AMBIENTE EXTERNO

AMBIENTE GENERAL

AMBIENTE INDUSTRIAL O DE TAREA

SU EMPRESA

OPORTUNIDADES: Condiciones del Ambiente Externo que ayudan a que una empresa logre la competitividad estratégica.

AMENAZAS: Condiciones del Ambiente Externo que obstaculizan los esfuerzos de una compañía por lograr la competitividad estratégica

COMPONENTES DEL ANALISIS EXTERNO

RASTREO: Identificación de señales tempranas de cambios y tendencias en el ambiente externo. Se manejan datos ambiguos e incompletos.

SUPERVISION: Observación de los cambios en el ambiente para saber si en realidad surge alguna tendencia importante

PRONOSTICO: Desarrollo de proyecciones factibles de lo que podría suceder y con que rapidez, con base en los cambios y tendencias observados.

EVALUACION: Determinar el momento en que se presentaran los cambios y su efecto en la administracion de la empresa

AMBIENTE GENERAL

SEGMENTO DEMOGRAFICO: Tamaño de la Población: Crecimiento poblacional: Tasa

de natalidad. Estructura de la Edad: Aumento de la Expectativa de

Vida Distribucion Geográfica: Migración a Nivel Mundial y

Local. Distribucion del Ingreso: Indica Poder de Compra.

(Matrimonios donde ambos trabajan)

AMBIENTE GENERAL

SEGMENTO ECONOMICO: Tasas de Inflacion, Tasas de Interes, Deficit Interno,

Producto Interno Bruto.A nivel Local o de otros paises.

SEGMENTO POLITICO-LEGAL: Leyes Antimonopolios, Leyes Fiscales, Codigo Laboral,

Políticas Comerciales (T.L.C), Uso del espectro electromagnético, Regulación del Mercado.

SEGMENTO SOCIOCULTURAL: Actitudes sociales y valores culturales: Participacion de las mujeres (Avon), Padres Solteros….

AMBIENTE GENERAL

SEGMENTO TECNOLOGICO: Creación de nuevos conocimientos y su

conversion en nuevos insumos, productos, procesos y materiales. Los que adoptan primero nuevas tecnologías, obtienen ganancias mas elevadas. Ejemplos: Satélites, Internet, Televisión.

SEGMENTO GLOBAL Incluye mercados mundiales nuevos y existentes,

así como eventos internacionales importantes. Tiene en cuenta las Diferencias culturales y políticas de los países.

AMBIENTE INDUSTRIAL O DE TAREA

Una industria es un grupo de empresas que fabrican productos que son sustitutos cercanos. La intensidad de la competencia industrial y el potencial de utilidades de una industria son función de 5 fuerzas competitivas:

1. Amenaza de Competidores Potenciales2. Los Proveedores.3. Los Compradores4. Los Productos Sustitutos.5. Competidores Actuales.

Una empresa puede tener múltiples Ambientes de Tarea. Caso: Ecopetrol, Bancolombia, etc

1. Amenaza de Competidores Potenciales

Cuentan con Recursos sustanciales y un gran interés por lograr una mayor participación en el mercado. La probabilidad de que otras personas entren a una industria es función de dos factores:

Las Barreras de Entrada Represalias de los participantes en la industria.

1.Amenaza de Competidores Potenciales

Las Barreras de Entrada: Los Competidores existentes tratan de establecerlas para impedir su entrada al mercado. Existen varias:

Economías de Escala: Conforme aumenta la cantidad de producto fabricado durante un periodo determinado, se reducen los costos de fabricación por unidad.

Diferenciación de Productos: Productos unicos gracias a publicidad que generan clientes leales.

Requerimientos de Capital: Alto para nuevos competidores

Costos de Cambio: Si son altos, un nuevo competidor debe ofrecer un precio mas bajo o un producto mucho mejor para atraer a los clientes.Ej: Bombillas Nuevas.

1.Amenaza de Competidores Potenciales

Las Barreras de Entrada Acceso a los canales de Distribucion: Exigencia de

Exclusividad. Los topes de precios y la publicidad podrían minimizar su efecto.

Política Gubernamental: Licencias y requisitos para obtener permisos. Licores, Trasporte Publico, Licencias de Construcción.

Represalias esperadas: De parte de las empresas existentes

Se neutraliza entrando en segmentos olvidados por la competencia. Ejemplo: Ola.

2. Los Proveedores

Un proveedor es poderoso cuando: Existe uno solo. Los bienes de los proveedores son críticos para el

éxito del comprador en el mercado Representan un peligro si ellos mismos quieren

distribuir sus productos. Ejemplo: Dell.

3. LOS COMPRADORES O CLIENTES

Buscan calidad, servicio y precios bajos. Pueden cambiar a otro producto a un costo bajo. Aumentan el valor de las empresas, si están

identificados con su producto o servicio.

4. LOS PRODUCTOS SUSTITUTOS Son bienes o servicios diferentes que llevan a cabo las

mismas funciones o similares que el producto focal. Pueden ser elegidos por su precio y calidad. Ej: Nutrasweet, Te por Café, Celular por Fijo.

5. Rivalidad entre los Competidores Surge cuando empresas rivales sienten la presión competitiva o

identifican una oportunidad de mejorar su pocision en el mercado. Acciones de una Compañía provocan reacción en otras. Ej: Sector Aéreo.

La intensidad de la rivalidad es función de factores como:1. Competidores numerosos o equilibrados: Por apoderarse de

un mercado muy compartido. Si son dos competidores grandes, también la competencia es intensa.Ej: Postobon Vs Aguila, Caracol Vs RCN.

2. Lento Crecimiento Industrial: Estancamiento de Mercados que obliga a repartir la Torta. Ej: Comidas Rápidas en EEUU.

3. Altos Costos Fijos o de Almacenamiento: Si los Costos fijos representan gran parte de los totales, las compañías operan a toda marcha, generando altos volumen de producción que a la larga disminuyen el precio de sus productos. Ej: Central de Abastos

4. Falta de diferenciación: Si existe hay bastante rivalidad

6. Competidores Actuales

Este análisis determina:

Lo que motiva al competidor, según sus objetivos futuros. Que hace y que puede hacer el competidor, según lo revela su

estrategia actual Que piensa el competidor de si mismo y de la industria, según lo

demuestran sus suposiciones. Cuales son las habilidades del competidor según lo demuestran

sus capacidades

Esta información se recopila a través de INTELIGENCIA COMPETITIVA (Internet, Prensa, Ferias). No se utiliza espionaje y una empresa puede utilizar tácticas de engaño con sus secretos comerciales.