidades ?

ProductoPrecioPlaza

Promoción

Venta

ICEBERG

MERCADOTECNICO

Mezcla de Mezcla de

MercadotecniaMercadotecnia

Ing. Miguel A. Colmenares D.

LAS 4 PLAS 4 P

ProductoProducto

PrecioPrecio

PlazaPlaza

PromocióPromociónn

LAS 4 PLAS 4 P

ProductoProducto

PrecioPrecio

PlazaPlaza

PromocióPromociónn

LAS 4 CLAS 4 C

ClienteCliente

CostoCosto

ConvenienciaConveniencia

ComunicaciónComunicación

LAS 4 CLAS 4 C

ClienteCliente

CostoCosto

ConvenienciaConveniencia

ComunicaciónComunicación*Antes se trataba de vender lo producido, hoy se trata de producir lo que se vende.

*El costo para el cliente involucra mucho mas que el precio que paga.

*Plaza denota la consideración del lugar físico de la compra, mientras que conveniencia se relaciona en como llegar al cliente, independiente de donde se encuentra y no siempre consiste en estar en mas lados.

*La publicidad masiva puede ser invasiva, mientras que con esto se quiere una comunicación permisiva, directa y bilateral. Ing. Miguel A. Colmenares D.

MercadotecniaMercadotecniaMercadotecniaMercadotecnia1.1. Se enfatiza en los deseos de los Se enfatiza en los deseos de los

clientes.clientes.

2.2. Se determinan los deseos de los Se determinan los deseos de los clientes y luego se idea una clientes y luego se idea una forma de de fabricar y forma de de fabricar y entregar un producto para entregar un producto para satisfacer esos deseos.satisfacer esos deseos.

3.3. Los directivos están orientados Los directivos están orientados a las ganancias.a las ganancias.

4.4. Se planea a largo plazo en Se planea a largo plazo en función de nuevos productos, función de nuevos productos, mercados y crecimiento futuro.mercados y crecimiento futuro.

5.5. Se pone de relieve los deseos de Se pone de relieve los deseos de los compradores.los compradores.

1.1. Se enfatiza en los deseos de los Se enfatiza en los deseos de los clientes.clientes.

2.2. Se determinan los deseos de los Se determinan los deseos de los clientes y luego se idea una clientes y luego se idea una forma de de fabricar y forma de de fabricar y entregar un producto para entregar un producto para satisfacer esos deseos.satisfacer esos deseos.

3.3. Los directivos están orientados Los directivos están orientados a las ganancias.a las ganancias.

4.4. Se planea a largo plazo en Se planea a largo plazo en función de nuevos productos, función de nuevos productos, mercados y crecimiento futuro.mercados y crecimiento futuro.

5.5. Se pone de relieve los deseos de Se pone de relieve los deseos de los compradores.los compradores.

1.1. Se enfatiza en el producto.Se enfatiza en el producto.

2.2. Se fabrica el producto y luego Se fabrica el producto y luego se encuentra la manera de se encuentra la manera de venderlo.venderlo.

3.3. La dirección se orientada al La dirección se orientada al volumen de ventas.volumen de ventas.

4.4. Se planea a corto plazo a Se planea a corto plazo a partir de los productos y partir de los productos y mercados actuales.mercados actuales.

5.5. Se hace hincapié en las Se hace hincapié en las necesidades del vendedor.necesidades del vendedor.

1.1. Se enfatiza en el producto.Se enfatiza en el producto.

2.2. Se fabrica el producto y luego Se fabrica el producto y luego se encuentra la manera de se encuentra la manera de venderlo.venderlo.

3.3. La dirección se orientada al La dirección se orientada al volumen de ventas.volumen de ventas.

4.4. Se planea a corto plazo a Se planea a corto plazo a partir de los productos y partir de los productos y mercados actuales.mercados actuales.

5.5. Se hace hincapié en las Se hace hincapié en las necesidades del vendedor.necesidades del vendedor.

VentasVentasVentasVentasVs.Vs.Vs.Vs.

Ing. Miguel A. Colmenares D.

William J. Stanton:William J. Stanton:“Es un sistema total de actividades comerciales cuya finalidad es

planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos

corporativos.”

Philip Kotler:Philip Kotler:”Proceso social y administrativo mediante el cual las personas y los grupos obtienen aquello que necesitan o quieren,

creando productos y valores e intercambiándolos con terceros.”

Ing. Miguel A. Colmenares D.

Necesidad:Condición en que se percibe una carencia. (Físicas , Sociales, o individuales.)

Deseos: Dar forma a las necesidades, dependen de la cultura y la personalidad

Demandas: Cuando el poder adquisitivo respalda los deseos.

ANALISIS DEL CONCEPTO:ANALISIS DEL CONCEPTO:

SED AguaRefrescoJugoCervezaGatoradeHieloETC.

Ing. Miguel A. Colmenares D.

Productos:Todo aquello que se ofrece en un mercado por el cual las personas satisfacen sus necesidades y

anhelos. Pueden ser: Bienes, Servicios o Ideas.

• Bienes: Esta compuesto por todos aquellos elementos en los cuales su valor se centra en la parte tangible.

• Servicios: Son aquellos en los que su valor esta centrado en el resultado del esfuerzo humano y de máquinas sobre otras personas u objetos.

• Ideas: Son aquellos en los que su valor esta centrado en filosofías, o líneas de pensamiento.

ANALISIS DEL CONCEPTO:ANALISIS DEL CONCEPTO:

Ing. Miguel A. Colmenares D.

Ing. Miguel A. Colmenares D.

ANALISIS DEL CONCEPTO:ANALISIS DEL CONCEPTO:

Valor: Escala personal asignada a cada producto de acuerdo a la capacidad para satisfacer necesidades, tomando como

limite superior aquel producto ideal (el que tiene todas las características deseadas.)

Satisfacción: Estado de regocijo de una persona al haber obtenido el beneficio de un producto,

de una necesidad o carencia que tenía.

Ing. Miguel A. Colmenares D.

ANALISIS DEL CONCEPTO:ANALISIS DEL CONCEPTO:

Intercambio: Acto mediante el cual se obtiene un objeto deseado, perteneciente a otra

persona, ofreciéndole algo a cambio.

Transacción: Canje de valores entre las dos partes. Una parte entrega X a la otra y recibe Y a cambio.

Relaciones: Vínculos sociales y económicos sólidos que se establecen, prometiendo y entregando siempre productos de gran calidad, buen servicio y precios justos.

“Si se establecen buenas relaciones, vendrán transacciones rentables.°

Ing. Miguel A. Colmenares D.

ANALISIS DEL CONCEPTO:ANALISIS DEL CONCEPTO:

El Mercado: Conjunto de personas u organizaciones que compran o podrían comprar un producto. Tienen necesidades por satisfacer, dinero para gastar y el deseo de gastarlo.

PescadPescadoo

vERDURASvERDURAS

Ing. Miguel A. Colmenares D.

Importancia de la Mercadotecnia.

•Los costos de Mercadotecnia forman una buena parte del precio del producto.

•Las actividades de Mercadotecnia son usadas por muchas organizaciones.

•Las actividades de mercadotecnia ayudan directa o indirectamente a vender los

productos de la firma.•Las actividades deben ser

evaluadas.

Ing. Miguel A. Colmenares D.

Actividades de la Mercadotecnia.•Publicidad

•Promoción

•Estrategias de Mercadeo

•Transporte •Financieras

•Evaluación

•Inv. De Mercados

Bs.Bs.

Ing. Miguel A. Colmenares D.

Administración de la Administración de la MercadotecniaMercadotecnia

es el análisis, la planificación, la aplicación y el control de programas diseñados para crear, ampliar y sostener intercambios benéficos con los compradores que están en la mira, con el propósito de alcanzar de alcanzar los

objetivos de la organización.

Ing. Miguel A. Colmenares D.

COMO MANEJAR LA COMO MANEJAR LA

DEMANDA CON EFICACIADEMANDA CON EFICACIA

COMO MANEJAR LA COMO MANEJAR LA

DEMANDA CON EFICACIADEMANDA CON EFICACIA

Merc. De MantenimientoConservar la DemandaPlena

DesmercadotecniaDisminuir la demandaSaturada

Contra mercadeo.Destruir la DemandaMalsana

Sincro mercadoSincronizar la DemandaIrregular

Merc. De RevitalizaciónReestimular la DemandaDisminución

Merc. de Fomento Satisfacer Demanda latente, creando productos

Latente

Merc. de EstimuloIncentivar la demandaAusencia

Merc. de Conversión Cambiar la actitud de los consumidoresNegativa

NOMBRE FORMALTAREA DEL MERCADEODEMANDA

Ing. Miguel A. Colmenares D.

EVOLUCION DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA

EVOLUCION DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA

Disponibilidad y Asequibilidad

1-El Concepto de Producción:

2-El Concepto de Producto:Calidad, rendimiento e innovación

Producción y

Distribución

Mejora de

productos

Ventas y Promociones

3-El Concepto de Venta:Búsqueda de Clientes

Ing. Miguel A. Colmenares D.

6-El Concepto de Mercadeo Ecológico:

EVOLUCION DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA

EVOLUCION DEL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA

Búsqueda de

Necesidades

y anhelos

4-El Concepto de Mercadotecnia:

5-El Concepto de Mercadeo Social:

Satisfacción y Bienestar Social

Bienestar a largo Plazo

Conservación del Medio Ambiente

Productos Verdes

Amigables

Con el

Ambiente

Satisfacción del cliente

Ing. Miguel A. Colmenares D.